User Guide

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Nov 28, 2022

Confira as novidades aqui.

Introdução

O Aplicativo Telemático de Gerenciamento de Frota oferece um pacote robusto de ferramentas para gerenciamento e compreensão dos dados enviados pelo Dispositivo Telemático.

Para começar

Instalação de hardware

Para se preparar, realizar e verificar sua instalação de hardware, leia e siga com atenção este guia. Para conhecer as Limitações de uso, acesse este documento para obter a versão mais atualizada.

Configuração do software

Agora, crie um banco de dados para sua frota usando a página de registro. Logo após concluí-lo, você receberá uma confirmação por e-mail com um link para seu banco de dados. Acesse o link para fazer login.

Observação: lembre-se de que o nome da empresa inserido durante o registro é o nome de seu banco de dados. Você precisará usar essas informações para fazer o login.

Após o login, execute as etapas abaixo para configurar seu veículo:

Adicionar seu veículo

  1. Navegue até Veículos, no menu principal.
  2. Selecione Adicionar e, depois, Adicionar dispositivo. Insira o número de série do Dispositivo Telemático e um nome para o veículo.
  3. Clique em OK.

Observação: Recomendamos um nome de veículo como “[Marca] [Modelo] [Ano]”, ou simplesmente use o nome do motorista.

Faça um test drive

A melhor maneira de conhecer todos os recursos incríveis disponíveis é levar o Dispositivo Telemático para uma primeira viagem.

Visualize sua viagem

  1. Faça login em seu banco de dados e selecione Mapa no menu principal.
  2. Selecione seu veículo na lista suspensa para visualizar seu local atual no mapa.
  3. Selecione Histórico de viagens para ver onde o veículo já esteve.

Menu principal

O Menu principal, localizado à esquerda, oferece fácil acesso a: Mapa, Veículos, Uso de combustível e energia elétrica, Zonas, Regras, Administração e outros recursos principais, incluindo onde obter ajuda.

Para localizar rapidamente uma página, use a função do menu de pesquisa e pesquise por palavra-chave ou por nome. Para pesquisar no menu, clique no ícone de pesquisa localizado na parte superior do menu.

Para saber tudo sobre as novidades em cada versão, navegue até Introdução e Ajuda > Notas da versão ou consulte a seção Notas de versão do aplicativo neste guia.

Para fazer perguntas, obter ajuda ou compartilhar dicas com outros usuários, visite a Comunidade, também em Introdução e Ajuda.

Dica: Use o atalho de teclado (Shift + F) para pesquisar rapidamente no menu.

Favoritos

Para obter acesso rápido às páginas de que você precisa com mais frequência, é possível marcar até quatro páginas como favoritas no aplicativo de gerenciamento de frota. Para marcar uma página como favorita, clique no ícone de marcador ao lado do título da página.

Para acessar suas páginas marcadas, navegue até Favoritos no menu à esquerda.

Na versão móvel, o menu Favoritos está localizado na parte inferior da tela. Ele exibe quatro recursos, começando com Mapa, Histórico de viagens, Ativos e Painel, mas pode ser personalizado marcando outras páginas como favorito.

Observação: os favoritos são armazenados em perfis de usuário individuais. Seus favoritos não serão adicionados como favoritos para outros usuários em sua base de dados.

Introdução e Ajuda

Community

A Community é um recurso detalhado para questões específicas no aplicativo de gerenciamento de frota. Para acessá-la, basta selecionar Introdução e Ajuda no menu principal e depois selecionar Community. A Community permite que você se conecte a outros membros da comunidade e a especialistas, incluindo outros usuários, revendedores, parceiros, desenvolvedores e especialistas internos. Nesse local, você pode aprender a resolver seus problemas, compartilhar seu conhecimento, aprender sobre SDKs e aproveitar ao máximo o aplicativo de gerenciamento de frota.

Ajuda interativa

A Ajuda interativa é um centro de integração e ajuda para autoatendimento onde você pode visualizar vídeos de instruções, pesquisar artigos e seguir tutoriais guiados sem sair do aplicativo. Para visualizar um tutorial, navegue até Introdução e ajuda > Ajuda interativa e selecione um tutorial na lista ou pesquise palavras-chave.

Serviços de suporte

Serviços de suporte é uma plataforma de suporte repleta de recursos, disponível diretamente no aplicativo de gerenciamento de frota. Com a plataforma Serviços de suporte, os usuários podem interagir com os profissionais de suporte e treinamento para obter ajuda, solucionar problemas ou solicitar treinamento. Tudo isso sem precisar sair do aplicativo.

Com a centralização do acesso aos fornecedores de tecnologia e treinamento, a plataforma Serviços de suporte fornece uma visualização compacta e única dos tíquetes, permitindo que os usuários busquem, classifiquem e filtrem tíquetes diretamente no aplicativo de gerenciamento de frota.

Para acessar os Serviços de suporte, navegue em Introdução e Ajuda no menu principal e selecione uma das opções:

Tickets de Suporte

  1. Selecione Suporte… > Tickets de Suporte no submenu.
  2. Clique em Adicionar ticket de suporte e preencha todos os campos.
  3. Clique em Salvar para enviar o ticket.

Tickets de treinamento

  1. Selecione Suporte… > Tickets de Treinamento no submenu.
  2. Clique em Adicionar ticket de treinamento e preencha todos os campos.
  3. Clique em Salvar para enviar o ticket.

Contato

  1. Selecione Suporte… > Contato no submenu.
  2. Se desejar, entre em contato com o Suporte por e-mail ou por telefone, conforme indicado.

Chat ao vivo

Você pode fazer perguntas aos agentes de suporte no chat ao vivo. Para usar esse recurso, seu nome de usuário deve ser um endereço de e-mail.

Para iniciar uma conversa:

  1. Selecione Suporte... > Chat ao vivo com um agente no submenu.
  2. Você pode fornecer um número de telefone para que o agente possa entrar em contato com você durante o processo de suporte, se solicitado. Digite um número de telefone e clique em Salvar e continuar ou clique em Continuar sem o número de telefone.
  3. Responda às perguntas na caixa de chat para iniciar uma conversa com o agente.

Informações de contato

Se nenhuma das opções disponíveis atender a suas necessidades, você também poderá entrar em contato com seu revendedor usando as informações exibidas na página Informações de contato.

Recursos adicionais

Guia do produto

O Guia do produto é a página inicial padrão para novos usuários e um guia completo para usar o aplicativo de gerenciamento de frota. Clique na seta ao lado da página para exibir o sumário do guia e para navegar até seções específicas dele.

Notas de versão

Saiba mais sobre as alterações recentes e os novos recursos no aplicativo selecionando Introdução e Ajuda > Recursos adicionais > Notas de versão. Esse recurso conveniente é atualizado trimestralmente e contém uma lista completa de todas as alterações ou melhorias feitas no aplicativo, incluindo informações detalhadas sobre os principais recursos.

Treinamento adicional

A guia Treinamento adicional redireciona você para a página da Web externa de treinamento que detalha opções adicionais de suporte e treinamento. Escolha entre as opções na parte superior da página para acessar vídeos e guias de instruções e treinamento.

Blog

Você pode acessar o Blog selecionando Introdução e Ajuda > Recursos adicionais > Blog no menu principal. Esse é um recurso sobre gerenciamento de frota e telemática atualizado regularmente e que abrange uma ampla gama de tópicos que podem ser do interesse dos usuários. Quando novos recursos forem adicionados ao aplicativo, você poderá encontrar informações sobre eles nesse local.

Veículos e ativos

A página Veículos e ativos permite que você monitore ativos em sua frota, incluindo veículos, reboques e outros, e ajuste as configurações para indivíduos ou grupos conforme necessário. Cada ativo em sua frota é exibido em um formato de lista, com informações importantes exibidas ao lado do nome do ativo. Os ícones ao lado do nome do ativo representam diferentes status:

Ativo com um dispositivo de rastreamento.

Ativo sem um dispositivo de rastreamento.

Arquivado.

A seleção de um ativo na lista permite habilitar e configurar o feedback ao motorista, visualizar o ativo no mapa ou ajustar as configurações do ativo. Essas funcionalidades permitem que você personalize o feedback de cada ativo em sua frota com base em necessidades exclusivas e monitore sua frota rapidamente.

Configuração do veículo

O modo de exibição Veículos (Menu > Veículos) exibe os veículos em seu banco de dados e permite que você adicione novos veículos ou modifique as configurações dos veículos existentes. A página Veículos também permite mostrar, ocultar ou reorganizar colunas para organizar seus veículos, atualmente em Prévia de funcionalidade.

Como adicionar um tipo de ativo

O Tipo de ativo é um grupo no grupo Informações do ativo para ajudar você a categorizar seus ativos por tipo. Além dos tipos integrados Veículo e Reboque, adicione tipos de ativos personalizados seguindo as etapas abaixo:

1. Clique em Adicionar e selecione Adicionar ativo.

2. Clique no ícone + na seção Grupos conectada ao Tipo de ativo.

3. Crie um nome para o grupo Tipo de ativo. Se desejar, insira uma descrição e selecione uma cor para o grupo.

4. Clique em Salvar.

Como adicionar um ativo

Clique em Adicionar e selecione Adicionar ativo. A página Adicionar ativo permite emparelhar o número de série do seu dispositivo telemático com uma descrição do seu ativo e o tipo de ativo (por exemplo, veículo ou reboque). Selecione OK na parte superior da página para completar sua adição. Também é possível adicionar um ativo ao aplicativo sem um número de série, mas a funcionalidade será limitada.

Os usuários móveis podem usar a câmera do dispositivo para ler o número de série do ativo. Toque no ícone de câmera para ler o código de barras.

Observação: uma pequena quantidade de veículos emitirá um alerta se algum dispositivo de terceiros de OBD solicitar dados pela porta de OBD enquanto o veículo estiver travado e a ignição estiver desligada. A partir da versão de firmware x.27.x, o GO9 desativa esse alerta por padrão para fornecer acesso total aos dados de acordo com o plano de tarifas, sem o risco de soar o alerta. Para saber mais, incluindo como verificar e controlar o status do alerta, consulte as Perguntas frequentes sobre o alerta sonoro da porta de OBD.

Como importar vários ativos

É possível importar vários ativos simultaneamente usando a ferramenta de Importação rápida. Selecione Adicionar e, depois, Importação rápida, para abrir uma nova caixa de diálogo. No campo de texto, insira um número de série de dispositivo, juntamente com uma breve descrição do dispositivo por linha, e selecione o tipo de ativo. Você também tem a opção de incluir o número VIN/PIN ao importar ativos. Clique no botão Importar para começar a importar seus dispositivos.

Observação: se um ativo não tiver um VIN, os fornecedores de dados OEM atribuirão um PIN exclusivo ao ativo. Exemplos comuns de ativos sem VINs incluem equipamentos de movimentação de terra (tratores de esteira, escavadeiras etc.).

Solicitação de dispositivos de substituição

Quando os dispositivos em sua base de dados se qualificarem para substituição, você poderá solicitar uma substituição diretamente do aplicativo. Você pode visualizar quais dispositivos são elegíveis para substituição acessando o menu suspenso Exibir no menu superior da página Veículos e selecionando Necessitam substituição. Todos os veículos equipados com dispositivos qualificados para substituição são marcados com um ícone vermelho.

Para fazer uma solicitação de substituição, selecione os dispositivos que deseja substituir e clique em Solicitar substituição no menu superior. O aplicativo determina automaticamente se cada dispositivo selecionado está qualificado para uma substituição gratuita; os dispositivos não qualificados são destacados em vermelho para melhor visualização. Se estiver satisfeito com a lista de dispositivos para substituição, clique em Enviar solicitação na parte inferior da janela pop-up para concluir a sua solicitação.

Observação: o recurso de substituição de dispositivos só está disponível para bases de dados que incluem dispositivos qualificados para substituição. Se a sua base de dados não contiver dispositivos qualificados, esse recurso permanecerá indisponível.

Como editar um veículo

Selecione um veículo na lista para acessar a página Edição de veículo. Aqui você pode editar as informações do dispositivo, as opções de feedback do motorista, as configurações de Wi-Fi ou os grupos aos quais o veículo pertence. Antes de sair da página Edição de veículo, será solicitado que você salve as alterações. Se você tiver feito alterações nas configurações do dispositivo durante a sessão, uma mensagem será exibida na parte superior da tela explicando que há alterações pendentes. Quando o dispositivo tiver sido atualizado e forem feitas as alterações, a mensagem desaparecerá.

Observação: na maioria dos casos, as configurações pré-definidas para as instalações de novos veículos são adequadas.

Observação: a funcionalidade Wi-Fi só está disponível no dispositivo telemático versão 9 ou superior. Você deve primeiro aceitar o Contrato de Licença de Usuário Final (EULA) do Wi-Fi para acessar essas configurações. Para obter instruções sobre como ativar e conectar-se ao ponto de acesso do Wi-Fi, clique aqui.

Ativo

A guia Ativo da página Edição de ativo fornece opções básicas para configurar o dispositivo telemático para o seu veículo. Muitas dessas configurações são preenchidas automaticamente para você (como o tipo de dispositivo), mas outras podem ser personalizadas de acordo com suas necessidades. Ele também inclui um resumo rápido do ativo, como sua localização atual, consumo de combustível e muito mais.

A guia Ativo permite adicionar esse ativo específico a grupos de empresas existentes. Você também pode optar por adicionar o ativo a um grupo de mensagens de status para permitir que notificações de comportamento do motorista sejam enviadas para esse ativo.

Os grupos de mensagens de status permitem que os motoristas com veículos equipados com Garmin notifiquem sua equipe sobre alterações no status de trabalho usando status comuns. Por exemplo, quando um motorista tiver concluído uma tarefa e precisar de um novo trabalho, poderá definir seu status como disponível. Essa atualização de status pode ser usada pelo despacho para selecionar o motorista mais relevante para uma tarefa com base na disponibilidade e no local.

Outros status comuns são:

  • Disponível, Ocupado, Não perturbe;
  • Assistência necessária;
  • Emergência; ou
  • Plantão.

Para usar as mensagens de status, você deve primeiro criar os grupos apropriados usando a página Grupos. Para obter mais informações sobre como criar grupos, acesse aqui.

Depois de criar os grupos apropriados, você pode adicioná-los a um ativo na guia Ativo da página Edição de ativo. Basta selecionar os status que deseja aplicar ao ativo no menu suspenso Grupos de mensagens de status.

Cada ativo pode ter até quatro status disponíveis para o motorista selecionar.

Assim que os status forem salvos, o Garmin no veículo do motorista será atualizado. Eles podem definir seu status atual selecionando Mensagem rápida. Ao visualizar o mapa, o status do motorista será exibido no pop-up de informações ao passar o mouse sobre sua localização atual.

Clicar no botão Status atual e Informações de instalação abre a página Status do dispositivo. Esta página mostra uma variedade de informações sobre o dispositivo, incluindo seu último registro do motor, a hora de sua última comunicação e um cronograma das instalações do dispositivo.

Se você tiver feito alterações nas configurações do dispositivo durante a sessão, uma mensagem será exibida na parte superior da tela explicando que há alterações pendentes. Quando o dispositivo tiver sido atualizado e forem feitas as alterações, a mensagem desaparecerá.

Integridade

Na guia Integridade, você pode ver informações sobre a integridade do ativo, incluindo falhas ativas, histórico de manutenções, eventos futuros, logs de inspeção e muito mais.

