Última actualización: Enero del 2025

Introducción

La aplicación de gestión de flotas mediante telemática ofrece un conjunto robusto de herramientas para administrar y entender los datos que envía el dispositivo telemático.

Conceptos básicos para comenzar

Configuración de la base de datos

Instalación de hardware

Para preparar, llevar a cabo y verificar la instalación de hardware, lea y siga atentamente la guía Instalación del dispositivo telemático y advertencias. También, visite Limitaciones de uso antes de la instalación.

Configuración de software

Cree una base de datos para su flota desde la página de registro.

Cuando comienza con el proceso de registro, tiene dos opciones:

1. Soy un cliente nuevo: regístrese a fin de obtener una base de datos como cliente nuevo.
2. Soy un socio: regístrese para obtener una nueva base de datos propia, como socio o en nombre de un cliente.

Opción Soy un cliente nuevo

Si se registra en la base de datos como cliente nuevo, se le pedirá que ingrese la información correspondiente al contacto primario y la organización asociada con la base de datos. El contacto primario debe pertenecer a la misma organización asociada con la base de datos. Una vez completado, el contacto primario recibe un correo electrónico de confirmación. El contacto primario se agrega como un usuario del tipo Autenticación MyAdmin (Soporte para distribuidores) a la base de datos.

✱ NOTA: El proceso de inicio de sesión para MyAdmin y los usuarios SAML con acceso a varias bases de datos le indica que especifique la base de datos a la que quiere acceder.

Opción Soy un socio

Si usted, el socio, registra una base de datos para usted mismo o en nombre de un cliente, tendrá que iniciar sesión con las credenciales de su socio para continuar.

Después de iniciar sesión, seleccione la cuenta que quiere vincular con la base de datos y elija una de las siguientes opciones:

1. Crear base de datos para un cliente: regístrese a fin de obtener una nueva base de datos en nombre de un cliente.
2. 1. Si elige esta opción, siga las instrucciones debajo de la sección Soy un cliente nuevo. A continuación, se le pide al contacto primario que defina su contraseña si no es un usuario existente.
1. Crear base de datos interna: regístrese para obtener una nueva base de datos como socio.
2. 2. Si elige esta opción, ingrese la información de la base de datos.

Poco después de completar esta acción, recibirá un correo electrónico de confirmación con un enlace a su base de datos. Siga el enlace para iniciar sesión.

✱ NOTA: Recuerde que el nombre de su base de datos es el nombre de la empresa que ingresó durante el registro. Utilizará esta información para iniciar sesión.

Configuración de activos

1. Añada sus activos: Para añadir un activo, remítase a Cómo añadir activos.
2. Salga a la carretera: La mejor manera de ver todas las funcionalidades disponibles es hacer un primer viaje con el dispositivo telemático.
3. Vea su viaje: Para ver su viaje en el mapa, remítase a la página Historial de viajes.

Opciones del usuario

Utilice el menú desplegable Opciones del usuario para personalizar la aplicación según sus preferencias. Desde el menú desplegable Opciones del usuario, puede actualizar sus opciones, cambiar su contraseña, ver los reportes que haya descargado y salir del sistema.

Opciones

El menú Opciones le permite seleccionar una serie de configuraciones personalizables para optimizar la aplicación según sus necesidades. Para cambiar sus preferencias personales, seleccione el nombre de su cuenta en la esquina superior derecha de la pantalla y seleccione Opciones en el menú desplegable.

Ajustes principales

Configuración regional

Puede personalizar los siguientes ajustes:

1. Perfil: Determina qué unidades de medida y funcionalidades se muestran. Seleccione un perfil predeterminado según su ubicación, o haga clic en Añadir perfil personalizado para crear uno nuevo.
2. Sistema de medición de distancia: Indica si se utilizará el sistema Métrico o Imperial/EE. UU.
3. Medición de rendimiento de combustible: Indica de qué manera se muestra el rendimiento de combustible en la aplicación.
4. Medición del rendimiento de la energía eléctrica: Indica de qué manera se muestra el rendimiento de energía eléctrica en la aplicación.
5. La moneda se muestra como: Indica la moneda que se muestra en la aplicación.
6. La fecha tendrá el formato siguiente: Indica el formato de la fecha.
7. La hora tendrá el formato siguiente: Indica el formato de la hora.
8. Zona horaria: Indica los datos de la zona horaria que se mostrará.
9. La semana comienza el: Indica el primer día de la semana de calendario.
10. Idioma: Indica el idioma de la aplicación.

✱ NOTA: Los idiomas disponibles actualmente son: alemán, checo, chino simplificado, español, francés canadiense y europeo, holandés, indonesio, inglés, italiano, japonés, malayo, polaco, portugués de Brasil, tailandés, turco y sueco.

Configuración de la interfaz de usuario (UI)

Personalice su página de inicio eligiendo una página del menú desplegable Página de inicio. Los usuarios nuevos verán la página Guía del producto de manera predeterminada. Una vez que se acostumbren a la aplicación, los usuarios más avanzados pueden encontrar otras páginas más beneficiosas, como el Mapa o el Panel de gráficos.

Licencia de conducir

Tiene la opción de añadir su Número de licencia de conducir, así como la Provincia/Estado de la licencia. Si se encuentra fuera de Norteamérica, seleccione el botón de alternar Otro y elija su ubicación del menú desplegable.

Configuración del mapa

Actualice la configuración del mapa y elija qué proveedor de mapas utilizará. Ofrecemos Google Maps de manera predeterminada. Puede cambiar la vista por defecto desde el menú desplegable Tipo de mapa por defecto.

Las vistas de mapas son posiciones en el mapa que se guardaron. Úselas para ajustar rápidamente el mapa a la ubicación relevante y los niveles de zoom. Arrastre y suelte las vistas del mapa para ordenarlas en Vistas guardadas. La vista en la parte superior se utilizará como vista inicial.

Configuración de HOS (solo en América del Norte)

Establezca los ajustes correspondientes a las Horas de servicio (HOS) de su flota. La aplicación admite la mayoría de las reglamentaciones de horas de servicio actuales. Según el lugar donde funcione su negocio, seleccione el conjunto de reglas que se aplica a sus conductores.

Puede personalizar los siguientes ajustes:

1. Conjunto de reglas: Indica el conjunto de reglas que seguirá cuando utilice las horas de servicio.
2. Terminal base: Indica la sede comercial del transportista en la que se presenta a trabajar el conductor.
3. Dirección de la terminal base: Indica la dirección del transportista en la que se presenta a trabajar el conductor.
4. Número de USDOT: Necesario para las transferencias de datos del dispositivo de registro electrónico (ELD) a la Administración Federal de Seguridad de Autotransportes (FMCSA) a los fines de aplicación de la ley.
5. Maniobra de patio permitida: Permite al conductor aplicar exenciones de maniobras de patio.
6. Uso personal permitido: Permite al conductor aplicar exenciones de uso personal.
7. Exención de HOS permitida: Permite al conductor aplicar la exención de HOS.
8. Condiciones de conducción adversas permitidas: Permite al conductor aplicar la exención de Condiciones de conducción adversas.
9. Nombre de la autoridad: Indica el transportista para el cual trabaja el conductor.
10. Dirección de la autoridad: Indica la dirección de la oficina principal del transportista.

Para obtener una lista de los conjuntos de reglas de HOS, remítase a la Matriz del conjunto de reglas de horas de servicio (en inglés).

Funciones beta

Las Funciones beta ofrecen una idea anticipada de las nuevas funcionalidades que todavía están en desarrollo. En la pestaña Funciones beta, puede leer acerca de las funcionalidades y activar las que tienen sentido para su flota.

Activar las funciones beta

! IMPORTANTE: Estas funcionalidades pueden cambiar, romperse o desaparecer en cualquier momento, por lo que no recomendamos usar estas funcionalidades en una configuración de producción.

Comunicaciones del sistema

Administre las notificaciones del sistema desde la pestaña Comunicaciones del sistema y configure sus preferencias para recibir reportes enviados por correo electrónico, notificaciones sobre las novedades en la aplicación y notificaciones sobre actualizaciones del servicio.

Cambiar la contraseña

Cambie su contraseña con la herramienta de administración de socios. Para aprender a actualizar las contraseñas de usuarios, remítase a la sección Restablecer o actualizar una contraseña de usuario.

Si tiene el tipo de autenticación Autenticación básica, cambie su contraseña directamente en la aplicación de gestión de flota.

Mis reportes

Utilice la página Mis reportes para descargar y guardar reportes que son demasiado grandes para enviarlos por correo electrónico. Seleccione y descargue un reporte en su base de datos. Una notificación muestra el progreso del reporte y cuándo está listo para descargarlo. Una vez que reciba la notificación de que su reporte está listo, haga clic en el botón Descargar ahora.

Cerrar sesión

Haga clic en la opción Cerrar sesión del menú desplegable Opciones del usuario para cerrar sesión de la aplicación de gestión de flotas.

Cerrar sesión y eliminar cuenta

Haga clic en la opción Cerrar sesión y eliminar cuenta del menú desplegable Opciones del usuario para cerrar sesión de la aplicación de gestión de flotas y eliminar su cuenta permanentemente.

Formación inicial

Cuando se crea una base de datos nueva, los usuarios nuevos tienen la opción de usar la experiencia de formación inicial de la aplicación de gestión de flotas. Esta experiencia documenta sus trabajos, crea configuraciones automáticas de ajustes predeterminados y un panel precargado con gráficos interactivos basados en sus necesidades.

Utilice esta experiencia para completar lo siguiente:

1. Seleccionar los trabajos que realiza dentro de su función: Esto ayuda a crear su página de destino predeterminada y crea una guía paso por paso a medida de sus necesidades específicas.
2. Ver las guías de inicio rápido: Estas guías contribuyen a detectar funcionalidades esenciales e incluyen recorridos guiados, enlaces a tutoriales, guías y otros recursos.
3. Visualizar los gráficos en su panel de gráficos: Estos gráficos interactivos precargados en su panel muestran los parámetros esenciales y los indicadores clave del desempeño (KPI). Si todavía no se han agregado activos a la base de datos, los gráficos se presentan con datos de ejemplo, de manera temporal.

✱ NOTA: Para obtener más información sobre los gráficos interactivos, remítase a la sección Cómo usar las opciones de gráficos.

Cosas que se deben considerar cuando realiza la formación inicial:

1. Solo las bases de datos registradas recientemente tendrán la posibilidad de experimentar esta función al iniciar sesión en la aplicación de gestión de fletes por primera vez.
2. Los usuarios en todos los idiomas podrán seleccionar sus prioridades laborales una vez que inicien sesión. Sin embargo, las Guías de Inicio Rápido solo se lanzan en inglés, francés y español para clientes en América del Norte. Pronto se lanzarán a todos los demás idiomas y regiones compatibles en una futura actualización.
3. Desactive la opción de formación inicial desmarcando Configuración automatizada en el momento de registro de la base de datos o cuando Personalización automatizada esté desactivada debajo de Configuración del sistema después de crear la base de datos.
4. Puede cambiar sus prioridades laborales desde Panel de gráficos > Más gráficos > Cambiar mis recomendaciones.

Panel de gráficos

La aplicación de gestión de flotas tiene una variedad de opciones para la página de inicio predeterminada; una de ellas es el Panel de gráficos. Considérelo como una imagen rápida de lo que es importante en su flota en un solo lugar.

El panel de gráficos muestra los eventos y comportamientos clave en toda su flota mediante gráficos de fácil lectura. De manera predeterminada, algunos reportes importantes ya están seleccionados a modo de ejemplo, pero también puede elegir los que quiera ver. De esta manera, puede personalizar el panel para que se ajuste exactamente a lo que necesita.

Puede realizar las siguientes tareas en el Panel de gráficos:

1. Filtrar por grupo: Filtre los datos que se muestran en la tabla por Grupos integrados, Grupos de usuarios o condiciones Avanzadas.
2. Más gráficos: Haga clic en este botón para ver, editar y ocultar gráficos interactivos en su panel de gráficos.

✱ NOTA: Este botón solo está disponible para las bases de datos creadas recientemente. Estos gráficos son los gráficos disponibles por defecto.

Si usted es un usuario nuevo, puede previsualizar los datos de ejemplo en su panel de gráficos. Estos gráficos interactivos se proporcionan para mostrar los tipos de gráficos y datos que se pueden recopilar y mostrar. Cuando tenga los datos en la aplicación, estos gráficos se actualizarán automáticamente con sus datos. Para ocultar los datos de ejemplo, haga clic en el botón Ocultar datos de muestra.

Gráficos interactivos

Con nuestros gráficos interactivos, tiene control sobre cómo ve e interactúa con sus datos en el panel de gráficos. Si un gráfico es interactivo, puede seleccionar los datos del gráfico para ver el reporte con los datos prefiltrados en la aplicación de gestión de flotas.

Cómo añadir gráficos a su panel de gráficos

Usar las opciones de gráfico

1. Ir al reporte completo: Vea el reporte asociado al gráfico interactivo que se muestra en el panel.
2. Descargar: Descargue el gráfico interactivo que se muestra en el panel de gráficos.
3. Ocultar del panel de gráficos: Oculte el gráfico interactivo que se muestra en el panel de gráficos.
4. Editar reporte: Edite el reporte asociado con el gráfico interactivo que se muestra en el panel de gráficos.
5. Duplicar gráfico: Duplique el gráfico seleccionado al extraer los datos que ya existen y reconfigurarlos para mostrar la información específica que pueda necesitar en otro gráfico.
6. Ver datos de muestra: Muestra los datos de ejemplo en su panel de gráficos.
7. Gestionar acceso de usuarios: Gestione quién puede ver el gráfico en su panel de gráficos.
8. Acerca de este gráfico: Accede a la descripción del gráfico.

✱ NOTA: Cualquier gráfico que opera según las reglas mostrará la opción Ver o editar reglas. Esto indica las reglas que alimentaban los datos en el gráfico específico. Puede hacer clic en las reglas para ajustarlas según las características de su flota. También puede hacer clic en Ver todas las reglas para ver las reglas integradas.

Editar gráficos

Duplicar gráficos

Al duplicar un gráfico puede extraer los datos que ya existen y reconfigurarlos para mostrar la información específica que pueda necesitar en otro gráfico.

Crear un gráfico nuevo

Crear gráficos personalizados

Activos

Utilice la página Activos para supervisar todos los activos de su flota, incluyendo vehículos, remolques, contenedores, equipos y demás, y para ajustar las configuraciones de individuos o grupos. Cada activo de su flota se muestra en formato de lista, con la información clave dispuesta al lado del nombre del activo.

Puede realizar las siguientes tareas en la página Activos:

1. Instalación: Abra las páginas Historial de instalación de dispositivos o Nuevos dispositivos instalados.
2. Reportes: Descargue el reporte de dispositivo estándar o avanzado, o el reporte de estado de los dispositivos.
3. + Activo: Añada un solo activo, varios activos o un tipo de activo.
4. Buscar nombre, VIN o número de serie: Busque un activo en particular.
5. Filtrar por grupo: Filtre los datos que se muestran en la tabla por Grupos integrados, Grupos de usuarios o Condiciones avanzadas.
6. Tipo de activo: Filtre los datos que se muestran en la tabla por tipo de activo integrado (Contenedor, Equipos, Remolque, Vehículo) o personalizado.
7. Tipo de sistema de propulsión y combustible: Filtre los datos que se muestran en la tabla por activo Eléctrico o híbrido enchufable, Vehículo eléctrico con celdas de combustible, Motor de combustión interna o Sistema de propulsión clasificado manualmente.
8. Todos los filtros: Abra los filtros avanzados, que incluyen Estado del activo y Estado de seguimiento.

9. ✱ NOTA: La tabla muestra solo los activos con seguimiento por defecto.

10. 1. Vea los activos seleccionados en el mapa: Ver en el mapa los activos que se seleccionaron de la tabla. Como alternativa, haga clic en el icono de Mapa que está al lado de cada nombre de activo individual.
    2. Edite los activos seleccionados: Editar los activos que se seleccionaron de la tabla.
    3. Archive los activos seleccionados: Archivar los activos que se seleccionaron de la tabla.
    4. Elimine los activos seleccionados: Eliminar los activos que se seleccionaron de la tabla.

11. ✱ NOTA: Los botones Ver en el mapa, Editar, Archivar y Eliminar se muestran cuando selecciona uno o más activos de la tabla, o bien puede hacer clic en Seleccionar todo o Seleccionar página actual.

12. 

13. Por defecto, la tabla Activos mostrará lo siguiente:

14. 1. Nombre: Indica el nombre del activo.
    2. Conductor actual: Indica el conductor que está asignado actualmente al activo.
    3. Placa: Indica la placa/matrícula del activo.
    4. Odómetro: Indica la lectura actual del odómetro del activo.
    5. Comentarios: Indica los comentarios asociados al activo.

    6. Al abrir la lista desplegable del icono de engranaje, aparecen otras columnas disponibles:

    6. Horas de motor: Indica las horas de motor del activo.
    7. VIN: Indica el número de identificación del vehículo.
    8. Número de serie: Indica el número de serie del dispositivo telemático.
    9. Estado de suscripción: Indica si la suscripción del activo está Activa, Finalizada, Suspendida, No declarada o No aplicable.

15. Alertas de activo

16. Utilice las tarjetas de alerta de activo para ver rápidamente los activos que requieren atención. Seleccione una tarjeta para filtrar la tabla. Según la situación de su activo, podrá ver las siguientes alertas:

17. 1. Sin conexión: Este activo no se está comunicando. El motivo puede ser la baja del plan de tarifas, o que todavía se desconoce.
    2. Batería baja del activo: El nivel de la batería del activo es bajo, y el dispositivo tal vez no esté recibiendo suficiente energía.
    3. Instalación floja: Es probable que la instalación del dispositivo no esté bien asegurada.
    4. Reemplazo de dispositivo: Este dispositivo reúne las condiciones para un reemplazo.

18. 

19. Los iconos que están junto al nombre del activo en la tabla de activos indican que el activo está incluido en una tarjeta.

20. 	Sin conexión
    	Batería baja del activo
    	Instalación floja

21. Haga clic en cada uno de los iconos para examinar rápidamente la explicación del problema, o seleccione el activo para ver más detalles. Consulte Detalles de las alertas para obtener más información.

22. 

23. Si desea obtener más información sobre las definiciones de los distintos estados, consulte la guía de Estados del dispositivo.

24. Cómo añadir activos

25. Añadir un solo activo

26. 1	En el menú principal, haga clic en Activos.
    2	Haga clic en + activo y seleccione Añadir un solo activo.
    3	Introduzca la información sobre su activo: Nombre de activo: El nombre que quiere usar para identificar este activo. Es obligatorio para todos los activos. Número de serie: El número de serie de 12 caracteres del dispositivo telemático. Es obligatorio para todos los activos con dispositivos telemáticos. ✱ NOTA: Los usuarios de dispositivos móviles pueden usar la cámara para escanear el número de serie. Toque Escanear número de serie para escanear el código de barras. VIN: El número de identificación (VIN) de su vehículo. Es obligatorio para todos los activos con dispositivos telemáticos de fabricantes de vehículos (OEM). Grupo de tipo de activo: Un grupo debajo de la Información de activos que lo ayuda a clasificar los activos en Contenedor, Equipos, Tráiler, Vehículo, o tipos de activos personalizado. Grupos: Los grupos que quiere vincular al activo. ✱ NOTA: El ingreso del nombre del activo solamente antes de guardar añade un activo Sin seguimiento para que pueda editarlo más tarde.
    4	Haga clic en el botón Guardar nuevo activo.

27. Añadir varios activos

28. 1	En el menú principal, haga clic en Activos.
    2	Haga clic en + activo y seleccione Añadir varios activos.
    3	Haga clic en Descargar archivo de muestra y siga la plantilla para añadir los activos que quiere cargar.
    4	Suelte el archivo XLSX que creó siguiendo la plantilla para cargar varios activos a la vez.
    5	Haga clic en Siguiente.
    6	Controle todos los activos identificados en el proceso de carga. Si es necesario, haga clic en Descargar archivo de errores y revise su archivo antes de volver a cargarlo.
    7	Haga clic en Guardar todos los activos.

29. Carga rápida

30. 1	En el menú principal, haga clic en Activos.
    2	Haga clic en + activo y seleccione Añadir varios activos.
    3	Haga clic en Carga rápida.
    4	Seleccione el Grupo de tipo de activo (Contenedor, Equipos, Tráiler, Vehículo, o tipos de activos personalizados). ✱ NOTA: Para usar la opción Carga rápida para varios activos, todos ellos deben pertenecer al mismo Grupo de tipo de activo.
    5	Introduzca la información de los activos siguiendo el formato de ejemplo.
    6	Haga clic en Continuar.
    7	Controle todos los activos identificados en el proceso de carga.
    8	Haga clic en Guardar todos los activos.

31. Cómo añadir tipos de activos

32. 1	En el menú principal, haga clic en Activos.
    2	Haga clic en + activo y seleccione Añadir tipo de activo.
    3	Haga clic en el ícono + en la sección Grupos conectados al Tipo de activo.
    4	Cree un nombre para su grupo de tipo de activos. Si lo prefiere, introduzca una descripción y seleccione un color para el grupo.
    5	Haga clic en Guardar.

33. ✱ NOTA: El tipo de activo que selecciona para su activo influye en la información que deberá añadir y en los datos que obtiene de este. Por ejemplo, si usted añade un activo al grupo Tráiler, no podrá asignarle un conductor, pero sí podrá vincularlo con un Vehículo.

