Última actualización: Noviembre del 2025

Introducción

La aplicación de gestión de flotas mediante telemática ofrece un conjunto robusto de herramientas para administrar y entender los datos que envía el dispositivo telemático.

Configuración de la base de datos

Instalación de hardware

Para preparar, llevar a cabo y verificar la instalación de hardware, lea y siga atentamente la guía Instalación del dispositivo telemático y advertencias. También, revise el documento Limitaciones de uso antes de la instalación.

Configuración de software

Cree una base de datos para su flota desde la página de registro.

Cuando comienza con el proceso de registro, tiene dos opciones:

1. Soy un cliente nuevo: regístrese a fin de obtener una base de datos como cliente nuevo.
2. Soy un socio: regístrese para obtener una nueva base de datos propia, como socio o en nombre de un cliente.

Opción Soy un cliente nuevo

Si se registra en la base de datos como cliente nuevo, se le pedirá que ingrese la información correspondiente al contacto primario y la organización asociada con la base de datos. El contacto primario debe pertenecer a la misma organización asociada con la base de datos. Una vez completado, el contacto primario recibe un correo electrónico de confirmación. El contacto primario se agrega como un usuario del tipo Autenticación MyAdmin (Soporte del distribuidor) a la base de datos.

✱ NOTA: El proceso de inicio de sesión para MyAdmin y los usuarios SAML con acceso a varias bases de datos le indica que especifique la base de datos a la que quiere acceder.

Opción Soy un socio

Si usted, el socio, registra una base de datos para usted mismo o en nombre de un cliente, tendrá que iniciar sesión con las credenciales de su socio para continuar.

Después de iniciar sesión, seleccione la cuenta que quiere vincular con la base de datos y elija una de las siguientes opciones:

1. Crear base de datos para un cliente: regístrese a fin de obtener una nueva base de datos en nombre de un cliente.
2. 1. Si elige esta opción, siga las instrucciones debajo de la sección Soy un cliente nuevo . A continuación, se le pide al contacto primario que defina su contraseña si no es un usuario existente.
1. Crear base de datos interna: regístrese para obtener una nueva base de datos como socio.
2. 2. Si elige esta opción, ingrese la información de la base de datos.

Poco después de completar esta acción, recibirá un correo electrónico de confirmación con un enlace a su base de datos. Siga el enlace para iniciar sesión.

✱ NOTA: Recuerde que el nombre de su base de datos es el nombre de la empresa que ingresó durante el registro. Utilizará esta información para iniciar sesión.

Conceptos básicos para comenzar

Cuando inicia sesión por primera vez en su base de datos, tiene la oportunidad de ingresar información sobre su rol para ayudar a personalizar su experiencia. Esto le sirve a la aplicación para presentarle información y opciones relevantes desde el principio.

Uso de la experiencia de incorporación

Incorporación para usuarios existentes

Los usuarios existentes pueden acceder a las opciones de incorporación abriendo el Panel de gráficos del menú principal y, luego, haciendo clic en Panel de gráficos > Editar ajustes de personalización. Esto les permite seleccionar roles y prioridades, y abrirá las guías de Inicio rápido correspondientes a esos roles cuando hayan finalizado.

Los usuarios pueden volver a abrir los ajustes de personalización en cualquier momento para cambiar sus respuestas y acceder al nuevo contenido de incorporación.

Uso de las guías de inicio rápido

Teniendo en cuenta sus opciones de incorporación, la aplicación recomendará Guías de inicio rápido convenientes que lo ayudarán a familiarizarse con las funciones que mejor se ajustan a sus necesidades. Cada guía incluye una cantidad de recorridos dentro de la aplicación que presentan las funciones centrales y demostraciones de cómo usarlas. Para su practicidad, hay una barra de progreso ubicada en la parte de arriba del panel de ayuda que lleva el seguimiento de sus avances en las guías.

Configuración del proceso de incorporación para los usuarios

Los administradores pueden habilitar o deshabilitar la incorporación para los usuarios a través de la página Configuración de sistema.

Opciones del usuario

En el menú Opciones del usuario, puede configurar su base de datos y personalizar su perfil. Utilícelo para acceder a su Perfil, administrar la Configuración del sistema, ver el Registro de auditoría y cambiar su contraseña.

Perfil

La página Perfil le permite seleccionar una serie de configuraciones personalizables para optimizar la aplicación según sus necesidades. Para cambiar sus preferencias personales, seleccione el nombre de su cuenta en la esquina superior derecha de la pantalla y, luego, Perfil en el menú desplegable.

Ajustes principales

Configuración regional

Puede personalizar los siguientes ajustes:

1. Perfil: Determina qué unidades de medida y funcionalidades se muestran. Seleccione un perfil predeterminado según su ubicación, o haga clic en Añadir perfil personalizado para crear uno nuevo.
2. Sistema de medición de distancia: Indica si se utilizará el sistema Métrico o Imperial/EE. UU.
3. Medición de rendimiento de combustible: Indica de qué manera se muestra el rendimiento de combustible en la aplicación.
4. Medición de ahorro de energía eléctrica: Indica de qué manera se muestra el rendimiento de energía eléctrica en la aplicación.
5. La moneda se muestra como: Indica la moneda que se muestra en la aplicación.
6. La fecha tendrá el formato siguiente: Indica el formato de la fecha.
7. La hora tendrá el formato siguiente: Indica el formato de la hora.
8. Zona horaria: Indica los datos de la zona horaria que se mostrará.
9. La semana comienza el: Indica el primer día de la semana de calendario.
10. Idioma: Indica el idioma de la aplicación.

✱ NOTA: Los idiomas disponibles actualmente son: inglés, francés canadiense y europeo, alemán, japonés, italiano, holandés, polaco, español, portugués de Brasil, chino simplificado y tradicional, coreano, tailandés, indonesio, malayo, checo, turco y sueco.

Configuración de la interfaz de usuario (UI)

Personalice su página de inicio eligiendo una página del menú desplegable Página de inicio. Los usuarios nuevos verán la página Guía del producto de manera predeterminada. Una vez que se acostumbren a la aplicación, los usuarios más avanzados pueden encontrar otras páginas más beneficiosas, como el Mapa o el Panel de gráficos.

Licencia de conducir

Tiene la opción de añadir su Número de licencia de conducir, así como la Provincia/Estado de la licencia. Si se encuentra fuera de Norteamérica, seleccione el botón de alternar Otro y elija su ubicación del menú desplegable.

Configuración del mapa

Actualice la configuración del mapa y elija qué proveedor de mapas utilizará. Ofrecemos Google Maps de manera predeterminada. Puede cambiar la vista por defecto desde el menú desplegable Tipo de mapa por defecto.

Las vistas de mapas son posiciones en el mapa que se guardaron. Úselas para ajustar rápidamente el mapa a la ubicación relevante y los niveles de zoom. Arrastre y suelte las vistas del mapa para ordenarlas en Vistas guardadas. La vista en la parte superior se utilizará como vista inicial.

Configuración de HOS (solo en América del Norte)

Establezca los ajustes correspondientes a las Horas de servicio (HOS) de su flota. La aplicación admite la mayoría de las reglamentaciones de horas de servicio actuales. Según el lugar donde funcione su negocio, seleccione el conjunto de reglas que se aplica a sus conductores.

Puede personalizar los siguientes ajustes:

1. Conjunto de reglas: Indica el conjunto de reglas que seguirá cuando utilice las horas de servicio.
2. Terminal base: Indica la sede comercial del transportista en la que se presenta a trabajar el conductor.
3. Dirección de la terminal base: Indica la dirección del transportista en la que se presenta a trabajar el conductor.
4. Número de USDOT: Necesario para las transferencias de datos del dispositivo de registro electrónico (ELD) a la Administración Federal de Seguridad de Autotransportes (FMCSA) a los fines de aplicación de la ley.
5. Maniobra de patio permitida: Permite al conductor aplicar exenciones de maniobras.
6. Uso personal permitido: Permite al conductor aplicar exenciones de uso personal.
7. Exención de HOS permitida: Permite al conductor aplicar la exención de HOS.
8. Condiciones de conducción adversas permitidas: Permite al conductor aplicar la exención de Condiciones de conducción adversas.
9. Nombre de la autoridad: Indica el transportista para el cual trabaja el conductor.
10. Dirección de la autoridad: Indica la dirección de la oficina principal del transportista.

Para obtener una lista de los conjuntos de reglas de HOS, remítase a la Matriz del conjunto de reglas de horas de servicio (en inglés).

Funciones beta

Las Funciones beta ofrecen una idea anticipada de las nuevas funcionalidades que todavía están en desarrollo. En la pestaña Funciones beta, puede leer acerca de las funcionalidades y activar las que tienen sentido para su flota.

Activar las funciones beta

! IMPORTANTE: Estas funcionalidades pueden cambiar, romperse o desaparecer en cualquier momento, por lo que no recomendamos usar estas funcionalidades en una configuración de producción.

Comunicaciones del sistema

Administre las notificaciones del sistema en la pestaña Comunicaciones del sistema. Puede configurar sus preferencias para lo siguiente:

1. Recibir reportes de correo electrónico.
2. Mostrar notificaciones sobre las novedades en la aplicación.
3. Mostrar notificaciones de nuevos registros de instalación en la página Activo.
4. Recibir notificaciones de mantenimiento.
5. Recibir notificaciones de interrupción en el servicio.

Puede activar o desactivar estas configuraciones para recibir notificaciones específicas de su rol.

Cambiar la contraseña

Cambie su contraseña con la herramienta de administración de socios. Para aprender a actualizar las contraseñas de usuarios, remítase a la sección Restablecer o actualizar una contraseña de usuario.

Si tienes el tipo de autenticación Autenticación básica, cambie su contraseña directamente en la aplicación de gestión de flota.

Cerrar sesión

Haga clic en la opción Cerrar sesión del menú desplegable Opciones del usuario para cerrar sesión de la aplicación de gestión de flotas.

Cerrar sesión y eliminar cuenta

Haga clic en la opción Cerrar sesión y eliminar cuenta del menú desplegable Opciones del usuario para cerrar sesión de la aplicación de gestión de flotas y eliminar su cuenta permanentemente.

Panel de gráficos

La aplicación de gestión de flotas tiene una variedad de opciones para la página de inicio predeterminada; una de ellas es el Panel de gráficos. Considérelo como una imagen rápida de lo que es importante en su flota en un solo lugar.

El panel de gráficos muestra los eventos y comportamientos clave en toda su flota mediante gráficos de fácil lectura. De manera predeterminada, algunos reportes importantes ya están seleccionado a modo de ejemplo, pero también puede elegir los que quiera ver. De esa manera, puede personalizar el panel para que se ajuste exactamente a lo que necesita.

Puede realizar las siguientes tareas en el Panel de gráficos:

1. Filtrar por grupo: Filtre los datos que se muestran en la tabla por Grupos integrados, Grupos de usuarios o Condiciones avanzadas.
2. Panel de gráficos: Haga clic en este botón para ver, editar y ocultar gráficos interactivos en su panel de gráficos.

✱ NOTA: Este botón sólo está disponible para las bases de datos creadas recientemente. Estos gráficos son los gráficos disponibles por defecto.

Si usted es un usuario nuevo, puede previsualizar los datos de ejemplo en su panel de gráficos. Estos gráficos interactivos se proporcionan para mostrar los tipos de gráficos y datos que se pueden recopilar y mostrar. Cuando tenga los datos en la aplicación, estos gráficos se actualizarán automáticamente con sus datos. Para ocultar los datos de ejemplo, haga clic en el botón Ocultar datos de muestra.

Gráficos interactivos

Con nuestros gráficos interactivos, tiene control sobre cómo ve e interactúa con sus datos en el panel de gráficos. Si un gráfico es interactivo, puede seleccionar los datos del gráfico para ver el reporte con los datos prefiltrados en la aplicación de gestión de flotas.

Cómo añadir gráficos a su panel de gráficos

Usar las opciones de gráfico

Cuando haga clic en los puntos suspensivos, verá las siguientes opciones:

1. Descargar: Descargue el gráfico interactivo que se muestra en el panel de gráficos.
2. Eliminar del panel de gráficos: Elimine el gráfico interactivo que se muestra en el panel de gráficos.
3. Editar: Edite el reporte asociado con el gráfico interactivo que se muestra en el panel de gráficos.
4. Configurar cronograma de correos electrónicos: Cree un cronograma de cuándo se enviará por correo electrónico el panel de gráficos a los usuarios. Esta selección lo llevará a la pestaña Enviar reporte por correo electrónico en la página Todos los reportes disponibles.
5. Ver datos de muestra: Muestra los datos de muestra en su panel de gráficos.
6. Gestionar acceso de usuarios: Gestione quién puede ver el gráfico en su panel de gráficos.
7. Acerca de este gráfico: Accede a la descripción del gráfico.

✱ NOTA: Cualquier gráfico que opera según las reglas mostrará la opción Ver o editar reglas. Esto indica las reglas que alimentaban los datos en el gráfico específico. Puede hacer clic en las reglas para ajustarlas según las características de su flota. También puede hacer clic en Ver todas las reglas para ver las reglas integradas.

Editar gráficos

Duplicar gráficos

Al duplicar un gráfico puede extraer los datos que ya existen y reconfigurarlos para mostrar la información específica que pueda necesitar en otro gráfico.

Agregar un nuevo gráfico al panel de gráficos

Crear gráficos personalizados

Activos

Utilice la página Activos para supervisar todos los activos de su flota, incluyendo vehículos, remolques, contenedores, equipos y demás, y para ajustar las configuraciones de individuos o grupos. Cada activo de su flota se muestra en formato de lista, con la información clave dispuesta al lado del nombre del activo.

Puede realizar las siguientes tareas en la página Activos:

1. Instalación: Abra las páginas Historial de instalación de dispositivos o Cambios pendientes de instalación.
2. Reportes: Descargue el reporte de dispositivo estándar o avanzado, dispositivo en línea o sin conexión, o los reportes de estado de los dispositivos.
3. + Activos: Añada un solo activo, varios activos o un tipo de activo.
4. Buscar: Busque por nombre, VIN, matrícula, comentario, número de serie o conductor de un activo específico.
5. Grupos: Filtre los datos que se muestran en la tabla por Grupos integrados, Grupos de usuarios o condiciones Avanzadas.
6. Filtrar: Filtre los datos que se muestran en la tabla por los siguientes criterios:
7. 1. Tipo de sistema de propulsión y combustible: activo Eléctrico o híbrido enchufable, Vehículo eléctrico con célula de combustible, Motor de combustión interna o Sistema de propulsión clasificado manualmente.
   2. Tipo de activo: tipos de activos incorporados (contenedor, equipo, remolque, vehículo) o personalizados.
   3. Estado del activo: activos con o sin seguimiento.

   4. ✱ NOTA: La tabla muestra solo los activos con seguimiento por defecto.

   4. Tipo de dispositivo: tipo de dispositivo instalado en el activo.
   5. Estado de la suscripción: activos en línea, sin conexión, suspendidos o finalizados.
   6. Otros: seleccione los activos archivados que desea mostrar.
8. 1. Ver en el mapa: Vea en el mapa los activos que se seleccionaron.
   2. Editar: Edite los activos que se seleccionaron de la tabla.
   3. Archivar: Archive los activos que se seleccionaron de la tabla.
   4. Eliminar: Elimine los activos que se seleccionaron de la tabla.

9. ✱ NOTA: Los botones Ver en el mapa, Editar, Archivar y Eliminar se muestran cuando selecciona uno o más activos de la tabla, o bien puede hacer clic en Seleccionar todo o Seleccionar página actual.

10. 

11. Por defecto, la tabla Activos mostrará lo siguiente:

12. 1. Nombre: Indica el nombre del activo.
    2. Conductor actual: Indica el conductor que está asignado actualmente al activo.
    3. Placa: Indica la placa del activo.
    4. Odómetro: Indica la lectura actual del odómetro del activo.
    5. Comentarios: Indica los comentarios asociados al activo.

    6. Al abrir la lista desplegable del icono de engranaje, aparecen otras columnas disponibles:

    6. Última ubicación del activo: Indica la última dirección comunicada del activo.
    7. Horas de motor: Indica las horas de motor del activo.
    8. VIN: Indica el número de identificación del vehículo.
    9. Número de serie: Indica el número de serie del dispositivo telemático.
    10. Estado de suscripción: Indica si la suscripción del activo está Activa, Finalizada, Suspendida, No declarada o No aplicable.

13. Cámaras

14. La pestaña Cámaras en la página Activos administra todos los dispositivos de video de su base de datos, y le permite agregar dispositivos, controlar los existentes y ajustar las configuraciones de cada dispositivo individual.

15. Para obtener más información sobre los dispositivos de video, consulte Gestión de video en la guía del usuario de MyGeotab.

16. Tarjetas de resumen de activos

17. Utilice las tarjetas de resumen de activos para ver rápidamente los activos que requieren atención. Seleccione una tarjeta para filtrar la tabla. Según la situación de su activo, podrá ver las siguientes alertas:

18. 1. Sin conexión: Este activo no se está comunicando.
    2. Finalizado: El plan de servicio del dispositivo finalizó y su tarjeta SIM está desactivada.
    3. Suspendido: Se suspendió el plan de servicio del dispositivo y el dispositivo no reportará datos hasta que se desactive el modo de suspensión.
    4. Batería baja del activo: El nivel de la batería del activo es bajo, y el dispositivo tal vez no esté recibiendo suficiente energía.
    5. Instalación floja: Es probable que la instalación del dispositivo no esté bien asegurada.
    6. Filtración de líquido: El dispositivo detectó una posible filtración de líquido dentro de la carcasa del dispositivo y esto causa interferencias eléctricas o la sobrecarga del condensador.
    7. Problema de activación: El dispositivo detectó un fallo que parece originarse en un problema de activación.
    8. Estado del dispositivo en relación con el OEM: Este dispositivo OEM ha detectado un problema específico del dispositivo. Algunos ejemplos incluyen problemas de activación y conectividad.
    9. Reemplazo de dispositivo: Este dispositivo reúne las condiciones para un reemplazo.

19. 

20. Los iconos que están junto al nombre del activo en la tabla de activos indican que el activo está incluido en una tarjeta.

21. 	Sin conexión
    	Batería baja del activo
    	Instalación floja

22. Haga clic en cada uno de los iconos para examinar rápidamente la explicación del problema, o seleccione el activo para ver más detalles.

23. 

24. Si desea obtener más información sobre las definiciones de los distintos estados, consulte la guía de Estados del dispositivo.

25. Cómo añadir activos

26. Puede añadir activos de a uno o de a muchos, con la función carga masiva. También puede añadir dispositivos OEM a su base de datos mediante el proceso de activación OEM (en inglés).

27. Añadir un solo activo

28. 1	En el menú principal, haga clic en Activos.
    2	Haga clic en + activo y seleccione Añadir un solo activo.
    3	Introduzca la información sobre su activo: Nombre de activo: El nombre que quiere usar para identificar este activo. Es obligatorio para todos los activos. Número de serie: El número de serie de 12 caracteres del dispositivo telemático. Es obligatorio para todos los activos con dispositivos telemáticos. ✱ NOTA: Los usuarios de dispositivos móviles pueden usar la cámara para escanear el número de serie. Toque Escanear número de serie para escanear el código de barras. VIN: El número de identificación (VIN) de su vehículo. Es obligatorio para todos los activos con dispositivos telemáticos de fabricantes de vehículos (OEM). Grupo de tipo de activo: Un grupo debajo de la Información de activos que lo ayuda a clasificar los activos en Contenedor, Equipos, Remolque, Vehículo, o tipos de activos personalizado. Grupos: Los grupos que quiere vincular al activo. ✱ NOTA: El ingreso del nombre del activo solamente antes de guardar añade un activo Sin seguimiento para que pueda editarlo más tarde.
    4	Haga clic en el botón Guardar activo.

29. Añadir varios activos

30. 1	En el menú principal, haga clic en Activos.
    2	Haga clic en + activo y seleccione Añadir varios activos.
    3	Haga clic en Descargar archivo de muestra y siga la plantilla para añadir los activos que quiere cargar.
    4	Suelte el archivo XLSX que creó siguiendo la plantilla para cargar varios activos a la vez.
    5	Haga clic en Siguiente.
    6	Controle todos los activos identificados en el proceso de carga. Si es necesario, haga clic en Descargar archivo de errores y revise su archivo antes de volver a cargarlo.
    7	Haga clic en Guardar todos los activos.

31. Carga rápida

32. 1	En el menú principal, haga clic en Activos.
    2	Haga clic en + activo y seleccione Añadir varios activos.
    3	Haga clic en Carga rápida.
    4	Seleccione el Grupo de tipo de activo (Contenedor, Equipos, Remolque, Vehículo, o tipos de activos personalizados). ✱ NOTA: Para usar la opción Carga rápida para varios activos, todos ellos deben pertenecer al mismo Grupo de tipo de activo.
    5	Introduzca la información de los activos siguiendo el formato de ejemplo.
    6	Haga clic en Continuar.
    7	Controle todos los activos identificados en el proceso de carga.
    8	Haga clic en Guardar todos los activos.