Feedback de áudio

Os alertas audíveis no veículo podem melhorar o comportamento de condução de seus motoristas na estrada, notificando-os sobre eventos de direção insegura ou potencialmente perigosa. Você pode configurar alertas na guia Feedback de áudio para soar em uma série de eventos, incluindo cintos de segurança não afivelados ou excesso de velocidade. Se um evento for acionado, o motorista precisará corrigir seu comportamento na estrada para que o alerta seja interrompido. O feedback de áudio inclui as configurações do acessório de feedback de áudio. Você também pode configurar a duração do Lembrete de identificação do motorista na guia Feedback de áudio (somente para dispositivos telemáticos versão 9 e acima).

Embora todas as configurações de feedback de motorista por áudio sejam ativadas e desativadas usando um botão Ativado/Desativado, as configurações individuais podem ter campos de entrada específicos para gerentes de frota definirem um limite mínimo para feedback.

Plano de tarifas

A guia Plano de tarifas exibe os vários planos oferecidos com o aplicativo Gerenciamento de frotas e os recursos de cada um rapidamente. O plano atual associado ao ativo é destacado em azul para facilitar a comparação com outros planos.

Serviços estendidos

A guia Serviços estendidos permite que os administradores estendam dados do dispositivo telemático dos veículos às bases de dados de outras organizações.

Configurações

A guia Configurações exibe configurações adicionais que permitem funções mais específicas e complexas, como ao usar dispositivos externos juntamente com o dispositivo telemático. Abra o menu Avançado para ver as seguintes configurações:

Fuso horário

Especifica em qual fuso horário o usuário está operando.

Horário de trabalho

Permite que o Administrador especifique o tipo de horário de trabalho que o usuário segue. A seleção de uma opção no menu suspenso permite que o aplicativo determine com mais precisão quando um ativo está sendo conduzido durante o horário comercial ou pessoal.

Desativar o receptor de GPS

Especifica o período de tempo em que o receptor de GPS permanece ativo após a ignição ser desligada. A configuração padrão é que o GPS seja desativado imediatamente após o desligamento da ignição. Talvez você queira modificar isso, pois manter o GPS ligado pode melhorar o rastreamento em dispositivos mais antigos quando muitas paradas forem feitas.

Desativar o dispositivo externo

Permite que o Administrador controle por quanto tempo dispositivos externos, como Garmin ou Iridium, são deixados ligados após o ativo ser desligado.

HOS (Horas de serviço)

Permite que o usuário ative e desative as configurações de HOS para um ativo, bem como defina o aplicativo para reconhecer automaticamente quando um ativo estiver usando recursos de HOS. Ao usar essa configuração, o aplicativo usará dados do dispositivo telemático para registrar automaticamente os registros de status do serviço quando o ativo for detectado em movimento.

Equipado com beliches para dormir

Ativa o status Equipado com beliche para dormir para motoristas em HOS. Isso permite que o gerente de frota garanta que apenas motoristas com acesso a um beliche para dormir em seu ativo tenham acesso a esse status.

Capacidade do tanque de combustível

Permite a entrada manual da capacidade total do tanque de combustível para ativos com mais de um tanque. Isso pode ter um impacto significativo na precisão do relatório de combustível.

Gestão automática de veículos

Permite que o sistema determine qual veículo está usando qual dispositivo. O número de série do dispositivo é atribuído automaticamente ao ativo apropriado na base de dados.

Ativar periodicamente o GPS

Permite a ativação do GPS enquanto o ativo está estacionado. Isso aciona uma trava de GPS mais rápida quando o ativo inicia uma viagem. Ativar esse recurso esgota a bateria do ativo em um ritmo mais rápido e não deve ser feito em dispositivos mais novos.

Rastreamento ativo e alertas ao vivo do servidor ao motorista

Habilitar esse recurso permite que o dispositivo forneça atualizações de posicionamento com mais frequência. Com o Rastreamento ativo, as localizações dos ativos são atualizadas no mapa a cada segundo para até 20 veículos em movimento, exibindo uma animação em movimento contínuo. Alertas ao vivo do servidor ao motorista também são habilitados com a ativação do Rastreamento ativo. O Rastreamento ativo é suportado apenas por dispositivos inscritos no plano ProPlus. Ao habilitar o Rastreamento ativo, você assinará o plano ProPlus com todas as tarifas associadas. Após habilitar o Rastreamento ativo, você não poderá reverter sua assinatura simplesmente desabilitando-o novamente.

Remoção de um veículo

Para remover um veículo da sua base de dados:

  1. Selecione o veículo que deseja remover na página Veículos.
  2. Selecione Remover no menu superior da página Edição de veículo.
  3. Confirme a seleção selecionando Excluir na caixa de diálogo exibida.

A exclusão de um veículo da base de dados remove permanentemente todos os dados associados a esse veículo. Se você deseja remover um veículo sem eliminar os dados associados a ele, é possível arquivar o veículo selecionando Mais detalhes na parte superior da página Edição de veículo e clicando em Desconectar dispositivo.

Observação: a exclusão de um veículo da base de dados não desativa automaticamente a cobrança. Contate seu revendedor para fazer as alterações de cobrança apropriadas.

Feedback ao motorista

Alertas sonoros dentro do veículo podem aprimorar o comportamento de condução na estrada de seus motoristas, avisando-os sobre eventos de direção inseguros ou possivelmente arriscados. Você pode configurar os alertas para que disparem em diversos eventos, incluindo no caso de cintos de segurança desafivelados ou alta velocidade. Na ocorrência de um evento, para que o alerta sonoro acionado pare, o motorista precisará corrigir seu comportamento na estrada.

O feedback ao motorista ajuda sua empresa a desenvolver para toda a sua frota um programa de segurança que funcione sem intervenção direta. Os gerentes de sua frota podem rever essas informações nos relatórios em tempo real (veja Relatórios). Além disso, o sistema pode ser configurado para enviar notificações por e-mail ou mensagem de texto aos gerentes de frota quando os motoristas dispararem os eventos (veja Exceções).

Grupos

Os grupos são usados para organizar seus veículos, usuários e zonas.

Para ajudar a organizar sua frota, você pode criar grupos para separar veículos em áreas diferentes. Se várias contas de usuário usarem o aplicativo, os usuários poderão receber acesso a todos os grupos ou apenas a grupos selecionados. O agrupamento pode ser usado para tipos de veículo, regiões, gerentes ou exceções — a configuração está aberta para ser adaptada à sua empresa.

Para saber mais sobre como criar novos grupos e gerenciar os grupos existentes, consulte o capítulo Grupos.

Histórico de instalação

O histórico de instalação de todos os veículos pode ser acessado na página Veículos selecionando Histórico de instalação na lista suspensa Instalações na barra superior. O Histórico de instalação é um relatório que exibe os dados que foram registrados quando o dispositivo foi inicialmente instalado no veículo. Isso pode incluir informações como a data da instalação, o nome do instalador e o número de série do dispositivo. Você pode selecionar quais colunas deseja ver no relatório clicando em Colunas para abrir a lista suspensa.

Novos dispositivos instalados

É possível verificar novos registros de instalação na página Veículos selecionando Instalação de novo dispositivo na lista suspensa Instalações na barra superior.

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Mapa

Mapa

Para ver a localização atual dos seus ativos num mapa, navegue até Mapa > Mapa a partir do menu principal ou clique aqui. Você pode selecionar ativos para exibir, usando a caixa Pesquisar. Ou, clique no botão Selecionar todos para exibir todos os seus ativos. A posição atual dos seus ativos será exibida no mapa. Para aplicar zoom rapidamente à sua localização atual, clique em Minha localização na parte superior da página. O mapa destaca onde você está com um círculo azul. Selecione a caixa Atualizar lista quando o mapa se mover para atualizar os ativos visíveis no mapa (Prévia de funcionalidade). Quando a caixa de seleção estiver desmarcada, mover o mapa ou aumentar e diminuir o zoom não atualizará a lista.

Para visualizar mais informações sobre um ativo, selecione-o na lista ou pesquise na caixa de pesquisa Encontrar ativo. Você pode visualizar grupos aos quais o ativo pertence, nome, localização, latitude e longitude, status e data e hora da última alteração de status, nível de carga e status para veículos elétricos, velocidade, nome do motorista, informações de contato do motorista, nome da zona (se o ativo estiver dentro de uma zona), e exceções em andamento.

É possível visualizar até 10.000 veículos ao mesmo tempo no mapa usando a visualização do mapa agrupado (atualmente na Prévia de recurso). Use a opção Selecionar todos na lista suspensa do veículo para exibir dados agregados de onde sua frota está sendo conduzida ou parada. Isso permite que grandes frotas visualizem seus veículos em um mapa conveniente e fácil.

Você pode contar com dados de tráfego em tempo real para calcular a distância entre um local selecionado e os ativos mais próximos a esse local. A tecnologia Ativos mais próximos usa um serviço de roteamento para localizar até 50 dos ativos mais próximos da localização selecionada. Em seguida, calcula a distância e o tempo estimado de chegada com base nas condições em tempo real da estrada. Para usar os Ativos mais próximos, aplique zoom ou navegue até uma área com menos de 500 veículos e clique em Mais próximos na parte superior da página. Um pino aparece na área selecionada, e uma lista à esquerda do mapa mostra os ativos mais próximos a esse local.

Filtro

Ao visualizar o mapa ou outros componentes de sua frota, você pode escolher com facilidade exibir apenas determinados grupos ou veículos. Use a caixa de filtro localizada no canto superior esquerdo da tela para selecionar que veículos devem ser exibidos. Para mostrar ativos em mais de um grupo, use “ou” em vez de “e” ao fazer a pesquisa. Por exemplo, se quiser ver todos os ativos no Grupo A e no Grupo B, pesquise “Grupo A OU Grupo B”. A opção Filtro avançado de grupos permite usar mais de um tipo de operador ao pesquisar um grupo específico.

Observação: o filtro só ficará visível depois que os veículos forem adicionados a um ou mais grupos. Além disso, certifique-se de que suas contas de usuário tenham as permissões apropriadas definidas por seu administrador de contas para visualizar o grupo selecionado usando o filtro.

Opções de mapa

Pesquisa

A caixa de pesquisa na página do mapa procura simultaneamente:

  • O nome do dispositivo
  • Motoristas
  • Endereços
  • Zonas
  • Clientes
  • Numeração da placa
  • Rotas
  • VIN (Número de identificação do veículo)

A seta suspensa à direita da pesquisa é usada para pesquisar veículos e grupos. A seleção do veículo mostrará sua posição atual no mapa. Você pode pesquisar e selecionar mais de um veículo por vez. Para a pesquisa de endereços, o recurso de texto preditivo ajuda a escolher entre três sugestões com base na proximidade atual no mapa após você inserir um endereço parcial ou ponto de passagem.

Lista suspensa de mapas

Exibições

Selecione Mapa > Visualizações > Salvar esta visualização para salvar visualizações de mapa específicas para retornar rapidamente às áreas de interesse. Use esse recurso junto com o recurso Destacar grupos para salvar visualizações de mapa de áreas e grupos específicos de veículos para facilitar a referência. Você pode retornar rapidamente para a visualização salva navegando até Mapa > Visualizações da próxima vez que abrir o aplicativo.

Tipo de mapa

O aplicativo oferece suporte a diversos mapas que permitem a você selecionar o mapa mais útil para sua área de interesse. A qualquer momento, você pode alterar o mapa que está usando selecionando Mapa > Tipo de mapa e fazendo sua seleção na lista de provedores disponíveis.

Veja abaixo uma comparação de recursos entre nossos provedores de mapa. Para obter uma lista mais detalhada, visite aqui (em inglês).

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  • Mapas de estrada e satélite
  • Mapas de visualização de rua
  • Oferece suporte ao toque
  • As setas indicam a direção de percurso para estradas de sentido único
  • Mapas de estrada e satélite
  • Código-fonte aberto
  • Oferece suporte ao toque
  • Mapas de estrada e satélite
  • Oferece suporte ao toque

Como usar mapas personalizados

O aplicativo oferece suporte aos mapas personalizados. Esse recurso avançado permite que sua empresa projete mapas específicos à empresa que combinam com as informações do veículo no aplicativo. Algumas utilizações possíveis incluem mapas que mostram informações centradas no cliente, fluxo de água subterrânea, limites municipais ou infraestrutura da cidade (energia, vias, esgoto, etc.).

O aplicativo oferece suporte às implementações de mapa personalizado com base em OpenLayers, por exemplo:

  • Servidores REST ArcGIS 9.3
  • MapQuest
  • CloudMade
  • Tilemill

Comece a usar mapas personalizados configurando seu próprio bloco ou servidor ArcGIS.

Ao usar o aplicativo, todas as viagens, exceções e zonas aparecerão em seus mapas personalizados. Após a configuração do mapa personalizado, ele pode ser selecionado para uso em Administração > Sistema… > Configurações do Sistema na guia Mapas.

Mostrar legenda — Exibição de exceções

Com o mapa em exibição, há uma legenda inteligente na parte inferior da tela que mostra as exceções codificadas em cores, a fim de auxiliar na identificação de problemas. A própria legenda pode ser oculta usando a opção do mapa.

Na legenda, as exceções individuais podem ser ativadas ou desativadas no mapa selecionando o nome da exceção na legenda. (Somente as exceções na visualização aparecerão.) Estados que não são exceção, por exemplo, Parado, Parado dentro da zona e Dirigindo, ficam sempre ativos.

Exibição de zonas

Você pode escolher se as zonas serão exibidas no mapa. Com o mapa aberto, selecione o botão Mapa e pressione Exibir zonas para ativar ou desativar a visibilidade de todas as zonas no mapa. Use a opção Mostrar zonas ocultas para exibir todas as zonas, independentemente da configuração Visível no mapa. Você também pode exibir ou ocultar tipos específicos de zonas selecionando ou removendo a seleção dos tipos na lista Visualizar zonas por tipo.

Observação: as zonas são usadas para indicar áreas de interesse, como áreas de cliente, espaços de trabalho ou residências das pessoas, e podem ser usadas no relatório de exceções. Consulte o capítulo chamado Zonas.

Exibir rótulo

You can hide the vehicle name and/or the driver name to make it easier to visualize spots on the map where your fleet has many vehicles in proximity (e.g. a parking lot). Select the arrow beside the Show label button on the vehicle dropdown list to choose the labels you want to see on the map. If you choose not to display the vehicle and/or driver name, you can still hover your mouse to view the information on each vehicle.

Elementos dinâmicos do mapa

As cores dos ícones de veículo são atribuídas automaticamente a partir de uma paleta predefinida.

O primeiro veículo usa a cor na extrema esquerda, o segundo veículo usa a próxima cor, na ordem, etc. Se houver mais veículos do que cores na paleta, os veículos usarão variações mais claras ou mais escuras das cores na paleta. Não haverá dois ícones de veículo no mapa com a mesma cor.

Veículos em movimento têm um efeito adicional de brilho para diferenciá-los dos veículos parados.

Quando um veículo é classificado como sem comunicação, sua cor é definida como preta. Um veículo será considerado sem comunicação se uma das seguintes condições for verdadeira:

  1. O dispositivo telemático instalado é um dispositivo herdado e está sem comunicação por no mínimo 72 horas.
  2. O dispositivo telemático instalado não é um dispositivo herdado e:
    1. A comunicação mais recente indica que o veículo está se movimentando e o último contato ocorreu há mais de 10 minutos.
    2. A comunicação mais recente indica que o veículo parou e o último contato ocorreu há mais de 24 horas.

