Servicios extendibles
User Guide
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Obtenga más información acerca de la tecnología de los servicios extendibles, la cual permite a los usuarios colaborar con socios comerciales mediante el intercambio de datos telemáticos con otros usuarios de la aplicación de gestión de flotas. Este documento describe el proceso de envío, cancelación y recepción de una solicitud de servicios extendibles.
Guía para socios
Mayo del 2024
Índice
Introducción
La funcionalidad Uso compartido de datos es una tecnología segura de uso compartido de datos que les permite a los usuarios conectarse y colaborar con socios comerciales de confianza compartiendo datos telemáticos con otros usuarios de MyGeotab. Por ejemplo, con Uso compartido de datos, los usuarios pueden compartir datos de seguridad y rendimiento con aseguradoras para ahorrar en cobertura o compartir datos de diagnóstico del motor con proveedores de mantenimiento para ahorrar en reparaciones.
✱ NOTA: Con MyGeotab (versión de software 2101 o posterior), Uso compartido de datos estará disponible para todas las bases de datos en los siguientes planes de datos estándar: Base, Regulatory, Pro y ProPlus.
La funcionalidad Uso compartido de datos comienza cuando ocurre una transacción entre dos usuarios de MyGeotab: un administrador de una base de datos que realiza una solicitud para compartir los servicios telemáticos a otra base de datos y un usuario de una base de datos que acepta o rechaza la solicitud según las necesidades de su negocio. Cuando se habilita Uso compartido de datos, los datos se envían simultáneamente a las bases de datos especificadas.
¡ IMPORTANTE: En este momento, si el plan de datos en la base de datos compartida es superior al plan de datos en la base de datos principal, la base de datos principal recibe los datos telemáticos asociados al datos de servicio más alto. Se trata de una anomalía y no tendrá ningún impacto en las tarifas de facturación actuales de ninguna de las bases de datos. Sin embargo, si el plan de datos en la base de datos compartida es inferior al plan de datos en la base de datos principal, no se hacen cambios en ninguno de los planes de datos y cada base de datos recibe los datos telemáticos a los que está suscrita. Esperamos resolver este problema en una próxima versión, en la que tanto las bases de datos principales como las de datos compartidas recibirán los datos telemáticos basados en sus respectivos planes de datos, en todos los casos.
Además, Uso compartido de datos permite enviar datos a bases de datos en diferentes planes de datos. Por ejemplo, los datos se pueden compartir entre una base de datos que esté en el plan Base y otra que esté en el plan ProPlus. Para ver los datos de las bases de datos de MyGeotab, ya sea a través del portal o la API de MyGeotab, el usuario debe tener una cuenta. En el diagrama a continuación, se proporciona una visión general rápida del proceso de Uso compartido de datos en MyGeotab.
¡ IMPORTANTE: Con el fin de mejorar nuestros productos, es posible que modifiquemos el diseño, la presentación o la funcionalidad del software en cualquier momento y sin previo aviso. Las imágenes que se muestran aquí tienen fines ilustrativos y pueden tener un aspecto ligeramente diferente en el software.
Notas y consideraciones
Antes de comenzar, revise cuidadosamente la siguiente información.
✱ REQUISITOS PREVIOS:
- Los servicios telemáticos solo se pueden compartir entre las bases de datos activas en MyGeotab.
- Para ver los datos telemáticos compartidos, los usuarios deben tener una cuenta en MyGeotab.
- Para aceptar o rechazar solicitudes de Uso compartido de datos en MyGeotab, los usuarios deben tener la autorización de SecurityEditDeviceShare.
- Para ver Uso compartido de datos en MyGeotab, los usuarios deben tener la autorización de SecurityViewDeviceShare.
- Para ver Uso compartido de datos en MyAdmin, los usuarios deben tener el rol ExtendedServices-View.
- Para desactivar Uso compartido de datos en MyAdmin, los usuarios deben tener el rol ExtendedServices-Admin.
✱ DEFINICIONES:
✱ NOTAS:
- Los planes de datos compartidos están disponibles en Base, Regulatory, Pro y ProPlus.