33. Cómo añadir tipos de activos

34. 1	En el menú principal, haga clic en Activos.
    2	Haga clic en + activo y seleccione Tipo de activo.
    3	Haga clic en el ícono + en la sección Grupos conectados al Tipo de activo.
    4	Cree un nombre para su grupo de tipo de activos. Si lo prefiere, introduzca una descripción y seleccione un color para el grupo.
    5	Haga clic en Guardar.

35. ✱ NOTA: El tipo de activo que selecciona para su activo influye en la información que deberá añadir y en los datos que obtiene de este. Por ejemplo, si usted añade un activo al grupo Remolque, no podrá asignarle un conductor, pero sí podrá vincularlo con un Vehículo.

36. Página Detalles del activo

37. La página Detalles del activo muestra toda la información sobre un activo individual. Úsela para ver los datos de un activo y editar sus configuraciones, por ejemplo, información del dispositivo, avisos al conductor, wifi, grupos, y más.

38. ✱ NOTA: La función wifi solo está disponible en la versión 9+ del dispositivo telemático. En primer lugar, debe aceptar el contrato de licencia de usuario final (EULA) para acceder a estas configuraciones. Remítase a la sección Telemática e instalación y advertencias del dispositivo wifi: versión 9+ del dispositivo (en inglés) para ver las instrucciones sobre cómo habilitar y conectar el punto de acceso wifi.

39. En la página Activos, seleccione el activo deseado de la tabla para abrir los detalles de ese activo en particular.

40. Pestaña Activo

41. La pestaña Activo de la página Detalles del activo está dividida en tarjetas para facilitar la legibilidad:

7. Uso: Vea y edite información sobre el uso del activo en los últimos 7 días.
8. 1. El porcentaje de uso total de los vehículos detenidos, conduciendo y en ralentí en los últimos 7 días, que se muestra en un gráfico con código de colores.
   2. Odómetro/distancia total
   3. Horas de funcionamiento del motor/tiempo de ejecución
   4. También puede seleccionar Ver viajes para cargar la página Historial de viajes para el activo.
8. Ubicación: Vea la última ubicación comunicada del activo en el mapa. Haga clic en Ver mapa para encontrar la ubicación del activo en la página Mapa.
9. 1. Modo de datos restringidos: Activa o desactiva el modo de datos restringidos. Para obtener más información sobre el modo de datos restringidos y cómo usarlo, consulte la Guía del usuario sobre modo de datos restringidos (en inglés).
1. Nivel de combustible: Vea el nivel de combustible del activo que se comunicó por última vez.
2. Ahorro de combustible: Vea el ahorro de combustible del activo en los últimos 30 días.
3. Excepciones: Vea las excepciones del activo de los últimos 7 días. Haga clic en Ver todo para ver las excepciones del activo en la página Excepciones.
4. Comentarios: Añada comentarios al activo.
5. Información del activo: Edite información básica sobre el activo, por ejemplo:
6. 2. Nombre del activo: El nombre que identifica a este activo.
   3. ID: VIN o número de activo asociado con el activo.
   4. Marca, Modelo, Año: Indica la marca, el modelo y el año del activo.
   5. Tipo de activo: El grupo de tipo del activo en particular.
   6. Tipo de motopropulsor y combustible: El tipo de sistema de propulsión y combustible que utiliza el activo.
   7. Placa/matrícula: Placa/matrícula asociada con el activo.
   8. Estado/provincia: Estado o provincia en el que el vehículo está registrado.
   9. Grupos: Grupos asociados al activo. Para obtener más información, consulte la sección Grupos.
6. Capacidad del tanque de combustible: Capacidad del tanque de combustible del activo.
7. Operaciones: Vea y edite información sobre los detalles operativos del activo, que incluyen los siguientes:
8. 1. Conductor: El nombre del conductor asignado al activo. Si observa Sin conductor asignado, haga clic en Seleccionar conductor y seleccione el conductor para el activo del menú desplegable.
   2. Horas de trabajo: El tiempo de trabajo por el cual se rige el usuario. Al seleccionar una opción del menú desplegable, la aplicación puede determinar con mayor precisión cuándo el activo está conduciendo durante el tiempo de oficina o personal.
   3. Zona horaria: La zona horaria desde la que está operando el activo.
   4. Horas de servicio (HOS): Aplique horas de servicio al activo alternando entre las configuraciones Apagado, Encendido, o establezca las horas de servicio en Automático. Si usa esta configuración, la aplicación utilizará los datos del dispositivo telemático para registrar automáticamente los registros de estado de servicio al detectar que el activo está en movimiento.
   5. Equipado con compartimiento para dormir: Seleccione si el activo está equipado con un compartimiento para dormir.
   6. Habilitar grupos de estado: Habilite grupos de estado para el activo cambiando esta configuración a Sí.
   7. Grupos de estado: El campo Grupos de estado le permite añadir grupos de estado al activo.
8. Propiedades personalizadas: Si tiene conjuntos de propiedades adicionales para sus activos, se mostrarán en la tarjeta Propiedades personalizadas.

Pestaña Mantenimiento

Consulte información sobre el estado del activo, que incluye recordatorios de mantenimiento para mantenimiento pendiente o próximo, el historial de mantenimiento del activo en los últimos 30 días, la última inspección del activo realizada en el activo, y cualquier falla registrada en los últimos 7 días.

Haga clic en Ver todo en cualquiera de las tarjetas de la pestaña Mantenimiento para obtener más información.

Pestaña Dispositivos y configuración

Vea información rápidamente sobre los dispositivos asociados al activo, incluido el dispositivo principal, y algún IOX u otros dispositivos asociados con el activo.

Configuraciones del dispositivo principal

La tarjeta Dispositivo principal le permite hacer lo siguiente:

1. Cambiar el dispositivo con otro
2. Eliminar el dispositivo del vehículo
3. Vea el Historial de instalación redirigiéndose a la página Historial de instalación.
4. Habilite las alertas de sonido en el vehículo cambiando la configuración Avisos de audio a Encendido. Se abrirá otra lista de alertas que se pueden activar o desactivar de manera individual, según sus necesidades.
5. 1. Recordatorio de identificación del conductor: Determine el número de segundos que el conductor tiene para arrancar después de deslizar la llave NFC. Si no lo hace, la alarma sonará por el tiempo seleccionado (indefinidamente o por hasta 180 segundos).
   2. RPM del motor: Determine el máximo permitido de RPM.
   3. En ralentí: Determine la cantidad máxima de minutos permitidos para el ralentí.
   4. Exceso de velocidad: Determine la velocidad máxima permitida y la velocidad que el conductor debe alcanzar para detener la alarma una vez que la situación se activa.
   5. Conducción peligrosa: Ajuste con la escala deslizante según tres clases de vehículos: Vehículo ligero de pasajeros, Camiones/furgonetas y Vehículos pesados. Vehículo ligero de pasajeros se refiere a los vehículos comunes de pasajeros; camiones/furgonetas, a los camiones de entrega comunes u otras furgonetas laterales; y vehículos pesados, a camiones de caja más grandes y remolques de tractores. Dado que las pruebas exhaustivas realizadas han revelado que las distintas clases de vehículos reaccionan a las fuerzas g de manera diferente, la escala deslizante permite personalizar la información con exactitud para cada vehículo de la flota.

   6. Consulte las pautas sobre los esfuerzos medios de la fuerza g para varias clases de vehículos. A pesar de que los valores por defecto que están en la aplicación son generalmente adecuados, puede personalizarlos fácilmente.

   7. Situación	Turismo (G)	Camión/Furgoneta (G)	Vehículo de transporte pesado (G)
      Frenadas bruscas	< −0.61	< −0.54	< −0.47
      Aceleración brusca	> 0.43	> 0.34	> 0.29
      Giros bruscos	> 0.47 y < −0.47	> 0.4 y < -0.4	> 0.32 y < -0.32

   8. ✱ NOTA: Cuando se visualiza el giro brusco, los valores negativos representan la aceleración a la derecha, mientras que los valores positivos representan la aceleración hacia la izquierda.

   9. Recomendamos empezar en el centro de la clase de vehículo específico y ajustar a partir de ahí en función de los objetivos de la flota y los aspectos únicos de esta. Cuando el control deslizante se desplaza de izquierda a derecha, en todas las clases de vehículos, el seguimiento se vuelve más sensible. Cuando el control deslizante se ajusta con la configuración menos sensible para los vehículos de pasajeros (extremo izquierdo), está utilizando el seguimiento más permisivo y solo los eventos más agresivos activarán los avisos al conductor.

   10. La función y la ubicación del activo en cuestión son factores clave a la hora de ajustar la sensibilidad de los avisos al conductor. Por ejemplo, es probable que se monitorice a una ambulancia más detenidamente que a una camioneta de reparto, mientras que un vehículo urbano probablemente sea más sensible que un vehículo todoterreno. Recomendamos al equipo de gestión de flotas que controle las lecturas y ajuste la sensibilidad en función de su experiencia real.

   6. Cinturón de seguridad sin usar: Determine la velocidad máxima permitida sin usar el cinturón de seguridad.
   7. Marcha atrás: Habilite esta opción para activar un pitido cuando se conduce marcha atrás.
5. Comparta los datos del activo por medio del enlace Compartir datos. Cualquier base de datos que comparta actualmente los datos del activo figura en el campo Uso compartido de datos. Consulte la Guía del usuario sobre el uso compartido de datos para obtener más información.

Permite ver la siguiente información:

1. Última comunicación: La fecha en que el dispositivo principal se comunicó por última vez con la base de datos.
2. Número de serie: El número de serie del dispositivo principal.
3. Fallos: Cualquier fallo registrado por el dispositivo principal durante los últimos 7 días.

La tarjeta Dispositivo principal ofrece Configuraciones avanzadas, a las que puede acceder haciendo clic en el botón Mostrar configuraciones avanzadas ubicado en la parte inferior de la tarjeta. Estas configuraciones incluyen:

1. Versión de firmware: Consulte la versión de firmware del dispositivo principal.
2. Apagar el receptor GPS: La extensión de tiempo que el receptor GPS permanece activo una vez que el encendido está desconectado. La configuración por defecto es que el GPS se desactive inmediatamente cuando el encendido esté desconectado. Tal vez quiera modificar este ajuste, ya que mantener el GPS encendido puede mejorar el seguimiento en dispositivos más antiguos cuando se realizan muchas paradas.
3. Apagar el dispositivo externo: Controla el tiempo que los dispositivos externos, como Iridium, quedan encendidos después de que el activo se apaga.
4. Gestión automática de vehículos: Permite al sistema determinar qué vehículo está utilizando cada dispositivo. El número de serie del dispositivo se asigna automáticamente al activo correspondiente en la base de datos.
5. Anulación de comportamiento del dispositivo: Permite que los socios y clientes modifiquen el comportamiento de un dispositivo telemático cuando atraviesa las siguientes anulaciones:
6. 1. Conexión de datos continua: Modifica el comportamiento del módem del dispositivo telemático cuando un activo está desactivado al mantener la conexión celular entre el dispositivo telemático y la aplicación de gestión de fletes en todo momento.
   2. Activación de GPS extendida: Modifica el comportamiento GPS del dispositivo telemático cuando un activo está desactivado al prolongar la cantidad de tiempo que el módulo GPS del dispositivo telemático está activo. Esto asegura una ubicación GPS precisa para el comienzo del próximo viaje.
6. Parámetros personalizados: Vea y edite los parámetros personalizados que se aplican al dispositivo principal.

Modos del dispositivo

Utilice la configuración de modos del dispositivo para cambiar a modo de baja potencia o modo seguro. Estos modos están pensados para utilizarse en casos específicos y pueden afectar la funcionalidad de los dispositivos conectados.

En el modo de baja potencia, se minimiza el uso de potencia del dispositivo GO al reducir los pulsos cada 23 horas. Este modo es útil cuando existen problemas con la batería del activo y quiere preservarla disminuyendo la potencia, o si no utilizará el activo en mucho tiempo.

✱ NOTA: En el modo de baja potencia, se desactivan los dispositivos IOX conectados cuando se apaga el contacto.

En el modo seguro, el dispositivo GO no puede interactuar con el activo. Este modo es útil cuando necesita resolver problemas, como posibles interferencias en el vehículo.

✱ NOTA: En el modo de solo escucha, los usuarios de dispositivos de registro electrónicos (ELD) deben cambiar a registros en papel.

✱ NOTA: El modo de baja potencia no afecta la conexión de datos continua. Al usar el modo de solo escucha, antes de activarlo, debe desactivar la conexión de datos continua.

Dispositivo GO Anywhere

Las siguientes configuraciones se encuentran debajo de la pestaña Dispositivo y configuración de la página Edición de activos, si su dispositivo principal es un dispositivo GO® Anywhere™.

1. Nivel de batería: Muestra el Estado de carga (porcentaje) estimado que queda de las baterías en el dispositivo y la Vida útil estimada restante (días/meses/años) según el uso del dispositivo.

Haga clic en Mostrar configuraciones avanzadas para ver las siguientes configuraciones:

✱ NOTA: Todas las horas se establecen con respecto a la zona horaria local del dispositivo.

1. Modo del dispositivo: Especifica cómo se comunicará el dispositivo Go Anywhere. El dispositivo se puede comunicar de dos maneras:
2. 1. Basado en el tiempo: El dispositivo actualiza su ubicación según la hora (primera hora de actualización) y la frecuencia que establezca.
   2. Basado en el movimiento: El dispositivo actualiza su ubicación cuando se detecta movimiento (comienzo del viaje). El dispositivo recopila los datos de ubicación cada 30 minutos durante el viaje y carga la información del viaje cuando finaliza (está parado por 1 hora o más). Si el dispositivo GO Anywhere está parado por menos de 72 horas, seguirá comunicándose con MyGeotab a la hora que establezca (hora de actualización).

Para activar el Modo de alta frecuencia, seleccione su dispositivo y haga clic en Opciones de activo > Modo de alta frecuencia. En la ventana emergente tendrá la opción de Activar las actualizaciones de alta frecuencia. La opción, que es exclusiva del GO Anywhere, habilita al dispositivo para sincronizar datos cada 5 minutos. Para obtener más información, remítase a la sección Documento de ayuda de GO Anywhere (en inglés).

✱ NOTA: Habilitar la actualización de alta frecuencia agotará rápidamente la batería del dispositivo.

Configuraciones de IOX

La tarjeta IOX le permite configurar los ajustes de IOX para los dispositivos IOX asociados al activo.

Configuraciones de otros dispositivos

La tarjeta IOX le permite configurar los ajustes de IOX para los dispositivos IOX asociados al activo. Estos incluyen configuraciones para dispositivos tales como cámaras u otros rastreadores de activos.

Eliminar activos

Eliminar un activo de su base de datos de forma permanente quita todos los datos asociados con ese activo. Si quiere quitar un activo, pero no quiere eliminar los datos asociados con él, puede archivar el activo haciendo clic en Archivar activo.

✱ NOTA: Eliminar un activo de la base de datos no implica que se desactivará la facturación automáticamente. Comuníquese con su socio para efectuar los cambios adecuados en la facturación.

Cómo archivar activos

Archivar un activo le permite quitar un activo del conjunto de bienes activos a la vez que retiene datos históricos a los fines de elaborar reportes. También le permite agregar el activo nuevamente en su conjunto de bienes activos en cualquier momento con tan solo reactivarlo.

Archivar un activo quitará todos los números de serie del dispositivo relacionado con el activo.

Cómo ver los activos archivados

Usted puede ver activos archivados en la página Activos con los filtros para seleccionar Mostrar activos archivados.

Restablecer dispositivos archivados

Reemplazar dispositivos

✱ NOTA: Para reemplazar dispositivos en MyGeotab, necesita un nivel de autorización de Supervisor o más.

Historial de instalación

El Historial de Instalación le permite ver información sobre los dispositivos instalados en tu flota.

Puede realizar las siguientes acciones en la página de Historial de Instalación:

1. Buscar: Busque un activo en particular.
2. Opciones: personaliza los datos mostrados en la tabla de Historial de Instalación filtrando por fecha y activos.
3. Ordenar por: organiza tus resultados de manera útil, por número de serie, fecha, estado, nombre del activo, placa, VIN o nombre del instalador.
4. Reporte: Descargue reportes Estándar o Avanzado.
5. Columnas: Muestre u oculte las columnas de la tabla.

La tabla de Historial de Instalación se muestra por defecto:

1. Número de serie: el número de serie del dispositivo instalado.
2. Fecha: La fecha en que se realizó el servicio.
3. Servicio realizado: Indica el tipo de servicio realizado:
4. 1. Instalación (pública): Se instaló un nuevo dispositivo en el activo, y el instalador utilizó la herramienta de instalación pública.
   2. Nueva instalación: se instaló un nuevo dispositivo en el activo, y el instalador utilizó la herramienta de instalación segura (MyAdmin).
   3. Eliminación: El dispositivo fue eliminado del activo.
   4. Intercambio: El dispositivo fue cambiado por otro dispositivo instalado en el mismo activo.
   5. Servicio: Se realizó una reparación o auditoría en el activo.
4. Estado: Indica el resultado de la verificación de instalación del dispositivo (aprobado o rechazado).
5. Nombre del activo: El nombre del activo asociado con la instalación del dispositivo.
6. El VIN del activo asociado con la instalación del dispositivo.
7. Nombre del instalador: El nombre del instalador que realizó el servicio de instalación.
8. Empresa del instalador: la empresa del instalador que hizo la instalación.

Ver el historial de instalación

Cambios pendientes de instalación (Beta)

Una vez que acepta las solicitudes de Eliminar, Intercambiar o Servicio de la herramienta administrativa del socio, puede usar la página Cambios pendientes de instalación (Beta) para aceptar estos registros. Los clientes ya no tienen que intervenir para desconectar, archivar o crear perfiles nuevos. Esta página le permite ver información sobre los servicios de instalación realizados recientemente y aceptar o rechazar las actualizaciones de información de los activos.

Puede habilitar esta función en Beta desde la pestaña Usuario > Opciones > Funciones Beta en la opción Nueva notificación de registro de instalación. Los usuarios solo pueden ver los registros de los últimos 90 días; los registros anteriores a este período están caducados.

En la página Activos, puede ver la página Cambios pendientes de instalación al hacer clic en el menú desplegable Instalación > Cambios pendientes de instalación. O, si tiene cambios pendientes, haga clic en la notificación que resalta el número de registros que requieren cambios de instalación.

Puede realizar las siguientes acciones en la página de Cambios Pendientes de Instalación:

1. Buscar: Busca un dispositivo.
2. Ordenar por: organiza sus resultados de manera útil, por Fecha, Nombre del activo o Número de serie.
3. Aceptar/Rechazar: Aceptar o rechazar las actualizaciones relacionadas con la instalación en masa (Aceptar todo, Rechazar todo), o por filas individuales.

La tabla Cambios pendientes de instalación muestra el siguiente tipo de registro que se crea mediante la aplicación MyInstall en la herramienta administrativo del socio.

1. Fecha: La fecha de instalación.
2. Tipo: El tipo de instalación:
3. 1. Instalación (pública): Se instaló un nuevo dispositivo en el activo, y el instalador utilizó la herramienta de instalación pública.
   2. Nueva instalación: se instaló un nuevo dispositivo en el activo, y el instalador utilizó la herramienta de instalación segura (MyAdmin).
   3. Eliminación: El dispositivo fue eliminado del activo. Una vez aceptado, el dispositivo anterior se archiva y desconecta, y los datos dejan de informarse a la base de datos.
   4. Intercambio: El dispositivo fue cambiado por otro dispositivo instalado en el mismo activo. El dispositivo anterior se archivará y desconectará, y los datos dejarán de informarse, mientras que el nuevo dispositivo asume el mando con el informe continuo de datos. Para intercambiar un dispositivo, haga clic en Aceptar solicitud de intercambio en la página Cambios pendientes de instalación.
   5. Servicio: Se realizó una reparación o auditoría en el activo. Acepta las sugerencias del instalador de forma directa para actualizar la información esencial del activo, como nombre, placa y VIN.

4. ! IMPORTANTE: Solo los usuarios con la autorización DeviceAdminDeleteUnplugReplace pueden ver o aceptar la Eliminación o el Intercambio de registros, lo que garantiza la gestión segura de los cambios en el dispositivo.

3. Número de serie: el número de serie del dispositivo.
4. Estado: indica el estado de la instalación (satisfactorio o insatisfactorio).
5. Nombre del activo: Cambios en el nombre del activo asociado a la instalación del dispositivo.
6. Cambios en la placa/matrícula: Cambios en la placa/matrícula del activo asociado con la instalación del dispositivo.
7. VIN: Cambios en el VIN del activo asociado con la instalación del dispositivo.
8. Marca, Modelo, Año (Comentario): Los detalles del activo asociado con la instalación del dispositivo.

Verificando cambios pendientes de instalación

Mapa

Utilice la página Mapa para ver la ubicación actual de sus activos en el mapa, enviar activos, verificar los activos más cercanos a determinadas ubicaciones, y más.