Destaque de grupo

A configuração Destacar grupos definirá todos os ícones de veículo que pertencem a um grupo especificado com a cor predefinida do grupo, e todos os outros veículos ficarão definidos com a cor cinza. Tanto o texto descritor quanto as entradas relevantes do menu lateral serão definidos com a cor correspondente do grupo, a fim de indicar os participantes do grupo.

Para destacar grupos:

  1. Selecione o botão Mapa localizado no menu superior.
  2. Selecione Destacar grupos.
  3. Escolha o grupo que você deseja destacar.

Você pode salvar a visualização de um grupo destacado para facilitar a referência selecionando Mapa > Visualizações > Salvar esta visualização no menu superior.

Veículos Elétricos

O aplicativo distingue entre veículos convencionais e veículos elétricos no mapa para facilitar o rastreamento de veículos e o monitoramento do estado de carga (SOC).

Além das informações convencionais do veículo, os veículos elétricos são exibidos no mapa com o SOC ao lado do nome do veículo. Na lista de veículos, o SOC também é exibido ao lado do ícone da bateria. A cor da bateria indica o nível de carga. Um veículo que está sendo carregado é indicado por um ícone de raio.

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Rastreamento

Rastreamento padrão

Você pode selecionar a exibição de vários veículos no mapa. O mapa ajusta automaticamente o nível de zoom para incluir todos os veículos em sua seleção. As localizações do dispositivo são atualizadas a cada 15 segundos, com base na última posição conhecida. Se a posição não puder ser transmitida (ou seja, garagem subterrânea, cobertura insatisfatória), a atualização da tela poderá sofrer atrasos. Você pode obter mais informações passando o cursor sobre o veículo para exibir o status, o nome e o endereço do dispositivo.

Rastreamento ativo (quase em tempo real)

Os dispositivos inscritos em um plano de Rastreamento ativo enviam ao servidor atualizações posicionais a uma frequência mais alta. Com o Rastreamento ativo, as localizações dos veículos são atualizadas a cada segundo para até 20 veículos em movimento exibidos no mapa, proporcionando movimento contínuo de animação. Alertas de condutores do lado do servidor ao vivo também são ativados ativando o Rastreamento ativo.

Observação: o Rastreamento ativo funciona somente no plano ProPlus. Ao habilitar esse recurso, os dispositivos inscritos no plano Pro são atualizados automaticamente para o plano ProPlus (com todas as tarifas associadas). Ao desabilitar esse recurso, os dispositivos inscritos no plano ProPlus não são migrados automaticamente para o plano Pro.

Modo pessoal

O Modo pessoal permite que motoristas e gerentes de frota ocultem, temporariamente, o rastreio do veículo no aplicativo de gerenciamento de frota. Quando o Modo pessoal é atribuído a um veículo, os recursos que usam GPS, como perfis de posicionamento, viagens e velocidade não são exibidos no aplicativo. Recursos que não usam GPS, como dados do acelerômetro e motor, são exibidos no aplicativo. Já que os dados do GPS não são acessíveis no Modo pessoal, outros recursos, como relatórios, poderão não funcionar conforme o esperado.

O Modo pessoal é destinado a casos específicos do mercado, nos quais o motorista precisa de intervalos de privacidade, como usar o veículo de trabalho para atividades pessoais. O Modo pessoal não deve ser usado em conjunto com recursos de conformidade, como os comunicados de Horas de Serviço (HOS) ou Acordo Internacional de Imposto sobre Combustível (IFTA).

Há duas formas de ativar o Modo pessoal:

Regras de exceção

Defina as condições para ativar e desativar automaticamente o Modo pessoal, por exemplo, a regra para horas depois do horário de trabalho.

Add-In do Marketplace

Instale o Add-In do Modo pessoal para ativá-lo e desativá-lo manualmente durante o uso do aplicativo de gerenciamento de frota ou o aplicativo Drive.

Para obter mais informações sobre o uso do Modo pessoal, consulte o Guia do usuário do Modo pessoal.

Pesquisa de atividade na área

No Mapa, você pode explorar qual atividade ocorreu em uma área selecionada durante um período específico aumentando o zoom nessa área. Clique no local desejado, selecione Atividade na área e insira um intervalo de data e hora. O aplicativo abre a página Histórico de viagens, onde você pode ver quais veículos estavam ativos na área e quaisquer viagens que ocorreram durante esse período.

Observação: talvez seja necessário ajustar o nível de zoom para que o recurso Atividade na área fique disponível.

Resumo da viagem

No Histórico de viagens, a seleção do botão Resumo exibirá as informações resumidas de viagem de toda sua frota.

A visualização do resumo da viagem permite que você compare os dados de condução essenciais de toda sua frota. Por padrão, a lista de veículos é classificada com base na distância percorrida no período especificado. O gráfico de pizza no lado direito mostra as durações das paradas dentro das zonas de cliente, escritório, residência e não cliente.

Passe seu mouse sobre o gráfico de pizza para examinar onde o motorista está utilizando o seu tempo. Passe o mouse sobre a linha verde de distância de cada motorista para ver a porcentagem de distância comparada com a distância mais longa percorrida.

É possível comparar o tempo de parada com motor ligado ao tempo de condução total passando o cursor do mouse sobre a linha rosa.

Baixe o Relatório de resumo das viagens completo usando a opção Relatório no menu superior.

Histórico de viagens

Dentro do aplicativo, você tem acesso aos locais em tempo real de sua frota, bem como um histórico completo de por onde cada ativo andou. Você pode usar esse recurso para visualizar e gerenciar a atividade anterior dos ativos. Navegue até Mapa > Histórico de viagens para trabalhar com o rastreamento de ativos arquivados (histórico).

Ao usar o Histórico de viagens, os ativos selecionados exibem suas viagens automaticamente. A tabela mostra o tempo de condução e o tempo de parada para cada viagem em linhas separadas.

As paradas são identificadas com o nome da zona (se a parada ocorreu dentro de uma zona conhecida) ou com o endereço de parada. A duração da parada e o tempo de parada com motor ligado estão listados à direita da etiqueta.

O tempo de condução não tem nenhuma etiqueta, mas está destacado com um fundo cinza. Ele mostra os horários em que o ativo foi conduzido, a duração da condução e a distância percorrida.

Observação: os nomes de zonas são usados além dos endereços após você ter criado zonas para localização dos clientes, locais de trabalho ou outros locais de interesse.

Se o local for uma zona, a página exibirá um ícone colorido de zona ao lado do nome da zona. No exemplo acima, o ícone de zona verde indica uma zona de domicílio, enquanto o ícone de zona laranja indica uma zona de trabalho.

A lista de viagens também mostra quando o veículo chegou, por quanto tempo ficou parado, quanto tempo a viagem durou e a distância percorrida ao longo da viagem.

Interação com o Mapa

O mapa oferece duas opções de interação: clicar com o botão esquerdo do mouse sobre os ativos e clicar com o botão esquerdo do mouse sobre as vias. Cada interação abre um menu de opções à escolha. Algumas opções estão disponíveis em ambos os menus.

Ativos

Editar dispositivo: abre a página Edição de ativo para alterar para o veículo selecionado.

Exibir viagem: abre a página Histórico de viagens para exibir a última viagem feita.

Atribuir motorista: atribui um novo motorista ao veículo. O mapa exibirá uma indicação visual quando o motorista tiver sua atribuição cancelada e ele não for atribuído a outro veículo.

Exibir rota: visualize a rota atribuída ao ativo.

Vias

Enviar veículo aqui: envia um veículo de sua frota para este local.

Ambos

Encontrar endereço: exibe o endereço de sua seleção. Se nenhum endereço estiver disponível, o aplicativo usará a latitude e a longitude.

Exibir visualização da rua: abre sua seleção no Google StreetView.

Adicionar zona quadrada aqui: cria uma zona neste local. A zona será um quadrado editável centralizado em sua seleção. Será possível nomear a zona, além de alterar seu tamanho e sua forma.

Atualizar velocidades publicadas da via: edita a velocidade da via para uma via específica.

Detalhes da velocidade da via (atualmente na Prévia de recurso): exibe uma caixa de mensagem pop-up contendo o nome da rua e a velocidade publicada da via.

Mais próximo: encontra os veículos mais próximos de sua seleção.

Navegação: na versão do aplicativo móvel, clique em Navegar até o ativo, em Navegar até a zona ou em Navegar aqui para abrir o aplicativo de mapa de sua escolha e obter instruções ao viajar de um destino para outro.

Atribuição de motoristas

Ao atribuir um motorista a um veículo no mapa, os usuários têm a opção de atribuir um motorista somente à próxima viagem ou a todas as viagens subsequentes até que o motorista seja alterado manualmente outra vez.

Ao optar por atribuir o motorista a todas as viagens, o motorista será atribuído ao veículo até que:

  • O motorista seja atribuído a outro veículo.
  • Outro motorista seja atribuído a este veículo.
  • O motorista não esteja atribuído a este veículo.

Ao optar por atribuir o motorista somente para a próxima viagem, o motorista será designado para a viagem subsequente, após a qual o motorista terá sua atribuição ao veículo cancelada. Quando a viagem terminar, todas as viagens futuras serão as atribuições canceladas.

Em ambos os casos, o motorista recém-atribuído aparecerá no mapa dinâmico como o motorista do veículo assim que o sistema atualizar a alteração.

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Viagens

Rastreamento de veículos

Quando os veículos são conduzidos de um local a outro, o aplicativo salva automaticamente os registros de cada viagem feita. Dependendo do veículo em que seu Dispositivo Telemático está instalado, ele usará muitos fatores diferentes para determinar o início e o término de uma viagem.

É importante entender como uma viagem é definida. Uma viagem começa quando o veículo começa a se movimentar e termina quando o veículo começa a se movimentar novamente após uma parada. Uma parada é registrada quando a ignição do veículo é desativada, ou quando o veículo apresenta uma velocidade inferior a 1 km/h por mais de 200 segundos.

O tempo que o veículo fica parado com o motor ligado ocorre quando o motor está funcionando, mas o veículo não muda de posição. O tempo que o veículo fica parado com o motor ligado ocorrido antes de uma viagem começar é incluído como parte do tempo que o veículo fica parado com o motor ligado da viagem anterior.

Implicações

  • As paradas curtas com duração inferior a 200 segundos não são contadas como paradas se a ignição não for desligada (por exemplo, parar no sinal vermelho).
  • Uma viagem começa na primeira vez que um veículo se movimenta, pois os veículos podem, a qualquer momento, ser ligados e permanecer parados por um período.
  • Devido a diferenças de fabricantes dos veículos, talvez não seja possível determinar se a ignição do veículo está ligada ou desligada. Se esse for o caso, seu Dispositivo Telemático tentará detectar o funcionamento do motor com base em mudanças em seu local atual.
  • Os dispositivos começarão a rastrear os veículos quando o status “LIGADO” do motor for detectado pelo barramento CAN, quando houver mudanças de flutuação da tensão (em que não há CAN disponível), ou quando for detectado movimento (quando flutuações de tensão e de RPM não são detectadas).

Exemplos

Exemplo — Tempo que o veículo fica parado com o motor ligado antes e depois da condução

Nesse exemplo, vamos supor que os tempos A e D são tempos que o veículo ficou parado com o motor ligado. Portanto

Tempo que o veículo ficou parado com o motor ligado da viagem anterior = A

Viagem atual = B + C + D

Tempo que o veículo ficou parado com o motor ligado da viagem atual = D

Exemplo — Tempo gasto em inatividade Tempo que o veículo fica parado com o motor ligado em uma viagem

Nesse exemplo, vamos supor que os tempos B e D são tempos que o veículo ficou parado com o motor ligado. Portanto

Viagem atual = A+ B + C + D

Tempo que o veículo ficou parado com o motor ligado da viagem atual = B + D

Exemplo — Tempo que o veículo ficou parado com o motor ligado durante as duas viagens

Neste exemplo, A+B representa a primeira viagem, e C+D representa a segunda viagem. Os tempos de inatividade são B e D, sendo que B é atribuído à primeira viagem, e D é atribuído à segunda viagem.

Rastreamento de dispositivo arquivado (histórico)

Com o aplicativo, você tem acesso aos locais em tempo real de sua frota e a todo o histórico de onde os veículos estiveram. Você pode usar esse recurso para voltar no tempo e examinar o que aconteceu em uma data anterior. Selecione o botão Histórico de viagens para trabalhar com rastreamento de dispositivo arquivado (histórico).

Ao usar o Histórico de viagens, as viagens de seus veículos selecionados serão exibidas automaticamente. A tabela mostra o tempo de condução e o tempo de parada para cada viagem em linhas separadas.

As paradas são rotuladas com o nome da zona (se a parada ocorreu dentro de uma zona conhecida) ou com o endereço de parada. A duração da parada e o tempo parado com o motor ligado são listados à direita da etiqueta.

O tempo de condução não tem nenhuma etiqueta, mas é destacado com um fundo cinza. Ele exibe o tempo de condução, a duração da condução e a distância percorrida.

Observação: depois que você criar as zonas para os locais dos clientes, os espaços de trabalho ou outros locais de interesse, serão usados os nomes de zona no lugar dos endereços.

Se o local for uma zona, a página exibirá um ícone de zona colorido ao lado do nome da zona. No exemplo acima, um ícone de zona verde indica uma zona residencial, enquanto um ícone de zona laranja indica uma zona de trabalho.

Mapeamento de viagens arquivadas (histórico)

A lista de viagens também mostra quando o veículo chegou, por quanto tempo ficou parado, quanto tempo durou a viagem e a distância percorrida durante a viagem.

A seleção de uma viagem individual adicionará a viagem ao mapa. A seleção de viagens adicionais mostrará todas as seleções simultaneamente. As viagens selecionadas não precisam ser consecutivas. As viagens selecionadas terão um número preto à esquerda do endereço ou nome de zona indicando a ordem da viagem em sequência. O número corresponde ao número no mapa. No exemplo abaixo, estão selecionadas 3 viagens.

Dica: para adicionar todas as viagens do dia, selecione o botão de data.

Clique na ferramenta de reticências, à direita de cada viagem, para exibir opções para Editar dispositivo, Atribuir motorista, Exibir perfil de velocidade para essa viagem ou Exibir dados de log e colisões. Essas opções são discutidas em mais detalhes em outras seções.

Uma legenda automática é exibida na parte inferior do mapa indicando eventos importantes junto com as viagens.

As paradas e exceções que ocorreram durante a viagem são exibidas no mapa. Você pode filtrar as exceções no mapa selecionando ou cancelando a seleção de uma das áreas na legenda inteligente.

A linha do caminho do veículo é codificada em cores, com o tipo de exceção que ocorreu. Quando várias exceções ocorrerem, a cor será alternada em um padrão gradiente. No caso de a linha de exceção ser muito curta para ser visível, será usado um triângulo de aviso em seu lugar.

A direção ao longo da viagem é indicada com setas. Uma estrela com um número indica uma parada ocorrida dentro de uma zona conhecida e um quadrado com um número indica uma parada ocorrida fora de uma zona conhecida.

Observação: uma estrela só é visível para membros do grupo em que a zona foi publicada. Se o dispositivo não for membro do grupo, a zona é desconhecida e a parada permanece como um quadrado.