34. Página Activo

35. La página Activo muestra toda la información sobre un activo individual. Úsela para ver los datos de un activo y editar sus configuraciones, por ejemplo, información del dispositivo, avisos al conductor, wifi, grupos, y más.

36. ✱ NOTA: La función wifi solo está disponible en la versión 9+ del dispositivo telemático. En primer lugar, debe aceptar el contrato de licencia de usuario final (EULA) para acceder a estas configuraciones. Remítase a la sección Telemática e instalación y advertencias del dispositivo wifi: versión 9+ del dispositivo para ver las instrucciones sobre cómo habilitar y conectar el punto de acceso wifi.

37. En la página Activos, seleccione el activo deseado de la tabla para abrir los detalles de ese activo en particular.

38. Pestaña Activo

39. En la pestaña Activo de la página Activo puede ver o editar los siguientes elementos:

9. Nombre/Descripción: El nombre que identifica a este activo.
10. Conductor actual: El nombre del conductor asignado al activo. Si aparece No declarado, haga clic en Asignar conductor y seleccione un conductor de la lista desplegable Seleccionar nuevo conductor.
11. Activos vinculados: Otros activos (remolques) vinculados a este activo.
12. Tipo de activo: El grupo de tipo de activo del activo en particular.
13. Grupos: Grupos asociados al activo. Para obtener más información, remítase a la sección Grupos.
14. Grupos de estados: Los grupos de estados de mensajes asociados al activo. Los conductores los utilizan para informar a su equipo sobre los cambios en su situación de trabajo. Por ejemplo, cuando un conductor ha completado una tarea y solicita un nuevo trabajo, puede establecer su estado en Disponible. De esta manera, el despacho puede utilizar esta actualización de estado para seleccionar al conductor más relevante para una tarea teniendo en cuenta su disponibilidad y ubicación. Otros estados comunes son:
15. 1. Disponible, Ocupado, No molestar
    2. Necesita asistencia
    3. Emergencia
    4. De turno

16. ✱ NOTA: Cada activo puede tener hasta cuatro estados disponibles para que elija el conductor.

15. Modo de datos restringidos: Active esta opción para pasar por alto, de manera temporal, el registro de las coordenadas GPS y la velocidad GPS. Si están activadas, las funciones de ubicación que usan GPS, como posición, viajes, perfiles de velocidad y exenciones basadas en GPS, no estarán disponibles.
16. VIN: El número de identificación del vehículo de este activo. Disponible únicamente para el tipo de activo Vehículo.
17. Número de identificación: Disponible únicamente para el tipo de activo Tráiler.
18. Distancia total: Disponible únicamente para los tipos de activos Tráiler, Equipos y Contenedor.
19. Tiempo de funcionamiento: Disponible únicamente para los tipos de activos Tráiler y Equipos.
20. Matrícula: Disponible únicamente para los tipos de activos Vehículo y Tráiler.
21. Estado/provincia: Disponible únicamente para los tipos de activos Vehículo y Tráiler.
22. Cuentakilómetros: Disponible únicamente para el tipo de activo Vehículo.
23. Horas de motor actuales: Disponible únicamente para el tipo de activo Vehículo.
24. Tipo de dispositivo: El tipo de dispositivo telemático conectado al activo. Los activos que no tienen un dispositivo se marcarán como Sin seguimiento.
25. Desconectar dispositivo: Desconecte el dispositivo telemático de este activo.
26. Información de estado e instalación actuales: Abre la página Estado del dispositivo, que muestra información sobre el dispositivo, como el último registro de motor, la última hora de comunicación y una cronología de las instalaciones del dispositivo.
27. Número de serie: El número de serie del dispositivo telemático del activo.
28. Es necesario reemplazar el dispositivo: Información sobre la necesidad de reemplazo del dispositivo.
29. Estado sobre el reemplazo del dispositivo: Información sobre el estado del proceso de reemplazo.
30. Comentarios: Cualquier comentario agregado para este activo.
31. Propiedades adicionales: Si tiene conjuntos de propiedades adicionales para sus activos, se mostrarán en el área correspondiente a Propiedades adicionales. Consulte Propiedades adicionales para obtener más información.

Si realiza cambios en las configuraciones de su dispositivo durante la sesión, aparecerá un mensaje en la parte superior de la pantalla que explica que los cambios están pendientes. El mensaje desaparece cuando el dispositivo se haya actualizado y los cambios se hayan efectuado. Haga clic en Guardar cuando haya terminado de realizar los cambios.

Gráfico de uso de activos

Utilice el gráfico Uso de activos para echar un vistazo rápido al tiempo de parada, conducción e inactividad del activo en los últimos siete días.

Detalles de las alertas

Vea los detalles de una alerta de activo y las recomendaciones para abordarla.

Para ayudarnos a mejorar estas alertas, haga clic en ¿Es esto preciso? y envíe sus respuestas para verificar el motivo de la alerta.

Última comunicación

Utilice el cuadro Última comunicación para marcar la fecha, hora y ubicación en el mapa de la conexión más reciente del activo. Haga clic en Ver historial de viajes para cargar los detalles del historial de viajes del activo. Consulte Ver el reporte Historial de viajes para obtener más información.

Información sobre el combustible

Utilice los cuadros de Combustible para mirar rápidamente la información sobre el combustible y la batería del activo.

Cuadro Excepciones

Utilice el cuadro Excepciones para echar un vistazo rápido a las excepciones del activo en los últimos siete días. Haga clic en Excepciones para abrir la página y ver los detalles. Consulte Excepciones para obtener más información.

Pestaña Condición

Vea información sobre la condición del activo, como ser fallos activos, historial de mantenimiento, situaciones próximas, registros de inspección y más. El icono junto al nombre de la pestaña indica el número de elementos que requieren atención.

Para obtener más información sobre los dispositivos asociados, consulte la sección de Activos de la guía del usuario de Public Works.

Pestaña Respuesta audible

Utilice alertas audibles en el activo para mejorar el comportamiento de conducción en la carretera. Estas alertas informan sobre situaciones de conducción inseguras o potencialmente riesgosas. Configure las alertas para que suenen en diversas situaciones, por ejemplo, cuando los cinturones de seguridad no están abrochados o conduce con exceso de velocidad. Si se activa una situación, el conductor deberá corregir su comportamiento en la carretera para que se detenga la alerta.

Active la respuesta audible para seleccionar qué situaciones activarán las alarmas. Puede activar y desactivar cada situación con el botón de alternar "On/Off", pero cada configuración individual puede tener campos de entrada específicos para determinar un umbral mínimo de respuesta.

Las siguientes situaciones habilitan alertas:

1. Recordatorio de identificación del conductor: Determine el número de segundos que el conductor tiene para arrancar después de deslizar la llave NFC. Si no lo hace, la alarma sonará por el tiempo seleccionado (indefinidamente o por hasta 180 segundos).
2. Pitido por las RPM del motor: Determine el máximo permitido de RPM.
3. Pitido cuando está en ralentí por un periodo de tiempo: Determine la cantidad máxima de minutos que se permite estar en ralentí.
4. Advertencia de velocidad: Determine la velocidad máxima permitida y la velocidad que el conductor debe alcanzar para detener la alarma una vez que la situación se activa.
5. Pitido por conducción peligrosa: Ajuste con la escala deslizante según tres clases de vehículos: Vehículo ligero de pasajeros, Camión/Furgoneta y Vehículo pesado. Vehículo ligero de pasajeros se refiere a los vehículos comunes de pasajeros; camiones/furgonetas, a los camiones de entrega comunes u otras furgonetas laterales; y vehículos pesados, a camiones de caja más grandes y remolques de tractores. Dado que las pruebas exhaustivas realizadas han revelado que las distintas clases de vehículos reaccionan a las fuerzas g de manera diferente, la escala deslizante permite personalizar la información con exactitud para cada vehículo de la flota.

6. Consulte las pautas sobre los esfuerzos medios de la fuerza g para varias clases de vehículos. A pesar de que los valores por defecto que están en la aplicación son generalmente adecuados, puede personalizarlos fácilmente.

7. Situación	Turismo (G)	Camión/Furgoneta (G)	Vehículo de transporte pesado (G)
   Frenadas bruscas	< −0.61	< −0.54	< −0.47
   Aceleración brusca	> 0.43	> 0.34	> 0.29
   Giros bruscos	> 0.47 y < -0.47	> 0.4 y < -0.4	> 0.32 y < -0.32

8. ✱ NOTA: Cuando se visualiza el giro brusco, los valores negativos representan la aceleración a la derecha, mientras que los valores positivos representan la aceleración hacia la izquierda.

9. Recomendamos empezar en el centro de la clase de vehículo específico y ajustar a partir de ahí en función de los objetivos de la flota y los aspectos únicos de esta. Cuando el control deslizante se desplaza de izquierda a derecha, en todas las clases de vehículos, el seguimiento se vuelve más sensible. Cuando el control deslizante se ajusta con la configuración menos sensible para los vehículos de pasajeros (extremo izquierdo), está utilizando el seguimiento más permisivo y solo los eventos más agresivos activarán los avisos al conductor.

10. La función y la ubicación del activo en cuestión son factores clave a la hora de ajustar la sensibilidad de los avisos al conductor. Por ejemplo, es probable que se monitorice a una ambulancia más detenidamente que a una camioneta de reparto, mientras que un vehículo urbano probablemente sea más sensible que un vehículo todoterreno. Recomendamos al equipo de gestión de flotas que controle las lecturas y ajuste la sensibilidad en función de su experiencia real.

6. Pitido cuando no se usa el cinturón de seguridad: Determine la velocidad máxima permitida sin usar el cinturón de seguridad.
7. Pitido cuando da marcha atrás: Haga que se active un pitido cuando el conductor está dando marcha atrás.

✱ NOTA: La pestaña Respuesta audible está disponible solamente para el tipo de activo Vehículo.

Pestaña Uso compartido de datos

Comparta los datos del dispositivo telemático desde sus activos a las bases de datos de otras organizaciones. Consulte la Guía del usuario sobre el uso compartido de datos para obtener más información.

Pestaña Configuración

Vea otras configuraciones adicionales que ofrecen funciones más específicas y complejas, por ejemplo, cuando se utilizan dispositivos externos junto con el dispositivo telemático.

Abra el menú IOX y Auxiliares, si está disponible, para ver las siguientes configuraciones:

1. Versión de IOX-GOTALK: muestra la versión de IOX-GOTALK.
2. Relé de Identificación del Conductor: Elija activar o desactivar el relé de Identificación del Conductor, o utilizar la llave del conductor para controlarlo.
3. Habilitar transferencia de datos por USB: Habilite para permitir la transferencia de datos a través de USB.
4. Auxiliares
5. 1. Invertir valor de entrada: Habilitar para invertir la configuración creada en el vehículo si los datos se muestran incorrectamente en la base de datos.
   2. Notificar al conductor si el auxiliar está en servicio y el vehículo está en movimiento: Habilitar para establecer la velocidad del vehículo que el conductor necesita alcanzar para ser notificado de que el auxiliar está en servicio y el vehículo está en movimiento.

Abra el menú Configuración de GO Anywhere (disponible solo para dispositivos GO® Anywhere™) para ver las siguientes configuraciones:

1. Batería: Muestra el Estado de carga (porcentaje) estimado que queda de las baterías en el dispositivo y la Vida útil estimada restante (días/meses/años) según el uso del dispositivo.
2. Modo de sincronización: Especifica cómo se comunicará el dispositivo Go Anywhere.
3. 1. Por tiempo: El dispositivo GO Anywhere actualiza su ubicación según la hora (primera hora de actualización) y la frecuencia que establezca.

   2. ✱ NOTA: Todas las horas se establecen con respecto a la zona horaria local del dispositivo.

   2. Por movimiento: El dispositivo GO Anywhere actualiza su ubicación cuando detecta movimiento (inicio del viaje), recopila los datos de ubicación cada 30 minutos durante el viaje y carga la información del viaje cuando finaliza (está parado por 1 hora o más). Si el dispositivo GO Anywhere etá parado por menos de 72 horas, seguirá comunicándose con MyGeotab a la hora que establezca (hora de actualización).

4. ✱ NOTA: Todas las horas se establecen con respecto a la zona horaria local del dispositivo.

3. Actualización de alta frecuencia: Habilita al GO Anywhere para sincronizar datos cada 5 minutos.

Para obtener más información, remítase a la sección Documento de ayuda de GO Anywhere.

Abra el menú Opciones avanzadas para ver las siguientes configuraciones:

1. Versión de firmware: La versión de firmware del dispositivo.
2. Zona horaria: especifica desde qué zona horaria está operando el activo.
3. Horas de trabajo: El tiempo de trabajo por el cual se rige el usuario. Al seleccionar una opción del menú desplegable, la aplicación puede determinar con mayor precisión cuándo el activo está conduciendo durante el tiempo de oficina o personal.
4. Apagar el receptor GPS: La extensión de tiempo que el receptor GPS permanece activo una vez que el encendido está desconectado. La configuración por defecto es que el GPS se desactive inmediatamente cuando el encendido esté desconectado. Tal vez quiera modificar este ajuste, ya que mantener el GPS encendido puede mejorar el seguimiento en dispositivos más antiguos cuando se realizan muchas paradas.
5. Apagar el dispositivo externo: Controla el tiempo que los dispositivos externos, como Iridium, quedan encendidos después de que el activo se apaga.
6. Horas de servicio (HOS): Active y desactive los ajustes de HOS de un activo, y también configure la aplicación para que reconozca automáticamente cuando un activo está usando las características de HOS. Si usa esta configuración, la aplicación utilizará los datos del dispositivo telemático para registrar automáticamente los registros de estado de servicio al detectar que el activo está en movimiento.
7. Compartimento para dormir equipado: Habilita el estado Compartimento para dormir para los conductores de HOS. Esto permite a los gestores de flotas garantizar que solo los activos con un compartimento para dormir den a los conductores acceso a este estado.
8. Capacidad del depósito de combustible: Introduzca manualmente la capacidad de combustible total para los activos con más de un depósito de combustible. Esto puede tener un impacto significativo en la precisión del reporte de combustible.
9. Gestión automática de vehículos: Permite al sistema determinar qué vehículo está utilizando cada dispositivo. El número de serie del dispositivo se asigna automáticamente al activo correspondiente en la base de datos.
10. Anulación de comportamiento del dispositivo: Permite que los socios y clientes modifiquen el comportamiento de un dispositivo telemático cuando atraviesa las siguientes anulaciones:

1. Conexión de datos continua: Modifica el comportamiento del módem del dispositivo telemático cuando un activo está desactivado al mantener la conexión celular entre el dispositivo telemático y la aplicación de gestión de fletes en todo momento.
2. Activación de GPS extendida: Modifica el comportamiento GPS del dispositivo telemático cuando un activo está desactivado al prolongar la cantidad de tiempo que el módulo GPS del dispositivo telemático está activo. Esto asegura una ubicación GPS precisa para el comienzo del próximo viaje.

Quitar activos

Eliminar un activo de su base de datos de forma permanente quita todos los datos asociados con ese activo. Si quiere quitar un activo, pero no quiere eliminar los datos asociados con él, puede archivar el activo haciendo clic en Archivar activo.

✱ NOTA: Eliminar un activo de la base de datos no implica que se desactivará la facturación automáticamente. Comuníquese con su socio para efectuar los cambios adecuados en la facturación.

Historial de instalación

El Historial de Instalación le permite ver información sobre los dispositivos instalados en tu flota.

Puede realizar las siguientes acciones en la página de Historial de Instalación:

1. Buscar: Busque un activo en particular.
2. Opciones: personaliza los datos mostrados en la tabla de Historial de Instalación filtrando por fecha y activos.
3. Ordenar por: organiza tus resultados de manera útil, por número de serie, fecha, estado, nombre del activo, placa/matrícula, VIN o nombre del instalador.
4. Reporte: Descargue reportes Estándar o Avanzado.
5. Columnas: Muestre u oculte las columnas de la tabla.

La tabla de Historial de Instalación se muestra por defecto:

1. Número de serie: el número de serie del dispositivo instalado.
2. Fecha: La fecha en que se realizó el servicio.
3. Servicio realizado: Indica el tipo de servicio realizado:
4. 1. Instalación (pública): Se instaló un nuevo dispositivo en el activo, y el instalador utilizó la herramienta de instalación pública.
   2. Nueva instalación: se instaló un nuevo dispositivo en el activo, y el instalador utilizó la herramienta de instalación segura (MyAdmin).
   3. Eliminación: El dispositivo fue eliminado del activo.
   4. Intercambio: El dispositivo fue cambiado por otro dispositivo instalado en el mismo activo.
   5. Servicio: Se realizó una reparación o auditoría en el activo.
4. Estado: Indica el resultado de la verificación de instalación del dispositivo (aprobado o rechazado).
5. Nombre del activo: El nombre del activo asociado con la instalación del dispositivo.
6. El VIN del activo asociado con la instalación del dispositivo.
7. Nombre del instalador: El nombre del instalador que realizó el servicio de instalación.
8. Empresa del instalador: la empresa del instalador que hizo la instalación.

Ver el historial de instalación

Cambios pendientes de instalación (Beta)

Una vez que acepta las solicitudes de Eliminar, Intercambiar o Servicio de la herramienta administrativa del socio, puede usar la página Cambios pendientes de instalación (Beta) para aceptar estos registros. Los clientes ya no tienen que intervenir para desconectar, archivar o crear perfiles nuevos. Esta página le permite ver información sobre los servicios de instalación realizados recientemente y aceptar o rechazar las actualizaciones de información de los activos.

Puede habilitar esta función en Beta desde la pestaña Usuario > Opciones > Funciones beta en la opción Notificación de nuevo registro de instalación. Los usuarios solo pueden ver los registros de los últimos 90 días; los registros anteriores a este período están caducados.

En la página Activos, puede ver la página Cambios pendientes de instalación al hacer clic en el menú desplegable Instalación > Cambios pendientes de instalación. O, si tiene cambios pendientes, haga clic en la notificación que resalta el número de registros que requieren cambios de instalación.

Puede realizar las siguientes acciones en la página de Cambios Pendientes de Instalación:

1. Buscar: Busca un dispositivo.
2. Ordenar por: organiza sus resultados de manera útil, por Fecha, Nombre del activo o Número de serie.
3. Aceptar/Rechazar: Aceptar o rechazar las actualizaciones relacionadas con la instalación en masa (Aceptar todo, Rechazar todo), o por filas individuales.

La tabla Cambios pendientes de instalación muestra el siguiente tipo de registro que se crea mediante la aplicación MyInstall en la herramienta administrativa del socio.

1. Fecha: La fecha de instalación.
2. Tipo: El tipo de instalación:
3. 1. Instalación (pública): Se instaló un nuevo dispositivo en el activo, y el instalador utilizó la herramienta de instalación pública.
   2. Nueva instalación: se instaló un nuevo dispositivo en el activo, y el instalador utilizó la herramienta de instalación segura (MyAdmin).
   3. Eliminación: El dispositivo fue eliminado del activo. Una vez aceptado, el dispositivo anterior se archivo y desconecta, y los datos dejan de informarse a la base de datos.
   4. Intercambio: El dispositivo fue cambiado por otro dispositivo instalado en el mismo activo. El dispositivo anterior se archivará y desconectará, y los datos dejarán de informarse, mientras que el nuevo dispositivo asume el mando con el informe continuo de datos. Para intercambiar un dispositivo, haga clic en Aceptar solicitud de intercambio en la página Cambios pendientes de instalación.
   5. Servicio: Se realizó una reparación o auditoría en el activo. Acepta las sugerencias del instalador de forma directa para actualizar la información esencial del activo, como nombre, placa y VIN.

4. ! IMPORTANTE: Solo los usuarios con la autorización DeviceAdminDeleteUnplugReplace pueden ver o aceptar la Eliminación o el Intercambio de registros, lo que garantiza la gestión segura de los cambios en el dispositivo.

3. Número de serie: el número de serie del dispositivo.
4. Estado: indica el estado de la instalación (satisfactorio o insatisfactorio).
5. Nombre del activo: Cambios en el nombre del activo asociado a la instalación del dispositivo.
6. Cambios en la placa/matrícula: Cambios en la placa/matrícula del activo asociado con la instalación del dispositivo.
7. VIN: Cambios en el VIN del activo asociado con la instalación del dispositivo.
8. Marca, Modelo, Año (Comentario): Los detalles del activo asociado con la instalación del dispositivo.

Verificando cambios pendientes de instalación

Mapa

Utilice la página Mapa para ver la ubicación actual de sus activos en el mapa, enviar activos, verificar los activos más cercanos a determinadas ubicaciones, y más.

Puede realizar las siguientes tareas en la página Mapa:

1. Buscar en el mapa: Busque un activo, conductor, ruta, zona o dirección en el mapa.
2. Filtrar por grupo…: Filtre los datos que se muestran en la tabla por Grupos integrados, Grupos de usuarios o condiciones Avanzadas.
3. Tipo de activo…: Filtre los datos que se muestran en la tabla por tipo de activo integrado (Contenedor, Equipos, Tráiler, Vehículo) o personalizado.
4. Tipo de tren de potencia y combustible…: Filtre los datos que se muestran en la tabla por activo Eléctrico o híbrido enchufable, Vehículo eléctrico con célula de combustible, Motor de combustión interna o Tren de potencia con clasificación manual.
5. Estado: Filtre los datos que se muestran en la tabla según el estado del activo: Conducción, Parado o Sin comunicación.
6. Todos los filtros: Abra los filtros avanzados, que incluyen Estado de los activos y Estado de seguimiento.
7. Más cercano: Localice hasta un máximo de 50 activos que están más cerca de la ubicación seleccionada.