Puede realizar las siguientes tareas en la página Mapa:

1. Buscar en el mapa: Busque un activo, conductor, ruta, zona o dirección en el mapa.
2. Filtrar por grupos: Filtre los datos que se muestran en la tabla por Grupos integrados, Grupos de usuarios o condiciones Avanzadas.
3. Filtrar por activos: Filtre la lista del mapa por activos específicos.
4. Filtros: Abra todos los filtros, que incluyen:
5. 1. Tipo de sistema de propulsión y combustible: Filtre los datos que se muestran en la tabla por activo Eléctrico o híbrido enchufable, Vehículo eléctrico con célula de combustible, Motor de combustión interna o Sistema de propulsión clasificado manualmente.
   2. Tipo de activo: Filtre los datos que se muestran en la tabla por tipo de activo integrado (Contenedor, Equipos, Remolque, Vehículo) o personalizado.
   3. Estado: Filtre los datos que se muestran en la tabla según el estado del activo: Conducción, Parado o Sin comunicación.
   4. Conductores: Filtre los datos que se muestran en la tabla por conductor
5. Actividad del área: Haga un acercamiento y seleccione para ver la Actividad del área de hoy, de ayer o de un período de 3 días.
6. Historial de viajes: Abra la página Historial de viajes.
7. Vistas guardadas: Seleccione una de sus vistas de mapa guardadas.
8. Actualizar lista con el área del mapa: Active esta opción para mostrar los activos ubicados en el área del mapa que está viendo en la lista de activos. Desactive la opción para mantener la misma lista de activos aunque mueva el mapa a una ubicación distinta.
9. Ordenar por: Organice sus resultados de manera práctica, por Estado, Nombre de activo, Nombre del conductor, Apellido del conductor, Nombre de usuario/correo electrónico del conductor o Nivel de carga de vehículo eléctrico.

10. Las siguientes opciones se encuentran en el lado derecho del mapa, dispuestas verticalmente:

10. Añadir zona: Está ubicada debajo del botón Alejar.
11. Mi ubicación: Está ubicada debajo del botón Añadir zona.
12. Añadir ruta: Está ubicada debajo del botón Acceder a ubicación.

✱ NOTA: Si tiene más de 50 activos en su base de datos, el mapa permanece en blanco hasta que haya seleccionado los activos que quiere ver en el cuadro Buscar; también puede hacer zoom en un área con 500 activos o menos.

Interactuar con ubicaciones en el mapa

Las siguientes acciones están disponibles cuando hace clic en una carretera del mapa.

1. Enviar vehículo aquí: Envía un vehículo de su flota a esa ubicación.
2. Más cercano: Localice hasta un máximo de 50 activos que están más cerca de la ubicación seleccionada del activo.
3. Encontrar dirección: Muestra la dirección de la calle que seleccionó. Si no hay una dirección de calle disponible, la aplicación utiliza la latitud y longitud.
4. Mostrar vista de la calle: Permite mostrar la vista de la calle de su selección.
5. Añadir un cuadrado a la zona aquí: Crea una zona en esta ubicación. La zona será un cuadrado editable en el centro de su selección. Luego, puede asignar un nombre a la zona y cambiar su tamaño y figura.

Leyenda del mapa

La función Mapa utiliza una variedad de íconos para indicar el comportamiento de los activos y proporcionar opciones para ver los datos. Si el número de activos en un área determinada es muy grande para que se muestre en iconos individuales, estos se agrupan en un icono de grupo que muestra el número total de activos presentes en el área. Encontrará los siguientes iconos entre los más usados en el mapa:

Capas del mapa

Seleccione el icono de capas en la parte inferior derecha del mapa para elegir las siguientes opciones de visualización del mapa:

1. Tipo de mapa: Elija entre Mapa o Satélite.
2. Capas: Elija si quiere mostrar u ocultar la siguiente información:
3. 1. Etiquetas: Nombre de activo, Nombre de conductor.
   2. Zonas: Zonas específicas.
   3. Rutas: Rutas específicas.
   4. Clima: Temperatura y condiciones meteorológicas.
   5. Tráfico: Condiciones de velocidad en carretera.
   6. Activos: Activos visibles en la vista actual del mapa.
   7. Excepciones: Excepciones asociadas a sus activos.
3. Proveedor de mapas: Elija entre proveedores específicos de mapas o mapas personalizados.

Proveedores de mapas

La aplicación admite una variedad de mapas, que le permiten seleccionar el mapa más útil para su área de interés. El siguiente es un resumen de alto nivel de los distintos proveedores:

1. Google Maps (por defecto)
2. 1. Mapas de calles y satélite
   2. Mapas Street View
   3. Admite toques
   4. Las flechas representan la dirección de trayecto en las calles de una sola mano
2. Mapbox
3. 1. Mapas de calles y satélite
   2. Código abierto
   3. Admite toques
3. Here
4. 1. Mapas de calles y satélite
   2. Admite toques

Panel de activos

Las siguientes acciones están disponibles cuando selecciona un activo del mapa o de la lista de activos:

1. Localizar: Haga zoom en la ubicación del activo en el mapa.
2. Viaje: Abra la página Historial de viajes. Consulte Historial de viajes para obtener más información.
3. Editar: Abra la página Activo. Consulte la página Activo para obtener más información.
4. Mensaje: Envíe un mensaje al conductor asignado a este activo. Consulte Mensajes para obtener más información.
5. Compartir: Cree un enlace para compartir la ubicación. Consulte Compartir la ubicación de un activo para obtener más información.
6. Más: Abra opciones adicionales.

Compartir la ubicación de un activo

Más cercano

Para localizar hasta un máximo de 50 activos que están más cerca de una ubicación específica:

Vistas guardadas

Las Vistas guardadas son posiciones en el mapa que se guardaron. Úselas para ajustar rápidamente el mapa a la ubicación relevante y los niveles de zoom.

Guardar una vista

Abrir una vista guardada

Administrar vistas guardadas

Actividad del área

Explore las actividades que tuvieron lugar en un área seleccionada durante un periodo específico.

Productividad

Historial de viajes

La función Historial de viajes ofrece una visión general de la ubicación de su flota. La función Historial de viajes le permite acceder a ubicaciones de su flota casi en tiempo real, así como al historial completo de los lugares en los que ha estado cada activo. Vaya a Productividad > Historial de viajes para consultar y gestionar la actividad previa de activos.

La página Historial de viajes muestra los viajes registrados en el rango de fechas junto al mapa. Cada viaje muestra detalles básicos como el nombre del activo, conductor, distancia total del viaje, número de paradas, y tiempo total detenido, de conducción y en ralentí.

Las entradas de los viajes se pueden expandir para mostrar las paradas incluidas en el viaje, o repetir en el mapa utilizando Repetición de viaje.

Ver su Historial de viajes

Puede ver dónde han estado conduciendo los activos utilizando la función Historial de viajes de la siguiente manera:

Reporte Resumen de actividades y viajes

El reporte Resumen de actividades y viajes ofrece una visión general de los viajes de los activos.

Al resumir su historial de viajes, puede ver claramente la actividad de su flota y rápidamente identificar tendencias y optimizar la utilización de activos.

Puede acceder al reporte Resumen de actividades y viajes haciendo clic en Resumen en la barra de herramientas del mapa.

En el reporte, aparece la distancia conducida, y el tiempo detenido, de conducción y en ralentí de cada activo o conductor incluido en sus filtros.

Ver el reporte Resumen de viajes

Repetición de viaje

La función Repetición de viaje le permite repetir los viajes de uno o varios activos para entender mejor cómo se desarrolló el viaje.

Repetición de viaje es una función que alimenta su historial de viajes utilizando los datos del viaje y el mapa. Puede acceder a la función Repetición de viaje en la página Historial de viajes.

Al seleccionar un viaje para Repetición de viaje, se resaltará la ruta del activo para ese viaje en el mapa, y luego se recreará el viaje utilizando el ícono del activo. De manera similar a la visualización de activos en el mapa, se indica el tiempo de conducción con el ícono del activo en forma de triángulo, y las paradas, con el ícono del activo en forma de cuadrado.

Al ver la repetición del viaje, las paradas se señalan en la barra de reproducción del video. Al hacer clic en un ícono de parada, automáticamente se iniciará la repetición del viaje desde esa parada. También puede ajustar la velocidad de repetición utilizando el menú desplegable Velocidad de reproducción.

Ver la repetición de un viaje

Grabación de video

Si está habilitada la grabación de video para un activo, puede ver una repetición en video de las excepciones y todos los metadatos relacionados. La grabación de video le permite volver a reproducir un video sincronizado, un gráfico de datos y la ruta del activo en un mapa, ofreciendo contexto para la excepción. La configuración de carga de medios multimedia para sus reglas determina qué excepciones generan grabaciones de video.

En el menú principal, vaya a Grupos y reglas > Reglas para ver todas las reglas. Las reglas que admiten la grabación de video se indican con un ícono de cámara en el extremo derecho de la página.

Ver una grabación de video

Entender los viajes y el tiempo de ralentí

El viaje se refiere a cuando el activo se desplaza desde el momento que comenzó hasta el momento que se detiene. La parada se registra cuando se apaga el encendido o cuando el activo está parado con una velocidad de menos de 1 km/h por más de 200 segundos. Las paradas rápidas de menos de 200 segundos sin apagar el motor, como frente al semáforo en rojo, no se contabilizan. El primer movimiento del activo inicia el viaje, incluso si se mantiene parado por un momento.

El dispositivo telemático también detecta el ralentí, cuando el motor funciona, pero el activo no se mueve. Si el ralentí se produce antes del inicio de un viaje, se contabiliza como tiempo de inactividad para el viaje anterior. El ralentí se registra cuando el activo está parado con el encendido por 3 minutos y 21 segundos.

Para identificar la hora de inicio del viaje y al ralentí, buscamos un punto de parada estable. Si está al ralentí menos de 3 minutos 21 segundos y comienza a conducir, este tiempo de inactividad no se contabiliza en el viaje, ya que es un tiempo mínimo. Si se prolonga por más tiempo que los primeros 3 minutos 21 segundos, el tiempo de ralentí restante se contabilizará para el viaje anterior.

Debido a las diferencias en los fabricantes de activos, no siempre es posible determinar si está activado o desactivado el encendido del activo. Por este motivo, el dispositivo telemático trata de detectar el funcionamiento del motor de tres maneras:

1. Cuando el estado "activado" del motor se detecta a través del conector para CAN;
2. Cuando hay fluctuaciones de tensión (si no hay un conector para CAN disponible) y
3. Cuando se detecta movimiento (en los casos en los que no se detectan fluctuaciones de RPM ni tensión).

Los siguientes ejemplos ilustran cómo se calculan los viajes.

✱ NOTA: Además de las situaciones que se describen a continuación, los viajes también se ven afectados por los cambios de conductor. Cuando hay un cambio de conductor, se crea un nuevo viaje con el fin de asignar las excepciones correctamente.

Ejemplo A: Tiempo en ralentí antes y después de conducir

En este ejemplo, supongamos que el tiempo A y D corresponde a tiempo en ralentí. Entonces:

1. Tiempo en ralentí del viaje anterior = A
2. Viaje actual = B + C + D
3. Tiempo en ralentí del viaje actual = D

Ejemplo B: Tiempo en ralentí en un viaje

En este ejemplo, supongamos que el tiempo B y D corresponde a tiempo en ralentí. Entonces:

1. Viaje actual = A + B + C + D
2. Tiempo en ralentí del viaje actual = B + D

Ejemplo C: Tiempo en ralentí durante dos viajes

En este viaje, A + B es el primer viaje, y C + D es el segundo viaje. Los tiempos de ralentí son B y D, y B se atribuye al primer viaje, mientras que D se atribuye al segundo viaje.

Cómo usar la versión móvil de Historial de viajes

En la versión móvil, utilice el diseño Historial de viajes para ver los viajes asociados con un activo en una ventana contraíble. Puede seleccionar viajes de la ventana para ver en el mapa. Vea los detalles del viaje, tales como ubicación, excepciones y velocidad siguiendo con el dedo sobre el segmento de línea del viaje.

Seleccione el menú Filtros para acceder a todos los filtros. Del menú Filtros, puede ver los viajes por Activos o Conductores.

Para acceder al reporte Resumen de actividades y viajes, haga clic en los puntos suspensivos de la barra de herramientas del mapa y seleccione Resumen.

Enrutamiento básico

La función Rutas ofrece una manera eficaz de reducir el consumo de combustible, el kilometraje y las emisiones de CO2, ya que optimiza las rutas que usa el conductor. Puede usar esta función para crear planes de rutas para su flota, comparar rutas previstas y actuales, e identificar nuevas oportunidades para lograr la eficiencia operativa.

La pestaña Rutas en la aplicación Drive permite a los conductores gestionar sus rutas asignadas de manera eficaz. También, puede ver los cambios realizados en las rutas en la aplicación de gestión de flotas. La información relacionada con la ruta en la aplicación Drive se sincroniza con los cambios que se hayan realizado en la aplicación de gestión de flotas.

Para obtener más información acerca de cómo utilizar la función Rutas, consulte la guía del usuario de Rutas. Para acceder a esta función en la Aplicación de gestión de flotas, vaya a Productividad > Rutas.

Planificación avanzada de rutas (solo para suscriptores)

Acceda al Enrutamiento Avanzado para ahorrar en costos a través de la automatización mientras mejora la optimización de la flota. Esto garantiza que su Recurso esté en la ubicación adecuada, en el momento justo. Obtenga una mejor percepción de las operaciones cotidianas mediante la gestión fácil de sucursales, tipos de pedidos, grupos, patrones y calendarios. Utilice esta herramienta para crear sin esfuerzo rutas, enviar recursos y planificar con anticipación la designación óptima de recursos. Para acceder a esta función en la aplicación de gestión de flotas, vaya a Productividad > Enrutamiento avanzado.

! IMPORTANTE: ¡El Planeamiento de Ruta Avanzado es por suscripción! Contáctese con su socio para obtener más información.

Centro de optimización

Utilice el Centro de optimización para ver y abrir los siguientes módulos de Enrutamiento avanzado:

1. Administración: Prepare la configuración inicial para el resto de los módulos, como Tipos de pedidos y grupos, Recursos y sus cronogramas, Sucursales, entre otros.
2. Territorio: Obtenga una visualización gráfica de los pedidos, con la capacidad de crear y modificar territorios, que luego podrán asignarse a los Recursos que se consultarán durante el proceso de planificación en el módulo Ruta.
3. Ruta: Cree planes diarios optimizados de los pedidos programados y haga ediciones en las asignaciones de pedido, o vea y compare los planes.
4. Despacho: Controle y envíe los pedidos programados del día actual, a la vez que respalda activamente a los Recursos y clientes en tiempo real.
5. Móvil: Como Recurso, vea sus pedidos asignados para el día actual, actualice su estado y comuníquese con los usuarios de Despacho. Ver Planeamiento y optimización de rutas - Móvil para más detalles.

✱ NOTA: Puede acceder desde la aplicación móvil y la aplicación Drive.

Ruta

Utilice Planeamiento y optimización de rutas - Rutas para crear rutas diarias adaptadas a las necesidades de su negocio, ofreciendo una variedad de perfiles de optimización para elegir. Ya sea que busque reducir el tiempo de conducción o garantizar llegadas puntuales, el módulo Ruta lo ayudará a impulsar sus objetivos económicos.

Envío

Utilice Planeamiento y optimización de rutas - Envío como un recurso para acceder y actualizar sus citas asignadas, gestionar de manera proactiva los horarios diarios y brindar soporte a los Recursos en el campo con actualizaciones en tiempo real, métricas dinámicas y ajustes rápidos.

Territorio

Utilice Planeamiento y optimización de rutas - Territorio para ver un mapa de sus datos, facilitando la gestión y mejora de su territorio. Lo ayuda a designar Recursos de manera eficiente, reducir costes e identificar oportunidades de crecimiento.

Administración de optimización

Utilice Planeamiento y optimización de rutas - Administración para configurar las funciones de programación de citas, planeamiento de ruta, despacho, territorio y móvil. Su panel accesible incluye varias opciones de configuración como tipos de pedidos, Recursos, programas, sucursales, rotaciones de programación avanzadas, entre otras.

Obras públicas

La solución Obras públicas simplifica la administración de su flota al monitorear la efectividad de las operaciones de servicio público. La solución lo ayuda a reducir los costes, monitorear el estado operativo y los niveles de servicio, promover la seguridad del operador, mejorar la satisfacción de los ciudadanos y le permite obtener información sobre la ubicación del activo.

Para obtener más información sobre Obras públicas, consulte la guía del usuario de Obras públicas. Para acceder a esta función en la aplicación de gestión de flotas, vaya a Productividad > Obras públicas.

Perspectivas del ciudadano

Utilice Perspectivas del ciudadano para visualizar los servicios que se presentan públicamente, como estado del servicio en carreteras referido a quitanieves, camiones esparcidores de sal, gestión de residuos y barredoras viales. Los gobiernos en el nivel estatal, provincial y local pueden utilizar las Perspectivas del ciudadano para poner esta información a disposición del público, de manera que puedan planificar mejor su viaje e identificar y evitar determinadas áreas que todavía no fueron atendidas.

Para obtener más información sobre Perspectivas del ciudadano, consulte la guía del usuario de Perspectivas del ciudadano. Para acceder a esta función en la aplicación de gestión de flotas, vaya a Productividad > Obras públicas > Perspectivas del ciudadano.

Zonas

Una zona es un perímetro virtual alrededor de un área real de interés, como oficinas, ubicaciones del cliente, o incluso estados enteros. Ya sea que se refieran a lugares de trabajo, aeropuertos, gasolineras o casas, las zonas lo ayudan a tener un seguimiento de áreas importantes. Puede enviar personas a determinadas zonas, crear zonas de acceso restringido y, cuando las empareja con los reportes de excepciones, son una herramienta potente para entender el comportamiento de su flota.

Aproveche las zonas para generar reportes precisos sobre la asignación de recursos, identificar zonas de costo elevado en sus operaciones diarias y configurar alertas de excepción para abordar rápidamente cualquier problema de negocio que surja. Para acceder a la función Zonas, en la aplicación de gestión de flotas, vaya a Productividad > Zonas > Zonas.

Zonas

Utilice la página Zonas para ver, editar o crear sus zonas. En la página Zonas, vaya a Productividad > Zonas > Zonas.

Puede realizar las siguientes tareas en la página Zonas:

1. Buscar nombre: Busque una zona en particular.
2. Filtrar por grupo: Filtre los datos que se muestran en la tabla por Grupos integrados, Grupos de usuarios o condiciones en Avanzado.
3. Filtrar: Filtre los datos que se muestran en la tabla por estado de zona o tipo de zona.
4. Añadir: Añada una nueva zona.
5. Ordenar por: Nombre: Ordene las zonas que se muestran en la página por Nombre, alfabéticamente.
6. Tipos: Vaya a la página Tipos de zonas.
7. Reporte: Descargue los datos que se muestran desde la página Mis reportes.
8. Menú de selección múltiple: Seleccione las zonas visibles, individuales, todas o ninguna zona de la tabla.

9. ✱ NOTA: Las opciones para Quitar las zonas seleccionadas y Editar las zonas seleccionadas se muestran cuando elige Seleccionar las zonas visibles, individuales o todas.

9. Columnas: Muestre u oculte las columnas de la tabla.

La tabla Zonas muestra la siguiente información:

1. Nombre: Indica el nombre de la zona.
2. Tipo de zona: Indica el tipo de zona a la que pertenece esa zona en particular:
3. Activo desde: Indica cuándo la fecha de la zona se vuelve activa.
4. Estado: Indica si la zona está activa, inactiva o vencida.
5. Comentario: Indica los comentarios asociados a la zona.

Añadir zonas

En la aplicación, puede añadir zonas de distintas maneras con las funciones Zonas y Mapa.

Cómo añadir zonas con la función Zona

Después de guardar la zona, se muestra en la página Zonas de su lista de zonas. Si quiere añadir varias zonas a la vez, consulte Importar zonas.

Cómo añadir zonas con la función de mapa

Una vez que haya guardado la zona, la aplicación la mostrará en el mapa.

Editar zonas

Vaya a Productividad > Zonas > Zonas. Al seleccionar una zona de la lista en la página Zonas se abrirá un panel de edición. El panel de edición tiene dos pestañas: Detalles de la zona y Vista del mapa.

También puede realizar las siguientes tareas en el panel de edición:

1. Remover: Remueve una zona en particular. Para obtener más información sobre cómo quitar una zona, consulte la sección Quitar zonas.
2. Mostrar en el mapa: Muestra la zona en el mapa.

Detalles de la zona

Personalice zonas específicas para que se puedan elaborar reportes avanzados sobre el comportamiento de la flota. La pestaña Detalles de zona incluye los siguientes ajustes:

1. Nombre: Indica el nombre de la zona.
2. Publicar en grupos: Seleccione el grupo al que quiere vincular la zona.

3. ✱ NOTA: Se utiliza para separar las zonas por región, función u otra clasificación dependiendo de su organización, y se puede usar para filtrar por reglas.

3. Comentario: Indica los comentarios asociados a la zona.
4. Reflejar en el mapa: Elija para mostrar las zonas en el mapa.
5. Tipos: Seleccione los tipos de zona asociados con la zona en particular.

6. ✱ NOTA: También se puede usar para ver una zona específica vinculada a un tipo de zona en el mapa y para respaldar reportes determinados sobre zonas y tipos de activos que ingresan y salen de un área específica.

6. Indicar paradas dentro de la zona: Los activos que pararon en esas zonas habilitadas se mostrarán con un ícono de estrella.

7. ✱ NOTA: Esta opción se habilita por defecto para las zonas Cliente, Oficina y Casa.