Ao mover seu mouse ao longo da viagem, serão exibidas outras informações sobre sua seleção, incluindo:

  • Nome do veículo
  • Hora, data e endereço
  • Status de movimento
  • Exceções
  • Velocidade da via

Se o dispositivo telemático não registrar nenhuma coordenada de GPS durante uma parte da viagem, esse segmento será estimado e exibido em uma cor diferente. Ao passar o mouse sobre esse segmento, uma mensagem informará que é uma estimativa.

Ao visualizar as viagens em um mapa, o menu principal será recolhido automaticamente, para permitir mais espaço para a visualização do mapa. Para reabrir o menu principal, selecione a seta localizada na borda na extrema esquerda da visualização.

Note: You can choose to view the vehicle’s previous trip as well as the vehicle’s current position during a trip in progress at the same time by setting Always show latest trip and current trip in progress to On from the Options menu.

Exibir reprodução

O recurso Reprodução permite que você repita viagens para um ou vários veículos para entender melhor como a viagem progrediu. Na tela Histórico de viagens, selecione as viagens que deseja reproduzir e escolha Exibir reprodução na lista suspensa Opções de mapa. Enquanto assiste ao histórico de viagens animado, você pode clicar em reproduzir ou pausar a qualquer momento. Também é possível alterar a velocidade de reprodução e usar a barra de registro de data e hora para ir para uma seção desejada da viagem.

Perfil de velocidade

Navegue até o gráfico de velocidade em tempo real selecionando Atividade > Perfil de velocidade no menu principal. A página Perfil de velocidade também pode ser acessada pela lista suspensa na página Histórico de viagens.

Leitura do gráfico: a linha azul mostra a velocidade do veículo; a linha vermelha mostra o limite de velocidade conhecido para a área; e a linha amarela mostra o limite de velocidade estimado na ausência de um limite de velocidade conhecido.

Observação: exceções de velocidade registradas em áreas com limites de velocidade estimados incluem uma indicação de que a exceção foi gerada com base em uma estimativa.

Provedores de dados de limite de velocidade

Isso permite que notificações precisas no nível da rua sejam enviadas quando um motorista exceder os limites de velocidade locais. Os dados de limite de velocidade publicados vêm dos Mapas OSM.

Disponibilidade dos dados de velocidade da via

O aplicativo suporta os dados de velocidade de estrada afixados nos seguintes países:

  • América do Norte: EUA, Canadá, México
  • Oceania: Austrália, Fiji, Quiribati, Ilhas Marshall, Micronésia, Nauru, Nova Zelândia, Palau, Papua-Nova Guiné, Samoa, Ilhas Salomão, Tonga, Tuvalu, Vanuatu
  • Ásia: Brunei, China, Indonésia, Japão, Cazaquistão, Quirguistão, Malásia, Filipinas, Cingapura, Coreia do Sul, Taiwan, Tailândia, Uzbequistão, Vietnã
  • Europa: Albânia, Andorra, Áustria, Azerbaijão, Açores, Bielorrússia, Bélgica, Bósnia e Herzegovina, Bulgária, Crimeia, Croácia, Chipre, República Checa, Dinamarca, Inglaterra, Estônia, Ilhas Faroe, Finlândia, França, Geórgia, Alemanha, Grécia, Hungria, Islândia, Irlanda, Irlanda do Norte, Ilha de Man, Itália, Kosovo, Letônia, Liechtenstein, Lituânia, Luxemburgo, Macedônia, Malta, Moldávia, Mônaco, Montenegro, Holanda, Noruega, Polônia, Portugal, Romênia, Rússia, Escócia, Sérvia, Eslováquia, Eslovênia, Espanha, Suécia, Suíça, Turquia, Ucrânia, País de Gales
  • Caribe: Bahamas, Barbados, Cuba, República Dominicana, Jamaica, Porto Rico, São Cristóvão e Nevis, São Vicente e Granadinas, Trinidad e Tobago
  • América Central: Belize, Costa Rica, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicarágua, Panamá
  • América do Sul: Argentina, Bolívia, Brasil, Chile, Colômbia, Equador, Guiana Francesa, Guiana, Paraguai, Peru, Suriname, Uruguai, Venezuela
  • África: Botsuana, Camarões, República Democrática do Congo, Gabão, Gâmbia, Gana, Guiné, Costa do Marfim, Quênia, Madagascar, Malawi, Mali, Moçambique, Namíbia, Nigéria, Serra Leoa, África do Sul, Tanzânia, Uganda, Zâmbia, Zimbábue
  • Oriente Médio: Barém, Faixa de Gaza, Iraque, Israel, Jordânia, Kuwait, Líbano, Omã, Palestina, Catar, Arábia Saudita, Síria, Emirados Árabes Unidos, Iêmen

As velocidades publicadas da via podem mudar com frequência e podem conter imprecisões. Você pode atualizar a velocidade publicada de qualquer via clicando com o botão esquerdo do mouse em uma via no mapa ativo e selecionando Atualizar velocidades publicadas da via no menu exibido.

Quaisquer atualizações ou alterações na velocidade de estrada publicada são compartilhadas com todos os clientes. Dessa forma, todos se beneficiam das alterações de cada um. Periodicamente, enviamos as últimas velocidades publicadas da via para o OSM, onde elas são disponibilizadas para todos na Internet.

Observação: devido a possíveis imprecisões causadas por obras na via ou outros obstáculos, recomendamos que os limites de velocidade publicados sejam usados como parte de uma estratégia de segurança mais ampla.

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Zonas

Uma zona é um perímetro virtual que cerca uma área real de interesse. Use as zonas para indicar locais como escritórios, clientes, locais de trabalho, aeroportos, postos de combustível, estados inteiros e províncias ou residências. Combinadas com o relatório de exceções, as zonas se tornam um componente crítico para análise do comportamento de sua frota.

A imagem abaixo mostra a viagem de um veículo na qual o motorista parou dentro de uma zona. Quando você passa o mouse sobre a parada, o nome da zona é exibido.

É possível visualizar as suas zonas navegando até Zonas e Mensagens > Zonas no menu principal. O aplicativo exibe todas as zonas por padrão. Para filtrar as zonas, clique em Filtro no menu superior e selecione os critérios desejados. As zonas podem ser filtradas por tipo (por exemplo, para visualizar apenas as zonas do cliente) ou por status da zona, permitindo que você filtre as zonas inativas.

Como criar uma nova zona

Para criar uma zona, siga os passos abaixo:

  1. Navegue para o Mapa no menu principal.
  2. Selecione Adicionar zona na página Mapa ou selecione Adicionar na página Zonas.
  3. Clique com o botão esquerdo do mouse no mapa e selecione Adicionar zona quadrada aqui. Personalize mais tarde.
  4. Selecione um ponto de partida no mapa para definir o limite da zona.
  5. Selecione pontos adicionais ao longo do perímetro para criar o limite. Uma linha conecta os pontos que mostram o perímetro na ordem em que você os adicionar.
  6. Para terminar, selecione novamente o primeiro ponto para fechar a zona.
  7. A página da Web redireciona automaticamente para a página Zonas.
  8. Dê um nome à nova zona e selecione Salvar.

Dica: durante a criação da zona, os marcadores arredondados nos cantos das linhas do perímetro podem ser movimentados. Para remover um ponto, arraste o ponto para fora do mapa.

Como personalizar uma zona

Após criar uma zona, você será direcionado para a página Zonas. A partir daqui, você pode visualizar as zonas existentes à esquerda e inserir um novo nome de zona no painel de edição à direita. O nome da nova zona será exibido nos relatórios e no mapa.

Muitos campos da nova zona serão definidos automaticamente com um valor inicial. No entanto, convém especificar suas próprias personalizações, por exemplo, a qual grupo a zona deve pertencer. Além disso, você pode fornecer quaisquer outros detalhes sobre a zona no campo de comentários, desativar a exibição da zona no mapa e alterar a cor usada para exibir a zona.

Outro aspecto importante das zonas é o seu tipo. As zonas que você cria podem pertencer a classes diferentes, como Clientes, Escritórios ou Residências. Ao usar os tipos de zona, você pode criar relatórios muito específicos. Por exemplo, se você criar zonas para Clientes, será possível criar relatórios e filtrar de acordo com o tipo de zona do cliente. Isso permite que você veja com facilidade quando os motoristas chegaram e partiram do local de seu cliente.

Observação: você pode gerenciar os seus tipos de zona selecionando Tipos no menu superior da página Zonas.

Ao usar as zonas em combinação com o rastreamento de local em tempo real, o relatório se torna uma poderosa ferramenta de produtividade. Entre as exceções geradas pelos motoristas, estão incluídas as informações sobre as zonas nas quais eles estavam (ou nas quais não estavam), ou até mesmo as zonas próximas. Isso permite visualizar diversos cenários, por exemplo:

  • O envio de um e-mail quando os motoristas chegarem no local do cliente;
  • Fazer soar um alarme dentro do veículo, no caso de um motorista ter saído do trabalho mais cedo; ou
  • Notificar o departamento de envio e recebimento que um caminhão está prestes a chegar.

O aplicativo reconhece as paradas feitas dentro de zonas, como áreas de cliente, e também pode indicar o tempo gasto nesses locais.

Como modificar uma zona existente

Para alterar o formato de uma zona, encontre a zona no mapa ou pesquise por ela na lista de zonas. Ao clicar em uma zona na mapa, será exibido um menu, como mostra a imagem abaixo.

Selecione Alterar forma da zona para modificar o limite da zona. Para adicionar um novo ponto ao limite, clique em qualquer lugar no limite da zona. Remova um ponto existente arrastando-o para fora do mapa. Ao concluir, selecione Salvar para ser direcionado à tela de Zona. Clique no botão Salvar novamente para finalizar suas alterações.

Observação: a alteração das propriedades da zona afetará os dados futuros. Você pode processar novamente os dados para afetar dados anteriores.

As zonas também podem ser modificadas diretamente na página Zona. Na página Zona, clique na guia Mapa para abrir o painel de edição de zona. Na guia Mapa, você pode alterar a forma da Zona, selecionar uma cor personalizada e aumentar ou diminuir a transparência. Clique no botão Visualizar para visualizar as alterações feitas na forma da Zona.

Como remover zonas

É possível remover zonas do banco de dados selecionando uma zona e selecionando Remover. Após a remoção da zona, ela não será mais exibida no mapa. Todos os relatórios que anteriormente exibiam o nome da zona passarão a exibir o endereço da zona, se houver.

A caixa de seleção no canto superior direito facilita a alteração ou remoção de várias zonas de uma vez.

Após a seleção de suas zonas, selecione Remover zonas selecionadas ou Editar zonas selecionadas no menu superior para afetar todas as zonas selecionadas.

Observação: a lista de zonas exibe 500 zonas por vez; use Selecionar visíveis para selecionar toda a página de uma vez.

Como importar zonas

Use um aplicativo de planilhas para preparar uma lista de zonas a serem importadas para sua conta. Isso economiza tempo quando você quer criar uma grande quantidade de zonas.

Quando houver endereços disponíveis para suas zonas, use o seguinte formato para criar uma planilha no Excel:

A

B

C

D

E

F

1*

Nome

Endereço

Referência

Comentários

A zona é circular?

Diâmetro

2

Nova zona sem coordenadas

Canadá, Oakville

Esta é uma referência para esta zona

Comentários

Não

250

Se você estiver criando zonas em uma área remota na qual não há endereços disponíveis, use o seguinte formato, que utiliza coordenadas geográficas:

A

B

C

D

E

F

G

1*

Nome

Latitude

Longitude

Referência

Comentários

A zona é circular?

Diâmetro

2

Nova zona com coordenadas

43.434438

-79.709544

Esta é uma referência para esta zona

Comentários

Sim

250

Você perceberá que nos dois exemplos, a coluna de referência é um número incremental que começa em 1 e é usado para verificar se todas as zonas foram criadas com sucesso. O diâmetro tem base no sistema de medição do usuário, por exemplo: 250 metros para o sistema métrico ou 250 jardas para os EUA.

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Rotas

Fica fácil despachar eficientemente seus motoristas quando você usa o aplicativo para fazer a otimização de sua rota. Você pode reduzir o consumo de combustível, quilometragem, emissões de CO2 e aumentar a eficiência operacional de sua empresa. Como gerente de frota, você sabe da importância de fazer entregas rápidas e precisas, mantendo, ao mesmo tempo, altos níveis de satisfação do cliente.

Navegue até Mapa > Rotas... > Rotas para visualizar uma lista de suas rotas atuais. Selecionar o ícone de pin do mapa à direita de cada nome de rota abre a funcionalidade Mapa.

Criar uma rota

As rotas são criadas através da conexão de uma sequência de zonas, para formar um caminho. Essas sequências são totalmente personalizáveis e os pontos de passagem podem ser adicionados em qualquer ordem. Além disso, as rotas podem começar e terminar no mesmo local ou ser uma sequência de paradas lineares.

Para criar uma rota:

  1. Navegue até Mapa > Rotas... > Rotas no menu principal.
  2. Clique em Adicionar rota.
  3. Insira um nome para a rota.
  4. Selecione Não planejada ou Planejada como o tipo de rota.
  5. Atribua um ponto de partida para a rota clicando em um local no mapa e selecionando Adicionar ponto de passagem. Selecione todos os locais adicionais que o motorista deve visitar. Como alternativa, use as paradas padrão em Paradas da rota para pesquisar uma zona ou endereço.
  6. Ao terminar, clique em Salvar.

Observação: selecionar um ponto de passagem para adicionar a uma rota criará automaticamente uma zona para essa área na sua base de dados se uma zona ainda não existir nesse local.

Editar rotas

As rotas são editadas na página Edição de rota. Para editar uma rota:

  1. Selecione Mapa > Rotas... > Rotas no menu principal.
  2. Selecione a rota que deseja editar na lista fornecida. Aqui, você pode editar o nome da rota, adicionar comentários e reorganizar a ordem das paradas na rota.

  1. Para adicionar ou editar as paradas em uma rota, selecione Exibir no mapa no menu superior para abrir a visualização de Mapa.
  2. Selecione a rota para abrir as opções de menu e selecione Editar rota nas opções disponíveis. Agora, você poderá modificar a rota arrastando os pontos existentes ou selecionando locais no mapa para adicionar novos pontos.
  3. Quando terminar de fazer alterações, selecione Salvar rota no menu superior.
  4. Atualize o nome da rota, se desejar, e selecione Salvar no menu superior. Suas novas alterações serão exibidas no mapa.

Importação de rotas

Este processo exige o uso do SDK (Software Development Kit). Há um arquivo de exemplo no SDK para auxiliar você no processo de criação de um utilitário de importação de rota. O arquivo de exemplo facilita a adição rudimentar de planos de rota, através do qual os detalhes do nome da rota, locais de parada, o tempo estimado para dirigir até cada local e o tempo estimado a ser gasto em cada parada são adicionados por meio de uma interface de usuário simples e depois importados em seu banco de dados.

Observação: entre em contato com seu revendedor para saber mais sobre os exemplos de SDK e para obter assistência com o processo.

Expedição de rotas para os veículos

Você pode enviar rotas inteiras aos veículos, para atribuir uma sequência de destinos a serem percorridos pelo motorista. Para enviar uma rota a um veículo:

  1. Selecione Mapa > Rotas... no menu principal.
  2. Selecione Rotas. Encontre a rota desejada e selecione-a.
  3. Envie a rota ao veículo selecionando Enviar ao veículo no menu superior.