- Las bases de datos principal y compartida no tienen que estar en el mismo plan de datos para utilizar Uso compartido de datos.
- Solo se pueden compartir los datos asociados al plan de datos. La facturación comienza tan pronto como se acepta una solicitud.
- Los nombres de los conductores, los grupos y las zonas son privados y no se muestran en el flujo de datos compartidos.
- La única manera en que los socios pueden actualizar el plan de datos en la base de datos compartida es desactivando el uso compartido existente y la base de datos principal a fin de reenviar la solicitud para compartir con el nuevo plan de datos compartido.
- Solo los socios pueden desactivar un servicio compartido en una base de datos compartida.
SDK de MyGeotab
API | Descripción |
DeviceShare | El uso compartido de un dispositivo representa la transmisión de datos desde un dispositivo hacia varias bases de datos. Una base de datos que sea suscriptora del dispositivo principal puede compartir los datos con una o varias bases de datos. |
DeviceShareSearch | El objeto utilizado para especificar los argumentos cuando se buscan DeviceShare(s). |
DeviceShareStatus | Los diversos estados que un DeviceShare puede tener. |
DeviceShareType | Representa el tipo de flujo de datos de un DeviceShare. |
Para obtener más información, consulte la sección DeviceShare en SDK de MyGeotab.
Uso compartido de datos a través de MyAdmin
La funcionalidad Uso compartido de datos está disponible directamente en MyAdmin como un único punto de acceso para el servicio telemático compartido desde una base de datos principal a una base de datos compartida, dicho proceso debe iniciarlo el cliente. Como socio, puede ver información relacionada con la base de datos en MyAdmin desde la página Centro de Uso compartido de datos.
Ver información de la base de datos
Para acceder a la página Centro de Uso compartido de datos, vaya a Dispositivos > Centro de Uso compartido de datos desde el menú principal.
En la página Centro de Uso compartido de datos, se muestra una lista de dispositivos que comparten dispositivos GO entre varias bases de datos. Si desea ver la información de un dispositivo específico, utilice las opciones de filtro para limitar los resultados y, a continuación, seleccione Buscar. En la tabla se muestra la siguiente información:
- Número de serie (hasta 500): especifica el número de serie del dispositivo GO que ha compartido los datos telemáticos a la base de datos compartida.
- Base de datos: especifica el nombre de la base de datos compartida.
- Estado: indica el estado de la solicitud de Uso compartido de datos (es decir, activa, pendiente, rechazada, desactivada o error).
- Última actualización: indica la fecha en que se actualizó por última vez la configuración del uso compartido de datos.
- Plan de flujo: especifica el plan de datos del dispositivo GO que pertenece a la base de datos compartida.
- ID de servicio: especifica el número de identificación del flujo.
✱ NOTA: El estado puede tardar hasta 30 minutos en actualizarse.
Desactivar la suscripción del dispositivo de la base de datos principal
La suscripción del dispositivo se puede desactivar desde la base de datos principal a través de MyAdmin en la página Administración de dispositivos. Una vez que se desactiva el plan para el dispositivo GO especificado, la cuenta de la base de datos principal deja de facturarse.
¡ IMPORTANTE: La desactivación de la suscripción del dispositivo es un proceso independiente de la desactivación del dispositivo en la base de datos principal. El dispositivo no se puede eliminar de la base de datos principal mientras se comparten servicios a una base de datos compartida. Todo el Uso compartido de datos se debe desactivar en las bases de datos compartidas antes de eliminar el dispositivo de la base de datos principal.
✱ NOTA: El cambio del plan de datos del dispositivo en la base de datos principal no afecta las suscripciones a Uso compartido de datos a las bases de datos compartidas.
Para desactivar la suscripción del dispositivo a la base de datos principal, siga estos pasos:
1 | Vaya al sitio web de MyAdmin. |
2 | En el menú principal, vaya a Dispositivos > Administración de dispositivos. |
3 | En la página Administración de dispositivos, seleccione la opción de filtro Número de serie. |
4 | Ingrese el número de serie deseado en la opción de filtro Número de serie seguido de una coma o salto de línea (tecla Intro o Retorno) y, a continuación, seleccione Aplicar. |
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5 | En la tabla, seleccione el número de serie del dispositivo para editarlo. La página se actualiza para mostrar información detallada sobre el dispositivo. |
6 | En la pestaña Detalles, seleccione Desactivar en Plan y facturación.