8. ✱ NOTA: Para usar la opción de activos más cercanos, debe ampliar o navegar por un área con menos de 500 activos.

8. Más: Haga clic aquí para abrir la lista desplegable que incluye Vistas guardadas, Actividad del área, Historial de viajes y Añadir zona (remítase a Añadir zonas para obtener más información).
9. Icono Actualizar: Actualiza el mapa.
10. Actualizar lista con el área del mapa: Active esta opción para mostrar los activos ubicados en el área del mapa que está viendo en la lista de activos. Desactive la opción para mantener la misma lista de activos aunque mueva el mapa a una ubicación distinta.
11. Ordenar por: Organice sus resultados de manera práctica, por Estado de activo, Nombre de activo, Nombre del conductor, Apellido del conductor, Nombre de usuario/correo electrónico del conductor o Nivel de carga de vehículo eléctrico.

12. ✱ NOTA: Si tiene más de 50 activos en su base de datos, el mapa permanece en blanco hasta que haya seleccionado los activos que quiere ver en el cuadro Buscar; también puede hacer zoom en un área con 500 activos o menos.

13. Interactuar con ubicaciones en el mapa

14. Las siguientes acciones están disponibles cuando hace clic en una carretera del mapa.

15. 1. Enviar vehículo aquí: Envía un vehículo de su flota a esa ubicación.
    2. Encontrar dirección: Muestra la dirección de la calle que seleccionó. Si no hay una dirección de calle disponible, la aplicación utiliza la latitud y longitud.
    3. Añadir un cuadrado a la zona aquí: Crea una zona en esta ubicación. La zona será un cuadrado editable en el centro de su selección. Luego, puede asignar un nombre a la zona y cambiar su tamaño y figura.
    4. Actualizar la velocidad en carretera permitida: Edite la velocidad en carretera de una carretera específica.
    5. Actividad del área: Explore las actividades que tuvieron lugar en un área seleccionada durante un periodo específico. Consulte Actividad del área para obtener más información.
    6. Más cercano: Localice hasta un máximo de 50 activos que están más cerca de la ubicación seleccionada del activo.

16. Leyenda del mapa

17. La función Mapa utiliza una variedad de íconos para indicar el comportamiento de los activos y proporcionar opciones para ver los datos. Si el número de activos en un área determinada es muy grande para que se muestre en iconos individuales, estos se agrupan en un icono de grupo que muestra el número total de activos presentes en el área. Encontrará los siguientes iconos entre los más usados en el mapa:

18. 	Conducción	Indica que un activo está conduciendo. Al pasar el puntero encima del icono, se muestra la ubicación y la velocidad de conducción actual del activo.
    	Parada	Indica la ubicación de parada de un activo fuera de las zonas de la empresa. Al pasar el puntero encima del icono, se muestra la dirección de parada y la hora de llegada del activo. Si la parada indica la ubicación actual del activo, se rotula con el nombre del activo y conductor.
    	Parada dentro de la zona	Indica la ubicación de parada de un activo dentro de las zonas de la empresa. Al pasar el puntero encima del icono, se muestra el nombre, dirección y tipo de zona, así como la hora de llegada del activo.
    	Carga	Indica el vehículo eléctrico que se está cargando en ese momento. El estado de carga (SOC) del vehículo se muestra junto al nombre del vehículo.
    	Situaciones de excepción	Indica que el activo tiene excepciones.

19. Capas del mapa

20. Seleccione el icono de capas en la parte inferior derecha del mapa para elegir las siguientes opciones de visualización del mapa:

21. 1. Tipo de mapa: Elija entre Mapa o Satélite.
    2. Capas: Elija si quiere mostrar u ocultar la siguiente información:
    3. 1. Etiquetas: Nombre de activo, Nombre de conductor.
       2. Zonas: Zonas específicas.
       3. Clima: Temperatura y condiciones meteorológicas.
       4. Tráfico: Condiciones de velocidad en carretera.
    3. Proveedor de mapas: Elija entre proveedores específicos de mapas o mapas personalizados.

22. Proveedores de mapas

23. La aplicación admite una variedad de mapas, que le permiten seleccionar el mapa más útil para su área de interés. El siguiente es un resumen de alto nivel de los distintos proveedores:

24. 1. Google Maps (por defecto)
    2. 1. Mapas de calles y satélite
       2. Mapas Street View
       3. Admite toques
       4. Las flechas representan la dirección de trayecto en las calles de una sola mano
    2. Mapbox
    3. 1. Mapas de calles y satélite
       2. Código abierto
       3. Admite toques
    3. Here
    4. 1. Mapas de calles y satélite
       2. Admite toques

25. Panel de activos

26. Las siguientes acciones están disponibles cuando selecciona un activo del mapa o de la lista de activos:

27. 1. Localizar: Haga zoom en la ubicación del activo en el mapa.
    2. Viaje: Abra la página Historial de viajes. Consulte Historial de viajes para obtener más información.
    3. Editar: Abra la página Activo. Consulte la página Activo para obtener más información.
    4. Mensaje: Envíe un mensaje al conductor asignado a este activo. Consulte Mensajes para obtener más información.
    5. Compartir: Cree un enlace para compartir la ubicación. Consulte Compartir la ubicación de un activo para obtener más información.
    6. Más cercano: Localice hasta un máximo de 50 activos que están más cerca de la ubicación seleccionada del activo.
    7. Más: Abra opciones adicionales.

28. Compartir la ubicación de un activo

29. 1	En la página Mapa, busque el activo del que quiere compartir la información de ubicación, o selecciónelo del mapa.
    2	En el panel de activos, seleccione Compartir.
    3	Introduzca la información requerida: Destino: La zona o dirección que se considera como la parada final para el enlace de ubicación compartida. En tiempo real: Cuando el enlace de ubicación compartida se vuelve activo. Vence después de: Cuando el enlace de ubicación compartida queda inactivo. ✱ NOTA: La ubicación compartida vence cuando el activo llega al destino específico, o cuando la ventana de tiempo específica finaliza, lo que ocurra primero. Radio de ubicación: El activo puede verse en el mapa de ubicación compartida cuando llega a la distancia determinada en el radio de ubicación desde el destino. Haga clic en Cambiar radio para actualizar.
    4	Haga clic en el enlace Crear.

30. Más cercano

31. Para localizar hasta un máximo de 50 activos que están más cerca de una ubicación específica:

32. 1

    En la página Mapa, haga zoom para acercar o navegue hasta un área con menos de 500 activos y, luego, haga clic en Más cercano en la parte superior de la página. Como alternativa, seleccione Más cercano del panel de activos o una calle en el mapa.

    2

    Mire el pin que aparece en la ubicación seleccionada del mapa y la lista de los activos más cercanos a la izquierda del mapa. Esta opción utiliza los datos en tiempo real del tráfico para calcular la distancia entre una ubicación seleccionada y los activos más cercanos a esa ubicación. Esta función utiliza un servicio de enrutamiento para ubicar los activos más cercanos a la ubicación seleccionada y, luego, calcula la distancia y el tiempo estimado de llegada teniendo en cuenta las condiciones de la calle en tiempo real.

33. Vistas guardadas

34. Las Vistas guardadas son posiciones en el mapa que se guardaron. Úselas para ajustar rápidamente el mapa a la ubicación relevante y los niveles de zoom.

35. Guardar una vista

36. 1	En la página Mapa, posicione y filtre el mapa de la manera que sea conveniente para usted.
    2	Haga clic en Más > Vistas guardadas > Guardar vista.
    3	Active Viewport (ventana gráfica) si quiere guardar el área del mapa actual y el nivel de ampliación, y Ajustes si quiere guardar el filtro y las herramientas para ordenar, opciones y capas, y la selección para actualizar la lista con el mapa.
    4	Introduzca un nombre para esta vista debajo de Nombre de vista.
    5	Active la opción Mostrar por defecto si quiere que esta vista aparezca por defecto cuando abre el mapa.
    6	Haga clic en Guardar.

37. Abrir una vista guardada

38. 1	Abra la página Mapa.
    2	Haga clic en Más > Vistas guardadas.
    3	Seleccione la vista que quiere ver en el mapa.

39. Administrar vistas guardadas

40. 1	Abra la página Mapa.
    2	Haga clic en Más > Vistas guardadas > Administrar vistas.
    3	Arrastre y suelte las vistas para cambiar el orden en que se muestran en el menú.
    4	Haga clic en el icono de lápiz al lado de una vista para renombrarla.
    5	Haga clic en Guardar.

41. Actividad del área

42. Explore las actividades que tuvieron lugar en un área seleccionada durante un periodo específico.

43. 1	Abra el Mapa y amplíe el área que quiere explorar.
    2	Haga clic en Más > Actividad del área. ✱ NOTA: Si el botón Actividad del área está deshabilitado, amplíe más el área.
    3	Seleccione Hoy, Ayer, Últimos 3 días o Personalizado como el periodo que quiere explorar.
    4	Repase la información de los viajes que se muestra. Consulte Historial de viajes para obtener más información.
    5	Haga clic en Salir de la actividad del área cuando haya finalizado.

44. Productividad

45. Historial de viajes

46. Historial de viajes permite acceder a ubicaciones de su flota en tiempo real, así como al historial completo de los lugares en los que ha estado cada activo. Puede usar esta función para ver y administrar la actividad anterior de un activo. Vaya hasta Productividad > Historial de viajes para trabajar con el seguimiento de activos archivados (histórico).

47. Puede realizar las siguientes tareas en la página Historial de viajes:

12. Buscar: Busque un activo en particular.
13. Filtrar por grupo: Filtre los datos que se muestran en la tabla por Grupos integrados, Grupos de usuarios o condiciones Avanzadas.
14. Opciones: Personalice los datos que se muestran en la tabla Historial de viajes. Para obtener más información sobre los tipos de personalización, remítase a la sección Seleccionar opciones de viaje.
15. Resumen: Vea la información resumida de los viajes de su flota. Utilice esta página para comparar datos de conducción esenciales para toda su flota y conocer mejor cuáles son los activos que menos se utilizan. Para obtener más información, consulte la sección Ver el reporte Resumen de viajes.
16. Posiciones activas: Vea la posición activa de los activos en el mapa.
17. Reporte: Descargue reportes Estándar o Avanzado.
18. Mostrar todos los viajes: Muestra todos los viajes para el activo seleccionado en el Periodo de fechas y las Opciones de visualización.

La tabla Historial de viajes muestra lo siguiente:

1. Duración total de paradas: Indica la cantidad total de tiempo que el activo estuvo parado.
2. Duración total de paradas: Indica la cantidad total de tiempo que el activo estuvo circulando.
3. Distancia total: Indica la distancia total recorrida.
4. Mostrar viajes: Permite ver un viaje específico.

Las paradas se rotulan con el nombre de la zona (si la parada fue en una zona conocida), o con la dirección de parada. La duración de la parada y el tiempo de inactividad también se incluyen en la lista.

Seleccionar opciones de viaje

Utilice el menú desplegable Opciones en la parte superior de la página para seleccionar su Período de fechas y configurar sus Opciones de visualización. A continuación, se enumeran las opciones de visualización:

1. Incluir datos archivados (históricos): configure en Desactivado de forma predeterminada para reducir la confusión con los viajes realizados por vehículos pasados con nombres similares.
2. Excluir paradas: Excluya las paradas en función de un umbral específico (esta opción de filtrado está disponible en las Opciones de reportes adicionales para nuestra página Historial de viajes y los reportes Detalle de viajes).
3. Mostrar siempre el último viaje y el viaje actual en curso: Puede configurarse en On u Off (Activado/desactivado).
4. Categorías de viajes: Clasifique los viajes según sean viajes De negocios, Personales o Sin categoría.

✱ NOTA: Los viajes que no tengan un conductor asignado no tendrán información sobre la clasificación del viaje. Si se asigna un conductor al activo, la Categoría se muestra en la tabla junto con un icono de desplazamiento que muestra cualquier texto de anotación.

Ver el reporte Historial de viajes

Mostrar todos los viajes

Haga clic en el botón Mostrar todos los viajes para ver los viajes en el mapa. La selección de un viaje individual añade el viaje al mapa. La selección de viajes adicionales mostrará todas las selecciones en simultáneo.

Esta página muestra la siguiente información:

1. Los viajes seleccionados numerados a la izquierda de su dirección o nombre de zona, que indican el orden de los viajes en la secuencia. El número corresponde al número indicado en el mapa.
2. La herramienta de puntos suspensivos le permite ver las opciones Editar dispositivo, Asignar un conductor, Mostrar perfil de velocidad para ese viaje, o Mostrar datos de registro y colisiones.

✱ NOTA: Consulte la página Activo para obtener más información sobre cómo editar un dispositivo. Consulte el Perfil de velocidad para obtener más información sobre el perfil de velocidad o los datos de registro del activo.

1. El icono de advertencia rojo le permite ver las paradas y las excepciones que se produjeron durante el viaje en el mapa.

Al mover el ratón por el viaje, se muestra información adicional sobre la selección, que incluye:

1. Nombre de activo
2. Hora, fechas y dirección
3. Estado del movimiento
4. Excepciones
5. Velocidad en calle

Puede elegir ver el viaje anterior del activo, así como la posición actual del activo durante un viaje en progreso al mismo tiempo configurando la opción Mostrar siempre el último viaje y el viaje actual en progreso en On (Activado) en el menú Opciones.

Ver repetición del viaje

La función Repetición permite repetir los viajes de uno o varios vehículos para conocer mejor cómo se desarrolló el viaje. En la pantalla Historial de viaje, seleccione los viajes que desea ver y seleccione Mostrar repetición en la lista desplegable Opciones del mapa. Puede hacer clic para reproducir o pausar en cualquier momento mientras mira el historial de viajes animado. También puede cambiar la velocidad de reproducción y usar la barra de marca de tiempo para saltar a la sección deseada del viaje.

Ver el reporte Resumen de viajes

Entender los viajes y el tiempo de inactividad

El viaje se refiere a cuando el activo se desplaza desde el momento que comenzó hasta el momento que se detiene. La parada se registra cuando se apaga el encendido o cuando el activo está parado con una velocidad de menos de 1 km/h por más de 200 segundos. Las paradas rápidas de menos de 200 segundos sin apagar el motor, como frente al semáforo en rojo, no se contabilizan. El primer movimiento del activo inicia el viaje, incluso si se mantiene parado por un momento.

El dispositivo telemático también detecta el ralentí, cuando el motor funciona, pero el activo no se mueve. Si el ralentí se produce antes del inicio de un viaje, se contabiliza como tiempo de inactividad para el viaje anterior. El ralentí se registra cuando el activo está parado con el encendido por 3 minutos y 21 segundos.

Para identificar la hora de inicio del viaje y al ralentí, buscamos un punto de parada estable. Si está al ralentí menos de 3 minutos 21 segundos y comienza a conducir, este tiempo de inactividad no se contabiliza en el viaje, ya que es un tiempo mínimo. Si se prolonga por más tiempo que los primeros 3 minutos 21 segundos, el tiempo de ralentí restante se contabilizará para el viaje anterior.

Debido a las diferencias en los fabricantes de activos, no siempre es posible determinar si está activado o desactivado el encendido del activo. Por este motivo, el dispositivo telemático trata de detectar el funcionamiento del motor de tres maneras:

1. Cuando el estado "activado" del motor se detecta a través del conector para CAN;
2. Cuando hay fluctuaciones de tensión (si no hay un conector para CAN disponible) y
3. Cuando se detecta movimiento (en los casos en los que no se detectan fluctuaciones de RPM ni tensión).

Los siguientes ejemplos ilustran cómo se calculan los viajes.

Ejemplo A: Tiempo en ralentí antes y después de conducir

En este ejemplo, supongamos que el tiempo A y D corresponde a tiempo en ralentí. Entonces:

1. Tiempo en ralentí del viaje anterior = A
2. Viaje actual = B + C + D
3. Tiempo en ralentí del viaje actual = D

Ejemplo B: Tiempo en ralentí en un viaje

En este ejemplo, supongamos que el tiempo B y D corresponde a tiempo en ralentí. Entonces:

1. Viaje actual = A + B + C + D
2. Tiempo en ralentí del viaje actual = B + D

Ejemplo C: Tiempo en ralentí durante dos viajes

En este viaje, A + B es el primer viaje, y C + D es el segundo viaje. Los tiempos de ralentí son B y D, y B se atribuye al primer viaje, mientras que D se atribuye al segundo viaje.

Cómo usar la versión móvil de Historial de viajes

En la versión móvil, utilice el diseño Histórico de viajes para ver los viajes asociados con un activo en una ventana contraíble y seleccione los viajes individualmente para verlos en el Mapa. Vea los detalles del viaje, tales como ubicación, excepciones y velocidad siguiendo con el dedo sobre el segmento de línea del viaje.

Enrutamiento básico

La función Rutas ofrece una manera eficaz de reducir el consumo de combustible, el kilometraje y las emisiones de CO2, ya que optimiza las rutas que usa el conductor. Puede usar esta función para crear planes de rutas para su flota, comparar rutas previstas y actuales, e identificar nuevas oportunidades para lograr la eficiencia operativa.

La pestaña Rutas de la aplicación Drive permite que los conductores administren de manera eficiente sus rutas asignadas y vean cualquier cambio que se realice en la aplicación de gestión de flotas. La información relacionada con la ruta en la aplicación Drive se sincroniza con los cambios que se hayan realizado en la aplicación de gestión de flotas.

Para obtener más información sobre cómo usar la función Rutas, consulte la guía del usuario. Para acceder a esta función en la aplicación de gestión de flotas, vaya a Productividad > Enrutamiento básico.

Planificación avanzada de rutas (solo para suscriptores)

Acceda al Enrutamiento Avanzado para ahorrar en costos a través de la automatización mientras mejora la optimización de la flota. Esto garantiza que su Recurso esté en la ubicación adecuada, en el momento justo. Obtenga una mejor percepción de las operaciones cotidianas mediante la gestión fácil de sucursales, tipos de pedidos, grupos, patrones y calendarios. Utilice esta herramienta para crear sin esfuerzo rutas, enviar recursos y planificar con anticipación la designación óptima de recursos. Para acceder a esta función en la aplicación de gestión de flotas, vaya a Productividad > Enrutamiento avanzado.

! IMPORTANTE: ¡El Planeamiento de Ruta Avanzado es por suscripción! Contáctese con su socio para obtener más información.

Centro de optimización

Utilice el Centro de optimización para ver y abrir los siguientes módulos de Enrutamiento avanzado:

1. Administración: Prepare la configuración inicial para el resto de los módulos, como Tipos de pedidos y grupos, Recursos y sus cronogramas, Sucursales, entre otros.
2. Territorio: Obtenga una visualización gráfica de los pedidos, con la capacidad de crear y modificar territorios, que luego podrán asignarse a los Recursos que se consultarán durante el proceso de planificación en el módulo Ruta.
3. Ruta: Cree planes diarios optimizados de los pedidos programados y haga ediciones en las asignaciones de pedido, o vea y compare los planes.
4. Envío: Controle y envíe los pedidos programados del día actual, a la vez que respalda activamente a los Recursos y clientes en tiempo real.
5. Móvil: Como Recurso, vea sus pedidos asignados para el día actual, actualice su estado y comuníquese con los usuarios de Envío. Ver Planeamiento de ruta y optimización: Móvil para más detalles.

✱ NOTA: Puede acceder desde la aplicación móvil y la aplicación Drive.

Ruta

Utilice Planeamiento de ruta y optimización: Ruta para crear rutas diarias adaptadas a las necesidades de su negocio, ofreciendo una variedad de perfiles de optimización para elegir. Ya sea que busque reducir el tiempo de conducción o garantizar llegadas puntuales, el módulo Ruta lo ayudará a impulsar sus objetivos económicos.

Envío

Utilice Planeamiento de ruta y optimización: Despacho como un recurso para acceder y actualizar sus citas asignadas, gestionar de manera proactiva los horarios diarios y brindar soporte a los Recursos en el campo con actualizaciones en tiempo real, métricas dinámicas y ajustes rápidos.

Territorio

Usa Planeamiento de ruta y optimización: Territorio para ver un mapa de tus datos, facilitando la gestión y mejora de tu territorio. Lo ayuda a designar Recursos de manera eficiente, reducir costes e identificar oportunidades de crecimiento.

Administración de optimización

Usa Planeamiento de ruta y optimización: Administración para configurar las funciones de programación de citas, planeamiento de ruta, despacho, territorio y móvil. Su panel accesible incluye varias opciones de configuración como tipos de pedidos, Recursos, programas, sucursales, rotaciones de programación avanzadas, entre otras.

Public Works

La solución Public Works simplifica la administración de su flota al monitorear la efectividad de las operaciones de servicio público. La solución lo ayuda a reducir los costes, monitorear el estado operativo y los niveles de servicio, promover la seguridad del operador, mejorar la satisfacción de los ciudadanos y le permite obtener información sobre la ubicación del activo.

Para obtener más información sobre Public Works, consulte la guía del usuario de Public Works. Para acceder a esta función en la aplicación de gestión de flotas, vaya a Productividad > Public Works.