Relatório de rota planejada versus rota real

Você pode criar um plano de rota para comparar a rota percorrida com a rota definida. O plano de rota é composto por sua rota, pelo período para conclusão e um motorista específico. A comparação do plano de rota é uma forma poderosa de destacar onde e quando um motorista passou um tempo inesperado ou fez paradas não planejadas.

  1. Navegue até Mapa > Rotas… > Relatório de rota planejada versus rota real, e selecione uma rota existente.
  2. Na página Editar rota, selecione Criar plano do menu superior para criar um plano de rota.
  3. Atribua um veículo específico ao plano de rota selecionando um na lista suspensa.
  4. Clique em Salvar.

As rotas planejadas são plotadas em uma linha preta sólida, com um triângulo verde para marcar o início da rota, círculos vermelhos numerados para marcar paradas e um quadrado vermelho para marcar o final da rota.

O Organizador de zonas lista a parte de cada zona no plano de zonas. Serão fornecidos os tempos estimados com base na distância entre cada zona. Com base nos requisitos de seu negócio, é possível ajustar os tempos entre cada zona, para incluir as entregas, as visitas aos clientes ou outras ações realizadas pelo motorista.

No exemplo abaixo, esperamos que o motorista saia de Bronte às 9h; dirija 9,57 (quilômetros ou milhas dependendo de suas preferências locais); e chegue em Ambleside 11 minutos depois, às 9h11. Após aguardar por 5 minutos, o motorista deve sair de Ambleside e continuar para seu próximo destino.

Observação: zonas e pontos de passagem são usados para monitorar as paradas reais, e não monitorarão um veículo que passe por eles sem parar (como removedores de neves).

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Pessoas

Usuários

O aplicativo foi criado para ser o mais flexível possível. O menu Opções permite selecionar um número de configurações personalizadas para otimizar o aplicativo para suas necessidades. Estas opções incluem a configuração de suas preferências quanto ao idioma, às unidades de medida, ao formato de data e hora, à zona horária local e à moeda.

Para alterar suas preferências pessoais, clique no nome de sua conta no canto superior direito da tela e selecione Opções no menu suspenso.

Configurações principais

Configurações regionais

As preferências mais comuns estão localizadas na parte superior da página Opções. A configuração Perfil determina as unidades de medida para as unidades exibidas na página Medições de motor. Selecione um perfil padrão com base em sua localização ou clique em Adicionar perfil personalizado para criar um novo perfil caso não haja valores padrão adequados para seleção. É possível alterar a unidade de medida usada para velocidade e distância (quilômetros ou milhas), o formato de data, o fuso horário, o início da semana e o idioma.

Os idiomas atualmente suportados são inglês, francês, alemão, japonês, italiano, holandês, polonês, espanhol, português (Brasil), chinês simplificado, tailandês, indonésio, tcheco e sueco.

Observação: estamos sempre adicionando novos idiomas ao nosso produto e agradecemos suas sugestões para o próximo idioma a ser adicionado.

Configurações de IU

Você pode alterar qual página é mostrada inicialmente quando você faz o login no aplicativo, selecionando na lista Página padrão no início, conforme exibido abaixo. A página Introdução será exibida aos usuários que tiverem acabado de criar sua conta e, após terem se acostumado a usar o aplicativo, pode ser mais proveitoso selecionar uma outra página, quando o usuário estiver em um nível mais avançado.

Configurações do mapa

O aplicativo permite que você escolha qual provedor de mapa usar. Oferecemos o Google Maps por padrão, além do Mapbox e HERE Maps. Em algumas áreas, as imagens de um provedor de mapas podem ser mais recentes do que de outras. Por isso, você pode alterar sua visualização padrão usando as opções abaixo.

Dica: arraste e solte as visualizações (azul) para organizá-las como quiser. A visualização na parte superior será usada como a visualização inicial.

Configurações de HOS

É possível alterar as suas preferências de HOS modificando opções como conjunto de regras de HOS, Terminal inicial e número do transportador. Também é possível alterar as permissões para subsídios, como rota pessoal e movimentos no pátio.

O aplicativo oferece suporte para a maioria das regulamentações de horas de serviço atuais. Dependendo de onde sua empresa opera, selecione o conjunto de regras apropriado para seus motoristas.

Para obter uma lista de conjuntos de regras HDS, consulte o Conjunto de regras de horas de serviço (em inglês).

Prévia de funcionalidade

A Prévia de funcionalidade fornece uma visão antecipada dos novos recursos que ainda estão em andamento. Esses recursos podem mudar, apresentar falha ou desaparecer a qualquer momento, e não recomendamos seu uso em um ambiente de produção. Se você decidir testar a prévia de um recurso, considere enviar o feedback por meio da Comunidade ou de seu Revendedor. Na guia Prévia de funcionalidade, você pode ler sobre os recursos e ativar os que fazem sentido para sua frota.

Comunicações do sistema

É possível gerenciar suas notificações, optando por opções como receber relatórios de e-mail, notificações de notícias e notificações de serviços.

Como gerenciar usuários

Como administrador, você pode gerenciar perfis de usuário, modificar vários usuários, definir autorizações de segurança e ativar aplicativos do Marketplace para os usuários pela página Usuários. A página Usuários também exibe o nome e o sobrenome, a data do último acesso e a autorização de segurança para cada usuário. A página Usuários fornece opções para filtrar usuários com base em determinados critérios usando o menu Filtro na parte superior da página. Você pode optar por filtrar usuários por status de usuário (todos, ativos ou suspensos), status do motorista, liberação de segurança e status arquivado (histórico). Você também pode filtrar usuários por conjuntos de regras e tipos de autenticação (atualmente na Prévia de recurso). Use os campos Excluir usuários com campos para excluir usuários por nome ou e-mail.

  1. Navegue até Administração, no menu principal, e selecione Usuários no submenu.
  2. Selecione um usuário na lista para gerenciar.
  3. Na página Edição do usuário, ajuste as configurações para o usuário.

A tela Edição do usuário tem as seguintes guias:

  • Usuário: configurações de Usuário/Funcionário e grupos atribuídos;
  • Motorista: configurações da ID do motorista;
  • Configurações de IU: defina opções de exibição;
  • Configurações do mapa: selecione as opções do mapa;
  • Configurações de HOS: selecione as opções de HOS;
  • Comunicações do sistema: receba notificações de notícias e serviços;
  • Suporte: designe usuários como contatos para sua organização.

No campo Grupos, selecione os grupos da organização aos quais o usuário pertence. Em Acesso a dados, determine o que o usuário pode ver na base de dados. Clique em Modificar para usar os operadores E e OU ao configurar o acesso a dados de um usuário. Por padrão, os usuários podem ver as informações de todos os ativos.

Ao remover o usuário, você pode optar por arquivá-lo (tornar histórico). Com isso, os dados do usuário permanecerão no sistema, mas ele será removido da lista de usuários e relatórios. Em alguns relatórios, você pode incluir usuários arquivados (históricos) nos conjuntos de dados.

Como Administrador, você pode optar por receber notificações do sistema quando as configurações do usuário forem alteradas. As notificações exibem a data em que as alterações foram feitas e as propriedades que foram alteradas.

Contatos do usuário

Você pode designar usuários na sua base de dados para agirem como contatos para perguntas de suporte, treinamento e aquisição. Um usuário designado como contato para uma dessas áreas deve ser capaz de responder às perguntas de seus provedores de telemática em nome da sua organização.

Para atribuir um usuário como contato, navegue para Administração > Usuários e selecione o usuário desejado na lista. Na página Edição de usuário, selecione a guia Suporte e altere a categoria de contato apropriada para Sim.

Observação: os contatos do usuário devem ter um número de telefone associado à sua conta que possa ser usado para contatá-los durante o horário comercial normal. Se um usuário for selecionado como contato, mas não tiver um número de telefone listado em seu perfil, você receberá uma solicitação para adicionar um antes de sair da guia Suporte. Os números de telefone podem ser adicionados na guia Usuário da página Edição de usuário.

Como impedir o acesso do usuário aos dados compartilhados

É possível impedir que certas contas de usuário visualizem os dados (viagens, locais de GPS, eventos de exceção) que não tiverem sido gerados por essas contas. Isso é útil nos casos em que os motoristas compartilham um veículo. O administrador pode ativar essa configuração para impedir que cada motorista veja os registros e exceções criados pelos outros motoristas.

Observação: no momento, esse recurso impede apenas o acesso de um motorista aos seguintes dados compartilhados: viagens, exceções e registros de posição e velocidade. Os dados de outros tipos de relatórios permanecerão visíveis ao motorista, se ele pertencer ao grupo apropriado.

Para impedir o acesso do motorista aos dados compartilhados, siga as etapas abaixo:

  1. Abra a página Edição de usuário selecionando o usuário na lista da página Usuário e navegue até a guia Motorista.
  2. Alterne a configuração Impedir o acesso do motorista aos dados compartilhados para Sim
  3. Clique em Salvar.

Ignorar logs de status de serviço

O recurso Ignorar logs fornece uma maneira simples de ajustar a disponibilidade do motorista no caso de erro do usuário ao gerar logs de status de serviço automático. Os usuários podem modificar sua disponibilidade anotando e ignorando o log automático. Quando um log é ignorado, ele não é levado em consideração para fins de disponibilidade.

A função do dispositivo de registro eletrônico (ELD) da Federal Motor Carrier Safety Association (FMCSA) proíbe a edição de logs de estado de serviço captados automaticamente. Se o usuário gerar logs automáticos incorretamente, os logs podem ser anotados para satisfazer a função da FMCSA e do ELD; no entanto, as anotações não indicam que o log deve estar isento dos cálculos do tempo de condução.

Nesses casos, o uso do recurso Ignorar logs forçará a calculadora de disponibilidade a ignorar o log no sistema ao calcular a disponibilidade diária. A calculadora de disponibilidade ignora o log ignorado ou o calcula como uma continuação do log anterior.

Observação: os logs ignorados são incluídos nas transferências da FMCSA e na Impressão de conformidade em sua forma original, sem nenhuma indicação de que foram ignorados pelo aplicativo. Isso ocorre porque o recurso foi projetado para interagir somente com os cálculos de disponibilidade no sistema, que não faz parte da função do ELD.

Para ignorar um log, siga os passos abaixo:

  1. Navegar para Atividade > HOS... > Logs de HOS.
  2. Use o menu Opções para especificar a data e o motorista do log. Selecione Aplicar alterações.
  3. Selecione Visualizar logs no canto superior direito do gráfico de log de HOS. Selecione o log que deseja ignorar na lista que é aberta abaixo do gráfico.
  4. Na página Edição de registro de HOS, altere Ignorado para Sim.
  5. Adicione uma anotação informando o motivo de ignorar o log.
  6. Clique em Salvar para salvar suas alterações e ignorar o log.

Quando um log é ignorado, ele aparece com um sombreado cinza no aplicativo de gerenciamento de frota.

Desbloquear usuários

Os usuários bloqueados são exibidos com um ícone de cadeado vermelho ao lado do nome. Os administradores que atendem a chamada de usuários bloqueados podem desbloqueá-los na página Usuários.

Para desbloquear um usuário:

  1. Clique no nome do usuário bloqueado para abrir a página Edição de usuário.
  2. Clique no botão Desbloquear na barra superior. Uma caixa pop-up será exibida. Clique em Desbloquear para desbloquear o usuário ou em Cancelar para retornar à página Edição de usuário.

Como modificar vários usuários

Se você quiser fazer as mesmas alterações em diversas contas de usuário, use a lista suspensa no canto superior direito para selecionar vários usuários. Selecionar visíveis permite que o usuário selecione e edite todos os usuários que correspondem aos critérios de pesquisa.

Liberações de segurança

As liberações de segurança controlam o acesso de um usuário a recursos específicos do aplicativo.

Para atribuir uma liberação de segurança a uma conta de usuário, acesse Administração > Usuários e selecione um ou mais usuários para edição. Para adicionar ou modificar liberações de segurança, selecione o botão Liberações na página Usuários.

O aplicativo define as seguintes liberações de segurança por padrão. Se as liberações padrão não atenderem aos seus requisitos, você poderá criar liberações personalizadas da seguinte maneira:

  1. Selecione uma liberação de segurança existente.
  2. Clique no botão Adicionar subliberação.
  3. Modifique o acesso aos recursos individuais clicando na marca de seleção ou no botão de cruz.
  4. Dê um nome para a sub-liberação.
  5. Clique em Salvar.

Observação: as sub-liberações devem ser atribuídas aos usuários antes de entrarem em vigor.

Aplicativos no Marketplace

Por padrão, os usuários verão todos os aplicativos disponíveis no Marketplace. Entre eles se incluem aplicativos gratuitos e pagos, além de aplicativos desenvolvidos por outros fornecedores. Os administradores podem personalizar os tipos de aplicativos visíveis ao usuário da seguinte maneira:

Ocultar aplicativos de terceiros

  1. Selecione Administração no menu principal.
  2. Selecione Sistema... > Configurações do Sistema.
  3. Vá para a guia Marketplace.
  4. Alterne para Exibir aplicativos de terceiros.

Ocultar aplicativos pagos

  1. Selecione Administração no menu principal.
  2. Selecione Usuários.
  3. Selecione o botão Liberações no menu superior.
  4. Selecione Usuário padrão na lista de liberações.
  5. Selecione Adicionar subliberação no menu superior e dê um nome ao seu novo nível de liberação.
  6. Marque/desmarque Visualizar itens pagos no Marketplace.
  7. Selecione Salvar. Agora você pode atribuir essa liberação aos usuários que você não quer que vejam os aplicativos pagos no Marketplace.

Ocultar o Marketplace inteiramente

  1. Selecione Administração no menu principal.
  2. Selecione Usuários.
  3. Selecione o botão Liberações no menu superior.
  4. Selecione Usuário padrão na lista de liberações.
  5. Selecione Adicionar subliberação no menu superior e dê um nome ao seu novo nível de liberação.
  6. Marque/desmarque Visualizar itens de ajuda avançada.
  7. Selecione Salvar. Agora você pode atribuir essa liberação aos usuários que você não quer que usem o recurso Marketplace.

Add-In Tacógrafo

O Tacógrafo é um Add-In que ajuda a controlar e analisar as informações geradas pelos veículos e motoristas da sua frota. O Add-In permite que os usuários façam download de informações sobre períodos de condução e descanso em tempo real, de qualquer lugar e a qualquer momento. Os usuários também podem analisar informações avançadas do conteúdo do arquivo do tacógrafo, além de infrações.

Para obter mais informações sobre a utilização do Add-In Tacógrafo, consulte aqui (em inglês).

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Motoristas

O Dispositivo Telemático e o aplicativo foram projetados com uma tecnologia de segurança de última geração que permite que você obtenha informações incríveis sobre o comportamento de seu motorista na estrada, usando relatórios de gestão informativos. Pontuações de risco e segurança são atribuídas a motoristas individuais e têm base em diversos indicadores importantes, por exemplo, velocidade, uso do cinto de segurança, freadas bruscas, curvas agressivas, aceleração intensa e uso do veículo após o horário de expediente. Você aprimorará com facilidade a segurança de sua frota com relatórios em tempo real de risco e segurança.