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7 | En la alerta, seleccione un Motivo de desactivación y Motivo de anulación, si corresponde. |
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8 | Ingrese cualquier comentario y, a continuación, seleccione Confirmar para continuar con la desactivación de la suscripción del dispositivo. |
Desactivó correctamente la suscripción del dispositivo.
El sistema confirma que se envió la solicitud del cambio de plan y que se agrega a la columna Cambios pendientes en Administración de dispositivos. La solicitud del cambio de plan puede tardar hasta 24 horas en procesarse. Una vez que se aprueba la solicitud del cambio de plan, el estado en la columna Plan de facturación activo se actualiza a Solo servicios.
Desactivar Uso compartido de datos para la suscripción compartida
Uso compartido de datos solo se puede desactivar a través de MyAdmin en la página Centro de Uso compartido de datos. Una vez que se desactivan los servicios de Uso compartido de datos para el dispositivo GO especificado, la cuenta de la base de datos compartida deja de facturarse.
Para desactivar Uso compartido de datos, siga estos pasos:
1 | Vaya a Dispositivos > Centro de Uso compartido de datos en el menú principal. |
2 | En la página Centro de Uso compartido de datos, utilice las opciones de filtro para limitar los resultados y, a continuación, seleccione Buscar. |
3 | Haga clic o toque el dispositivo para el que desea desactivar los servicios de Uso compartido de datos. |
4 | Seleccione Desactivar. |
5 | En la alerta, seleccione Enviar para enviar una solicitud de desactivación. |
Una vez desactivada, el estado de la suscripción compartida cambia de activa a desactivada y la base de datos compartida deja de facturarse.
✱ NOTA: El estado puede tardar hasta 30 minutos en actualizarse.
Preguntas frecuentes
Uso compartido de datos a través de MyGeotab
¿Qué versión de MyGeotab se necesita para Uso compartido de datos a través de MyGeotab?
Se requiere la versión 2101 de MyGeotab o posterior para que la base de datos utilice Uso compartido de datos y comparta datos con otra base de datos.
¿Cómo verifico si se activó Uso compartido de datos?
Para verificar si Uso compartido de datos está activado, siga estos pasos:
1 | Vaya al sitio web de MyAdmin. |
2 | Vaya a Dispositivos > Administración de dispositivos en el menú principal. |
3 | En la página Administración de dispositivos, ingrese el nombre de la cuenta. |
4 | Seleccione Personalizar vista, seleccione Comunicación del dispositivo en Vistas y, luego, seleccione Aplicar. |
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5 | Revise la columna Bases de datos compartidas para verificar si los servicios de Uso compartido de datos se activaron. |
La columna Bases de datos compartidas en la tabla indica si un dispositivo GO se comparte entre bases de datos. La columna solo es visible para los usuarios con los roles Device_Admin y SharedDatabases-View.
Como alternativa, los clientes pueden verificar el flujo de datos a las bases de datos individuales de MyGeotab usando la tabla de la página Administración de dispositivos en MyAdmin. En las columnas Bases de datos principales y Bases de datos compartidas en la tabla de la página Administración de dispositivos, se muestra el estado de comunicación. Si en la tabla, se muestra el nombre de las bases de datos principales y las bases de datos compartidas, esto indica que el dispositivo se está comunicando con ambas bases de datos.
¿Cuál es el precio de Uso compartido de datos?
Los planes de datos disponibles para la base de datos compartida son Base, Regulatory, Pro y ProPlus. Los precios de estos planes de datos de Uso compartido de datos estarán disponibles para los socios desde la página Planes de datos en MyAdmin.
¿Qué sucede si el dispositivo GO no está asociado a una base de datos principal?
Uso compartido de datos no se puede activar, a menos que el dispositivo GO esté asociado a una base de datos principal.