7. Fecha de finalización: Indica la fecha de caducidad de la zona. Esta fecha detendrá cualquier regla o excepción que esté vinculada a la zona.

Cuando finalice, seleccione Guardar para volver a la lista de zonas.

Vista de mapa

Utilice esta pestaña para ver la zona en el mapa. La pestaña Vista de mapa incluye los siguientes ajustes:

1. Cambiar la forma de la zona: Ajuste la forma de la zona al mover los puntos existentes, seleccionando un punto cualquiera en el límite de la zona para añadir un nuevo punto o arrastrando un punto fuera del mapa para quitarlo.
2. 1. Vista previa: Realice una vista previa de la forma de la zona.
   2. Restablecer cambios: Elimine los cambios.
2. Color de zona: Muestra las opciones de color para las distintas zonas.
3. Transparencia: Muestra una barra deslizante para ajustar la transparencia de color.
4. Mapa/Satélite: Alterne entre ver la zona en el mapa y la vista de satélite.

Cuando finalice, seleccione Guardar para volver a la lista de zonas.

✱ NOTA: Los cambios en las propiedades de la zona solo afectarán los datos futuros. Consulte Reprocesamiento de datos a fin de obtener más información acerca del reprocesamiento de datos del pasado.

Quitar zonas

Puede quitar zonas desde la base de datos al seleccionarla de la lista de Zonas o del Mapa. A continuación, seleccione Eliminar del panel de edición. Una vez que se haya quitado la zona, ya no aparecerá en el mapa. Los reportes que anteriormente mostraban el nombre de la zona mostrarán, en su lugar, la dirección de la zona, si estuviera disponible.

Utilice el Menú de selección múltiple para hacer cambios o quitar varias zonas a la vez.

Cuando haya seleccionado las zonas, seleccione Remover zonas seleccionadas o Editar zonas seleccionadas del menú superior que afecta a todas las zonas.

Planificar zonas

Una vez que haya definido una zona geográfica, puede utilizarla para ayudar a enviar miembros de su equipo móvil hacia y desde los lugares de trabajo en tiempo real. Puede planificar fácilmente nuevas tareas, ubicaciones de recogida y entrega, zonas o rutas enteras.

Para enviar una zona que creó para un activo:

Cuando crea una solicitud de envío, es redirigido a la página Mensajes, en donde puede seleccionar uno o más activos para recibir la solicitud. Estos conductores tienen la opción de recibir mensajes de texto con las instrucciones adicionales del trabajo. Para obtener más información sobre esto, consulte la sección Planificar zonas de la guía del administrador de la aplicación Drive.

Visitas de zona

El reporte Visitas a zona permite ver rápidamente en qué lugares sus activos pasan tiempo. El reporte se puede ejecutar por conductor o por activo, según sus necesidades. Para navegar la página Visitas a zona, vaya a Productividad > Zonas > Visitas a zona.

Puede realizar las siguientes tareas en la página Visitas a zona:

1. Filtrar por grupos: Filtre los datos que se muestran en la tabla por Grupos integrados, Grupos de usuarios o condiciones en Avanzado.
2. Buscar activos/Buscar un conductor: Busque un activo o conductor particular.

3. ✱ NOTA: Este campo cambia según lo que esté seleccionado en Opciones de visualización.

3. Opciones: Personalice los datos que se muestran en la tabla Visitas de zona.
4. Ordenar por: Organice sus resultados de manera práctica, por Nombre, Duración o Zona.
5. Resumen: Vea el número total de paradas en cada zona que realizó el activo.

6. ✱ NOTA: Las entradas individuales para varias paradas en una sola zona se resumirán en una entrada que detalla la primera hora de llegada, la última hora de salida, la duración total de las paradas y el conteo de la cantidad de paradas que se hicieron dentro de la zona. Si selecciona el botón Detalles en la parte superior de la página, regresará a la página Visitas a zona.

6. Reporte: Descargue el reporte Resumen de visitas de zona o el reporte Detalles de visitas a zona.
7. Columnas: Muestre u oculte las columnas de la tabla.

La tabla muestra la siguiente información:

1. Nombre de la zona: Indica el nombre de la zona.
2. 1. Icono de ubicación: Se muestra al lado del nombre de la zona. Este ícono abre la página Historial de viajes que muestra la ubicación del activo durante una parada en particular y los detalles del viaje.
1. Hora de llegada: Vea la hora de llegada de sus activos a zonas y tipos de zonas específicos.
2. Duración de la visita: Vea la duración de la visita de zonas y tipos de zonas específicos.
3. Hora de salida: Vea la hora de salida de sus activos de zonas y tipos de zonas específicos.

Ver el reporte Visitas de zona

Tipos de zonas

Los tipos de zonas se utilizan para agregar detalles, reglas y ver las excepciones hechas en una zona determinada. Para navegar la página Tipos de zonas, vaya a Productividad > Zonas > Tipos de zonas.

En la página Tipos de zonas, puede completar las siguientes acciones:

1. Buscar nombre: Busque un tipo de zona en particular.
2. + Tipo de zona: Añada un tipo de zona nueva.
3. Ordenar por: Nombre: Ordene los tipos de zonas que se muestran en la página por Nombre, alfabéticamente.

Hay tipos de zonas integrados en la aplicación de gestión de flotas. Estos tipos de zonas fueron creados en la aplicación porque son zonas de uso habitual, para facilitar el acceso y uso. Los tipos de zonas integrados son los siguientes:

1. Cliente
2. Casa
3. Centro de servicios interno
4. Oficina
5. Centro de servicios del proveedor

Si los tipos de zonas integrados no cumplen con sus requisitos, puede añadir sus propios tipos de zonas.

Cómo añadir un tipo de zona

Importar zonas

Utilice la página Importar zonas para preparar una lista de las zonas que cargará a su cuenta usando un archivo CSV. Esto le ahorrará tiempo cuando quiera crear muchas zonas de una vez, en lugar de crear varias zonas de forma manual. Para navegar la página Importar zonas, vaya a Productividad > Zonas > Importar zonas.

Añada su hoja de cálculo al campo "arrastrar y soltar". La aplicación mostrará un conteo total de las zonas identificadas, así como el total de las zonas válidas y no válidas.

Utilice el menú desplegable Opciones para personalizar los ajustes de sus nuevas zonas, entre los que se incluyen:

1. Grupos: Seleccione el grupo al que quiere vincular las zonas.
2. Tipos: Seleccione los tipos de zona asociados con la zona.
3. Tamaño: Seleccione 250 metros para el sistema métrico o 250 yardas para EE.
4. UU. Color: Seleccione la opción de color para las zonas.
5. Transparencia: Seleccione la transparencia del color para las zonas.
6. Visibilidad: Elija si quiere mostrar las zonas en el mapa.
7. Forma: Seleccione entre Cuadrado o Círculo para la forma de las zonas.
8. Indicar paradas dentro de las zonas: – Seleccione si los activos deben mostrarse con un ícono de estrella cuando están en las zonas.
9. Fecha de finalización: Seleccione una fecha de caducidad de la zona.

Cuando haya finalizado, seleccione Aplicar cambios. Luego, seleccione el ícono azul Importar las zonas seleccionadas que está del lado derecho de la página para importar sus zonas a la aplicación.

Activos vinculados

Los Activos vinculados proporcionan un registro de todos los activos elegibles que están o han estado activados juntos en un viaje. Esto te permite ver enlaces actuales e históricos, ordenables por fecha y activo, y con un enlace para ver el viaje correspondiente. Para acceder a los activos vinculados, vaya al menú principal > Productividad > Activos vinculados.

Puede realizar las siguientes acciones en la página Activos vinculados:

1. Buscar: Busque activos basados en nombre, VIN o número de serie.
2. Tipo de enlace: Indica los tipos de enlace.
3. 1. Manual: Estos activos han sido vinculados utilizando la aplicación Drive. Para obtener más información, consulte la sección de enlaces del Manual.
   2. Automático: Estos activos han sido vinculados por el sistema automatizado. Para obtener más información, consulte la sección de enlace automático.
3. Estado del enlace: Indica el estado de los enlaces.
4. 1. Activo: Indica los activos vinculados.
   2. Completo: Indica un viaje completado entre los activos vinculados.

5. ✱ NOTA: Los activos pueden completar múltiples viajes completados y cada uno tendrá su propio registro.

4. Rango de fechas: Indica la fecha.

La tabla de Activos Vinculados muestra lo siguiente:

1. Activo: Indica el nombre del activo.
2. Activo vinculado: Indica el remolque o cualquier otro activo vinculado.
3. Hora de inicio del enlace: Indica la hora en la que el activo y el activo vinculado inician su enlace.

4. ✱ NOTA: Puede haber algunas diferencias en la hora de inicio del viaje correspondiente.

4. Hora de finalización del enlace: Indica la hora en la que el activo y el activo vinculado finalizan su enlace.

5. ✱ NOTA: Puede haber algunas diferencias en la hora de finalización del viaje correspondiente.

5. Tipo de enlace: Indica los tipos de enlace.
6. Estado del enlace: Indica el estado de los enlaces.
7. Enlace del viaje: Proporciona acceso al viaje activo o completado en el historial de viajes.

Comprensión de los tipos de enlaces

Hay dos tipos de enlaces: Enlaces automáticos y enlaces manuales.

Enlace automático

Un enlace automático es un servicio que funciona en segundo plano para emparejar todos los activos elegibles en la misma base de datos. No se requiere ninguna acción por parte del usuario para habilitar esta vinculación.

Los enlaces automáticos pueden ocurrir tanto para un vehículo con un remolque como para un vehículo con otros activos no vehiculares, sin embargo, todos los activos deben utilizar dispositivos de seguimiento que informen a la misma base de datos. Los vehículos deben ser rastreados utilizando un dispositivo telemático o una conexión OEM. Los activos de remolque o no vehiculares se pueden rastrear utilizando cualquier dispositivo de seguimiento de activos que tenga una frecuencia mínima de reporte de 15 minutos.

Enlace manual

Un enlace manual se utiliza a través de la aplicación Drive y permite vincular un tractor y un remolque, con el fin de cumplir con el registro electrónico de cumplimiento.

✱ NOTA: Los enlaces Automático y Manual son distintos: si dos activos se enlazan manualmente utilizando la aplicación Drive, no serán elegibles para el enlace Automático.

Consulte la Guía del usuario de Activos vinculados para obtener más información.

Congregación de conductores

El reporte Agrupamiento de conductores permite a los administradores ver dónde y por cuánto tiempo se reúnen los conductores durante el día. En el reporte Agrupamiento de conductores, vaya a Productividad > Agrupamiento de conductores.

Puede realizar las siguientes tareas en la página Agrupamiento de conductores:

1. Opciones: Personalice los datos que se muestran en el reporte Agrupamiento de conductores.
2. Reportes: Descargue una copia Estándar o Avanzada del reporte Congregación de conductores.

Cómo ver el reporte Congregación de conductores

El reporte mostrará los siguientes datos:

1. El rango de fechas
2. La zona horaria
3. El dispositivo asociado con el activo o conductor
4. Conductor
5. La fecha, hora y duración de la congregación
6. Hora de llegada
7. Hora de salida
8. Duración
9. Ubicación
10. Tipo de zona (si está predefinido)

Cumplimiento de normas

HOS (solo Norteamérica)

Hacer un seguimiento de las Horas de servicio (HOS) de los conductores implica verificar si cumplen con las normas y asegurarse de que no tengan exceso de trabajo. Puede ver fácilmente cuáles son los conductores que están libres para enviar y cuánto tiempo tienen antes de que necesiten descansar. Además, puede estar atento a los conductores que podrían estar próximos a sus límites y que necesitan un recordatorio sutil para tomarse un descanso.

La aplicación de gestión de flotas admite las reglamentaciones más actualizadas respecto de las HOS. Según el lugar donde funcione su negocio, puede seleccionar el conjunto de reglas que se aplica a sus conductores.

Consulte la Guía del administrador para la aplicación Drive para obtener más información sobre cómo ver y utilizar los reportes de HOS. Para acceder a esta función en la aplicación de gestión de flotas, vaya a Cumplimiento > HOS.

Reporte de tarjeta de registro horario

El Reporte de fichas de asistencia permite ver de un modo sencillo cómo sus conductores pasan tiempo mientras están en el trabajo. Para acceder a esta función en la aplicación de gestión de flotas, vaya a Cumplimiento > Reporte de fichas de asistencia.

Utilice el Reporte de tarjeta de registro horario para lo siguiente:

1. Filtrar por grupo: Filtre los datos que se muestran en la tabla por Grupos integrados, Grupos de usuarios o condiciones en Avanzado.
2. Opciones: Personalice los datos que se muestran en el Reporte de fichas de asistencia.
3. Ordenar por: Organice sus resultados de manera práctica, por Nombre, Hora de salida, Hora de llegada o Tiempo total.
4. Reportes: Descargue una copia Estándar o Avanzada del Reporte de tarjeta de registro horario.

El reporte mostrará los siguientes datos:

1. Fecha y hora
2. Tiempo total en el trabajo
3. Tiempo de conducción
4. Tiempo de ralentí
5. Duración de cliente y no cliente

✱ NOTA: El gráfico indica el porcentaje de tiempo del conductor que se destinó en ubicaciones del cliente frente a las que no eran de un cliente. Al pasar el puntero encima de las secciones del gráfico, se mostrarán rótulos para cada sección con el porcentaje y la duración correspondientes. Los activos que no visitan ubicaciones de un cliente simplemente tendrán la duración correspondiente a una ubicación que no es de cliente en lugar del gráfico.

Ejecutar el reporte de tarjeta de registro horario

Reporte del Acuerdo Internacional del Impuesto sobre el combustible (IFTA)

La función Reporte IFTA permite ver rápidamente los detalles pertinentes a los reportes de IFTA en un solo lugar. Ejecute este reporte en cada trimestre para conocer cuánto ha conducido su flota en cada estado, provincia o jurisdicción. Usando la distancia recorrida, puede calcular cuánto debe en impuestos.

El reporte enumera los activos seleccionados y sus conductores asociados, así como los horarios de entrada y salida y la lectura del cuentakilómetros para cada conductor. También mostrará la distancia total recorrida en un activo particular para cada conductor.

Para acceder al reporte del IFTA, vaya al menú principal Cumplimiento > Reporte IFTA Utilice el menú desplegable Reportes para descargar los reportes Estándar o Avanzados.

Cómo ver el reporte del IFTA

Registrar manualmente los valores del odómetro

El reporte del IFTA se basa en el historial del odómetro del activo y, en la mayoría de los casos, el dispositivo telemático registra automáticamente el valor del odómetro.

Es posible que el registro automático de la lectura del odómetro no esté disponible en algunos activos porque el fabricante no proporciona esta función, o bien, no es compatible. Si no es compatible, puede actualizar el odómetro en su cuenta manualmente. Para ello, introduzca la lectura actual del cuentakilómetros de su activo.

Para registrar manualmente el valor del odómetro, vaya a Activos y seleccione el activo deseado de la lista para abrir la página Activo. Ingrese el nuevo valor del odómetro en el campo Odómetro y seleccione Guardar cambios en el menú superior.

La aplicación corrige de forma retroactiva las lecturas archivadas (históricas) del odómetro teniendo en cuenta el valor introducido más reciente (al margen de que haya sido registrado manual o automáticamente). Se supone siempre que el valor más reciente es el correcto y que anula a todas las entradas o correcciones anteriores.

La información que se introduce de forma incorrecta puede generar reportes inexactos, por ejemplo:

1. La copia o el ingreso incorrectos de un valor del odómetro podría producir valores de viaje archivados (históricos) negativos.
2. Cuando la actualización del firmware del dispositivo telemático introduce un seguimiento automatizado del odómetro para un activo cuyos valores se ingresaron manualmente, pero de forma incorrecta, podría haber un salto en el valor.
3. Si el dispositivo telemático pasa de un activo a otro, pero el activo inicial no se marca como "archivado (histórico)", las lecturas del odómetro para varios activos se combinarán. Esto podría ocasionar saltos repentinos o viajes negativos pasados.

4. Recomendaciones:

4. Vuelva a comprobar las lecturas y entradas manuales del odómetro.
5. Cuando transfiera el dispositivo telemático de forma permanente a un nuevo activo, configure el activo anterior con la opción de archivado (histórico) para conservar los datos de su ubicación y, luego, cree un nuevo activo.

Programa Clean Truck Check (solo en California)

Asegure el cumplimiento oportuno de las normas de emisiones de la Junta de Recursos del Aire de California (CARB) para vehículos de carga pesada que operan en el estado de California, sin tiempos de inactividad costosos por trabajos mecánicos manuales. Los vehículos inscritos en el programa Clean Truck Check pueden enviar automáticamente los informes de emisiones 90 días antes de la fecha límite de cumplimiento y volver a intentarlo en caso de escaneos fallidos.

Para acceder a esta función en la aplicación de gestión de flotas, vaya a Cumplimiento normativo > Clean Truck Check. Consulte la Guía de usuario del programa Clean Truck del CARB para conocer más detalles y su implementación.

Tacógrafo (solo para Europa)

Utilice la Solución de tacógrafos si sus operaciones comerciales están en Europa o si trata con activos de servicio pesado de más de 3,5 toneladas. Nuestra solución de tacógrafos dentro de la aplicación de gestión de flotas asegura que pueda cumplir con la normativa. Use esta solución para administrar sus registros sin ningún tipo de esfuerzo.

Con nuestra solución, podrá recuperar fácilmente los archivos de la tarjeta del conductor y del tacógrafo de modo remoto, lo que le ahorrará tiempo y dinero. Analice datos en tiempo real para garantizar el cumplimiento de la normativa y evitar incumplimientos reglamentarios. Nuestros conjuntos de reglas intuitivos lo ayudan a monitorizar su flota, a la vez que lo facultan para capacitar proactivamente a los conductores para un cumplimiento óptimo. De esta manera, el cumplimiento de las normas se vuelve algo sencillo, rentable y que no demanda mucho tiempo. Para acceder a esta función en la aplicación de gestión de flotas, vaya a Cumplimiento > Tacógrafo.

Consulte el documento de Guía de implementación del Tacógrafo para encontrar todos los pasos para la activación/preimplementación, implementación y supervisión continua cuando el tacógrafo esté presente en alguno de sus activos.

Seguridad

Riesgo de colisión

Utilice la página Riesgo de colisión (anteriormente Centro de seguridad) para administrar los riesgos de seguridad, comparar el rendimiento de un activo con otros similares de otras flotas y tomar decisiones basadas en datos de seguridad objetivos, como el riesgo de colisión predictivo. Consulte la Guía del usuario para el riesgo de colisión para obtener más información sobre cómo usar la página Análisis de riesgos. En el menú principal, vaya a Seguridad > Riesgo de colisión para acceder a la página.

Gestión de riesgos

Utilice la página Gestión de riesgos para ejecutar reportes y comparar el comportamiento de conducción entre los distintos activos, conductores y grupos. En el menú principal, vaya a Seguridad > Gestión de riesgos para acceder a la página.

Puede realizar las siguientes tareas en la página Gestión de riesgos:

1. Buscar nombre: Introduzca el nombre del activo que quiere encontrar en la tabla de resultados.
2. Opciones: Muestra las siguientes opciones de visualización:
3. 1. Periodo de fechas: Seleccione el periodo de fechas del cual quiere mostrar los datos.
   2. Reglas de excepción: Seleccione las reglas de excepción que quiere añadir a su tabla de comparación. Puede elegir hasta seis reglas.
   3. Ver por: Seleccione para ver los resultados por Vehículo o Conductor.
   4. Ocultar eventos sin recorrido: Seleccione Sí para excluir los activos que no se movieron durante el rango de fechas seleccionado.
   5. Ejecutar reporte por: Seleccione si quiere ejecutar los resultados por Vehículos o conductores individuales o seleccionar grupos específicos.
   6. Incluir eventos descartados: Seleccione Sí para incluir los eventos descartados en el reporte.
3. Reportes: Seleccione un reporte que quiera descargar teniendo en cuentas las reglas de excepción seleccionadas.
4. Ícono del engranaje: Muestre u oculte las columnas de la tabla.

Ejecute y descargue los siguientes reportes integrados basados en las reglas de excepción que eligió habilitar:

1. Reporte avanzado de gestión de riesgos: Compara el comportamiento de conducción en función de la distancia, la velocidad promedio, las paradas, el ralentí, los viajes después de hora, y más.
2. Reporte de utilización de activos: Muestra los vehículos más y menos utilizados según los días conducidos, el tiempo de conducción y la distancia recorrida en un periodo de fechas específico.
3. Nota básica del conductor (semanada pasada): Calcula los eventos y determina la retirada de puntos por exceso de velocidad, ralentí o conducción fuera de hora.
4. Reporte de gestión de riesgos por defecto: Compara el comportamiento de conducción en función de la distancia, la velocidad promedio, el ralentí, los viajes después de hora, y más.
5. Tabla de puntuación de seguridad del conductor: Muestra los conductores o vehículos que requieren capacitación en determinados comportamientos, en especial, conducción agresiva, uso del cinturón de seguridad y exceso de velocidad.
6. Tendencia de distancia de la flota: Muestra el kilometraje diario de la flota en un periodo de una semana. Utilice esta función para analizar los parámetros tales como ralentí y uso de combustible, o evaluar la nueva política de conducción.
7. Utilización de la flota: Muestra la distancia recorrida de la flota. Use esta función para repasar qué vehículos conducen la mayor distancia entre los plazos de tiempo establecidos.
8. Infracciones de tiempo en ralentí: Muestra una vista del Tiempo en ralentí y el Porcentaje de tiempo en ralentí, que tiene en cuenta la relación entre el tiempo en ralentí y las horas de motor totales.
9. Número de paradas (ayer): Muestra en qué lugares los conductores pasaron más tiempo.
10. Infracciones de uso del cinturón de seguridad: Muestra una vista de los eventos de excepción respecto al uso del cinturón de seguridad y el porcentaje de uso del cinturón de seguridad, que toma en cuenta la relación entre la distancia recorrida sin llevar puesto el cinturón de seguridad y la distancia total recorrida en todo el rango de fechas.
11. Infracciones de exceso de velocidad: – Muestra las excepciones de exceso de velocidad y el porcentaje de exceso de velocidad.