Configurações de feedback ao motorista do acelerômetro (aceleração do veículo)

O Dispositivo Telemático pode ser configurado para produzir um feedback sonoro imediato em resposta a comportamentos excessivos durante a condução, por exemplo, aceleração brusca, freadas bruscas e curvas fechadas. Essas configurações podem ser acessadas na página Edição do veículo, na guia Feedback ao motorista.

Testes abrangentes revelaram que classes diferentes de veículos reagem de forma diferente às forças G. Portanto, oferecemos configurações personalizadas para guiar o monitoramento da condução agressiva em cada classe de veículo. Carro de passageiros é autoexplicativo; Caminhão pequeno/Van refere-se aos caminhões baú comuns para entrega ou outros tipos de vans; Carga-pesada refere-se aos caminhões maiores e reboques.

A tabela abaixo fornece as diretrizes para o esforço médio de força G de várias classes de veículo. Embora os valores padrão encontrados no aplicativo sejam normalmente adequados, é fácil personalizá-los.

Evento

Carro de passageiros (G)

Caminhão pequeno/Van (G)

Carga pesada (G)

Freadas bruscas

< −0,61

< −0,54

< −0,47

Aceleração intensa

> 0,43

> 0,34

> 0,29

Curva agressiva

> 0,47 & < −0,47

> 0,4 & < −0,4

> 0,32 & < −0,32

Observação: ao visualizar Virada agressiva, os valores negativos representam aceleração para a direita e os valores positivos representam a aceleração para a esquerda.

Recomendamos começar no meio da classe de veículo específica e ir ajustando com base nos objetivos da frota e dos aspectos exclusivos de sua frota. À medida que o controle deslizante muda da esquerda para a direita, percorrendo as classes de veículo, o monitoramento fica mais sensível. Quando o controle deslizante é definido com a configuração menos sensível para veículos de passageiro (extrema esquerda), o monitoramento alcança o mais alto grau de tolerância e apenas os eventos mais agressivos acionarão o feedback para o motorista.

Outro fator a ser levado em consideração ao ajustar a sensibilidade é a função do veículo: uma ambulância com um EMT (técnico em emergências médicas) e um paciente na parte de trás seria monitorada com mais cuidado do que um caminhão baú que estivesse transportando papéis-toalha. Além disso, considere o terreno no qual o veículo está dirigindo. Um veículo urbano em ruas pavimentadas precisa ser mais sensível do que um veículo que percorre estradas de terra para fazer manutenção de linhas de energia.

Recomendamos que o gerente de frotas monitore as leituras e ajuste o controle deslizante, conforme indicado acima, com base em sua experiência do mundo real.

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Grupos

Você pode organizar seus veículos, exceções, zonas e usuários em grupos, para que correspondam ao layout de sua própria empresa. Por exemplo, se a sua empresa tiver divisões de Leste e Oeste, você poderá, facilmente, dividir sua conta da mesma forma. Isso permite que as informações importantes de cada divisão sejam apresentadas apenas aos responsáveis pelo seu gerenciamento.

Os membros de um grupo podem optar por compartilhar ativos com não membros, sem a necessidade de fornecer associação completa ao grupo. Para isso, basta ativar a opção Visível para todos os usuários.

Como gerenciar grupos

Navegue até Regras e grupos no menu principal, selecione Grupos no submenu. Os grupos são gerenciados usando uma interface gráfica que mostra a organização hierárquica de sua empresa, incluindo o conjunto base de grupos fornecidos pelo aplicativo.

  • Locais: usados para separar os ativos nas áreas que eles atendem. Por exemplo, Leste e Oeste.
  • Relatórios: usado para indicar qual usuário recebe os relatórios disponíveis enviados por e-mail.
  • Vocação: usado para organizar os ativos para comunicar as vendas, serviço, entrega, etc.
  • Atividade do motorista: usada para classificar a atividade do motorista como Comercial ou Pessoal. Os subgrupos Comercial e Pessoal não podem ser modificados ou excluídos.

Os grupos podem ser colocados dentro de outros grupos. Isso permite que a sua conta seja configurada para corresponder à hierarquia de sua empresa.

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ID do motorista com NFC

Incorporamos as tecnologias mais recentes de RFID — NFC (Near Field Communications) — ao Dispositivo Telemático para proporcionar a identificação de motorista para as equipes que trocam de veículos. A ID do motorista permite que os gerentes de frota tenham uma visão completa das atividades de seus motoristas, independentemente do veículo conduzido. Isso permite a execução de relatórios, regras e exceções por motorista ou veículo. A ID do motorista pode ser combinada com uma Transmissão de ID do motorista do veículo, na qual uma chave de segurança da ID do motorista deve tocar fisicamente o leitor antes de a transmissão ser realizada.

Noções básicas sobre Motoristas

Ao usar um Dispositivo Telemático, um Motorista é um tipo especial de conta de usuário configurada por seu administrador. Um motorista pode receber uma chave física de motorista (chave de identificação NFC ou Motorista), usada para identificar esse motorista específico em um veículo.

Chaves de motorista

Quando um motorista entra em um veículo, ele usa seu chaveiro de ID de motorista para associar sua conta de usuário ao veículo. Ao usar o NFC, esse processo é realizado tocando a chave de segurança de ID de motorista no leitor de identificação de motorista equipado no veículo.

NFC

A identificação do motorista é realizada tocando a chave (ou tag) no leitor NFC IOX. Cada chave tem um número de série exclusivo e visível associado a uma conta de usuário.

Chave de identificação de motorista

Identificação de motorista herdada que é inserida no leitor. As Chaves de identificação de motorista são projetadas para dispositivos da versão 2 e versão 4, e não têm um número de série visível.

Como usar a identificação de motorista

Quando um motorista entra em um veículo equipado com um sistema de identificação de motorista, ele deve usar primeiro sua chave de motorista para se identificar, antes de dar partida no motor. Se ele não fizer isso, um alerta sonoro o lembrará da exigência da identificação.

Depois, o motorista identificado será associado a esse veículo durante uma viagem simples ou até que outros motoristas se identifiquem.

Se um motorista tentar usar a chave de motorista antes de ela ser atribuída à sua conta de usuário, será criado um registro no Registro de auditoria, avisando que uma chave não atribuída foi usada para identificar um motorista em um veículo.

Observação: primeiramente, sua conta precisa ter o recurso de identificação de motorista ativado.

Observação: para chaves de tacógrafo, os usuários devem especificar o país de emissão antes de fornecer a ID do motorista.

Como configurar motoristas

Para criar um novo motorista:

  1. Navegue até Administração > Usuários no menu principal.
  2. Selecione um usuário da lista.
  3. Na página Edição do usuário, selecione a guia Motorista.
  4. Use a opção Sim/Não para designar esse usuário como motorista.
  5. Clique no botão Adicione uma nova chave do motorista. Selecione o tipo de chave do motorista (NFC, USB, Tacógrafo) no menu suspenso e insira o número de série.

Como atribuir manualmente os motoristas aos veículos

A atribuição própria de motoristas aos veículos é útil quando você não está usando veículos equipados com sistemas de identificação de motorista. Além disso, se houver um conflito entre as chaves de motorista e os veículos, será possível fazer a correção manual com facilidade. Execute as etapas para atribuir seus motoristas aos veículos:

  1. Navegue até o Mapa no menu principal.
  2. Clique com o botão esquerdo do mouse para selecionar um veículo.
  3. Selecione Atribuir motorista na lista suspensa.
  4. Na lista suspensa, selecione o motorista por nome.
  5. Se esse motorista for o motorista padrão, use a opção Sim/Não para associá-lo automaticamente a esse veículo em situações futuras. Depois de concluir, selecione Aplicar alterações.

Transmissão da ID de motorista

Ativar o Transmissor de ID de motorista

Quando esse botão é pressionado, ele ativa o Transmissor de ID de motorista e substitui a Chave de ID do motorista. A configuração terá efeito imediato se o veículo estiver conectado ao serviço no momento ou, senão, da próxima vez que se comunicar.

Desativar o Transmissor de ID de motorista

Quando esse botão é pressionado, ele DESATIVA o Transmissor de ID de motorista e anula a Chave de ID do motorista. A configuração terá efeito imediato se o veículo estiver conectado ao serviço no momento ou, senão, da próxima vez que se comunicar.

Use a chave do motorista para controlar o Transmissor de ID de Motorista

Quando esse botão é pressionado, ele faz com que as configurações do Transmissor de ID de motorista voltem ao padrão. O Transmissor externo será controlado pela Chave de ID do motorista se o Lembrete de Identificação do motorista estiver ativado na aba Feedback ao motorista. A configuração terá efeito imediato se o veículo estiver conectado ao serviço no momento ou, senão, da próxima vez que se comunicar.

Como ativar/desativar a Transmissão de ID do motorista

  1. Faça o login no banco de dados no qual o dispositivo está localizado.
  2. Selecione Veículos no menu principal.
  3. Selecione o dispositivo que você está instalando.
  4. Na página Edição de veículo, clique no botão +Mais detalhes.
  5. Selecione Ativar/desativar o Transmissor de ID de motorista.

Observação: se um motorista esquecer a chave, use esse recurso para desativar temporariamente o Transmissor de ID de motorista.

Usar a Chave do motorista para controlar o Transmissor de ID de motorista

Essa configuração devolverá o controle do Transmissão de ID de motorista à chave do motorista. Ou seja, se a chave de segurança de ID do motorista não tocar no leitor NFC, o dispositivo emitirá um bipe, e a transmissão não será realizada.

Observação: verifique se estão instalados no veículo o SPR-RELAYKIT e o Leitor NFC.

Antes da instalação do Kit de transmissão, execute as etapas abaixo:

  1. Faça o login no banco de dados onde o dispositivo está localizado.
  2. Selecione Veículos no menu principal.
  3. Selecione o dispositivo que você está instalando.
  4. Selecione a aba Feedback ao motorista.
  5. Mude o Lembrete de identificação do motorista para Ativado.
  6. Acesse a aba Dispositivo, clique em +Mais detalhes.
  7. Role a tela para baixo até Transmissor de ID de motorista e clique no botão Usar chave do motorista para controlar o Transmissor de ID de motorista.

Observação: as configurações não são aplicadas imediatamente ao dispositivo. Assim como as atualizações de firmware, as mudanças nas configurações são transmitidas pelo ar (over the air). Assim que você salvar as alterações, será enviada ao dispositivo uma mensagem com os valores atualizados. Talvez seja necessário aguardar 5 minutos, ou realizar ciclos de ignição e realizar uma viagem antes da conclusão da atualização.

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Comunicação

Sistema de mensagens

O Dispositivo Telemático funciona com dispositivos de navegação Garmin no veículo, para permitir uma comunicação bidirecional ininterrupta por mensagem de texto a partir da Web com o motorista. As mensagens enviadas aos motoristas são exibidas como alertas e podem ser respondidas discretamente, com respostas de um toque, ou por mensagem de texto para aceitar novos trabalhos e tarefas.

Observação: é possível adicionar um dispositivo Garmin a um Dispositivo de versão 6 ou versão 4v3. Nem todo modelo de Garmin funciona com todos os recursos oferecidos pelo Dispositivo Telemático. Entre em contato com seu revendedor autorizado para adquirir o hardware necessário.

Centro de mensagens

Você pode acessar as mensagens selecionando Zonas e mensagens no menu principal. Nesse local, selecione Mensagens. Esta tela permite revisar e fazer relatórios para mensagens arquivadas (histórico) que foram enviadas e recebidas por meio do aplicativo.

Como enviar uma mensagem de texto

A partir do hub de mensagens, é possível enviar uma mensagem para um único dispositivo ou usuário, ou para vários dispositivos ou usuários. Se você optar por enviar uma mensagem para mais de um destinatário, as respostas deles serão privadas e só você poderá vê-las. Para enviar uma mensagem:

  1. Selecione Nova mensagem no menu superior.
  2. Selecione um ou vários destinatários digitando o nome deles na caixa de texto ou escolhendo na lista de nomes encontradas nas guias de dispositivos ou usuários. Clique em Redigir mensagem quando terminar de selecionar os destinatários.
  3. Redija a mensagem de texto. Você pode usar até 5.000 caracteres e incluir hiperlinks.
  4. Selecione uma resposta pronta, se desejar, clicando no ícone Resposta ao lado da caixa de mensagem. É possível criar respostas personalizadas clicando em Editar predefinições e inserindo cada resposta possível em uma nova linha.
  5. Quando estiver satisfeito com a mensagem, clique em Enviar.

Como revisar as mensagens enviadas

Após o envio de uma mensagem de texto, é possível ver um registro com o usuário que enviou a mensagem, além da data e da hora do envio, na página Administração > Sistema... > Registro de auditoria com o rótulo Enviar mensagem.

Confira no centro de mensagens as informações detalhadas sobre as mensagens enviadas, incluindo a data e a hora da entrega e a resposta do motorista, caso ele tenha enviado alguma.

Status dos grupos

Os motoristas que usam veículos equipados com Garmin podem notificar a equipe sobre as mudanças no status de trabalho, usando status comuns. Por exemplo, quando um motorista conclui uma tarefa e precisa de um novo trabalho, ele pode definir seu status como disponível. Essa atualização de status pode ser usada pela equipe de expedição para selecionar o motorista mais pertinente para uma tarefa com base não apenas no local, mas também na disponibilidade.

Outros status comuns são:

  • Disponível, Ocupado, Não perturbe;
  • Assistência necessária;
  • Emergência; ou
  • Em chamada.

Para criar um conjunto de status disponíveis para um motorista por intermédio do Garmin, navegue até as propriedades do veículo e selecione a aba Grupo.

Cada veículo pode ter até quatro status disponíveis para serem escolhidos pelo motorista.

Após salvar o status, o Garmin no veículo do motorista será atualizado. É possível definir o status atual selecionando Mensagem rápida. Ao visualizar o mapa, ao passar o mouse sobre o atual local em que está o motorista, seu status será exibido em uma janela pop-up com informações.

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Expedição

O aplicativo oferece uma maneira intuitiva de enviar ou retirar os membros de sua equipe móvel dos locais de trabalho em tempo real. É fácil atribuir novos trabalhos, definir locais de coleta e entrega, zonas ou rotas inteiras aos seus veículos equipados com Garmin.

Observação: é possível adicionar um dispositivo Garmin a um Dispositivo de versão 6 ou versão 4v3. Nem todos os modelos de Garmin funcionam com todos os recursos oferecidos pelo Dispositivo Telemático. Entre em contato com seu revendedor autorizado para adquirir o hardware necessário.

Expedição de veículos para as zonas

Para designar uma zona criada por você a um veículo:

  1. Encontre essa zona usando o mapa, ou pesquisando sobre ela.
  2. Quando a zona for exibida, basta selecioná-la.
  3. No menu de opções de zona exibido, selecione Enviar veículo para este local.

Ao criar uma solicitação de expedição, selecione um ou mais veículos para que recebam a solicitação. Esses motoristas podem, opcionalmente, receber mensagens de texto especificadas por você, incluindo instruções adicionais sobre o trabalho.

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Veículo e motor

Exceções

Com as regras de exceção, ficou mais simples entender onde e quando surgem os problemas na frota.

As regras de exceção são condições que determinam o comportamento ideal de uma frota. Quando um evento no veículo viola uma regra, ocorre o registro de uma exceção no sistema. As exceções podem ser usadas para acionar notificações que serão enviadas a usuários específicos.