Citizen Insights

Utilice Citizen Insights para visualizar los servicios que se presentan públicamente, como estado del servicio en carreteras referido a quitanieves, camiones esparcidores de sal, gestión de residuos y barredoras viales. Los gobiernos en el nivel estatal, provincial y local pueden utilizar Citizen Insights para poner esta información a disposición del público, de manera que puedan planificar mejor su viaje e identificar y evitar determinadas áreas que todavía no fueron atendidas.

Para obtener más información sobre Citizen Insights, consulte la guía del usuario de Citizen Insights. Para acceder a esta función en la aplicación de gestión de flotas, vaya a Productividad > Public Works > Citizen Insights.

Zonas

Una zona es un perímetro virtual alrededor de un área real de interés, como oficinas, ubicaciones del cliente, o incluso estados enteros. Ya sea que se refieran a lugares de trabajo, aeropuertos, gasolineras o casas, las zonas lo ayudan a tener un seguimiento de áreas importantes. Puede enviar personas a determinadas zonas, crear zonas de acceso restringido y, cuando las empareja con los reportes de excepciones, son una herramienta potente para entender el comportamiento de su flota.

Aproveche las zonas para generar reportes precisos sobre la asignación de recursos, identificar zonas de costo elevado en sus operaciones diarias y configurar alertas de excepción para abordar rápidamente cualquier problema de negocio que surja. Para acceder a la función Zonas, vaya al menú principal de la aplicación de gestión de flotas > Productividad > Zonas.

Zonas

Utilice la página Zonas para ver, editar o crear sus zonas. Para navegar la página Zonas, vaya a Productividad > Zonas > Zonas.

Puede realizar las siguientes tareas en la página Zonas:

1. Buscar nombre: Busque una zona en particular.
2. Filtrar por grupo: Filtre los datos que se muestran en la tabla por Grupos integrados, Grupos de usuarios o condiciones Avanzadas.
3. Filtrar: Filtre los datos que se muestran en la tabla por estado de zona o tipo de zona.
4. Añadir: Añada una nueva zona.
5. Ordenar por: Nombre: Ordene las zonas que se muestran en la página por Nombre, alfabéticamente.
6. Tipos: Vaya a la página Tipos de zonas.
7. Reporte: Descargue los datos que se muestran desde la página Mis reportes.
8. Menú de selección múltiple: Seleccione las zonas visibles, individuales, todas o ninguna zona de la tabla.

9. ✱ NOTA: Las opciones para Quitar las zonas seleccionadas y Editar las zonas seleccionadas se muestran cuando elige Seleccionar las zonas visibles, individuales, todas o ninguna zona.

9. Columnas: Muestre u oculte las columnas de la tabla.

La tabla Zonas muestra la siguiente información:

1. Nombre: Indica el nombre de la zona.
2. Tipo de zona: Indica el tipo de zona a la que pertenece esa zona en particular:
3. Activa desde: Indica cuándo la fecha de la zona se vuelve activa.
4. Estado: Indica si la zona está activa, inactiva o vencida.
5. Comentario: Indica los comentarios asociados a la zona.

Añadir zonas

La aplicación permite añadir las zonas de varias maneras mediante las funciones de Zonas y Mapa.

Cómo añadir zonas con la función Zona

Después de guardar la zona, se muestra en la página Zonas de su lista de zonas. Si quiere añadir varias zonas a la vez, consulte Importar zonas.

Cómo añadir zonas con la función de mapa

Una vez que haya guardado la zona, la aplicación la mostrará en el mapa.

Editar zonas

Vaya a Productividad > Zonas > Zonas. Al seleccionar una zona de la lista en la página Zonas se abrirá un panel de edición. El panel de edición tiene dos pestañas: Detalles de la zona y Vista del mapa.

También puede realizar las siguientes tareas en el panel de edición:

1. Quitar: Quita una zona en particular. Para obtener más información sobre cómo quitar una zona, consulte la sección Quitar zonas.
2. Mostrar en el mapa: Muestra la zona en el mapa.

Detalles de la zona

Personalice zonas específicas para que se puedan elaborar reportes avanzados sobre el comportamiento de la flota. La pestaña Detalles de la zona incluye los siguientes ajustes:

1. Nombre: Indica el nombre de la zona.
2. Publicar en grupos: Seleccione el grupo al que quiere vincular la zona.

3. ✱ NOTA: Se utiliza para separar las zonas por región, función u otra clasificación dependiendo de su organización, y se puede usar para filtrar por reglas.

3. Comentario: Indica los comentarios asociados a la zona.
4. Estar visible en el mapa: Elija para mostrar las zonas en el mapa.
5. Tipos: Seleccione los tipos de zona asociados con la zona en particular.

6. ✱ NOTA: También se puede usar para ver una zona específica vinculada a un tipo de zona en el mapa y para respaldar reportes determinados sobre zonas y tipos de activos que ingresan y salen de un área específica.

6. Indicar las paradas en la zona: Los activos que pararon en esas zonas habilitadas se mostrarán con un icono de estrella.

7. ✱ NOTA: Esta opción se habilita por defecto para las zonas Cliente, Oficina y Casa.

7. Fecha de finalización: Indica la fecha de vencimiento de la zona. Esta fecha detendrá cualquier regla o excepción que esté vinculada a la zona.

Cuando haya terminado, seleccione Guardar para regresar a la lista de zonas.

Vista de mapa

Utilice esta pestaña para ver la zona en el mapa. La pestaña Vista de mapa incluye los siguientes ajustes:

1. Cambiar la forma de la zona: Ajuste la forma de la zona al mover los puntos existentes, seleccionando un punto cualquiera en el límite de la zona para añadir un nuevo punto o arrastrando un punto fuera del mapa para quitarlo.
2. 1. Vista previa: Realice una vista previa de la forma de la zona.
   2. Restablecer cambios: Elimine los cambios.
2. Color de zona: Muestra las opciones de color para las distintas zonas.
3. Transparencia: Muestra una barra deslizante para ajustar la transparencia de color.
4. Mapa/Satélite: Alterne entre ver la zona en el mapa y la vista de satélite.

Cuando haya terminado, seleccione Guardar para regresar a la lista de zonas.

✱ NOTA: Los cambios en las propiedades de la zona solo afectarán los datos futuros. Consulte Reprocesar datos para obtener más información sobre cómo procesar datos del pasado.

Quitar zonas

Puede quitar zonas desde la base de datos al seleccionarla de la lista de Zonas o del Mapa. A continuación, seleccione Quitar del panel de edición. Una vez que se haya quitado la zona, ya no aparecerá en el mapa. Los reportes que anteriormente mostraban el nombre de la zona mostrarán, en su lugar, la dirección de la zona, si estuviera disponible.

Utilice el Menú de selección múltiple para hacer cambios o quitar varias zonas a la vez.

Una vez que haya seleccionado sus zonas, seleccione Eliminar zonas seleccionadas o Editar zonas seleccionadas en el menú superior para actuar sobre todas las zonas seleccionadas.

Planificar zonas

Una vez que haya definido una zona geográfica, puede utilizarla para ayudar a enviar miembros de su equipo móvil hacia y desde los lugares de trabajo en tiempo real. Puede planificar fácilmente nuevas tareas, ubicaciones de recogida y entrega, zonas o rutas enteras.

Para enviar una zona que creó para un activo:

Cuando crea una solicitud de envío, es redirigido a la página Mensajes, en donde puede seleccionar uno o más activos para recibir la solicitud. Estos conductores tienen la opción de recibir mensajes de texto con las instrucciones adicionales del trabajo. Para obtener más información sobre esto, consulte la sección Planificar zonas de la guía del administrador de la aplicación Drive.

Visitas de zona

El reporte Visitas de zona permite ver rápidamente en qué lugares sus activos pasan tiempo. El reporte se puede ejecutar por conductor o por activo, según sus necesidades. Para navegar la página Visitas de zona, vaya a Productividad > Zonas > Visitas de zona.

Puede realizar las siguientes tareas en la página Visitas de zona:

1. Filtrar por grupos: Filtre los datos que se muestran en la tabla por Grupos integrados, Grupos de usuarios o condiciones Avanzadas.
2. Buscar activos/Buscar a un conductor: Busque un activo o conductor particular.

3. ✱ NOTA: Este campo cambia según lo que esté seleccionado en Opciones de visualización.

3. Opciones: Personalice los datos que se muestran en la tabla Visitas de zona.
4. Ordenar por: Organice sus resultados de manera práctica, por Nombre, Duración o Zona.
5. Resumen: Vea el número total de paradas en cada zona que realizó el activo.

6. ✱ NOTA: Las entradas individuales para varias paradas en una sola zona se resumirán en una entrada que detalla la primera hora de llegada, la última hora de salida, la duración total de las paradas y el conteo de la cantidad de paradas que se hicieron dentro de la zona. Si selecciona el botón Detalles en la parte superior de la página, regresará a la página Visitas de zona.

6. Reporte: Descargue el reporte Resumen de visitas de zona o el reporte Detalles de visitas de zona.
7. Columnas: Muestre u oculte las columnas de la tabla.

La tabla muestra la siguiente información:

1. Nombre de la zona: Indica el nombre de la zona.
2. 1. Icono de ubicación: Se muestra al lado del nombre de la zona. Este icono abre la página Historial de viajes que muestra la ubicación del activo durante una parada en particular y los detalles del viaje.
1. Hora de llegada: Vea la hora de llegada de sus activos a zonas y tipos de zonas específicos.
2. Duración de la visita: Vea la duración de la visita de zonas y tipos de zonas específicos.
3. Hora de salida: Vea la hora de salida de sus activos de zonas y tipos de zonas específicos.

Ver el reporte Visitas de zona

Tipos de zonas

Los tipos de zonas se utilizan para agregar detalles, reglas y ver las excepciones hechas en una zona determinada. Para navegar la página Tipos de zonas, vaya a Productividad > Zonas > Tipos de zonas.

En la página Tipos de zonas, puede completar las siguientes acciones:

1. Buscar nombre: Busque un tipo de zona en particular.
2. Añadir: Añada un nuevo tipo de zona.
3. Ordenar por: Nombre: Ordene los tipos de zonas que se muestran en la página por Nombre, alfabéticamente.

Hay tipos de zonas integrados en la aplicación de gestión de flotas. Estos tipos de zonas fueron creados en la aplicación porque son zonas de uso habitual, para facilitar el acceso y uso. Los tipos de zonas integrados son los siguientes:

1. Cliente
2. Casa
3. Centro de servicios interno
4. Oficina
5. Centro de servicios del proveedor

Si los tipos de zonas integrados no cumplen con sus requisitos, puede añadir sus propios tipos de zonas.

Cómo añadir un tipo de zona

Importar zonas

Utilice la página Importar zonas para preparar una lista de las zonas que cargará a su cuenta usando un archivo CSV. Esto le ahorrará tiempo cuando quiera crear muchas zonas de una vez, en lugar de crear varias zonas de forma manual. Para navegar la página Importar zonas, vaya a Productividad > Zonas > Importar zonas.

Añada su hoja de cálculo al campo "arrastrar y soltar". La aplicación mostrará un conteo total de las zonas identificadas, así como el total de las zonas válidas y no válidas.

Utilice el menú desplegable Opciones para personalizar los ajustes de sus nuevas zonas, entre los que se incluyen:

1. Grupos: Seleccione el grupo al que quiere vincular las zonas.
2. Tipos: Seleccione los tipos de zona asociados con la zona.
3. Tamaño: Seleccione 250 metros para el sistema métrico o 250 yardas para EE. UU.
4. Color: Seleccione la opción de color para las zonas.
5. Transparencia: Seleccione la transparencia del color para las zonas.
6. Visibilidad: Elija si quiere mostrar las zonas en el mapa.
7. Forma: Seleccione entre Cuadrado o Círculo para la forma de las zonas.
8. Indique las paradas dentro de las zonas: – Seleccione si los activos deben mostrarse con un icono de estrella cuando están en las zonas.
9. Fecha de finalización: Seleccione una fecha de vencimiento de la zona.

Cuando haya finalizado, seleccione Aplicar cambios. Luego, seleccione el icono azul Importar las zonas seleccionadas que está del lado derecho de la página para importar sus zonas a la aplicación.

Activos vinculados

Linked Assets proporciona un registro de todos los activos elegibles que están o han estado activados juntos en un viaje. Esto te permite ver enlaces actuales e históricos, ordenables por fecha y activo, y con un enlace para ver el viaje correspondiente. Para acceder a los activos vinculados, vaya al menú principal > Productividad > Activos vinculados.

Puede realizar las siguientes acciones en la página de Activos Vinculados:

1. Buscar: buscar activos basados en nombre, VIN o número de serie.
2. Tipo de enlace - Indica los tipos de enlace.
3. 1. Manual: Estos activos han sido vinculados utilizando la aplicación Drive. Para obtener más información, consulte la sección de enlaces del Manual.
   2. Automático: Estos activos han sido vinculados por el sistema automatizado. Para obtener más información, consulte la sección de enlace automático.
3. Estado del enlace: indica el estado de los enlaces.
4. 1. ¡Activo!
   2. Completo - Indica un viaje completado entre los activos vinculados.

5. ✱ NOTA: Los activos pueden completar múltiples viajes completados y cada uno tendrá su propio registro.

4. Intervalo de fechas - Indica la fecha.

La tabla de Activos Vinculados muestra lo siguiente:

1. Activo: Indica el nombre del activo.
2. Activo vinculado - Indica el remolque o cualquier otro activo vinculado.
3. Hora de inicio del enlace: Indica la hora en la que el activo y el activo vinculado están enlazados.

4. ✱ NOTA: Puede haber algunas diferencias en la hora de inicio del viaje correspondiente.

4. Indica la hora en la que el activo y el activo vinculado finalizan su enlace.

5. ✱ NOTA: Puede haber algunas diferencias en la hora de finalización del viaje correspondiente.

5. Tipo de enlace - Indica los tipos de enlace.
6. Estado del enlace: indica el estado de los enlaces.
7. Enlace del viaje: proporciona acceso al viaje activo o completado en el historial de viajes.

Comprensión de los tipos de enlaces

Hay dos tipos de enlaces: Enlaces automáticos y enlaces manuales.

Enlace automático

Un enlace automático es un servicio que funciona en segundo plano para emparejar todos los activos elegibles en la misma base de datos. No se requiere ninguna acción por parte del usuario para habilitar esta vinculación.

Los enlaces automáticos pueden ocurrir tanto para un vehículo con un remolque como para un vehículo con otros activos no vehiculares, sin embargo, todos los activos deben utilizar dispositivos de seguimiento que informen a la misma base de datos. Los vehículos deben ser rastreados utilizando un dispositivo telemático o una conexión OEM. Los activos de remolque o no vehiculares se pueden rastrear utilizando cualquier dispositivo de seguimiento de activos que tenga una frecuencia mínima de reporte de 15 minutos.

Enlace manual

Un enlace manual se utiliza a través de la aplicación Drive y permite vincular un tractor y un remolque, con el fin de cumplir con el registro electrónico de cumplimiento.

✱ NOTA: Los enlaces Automático y Manual son distintos: si dos activos se enlazan manualmente utilizando la aplicación Drive, no serán elegibles para el enlace Automático.

Consulte la Guía del usuario de Activos vinculados para obtener más información.

Congregación de conductores

El reporte Congregación de conductores permite a los administradores ver dónde y por cuánto tiempo se reúnen los conductores durante el día. Para navegar el reporte Congregación de conductores, vaya a Productividad > Congregación de conductores.

Puede realizar las siguientes tareas en la página Congregación de conductores:

1. Opciones: Personalice los datos que se muestran en el reporte Congregación de conductores.
2. Reporte: Descargue una copia Estándar o Avanzada del reporte Congregación de conductores.

Cómo ver el reporte Congregación de conductores

El reporte mostrará los siguientes datos:

1. El rango de fechas
2. La zona horaria
3. El dispositivo asociado con el activo o conductor
4. Conductor
5. La fecha, hora y duración de la congregación
6. Hora de llegada
7. Hora de salida
8. Duración
9. Ubicación
10. Tipo de zona (si está predefinido)

Cumplimiento normativo

HOS (solo Norteamérica)

Hacer un seguimiento de las Horas de servicio (HOS) de los conductores implica verificar si cumplen con las normas y asegurarse de que no tengan exceso de trabajo. Puede ver fácilmente cuáles son los conductores que están libres para enviar y cuánto tiempo tienen antes de que necesiten descansar. Además, puede estar atento a los conductores que podrían estar próximos a sus límites y que necesitan un recordatorio sutil para tomarse un descanso.

La aplicación de gestión de flotas admite las reglamentaciones más actualizadas respecto de las HOS. Según el lugar donde funcione su negocio, puede seleccionar el conjunto de reglas que se aplica a sus conductores.

Consulte la Guía del administrador para la aplicación Drive para obtener más información acerca de cómo ver y usar los reportes de HOS. Para acceder a esta función en la aplicación de gestión de flotas, vaya a Cumplimiento normativo > HOS.

Reporte de tarjeta de registro horario

El Reporte de fichas de asistencia proporciona una manera sencilla de ver qué hacen sus conductores con su tiempo en el trabajo. Para acceder a esta función en la aplicación de gestión de flotas, vaya a Cumplimiento normativo > Reporte de tarjeta de registro horario.

Utilice el reporte de tarjeta de registro horario para lo siguiente:

1. Filtrar por grupo: Filtre los datos que se muestran en la tabla por Grupos integrados, Grupos de usuarios o condiciones Avanzadas.
2. Opciones: Personalice los datos que se muestran en el reporte de tarjeta de registro horario.
3. Ordenar por: Organice sus resultados de manera práctica, por Nombre, Hora de salida, Hora de llegada o Tiempo total.
4. Reporte: Descargue una copia Estándar o Avanzada del reporte de tarjeta de registro horario.

El reporte mostrará los siguientes datos:

1. Fecha y hora
2. Tiempo total en el trabajo
3. Tiempo de conducción
4. Tiempo de ralentí
5. Duración de cliente y no cliente

✱ NOTA: El gráfico indica el porcentaje de tiempo del conductor que se destinó en ubicaciones del cliente frente a las que no eran de un cliente. Al pasar el puntero encima de las secciones del gráfico, se mostrarán rótulos para cada sección con el porcentaje y la duración correspondientes. Los activos que no visitan ubicaciones de un cliente simplemente tendrán la duración correspondiente a una ubicación que no es de cliente en lugar del gráfico.

Ejecutar el reporte de tarjeta de registro horario

Reporte del Acuerdo Internacional del Impuesto sobre el combustible (IFTA)

La función Reporte IFTA le permite ver rápidamente los detalles pertinentes a los reportes IFTA en un solo lugar. Ejecute este reporte en cada trimestre para conocer cuánto ha conducido su flota en cada estado, provincia o jurisdicción. Usando la distancia recorrida, puede calcular cuánto debe en impuestos.

El reporte enumera los activos seleccionados y sus conductores asociados, así como los horarios de entrada y salida y la lectura del cuentakilómetros para cada conductor. También mostrará la distancia total recorrida en un activo particular para cada conductor.

Para acceder al reporte IFTA, vaya al menú principal Cumplimiento normativo > Reporte IFTA. Utilice el menú desplegable de Descargar para descargar los reportes Estándar o Avanzados.

Cómo ver el reporte IFTA

Registrar manualmente los valores del cuentakilómetros

El reporte IFTA se basa en el historial del cuentakilómetros del activo y, en la mayoría de los casos, el dispositivo telemático registra automáticamente el valor del cuentakilómetros.

Es posible que el registro automático de la lectura del cuentakilómetros no esté disponible en algunos activos porque el fabricante no proporciona esta función, o bien, no es compatible. Si no es compatible, puede actualizar el cuentakilómetros en su cuenta manualmente. Para ello, introduzca la lectura actual del cuentakilómetros de su activo.

Para registrar manualmente el valor del cuentakilómetros, vaya a Activos y seleccione el activo deseado de la lista para abrir la página Editar activo. Ingrese el nuevo valor del odómetro en el campo Odómetro y seleccione Guardar en el menú superior.

La aplicación corrige de forma retroactiva las lecturas archivadas (históricas) del cuentakilómetros teniendo en cuenta el valor introducido más reciente (al margen de que haya sido registrado manual o automáticamente). Se supone siempre que el valor más reciente es el correcto y que anula a todas las entradas o correcciones anteriores.

La información que se introduce de forma incorrecta puede generar reportes inexactos, por ejemplo:

1. La copia o el ingreso incorrectos de un valor del cuentakilómetros podría producir valores de viaje archivados (históricos) negativos.
2. Cuando la actualización del firmware del dispositivo telemático introduce un seguimiento automatizado del cuentakilómetros para un activo cuyos valores se ingresaron manualmente, pero de forma incorrecta, podría haber un salto en el valor.
3. Si el dispositivo telemático pasa de un activo a otro, pero el activo inicial no se marca como "archivado (histórico)", las lecturas del cuentakilómetros para varios activos se combinarán. Esto podría ocasionar saltos repentinos o viajes negativos pasados.

4. Recomendaciones:

4. Vuelva a comprobar las lecturas y entradas manuales del cuentakilómetros.
5. Cuando transfiera el dispositivo telemático de forma permanente a un nuevo activo, configure el activo anterior con la opción de archivado (histórico) para conservar los datos de su ubicación y, luego, cree un nuevo activo.