Datos de registro y colisiones

Utilice la página Colisiones y datos del registro para ver todos los datos que registró uno o más dispositivos telemáticos para uno o varios activos específicos. En el menú principal, vaya a Seguridad > Registro de datos y colisiones para acceder a la página.

Puede realizar las siguientes tareas en la página Colisiones y datos del registro:

1. Buscar: Busque un activo en particular.
2. Opciones: Muestra las siguientes opciones de visualización:
3. 1. Periodo de fechas: Seleccione el periodo de fechas del cual quiere mostrar los datos.
   2. Incluir datos archivados (históricos): Active esta opción para ver los datos históricos.
   3. Activos: Seleccione activos específicos, o todos.

1. Ordenar por: Seleccione para ordenar los datos que se muestran en la tabla por Vehículo y fecha/hora, Motivo y fecha/hora o Registrar tipo y fecha/hora.
2. Reporte: Descargue los reportes estándar o avanzado de Datos de registro y colisiones.

Cómo ver los datos y colisiones registrados

En la lista desplegable Opciones, seleccione las opciones de interés. Luego, seleccione Aplicar cambios.

Los datos registrados se muestran con formato de lista, separados por activo. Cada fila debajo del nombre de activo puede mostrar la siguiente información:

1. Registrado en: Indica la fecha y hora de creación del registro.
2. Valor del registro: Valor absoluto del registro que se creó.
3. Coordenadas de GPS: Indica las coordenadas de GPS del activo cuando se creó el registro.
4. Tipo registro: El registro que se creó. Por ejemplo: GPS, estado del motor, depuración, MIME u otros.
5. Motivo del registro: Cada tipo de registro se crea para distintos casos de uso. Este campo destaca por qué se creó un registro determinado.
6. Representación de datos binarios como secuencia de caracteres: La representación en secuencia de caracteres de los datos registrados. Disponible únicamente para el tipo de registro MIME.

Mostrar en el mapa

Seleccione el ícono de ubicación junto a cada registro para navegar por la página Historial de viajes y ver el viaje correspondiente a ese registro en el mapa. Consulte Ver el reporte Historial de viajes para obtener más información sobre los viajes de un activo.

Perfil de velocidad

Utilice la página Perfil de velocidad para ver la velocidad a la que viajó un activo con el tiempo, comparada con el límite de velocidad. En el menú principal, vaya a Seguridad > Perfil de velocidad para acceder a la página.

Puede realizar las siguientes tareas en la página Perfil de velocidad:

1. Opciones: Muestra las siguientes opciones de visualización:
2. 1. Periodo de fechas: Seleccione el periodo de fechas del cual quiere mostrar los datos.
   2. Incluir datos archivados (históricos): Active esta opción para ver los datos históricos.
   3. Vehículos: Seleccione un activo específico.
   4. Proveedor de velocidades en carretera: Elija entre Comercial y Comunidad, o seleccione Todos.
   5. Mostrar límite de velocidad para camiones: – Active esta función para ver la línea en el gráfico correspondiente a los límites de velocidad para camiones.

1. Ver viajes: Seleccione para navegar hasta la página Historial de viajes y ver los viajes del dispositivo y el rango de fechas seleccionado. Consulte Ver el reporte Historial de viajes para obtener más información sobre los viajes de un activo.

Ver el gráfico del perfil de velocidad

En la lista desplegable Opciones, seleccione las opciones de interés. Luego, seleccione Aplicar cambios.

El Perfil de velocidad del activo se muestra como un gráfico. La línea azul en el gráfico muestra la velocidad del activo; la línea roja señala el límite de velocidad conocido para el área, y la línea amarilla indica un límite de velocidad estimado ante la ausencia de un límite de velocidad conocido.

Pase el puntero del ratón sobre el gráfico para ver la información de velocidad de cada segmento específico.

Mantenimiento

Inspección de activos

Las inspecciones de activos son fundamentales para la seguridad, la eficiencia y el cumplimiento de las normas. Estas inspecciones lo ayudan a asegurarse de que los activos sean seguros para usar, a fin de garantizar su buen estado y evitar reparaciones costosas. Mediante la identificación temprana de problemas, las inspecciones también ahorran tiempo y dinero a largo plazo. Además, aseguran que las empresas cumplan con los estándares normativos y eviten, así, multas y problemas legales.

La página Inspección de activos enumera todos los reportes de inspección finalizados. Para acceder a las Inspecciones de activos en la aplicación de gestión de flotas, vaya a Mantenimiento > Inspección de activos. Consulte la Guía del administrador para la aplicación Drive para obtener más información acerca de las inspecciones de activos, incluido cómo trabajar con listas de defectos personalizadas.

Fallos

Utilice la página Fallos para ver cualquier fallo detectado por el activo o el dispositivo de telemática para el rango de fechas que seleccione. Para acceder a esta función en la Aplicación de gestión de flotas, vaya a Mantenimiento > Fallos.

✱ NOTA: Actualmente, una nueva experiencia de la página Fallos se encuentra en versión Beta. Utilice la Guía del usuario de Fallos (Beta) para obtener más información sobre la nueva página.

Puede realizar las siguientes tareas en la página Fallos:

1. Filtrar: Muestra las siguientes opciones de visualización:
2. 1. Periodo de fechas: Seleccione el periodo de fechas del cual quiere mostrar los datos.
   2. Incluir datos archivados (históricos): Habilite para seleccionar activos que están archivados en la lista desplegable de activos.
   3. Activos: Seleccione activos específicos, o todos.
   4. Diagnóstico: Seleccione los fallos que le gustaría ver.
   5. Fuente: Seleccione dónde se recopilaron los datos sobre el fallo, en el Motor, Dispositivo telemático o en Todas las fuentes.
   6. Protocolo: Seleccione el protocolo de comunicación en la Red de área de controladores (CAN) del activo.

   7. ✱ NOTA: Filtrar por la opción Protocolo ayuda a reducir el tiempo de recopilación de datos.

   7. Mostrar fallos descartados: Active esta opción para ver los fallos descartados.
2. Ordenar por: Seleccione para ordenar los datos que se muestran en la tabla por Código de fallo, Descripción, Veces registradas, Fuente o Gravedad.

3. ✱ NOTA: Solo ordena los datos por activo.

3. Reporte: Descargue los reportes Resumen o Detalles.
4. Descartar fallos: Seleccione un fallo de la tabla y, luego, elija Descartar fallos para quitarlos.
5. Columnas: Muestre u oculte las columnas de la tabla.

Ver los fallos

En el menú desplegable Filtrar, seleccione los filtros que desee. A continuación, haga clic en Aplicar cambios.

La tabla Fallos muestra la siguiente información:

1. Código de falla: Indica el código asociado con el fallo suministrado.

2. ✱ NOTA: Cada unidad de control electrónico (ECU) tiene su propio código de fallo.

2. Descripción: Describe el fallo.
3. Estado actual: Indica el estado actual del fallo. Haga clic en la fila para ver todos los estados. Los fallos activos son fallos persistentes, mientras que los fallos pendientes están inconclusos.
4. Veces registradas: Indica la cantidad de veces que se detectó el fallo. Haga clic en la cantidad de veces que se registró para ver cada vez que se actualizó el estado.
5. Fuente: Indica la fuente del fallo.

6. ✱ NOTA: Esto proviene del motor o del dispositivo telemático.

6. Protocolo: Indica el protocolo de la fuente. Esto podría provenir de J1939, OBD2, J1708 y de otros más.
7. Detalles avanzados: Muestra el mensaje que proviene de la fuente.
8. Selección: Permite seleccionar fallos específicos.
9. Gravedad: Indica si se debe tomar una medida respecto del fallo.
10. Controlador: Indica de qué controlador provienen los datos.

! IMPORTANTE: Descartar los fallos no significa que se eliminan del activo; solo se sacan los fallos de la tabla.

Mediciones

Utilice la página Mediciones para ver las señales directas disponibles de un activo en particular, así como la información gráfica clave sobre las situaciones. Vea las mediciones para analizar los datos sin procesar de todas las señales que capturó el dispositivo telemático. Para acceder a esta función en la Aplicación de gestión de flotas, vaya a Mantenimiento > Mediciones.

Puede realizar las siguientes tareas en la página Mediciones:

1. Opciones: Muestra las siguientes opciones de visualización:
2. 1. Periodo de fechas: Seleccione el periodo de fechas del cual quiere mostrar los datos.
   2. Incluir datos archivados (históricos): Active esta opción para ver los datos históricos.
   3. Activos: Seleccione activos específicos, o todos.
   4. Diagnóstico: Seleccione los fallos que le gustaría ver.
2. Agrupar por: Ordena la lista de señales por Diagnóstico o Fecha.

3. ✱ NOTA: Solo ordena los datos por activo.

3. Reporte: Descargue reportes Estándar o Avanzado.

Ver las mediciones

Gestión de órdenes de trabajo

Utilice Gestión de órdenes de trabajo para todas sus necesidades de mantenimiento en un solo lugar. Esto está diseñado para simplificar el mantenimiento de la flota, ya que combina los Recordatorios de mantenimiento, Mantenimiento próximo y Registros de mantenimiento existentes. En el menú principal, vaya a Mantenimiento > Gestión de órdenes de trabajo para acceder a la página.

✱ NOTA: El Centro de mantenimiento heredado, al que se accede desde las Funciones Beta, se descontinuará por completo el 29 de enero de 2025. Los clientes podrán acceder a la página Gestión de órdenes de trabajo desde mediados de febrero de 2025.

Combustible y energía

Uso de combustible y energía del EV

Utilice Uso de combustible y energía eléctrica del EV para comprender cómo la eficiencia de energía y conducción general de su flota cambia con el tiempo, y conocer cuáles son los activos con un rendimiento alto y bajo según el uso que hacen de la energía. Puede ver detalles sobre el uso de combustible (l/100 km) y de energía (kWh/100 km). Esto admite vehículos eléctricos (EV) y convencionales, lo que permite que las flotas comparen la economía del combustible y la energía eléctrica en un único reporte de fácil lectura. Para acceder a este reporte, en el menú principal, vaya a Combustible y energía > Uso de combustible y energía del EV.

Puede realizar las siguientes tareas en la página Uso de combustible y energía eléctrica del EV:

1. Opciones: Personalice los datos que se muestran en la tabla Uso de combustible y energía del EV.
2. Ordenar por: Organice sus resultados de manera práctica por Activo, Periodo o Rendimiento de combustible/Rendimiento de energía eléctrica.

3. ✱ NOTA: Ordenar por Economía del combustible/Economía de energía eléctrica le permite ver su activo más eficiente.

3. Llenados: Vaya a Llenado para acceder al reporte Llenados.
4. Historial de carga de vehículo eléctrico: Vaya al reporte Carga del EV.

5. ✱ NOTA: Para incluir la Carga del EV, necesita autorización para las funciones Ver llenados, Carga del EV y Transacciones de combustible.

5. Descargar: Descargue una copia Estándar o Avanzada del reporte de uso de combustible y energía eléctrica del EV.
6. Columnas: Muestre u oculte las columnas de la tabla.

La tabla Uso de combustible y energía del EV muestra la siguiente información:

1. Dispositivo: Indica el activo.
2. Rendimiento de combustible/rendimiento de energía eléctrica del EV: Indica la eficiencia al convertir la cantidad de energía utilizada en litros/km.

3. ✱ NOTA: Los activos híbridos enchufables mostrarán las características Combustible consumido y Energía consumida, y ambos valores se combinarán para determinar la eficiencia. Utilice estos valores para determinar si sus conductores utilizan más combustible o energía, y cuál es el motivo.

3. Combustible consumido: Indica la cantidad de combustible que se consumió.

4. ✱ NOTA: Los activos híbridos enchufables mostrarán las características Combustible consumido y Energía consumida.

4. Energía consumida: Indica la cantidad de energía eléctrica que se consumió.

5. ✱ NOTA: Los activos híbridos enchufables mostrarán las características Combustible consumido y Energía consumida.

5. Fecha: Indica el periodo de fechas para la búsqueda.

6. ✱ NOTA: También tiene la opción de ver los datos por subperiodo.

6. Distancia: Indica la distancia total recorrida.

Ejecutar el reporte Uso de combustible y energía del EV

Ver el reporte Llenado

El reporte Llenado recopila el historial de todas las paradas en una gasolinera en la que repostó su nivel de combustible. El evento de llenado se produce cada vez que se reposta combustible del activo. Utilice este informe para identificar anomalías o posibles oportunidades de ahorro de costes. En el menú principal, vaya a Combustible y energía > Uso de combustible y energía del EV y haga clic en Llenado para acceder a la página.

Puede realizar las siguientes tareas en la página Llenado:

1. Buscar: Busque un activo en particular.
2. Opciones: Personalice los datos que se muestran en la tabla Llenado.
3. Ordenar por: Organice sus resultados de manera práctica por Vehículo, Conductor o Fecha.
4. Uso de combustible y energía del EV: Regrese a la página Uso de combustible y energía eléctrica del EV.
5. Reporte: Descargue una copia Estándar o Avanzada del reporte Llenado.
6. Columnas: Muestre u oculte las columnas de la tabla.

La tabla Llenado muestra la siguiente información:

1. Fecha: Indica el activo junto con la fecha de llenado.
2. Dirección: Indica la dirección de los llenados.
3. Dispositivo: Indica los dispositivos asociados al activo.
4. Conductor: Indica el nombre del activo.
5. Rendimiento de combustible: Indica el rendimiento promedio de combustible entre el llenado anterior y el llenado más reciente.
6. Volumen añadido: Indica la cantidad de combustible que se añadió durante el llenado.
7. Odómetro: Indica la lectura del odómetro en el momento del llenado.

Para ejecutar el reporte Llenado, complete lo siguiente:

En la tabla, haga clic en el botón Gráfico para ver el gráfico de llenados para el periodo seleccionado. Haga clic en el botón Ubicación de cada fila para ver el viaje.

Seleccionar una fila del reporte de llenado mostrará los detalles de ese evento de llenado en particular. También se mostrará la transacción de combustible correspondiente, en caso de haberla.

Validación del llenado

Los datos del dispositivo telemático se utilizan para validar las transacciones de combustible importadas. La fila de llenado que no cumple con los criterios de validación mostrará un icono de advertencia amarillo. Si pasa el puntero sobre el icono, podrá ver el motivo por el cual el sistema marcó el llenado.

La página de detalles Llenado de un evento de llenado marcado mostrará las filas resaltadas en amarillo cuando no se pueda validar la transacción de combustible con los datos del dispositivo telemático.

Para comprender cómo funcionan los reportes de llenado, incluidas sus funciones y limitaciones, consulte las Preguntas frecuentes sobre el uso y llenado de combustible.

Historial de carga del vehículo eléctrico

Utilice el reporte Historial de carga del EV para conocer el historial de todas las situaciones de carga que hubo en un periodo de fechas seleccionado. Este reporte aporta más datos sobre cuándo fue necesario cargar los activos, en qué lugares se detuvieron, y cuánta energía se añadió en cada sesión de carga. Utilice esta información para identificar posibles oportunidades de ahorro de costes. En el menú principal, vaya a Combustible y energía > Historial de carga del EV para acceder a este reporte.

Puede realizar las siguientes tareas en la página Historial de carga del vehículo eléctrico:

1. Opciones: Personalice los datos que se muestran en la tabla Historial de carga del EV.
2. Ordenar por: Organice sus resultados de manera práctica, por Vehículo o Zona.
3. Uso de combustible y energía del EV: Regrese a la página Uso de combustible y energía eléctrica del EV.
4. Reporte: Descargue una copia Estándar o Avanzada del reporte Historial de carga del EV.
5. Columnas: Muestre u oculte las columnas de la tabla.

La tabla Historial de carga del vehículo eléctrico muestra la siguiente información:

1. Zonas: Indica las zonas en las que el activo realiza cargas principalmente. Utilice esta información para determinar cuánta energía se añadió en cada zona.
2. Inicio y fin de la carga: Indica la fecha y hora cuando se puso a cargar la batería hasta cuando se detuvo.
3. Duración de la carga: Indica la cantidad de tiempo destinado a la carga.
4. Dirección: Indica la ubicación del activo durante la carga.
5. de carga de la batería: Indica la autonomía de carga de la batería.
6. Energía eléctrica adicionada: Indica la cantidad de energía eléctrica que se añadió a la batería durante el periodo de carga.

Ejecutar el reporte Historial de carga del vehículo eléctrico

En la tabla, haga clic en el botón Gráfico para ver el gráfico de llenados para el periodo seleccionado. Haga clic en el botón Ubicación de cada fila para ver el viaje.

✱ NOTA: Para obtener información sobre la compatibilidad del firmware y la carga de vehículos eléctricos, consulte la Guía del usuario de reportes y monitoreo de vehículos eléctricos.

Monitoreo de carga de vehículo eléctrico

Utilice Monitoreo de carga del EV para asegurarse de que el vehículo eléctrico esté cargado y listo para la próxima tarea. Puede identificar y resolver problemas de carga, como un enchufe con falla, error del conductor, mal funcionamiento del vehículo, mal funcionamiento de la estación de carga, problema en la programación del software de la estación de carga, o cualquier otro problema que pudiera evitar la carga del vehículo. Esta página también le permite conocer cuáles son los vehículos que ya están listos, y cuáles lo estarán más tarde, para que el personal pueda tomar decisiones informadas respecto al despacho y administrar una cola de vehículos que esperan para la carga.

En la página Monitoreo de carga del EV puede realizar las siguientes acciones:

1. Buscar: Busque un activo en particular por nombre, número de identificación de vehículo (VIN) o número de serie.
2. Grupos: Filtre los datos que se muestran en la tabla por Grupos integrados, Grupos de usuarios o Condiciones avanzadas.
3. Filtros: Abra filtros avanzados, que incluyen tipos de activos, estados de carga específicos, valores del estado de carga o valores de energía.

4. Tarjetas de resumen

5. Utilice las tarjetas de resumen para ver rápidamente los distintos estados de carga de los activos.

6. 

7. Seleccione una tarjeta para filtrar la tabla. Dependiendo de la situación de sus activos, podrá ver las siguientes tarjetas:

8. 1. Excepciones a la regla de carga del EV: Vehículos que han infringido una regla de carga del EV en las últimas 24 horas. Para ver esta información, debe habilitar una o más reglas de carga del EV:
   2. 1. Poca carga del EV
      2. Carga finalizada del EV
      3. El EV ingresa a la zona de carga con poca carga
      4. El EV sale de la zona de carga con poca carga
      5. El EV se detuvo en la zona de carga, pero no se está cargando
   2. Carga completa: Vehículos con un estado de carga de, por lo menos, un 90 %.
   3. Poca carga: Vehículos con un estado de carga de un 30 % o menos.
   4. Cargando: Vehículos que se están cargando en el momento.
   5. No están cargando: Vehículos que no se están cargando en el momento.

9. Tabla de Monitoreo de carga de vehículo eléctrico

10. La tabla de Monitoreo de carga de vehículo eléctrico muestra la siguiente información:

11. 1. Nombre del activo: Indica el nombre del activo.
    2. Estado de carga: Indica si el vehículo se está cargando en el momento.
    3. Excepciones de carga del EV: Una lista de excepciones a las reglas de carga del EV que se produjeron en las últimas 24 horas. Haga clic en el contador de excepciones para consultar los detalles de las excepciones.
    4. Estado de carga: Indica el nivel de carga de la batería (%).
    5. Potencia de carga: Indica la potencia que ingresa a la batería (kW).
    6. Tiempo necesario para una carga completa: Indica la fecha/hora estimada en la que el estado de carga de la batería llegará a un 90 %.

12. ✱ NOTA: Es posible que el tiempo de finalización no esté disponible para todos los vehículos. El tiempo de finalización depende de lo siguiente:

13. 1. Estado de carga (el vehículo se debe estar cargando)
    2. Potencia de carga (el vehículo debe tener potencia positiva que ingresa a la batería)
    3. Capacidad de la batería (el vehículo debe tener suficientes datos históricos de conducción/carga para generar un estimado de la capacidad de la batería)
    4. Autorización de seguridad para el Tiempo necesario para una carga completa (la autorización de seguridad del usuario debe incluir el acceso a la API Tiempo necesario para una carga completa)
4. Autonomía restante: Autonomía de conducción restante estimada, que se basa en la carga de batería restante y el historial de conducción reciente.
5. 1. Para ver esta columna, se necesita el permiso Ver datos de rendimiento de los EV.
   2. Cada activo requiere, por lo menos, 1 mes de historial de conducción para tener una autonomía estimada.
5. Ubicación: Ubicación actual del EV.