Dessa forma, uma notificação de exceção pode ser enviada à pessoa que transgrediu a regra, ao gerente dele e a outras partes pertinentes. Assim, os gerentes de frota podem analisar o histórico de exceções por meio de relatórios, para entender as tendências de comportamentos de sua frota.

O aplicativo oferece um pacote robusto de exceções internas separadas em categorias de frota, segurança e produtividade. Além dessas, é possível criar regras personalizadas que combinam várias condições diferentes para atender às suas necessidades.

Como gerenciar as exceções

As regras de exceção são gerenciadas pela seleção de Regras e grupos > Regras no menu principal. As regras integradas podem ser Ativadas ou Desativadas usando os botões ao lado de cada regra. O aplicativo solicita ao usuário a confirmação da ativação ou desativação das regras para evitar alterações acidentais no relatório de exceções.

Faça alterações diretas nas regras internas por meio da interface — ajuste valores como velocidade e força g, quando aplicável. O botão de ponto de interrogação abre uma explicação detalhada de cada regra. O botão de envelope abre uma lista de destinatários da notificação da regra, permitindo o gerenciamento de quem é notificado quando uma regra de exceção é violada.

Se uma regra interna não atender aos seus requisitos, use o botão de caneta para começar a criar uma cópia personalizada da regra selecionada. Quando uma regra personalizada é salva, ela pode ser encontrada na lista de regras personalizadas abaixo das regras internas.

Observação: as regras personalizadas não podem ser editadas diretamente por meio da página Regras. Clique em uma regra personalizada para acessar a página Edição de regra de exceção para fazer suas alterações.

Tipos de regras de exceção internas

Exceções de segurança

O aplicativo proporciona segurança a toda a frota e aprimoramentos para o motorista por meio de notificações ao vivo sobre os comportamentos no veículo. Todas as exceções podem ser configuradas para alertar de forma interativa o motorista responsável no momento da exceção, usando um alarme sonoro integrado ao Dispositivo Telemático. Esse feedback permite a detecção e a resposta rápida à atividade do motorista, o que melhora enormemente a segurança de seus motoristas e de outras pessoas na via.

Veja aqui uma lista de todas as exceções internas relacionadas à segurança oferecidas pelo aplicativo.

Exceções de produtividade

Elevamos continuamente o nível de controle de produtividade do motorista. Você pode receber notificações de exceções como atrasos na chegada, partidas antecipadas, tempo que o veículo ficou parado com o motor ligado, paradas não autorizadas em residência ou clientes, tempo de escritório excessivo, refeições longas e até mesmo paradas longas durante o expediente.

Veja aqui uma lista das exceções internas relacionadas à produtividade oferecidas pelo aplicativo.

Otimização de frota

Milhares de veículos equipados com nossa tecnologia já se beneficiaram consideravelmente economizando gastos. Oferecemos as métricas mais abrangentes disponíveis para ajudar você a reduzir o consumo de combustível. Ajudamos você a permanecer proativo em relação à redução dos custos de combustível, gerenciando o comportamento do motorista, por exemplo, a aceleração excessiva, tempo que o veículo ficou parado com o motor ligado e a detecção de problemas no motor, antes que estes fatores se tornem problemas caros.

Veja aqui uma lista de todas as exceções internas relacionadas à frota oferecidas pelo aplicativo.

Conformidade

Essas regras trabalham em conjunto com nossos recursos de ELD e DVIR para ajudar a monitorar a conformidade com normas e frotas. Você pode monitorar a conformidade de DVIR pré-viagem e pós-viagem dos seus motoristas, definir condições de rastreamento de dispensa de movimento no pátio e detectar comportamentos fora de conformidade antes que eles se tornem um hábito. Aqui estão listadas todas as exceções relacionadas à conformidade integradas que o aplicativo oferece.

Sustentabilidade

Essas regras foram projetadas para ajudar a gerenciar a sua pegada de carbono e dar suporte a veículos elétricos (VEs). Receba notificações quando os VEs estiverem carregados ou com carga baixa e monitore o tempo parado com motor ligado em toda a sua frota para reduzir o desperdício. Aqui estão listadas todas as regras de sustentabilidade integradas que o aplicativo oferece.

Exceções do sistema

Uma regra de aviso do sistema rastreia os erros críticos, provenientes do software do aplicativo ou de cada Dispositivo Telemático individual. Embora a regra de aviso do sistema esteja sempre ativa, somente os administradores que aceitam as notificações dessa regra recebem alertas quando as exceções ocorrem. Assim como ocorre com qualquer regra, você pode selecionar o tipo de notificação desejado.

Encontre sua regra de aviso do sistema aqui. Clique no ícone de envelope para personalizar suas notificações.

Gestão de materiais

Essas regras se concentram em veículos que espalham material sólido, pré-úmido ou líquido e devem ser definidas como Ativado para executar os relatórios de gestão de materiais. Aqui estão listadas todas as exceções relacionadas à conformidade integradas que o aplicativo oferece.

Como adicionar regras de exceção

  1. Navegue até Regras no menu principal.
  2. Clique em Adicionar no menu superior na página Regras.
  3. Na guia Nome, dê um nome à regra e adicione as personalizações que desejar, incluindo os grupos para os quais a regra de exceção se aplica, usando o menu suspenso Selecionar grupos....
  4. Na guia Condições, defina as condições para quando a regra de exceção for acionada.
  5. Na guia Notificações, adicione notificações de regra de exceções, incluindo e-mails, alertas ou feedback do motorista.
  6. Selecione Salvar para adicionar sua regra de exceção.

Regras de exceção para publicações

A publicação de uma regra para o Grupo da empresa a torna visível para todos os usuários. Ao utilizar o menu Publicar para grupos, o usuário pode selecionar um grupo diferente do Grupo da empresa. Todos os usuários no grupo selecionado e nos respectivos grupos de origem poderão visualizar e editar a regra; os usuários que pertencem aos subgrupos da regra selecionada somente poderão visualizar a regra. Em ambos os casos, o usuário precisa ter as autorizações de segurança suficientes para editar ou visualizar a regra.

Além disso, os grupos selecionados no menu Publicar para grupos determinam os veículos e condutores aos quais a regra se aplica. Se a regra for configurada para o Grupo da empresa, ela se aplica a todos os veículos e condutores, mas se um grupo específico for selecionado, a regra se aplica somente aos veículos e condutores desse grupo e de seus subgrupos.

Observação: o cadastramento de um usuário como condutor de um veículo ao qual se aplica uma determinada regra não atribui a esse usuário qualquer permissão adicional de edição ou visualização da referida regra.

Como remover regras de exceção

Selecione a regra que você quer remover da lista de regras de exceção. Clique no botão Remover na parte superior da página Edição da regra de exceção. Uma caixa de diálogo solicitará sua confirmação em relação à decisão. Se você estiver certo de que deseja remover a regra de exceção, clique em Excluir.

Observação: não é possível remover regras internas de exceção.

Notificações da regra de exceção

Quando as regras de exceção são violadas, você tem a opção de enviar notificações automáticas às partes pertinentes. É possível enviar uma notificação das seguintes formas:

  • Através de um e-mail para um ou mais destinatários
  • Um alerta exibido dentro do aplicativo para um usuário especificado
  • Um alerta sonoro dentro do veículo proveniente do Dispositivo Telemático
  • Outros alertas — como SMS — podem ser feitos através de sistemas de terceiros

Observação: talvez ocorra um pequeno atraso entre o envio dos dados do veículo até o envio da notificação pelo servidor, dependendo do tipo de notificação e da exceção que está sendo tratada.

Reprocessamento de dados

Por padrão, o aplicativo gera exceções a partir do momento em que a regra é criada. A regra não se aplica para atividade de veículo que tenha ocorrido no passado, ou seja, retroativamente. Caso deseje aplicar a regra a dados criados anteriormente, será necessário utilizar o recurso de reprocessamento. O recurso de reprocessamento permite que os usuários especifiquem uma nova data de início e recalcule todas as exceções daquela data em diante. Viagens são processadas a partir da versão 1802.

Para reprocessar seus dados:

  1. Navegue para Regras e Grupos > Regras no menu principal.
  2. Clique em Reprocessar dados localizado no menu superior.
  3. Na janela pop-up, selecione uma Data de início, um ou mais veículos, uma ou mais regras e, em seguida, clique em Aplicar alterações.

Observação: o período máximo que os dados podem ser reprocessados é de 13 meses.

Modelos de notificação

Os modelos de notificação definem as informações contidas nas notificações. Os modelos de notificação usam tokens variáveis e texto estático para permitir a entrega de notificações personalizadas aos destinatários. Há três tipos de modelos de notificação: modelos de e-mail, modelos da Web e modelos de texto.

Entre os casos de uso de notificações personalizadas estão:

  • O envio de notificações compactas a dispositivos móveis, para conservar o uso de dados;
  • A inclusão de um número de telefone de contato em situações de emergência; e
  • A disponibilização de um link da Web com um mapa contendo orientações até uma estação de serviço, no caso de ter sido detectada uma falha no motor.

A página Modelos de notificação pode ser acessada navegando até Regras e grupos > Regras e clicando no botão Modelos de notificação.

Você pode acessar os modelos existentes na lista ou pode criar novos modelos de notificação usando os três botões na parte superior da página.

Modelos de e-mail

Os modelos de e-mail são usados para personalizar os e-mails enviados quando uma regra de exceção é violada. Um relatório de exceção também pode ser anexado ao modelo, para fornecer detalhes sobre a infração da regra. O aplicativo fornece um modelo de e-mail genérico por padrão.

Modelos da Web

O envio das informações de infração da regra de exceção pode ser configurado como uma solicitação GET ou POST para um servidor da Web.

Modelos de texto

Os modelos de texto são usados para personalizar as informações incluídas em um alerta pop-up dentro do aplicativo.

Lista de distribuição

Uma lista de distribuição é uma coleção reutilizável de vários destinatários e seus tipos de notificação correspondentes. Uma lista de distribuição é útil ao configurar o mesmo grupo de usuários para o recebimento de notificações de exceções diferentes.

Como remover modelos de notificação

Como as notificações abrangem os modelos de notificação, exclua os modelos de notificação com cuidado. A exclusão de um modelo de notificação excluirá todas as notificações que usam esse modelo, podendo deixar os usuários sem notificações.

Como adicionar notificações

É possível adicionar uma notificação a uma regra de exceção durante a criação de uma nova regra ou ao editar uma regra existente. Acesse a aba Notificações de sua regra selecionada para fazer as mudanças de notificação.

Antes de poder adicionar a maioria das notificações, será necessário configurar um conjunto de modelos de notificação correspondentes.

Para adicionar uma notificação por e-mail:

  1. Clique no botão Adicionar e-mail.
  2. Para o Modelo, escolha um modelo de e-mail ou selecione Adicionar novo modelo para criar seu próprio modelo.
  3. Para E-mail, escolha um destinatário para a notificação.
  4. Clique em Adicionar para preparar suas notificações.

Para adicionar uma notificação pop-up:

  1. Clique no botão Adicionar alerta.
  2. Selecione um tipo de alerta no menu suspenso.
  3. Para Modelo, escolha um modelo de e-mail.
  4. Para Pop-Up/Pop-Up urgente/Registrar somente, escolha um destinatário para a notificação.
  5. Clique em Adicionar para preparar suas notificações.

Para adicionar uma notificação de feedback ao motorista:

  1. Clique no botão Adicionar feedback ao motorista.
  2. Selecione sua opção preferida no menu suspenso. A adição de um feedback ao motorista não exige um destinatário direto.
  3. A opção de feedback ao motorista é adicionada automaticamente à regra de exceção após a seleção.
  4. Selecione Salvar para adicionar as suas notificações à regra de exceção.

Observação: adicionar feedback ao motorista não requer um destinatário direto. Se esse tipo de notificação for atribuído a um dispositivo, o dispositivo produzirá feedback do motorista.

O botão Mais... mostra cinco opções adicionais: Solicitação da Web, Atribuir a grupo, Enviar e-mail para o grupo, Lista de distribuição e Atribuir como Pessoal/Negócios.

  • Uma solicitação da Web envia uma solicitação GET ou POST a um servidor, conforme definido em um modelo da Web. Uma notificação Atribuir ao grupo definirá todos os veículos infratores como parte de um grupo específico.
  • A notificação de E-mail para o grupo notificará todos os membros do grupo selecionado sobre a infração de regra. A notificação de lista de distribuição notificará todos os membros de uma lista de distribuição sobre a infração da regra.

Como remover notificações

É possível remover notificações de uma regra de exceção clicando no pequeno × ao lado da notificação sob a aba Notificações na página Edição de regra de exceção.

Clique em Salvar para finalizar suas alterações.

Notificações avançadas

Com o editor avançado, é possível personalizar ainda mais as condições que precisam ser atendidas para o envio de uma notificação. É possível combinar várias condições para especificar casos de negócio exatos, como:

  • Condução perigosa detectada pelas medições do motor;
  • Uso do cinto de segurança em movimento; e
  • Chegadas e partidas em zonas fora do expediente normal.

Exceções

A página Exceções fornece um resumo de todas as regras de exceção que foram violadas dentro de um período selecionado. Ela pode ser encontrada na opção Regras e grupos no menu principal.

O botão Opções abre uma seleção de opções de relatório disponíveis para o conjunto de dados Exceções. No menu suspenso, selecione o relatório a ser baixado como arquivo do Excel ou clique no ícone de reticências para baixar como PDF ou para visualizar em um navegador.

Você pode combinar esses filtros de várias maneiras para identificar problemas em sua frota e destacar o comportamento de condução arriscado.

Na página Exceções, clique em um evento para exibir os ativos que violaram essa regra de exceção. Clique na seta ao lado do nome do ativo e, em seguida, no link do evento para visualizar detalhes como localização, duração e informações de contato do motorista na guia Visão geral da exceção (Prévia de recurso). Para contexto adicional, insira um comentário na caixa Comentário e adicione links ou anexos clicando nos ícones abaixo da caixa (Prévia de funcionalidade).

Clique em Visualizar perfil do motor para abrir a página Perfil de dados do motor para este veículo e evento específico. Clique em Visualizar viagem para abrir a página Histórico de viagens e ver a viagem na qual o evento aconteceu.

Ordem de classificação

Por padrão, a lista é classificada em ordem decrescente com base na duração da exceção. As opções de classificação alternativas incluem a distância na qual ocorreu a exceção, o número de vezes em que a exceção ocorreu ou a quantidade de motoristas/veículos que violaram a regra de exceção.

Relatórios e visualização

O botão Relatório abre uma seleção de opções de relatório disponíveis para o conjunto de dados de exceções. É exibida no aplicativo uma visualização de três páginas do relatório selecionado. O relatório pode ser baixado nos formatos PDF e Excel.

Além disso, os botões a seguir ajudam a fornecer informações sobre o horário e o local de cada exceção: O ícone de gráfico conduz a um gráfico polar com as exceções de uma semana específica. O ícone de marcador conduz à página Histórico de viagens da viagem que gerou a exceção.

Visualização de lista interativa

A visualização de lista interativa permite que você abra informações adicionais sobre uma regra de exceção, clicando em sua linha. Se a regra de exceção do intervalo de datas selecionado tiver uma quantidade relativamente menor de infrações, a linha abrirá informações adicionais, conforme representado abaixo.