Programa Clean Truck Check (solo en California)

Asegure el cumplimiento oportuno de las normas de emisiones de la Junta de Recursos del Aire de California (CARB) para vehículos de carga pesada que operan en el estado de California, sin tiempos de inactividad costosos por trabajos mecánicos manuales. Los vehículos inscritos en el programa Clean Truck Check pueden enviar automáticamente los informes de emisiones 90 días antes de la fecha límite de cumplimiento y volver a intentarlo en caso de escaneos fallidos.

Para acceder a esta función en la aplicación de gestión de flotas, vaya a Cumplimiento normativo > Clean Truck Check. Consulte la Guía de usuario del programa Clean Truck del CARB para conocer más detalles y su implementación.

Tacógrafo (solo para Europa)

Utilice la Solución de tacógrafos si sus operaciones comerciales están en Europa o si trata con activos de servicio pesado de más de 3,5 toneladas. Nuestra solución de tacógrafos dentro de la aplicación de gestión de flotas asegura que pueda cumplir con la normativa. Use esta solución para administrar sus registros sin ningún tipo de esfuerzo.

Con nuestra solución, podrá recuperar fácilmente los archivos de la tarjeta del conductor y del tacógrafo de modo remoto, lo que le ahorrará tiempo y dinero. Analice datos en tiempo real para garantizar el cumplimiento de la normativa y evitar incumplimientos reglamentarios. Nuestros conjuntos de reglas intuitivos lo ayudan a monitorizar su flota, a la vez que lo facultan para capacitar proactivamente a los conductores para un cumplimiento óptimo. De esta manera, el cumplimiento de las normas se vuelve algo sencillo, rentable y que no demanda mucho tiempo. Para acceder a esta función en la aplicación de gestión de flotas, vaya a Cumplimiento normativo > Tacógrafo.

Consulte el documento de Guía de implementación del Tacógrafo para encontrar todos los pasos para la activación/pre-implementación, implementación y supervisión continua cuando el tacógrafo esté presente en alguno de sus activos.

Seguridad

Análisis de riesgos

Utilice la página Análisis de riesgos para administrar los riesgos de seguridad, comparar el rendimiento de un activo con otros similares de otras flotas y tomar decisiones basadas en datos de seguridad objetivos, como el riesgo de colisión predictivo. Consulte la Guía del usuario para el centro de seguridad para obtener más información sobre cómo usar la página Análisis de riesgos.

Gestión de riesgos

Utilice la página Gestión de riesgos para ejecutar reportes y comparar el comportamiento de conducción entre los distintos activos, conductores y grupos.

Puede realizar las siguientes tareas en la página Gestión de riesgos:

1. Buscar nombre: Introduzca el nombre del activo que quiere encontrar en la tabla de resultados.
2. Opciones: Muestra las siguientes opciones de visualización:
3. 1. Periodo de fechas: Seleccione el periodo de fechas del cual quiere mostrar los datos.
   2. Reglas de excepción: Seleccione las reglas de excepción que quiere añadir a su tabla de comparación. Puede elegir hasta seis reglas.
   3. Ver por: Seleccione para ver los resultados por Vehículo o Conductor.
   4. Ocultar las filas con distancia cero: Seleccione Sí para excluir los activos que no se movieron durante el rango de fechas seleccionado.
   5. Ejecutar reporte por: Seleccione si quiere ejecutar los resultados por Vehículos o conductores individuales o seleccionar grupos específicos.
   6. Incluir situaciones descartadas: Seleccione Sí para incluir las situaciones descartadas en el reporte.
3. Descargar: Seleccione un reporte que quiera descargar teniendo en cuentas las reglas de excepción seleccionadas.
4. Columnas: Muestre u oculte las columnas de la tabla.

Ejecute y descargue los siguientes reportes integrados basados en las reglas de excepción que eligió habilitar:

1. Reporte de gestión de riesgos avanzada: Compara el comportamiento de conducción en función de la distancia, la velocidad promedio, las paradas, el ralentí, los viajes después de hora, y más.
2. Reporte de utilización de activos: Muestra los vehículos más y menos utilizados según los días conducidos, el tiempo de conducción y la distancia recorrida en un periodo de fechas específico.
3. Puntuación básica del conductor (semana pasada): Calcula las situaciones y determina la retirada de puntos por exceso de velocidad, ralentí o conducción fuera de hora.
4. Reporte de gestión de riesgos por defecto: Compara el comportamiento de conducción en función de la distancia, la velocidad promedio, el ralentí, los viajes después de hora, y más.
5. Tabla de puntuación de seguridad del conductor: Muestra los conductores o vehículos que requieren capacitación en determinados comportamientos, en especial, conducción agresiva, uso del cinturón de seguridad y exceso de velocidad.
6. Tendencia de distancias de la flota: Muestra el kilometraje diario de la flota en un periodo de una semana. Utilice esta función para analizar los parámetros tales como ralentí y uso de combustible, o evaluar la nueva política de conducción.
7. Utilización de la flota: Muestra la distancia recorrida de la flota. Use esta función para repasar qué vehículos conducen la mayor distancia entre los plazos de tiempo establecidos.
8. Infracciones por ralentí: Muestra una vista de la Duración de ralentí y el Porcentaje de ralentí, que tiene en cuenta la relación entre la duración del ralentí y las horas de motor totales.
9. Número de paradas (ayer): Muestra en qué lugares los conductores pasaron más tiempo.
10. Infracciones por cinturón de seguridad: Muestra una vista de las situaciones de excepción respecto al uso del cinturón de seguridad y el porcentaje de uso del cinturón de seguridad, que toma en cuenta la relación entre la distancia recorrida sin llevar puesto el cinturón de seguridad y la distancia total recorrida en todo el rango de fechas.
11. Infracciones por exceso de velocidad: Muestra las excepciones de exceso de velocidad y el porcentaje de exceso de velocidad.

Datos de registro y colisiones

Utilice la página Datos de registro y colisiones para ver todos los datos que registró uno o más dispositivos telemáticos para uno o varios activos específicos.

Puede realizar las siguientes tareas en la página Registro de datos y colisiones:

1. Opciones: Muestra las siguientes opciones de visualización:
2. 1. Periodo de fechas: Seleccione el periodo de fechas del cual quiere mostrar los datos.
   2. Incluir datos archivados (históricos): Active esta opción para ver los datos históricos.
   3. Vehículos: Seleccione activos específicos, o todos.

1. Ordenar por: Seleccione para ordenar los datos que se muestran en la tabla por Vehículo y fecha/hora, Motivo y fecha/hora o Registrar tipo y fecha/hora.
2. Reporte: Descargue los reportes estándar o avanzado de Datos de registro y colisiones.

Cómo ver los datos y colisiones registrados

En la lista desplegable Opciones, seleccione las opciones de interés. Luego, seleccione Aplicar cambios.

Los datos registrados se muestran con formato de lista, separados por activo. Cada fila debajo del nombre de activo puede mostrar la siguiente información:

1. Registrado el: Indica la fecha y hora de creación del registro.
2. Valor del registro: Valor absoluto del registro que se creó.
3. Coordenadas de GPS: Indica las coordenadas de GPS del activo cuando se creó el registro.
4. Tipo de registro: El registro que se creó. Por ejemplo: GPS, estado del motor, depuración, MIME u otros.
5. Motivo del registro: Cada tipo de registro se crea para distintos casos de uso. Este campo destaca por qué se creó un registro determinado.
6. Representación en cadena de los datos binarios: La representación en cadena de los datos registrados. Disponible únicamente para el tipo de registro MIME.

Mostrar en el mapa

Selecciona el ícono de ubicación junto a cada registro para navegar a la página de Historial de Viajes y ver el viaje correspondiente a ese registro en el mapa. Consulte Ver el reporte Historial de viajes para obtener más información sobre los viajes para obtener más información sobre los viajes de un activo.

Perfil de velocidad

Utilice la página Perfil de velocidad para ver la velocidad a la que viajó un activo con el tiempo, comparada con el límite de velocidad.

Puede realizar las siguientes tareas en la página Perfil de velocidad:

1. Opciones: Muestra las siguientes opciones de visualización:
2. 1. Periodo de fechas: Seleccione el periodo de fechas del cual quiere mostrar los datos.
   2. Incluir datos archivados (históricos): Active esta opción para ver los datos históricos.
   3. Vehículos: Seleccione un activo específico.
   4. Proveedor de velocidad en calle: Elija entre Comercial y Comunidad, o seleccione Todos.
   5. Mostrar límite de velocidad para camiones: Active esta función para ver la línea en el gráfico correspondiente a los límites de velocidad para camiones.

1. Ver viajes: Seleccione para navegar hasta la página Historial de viajes y ver los viajes del dispositivo y el rango de fechas seleccionado. Consulte Ver el reporte Historial de viajes para obtener más información sobre los viajes para obtener más información sobre los viajes de un activo.

Ver el gráfico del perfil de velocidad

En la lista desplegable Opciones, seleccione las opciones de interés. Luego, seleccione Aplicar cambios.

El Perfil de velocidad del activo se muestra como un gráfico. La línea azul en el gráfico muestra la velocidad del activo; la línea roja señala el límite de velocidad conocido para el área, y la línea amarilla indica un límite de velocidad estimado ante la ausencia de un límite de velocidad conocido.

Pase el puntero del ratón sobre el gráfico para ver la información de velocidad de cada segmento específico.

Mantenimiento

Inspección de activos

Las inspecciones de activos son fundamentales para la seguridad, la eficiencia y el cumplimiento de las normas. Estas inspecciones lo ayudan a asegurarse de que los activos sean seguros para usar, a fin de garantizar su buen estado y evitar reparaciones costosas. Mediante la identificación temprana de problemas, las inspecciones también ahorran tiempo y dinero a largo plazo. Además, aseguran que las empresas cumplan con los estándares normativos y eviten, así, multas y problemas legales.

La página Inspección de activos enumera todos los reportes de inspección finalizados. Para acceder a las Inspecciones de activos en la aplicación de gestión de flotas, vaya a Mantenimiento > Inspección de activos. Consulte la Guía del administrador para la aplicación Drive para obtener más información sobre las inspecciones de activos, incluso cómo trabajar con listas personalizadas por defecto.

Diagnóstico

Utilice la sección de Diagnósticos para ver los datos registrados de sus activos, como el odómetro, las lecturas de horas del motor, los códigos de falla. Además, puedes ver los datos registrados de tus dispositivos telemáticos, como registros de cambios de potencia o fallos del dispositivo. Para acceder a esta función en la aplicación de gestión de flotas, vaya a Mantenimiento > Diagnóstico.

Fallos

Utilice la página de Fallos para ver cualquier fallo detectado por el activo o el dispositivo de telemática para el rango de fechas que seleccione. Para acceder a esta función en la aplicación de gestión de flotas, vaya a Mantenimiento > Diagnóstico> Fallos.

Puede realizar las siguientes tareas en la página Fallos:

1. Filtrar: Muestra las siguientes opciones de visualización:
2. 1. Periodo de fechas: Seleccione el periodo de fechas del cual quiere mostrar los datos.
   2. Incluir datos archivados (históricos): Habilitar para seleccionar activos que están archivados en la lista desplegable de activos.
   3. Activos: Seleccione activos específicos, o todos.
   4. Diagnóstico: Seleccione los fallos que le gustaría ver.
   5. Fuente: Seleccione dónde se recopilaron los datos sobre el fallo, en el Motor, Dispositivo telemático o en Todas las fuentes.
   6. Protocolo: Seleccione el protocolo de comunicación en la Red de área de controladores (CAN) del activo.

   7. ✱ NOTA: Filtrar por la opción Protocolo ayuda a reducir el tiempo de recopilación de datos.

   7. Mostrar fallos descartados: Active esta opción para ver los fallos descartados.
2. Ordenar por: Seleccione para ordenar los datos que se muestran en la tabla por Código de fallo, Descripción, Veces que se registró, Fuente o Gravedad.

3. ✱ NOTA: Solo ordena los datos por activo.

3. Reporte: Descargue los reportes Resumen, Detalles o Fallos de motor activo.
4. Descartar fallos: Seleccione un fallo de la tabla y, luego, elija Descartar fallos para quitarlos.
5. Columnas: Muestre u oculte las columnas de la tabla.

Ver los fallos

En el menú desplegable Filtrar, seleccione los filtros que desee. A continuación, haga clic en Aplicar cambios.

La tabla Fallos muestra la siguiente información:

1. Código de falla: Indica el código asociado con el fallo suministrado.

2. ✱ NOTA: Cada unidad de control electrónico (ECU) tiene su propio código de fallo.

2. Descripción: Describe el fallo.
3. Estado actual: Indica el estado actual del fallo. Haga clic en la fila para ver todos los estados. Los fallos activos son fallos persistentes, mientras que los fallos pendientes están inconclusos.
4. Veces que se registró: Indica la cantidad de veces que se captó el fallo. Haga clic en la cantidad de veces que se registró para ver cada vez que se actualizó el estado.
5. Fuente: Indica la fuente del fallo.

6. ✱ NOTA: Esto proviene del motor o del dispositivo telemático.

6. Protocolo: Indica el protocolo de la fuente. Esto podría provenir de J1939, OBD2, J1708 y de otros más.
7. Detalles avanzados: Muestra el mensaje que proviene de la fuente.
8. Selección: Permite seleccionar fallos específicos.
9. Gravedad: Indica si se debe tomar una medida respecto del fallo.
10. Controlador: Indica de qué controlador provienen los datos.

! IMPORTANTE: Descartar los fallos no significa que se eliminan del activo; solo se sacan los fallos de la tabla.

Mediciones

Utilice la página Mediciones para ver las señales directas disponibles de un activo en particular, así como la información gráfica clave sobre las situaciones. Vea las mediciones para analizar los datos sin procesar de todas las señales que capturó el dispositivo telemático. Para acceder a esta función en la aplicación de gestión de flotas, vaya a Mantenimiento > Diagnóstico > Mediciones.

Puede realizar las siguientes tareas en la página Mediciones:

1. Opciones: Muestra las siguientes opciones de visualización:
2. 1. Periodo de fechas: Seleccione el periodo de fechas del cual quiere mostrar los datos.
   2. Incluir datos archivados (históricos): Active esta opción para ver los datos históricos.
   3. Activos: Seleccione activos específicos, o todos.
   4. Diagnóstico: Seleccione los fallos que le gustaría ver.
2. Agrupar por: Ordena la lista de señales por Diagnóstico o Fecha.

3. ✱ NOTA: Solo ordena los datos por activo.

3. Reporte: Descargue reportes Estándar o Avanzado.

Ver las mediciones

Gestión de órdenes de trabajo

Utilice la Gestión de órdenes de trabajo para todas sus necesidades de mantenimiento en un solo lugar. Está diseñada para simplificar el mantenimiento de la flota al combinar las páginas existentes de Recordatorios de mantenimiento, Mantenimiento próximo y Registros de mantenimiento.

✱ NOTA: El centro de mantenimiento heredado, que se accede desde las funciones Beta, se descontinuará por completo el 29 de enero de 2025. Los clientes podrán acceder a la página Gestión de órdenes de trabajo a mediados de febrero de 2025.

Recordatorios

Configure los Recordatorios de mantenimiento para cuando el mantenimiento está pendiente en todos los activos. Puede centrar el recordatorio en activos o grupos de activos específicos teniendo en cuenta la distancia recorrida, las horas de motor utilizadas o la cantidad de días transcurridos. Para acceder a esta función en la aplicación de gestión de flotas, vaya a Mantenimiento > Recordatorios.

Los Recordatorios de Mantenimiento también incluyen Datos Automatizados que te permiten aprovechar los modelos de datos de Geotab a través de los Recordatorios y el Mantenimiento Próximo. Estos recordatorios incluyen la Clasificación de sistemas eléctricos (ESR) y la Vida útil del aceite restante (OLR).

Registros de mantenimiento

Utilice Registros de mantenimiento para hallar un historial de todos los mantenimientos registrados que se realizaron en la página Registros, en la que puede extraer años de registros, crear reportes de costes de mantenimiento totales e incluso editar registros viejos con recibos actualizados o documentación nueva en cualquier momento. Para acceder a esta función en la aplicación de gestión de flotas, vaya a Mantenimiento > Registros de mantenimiento.

Mantenimiento próximo

Utilice Mantenimiento próximo para repasar qué está pendiente, o surgirá pronto, para mantenimiento en la página Mantenimiento próximo. Agrupe el mantenimiento necesario por Activo, Tipo de mantenimiento o Tipo de recordatorio para ver rápidamente los problemas que debe atender primero para mantenimiento. Cree registros de mantenimiento en los que pueda guardar costes de mantenimiento, recibos de documentación y fotos del mantenimiento. Para acceder a esta función en la aplicación de gestión de flotas, vaya a Mantenimiento > Mantenimiento próximo.

Sostenibilidad

Centro de sostenibilidad

Utilice el Centro de sostenibilidad para repasar las tendencias de sostenibilidad orientadas a flotas o grupos enteros. Tome decisiones basadas en datos objetivos de energía y combustible, en un intento por reducir el impacto ambiental. Consulte la Guía del usuario del Centro de sostenibilidad para obtener más información.

Uso de combustible y energía del EV

Utilice Uso de combustible y energía del EV para comprender cómo la eficiencia de energía y conducción general de su flota cambia con el tiempo, y conocer cuáles son los activos con un rendimiento alto y bajo según el uso que hacen de la energía. Puede ver detalles sobre el uso de combustible (l/100 km) y de energía (kWh/100 km). Esto admite vehículos eléctricos (EV) y convencionales, lo que permite que las flotas comparen la economía del combustible y la energía eléctrica en un único reporte de fácil lectura. Para acceder a este reporte, en el menú principal, vaya a Sostenibilidad > Uso de combustible y energía del EV.

Puede realizar las siguientes tareas en la página Uso de combustible y energía del EV:

1. Filtrar por grupo: Filtre los datos que se muestran en la tabla por Grupos integrados, Grupos de usuarios o condiciones Avanzadas.
2. Opciones: Personalice los datos que se muestran en la tabla Uso de combustible y energía del EV.
3. Ordenar por: Organice sus resultados de manera práctica por Activo, Periodo o Economía del combustible/Economía de energía eléctrica.

4. ✱ NOTA: Ordenar por Economía del combustible/Economía de energía eléctrica le permite ver su activo más eficiente.

4. Llenado: Vaya al reporte Llenado.
5. Carga de vehículo eléctrico: Vaya al reporte Carga de vehículo eléctrico.

6. ✱ NOTA: Para incluir la Carga de vehículo eléctrico, necesita autorización para las funciones Ver llenados, Carga de vehículo eléctrico y Transacciones de combustible.

6. Descargar: Descargue una copia Estándar o Avanzada del reporte de uso de combustible y energía del EV.
7. Columnas: Muestre u oculte las columnas de la tabla.

La tabla Uso de combustible y energía del EV muestra la siguiente información:

1. Dispositivo: Indica el activo.
2. Economía de combustible/economía de energía del EV: Indica la eficiencia al convertir la cantidad de energía utilizada en litros/km.

3. ✱ NOTA: Los activos híbridos enchufables mostrarán las características Combustible usado y Energía usada, y ambos valores se combinarán para determinar la eficiencia. Utilice estos valores para determinar si sus conductores utilizan más combustible o energía, y cuál es el motivo.

3. Combustible usado: Indica la cantidad de combustible usado.

4. ✱ NOTA: Los activos híbridos enchufables mostrarán las características Combustible usado y Energía usada.

4. Energía usada: Indica la cantidad de energía eléctrica usada.

5. ✱ NOTA: Los activos híbridos enchufables mostrarán las características Combustible usado y Energía usada.

5. Fecha: Indica el periodo de fechas para la búsqueda.

6. ✱ NOTA: También tiene la opción de ver los datos por subperiodo.

6. Distancia: Indica la distancia total recorrida.

Ejecutar el reporte Uso de combustible y energía del EV

Ver el reporte Llenado

El reporte Llenado recopila el historial de todas las paradas en una gasolinera en la que repostó su nivel de combustible. El evento de llenado se produce cada vez que se reposta combustible del activo. Utilice este reporte para identificar anomalías o posibles oportunidades de ahorro de costes. Puede realizar las siguientes tareas en la página Llenado:

1. Buscar: Busque un activo en particular.
2. Filtrar por grupo: Filtre los datos que se muestran en la tabla por Grupos integrados, Grupos de usuarios o condiciones Avanzadas.
3. Opciones: Personalice los datos que se muestran en la tabla Llenado.
4. Ordenar por: Organice sus resultados de manera práctica por Vehículo, Conductor o Fecha.
5. Uso de combustible y energía del EV: Regrese a la página Uso de combustible y energía del EV.
6. Reporte: Descargue una copia Estándar o Avanzada del reporte Llenado.
7. Columnas: Muestre u oculte las columnas de la tabla.

La tabla Llenado muestra la siguiente información:

1. Fecha: Indica el activo junto con la fecha de llenado.
2. Dirección: Indica la dirección de los llenados.
3. Dispositivo: Indica los dispositivos asociados al activo.
4. Conductor: Indica el nombre del activo.
5. Rendimiento de combustible: Indica el rendimiento promedio de combustible entre el llenado anterior y el llenado más reciente.
6. Volumen añadido: Indica la cantidad de combustible que se añadió durante el llenado.
7. Cuentakilómetros: Indica la lectura del cuentakilómetros en el momento del llenado.
8. Coste: Indica el coste de los llenados.
9. Tipo de producto: Indica el grado de combustible, o tipo, como gasolina o gasóleo. Solo se completa si hay una transacción de combustible correspondiente y el registro de transacción incluye un tipo de producto.