✱ NOTA: Haga clic en el ícono del engranaje para mostrar u ocultar las columnas de la tabla.

Sostenibilidad

Visión general de sostenibilidad

Utilice la Visión general de sostenibilidad para repasar las tendencias de sostenibilidad orientadas a flotas o grupos enteros. Tome decisiones basadas en datos objetivos de energía y combustible, en un intento por reducir el impacto ambiental. Consulte la Guía del usuario de la Visión general de sostenibilidad para obtener más información.

Rendimiento de vehículo eléctrico

Rendimiento de vehículo eléctrico le permite entender el desempeño de sus vehículos eléctricos en situaciones reales. Proporciona datos clave sobre la capacidad y degradación de la batería, que le servirán para calcular la vida útil y el valor de reventa de cada vehículo. Rendimiento de vehículo eléctrico utiliza datos de conducción recientes para calcular la autonomía realista de un vehículo, más allá de lo que afirme el fabricante.

Para acceder a Rendimiento de vehículo eléctrico, vaya a Sostenibilidad > Rendimiento de vehículo eléctrico en el menú principal.

En la página Rendimiento de vehículo eléctrico puede hacer las siguientes tareas:

1. Buscar activos: Busque un activo en particular por nombre, número de identificación de vehículo (VIN) o número de serie.
2. Filtrar por grupo: Muestra los datos de Grupos integrados o Grupos de usuarios.
3. Seleccionar tipos de motopropulsor: Muestra la información por tipo de motopropulsor. La pantalla por defecto incluye Vehículos eléctricos híbridos enchufables y Vehículos con batería eléctrica.

Tarjetas de resumen para mostrar tendencias de toda la flota

Las tarjetas de resumen muestran la capacidad de batería utilizable en promedio y la capacidad de autonomía de los activos seleccionados (con los filtros de grupos y la función de búsqueda que se mencionaron anteriormente).

Tabla Rendimiento de vehículo eléctrico

La tabla Rendimiento de vehículo eléctrico muestra la información más reciente disponible para:

1. Nombre del activo: Indica el nombre del activo.
2. Marca, Modelo, Año: Indica la marca, el modelo y el año del activo.
3. Estado: Indica el estado actual de la batería en comparación con la capacidad original de la batería (en %) cuando era nueva.
4. 1. Se calcula de esta manera: Capacidad utilizable de la batería/Capacidad original de la batería
1. Capacidad utilizable de la batería: Cantidad de energía que la batería del vehículo eléctrico puede almacenar.
2. Capacidad de autonomía: Indica la distancia estimada que puede recorrer un vehículo con una carga completa.
3. 2. Los valores de la capacidad de autonomía se muestran en el formato XX +/- YY.
   3. XX es la capacidad de autonomía "más probable" del vehículo, basada en su historial de conducción reciente.
   4. Existe una probabilidad del 90 % de que la verdadera autonomía oscila entre XX-YY y XX+YY.

Para obtener más información, consulte la Guía de usuario de reportes y monitoreo de vehículos eléctricos. En la guía se describen los métodos de cálculo para la capacidad utilizable de la batería, el estado y la capacidad de autonomía, y se aclaran las razones de los valores nulos.

Panel Detalles

El Panel Detalles proporciona una vista detallada de un activo eléctrico. Muestra información clave, tal como datos de Activo, estado de la batería y autonomía, que se ilustra en un gráfico que sigue el cambio en la capacidad de autonomía en los últimos 12 meses. La autonomía es útil para evaluar la variación estacional de la autonomía.

Para acceder al Panel Detalles:

1. En el menú principal, vaya a Sostenibilidad > Rendimiento de vehículo eléctrico.
2. En la tabla, haga clic en cualquier parte de la fila de un activo para abrir el Panel Detalles.

Personas

Usuarios y conductores

Utilice la página Usuarios para añadir y gestionar los nuevos usuarios en la aplicación de gestión de flotas. Utilice esta función para añadir usuarios, administrar configuraciones y actualizar user personas (personaje basado en un cliente actual). Como Administrador, puede modificar los ajustes para los usuarios y personalizar las autorizaciones de seguridad en esta página. Para acceder a la función Usuarios y conductores, vaya al menú principal de la aplicación de gestión de flotas > Personas > Usuarios y conductores.

Puede realizar las siguientes tareas en la página Usuarios:

1. Buscar: Busque un usuario o conductor en particular.
2. Grupos: Filtre por Grupos integrados o Grupos de usuarios.
3. Estado del usuario: Filtre los usuarios por activo o suspendido. * NOTA:: Si no encuentra al usuario que está buscando, use el Filtro para definir Mostrar archivados.
4. Filtros: Abra opciones adicionales para filtrar los datos que se muestran en la tabla por usuarios, autorizaciones, conjuntos de reglas o tipos de autenticación.
5. Seleccionar: Seleccione los usuarios visibles, individuales, todos o ningún usuario de la tabla.
6. Ordenar por: Nombre de usuario (correo electrónico): Ordene los usuarios que se muestran en la página por Nombre, Nombre de usuario (correo electrónico) o Fecha de inicio de sesión.
7. Editar los usuarios seleccionados: Edite los usuarios que se seleccionaron de la tabla.

8. ✱ NOTA: Este botón muestra elige Seleccionar visibles, Seleccionar individual o Seleccionar todos del menú de selección múltiple.

8. Reportes: Descargue una copia Estándar o Avanzada de la tabla Usuarios y conductores.
9. + usuarios: Añada un nuevo usuario o conductor.
10. Ícono del engranaje: Muestre u oculte las columnas de la tabla.

La tabla Usuarios y conductores muestra la siguiente información:

1. Nombre: Indica el nombre del usuario o conductor.
2. Nombre de usuario (correo electrónico): Indica la dirección de correo electrónico del usuario o conductor.
3. Tipo de usuario: Indica el tipo de usuario.
4. Autorización de seguridad: Indica el acceso que tiene un usuario a las funciones de la aplicación.
5. Última fecha de inicio de sesión: Indica la última fecha de inicio de sesión del usuario o conductor (en días).
6. Llaves del conductor: Indica si el conductor utiliza alguna llave del conductor.
7. Activo desde: Indica cuándo se creó el usuario o conductor en el sistema.
8. Comentario: Indica algún comentario con relación al usuario o conductor.

Añadir usuarios y conductores

Personalice una variedad de ajustes para usuarios individuales desde la página Añadir usuarios. En el menú principal, vaya a Personas > Usuarios y conductores. Haga clic en el botón + usuario.

Usuario

En la página Añadir usuario debajo de la pestaña Usuario, introduzca la siguiente información en las secciones Información del usuario y Autenticación y seguridad:

1. Nombre de usuario (Correo electrónico): Añada una dirección de correo electrónico válida.

2. ✱ NOTA: Se requiere un mínimo de cuatro caracteres para los usuarios ELD en Canadá y EE. UU. Si no tiene una dirección de correo electrónico válida, cree un nombre de usuario único. Por ejemplo, [su nombre]_[nombre de la empresa]. ¡Usar una dirección de correo electrónico inválida bloqueará el acceso a la aplicación!

2. Nombre: Añada el nombre.

3. ✱ NOTA: En el caso de los conductores ELD y el personal de soporte, el nombre debe coincidir con la identificación gubernamental.

3. Apellido: Añada el apellido.

4. ✱ NOTA: Para conductores de ELD y personal de soporte, el apellido debe coincidir con la identificación del Gobierno.

4. Designación: Indica el user persona asociado con el usuario.
5. Número de empleado: Añada el número de empleado.
6. Número de teléfono: Añada el número de teléfono del usuario o conductor.
7. Grupos: Añada los grupos asociados al usuario o conductor. Para obtener más información, remítase a la sección Grupos.
8. Acceso a datos: Especifique a qué datos podrá acceder el usuario o conductor en la aplicación de gestión de flotas.

1. Forzar cambio de contraseña en el próximo inicio de sesión: Active Sí para enviar un correo electrónico al usuario con un enlace para que inicie sesión y cambie su contraseña.

2. ✱ NOTA: Si no son usuarios de correo electrónico, desactive esta función e introduzca manualmente su contraseña y compártasela al usuario.

2. Tipo de autenticación: Seleccione entre los siguientes tipos:
3. 1. Autenticación básica: Se refiere a la autenticación básica.
   2. MyAdmin (Soporte de distribuidor): Le permite usar sus credenciales de acceso de la herramienta de administración de socios.

   3. ✱ NOTA: Si selecciona esta opción, el usuario primero debe registrarse en la herramienta de administración de socios para poder acceder a la aplicación de gestión de flotas.

   3. SAML: Hace referencia a una entidad emisora de certificados asociada con el Lenguaje de Marcado para Confirmaciones de Seguridad (SAML).

4. ✱ NOTA: Los clientes pueden elegir esta opción para administrar las credenciales de acceso fuera de la aplicación de gestión de flotas.

3. Autorización de seguridad: Especifica el acceso que tiene un usuario a las funciones de la aplicación. Para obtener más información, remítase a la sección Autorizaciones .
4. Comentarios: Añada los comentarios necesarios.

Conductor

En la pestaña Conductor, puede actualizar la siguiente información debajo de las secciones El usuario es un conductor, Llaves, Grupo hogar y Carné de conducir:

1. Este usuario es un conductor: Active esta opción si el usuario es un conductor; de lo contrario, desactívela. * NOTA: Debe designar al usuario como conductor para ver las siguientes configuraciones.
2. Impedir el acceso del conductor a datos compartidos: Active esta opción si el conductor tendrá acceso a los datos compartidos.
3. Añadir una nueva llave para el conductor: Indica si el conductor está usando alguna llave (por ejemplo, llaves NFC).
4. Igual que acceso a datos: Asegura que el acceso a los datos otorgado al conductor sea a un grupo menor.
5. Número de carné de conducir: Indica el número del carné de conducir del conductor.
6. Estado/provincia de la licencia: Indica el estado o provincia de la licencia.

✱ NOTA: Se necesita con fines reglamentarios.

Ajustes de la interfaz de usuario (UI)

Para más información, consulte la sección de Configuración Principal de este documento.

Ajustes de mapa

Para obtener más información, consulte la sección Ajustes de mapa de este documento.

Ajustes de las horas de servicio (HOS)

¡ IMPORTANTE: La pestaña Ajustes de HOS solo se muestra si la opción Autorización de seguridad está activada para el Usuario de la aplicación Drive, y si usted ha indicado Este usuario es un conductor.

Para obtener más información, consulte la sección Ajustes de HOS de este documento.

Funciones beta

En la pestaña Funciones beta, puede activar las funciones que quiera probar y evaluar antes de su lanzamiento completo. De esta manera, podrá tener una perspectiva sobre lo que estamos trabajando, probar nuevas funciones y darnos sus comentarios.

Para obtener más información, consulte la sección Funciones beta de este documento.

Comunicaciones del sistema

1. Para obtener más información, consulte la sección Comunicaciones del sistema de este documento.

Soporte

En la pestaña Soporte, puede actualizar la siguiente información:

1. Contactar a este usuario si tiene preguntas de soporte: Indica si se puede contactar al usuario para responder preguntas sobre soporte.
2. Contactar a este usuario si tiene preguntas de capacitación: Indica si se puede contactar al usuario para responder preguntas sobre capacitación.
3. Contactar a este usuario si tiene preguntas sobre compras: Indica si se puede contactar al usuario para responder preguntas sobre compras.

Editar usuarios y conductores

Quitar usuarios y conductores

Restablecer o actualizar la contraseña de un usuario

Modificar la configuración de acceso a los datos del usuario

El acceso a los datos está regido por grupos por defecto. Los administradores de bases de datos pueden configurar el acceso a los datos del usuario de forma manual para que los usuarios puedan acceder a los datos por fuera de sus grupos asignados en la página Editar usuario.

Para modificar las configuraciones de acceso a los datos de un usuario siga estos pasos:

1. Vaya a Personas > Usuarios y conductores.
2. Seleccione el usuario que desea modificar de la lista.
3. En la pestaña Usuario, vaya a la sección Acceso a los datos y haga clic en Modificar.
4. Utilice la ventana emergente Filtro de grupos avanzados para configurar el acceso a los datos del usuario:
5. 1. Seleccione los grupos que regularán el acceso a los datos del usuario.
   2. Use el botón seleccionador Operador para determinar la relación entre los grupos que seleccionó.
   3. Haga clic en Añadir nueva condición para continuar refinando el acceso del usuario según sea necesario.
5. Haga clic en Aplicar filtros para cerrar la ventana emergente. Haga clic en Guardar.

Autorizaciones

Utilice la página Autorizaciones para controlar el acceso del usuario a determinadas funciones de la aplicación, que son esenciales para garantizar la seguridad de los datos, el cumplimiento normativo y la colaboración eficaz dentro de la aplicación. Las autorizaciones de seguridad se otorgan a los usuarios en la función Edición de usuario, pero pueden administrarse desde la página Autorizaciones. Para obtener más información sobre las autorizaciones de seguridad estándar, consulte la hoja de cálculo de Autorizaciones de Seguridad Estándar.

Para añadir o actualizar autorizaciones, en el menú principal, vaya a Personas > Autorizaciones.

Entender los tipos de autorizaciones

Las bases de datos nuevas tienen las siguientes autorizaciones de seguridad primarias:

1. Administrador: Facilita el acceso a todos los datos y funciones.
2. Supervisor: No puede administrar grupos, autorizaciones de seguridad ni usuarios; no puede cambiar las configuraciones del sistema globales.
3. Usuario por defecto: Se utiliza principalmente para el seguimiento de activos.
4. Usuario de la aplicación Drive: Se utiliza para los conductores de HOS que usan la aplicación Drive.
5. Solo lectura: Puede ver los datos, pero no puede hacer cambios.
6. Ninguna: No puede acceder a ninguna función de la aplicación.

Crear autorizaciones personalizadas

Cree autorizaciones personalizadas teniendo en cuenta los user personas que necesita. Añada autorizaciones secundarias para dar y limitar ciertos permisos en función de una autorización primaria.

Asignar una autorización de seguridad a una cuenta existente

Vaya a Personas > Usuarios y conductores y seleccione uno o más usuarios para editar.

Seleccione un usuario en la pestaña Usuario, utilice el menú desplegable Nivel de Seguridad para seleccionar la seguridad adecuada para su usuario.

Horas de trabajo

Utilice la función Horas de trabajo para organizar el cronograma de su flota. Para ver u organizar las horas de trabajo, vaya a Personas > Horas de trabajo.

Puede realizar las siguientes acciones en la página de Horas de trabajo:

1. Buscar: Busque un cronograma en particular.
2. + horas de trabajo: Añada horas de trabajo.
3. Ordenar por: Nombre: Ordene las horas de trabajo que se muestran en la página por Nombre, alfabéticamente.

4. Añadir horas de trabajo

5. 1	Vaya a Personas > Horas de trabajo.
   2	En la página Horas de trabajo, haga clic en + horas de trabajo.
   3	Añada un Nombre para el cronograma que está creando.
   4	Seleccione el ID de grupo para festivos que puede alinearse con sus horas de trabajo.
   5	Haga clic en Añadir hora de trabajo e introduzca las horas de trabajo para su flota.
   6	Haga clic en Guardar.

6. Festivos

7. Utilice la función Festivos para identificar los días del año en los cuales los usuarios no trabajarán por ser días festivos. Para ver u organizar los días festivos, vaya a Personas > Festivos.

8. Puede realizar las siguientes acciones en la página de Días Feriados Laborales:

4. Buscar: Busque un día festivo en particular.
5. + día festivo: Añada días festivos.
6. Ordenar por: Nombre: Ordene los días festivos que se muestran en la página por Nombre, alfabéticamente.

Añadir días festivos

Geotab Ace (Beta)

La herramienta proporciona una interfaz de chat con los datos del sistema telemático. Con la tecnología de IA generativa, sus preguntas se transforman en consultas precisas que buscan la información solicitada en tablas adecuadas, lo que asegura una respuesta eficiente y detallada. Según la complejidad de la pregunta, el tiempo de respuesta puede variar entre segundos y un par de minutos para aquellas preguntas que requieren un análisis más profundo de los datos. Consulte la Guía del usuario de Geotab Ace para obtener más información sobre su uso.

Mensajes

El dispositivo telemático funciona con la aplicación de gestión de flotas y Drive para facilitar comunicaciones bidireccionales por mensaje de texto sin interrupciones entre la web y el conductor. Los mensajes enviados a los conductores se muestran como alertas y pueden responderse con respuestas de un toque o mensajes de texto para aceptar nuevos trabajos o tareas. Para acceder a la página Mensajes, vaya al menú superior y haga clic en el ícono de mensajes.

Consulte la Guía del administrador sobre la aplicación Drive para conocer más sobre el uso de Mensajes.

Enviar un mensaje

Notificaciones

Utilice la página Notificaciones para ver las notificaciones que tiene mientras está usando la aplicación de gestión de flotas. Para acceder a esta función en la aplicación de gestión de flotas, vaya al menú principal superior y haga clic en el ícono de campana.

Puede realizar las siguientes tareas en la página Notificaciones:

1. Buscar: Busque una notificación en particular.
2. Tipos de notificaciones: Filtre la tabla por Mensajes o Notificaciones.
3. Mostrar/ocultar descartadas: Muestra las notificaciones anteriores que fueron descartadas.
4. Ordenar por: Organice sus resultados de manera práctica, por Hora o por Nombre de máquina.
5. Descartar todas: Descarta todas las notificaciones.
6. Actualizar: Actualiza la página.
7. Mostrar: Muestra las notificaciones por tipo: Todas, Notificaciones o Mensajes.
8. Reportes: Descargue una copia Estándar o Avanzada de las Notificaciones.

Consultar las notificaciones en la página Notificaciones

Configurar las notificaciones

Grabaciones de video

La página Grabaciones de video es el lugar centralizado para todas las grabaciones de sus dispositivos de video. Para obtener más información sobre cómo usar los dispositivos de video y administrar sus grabaciones, consulte Gestión de video en la guía del usuario de MyGeotab.

Reportes

Utilice la función Reportes para organizar los informes que se le enviarán de forma diaria, semanal, mensual o a pedido. Con una gestión activa, puede crear reglas a medida para sus conductores y recibir actualizaciones al instante por correo electrónico y más. Actualice los reportes interactivos para ver la información que es importante de forma rápida; también, vea y descargue los reportes dependiendo de las circunstancias. Para acceder a la página Reportes, en el menú principal, vaya a Reportes.

Mis informes

Utilice la página Mis reportes para descargar y guardar reportes que son demasiado grandes para enviarlos por correo electrónico. Seleccione y descargue un reporte en su base de datos. Una notificación muestra el progreso del informe y cuándo está listo para descargarlo.

Puede optar por descargar sus informes cuando recibe la notificación de que el informe está listo, o bien, ir a Informes > Mis informes.

En la página Mis reportes puede realizar las siguientes acciones:

1. Buscar: Busca un reporte específico.
2. Estado: Filtra la tabla según el estado del reporte (Listo, En progreso, Pendiente o Fallido).
3. Fuente: Filtra la tabla por reportes Descargados o Enviados por correo electrónico.

La tabla Mis informes muestra la siguiente información:

1. Reporte: Indica el nombre del reporte.
2. Fecha de solicitud: Indica cuándo se solicitó el reporte.
3. Fecha de vencimiento: Indica cuándo vence el informe.
4. Tamaño: Indica el tamaño del informe.
5. Descargar: Permite descargar el reporte cuando está listo.

Todos los reportes disponibles

Lleve un seguimiento fácil del rendimiento de su flota con las versátiles funciones de elaboración de reportes de nuestra aplicación, diseñadas pensando en usted. Esté atento a parámetros cruciales como entregas por conductor, promedio de consumo de combustible e instancias de exceso de velocidad, o identifique conductores que suelen estar retrasados. Además, si nuestra variedad de reportes estándar no se ajusta a sus requisitos, no se preocupe: tiene el poder de crear informes adaptados específicamente a sus necesidades.

Para configurar sus reportes, vaya a Reportes > Todos los reportes disponibles.

Panel de gráficos

Para obtener más información sobre lo que puede hacer desde la pestaña Panel de gráficos, consulte la sección Panel de gráficos.

Crear un gráfico con las configuraciones existentes

Asignar reportes al panel de gráficos

Editar las configuraciones de gráfico de su Panel de gráficos

Vista de reportes

Use la página Vista de reportes para acceder a todos los reportes del sistema, desde Reportes personalizados a Reportes integrados (reportes por defecto). Para verlos, vaya a Reportes > Todos los reportes disponibles > Vista de reportes.

En la página Todos los reportes disponibles puede realizar las siguientes acciones:

1. Buscar: Busque un reporte en particular.
2. Crear un reporte personalizado: Para crear un reporte personalizado, arrastre y suelte el archivo, o haga clic para examinar en su computadora.
3. Mostrar todos los tipos de reportes: Muestra los reportes personalizados e integrados.
4. Exportar: Descargue una copia del reporte seleccionado. También puede seleccionar un reporte y hacer clic en el botón Exportar para descargar una copia.
5. Vista previa: Acceda a la vista previa del reporte seleccionado. También puede seleccionar un reporte y hacer clic en el botón Ver reporte para verlo.