Para ejecutar el reporte Llenado, complete lo siguiente:

En la tabla, haga clic en el botón Gráfico para ver el gráfico de llenados para el periodo seleccionado. Haga clic en el botón Ubicación de cada fila para ver el viaje.

Seleccionar una fila del reporte de llenado mostrará los detalles de ese evento de llenado en particular. También se mostrará la transacción de combustible correspondiente, en caso de haberla.

Validación del llenado

Los datos del dispositivo telemático se utilizan para validar las transacciones de combustible importadas. La fila de llenado que no cumple con los criterios de validación mostrará un icono de advertencia amarillo. Si pasa el puntero sobre el icono, podrá ver el motivo por el cual el sistema marcó el llenado.

La página de detalles Llenado de un evento de llenado marcado mostrará las filas resaltadas en amarillo cuando no se pueda validar la transacción de combustible con los datos del dispositivo telemático.

Para comprender cómo funcionan los reportes de llenado, incluidas sus funciones y limitaciones, consulte las Preguntas frecuentes sobre el uso y llenado de combustible.

Estado de la batería del vehículo eléctrico

Utilice el reporte Estado de la batería del vehículo eléctrico para conocer el desgaste de la batería de los vehículos eléctricos con el tiempo. Si nota que no obtiene la autonomía que esperaba tener de su vehículo eléctrico, utilice este reporte para verificar si el desgaste de la batería es un factor que contribuye a esta situación. De esta manera, podrá idear y planificar actividades de fin de la vida útil. Si el desgaste se está acelerando, tal vez quiera considerar reciclar la batería o retirarla del activo. Aproveche esta función para comparar con activos de marcas, modelos y años similares y entender mejor el estado de la batería de activos específicos.

Este reporte destaca la capacidad utilizable de la batería de su vehículo eléctrico y la compara con la que tenía cuando el activo era nuevo. Para acceder a este reporte, en el menú principal, vaya a Sostenibilidad > Estado de la batería del vehículo eléctrico.

! IMPORTANTE: La capacidad nominal de la batería descrita en las especificaciones del fabricante no es la misma que la capacidad utilizable de la batería.

Puede realizar las siguientes tareas en la página Estado de la batería del vehículo eléctrico:

1. Filtrar por grupo: Filtre los datos que se muestran en la tabla por Grupos integrados, Grupos de usuarios o condiciones Avanzadas.
2. Opciones: Personalice los datos que se muestran en la tabla Estado de la batería del vehículo eléctrico.
3. Ordenar por: Organice sus resultados de manera práctica, por Activo o Fecha de detección.
4. Reporte: Descargue una copia Estándar o Avanzada del reporte Congregación EV.
5. Columnas: Muestre u oculte las columnas de la tabla.

La tabla Estado de la batería del vehículo eléctrico muestra la siguiente información:

1. Activo: Indica el activo.
2. Marca, Modelo, Año: Indica la marca, el modelo y el año del activo.
3. Fecha de detección: Indica la fecha de detección del estado de la batería del vehículo eléctrico.
4. Cuentakilómetros en la fecha de detección: Indica la lectura del cuentakilómetros en la fecha de detección.
5. Capacidad utilizable detectada: Indica la capacidad utilizable de la batería que se ha detectado durante una carga plena. Utilice esta columna para comparar el desgaste de la batería con el tiempo.

6. ✱ NOTA: Este número se determina a partir de los datos históricos de carga y conducción.

6. Estado de la batería del vehículo eléctrico: Indica el porcentaje al que está funcionando en comparación con la capacidad original de la batería. Utilice este número y la capacidad de autonomía necesaria para su flota para determinar el nivel de utilidad del activo.
7. Capacidad utilizable original: Indica qué capacidad tenía originalmente la batería cuando el activo era nuevo.

✱ NOTA: Esta capacidad se determina a partir del aporte de datos de todo el mundo basados en la marca, el modelo y año del activo.

Ejecutar el reporte Estado de la batería del vehículo eléctrico

Historial de carga de vehículos eléctricos

Utilice el reporte Historial de carga de vehículos eléctricos para conocer el historial de todas las situaciones de carga que hubo en un periodo de fechas seleccionado. Este reporte aporta más datos sobre cuándo fue necesario cargar los activos, en qué lugares se detuvieron, y cuánta energía se añadió en cada sesión de carga. Utilice esta información para identificar posibles oportunidades de ahorro de costes. Para acceder a este reporte, en el menú principal, vaya a Sostenibilidad > Historial de carga de vehículos eléctricos.

Puede realizar las siguientes tareas en la página Historial de carga de vehículos eléctricos:

1. Filtrar por grupo: Filtre los datos que se muestran en la tabla por Grupos integrados, Grupos de usuarios o Condiciones avanzadas.
2. Opciones: Personalice los datos que se muestran en la tabla Historial de carga de vehículos eléctricos.
3. Ordenar por: Organice sus resultados de manera práctica, por Vehículo o Zona.
4. Uso de combustible y energía del EV: Regrese a la página Uso de combustible y energía del EV.
5. Reporte: Descargue una copia Estándar o Avanzada del reporte Historial de carga de vehículos eléctricos.
6. Columnas: Muestre u oculte las columnas de la tabla.

La tabla Historial de carga de vehículos eléctricos muestra la siguiente información:

1. Zonas: Indica las zonas en las que el activo realiza cargas principalmente. Utilice esta información para determinar cuánta energía se añadió en cada zona.
2. Duración de la carga: Indica la cantidad de tiempo destinado a la carga.
3. % de carga de la batería: Indica la autonomía de carga de la batería.
4. Inicio a fin de la carga: Indica la fecha y hora cuando se puso a cargar la batería hasta cuando se detuvo.
5. Energía eléctrica añadida: Indica la cantidad de energía eléctrica que se añadió a la batería durante el periodo de carga.
6. Dispositivo: Indica los dispositivos asociados al activo.
7. Odómetro: Indica la lectura del odómetro en el momento de la carga.

Ejecutar el reporte Historial de carga de vehículos eléctricos

En la tabla, haga clic en el botón Gráfico para ver el gráfico de llenados para el periodo seleccionado. Haga clic en el botón Ubicación de cada fila para ver el viaje.

✱ NOTA: Para obtener más información sobre la carga del vehículo eléctrico y compatibilidad de firmware, consulte la Guía del usuario para gestionar reportes de rendimiento de los vehículos eléctricos.

Capacidad de autonomía de vehículos eléctricos de batería (BEV)

Utilice el reporte Capacidad de autonomía de BEV para ver la autonomía total que tiene su BEV con una carga completa. Se basa en las condiciones recientes reales, tales como consumo histórico de energía, distancia recorrida y capacidad de la batería detectada. Utilice estos datos para determinar si su activo puede completar sus rutas.

✱ NOTA: Existen muchos factores que pueden influir en la capacidad de autonomía detectada de su activo, como las condiciones meteorológicas y los estilos de conducción.

Para acceder a este reporte, en el menú principal, vaya a Sostenibilidad > Capacidad de autonomía de BEV.

Puede realizar las siguientes tareas en la página Capacidad de autonomía de BEV:

1. Filtrar por grupo: Filtre los datos que se muestran en la tabla por Grupos integrados, Grupos de usuarios o condiciones Avanzadas.
2. Opciones: Personalice los datos que se muestran en la tabla Capacidad de autonomía de BEV.
3. Reporte: Descargue una copia Estándar o Avanzada del reporte Capacidad de autonomía de BEV.

La tabla de Capacidad de rango de vehículo eléctrico con batería muestra:

1. Fecha: Indica el Periodo de fechas seleccionado.
2. Zona horaria: Indica la zona horaria de los activos.
3. Unidad de capacidad de autonomía: Indica la unidad de medición de la capacidad de autonomía.
4. Unidad de economía de energía eléctrica: Indica la unidad de medición de la economía de energía eléctrica.
5. Unidad de la capacidad utilizable detectada de la batería: Indica la unidad de medición de la capacidad utilizable detectada de la batería.
6. Activo: Indica el nombre del activo.
7. Grupo: Indica los grupos asociados al activo.
8. Marca: Indica la marca del activo.
9. Modelo: Indica el modelo del activo.
10. Año: Indica el año del activo.
11. Fecha de detección: Indica la fecha de detección de la capacidad de autonomía.
12. Capacidad de autonomía detectada: Indica la capacidad de autonomía del activo.
13. Economía de energía eléctrica detectada: Indica la economía de energía eléctrica (eficiencia de conducción) del activo.
14. Capacidad utilizable detectada de la batería: Indica la capacidad utilizable de la batería del activo.

Ejecutar el reporte Capacidad de autonomía de vehículos eléctricos de batería (BEV)

Monitoreo de carga de vehículo eléctrico

Utilice Monitoreo de carga de vehículo eléctrico para asegurarse de que el vehículo eléctrico esté cargado y listo para la próxima tarea. Puede identificar y resolver problemas de carga, como un enchufe con falla, error del conductor, mal funcionamiento del vehículo, mal funcionamiento de la estación de carga, problema en la programación del software de la estación de carga, o cualquier otro problema que pudiera evitar la carga del vehículo. Esta página también le permite conocer cuáles son los vehículos que ya están listos, y cuáles lo estarán más tarde, para que el personal pueda tomar decisiones informadas respecto al despacho y administrar una cola de vehículos que esperan para la carga.

En la página Monitoreo de carga de vehículo eléctrico puede realizar las siguientes acciones:

1. Buscar nombre, número de identificación de vehículo (VIN) o número de serie: Busque un activo en particular.
2. Filtrar por grupo: Filtre los datos que se muestran en la tabla por Grupos integrados, Grupos de usuarios o condiciones Avanzadas.
3. Tipo de activo…: Filtre los datos que se muestran en la tabla por tipo de activo integrado (Contenedor, Equipos, Tráiler, Vehículo) o personalizado.
4. Todos los filtros: Abre filtros avanzados, que incluyen estados de carga específicos, valores del estado de carga o valores de energía.

5. Tarjetas de resumen

6. Utilice las tarjetas de resumen para ver rápidamente los distintos estados de carga de los activos.

7. 

8. Seleccione una tarjeta para filtrar la tabla. Dependiendo de la situación de sus activos, podrá ver las siguientes tarjetas:

9. 1. Excepciones a la regla de carga de EV: Vehículos que han infringido una regla de carga de EV en las últimas 24 horas. Para ver esta información, debe habilitar una o más reglas de carga de EV:
   2. 1. Poca carga del EV
      2. Carga finalizada del EV
      3. El EV ingresa a la zona de carga con poca carga
      4. El EV sale de la zona de carga con poca carga
      5. El EV se detuvo en la zona de carga, pero no se está cargando
   2. Carga completa: Vehículos con un estado de carga de, por lo menos, un 90 %.
   3. Poca carga: Vehículos con un estado de carga de un 30 % o menos.
   4. Cargando: Vehículos que se están cargando en el momento.
   5. No están cargando: Vehículos que no se están cargando en el momento.

10. Tabla de Monitoreo de carga de vehículo eléctrico

11. La tabla de Monitoreo de carga de vehículo eléctrico muestra la siguiente información:

12. 1. Nombre del activo: Indica el nombre del activo.
    2. Estado de carga: Indica si el vehículo se está cargando en el momento.
    3. Excepciones de carga de EV: Una lista de excepciones a las reglas de carga del EV que se produjeron en las últimas 24 horas. Haga clic en el contador de excepciones para consultar los detalles de las excepciones.
    4. Estado de carga: Indica el nivel de carga de la batería (%).
    5. Potencia de carga: Indica la potencia que ingresa a la batería (kW).
    6. Tiempo de finalización: Indica la fecha/hora estimada en la que el estado de carga de la batería llegará a un 90 %.

13. ✱ NOTA: Es posible que el tiempo de finalización no esté disponible para todos los vehículos. El tiempo de finalización depende de lo siguiente:

14. 1. Estado de carga (el vehículo se debe estar cargando)
    2. Potencia de carga (el vehículo debe tener potencia positiva que ingresa a la batería)
    3. Capacidad de la batería (el vehículo debe tener suficientes datos históricos de conducción/carga para generar un estimado de la capacidad de la batería)
    4. Autorización de seguridad para el Tiempo necesario para una carga completa (la autorización de seguridad del usuario debe incluir el acceso a la API Tiempo necesario para una carga completa)
5. Ubicación: Ubicación actual del EV.

✱ NOTA: Haga clic en el ícono del engranaje para mostrar u ocultar las columnas de la tabla.

Personas

Usuarios y conductores

Utilice la página Usuarios y conductores para añadir y gestionar los nuevos usuarios en la aplicación de gestión de flotas. Utilice esta función para añadir usuarios, administrar configuraciones y actualizar user personas (personaje basado en un cliente actual). Como Administrador, puede modificar los ajustes para los usuarios y personalizar las autorizaciones de seguridad en esta página. Para acceder a la función Usuarios y conductores, vaya al menú principal de la aplicación de gestión de flotas > Personas > Usuarios y conductores.

Puede realizar las siguientes tareas en la página Usuarios y conductores:

1. Buscar a un usuario: Busque un usuario o conductor particular.
2. Filtrar por grupo: Filtre los datos que se muestran en la tabla por Grupos integrados, Grupos de usuarios o condiciones Avanzadas.
3. Filtrar: Filtre los datos que se muestran en la tabla por usuarios, autorizaciones, conjuntos de reglas o tipos de autenticación.
4. Ordenar por: Nombre: ordena los usuarios que se muestran en la página por Nombre, Nombre de usuario (correo electrónico) o Fecha de inicio de sesión.
5. Editar los usuarios seleccionados: Edite los usuarios que se seleccionaron de la tabla.

6. ✱ NOTA: Este botón muestra elige Seleccionar visibles, Seleccionar individual o Seleccionar todos del menú de selección múltiple.

6. Descargar: Descargue una copia Estándar o Avanzada de la tabla Usuarios y conductores.
7. + usuarios: Añada un nuevo usuario o conductor.
8. Menú de selección múltiple: Seleccione los usuarios visibles, individuales, todos o ningún usuario de la tabla.
9. Columnas: Muestre u oculte las columnas de la tabla.

La tabla Usuarios y conductores muestra la siguiente información:

1. Nombre: Indica el nombre del usuario o conductor.
2. Nombre de usuario (correo electrónico): Indica la dirección de correo electrónico del usuario o conductor.
3. Tipo de usuario: Indica el tipo de usuario.
4. Autorización de seguridad: Indica el acceso que tiene un usuario a las funciones de la aplicación.
5. Última fecha de inicio de sesión: Indica la última fecha de inicio de sesión del usuario o conductor (en días).
6. Llaves del conductor: Indica si el conductor utiliza alguna llave del conductor.
7. Activo desde: Indica cuándo se creó el usuario o conductor en el sistema.
8. Comentario: Indica algún comentario con relación al usuario o conductor.
9. Número de empleado: Indica el número de empleado del usuario o conductor.
10. Número de teléfono: Indica el número de teléfono del usuario o conductor.

Añadir usuarios y conductores

Personalice una variedad de ajustes para usuarios individuales desde la página Añadir usuarios. En el menú principal, vaya a Personas > Usuarios y conductores. Haga clic en el botón + usuario.

Usuario

En la página Añadir usuario debajo de la pestaña Usuario, introduzca la siguiente información en las secciones Información del usuario y Autenticación y seguridad:

1. Correo electrónico (de usuario): Añada una dirección de correo electrónico válida.

2. ✱ NOTA: Se requiere un mínimo de cuatro caracteres para los usuarios ELD en Canadá y EE. UU. Si no tiene una dirección de correo electrónico válida, cree un nombre de usuario único. Por ejemplo, [su nombre]_[nombre de la empresa]. ¡Usar una dirección de correo electrónico inválida bloqueará el acceso a la aplicación!

2. Nombre: Añada el nombre.

3. ✱ NOTA: En el caso de los conductores ELD y el personal de soporte, el nombre debe coincidir con la identificación gubernamental.

3. Apellido: Añada el apellido.

4. ✱ NOTA: En el caso de los conductores ELD y el personal de soporte, el nombre debe coincidir con la identificación gubernamental.

4. Designación: Indica el user persona asociado con el usuario.
5. Número de empleado: Añada el número de empleado.
6. Número de teléfono: Añada el número de teléfono del usuario o conductor.
7. Grupos: Añada los grupos asociados al usuario o conductor. Para obtener más información, remítase a la sección Grupos.
8. Acceso a datos: Especifique a qué datos podrá acceder el usuario o conductor en la aplicación de gestión de flotas.

1. Forzar cambio de contraseña en el próximo inicio de sesión: Active Sí para enviar un correo electrónico al usuario con un enlace para que inicie sesión y cambie su contraseña.

2. ✱ NOTA: Si no son usuarios de correo electrónico, desactive esta función e introduzca manualmente su contraseña y compártasela al usuario.

2. Tipo de autenticación: Seleccione entre los siguientes tipos:
3. 1. Autenticación básica: Se refiere a la autenticación básica.
   2. MyAdmin (Soporte para distribuidores): Le permite usar sus credenciales de acceso de la herramienta de administración de socios.

   3. ✱ NOTA: Si selecciona esta opción, el usuario primero debe registrarse en la herramienta de administración de socios para poder acceder a la aplicación de gestión de flotas.

   3. SAML: Hace referencia a una entidad emisora de certificados asociada con el Lenguaje de Marcado para Confirmaciones de Seguridad (SAML).

4. ✱ NOTA: Los clientes pueden elegir esta opción para administrar las credenciales de acceso fuera de la aplicación de gestión de flotas.

3. Autorización de seguridad: Especifica el acceso que tiene un usuario a las funciones de la aplicación. Para obtener más información, remítase a la sección Autorizaciones.
4. Comentarios: Añada los comentarios necesarios.

Conductor

En la pestaña Conductor, puede actualizar la siguiente información debajo de las secciones El usuario es un conductor, Llaves, Grupo hogar y Carné de conducir:

1. Este usuario es un conductor: Active esta opción si el usuario es un conductor; de lo contrario, desactívela.
2. Impedir el acceso del conductor a datos compartidos: Active esta opción si el conductor tendrá acceso a los datos compartidos.
3. Añadir una nueva llave para el conductor: Indica si el conductor está usando alguna llave (por ejemplo, llaves NFC).
4. Igual que acceso a datos: Asegura que el acceso a los datos otorgado al conductor sea a un grupo menor.
5. Número de carné de conducir: Indica el número del carné de conducir del conductor.
6. Estado/provincia de la licencia: Indica el estado o provincia de la licencia.

✱ NOTA: Se necesita con fines reglamentarios.

Ajustes de la interfaz de usuario (UI)

Para más información, consulte la sección de Configuración Principal de este documento.

Ajustes de mapa

Para obtener más información, consulte la sección Ajustes de mapa de este documento.

Ajustes de las horas de servicio (HOS)

! IMPORTANTE: La pestaña Ajustes de HOS solo se muestra si la opción Autorización de seguridad está activada para el Usuario de la aplicación Drive, y si usted ha indicado Este usuario es un conductor.

Para obtener más información, consulte la sección Ajustes de HOS de este documento.

Funciones beta

En la pestaña Funciones beta, puede activar las funciones que quiera probar y evaluar antes de su lanzamiento completo. De esta manera, podrá tener una perspectiva sobre lo que estamos trabajando, probar nuevas funciones y darnos sus comentarios.

Para obtener más información, consulte la sección Funciones beta de este documento.

Comunicaciones del sistema

1. Para obtener más información, consulte la sección Comunicaciones del sistema de este documento.

Soporte

En la pestaña Soporte, puede actualizar la siguiente información:

1. Contactar a este usuario si tiene preguntas de soporte: Indica si se puede contactar al usuario para responder preguntas sobre soporte.
2. Contactar a este usuario si tiene preguntas de capacitación: Indica si se puede contactar al usuario para responder preguntas sobre capacitación.
3. Contactar a este usuario si tiene preguntas sobre compras: Indica si se puede contactar al usuario para responder preguntas sobre compras.

Editar usuarios y conductores

Quitar usuarios y conductores

Restablecer o actualizar la contraseña de un usuario

Desbloquear usuarios

Los usuarios bloqueados se muestran con un icono de candado rojo junto a su nombre. Los administradores que atienden la llamada de los usuarios bloqueados pueden desbloquearlos desde la página Personas > Usuarios y conductores > Usuarios

Autorizaciones

Utilice la página Autorizaciones para controlar el acceso del usuario a determinadas funciones de la aplicación, que son esenciales para garantizar la seguridad de los datos, el cumplimiento normativo y la colaboración eficaz dentro de la aplicación. Las autorizaciones de seguridad se otorgan a los usuarios en la función Edición de usuario, pero pueden administrarse desde la página Autorizaciones. Para obtener más información sobre las autorizaciones de seguridad estándar, consulte la hoja de cálculo de Autorizaciones de Seguridad Estándar.

Para añadir o actualizar autorizaciones, en el menú principal, vaya a Personas > Autorizaciones.

Entender los tipos de autorizaciones

Las bases de datos nuevas tienen las siguientes autorizaciones de seguridad primarias:

1. Administrador: Facilita el acceso a todos los datos y funciones.
2. Supervisor: No puede administrar grupos, autorizaciones de seguridad ni usuarios; no puede cambiar las configuraciones del sistema globales.
3. Solo lectura: Puede ver los datos, pero no puede hacer cambios.
4. Usuario por defecto: Se utiliza principalmente para el seguimiento de activos.
5. Usuario de la aplicación Drive: Se utiliza para los conductores de HOS que usan la aplicación Drive.
6. Ninguna: No puede acceder a ninguna función de la aplicación.

Crear autorizaciones personalizadas

Cree autorizaciones personalizadas teniendo en cuenta los user personas que necesita. Añada autorizaciones secundarias para dar y limitar ciertos permisos en función de una autorización primaria.

Asignar una autorización de seguridad a una cuenta existente

Vaya a Personas > Usuarios y conductores y seleccione uno o más usuarios para editar. En la pestaña Usuario, utilice el menú desplegable Nivel de Seguridad para seleccionar la seguridad adecuada para su usuario.

Cronograma

Utilice la función Cronograma para organizar el cronograma de su flota. Para ver u organizar las horas de trabajo, vaya a Personas > Cronograma.

Puede realizar las siguientes tareas en la página Cronograma:

1. Buscar: Busque un cronograma en particular.
2. Añadir: Añada horas de trabajo.
3. Ordenar por: Nombre: Ordene las horas de trabajo que se muestran en la página por Nombre, alfabéticamente.

4. Añadir horas de trabajo

5. 1	Vaya a Personas > Cronograma.
   2	En la página Horas de trabajo, haga clic en Añadir.
   3	Añada un Nombre para el cronograma que está creando.
   4	Seleccione el ID de grupo para festivos que puede alinearse con sus horas de trabajo.
   5	Haga clic en Añadir hora de trabajo e introduzca las horas de trabajo para su flota.
   6	Haga clic en Guardar.

6. Festivos

7. Utilice la función Festivos para identificar los días del año en los cuales los usuarios no trabajarán por ser días festivos. Para ver u organizar los días festivos, vaya a Personas > Festivos.

8. Puede realizar las siguientes acciones en la página de Días Feriados Laborales:

4. Buscar: Busque un día festivo en particular.
5. Añadir: Añada días festivos.
6. Ordenar por: Nombre: Ordene los días festivos que se muestran en la página por Nombre, alfabéticamente.

Añadir días festivos

Geotab Ace

La herramienta proporciona una interfaz de chat con los datos del sistema telemático. Mediante el empleo de la tecnología de IA generativa, transforma sus preguntas en consultas precisas que buscan la información solicitada en las tablas correspondientes, lo que garantiza una respuesta eficaz y profunda. Dependiendo de la complejidad de la pregunta, el tiempo de respuesta puede variar entre segundos y un par de minutos, si la pregunta requiere un análisis más profundo de los datos. Consulte la Guía del usuario de Geotab Ace para obtener información más detallada sobre el uso de Geotab Ace.

Primeros pasos con Geotab Ace

1. Ingrese una pregunta en el recuadro Haga su pregunta aquí, o seleccione una de las preguntas sugeridas.
2. Pulse la tecla Intro, o haga clic en el icono Enviar.
3. Cuando obtiene la respuesta, tiene la opción de Copiar el texto, Descargar CSV o elegir Mostrar SQL.
4. Si quiere más información sobre el mismo tema, haga una pregunta de seguimiento.
5. Para comenzar un nuevo tema, haga clic en Nuevo chat.

Le invitamos a que nos deje su opinión usando los iconos de pulgar hacia arriba y pulgar hacia abajo disponibles debajo de la respuesta de Ace.

Solución de problemas

Consulte las recomendaciones sobre cómo resolver o entender las siguientes situaciones:

1. Sin respuesta: Si no ve una respuesta a su pregunta, vuelva a intentarlo, ya que estamos mejorando constantemente la estabilidad de la herramienta. Si el problema continúa, trate de reformular la pregunta siguiendo la Guía de instrucciones de Geotab Ace.
2. Página de acceso denegado: La página Acceso denegado significa que usted no tiene los niveles de autorización adecuados para utilizar la herramienta. Comuníquese con el Administrador de su base de datos para configurar su Autorización de seguridad como Administrador y el Acceso a datos en Todo.
3. Esquemas de datos vacíos: La tabla vacía significa que no hay datos para responder a su pregunta. Por ejemplo, si pregunta si un vehículo específico tiene una falla activa y la respuesta es "no", así es cómo se verá la respuesta para indicar eso:

Mensajes

El dispositivo telemático funciona con la aplicación de gestión de flotas y Drive para facilitar comunicaciones bidireccionales por mensaje de texto sin interrupciones entre la web y el conductor. Los mensajes enviados a los conductores se muestran como alertas y pueden responderse con respuestas de un toque o mensajes de texto para aceptar nuevos trabajos o tareas. Para acceder a la página Mensajes, en el menú principal, vaya a Mensajes.

Consulte la Guía del administrador para la aplicación Drive para conocer más sobre el uso de Mensajes.

Notificaciones

Utilice la página Notificaciones para ver las notificaciones que tiene mientras está usando la aplicación de gestión de flotas. Para acceder a esta función en la aplicación de gestión de flotas, vaya al menú principal > Notificaciones.

Puede realizar las siguientes tareas en la página Notificaciones:

1. Buscar: Busque una notificación en particular.
2. Ordenar por: Organice sus resultados de manera práctica, por Hora o por Nombre de máquina.
3. Mostrar descartadas: Muestra las notificaciones anteriores que fueron descartadas.
4. Descartar todas: Descarta todas las notificaciones.
5. Actualizar: Actualiza la página.
6. Mostrar: Muestra las notificaciones por tipo: Todas, Notificaciones o Mensajes.
7. Descargar: Descargue una copia Estándar o Avanzada de las Notificaciones.

Consultar las notificaciones en la página Mis notificaciones

Configurar las notificaciones

Reportes

Utilice la función Reportes para organizar los reportes que se le enviarán de forma diaria, semanal, mensual o a pedido. Con una gestión activa, puede crear reglas a medida para sus conductores y recibir actualizaciones al instante por correo electrónico y más. Actualice los reportes interactivos para ver la información que es importante de forma rápida; también, vea y descargue los reportes dependiendo de las circunstancias. Para acceder a la página Reportes, en el menú principal, vaya a Reportes.

Mis reportes

Utilice la página Mis reportes para descargar y guardar los reportes que son demasiado grandes para enviar por correo electrónico. Seleccione y descargue un reporte de su base de datos. Se muestra una notificación que indica el progreso del reporte, y cuándo estará listo para descargar.

Puede descargar sus reportes una vez que recibe la notificación de que su reporte está listo, o directamente ir a Reportes > Mis reportes.

En la página Mis reportes puede realizar las siguientes acciones:

1. Buscar: Busca un reporte específico.
2. Estado: Filtra la tabla según el estado del reporte (Listo, En progreso, Pendiente o Fallido).
3. Fuente: Filtra la tabla por reportes Descargados o Enviados por correo electrónico.

La tabla Mis reportes muestra la siguiente información:

1. Reporte: Indica el nombre del reporte.
2. Fecha de solicitud: Indica cuándo se solicitó el reporte.
3. Fecha de vencimiento: Indica cuándo vence el reporte.
4. Tamaño: Indica el tamaño del reporte.
5. Descargar: Permite descargar el reporte cuando está listo.

Configuración de reporte

Lleve un seguimiento fácil del rendimiento de su flota con las versátiles funciones de elaboración de reportes de nuestra aplicación, diseñadas pensando en usted. Esté atento a parámetros cruciales como entregas por conductor, promedio de consumo de combustible e instancias de exceso de velocidad, o identifique conductores que suelen estar retrasados. Además, si nuestra variedad de reportes estándar no se ajusta a sus requisitos, no se preocupe: tiene el poder de crear reportes adaptados específicamente a sus necesidades.

Para configurar sus reportes, vaya a Reportes > Configuración de reporte.

Panel de gráficos

Para obtener más información sobre lo que puede hacer desde la pestaña Panel de gráficos, consulte la sección Panel de gráficos.

Crear un gráfico con las configuraciones existentes

Asignar reportes al panel de gráficos

Editar las configuraciones de gráfico de su Panel de gráficos

Vistas de reporte

Use la página Vistas de reporte para acceder a todos los reportes del sistema, desde Reportes personalizados a Reportes integrados (reportes por defecto). Para ver los reportes, vaya a Reportes > Configuración de reporte > Vistas de reporte.

En la página Configuración de reporte, puede realizar las siguientes acciones:

1. Buscar: Busque un reporte en particular.
2. Crear un reporte personalizado: Para crear un reporte personalizado, arrastre y suelte el archivo, o haga clic para examinar en su computadora.
3. Mostrar todos los tipos de reportes: Muestra los reportes personalizados e integrados.
4. Exportar: Descargue una copia del reporte seleccionado. También puede seleccionar un reporte y hacer clic en el botón Exportar para descargar una copia.
5. Vista previa: Acceda a la vista previa del reporte seleccionado. También puede seleccionar un reporte y hacer clic en el botón Ver reporte para verlo.

Puede realizar las siguientes tareas en la pestaña Vista de reporte:

1. Quién puede ver este reporte: Elija quién puede ver el reporte de la lista desplegable.
2. Mostrar reporte en la lista desplegable: Muestra el reporte en las Vistas de reporte o ejecuta un reporte a pedido.
3. Opciones adicionales de reporte: Enumeran otras funciones que puede usar, según sea necesario. Esto varía según el tipo de reporte.

✱ NOTA: Una buena práctica es buscar el botón Opciones o Reporte en determinadas páginas. Si están presentes, por lo general hay un reporte que se puede exportar y ver.

Crear un reporte personalizado

Reportes enviados por correo electrónico

Puede actualizar lo siguiente en la pestaña Reportes enviados por correo electrónico:

1. Opciones de correo electrónico: Le permite ver las opciones de correo electrónico cuando están activadas.
2. Lista de destinatarios de un grupo: Seleccione los destinatarios de un grupo del menú desplegable que podrán ver el reporte.
3. Lista de destinatarios individuales: Seleccione los destinatarios individuales del menú desplegable que podrán ver el reporte.
4. Enviarme el reporte a mí: Active esta opción si quiere recibir el reporte.
5. Redirigir reporte: Envía el reporte a un solo usuario, además de usted, en base a ciertas condiciones. Si usted es destinatario, o ha seleccionado a otros destinatarios, deje esta opción desactivada.
6. Tipo de reporte: Seleccione el formato PDF o Excel del reporte.
7. Rango de fechas: Indica el rango de fechas para el reporte.
8. Periodo de actualización: Indica con qué frecuencia se enviará el reporte por correo electrónico.
9. Próxima serie: Se refiere a cuándo comenzará el reporte.
10. Pertenecen a: Indica de qué grupos se extraerán los datos del reporte.
11. Opciones adicionales de reporte: Enumeran otras funciones que puede usar, según sea necesario. Esto varía según el tipo de reporte.

Enviar reportes por correo electrónico

Grupos y reglas

Grupos

Utilice Grupos para organizar sus activos, usuarios y zonas. Para ayudar a organizar su flota, puede crear grupos para separar los activos en diferentes áreas. Si varias cuentas de usuario utilizan la aplicación, los usuarios pueden dar acceso a todos los grupos o solo a grupos seleccionados. Puede agrupar por tipos de activos, regiones, gestores o excepciones: la configuración está abierta a su organización.

Puede organizar sus activos, excepciones, zonas y usuarios en grupos que se ajusten al diseño de su propia organización. Por ejemplo, si su organización tiene divisiones en el Este y Oeste, puede separar la cuenta de esta manera muy fácilmente. Así, la información importante de cada división se presentará únicamente a los responsables de gestionarla. Para acceder a esta función en el sistema de gestión de flotas, vaya a Grupos y reglas > Grupos.

Puede realizar las siguientes tareas en la página Grupos:

1. Buscar: Busque un grupo en particular.
2. Quitar: Quite un grupo en particular.
3. Editar: Edite un grupo en particular.
4. Mover: Cambie la ubicación de su grupo en la jerarquía de su organización.
5. Reporte: Descargue reportes Estándar o Avanzado.

Crear un grupo

✱ NOTA: Debe tener las autorizaciones correspondientes para crear y editar grupos. Comuníquese con su administrador para verificar si tiene acceso.

Administrar sus grupos

Los grupos se administran por medio de una interfaz gráfica que muestra la organización jerárquica de su organización, incluida el conjunto básico de grupos que proporciona la aplicación.

1. Ubicaciones: Se utiliza para separar los activos por las áreas en las que atienden. Por ejemplo, Este y Oeste.
2. Reportes: Se utiliza para indicar los usuarios que recibirán los reportes disponibles por correo electrónico.
3. Vocación: Se utiliza para organizar los activos que reportan ventas, servicios, entregas, etc.
4. Actividad del conductor: Se utiliza para clasificar la actividad del conductor como Negocio o Personal. Los subgrupos Negocio o Personal no pueden modificarse ni eliminarse.

Los grupos pueden integrarse a otros grupos. Esto permite que la cuente se organice según la jerarquía de su organización.

Entender los grupos integrados

Por defecto, cuando se crea una base de datos, tendrá un Grupo de la empresa y Grupos integrados. Los grupos que están debajo del encabezado Grupos son lo que crea usted teniendo en cuenta los requisitos de su empresa. Los Grupos integrados son definidos por el proveedor de telemática según los casos de uso y con relación específica a los productos del proveedor de telemática.

Editar un grupo

Mover grupos

Reglas

Utilice la función Reglas para entender cuándo y dónde surgen problemas en su flota. Estas reglas son condiciones que resumen el comportamiento ideal de una flota. Cuando un activo infringe una regla, se registra una excepción en el sistema. Las excepciones se pueden utilizar para activar notificaciones que se enviarán a determinados usuarios, como aquel usuario que tuvo la infracción, su gestor y otras partes relevantes. Los gestores de flota pueden revisar el historial de excepciones mediante reportes para comprender las tendencias de comportamiento de su flota.

Ofrecemos un conjunto integral de reglas de excepción integradas con descripciones breves y opciones de personalización. Estas reglas integradas se muestran en primer lugar y, luego, las reglas avanzadas o personalizadas. Puede personalizar o crear nuevas reglas que se adapten a condiciones específicas. Para acceder a esta función, vaya a Grupos y reglas > Reglas.

Puede realizar las siguientes tareas en la página Reglas:

1. Buscar reglas: Busque una regla en particular.
2. Filtrar por grupo: Filtre los datos que se muestran en la tabla por Grupos integrados, Grupos de usuarios o condiciones Avanzadas.
3. Añadir: Añada una regla.
4. Reprocesar datos: Aplique una regla a datos generados previamente.
5. Plantillas de notificación: Defina la información incluida en las notificaciones y utilice tokens, variables y texto estático para permitir el envío de notificaciones personalizadas a los destinatarios.
6. Lista de distribución: Colección reutilizable de varios destinatarios y sus tipos de notificación correspondientes.
7. On/Off: Activa o desactiva ciertas reglas integradas.
8. Editar: El icono de lápiz le permite editar determinadas reglas integradas. Para obtener más información, remítase a la sección Edición de reglas.
9. Administrar destinatarios: El icono del Sobre le permite configurar las notificaciones para la regla de excepción seleccionada de la página Reglas. Para más información sobre cómo configurar las notificaciones, consulte la sección de la pestaña Notificación.

Entender las reglas integradas

Añadir una regla

Publicar las reglas a los grupos

Publicar una regla al grupo de la empresa permitirá que todos los usuarios puedan verla. Cuando se utiliza el menú Publicar en grupos, el usuario puede seleccionar un grupo que no sea el grupo de la empresa. En este caso, la regla estará disponible para que todos los usuarios del grupo seleccionado y de los grupos primarios puedan verla y editarla, pero solo aquellos usuarios que pertenezcan a los subgrupos podrán verla. En ambos casos, el usuario necesitará un nivel de autorización de seguridad suficiente para poder editar o ver la regla,

Por otra parte, los grupos seleccionados en el menú Publicar a grupos determinan a qué activos y conductores se aplicará la regla. Si está establecido para el grupo de la empresa, la regla se aplicará a todos los activos y conductores, mientras que si selecciona un grupo específico, la regla se aplicará únicamente a los activos y conductores de ese grupo y sus subgrupos.

✱ NOTA: Hacer que un usuario sea el conductor de un activo al que se aplica una regla no le otorga al usuario ningún permiso adicional para editar o ver dicha regla.

Edición de reglas

Pestaña Nombre

Para editar el Nombre, vaya a Grupos y reglas > Reglas y seleccione la regla que quiere editar de la lista. Seleccione la pestaña Nombre de la página Edición de reglas de excepción.

Puede realizar lo siguiente en la pestaña Nombre:

1. Nombre: Permite dar un nombre a la regla.
2. Color: Elija un color para la regla. Si se incumple la regla, y tiene seleccionado Visible, se mostrará en el mapa.
3. No visible/Visible: Elija si quiere que la regla esté No visible o Visible en el mapa cuando se produce el incumplimiento.
4. Publicar a grupos: Seleccione los grupos para los que regirá la regla. Para obtener más información, remítase a la sección Publicar las reglas a los grupos.
5. Comentarios: Añada cualquier comentario adicional que considere.

Pestaña Condiciones

Use la pestaña Condiciones para configurar la lógica de la regla. Para editar las Condiciones de una regla, vaya a Grupos y reglas > Reglas y seleccione la regla que quiere editar de la lista. Seleccione la pestaña Condiciones de la página Edición de reglas de excepción.

Dependiendo de la regla que haya seleccionado, puede editar la lógica que se muestra debajo del encabezado Condiciones.

Para obtener más información sobre los tipos de Condiciones, consulte la guía del usuario de Condiciones para las reglas.

Cuando haya editado las condiciones, haga clic en Añadir. A continuación, haga clic en Guardar. Haga clic en el icono Desplazar para ver el Editor de condiciones avanzadas. Utilice este editor para crear condiciones personalizadas que combinen distintos aspectos de su activo, como el estado del motor, la velocidad del activo y la ubicación. La regla que crea se mostrará con una sintaxis de formato especial. Cuando haya editado las condiciones avanzadas, haga clic en Guardar.

Para más información sobre las reglas Auxiliares, consulte la sección Reglas Auxiliares.

Pestaña Notificaciones

Una vez que haya configurado las plantillas de notificación apropiadas, puede añadir notificaciones a las reglas de excepción. Para añadir notificaciones, vaya a Grupos y reglas > Reglas y seleccione la regla de la lista para añadir una notificación. Seleccione la pestaña Notificaciones de la página Editar regla de excepción.

Puede realizar lo siguiente en la pestaña Notificaciones:

1. Añadir correo electrónico: Añada una notificación de plantilla de correo electrónico que se enviará a los usuarios.
2. Añadir alerta: Añada una de las siguientes notificaciones:
3. 1. Mensaje emergente: Muestra una alerta amarilla de baja prioridad en la parte superior de la pantalla.
   2. Mensaje emergente urgente: Muestra una alerta roja para cada instancia de la excepción.
   3. Solo registro: Muestra una notificación en sus Notificaciones.
3. Añadir aviso al conductor: Utilice el dispositivo telemático para advertir al conductor de las infracciones, ya sea mediante una serie de pitidos o la comunicación de un dispositivo de terceros.
4. Más… Revela otras opciones de notificación: Petición web, Notificación por SMS, Asignar a un grupo, Enviar correo electrónico a grupo, Lista de distribución e Incluir o retirar los activos del modo de datos restringidos. Para obtener información detallada sobre cómo configurar las notificaciones SMS, consulte la Guía de notificación por SMS.

✱ NOTA: Utilice estas opciones para seguir personalizando las condiciones que deben cumplirse para que se envíe la notificación. Puede combinar varias condiciones juntas para especificar cada caso de negocio exacto.

Entender los tipos de notificaciones

Añadir correo electrónico

Añadir alerta

Añadir aviso al conductor

Quitar reglas

✱ NOTA: Las reglas de excepción integradas no se pueden quitar.

Crear plantillas de notificación

Para configurar notificaciones para sus reglas de excepción, primero cree las plantillas de notificación. Estas plantillas determinan el contenido de las notificaciones y pueden incluir tokens, variables y texto estático para la personalización. Hay tres tipos de plantillas: correo electrónico, web y texto.

Las notificaciones personalizadas pueden tener distintos propósitos, por ejemplo:

1. Enviar notificaciones concisas a los dispositivos móviles para guardar datos.
2. Proporcionar un número de teléfono de contacto durante situaciones de emergencia.
3. Ofrecer un enlace web con las indicaciones para llegar a una estación de servicio cuando se detecta un fallo.

Puede acceder a la página Plantillas de notificación desde Grupos y reglas > Reglas, y luego seleccionar el botón Plantillas de notificación.

Puede realizar las siguientes tareas en la página Plantillas de notificación:

1. Buscar: Busque una plantilla en particular.
2. Ordenar por: Organice sus resultados de manera práctica, por Nombre o por Tipo.
3. Añadir plantilla de correo electrónico: Se utiliza para personalizar los correos electrónicos cuando se incumple una regla de excepción.

4. ✱ NOTA: También se puede adjuntar un reporte de excepciones a la plantilla para ofrecer una descripción más detallada del incumplimiento de la regla.

4. Añadir plantilla web: Configure la información del incumplimiento de la regla de excepción para que se envíe como una solicitud GET o POST en un servidor web.
5. Añadir plantilla de texto: Se utiliza para personalizar la información incluida en una alerta emergente dentro de la aplicación.

✱ NOTA: Para su comodidad, las plantillas de notificación también se pueden añadir directamente por medio de la página Reglas. Seleccione el icono del Sobre y seleccione el tipo de notificación que quiere configurar. Luego, seleccione Añadir nuevo del menú desplegable de la plantilla.