Puede realizar las siguientes tareas en la pestaña Vista de reporte.

1. Quién puede ver este reporte: Elija quién puede ver el reporte de la lista desplegable.
2. Mostrar reporte en la lista desplegable: Muestra el reporte en la Vista de reportes o ejecuta un reporte a pedido.
3. Opciones adicionales de reporte: Enumeran otras funciones que puede usar, según sea necesario. Esto varía según el tipo de reporte.

✱ NOTA: Una buena práctica es buscar el botón Opciones o Reporte en determinadas páginas. Si están presentes, por lo general hay un reporte que se puede exportar y ver.

Crear un reporte personalizado

Reportes enviados por correo electrónico

Puede actualizar lo siguiente en la pestaña Reportes enviados por correo electrónico:

1. Opciones de correo electrónico: Le permite ver las opciones de correo electrónico cuando están activadas.
2. Lista de destinatarios de un grupo: Seleccione los destinatarios de un grupo del menú desplegable que podrán ver el reporte.
3. Lista de destinatarios individuales: Seleccione los destinatarios individuales del menú desplegable que podrán ver el reporte.
4. Enviarme el reporte a mí: Active esta opción si quiere recibir el reporte.
5. Redirigir reporte: Envía el reporte a un solo usuario, además de usted, en base a ciertas condiciones. Si usted es destinatario, o ha seleccionado a otros destinatarios, deje esta opción desactivada.
6. Tipo de reporte: Seleccione el formato PDF o Excel del reporte.
7. Rango de fechas: Indica el rango de fechas para el reporte.
8. Periodo de actualización: Indica con qué frecuencia se enviará el reporte por correo electrónico.
9. Próxima serie: Se refiere a cuándo comenzará el reporte.
10. Pertenecen a: Indica de qué grupos se extraerán los datos del reporte.
11. Opciones adicionales de informe: Enumeran otras funciones que puede usar, según sea necesario. Esto varía según el tipo de informe.

Enviar reportes por correo electrónico

Configuración de reporte

Lleve un seguimiento fácil del rendimiento de su flota con las versátiles funciones de elaboración de reportes de nuestra aplicación, diseñadas pensando en usted. Esté atento a parámetros cruciales como entregas por conductor, promedio de consumo de combustible e instancias de exceso de velocidad, o identifique conductores que suelen estar retrasados. Además, si nuestra variedad de reportes estándar no se ajusta a sus requisitos, no se preocupe: tiene el poder de crear informes adaptados específicamente a sus necesidades.

Para configurar sus reportes, vaya a Reportes > Configuración de reporte.

Panel de gráficos

Para obtener más información sobre lo que puede hacer desde la pestaña Panel de gráficos, consulte la sección Panel de gráficos .

Crear un gráfico con las configuraciones existentes

Asignar reportes al panel de gráficos

Editar las configuraciones de gráfico de su Panel de gráficos

Vistas de reporte

Use la página Vistas de reporte para acceder a todos los informes del sistema, desde Informes personalizados a Reportes integrados (reportes por defecto). Para ver los reportes, vaya a Reportes > Configuración de reportes > Vistas de reportes.

En la página Configuración de reporte, puede realizar las siguientes acciones:

1. Buscar: Busque un reporte en particular.
2. Crear un reporte personalizado: Para crear un reporte personalizado, arrastre y suelte el archivo, o haga clic para examinar en su computadora.
3. Mostrar todos los tipos de reportes: Muestra los reportes personalizados e integrados.
4. Exportar: Descargue una copia del reporte seleccionado. También puede seleccionar un reporte y hacer clic en el botón Exportar para descargar una copia.
5. Vista previa: Acceda a la vista previa del reporte seleccionado. También puede seleccionar un reporte y hacer clic en el botón Ver reporte para verlo.

Puede realizar las siguientes tareas en la pestaña Vista de reporte.

1. Quién puede ver este reporte: Elija quién puede ver el reporte de la lista desplegable.
2. Mostrar reporte en la lista desplegable: Muestra el informe en las Vistas de reporte o ejecuta un reporte a pedido.
3. Opciones adicionales de reporte: Enumeran otras funciones que puede usar, según sea necesario. Esto varía según el tipo de reporte.

✱ NOTA: Una buena práctica es buscar el botón Opciones o Reporte en determinadas páginas. Si están presentes, por lo general hay un reporte que se puede exportar y ver.

Crear un reporte personalizado

Reportes enviados por correo electrónico

Puede actualizar lo siguiente en la pestaña Reportes enviados por correo electrónico:

1. Opciones de correo electrónico: Le permite ver las opciones de correo electrónico cuando están activadas.
2. Lista de destinatarios de un grupo: Seleccione los destinatarios de un grupo del menú desplegable que podrán ver el reporte.
3. Lista de destinatarios individuales: Seleccione los destinatarios individuales del menú desplegable que podrán ver el reporte.
4. Enviarme el reporte a mí: Active esta opción si quiere recibir el reporte.
5. Redirigir reporte: Envía el reporte a un solo usuario, además de usted, en base a ciertas condiciones. Si usted es destinatario, o ha seleccionado a otros destinatarios, deje esta opción desactivada.
6. Tipo de reporte: Seleccione el formato PDF o Excel del reporte.
7. Rango de fechas: Indica el rango de fechas para el reporte.
8. Periodo de actualización: Indica con qué frecuencia se enviará el reporte por correo electrónico.
9. Próxima serie: Se refiere a cuándo comenzará el reporte.
10. Pertenecen a: Indica de qué grupos se extraerán los datos del reporte.
11. Opciones adicionales de informe: Enumeran otras funciones que puede usar, según sea necesario. Esto varía según el tipo de informe.

Enviar reportes por correo electrónico

Grupos y reglas

Grupos

Utilice Grupos para organizar sus activos, usuarios y zonas. Para ayudar a organizar su flota, puede crear grupos para separar los activos en diferentes áreas. Si varias cuentas de usuario utilizan la aplicación, los usuarios pueden dar acceso a todos los grupos o solo a grupos seleccionados. Puede agrupar por tipos de activos, regiones, gestores o excepciones: la configuración está abierta a su organización.

Puede organizar sus activos, excepciones, zonas y usuarios en grupos que se ajusten al diseño de su propia organización. Por ejemplo, si su organización tiene divisiones en el Este y Oeste, puede separar la cuenta de esta manera muy fácilmente. Así, la información importante de cada división se presentará únicamente a los responsables de gestionarla. Para acceder a esta función en el sistema de gestión de flotas, vaya a Grupos y reglas > Grupos.

Puede realizar las siguientes tareas en la página Grupos:

1. Buscar: Busque un grupo en particular.
2. Editar: Edite un grupo en particular.
3. Mover: Cambie la ubicación de su grupo en la jerarquía de su organización.
4. Reporte: Descargue reportes Estándar o Avanzado.
5. Eliminar: Elimine un grupo en particular.

Crear grupos

✱ NOTA: Debe tener las autorizaciones correspondientes para crear y editar grupos. Comuníquese con su administrador para verificar si tiene acceso.

Administrar sus grupos

Los grupos se administran por medio de una interfaz gráfica que muestra la organización jerárquica de su organización, incluida el conjunto básico de grupos que proporciona la aplicación.

1. Ubicaciones: Se utiliza para separar los activos por las áreas en las que atienden. Por ejemplo, Este y Oeste.
2. Reportes: Se utiliza para indicar los usuarios que recibirán los reportes disponibles por correo electrónico.
3. Vocación: Se utiliza para organizar los activos que reportan ventas, servicios, entregas, etc.
4. Actividad del conductor: Se utiliza para clasificar la actividad del conductor como Negocio o Personal. Los subgrupos Negocio o Personal no pueden modificarse ni eliminarse.

Los grupos pueden integrarse a otros grupos. Esto permite que la cuente se organice según la jerarquía de su organización.

Entender los grupos integrados

Por defecto, cuando se crea una base de datos, tendrá un Grupo de la empresa y Grupos integrados. Los grupos que están debajo del encabezado Grupos son lo que crea usted teniendo en cuenta los requisitos de su empresa. Los Grupos integrados son definidos por el proveedor de telemática según los casos de uso y con relación específica a los productos del proveedor de telemática.

Editar grupos

Mover grupos

Eliminar grupos

Antes de que pueda eliminar un grupo, primero debe reasignar todos los activos y usuarios asociados al grupo. Los grupos que están asociados con usuarios o activos generarán un mensaje de error enumerando las entidades que siguen asignadas al grupo si trata de quitarlos.

Si el grupo que quiere eliminar tiene subgrupos anidados, estos grupos se moverán al grupo principal original cuando su grupo principal original sea eliminado.

Para quitar un grupo de su árbol de grupos, siga estos pasos:

1. Elimine todas las entidades asignadas al grupo, incluidos usuarios, activos y reglas.
2. Vaya a Grupos y reglas > Grupos.
3. Seleccione el grupo que quiere eliminar del árbol de grupos.
4. Haga clic en Eliminar.
5. Seleccione Eliminar en el cuadro de diálogo de confirmación.

✱ NOTA: Si al eliminar su grupo se genera un error que indica que todavía hay entidades asignadas a la regla, el mensaje de error enumerará cada entidad, dividida por categoría, lo que le permitirá saber qué entidades deben reasignarse antes de que pueda eliminar la regla.

Asignar entidades a grupos

Asignar un solo activo a grupos

Puede asignar un solo activo a grupos desde la página Editar activo.

1. Vaya a Activos.
2. Seleccione el activo que quiere asignar a un grupo para abrir la página Editar activo.
3. Use el menú desplegable Grupos para seleccionar el grupo deseado. Puede añadir más de un grupo al mismo tiempo.
4. Haga clic en Guardar.

Asignar varios activos a grupos

Puede asignar activos a grupos mediante la función de edición masiva en la página Activos.

1. Vaya a Activos.
2. Seleccione los activos que desea asignar al grupo.
3. Haga clic en Editar para abrir la página Editar varios activos.
4. En la tarjeta Información de activos, seleccione Añadir grupos y seleccione el grupo deseado de la lista desplegable.
5. Haga clic en Guardar los cambios.

Eliminar activos de los grupos

Para eliminar activos de los grupos siga el mismo proceso que para asignar activos, pero seleccione la X ubicada al lado del nombre del grupo para quitarlo del perfil del activo.

✱ NOTA: Los grupos integrados, como Tipo de activo, no se pueden eliminar del perfil de un activo.

Evitar la asignación automática de activos a los grupos

MyGeotab puede asignar activos de manera automática a los grupos basándose en reglas activadas. Si necesita evitar que esto suceda, deberá modificar las configuraciones de la regla correspondiente para quitar el grupo. El procedimiento para hacerlo varía un poco dependiendo de si está editando una regla integrada o personalizada.

Eliminar grupos de reglas integradas

Para quitar un grupo de una regla integrada, siga estos pasos:

1. Vaya a Grupos y reglas > Reglas.
2. Haga clic en el ícono de Sobre en la regla que desea editar.
3. Haga clic en Más > Asignar a grupo.
4. Quite el grupo asignado a la regla haciendo clic en la X.
5. Haga clic en Guardar.

Eliminar grupos de reglas personalizadas

Para quitar un grupo de una regla personalizada, siga estos pasos:

1. Vaya a Grupos y reglas > Reglas.
2. Seleccione la regla personalizada de la lista y haga clic en el ícono del lápiz.
3. Haga clic en la pestaña Notificaciones.
4. Haga clic en Más > Asignar a grupo.
5. Quite el grupo asignado a la regla haciendo clic en la X.
6. Haga clic en Guardar.

Asignar un usuario a grupos

Para asignar un solo usuario a grupos:

1. Vaya a Personas > Usuarios y conductores.
2. Seleccione el usuario que quiere asignar a un grupo de la lista y haga clic en Editar usuarios seleccionados.
3. En la pestaña Usuario, seleccione los grupos del menú desplegable Grupos. Puede seleccionar tantos grupos como desee.
4. Haga clic en Guardar.

✱ NOTA: La asignación de un usuario a grupos cambia automáticamente las configuraciones de acceso a los datos de ese usuario. Para modificar el acceso a los datos del usuario seleccione Modificar y configure su acceso a datos en la ventana emergente. Consulte Modificar el acceso a los datos del usuario para obtener más información.

Asignar varios usuarios a grupos

Para asignar varios usuarios a grupos al mismo tiempo, siga estos pasos:

1. Vaya a Personas > Usuarios y conductores.
2. Seleccione sus usuarios. Según la configuración de su base de datos, uno de los siguientes procedimientos puede resultarle más conveniente:
3. 1. En el menú desplegable de selección, cambiar Seleccionar ninguno por Seleccionar individual y, luego, seleccionar los usuarios que quiere asignar a los grupos de la lista.
   2. Filtrar su lista de usuarios con el menú desplegable Filtro, y luego cambiar Seleccionar ninguno por Seleccionar todos en el menú desplegable de selección.
3. Haga clic en Editar usuarios seleccionados.
4. En la pestaña Usuario, haga clic en Añadir grupos y seleccione los grupos del menú desplegable. Puede seleccionar tantos grupos como desee.
5. Haga clic en Guardar.

✱ NOTA: La asignación de varios usuarios a grupos al mismo tiempo no cambia automáticamente las configuraciones de acceso a los datos del usuario. Para cambiar sus configuraciones de acceso a los datos, debe modificarlas de forma manual. Consulte Modificar el acceso a los datos del usuario para obtener más información.

Eliminar usuarios de los grupos

Para eliminar usuarios de los grupos siga el mismo proceso que para asignar usuarios, pero seleccione la X ubicada al lado del nombre del grupo para quitarlo del perfil del activo.

Filtrar datos por grupo

La función de filtrar sus activos, usuario y datos por grupo le permite exponer rápidamente datos relevantes en todo MyGeotab. Puede filtrar por grupo en el nivel de la base de datos o dentro de funciones y páginas individuales.

Cuando navega por MyGeotab con los filtros de grupo activos, el número de grupos activos en su filtro se indica en la barra de filtros. Si no puede ver los datos que espera ver, pruebe de deshabilitar sus filtros y volver a carga la página.

✱ NOTA: Para abrir una vista filtrada de su base de datos por defecto, marque el enlace a la base de datos con su filtro de grupos aplicado. Cuando acceda a la base de datos usando el marcador, se abrirá la vista filtrada.

Para filtrar los datos usando grupos, siga estos pasos:

1. Haga clic en el menú desplegable Filtro de grupos en la parte superior de cualquier página.
2. Configure la opción Aplicar a todo el sitio en Activo si quiere que los filtros se apliquen a toda la aplicación.
3. Seleccione los grupos deseados de la lista desplegable.
4. 1. Para seleccionar más de un grupo, debe seleccionar un operador para su filtro. El operador por defecto es O, que completará automáticamente todos los datos que pertenezcan, por lo menos, a uno de sus grupos seleccionados.
   2. En el menú desplegable de filtro de grupos > Seleccionados actualmente, puede cambiar el operador a Y. Cambiar el operador a Y completará automáticamente los datos que pertenecen a todos sus grupos seleccionados.
4. Haga clic en Aplicar.

! IMPORTANTE: Si un usuario no puede ver los grupos que espera ver en el filtro de grupos, es posible que no tenga el acceso apropiado a los datos. El usuario solo puede ver los grupos dentro de los grupos para los cuales tiene acceso a los datos. El administrador con acceso a Todo tendrá que editar el usuario afectado para cambiar su acceso a los datos.

Reglas

Utilice la función Reglas para entender cuándo y dónde surgen problemas en su flota. Estas reglas son condiciones que resumen el comportamiento ideal de una flota. Cuando un activo infringe una regla, se registra una excepción en el sistema. Las excepciones se pueden utilizar para activar notificaciones que se enviarán a determinados usuarios, como aquel usuario que tuvo la infracción, su gestor y otras partes relevantes. Los gestores de flota pueden revisar el historial de excepciones mediante reportes para comprender las tendencias de comportamiento de su flota.

Ofrecemos un conjunto integral de reglas de excepción integradas con descripciones breves y opciones de personalización. Estas reglas integradas se muestran en primer lugar y, luego, las reglas avanzadas o personalizadas. Puede personalizar o crear nuevas reglas que se adapten a condiciones específicas. Para acceder a esta función, vaya a Grupos y reglas > Reglas.

Puede realizar las siguientes tareas en la página Reglas:

1. Buscar reglas: Busque una regla en particular.
2. Añadir: Añada una regla.
3. Reprocesar datos: Aplique una regla a datos generados previamente.
4. Plantillas de notificación: Defina la información incluida en las notificaciones y utilice tokens, variables y texto estático para permitir el envío de notificaciones personalizadas a los destinatarios.
5. Listas de distribución: Colección reutilizable de varios destinatarios y sus tipos de notificación correspondientes.
6. On/Off: Activa o desactiva ciertas reglas integradas.
7. Editar: El icono de lápiz le permite editar determinadas reglas integradas. Para obtener más información, remítase a la sección Edición de reglas.
8. Administrar destinatarios: El icono del Sobre le permite configurar las notificaciones para la regla de excepción seleccionada de la página Reglas. Para más información sobre cómo configurar las notificaciones, consulte la sección de la pestaña Notificación.

Entender las reglas integradas

Añadir una regla

✱ NOTA: Puede aprender a crear reglas personalizadas para casos de uso comunes con la guía Reglas personalizadas: Casos de uso comunes (en inglés).

Asignar grupos a reglas

Las reglas deben publicarse en un grupo para que puedan aplicarse a los activos y los conductores. La publicación de reglas en un grupo también controla quién podrá ver o editar la regla. Por defecto, las reglas se publican en el grupo Empresa.

Publicar una regla al grupo Empresa permitirá que todos los usuarios puedan verla. El usuario puede seleccionar un grupo que no sea el grupo de la empresa a través del menú Publicar en grupo de la página Editar regla. En este caso, la regla estará disponible para que todos los usuarios del grupo seleccionado y de los grupos primarios puedan verla y editarla, pero solo aquellos usuarios que pertenezcan a los subgrupos podrán verla. En ambos casos, el usuario necesitará un nivel de autorización de seguridad suficiente para poder editar o ver la regla.

Por otra parte, los grupos seleccionados en el menú Publicar en grupos determinan a qué activos y conductores se aplicará la regla. Si está establecido para el grupo de la empresa, la regla se aplicará a todos los activos y conductores, mientras que si selecciona un grupo específico, la regla se aplicará únicamente a los activos y conductores de ese grupo y sus subgrupos.

1. Vaya a Grupos y reglas > Reglas.
2. Seleccione la regla deseada de la lista. Si selecciona una regla integrada, haga clic en el ícono de lápiz.
3. Seleccione los grupos deseados de la lista desplegable Publicar a grupos.
4. Haga clic en Guardar.

Edición de reglas

Pestaña Nombre

Para editar el Nombre, vaya a Grupos y reglas > Reglas y seleccione la regla que quiere editar de la lista. Seleccione la pestaña Nombre de la página Edición de reglas de excepción.

Puede realizar lo siguiente en la pestaña Nombre:

1. Nombre: Permite dar un nombre a la regla.
2. Color: Elija un color para la regla. Si se incumple la regla, y tiene seleccionado Visible, se mostrará en el mapa.
3. No visible/Visible: Elija si quiere que la regla esté No visible o Visible en el mapa cuando se produce el incumplimiento.
4. Publicar a grupos: Seleccione los grupos para los que regirá la regla.
5. Comentarios: Añada cualquier comentario adicional que considere.

Pestaña Condiciones

Use la pestaña Condiciones para configurar la lógica de la regla. Para editar las Condiciones de una regla, vaya a Grupos y reglas > Reglas y seleccione la regla que quiere editar de la lista. Seleccione la pestaña Condiciones de la página Edición de reglas de excepción.

Dependiendo de la regla que haya seleccionado, puede editar la lógica que se muestra debajo del encabezado Condiciones.

Para obtener más información sobre los tipos de Condiciones, consulte la guía del usuario de Condiciones para las reglas.

Cuando haya editado las condiciones, haga clic en Añadir. A continuación, haga clic en Guardar. Haga clic en el icono Desplazar para ver el Editor de condiciones avanzadas. Utilice este editor para crear condiciones personalizadas que combinen distintos aspectos de su activo, como el estado del motor, la velocidad del activo y la ubicación. La regla que crea se mostrará con una sintaxis de formato especial. Cuando haya editado las condiciones avanzadas, haga clic en Guardar.

Para más información sobre las reglas Auxiliares, consulte la sección Reglas Auxiliares.

Pestaña Notificaciones

Una vez que haya configurado las plantillas de notificación apropiadas, puede añadir notificaciones a las reglas de excepción. Para añadir notificaciones, vaya a Grupos y reglas > Reglas y seleccione la regla de la lista para añadir una notificación. Seleccione la pestaña Notificaciones de la página Editar regla de excepción.