Añadir plantilla de correo electrónico

Añadir plantilla web

Añadir plantilla de texto

Reprocesar datos

Por defecto, la aplicación genera excepciones desde el momento en que se creó la regla. En caso de que hayan cambiado las políticas, y necesite actualizar las reglas, las excepciones no aplicarán la regla a la actividad del activo que se produjo en el pasado (de forma retroactiva). Si quiere aplicar la regla a los datos generados anteriormente, puede usar la función de reprocesamiento. La función de reprocesamiento permite a los usuarios especificar una nueva fecha de inicio y, luego, recalcular todas las excepciones desde esa fecha en adelante. Para reprocesar datos, vaya a Grupos y reglas > Reglas, y luego seleccione Reprocesar datos.

Reprocesar datos

✱ NOTA: El rango máximo para reprocesar datos es 13 meses desde la fecha actual. Si se selecciona una fecha anterior en el calendario, la aplicación la pasará automáticamente a la última fecha dentro de la franja de 13 meses.

Usar una lista de distribución

La lista de distribución es una colección reutilizable de varios destinatarios y sus tipos de notificación correspondientes. Utilice una lista de distribución cuando configure el mismo grupo de usuarios que recibirán notificaciones de distintas excepciones. Para crear una lista de distribución, vaya a Reglas y grupos > Reglas y seleccione Listas de distribución.

Puede realizar las siguientes tareas en la página Lista de distribución:

1. Añadir: Cree una lista de distribución.
2. Ordenar por: Nombre: Ordene las zonas que se muestran en la página por Nombre, alfabéticamente.

Añadir una lista de distribución

Reglas auxiliares

Las reglas auxiliares son reglas de excepción que lo ayudan a controlar los sensores y dispositivos de entrada externa conectados al dispositivo telemático. Al igual que las reglas de excepción, las reglas auxiliares se manejan en tiempo real.

Debido a que las reglas auxiliares se aplican en grupos, el usuario necesitará acceso a dicho grupo auxiliar específico para poder trabajar con él. Darle acceso al usuario a un grupo auxiliar fuera de su "Rango de datos" puede implicar que también tengan acceso a activos que no están destinados a ver. Por este motivo, puede facilitarle el acceso al grupo auxiliar solo dentro del alcance que maneja. Por lo tanto, el usuario podrá ver las excepciones en el mapa y también crear reportes.

Si el usuario en cuestión no tiene el rango de datos de Toda la organización, seleccione el grupo auxiliar que quiera para que el usuario pueda hacer reportes debajo del rótulo Permitir además los reportes a estos grupos en la página Edición de usuario (Personas > Usuarios y conductores) para dicho usuario.

Añadir una regla auxiliar

Los auxiliares se administran mejor desde su propia sucursal de grupo en el Grupo de empresa. Para crear un nuevo grupo, vaya a Grupos y reglas > Grupos y realice lo siguiente:

Una vez que haya creado el grupo apropiado, puede comenzar a añadir las reglas auxiliares. Para crear una regla auxiliar, realice lo siguiente:

✱ NOTA: Su nueva regla se aplicará a datos futuros. Si quiere aplicar la regla auxiliar en información archivada (histórica), primero debe reprocesar sus datos archivados (históricos) usando el botón Reprocesar datos en la página Reglas.

Aplicar reglas auxiliares a activos

Excepciones

Utilice la función Excepciones para ver un resumen de todas las reglas de excepciones que se han incumplido en un periodo determinado. Para ver el reporte Excepciones, vaya a Grupos y reglas > Excepciones.

Puede realizar las siguientes tareas en la página Excepciones:

1. Opciones: Personalice los datos que se muestran en el reporte Excepciones.
2. Ordenar por: Organice sus resultados de manera práctica, por Duración, Distancia o Excepciones.
3. Reporte: Descargue una copia Estándar o Avanzada del reporte Excepciones.

Ver un reporte de excepciones

Marketplace

Marketplace le permite comprar e instalar aplicaciones de terceros en la aplicación. La página Marketplace muestra una lista de Add-Ins de software, complementos de hardware, aplicaciones móviles y soluciones de software integradas para un gestor de cuenta específico. Para acceder a la página Marketplace, en el menú principal, vaya a Marketplace.

✱ NOTA: La página Marketplace también incluye documentación y recursos adicionales relacionados con productos.

Soporte

Utilice la función Soporte para tratar problemas, preguntas o inquietudes relacionadas con la aplicación de gestión de flotas. De acuerdo a lo que necesite, se ofrecen muchos canales de soporte. Utilice estos métodos de soporte para resolver los problemas y evitar tiempos de inactividad, hacer comentarios valiosos y contribuir al éxito y crecimiento de la aplicación. Para acceder a esta función, vaya al menú principal > Soporte.

Chat en directo

Utilice el Chat en directo para conversar con nuestro Agente virtual angloparlante impulsado por la IA o con uno de nuestros agentes de Soporte técnico en caso de que el Agente virtual no pueda ayudarlo.

Iniciar conversación por chat en directo

Ayuda

Use la función Ayuda para encontrar recursos rápidos e información cuando intente resolver algún problema por su cuenta. Para acceder a esta función, vaya al menú principal > Soporte > Ayuda.

Ayuda interactiva

Soporte avanzado

Abrir un ticket de soporte

1. Buscar nombre: Busque un ticket de soporte en particular.
2. Añadir ticket de soporte: Cree un ticket de soporte.
3. Ordenar por: Organice sus resultados de manera práctica, por Título, Fecha o Estado.
4. Mostrar: Muestra los tickets Activos o Todos los tickets.

Añadir un ticket de soporte técnico

✱ NOTA: Puede seleccionar su ticket desde la lista Ticket de soporte y hacer clic en Resolver ticket si descubrió una solución antes de que lo contacte el agente de soporte.

Abrir un ticket de capacitación

Puede realizar las siguientes tareas en la página Abrir un ticket de formación:

1. Buscar nombre: Busque un ticket de formación en particular.
2. Añadir ticket de formación: Cree un ticket de formación.
3. Ordenar por: Organice sus resultados de manera práctica, por Título, Fecha o Estado.
4. Mostrar: Muestra los tickets Activos o Todos los tickets.

Añadir un ticket de capacitación

✱ NOTA: Puede seleccionar su ticket desde la lista Ticket de formación y hacer clic en Resolver ticket si descubrió una solución antes de que lo contacte el agente de soporte.

Enlaces externos

Comunidad

Utilice la Comunidad para conectarse con otros miembros y expertos de la comunidad, incluidos otros usuarios, socios, desarrolladores y expertos internos. Aquí puede aprender a resolver problemas, compartir sus conocimientos, conocer sobre SDK y sacar el máximo provecho a la aplicación de gestión de flotas. Para acceder a esta función, vaya al menú principal > Soporte > Ayuda > Comunidad.

Capacitación adicional

Utilice la función Capacitación adicional para acceder a la página web de capacitación externa, que detalla otras opciones de soporte y capacitación. Elija las opciones en la parte superior de la página para acceder a videos tutoriales, guías prácticas y capacitación. Para acceder a esta función, vaya al menú principal > Soporte > Ayuda > Capacitación adicional.

Problemas conocidos

Utilice la página Problemas conocidos para ver los problemas que se plantearon con relación a la aplicación de gestión de flotas y el dispositivo telemático. En esta página, puede ver la fecha en que se actualizaron los problemas por última vez, así como su estado. Para acceder a esta función, vaya al menú principal > Soporte > Novedades > Problemas conocidos.

Guía de producto

Utilice la Guía de producto para conocer más acerca de la aplicación de gestión de flotas. La Guía de producto es la página de inicio por defecto para los nuevos usuarios. Para acceder a esta función, vaya al menú principal > Soporte > Ayuda > Guía de producto.

Información de contacto

Utilice la información provista en la página Información de contacto si las otras opciones de soporte disponible no se ajustan a sus necesidades. Utilice esta página para encontrar información para comunicarse con su socio. Para acceder a esta función, vaya al menú principal > Soporte > Información de contacto.

Novedades

Utilice la función Novedades para obtener más información sobre actualizaciones, versiones o mejoras que se están realizando en la aplicación de gestión de flotas. Para acceder a esta función, vaya al menú principal > Soporte > Novedades.

Blog

Utilice el Blog para conocer más sobre las actualizaciones en la administración y telemática de flotas, que comprenden una gran variedad de temas de interés para los usuarios. Para acceder a esta función, vaya al menú principal > Soporte > Novedades > Blog.

Blog de actualizaciones

Utilice el Blog de actualizaciones para enterarse de las actualizaciones más importantes en las funciones de la aplicación de gestión de flotas. El blog Novedades se publica en forma mensual e incluye información que puede repercutir en su experiencia de usuario. En la página también encontrará entradas anteriores del blog. Para acceder a esta función, vaya al menú principal > Soporte > Novedades > Actualizaciones del blog.

Notas de lanzamiento

Utilice las notas de lanzamiento para enterarse de los cambios recientes y las nuevas funciones incorporadas a la aplicación. Este recurso práctico se actualiza todas las semanas e incluye una lista completa de los cambios o las mejoras realizadas en la aplicación, así como información detallada sobre las funciones más importantes. Para acceder a esta función, vaya al menú principal > Soporte > Novedades > Notas de lanzamiento.

Acerca de

Utilice la página Acerca de para conocer más sobre el Acuerdo de usuario final a la hora de usar la aplicación de gestión de flotas. Para acceder a esta función, vaya al menú principal > Soporte > Acerca de.

Sistema

Utilice la función Sistemas para administrar su flota. Los administradores de sistema pueden aplicar un número de preferencias variadas a sus flotas y usuarios para personalizar la aplicación en función de sus necesidades. Para acceder a esta función, vaya al menú principal > Sistema.

Ajustes

Utilice la página Ajustes para personalizar los ajustes de la aplicación de gestión de flotas para su organización. Para acceder a esta función, vaya al menú principal > Sistema > Ajustes.

General

Utilice la pestaña General para editar y añadir información al perfil de su empresa. En esta pestaña, actualice el perfil de su empresa, la información del socio, la gestión de riesgos y la formación inicial de los nuevos usuarios. Para acceder a esta función, vaya al menú principal > Sistema > Ajustes > General.

Puede realizar lo siguiente en la pestaña General:

1. Nombre de la empresa: Indica el nombre de su empresa.
2. Dirección de la empresa: Indica la dirección de su empresa.
3. Número de teléfono: Indica su número de teléfono.
4. Sitio web: Indica el sitio web de su empresa.
5. Es usted una organización del gobierno: – Use el botón de alternar Sí o No si su empresa es una organización del gobierno.
6. Nombre del socio: Indica el nombre de su socio.
7. Permitir el acceso del socio a esta base de datos: Use el botón de alternar Sí o No si quiere que el socio tenga acceso a esta base de datos.
8. Franja de velocidad 1 - 3: Indica las tres primeras franjas de velocidad informadas en los reportes Gestión de riesgos o Puntuación del conductor.
9. Periodo de gracia: Indica el periodo de gracia de la franja de velocidad 1. Se utiliza para los excesos de velocidad en los reportes de Gestión de riesgos y Puntuación del conductor.
10. Disposición personalizada de formación inicial para nuevos usuarios: Muestra a los usuarios nuevos una disposición personalizada de la formación inicial que se ajusta a su trabajo. Recibirán reglas, reportes y paneles de gráficos personalizados.
11. Correo electrónico del remitente para las notificaciones del sistema: Indica el correo electrónico que se usa como remitente cuando la aplicación de gestión de flotas envía notificaciones del sistema.
12. Aceptar automáticamente la solicitud de uso compartido de datos entrante: Acepta automáticamente la solicitud de uso compartido de datos entrante, agrega automáticamente activos compartidos y comienza a compartir los datos con los activos existentes de forma inmediata.

Mapas

Utilice la pestaña Mapas para seleccionar el proveedor de mapa que quiere usar para la función Mapa de la aplicación, crear un mapa web personalizado o añadir un mapa desde una plantilla. Para acceder a esta función, vaya al menú principal > Sistema > Ajustes > Mapas.

Puede realizar lo siguiente en la pestaña Mapas:

1. Proveedor de mapas: Elija el proveedor de mapas que va a usar.
2. Mapa web personalizado: Seleccione esta opción para diseñar mapas específicos del negocio que combinen la información de los vehículos de la aplicación.
3. Añadir desde plantilla: Seleccione esta opción para añadir una plantilla de mapa personalizada.
4. Definir límite de radio: Indica el radio compartido de la ubicación en el mapa. Defina el límite de radio para mostrar la distancia del activo al destino en el mapa.

Política de cuenta de usuario

Utilice la pestaña Política de cuenta de usuario para garantizar la seguridad de la cuenta, proteger la información del usuario y evitar el acceso no autorizado a la aplicación usando los distintos ajustes de seguridad. Para acceder a esta función, vaya al menú principal > Sistema > Ajustes > Política de cuenta de usuario.

! IMPORTANTE: Si utiliza las configuraciones por defecto de la aplicación de administración de flota, la pestaña Política de cuenta del usuario no se mostrará. Solo puede acceder a esta pestaña si tiene configuraciones personalizadas.

Puede realizar las siguientes tareas en la página Política de cuenta de usuario:

1. Longitud mínima de contraseña: Indica la longitud mínima de la contraseña.
2. Requiere letra mayúscula, A-Z: Elija si la contraseña requiere el uso de un carácter en letra mayúscula.
3. Requiere letra minúscula, a-z: Elija si la contraseña requiere el uso de un carácter en letra minúscula.
4. Requiere un número, 0-9: Elija si la contraseña requiere un número.
5. Requiere un símbolo, como $ o @: Elija si la contraseña requiere un símbolo.
6. Activar cronómetro de caducidad de la contraseña: Indica si la contraseña tiene una fecha de caducidad. Si la respuesta es Sí, elija cuántos días tiene para restablecer la contraseña.
7. Activar cronómetro de suspensión de la cuenta (función beta): indica si la cuenta tiene un cronómetro de suspensión para la contraseña.
8. Activar tiempo de espera para la sesión inactiva: Cierra automáticamente una sesión de usuario después de un tiempo determinado.

9. ✱ NOTA: La activación de esta función genera un breve límite de tiempo para los conductores que usan la aplicación que podría conllevar una operación ELD que no cumple con las normas.

9. Permitir la reutilización de una contraseña: Determina si un usuario puede reutilizar una contraseña anterior para actualizar su contraseña.
10. Recordar las últimas contraseñas: Indica el número de contraseñas anteriores que recordará la aplicación.
11. Activar bloqueo de usuario: Permite al administrador limitar los intentos de contraseña a un número determinado antes de que queden bloqueados de la aplicación por un tiempo.

12. ✱ NOTA: Los intentos fallidos de inicio de sesión están fijados automáticamente en 3, con un tiempo de bloqueo de 15 minutos.

12. Permitir inicio de sesión con autenticación básica: Permite a los usuarios tener autenticación básica.
13. Permitir inicio de sesión con SAML: Permite a los usuarios ser emisores de certificado asociados con SAML.

Recomendamos la siguiente configuración de Política de cuentas de usuario:

1. Longitud mínima de la contraseña: 8
2. Requiere una letra mayúscula, A-Z: Activado
3. Requiere una letra minúscula, a-z: Activado
4. Requiere un número, 0-9: Activado
5. Requiere un símbolo, como $ o @: Activado
6. Activar cronómetro de caducidad de la contraseña: Activado
7. Restablecer la contraseña después de: 90 días
8. Permitir reutilización de contraseña: No
9. Habilitar el bloqueo de usuario: Activado
10. Intentos de inicios de sesión fallidos: 5
11. Período de autenticación: 10 minutos
12. Tiempo de bloqueo: 30 minutos

Kit de Desarrollo de Software (SDK)

El Kit de Desarrollo de Software (SDK) es un poderoso conjunto de herramientas para la automatización de tareas y el trabajo con los datos de la aplicación de gestión de flota. En https://developers.geotab.com, encontrará información sobre cómo construir e integrar Add-Ins y repasar la documentación técnica para la Interfaz de Programación de Aplicaciones (API).

Add-Ins

Utilice la página Add-Ins para gestionar los Add-Ins existentes y nuevos de la aplicación. Para acceder a esta función, vaya al menú principal > Sistema > Ajustes > Add-Ins.

Añadir un Add-In

Eliminar

Para obtener más información sobre la pestaña Eliminar, incluido cómo utilizar la función, las categorías para purgar y los periodos de retención, consulte la guía del usuario de Configuración de purga.

Marketplace

Utilice la pestaña Marketplace para controlar la visibilidad de las aplicaciones de terceros dentro de la aplicación y activar o desactivar los permisos para que los usuarios puedan hacer compras en Marketplace. Para acceder a esta función, vaya al menú principal > Sistema > Ajustes > Marketplace.

Al aplicar estos ajustes aquí, se activarán o desactivarán para todos los usuarios. Para configurar estos ajustes por usuario, puede utilizar la función Seguridad de la página Usuarios para asignar una seguridad que les permita acceder a estos privilegios. Consulte Autorizaciones para obtener más información.

Soporte

Utilice la pestaña Soporte para designar contactos dentro de su organización para responder preguntas sobre soporte de la empresa, formación y compras. Para acceder a esta función, vaya al menú principal > Sistema > Ajustes > Soporte.

Utilice los menús desplegables para seleccionar los usuarios que pueden cumplir con estos roles o haga clic en Añadir nuevo usuario para añadir un nuevo usuario como contacto.

Designar a los usuarios como contactos sirve para ofrecer oportunidades de formación de las nuevas funciones que puedan ser relevantes para su organización y ayuda a simplificar la comunicación de los problemas de soporte.

Certificados

Utilice la página Certificados si es un usuario SAML con inicio de sesión único. Para acceder a esta función, vaya al menú principal > Sistema > Ajustes > Certificados.

Añadir un certificado

Restricciones

Utilice la pestaña Restricciones para añadir o quitar restricciones para los reportes enviados por correo electrónico, las notificaciones y el modo de datos restringidos. Para utilizarla, navegue hasta el menú principal > Sistema > Ajustes > Restricciones.

Puede realizar lo siguiente en la pestaña Restricciones:

1. Adjuntar el archivo de reporte al correo electrónico: Permite adjuntar un reporte a los correos electrónicos programados. Para obtener más información, remítase a la sección Reportes enviados por correo electrónico.
2. Excluir datos: Permite restringir puntos de datos específicos en las notificaciones que se envían. Para obtener más información, remítase a la sección Notificaciones.
3. Modo de datos restringidos: Permite a los activos ingresar en el modo de datos restringidos, es decir, que los datos de GPS y otros puntos de datos no tendrán seguimiento.
4. 1. Restringir las coordenadas GPS: No rastrea las coordenadas GPS.
   2. Restringir la velocidad GPS: No rastrea la velocidad GPS.

Conclusión de ruta

Para obtener más información sobre la pestaña Ruta, consulte la guía Configuración de conclusión de ruta.

Cumplimiento de normas

Utilice la pestaña Cumplimiento de normas para personalizar los ajustes de sus conductores. Para acceder a esta función, vaya al menú principal > Sistema > Ajustes > Cumplimiento de normas.

Puede realizar las siguientes tareas en la pestaña Cumplimiento de normas:

1. Distancia máxima de uso personal: Indica la distancia máxima que los conductores pueden viajar en función de la exención de uso personal antes de que su estado cambie automáticamente a conducción.
2. Nombre personalizado de exención: Cree un nombre para la exención HOS.
3. Abreviatura de exención: Cree una abreviatura para la exención personalizada. Esta no puede tener más de cuatro caracteres.

Propiedades adicionales

Utilice la pestaña Propiedades adicionales para añadir propiedades adicionales a sus activos teniendo en cuenta el grupo al que pertenece el activo. Añada conjuntos de propiedades a sus activos y lleve un seguimiento manual de la información adicional que no está integrada en la aplicación. Para acceder a esta función, vaya al menú principal > Sistema > Ajustes > Propiedades adicionales.

Añadir un conjunto de propiedades

Para agregar propiedades personalizadas a los activos según sus grupos en la aplicación de gestión de flotas, consulte el documento Cómo configurar y generar propiedades y reportes personalizados.

Registro de auditoría

Utilice la función Registro de auditoría para ver la actividad notable dentro de la aplicación. Además, es útil para llevar un registro de los cambios en su cuenta cuando varios usuarios tienen acceso de administración. Para acceder a esta función, vaya al menú principal > Sistema > Registro de auditoría.

Puede realizar las siguientes tareas en la página Registro de auditoría:

1. Buscar nombre: Busque una auditoría en particular.
2. Filtrar por grupo: Filtre los datos que se muestran en la tabla por Grupos integrados, Grupos de usuarios o condiciones Avanzadas .
3. Opciones: Personalice los datos que se muestran en el Registro de auditoría.
4. Reporte: Descargue una copia Estándar o Avanzada del Registro de auditoría.

Recomendamos una revisión periódica del registro avanzado de auditoría como parte del proceso de administración de su cuenta. Entre los puntos importantes a revisar en el registro de auditoría se incluyen los siguientes: Inicio de sesión del usuario, Cierre de sesión del usuario y Editar la configuración del sistema.

Otros puntos a revisar periódicamente en el registro de auditoría incluyen los siguientes: Ver usuarios, Añadir usuario, Correos electrónicos enviados, Editar usuario.

Ver el registro de auditoría