Puede realizar lo siguiente en la pestaña Notificaciones:

1. Añadir correo electrónico: Añada una notificación de plantilla de correo electrónico que se enviará a los usuarios.
2. Añadir alerta: Añada una de las siguientes notificaciones:
3. 1. Mensaje emergente: Muestra una alerta amarilla de baja prioridad en la parte superior de la pantalla.
   2. Mensaje emergente urgente: Muestra una alerta roja para cada instancia de la excepción.
   3. Solo registro: Muestra una notificación en sus Notificaciones.
3. Añadir aviso al conductor: Utilice el dispositivo telemático para advertir al conductor de las infracciones, ya sea mediante una serie de pitidos o la comunicación de un dispositivo de terceros.
4. Más… Revela otras opciones de notificación: Petición web, Notificación por SMS, Asignar a un grupo, Enviar correo electrónico a grupo, Lista de distribución e Incluir o retirar los activos del modo de datos restringidos. Para obtener información detallada sobre cómo configurar las notificaciones por SMS, consulte la Guía de notificación por SMS en inglés).

✱ NOTA: Utilice estas opciones para seguir personalizando las condiciones que deben cumplirse para que se envíe la notificación. Puede combinar varias condiciones juntas para especificar cada caso de negocio exacto.

Entender los tipos de notificaciones

Añadir correo electrónico

Añadir alerta

Añadir aviso al conductor

Pestaña Carga de medios multimedia

Use la pestaña Carga de medios multimedia si quiere habilitar la carga de video para esta regla. La habilitación de esta configuración permitirá que los activos con dispositivos de video carguen una grabación de las excepciones generadas mediante esta regla.

Los controles deslizantes Períodos de captura previo al evento y posterior al evento le permiten establecer el período durante el cual se capturará vídeo antes y después de la excepción. El período de tiempo puede comprender entre 0 y 15 segundos.

Quitar reglas

✱ NOTA: Las reglas de excepción integradas no se pueden quitar.

Crear plantillas de notificación

Para configurar notificaciones para sus reglas de excepción, primero cree las plantillas de notificación. Estas plantillas determinan el contenido de las notificaciones y pueden incluir tokens, variables y texto estático para la personalización. Hay tres tipos de plantillas: correo electrónico, web y texto.

Las notificaciones personalizadas pueden tener distintos propósitos, por ejemplo:

1. Enviar notificaciones concisas a los dispositivos móviles para guardar datos.
2. Proporcionar un número de teléfono de contacto durante situaciones de emergencia.
3. Ofrecer un enlace web con las indicaciones para llegar a una estación de servicio cuando se detecta un fallo.

Puede acceder a la página Plantillas de notificación desde Grupos y reglas > Reglas, y luego seleccionar el botón Plantillas de notificación.

Puede realizar las siguientes tareas en la página Plantillas de notificación:

1. Buscar: Busque una plantilla en particular.
2. Ordenar por: Organice sus resultados de manera práctica, por Nombre o por Tipo.
3. Añadir plantilla de correo electrónico: Se utiliza para personalizar los correos electrónicos cuando se incumple una regla de excepción.

4. ✱ NOTA: También se puede adjuntar un reporte de excepciones a la plantilla para ofrecer una descripción más detallada del incumplimiento de la regla.

4. Añadir plantilla web: Configure la información del incumplimiento de la regla de excepción para que se envíe como una solicitud GET o POST en un servidor web.
5. Añadir plantilla de texto: Se utiliza para personalizar la información incluida en una alerta emergente dentro de la aplicación.

✱ NOTA: Para su comodidad, las plantillas de notificación también se pueden añadir directamente por medio de la página Reglas. Seleccione el icono del Sobre y seleccione el tipo de notificación que quiere configurar. Luego, seleccione Añadir nuevo del menú desplegable de la plantilla.

Añadir plantilla de correo electrónico

Añadir plantilla web

Añadir plantilla de texto

Reprocesar datos

Por defecto, la aplicación genera excepciones desde el momento en que se creó la regla. En caso de que hayan cambiado las políticas, y necesite actualizar las reglas, las excepciones no aplicarán la regla a la actividad del activo que se produjo en el pasado (de forma retroactiva). Si quiere aplicar la regla a los datos generados anteriormente, puede usar la función de reprocesamiento. La función de reprocesamiento permite a los usuarios especificar una nueva fecha de inicio y, luego, recalcular todas las excepciones desde esa fecha en adelante. Para reprocesar datos, vaya a Grupos y reglas > Reglas, y luego seleccione Reprocesar datos.

Reprocesar datos

✱ NOTA: El rango máximo para reprocesar datos es de 6 meses desde la fecha actual. Si se selecciona una fecha anterior en el calendario, la aplicación la pasará automáticamente a la última fecha dentro de la franja de 6 meses.

Usar una lista de distribución

La lista de distribución es una colección reutilizable de varios destinatarios y sus tipos de notificación correspondientes. Utilice una lista de distribución cuando configure el mismo grupo de usuarios que recibirán notificaciones de distintas excepciones. Para crear una lista de distribución, vaya a Reglas y grupos > Reglas y seleccione Listas de distribución.

Puede realizar las siguientes tareas en la página Lista de distribución:

1. Añadir: Cree una lista de distribución.
2. Ordenar por: Nombre: Ordene las listas de distribución que se muestran en la página por Nombre, alfabéticamente.

Añadir una lista de distribución

Reglas auxiliares

Las reglas auxiliares son reglas de excepción que lo ayudan a controlar los sensores y dispositivos de entrada externa conectados al dispositivo telemático. Al igual que las reglas de excepción, las reglas auxiliares se manejan en tiempo real.

Debido a que las reglas auxiliares se aplican en grupos, el usuario necesitará acceso a dicho grupo auxiliar específico para poder trabajar con él. Darle acceso al usuario a un grupo auxiliar fuera de su "Rango de datos" puede implicar que también tengan acceso a activos que no están destinados a ver. Por este motivo, puede facilitarle el acceso al grupo auxiliar solo dentro del alcance que maneja. Por lo tanto, el usuario podrá ver las excepciones en el mapa y también crear reportes.

Si el usuario en cuestión no tiene el rango de datos de Toda la organización, seleccione el grupo auxiliar que quiera para que el usuario pueda hacer reportes debajo del rótulo Permitir además los reportes a estos grupos en la página Edición de usuario (Personas > Usuarios y conductores) para dicho usuario.

Añadir una regla auxiliar

Los auxiliares se administran mejor desde su propia sucursal de grupo en el Grupo de empresa. Para crear un nuevo grupo, vaya a Grupos y reglas > Grupos y realice lo siguiente:

Una vez que haya creado el grupo apropiado, puede comenzar a añadir las reglas auxiliares. Para crear una regla auxiliar, realice lo siguiente:

✱ NOTA: Su nueva regla se aplicará a datos futuros. Si quiere aplicar la regla auxiliar en información archivada (histórica), primero debe reprocesar sus datos archivados (históricos) usando el botón Reprocesar datos en la página Reglas.

Aplicar reglas auxiliares a activos

Excepciones

Utilice la función Excepciones para ver un resumen de todas las reglas de excepciones que se han incumplido en un periodo determinado. Para ver el reporte Excepciones, vaya a Grupos y reglas > Excepciones.

Puede realizar las siguientes tareas en la página Excepciones:

1. Opciones: Personalice los datos que se muestran en el reporte Excepciones.
2. Ordenar por: Organice sus resultados de manera práctica, por Duración, Distancia o Excepciones.
3. Reportes: Descargue una copia Estándar o Avanzada del reporte Excepciones.

Ver un reporte de excepciones

Marketplace

Marketplace le permite comprar e instalar aplicaciones de terceros en la aplicación. La página Marketplace muestra una lista de Add-Ins de software, complementos de hardware, aplicaciones móviles y soluciones de software integradas para un gestor de cuenta específico. Para acceder a la página Marketplace, en el menú principal, vaya a Marketplace.

✱ NOTA: La página Marketplace también incluye documentación y recursos adicionales relacionados con productos.

Soporte

Utilice la función Soporte para tratar problemas, preguntas o inquietudes relacionadas con la aplicación de gestión de flotas. De acuerdo a lo que necesite, se ofrecen muchos canales de soporte. Utilice estos métodos de soporte para resolver los problemas y evitar tiempos de inactividad, hacer comentarios valiosos y contribuir al éxito y crecimiento de la aplicación. Para acceder a esta función, vaya al menú principal > Soporte.

Enviar comentarios a Geotab

Chat en directo

Utilice el Chat en directo para conversar con nuestro Agente virtual angloparlante impulsado por la IA o con uno de nuestros agentes de Soporte técnico en caso de que el Agente virtual no pueda ayudarlo.

Iniciar conversación por chat en directo

Ayuda

Use la función Ayuda para encontrar recursos rápidos e información cuando intente resolver algún problema por su cuenta. Para acceder a esta función, vaya al menú principal > Soporte > Ayuda.

Ayuda en la aplicación

Soporte avanzado

Abrir un ticket de soporte

1. Buscar nombre: Busque un ticket de soporte en particular.
2. Añadir ticket de soporte: Cree un ticket de soporte.
3. Ordenar por: Organice sus resultados de manera práctica, por Título, Fecha o Estado.
4. Mostrar: Muestra los tickets Activos o Todos los tickets.

Añadir un ticket de soporte técnico

✱ NOTA: Puede seleccionar su ticket desde la lista Ticket de soporte y hacer clic en Resolver ticket si descubrió una solución antes de que lo contacte el agente de soporte.

Abrir un ticket de capacitación

Puede realizar las siguientes tareas en la página Abrir un ticket de capacitación:

1. Buscar nombre: Busque un ticket de capacitación en particular.
2. Añadir ticket de capacitación: Cree un ticket de capacitación.

3. ✱ NOTA: En un plazo de 24 a 48 horas hábiles, su especialista de formación exclusivo se comunicará con usted para coordinar la capacitación y tratar su solicitud.

3. Ordenar por: Organice sus resultados de manera práctica, por Título, Fecha o Estado.
4. Mostrar: Muestra los tickets Activos o Todos los tickets.

Para ver el estado de una solicitud de capacitación, haga clic en el enlace del ticket en la página Tickets de capacitación. Puede añadir comentarios adicionales o intereses de capacitación al ticket en cualquier momento.

Añadir un ticket de capacitación

✱ NOTA: Puede seleccionar su ticket desde la lista Ticket de formación y hacer clic en Resolver ticket si descubrió una solución antes de que lo contacte el agente de soporte.

Enlaces externos

Community

Utilice la Community para conectarse con otros miembros y expertos de la comunidad, incluidos otros usuarios, socios, desarrolladores y expertos internos. Aquí puede aprender a resolver problemas, compartir sus conocimientos, conocer sobre SDK y sacar el máximo provecho a la aplicación de gestión de flotas. Para acceder a esta función, vaya al menú principal > Soporte técnico> Ayuda > Community.

Capacitación adicional

Utilice la función Capacitación adicional para acceder a Geotab Academy, una plataforma de enseñanza exclusiva que proporciona cursos avanzados, tutoriales prácticos y registros de aprendizaje personalizados que lo ayudarán a mantenerse al día con el contenido de capacitación. Para acceder a esta función, vaya al menú principal > Soporte técnico > Ayuda > Capacitación adicional.

Problemas conocidos

Utilice la página Problemas conocidos para ver los problemas que se plantearon con relación a la aplicación de gestión de flotas y el dispositivo telemático. En esta página, puede ver la fecha en que se actualizaron los problemas por última vez, así como su estado. Para acceder a esta función, vaya al menú principal > Soporte > Novedades > Problemas conocidos.

Guía de producto

Utilice la Guía de producto para conocer más acerca de la aplicación de gestión de flotas. La Guía de producto es la página de inicio por defecto para los nuevos usuarios. Para acceder a esta función, vaya al menú principal > Soporte técnico > Ayuda > Guía de producto.

Información de contacto

Utilice la información provista en la página Información de contacto si las otras opciones de soporte disponible no se ajustan a sus necesidades. Utilice esta página para encontrar información para comunicarse con su socio. Para acceder a esta función, vaya al menú principal > Soporte > Información de contacto.

Novedades

Utilice la función Novedades para obtener más información sobre actualizaciones, versiones o mejoras que se están realizando en la aplicación de gestión de flotas. Para acceder a esta función, vaya al menú principal > Soporte > Novedades.

Blog de actualizaciones

Utilice el Blog de actualizaciones para enterarse de las actualizaciones más importantes en las funciones de la aplicación de gestión de flotas. El blog Novedades se publica en forma mensual e incluye información que puede repercutir en su experiencia de usuario. En la página también encontrará entradas anteriores del blog. Para acceder a esta función, vaya al menú principal > Soporte > Novedades > Blog de novedades.

Notas de la versión

Utilice las notas de lanzamiento para enterarse de los cambios recientes y las nuevas funciones incorporadas a la aplicación. Este recurso práctico se actualiza todas las semanas e incluye una lista completa de los cambios o las mejoras realizadas en la aplicación, así como información detallada sobre las funciones más importantes. Para acceder a esta función, vaya al menú principal > Soporte > Novedades > Notas de la versión.

Acerca de

Utilice la página Acerca de para conocer más sobre el Acuerdo de usuario final a la hora de usar la aplicación de gestión de flotas. Para acceder a esta función, vaya al menú principal > Soporte > Acerca de.

Configuraciones del sistema

Utilice la página Ajustes para personalizar los ajustes de la aplicación de gestión de flotas para su organización. Para acceder a esta función, haga clic en el ícono de perfil en la barra de herramientas superior y seleccione Configuraciones del sistema.

✱ NOTA: Los cambios en la configuración del sistema afectan a toda la base de datos y a todos sus usuarios, a menos que una configuración individual especifique lo contrario.

General

Utilice la pestaña General para editar y añadir información al perfil de su empresa. En esta pestaña, actualice el perfil de su empresa, la información del socio, la gestión de riesgos y la formación inicial de los nuevos usuarios.

Puede realizar lo siguiente en la pestaña General:

1. Nombre de la empresa: Indica el nombre de su empresa.
2. Dirección de la empresa: Indica la dirección de su empresa.
3. Número de teléfono: Indica su número de teléfono.
4. Sitio web: Indica el sitio web de su empresa.
5. Organización del gobierno: Use el botón de alternar Sí o No si su empresa es una organización del gobierno.
6. Aceptar automáticamente la solicitud de uso compartido de datos: Acepta automáticamente la solicitud de uso compartido de datos, agrega automáticamente activos compartidos y comienza a compartir los datos con los activos existentes de forma inmediata.
7. Nombre del socio: Indica el nombre de su socio.
8. Permitir el acceso del socio a esta base de datos: Use el botón de alternar Sí o No si quiere que su socio tenga acceso a esta base de datos.
9. Habilitar la vista previa para todos los usuarios: Use el botón de alternar Sí o No para permitir que los usuarios vean las nuevas funciones que actualmente están en Vista previa.
10. Permitir la compra en Marketplace: Use el botón de alternar Sí o No si quiere permitir que los usuarios realicen compras en Marketplace.
11. Mostrar aplicaciones de terceros: Use el botón de alternar Sí o No para mostrar las aplicaciones de terceros.

Mapas

Utilice la pestaña Mapas para seleccionar el proveedor de mapa que quiere usar para la función Mapa de la aplicación, crear un mapa web personalizado o añadir un mapa desde una plantilla.

Puede realizar lo siguiente en la pestaña Mapas:

1. Proveedor de mapas: Elija el proveedor de mapas que va a usar de la lista desplegable.
2. Mapa web personalizado: Seleccione esta opción para diseñar mapas específicos del negocio que combinen la información de los vehículos de la aplicación. Para conocer más sobre el diseño de mapas personalizados, consulte la Guía de mapas personalizados de Geotab (en inglés).
3. Radio de uso compartido de la ubicación: Defina el límite de radio para mostrar la distancia del activo al destino en el mapa de un enlace para compartir ubicación.

Activos

Utilice la pestaña Activos para añadir conjuntos de propiedades adicionales para rastrear datos de activos personalizados, con el fin de activar o desactivar el Modo de datos restringidos y personalizar las franjas de velocidad para la gestión de riesgos.

Puede realizar las siguientes tareas en la pestaña Activos:

1. Activar modo de datos restringidos: Use el botón de alternar Sí o No para permitir que los usuarios no realicen un seguimiento de las coordenadas del GPS de su activo ni de la información relacionada.
2. Incluir velocidad de GPS en los datos restringidos: Use el botón de alternar Sí o No para incluir la velocidad de GPS en los datos que se restringen cuando está activado el modo.
3. Gestión de riesgos: Personalice las franjas de velocidad y los períodos de gracia para hacer un seguimiento sobre la frecuencia con la que sus vehículos exceden un límite de velocidad específico.
4. 1. Franja de velocidad 1 - 3: Indica las tres primeras franjas de velocidad informadas en los reportes Gestión de riesgos o Puntuación del conductor.
   2. Periodo de gracia: Indica el periodo de gracia de la franja de velocidad 1. Se utiliza para los excesos de velocidad en los reportes de Gestión de riesgos y Puntuación del conductor.

Añadir un conjunto de propiedades

Para añadir propiedades personalizadas a los activos según sus grupos en la Aplicación de gestión de flotas, consulte el documento Cómo configurar y generar propiedades y reportes personalizados.

HOS

Utilice la pestaña HOS para establecer las condiciones de HOS para sus usuarios y crear excepciones personalizadas.

✱ NOTA: Anteriormente, se accedía a estas configuraciones desde la pestaña Cumplimiento, que fue descontinuada.

Puede realizar las siguientes tareas en la página HOS:

1. Distancia máxima de uso personal: Establece la distancia máxima que los conductores pueden viajar en función de la exención de uso personal. Cuando se excede esta distancia, los usuarios cambiarán automáticamente al estado de conducción (D).
2. Nombre personalizado de exención: Cree un nombre para la exención HOS.
3. Abreviatura de exención: Cree una abreviatura para la exención HOS personalizada. Las abreviaturas no pueden superar los 4 caracteres.

Cuentas de usuarios

Use la pestaña Cuenta de usuario para activar temporizadores de suspensión de cuentas y añadir certificados SAML.

! IMPORTANTE: La página Política de la cuenta de usuario ya no está disponible después de la migración a CIAM.

Añadir un certificado

También puede usar la pestaña Cuenta de usuario para añadir certificados si es un usuario SAML con inicio de sesión único. Para añadir un certificado, realice lo siguiente:

Comunicaciones

Utilice la pestaña Comunicaciones para configurar los ajustes de los reportes y las notificaciones enviados por correo electrónico, y para designar contactos dentro de su organización que se encarguen de responder preguntas sobre soporte de la empresa, formación y compras.

Puede realizar las siguientes tareas en la pestaña Comunicaciones:

1. Adjuntar un archivo de reporte al correo electrónico: En Reportes enviados por correo electrónico, use el botón de alternar Sí o No para configurar los reportes por correo electrónico como un archivo adjunto, o como un enlace para descargar.
2. Excluir datos: En Notificaciones, seleccione puntos de datos del menú desplegable que quiere excluir de los correos electrónicos, la web y las notificaciones de texto. Estos puntos de datos se seguirán incluyendo en los reportes enviados por correo electrónico.
3. Correo electrónico del remitente para las notificaciones del sistema: Indica el correo electrónico que se usa como remitente para las notificaciones del sistema.
4. Información de contacto del socio: En Información de contacto del socio, use el botón de alternar Ocultar o Mostrar para configurar la visualización deseada de la información de contacto del socio en su página Información de contacto.
5. 1. Cuando está activada la opción Ocultar, aparecerá una casilla de verificación debajo de cada contacto. Si marca la casilla de verificación, se muestra la información de contacto para la persona seleccionada, mientras que la información de otros contactos se mantiene oculta.

Contactos de soporte de su organización

Los contactos de soporte son usuarios designados de su organización para responder preguntas relacionadas con la base de datos.

Puede designar usuarios como Contacto de soporte realizando las siguientes acciones:

1. Designar usuarios existentes: Use los menús desplegables para seleccionar los usuarios que pueden cumplir con estos roles.
2. Designar nuevos usuarios: Haga clic en Añadir nuevo usuario para añadir un nuevo usuario como contacto.

Designar a los usuarios como contactos sirve para ofrecer oportunidades de capacitación de las nuevas funciones que puedan ser relevantes para su organización y ayuda a simplificar la comunicación de los problemas de soporte.

Si su organización participa en el Programa Clean Truck Check, puede designar a un contacto de soporte aquí que recibirá las notificaciones de emisiones fallidas de CARB Clean Truck Check.

Purga de datos

Para obtener más información sobre la pestaña Purga de datos, incluido cómo utilizar la función, las categorías para purgar y los periodos de retención, consulte la guía del usuario de Configuración de purga (en inglés).

Add-Ins

Utilice la pestaña Add-Ins para gestionar los Add-Ins existentes y nuevos de la aplicación.

Añadir un Add-In

Registro de auditoría

El registro de auditoría es un registro digital de la actividad en la base de datos. Permite hacer un seguimiento de la actividad y mantener la seguridad al llevar registros detallados de quién realiza cambios en la base de datos y cuándo fueron hechos.

Recomendamos una revisión periódica del registro avanzado de auditoría como parte del proceso de administración de su cuenta. Entre los puntos importantes a revisar en el registro de auditoría se incluyen los siguientes: Inicio de sesión del usuario, Cierre de sesión del usuario y Editar la configuración del sistema.

Otros puntos a revisar periódicamente en el registro de auditoría incluyen los siguientes: Ver usuarios, Añadir usuario, Correo electrónico enviado, Editar usuario.

Ver el registro de auditoría