Se a regra de exceção tiver uma quantidade considerável de infrações, ao clicar na linha você será levado a uma página secundária que subdivide as infrações de acordo com veículos, ou com motoristas, se isso for selecionado nas opções. Da mesma forma, se o número de infrações por veículo for elevado, ao clicar na linha de um veículo, você será direcionado até uma terceira página que subdivide as infrações por data, relacionadas a esse veículo específico.

Dessa forma, você ainda poderá detalhar seu relatório para ver as informações específicas relacionadas a motoristas ou veículos específicos para períodos relevantes.

Dica: clicar no ícone de marcador exibirá o histórico de viagens associado ao evento de exceção exibido nessa linha.

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Auxiliares nomeados

Regras auxiliares são regras de exceção que ajudam a gerenciar os sensores e dispositivos de entrada externos conectados ao Dispositivo Telemático. Assim como ocorre com as regras de exceção, as regras auxiliares são tratadas em tempo real.

Observação: as Regras auxiliares eram conhecidas como Grupos auxiliares.

Como usar auxiliares nomeados

Criar um grupo para seus auxiliares

Os auxiliares são gerenciados mais adequadamente da ramificação de seu próprio Grupo sob o grupo Toda a empresa. Para criar um novo grupo, acesse Regras e grupos > Grupos e faça o seguinte:

  1. Adicione um novo grupo chamado Auxiliares.
  2. Adicione um subgrupo sob Auxiliares chamado, por exemplo, de “Caminhão-pipa”.

Adicionar uma regra auxiliar

  1. Acesse Regras e grupos > Regras e clique em Adicionar para começar a adicionar uma nova regra.
  2. Na guia Nome, dê um nome à regra, por exemplo, “Pipa”.
  3. Selecione o grupo “Caminhão-pipa” como o grupo para o qual essa regra é publicada.
  4. Clique na aba Condições e selecione a porta auxiliar conectada no menu Mais….
  5. Selecione Verdadeiro para o valor na Seleção de valor de condição aberta e clique em Adicionar para associar a nova regra a essa entrada auxiliar.
  6. Adicione todas as condições adicionais que você possa precisar — como a ignição ligada, uma duração mínima ou a velocidade de um veículo — e salve a regra.

Observação: sua nova regra se aplica a dados futuros. Caso queira aplicar a regra auxiliar às informações arquivadas (histórico), primeiro reprocesse seus dados arquivados (histórico) usando o botão Reprocessar dados na página Regras.

Aplicar regra auxiliar aos veículos

  1. Navegue até Veículos a partir do menu principal e selecione um ou mais veículos aos quais você deseja aplicar a regra auxiliar.
  2. Selecione a aba Grupos e escolha o grupo Caminhão-pipa no menu suspenso Grupos e salve.

Acesso do usuário

Como as regras auxiliares são aplicadas por grupo, um usuário precisará do acesso a esse grupo auxiliar específico para poder trabalhar com ele. Observe quando concedemos o acesso a um usuário a um grupo auxiliar no “Escopo de dados”, isso poderá fazer com que ele visualize veículos que estão fora de sua abrangência de autorização. Por esse motivo, você pode conceder a um usuário acesso ao grupo auxiliar dentro de seu escopo de relatório. Isso permitirá que o usuário exiba as exceções no mapa, além de criar relatórios a partir dessas exceções.

Se o usuário em questão não tiver o escopo de dados Toda a empresa, selecione o grupo auxiliar sobre o qual você deseja que o usuário possa criar relatórios no rótulo Permitir a geração adicional de relatórios por estes grupos na página Edição do usuário (Administração > Usuários) para esse usuário.

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Manutenção do veículo

Você pode priorizar com facilidade os reparos de seus veículos com base em falhas de diagnóstico ativas usando as informações detalhadas de integridade do motor. Ao concentrar-se na manutenção proativa do veículo, sua frota começará a economizar com reparos dispendiosos por meio da detecção e prevenção antecipada dos problemas, impedindo que estes aumentem.

Até mesmo os reparos mais simples do veículo podem prejudicar seus resultados finais. Impeça o uso indevido do veículo com nosso Dispositivo Telemático líder no setor.

Descontos no seguro

Você sabia que nosso sistema de gerenciamento de frotas pode ajudar a reduzir suas taxas de seguro? Os prêmios de seguro podem aumentar devido a colisões, multas por velocidade e outros incidentes inesperados. Cada vez mais empresas de seguro oferecem descontos com base no uso. Entre em contato com sua seguradora hoje mesmo para saber se você se qualifica.

Lembretes de manutenção

É possível visualizar e criar um lembrete navegando até Motor e manutenção > Manutenção... > Lembretes. É possível organizar as regras por nome de lembrete, tipo de manutenção, condição de repetição ou número de veículos adicionados ao lembrete usando o filtro Classificar por na parte superior da página. Para melhor visibilidade, os membros de um grupo pai podem publicar lembretes para os membros de um subgrupo. Os membros do subgrupo podem então editar o lembrete para adicionar ativos ou modificar as condições de regra. Todos os subgrupos no grupo da empresa podem visualizar o lembrete, mas apenas o subgrupo com o qual o lembrete é compartilhado pode modificá-lo.

Para adicionar uma regra de lembrete:

  1. Selecione Adicionar lembrete no menu superior da página Lembretes de manutenção.
  2. Nomeie sua regra no campo Descrição.
  3. Escolha um Tipo de regra de lembrete no menu suspenso.
  4. Especifique se o lembrete se repete, selecionando Sim ou Não.
  5. Se você selecionar Sim, determine quando você será lembrado definindo um intervalo de tempo (a cada x dias ou meses) ou selecionando um limite (horas de motor ou quilometragem).
  6. Use a guia Adicionar veículos para pesquisar e adicionar veículos à sua regra.
  7. Clique em Salvar para salvar suas alterações e retornar à página Lembretes de manutenção.

Observação: você pode optar por selecionar mais de um critério (por exemplo, a cada seis meses e a cada 10.000 km). Nesse caso, o lembrete será enviado quando o ativo alcançar um dos critérios.

Enquanto o aplicativo conta com diversas categorias para regras de lembretes integradas, tais como Troca de óleo e Final do aluguel, você pode adicionar novas categorias para organizar suas próprias regras.

Para adicionar um novo tipo de regra de lembrete:

  1. Comece adicionando uma regra de lembrete como de costume.
  2. Em vez de selecionar um tipo de regra de lembrete na lista suspensa, selecione Adicionar novo tipo. A página Tipos de manutenção será aberta.
  3. Clique no botão Adicionar tipo no menu superior.
  4. Crie um nome para o seu tipo de manutenção e clique em Adicionar tipo. O novo tipo agora está na lista Tipos de manutenção.
  5. Clique em Cancelar para retornar à página Edição do lembrete de manutenção.
  6. Seu novo tipo de regra de lembrete aparecerá na lista suspensa.

Próxima manutenção

É opcional registrar a conclusão da manutenção. Os lembretes definidos continuarão a ser emitidos, mesmo que você não registre o resultado. A agenda de lembretes não está vinculada às suas datas reais de conclusão. Se você quiser alterar seu próximo lembrete, altere a regra do lembrete.

Para registrar uma manutenção concluída:

  1. Navegue até Motor e manutenção > Manutenção… > Próxima manutenção.
  2. Clique no botão Concluir ao lado da manutenção concluída.
  3. Insira as informações sobre a manutenção ou manutenção realizada. Clique em Salvar para salvar suas alterações e retornar à página Próxima manutenção.

Ignorar e adiar lembretes

Para ignorar um único ciclo de lembretes de manutenção de um determinado ativo:

  1. Navegue até Motor e manutenção > Manutenção… > Próxima manutenção.
  2. Clique em Ignorar lembrete ao lado da manutenção que você deseja ignorar.
  3. Revise as informações e adicione um comentário.
  4. Clique em Ignorar lembrete. Um registro de manutenção ignorada será salvo em seus registros de manutenção.

Para desfazer Ignorar lembrete:

  1. Navegue até Motor e manutenção > Manutenção… > Registros de manutenção.
  2. Pesquise o ativo para o qual deseja desfazer a ação Ignorar lembrete e clique em seu nome.
  3. Na página Edição de manutenção, clique em Desfazer omissão.
  4. Revise as informações e clique em Desfazer omissão.

Para adiar um lembrete de manutenção por um, sete ou trinta dias:

  1. Navegue até Motor e manutenção > Manutenção… > Próxima manutenção.
  2. Clique em Adiar e selecione Adiar por 1 dia, 7 dias ou 30 dias ao lado da manutenção que deseja adiar.
  3. Revise as informações e clique em Adiar lembrete.

Adiar um lembrete de manutenção mantém o lembrete na página Lembretes de manutenção, mas mostra uma contagem regressiva com base na sua seleção de um, sete ou trinta dias. Quando o tempo selecionado expirar, o lembrete retornará ao topo da página Lembretes de manutenção ao pesquisar novos lembretes.

Registros de manutenção

O recurso Registros de manutenção funciona com seus lembretes de manutenção para fornecer um registro do histórico de manutenção do veículo. O recurso é projetado para ser o mais flexível possível para permitir que você organize relatórios para melhor atender às necessidades de sua frota.

A página Registros de manutenção pode ser encontrada em Motor e manutenção > Manutenção… > Registros de manutenção. Para personalizar os resultados de acordo com as suas necessidades, é possível optar por pesquisar por veículo, tipo de manutenção ou nome do lembrete de manutenção. Também é possível optar por incluir ou excluir veículos arquivados.

É possível adicionar registros de manutenção individualmente ou em massa ao importar registros existentes para o Aplicativo de gerenciamento de frota.

Para adicionar um único registro:

  1. Selecione Adicionar registro de manutenção na lista suspensa Adicionar manutenção.
  2. Insira as informações sobre a manutenção ou o serviço realizado, incluindo o custo, se desejado.
  3. Clique em Salvar para salvar o registro de manutenção e retornar à página Registros de manutenção.

Para adicionar vários registros:

  1. Selecione Importar manutenção em massa na lista suspensa Adicionar manutenção.
  2. Clique em Baixar modelo para organizar as informações de manutenção.
  3. Carregue seu arquivo usando o botão Solte o arquivo aqui ou clique para procurá-lo. Se você receber uma mensagem de erro, corrija seu arquivo e tente fazer o upload novamente.
  4. Clique em Importar.

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Assistência na estrada

Recursos de comunicação inteligente e de detecção antecipada ajudam a prever a integridade do motor e a prevenir reparos dispendiosos. No entanto, eventos imprevistos na estrada, como colisões menores, pneus furados e falta de combustível podem incapacitar um veículo com a mesma rapidez. O Roadside Add-In é uma solução fácil de usar e voltada para o motorista, possibilitando o envio de assistência na estrada para veículos em perigo.

Se o motorista estiver atribuído ao veículo e um VIN estiver disponível, o Roadside Add-In preenche automaticamente a solicitação e exibe a posição do veículo para os prestadores de serviços próximos. Atualizações de posição ao vivo com um tempo estimado de chegada mantêm os motoristas informados enquanto o veículo de serviços se aproxima do local.

Para solicitar assistência, navegue até o Roadside Add-In no menu principal, selecione Create Service Requests (Criar solicitações de assistência) e siga as instruções na tela. O aplicativo procura prestadores de serviços próximos e, quando encontra, os envia para a localização exibida no mapa.

Quando o prestador de serviços chega, o status muda automaticamente para Service in Progress (Assistência em andamento) até que você toque no botão Continue (Continuar) para concluir o serviço.

O Roadside Add-In está disponível no Marketplace para frotas dos EUA e Canadá e oferece serviços como reboque, chaveiro, carga de bateria, fornecimento de combustível, troca de pneus e muito mais. Para obter uma lista completa de serviços e benefícios, acesse o Marketplace e entre em contato com o seu provedor de vendas para saber se você está qualificado.

Analytics Lab

O Analytics Lab é um conjunto de aplicativos experimentais projetado para fornecer insights de desempenho que ajudam as frotas a tomar decisões de negócios bem fundamentadas. Usando dados de telemática de frota, o Analytics Lab combina aplicativos fáceis de usar com modelos do explorador de APIs para analisar, visualizar e descobrir tendências nas operações de sua frota. Para visualizar a página do Analytics Lab, os usuários devem ter o identificador de segurança Visualizar Analytics Lab e ter acesso a todos os dispositivos na página.

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Dados do motor

Seu Dispositivo Telemático foi projetado para coletar e responder às informações de status em seu veículo. A porta na qual ele está instalado é usada tradicionalmente para diagnósticos de bordo (on-board) do fabricante do veículo.

Seu Dispositivo Telemático responde às alterações em seu veículo nas seguintes áreas:

  • RPM do motor
  • Tensão da bateria
  • Luz de aviso do motor acesa (MIL)
  • Uso do cinto de segurança
  • Hodômetro
  • Horas de motor (PTO)
  • Falhas de emissão
  • Número de identificação do veículo (VIN)

Saiba que, devido a diferenças relativas aos fabricantes dos veículos, as informações disponíveis sobre o motor em seu veículo podem variar. Expandimos constantemente a quantidade de veículos e recursos com suporte, e distribuímos regularmente as atualizações de firmware necessárias.

Observação: se, ao instalar seu Dispositivo Telemático, você tiver problemas como perda de energia, afogamento do motor ou acendimento das luzes do motor, talvez seu veículo não seja compatível. Remova o Dispositivo Telemático e entre em contato com seu revendedor autorizado.

Motor e dispositivo

Monitoramento de ativos

Veja mais informações sobre seus ativos navegando até Motor e manutenção > Motor e dispositivo... > Monitoramento de ativos (Prévia de funcionalidade). Os dados do sensor em tempo real são exibidos em uma visualização de tabela que preenche o mapa próximo. Abra a lista suspensa Colunas para escolher quais informações exibir. Clique no ícone Atualizar e escolha atualizar a lista a cada um minuto, a cada cinco minutos, agora ou não atualizar automaticamente. Clique em Relatório e selecione um tipo de arquivo para fazer download de uma planilha com os dados mais recentes na exibição de grade.

Falhas

O recurso Falhas do motor mostra quaisquer falhas detectadas pelo dispositivo telemático em um determinado veículo para o intervalo de datas selecionado. Você pode optar por gerar o relatório por veículo, que mostrará todas as falhas de motor para os veículos selecionados, por diagnóstico, que mostrará todos os veículos que registraram aquela falha ou pela combinação dos dois.

Para gerar o relatório:

  1. Abra o menu Opções na parte superior da página Falhas do motor.
  2. Selecione o intervalo de datas que deseja visualizar.
  3. Inclua ou exclua dados arquivados usando a opção de alternância Incluir dados arquivados.
  4. Selecione seus veículos desejados e/ou suas falhas desejadas.
  5. Selecione a fonte e o protocolo.
  6. Inclua ou exclua falhas descartadas usando a opção de alternância Incluir falhas descartadas.
  7. Clique em Aplicar alterações.

A aplicação exibe uma tabela que mostra informações sobre as falhas de cada veículo. Selecionar uma falha na lista exibirá a data e hora em que a falha ocorreu. Se a falha ocorrer mais de uma vez no intervalo de data selecionado, a data e hora para cada instância também serão exibidos. Abra a lista suspensa Colunas para selecionar quais informações devem ser exibidas na tabela.

Para baixar o relatório em formato PDF ou planilha Excel, selecione Relatório no menu superior e selecione a opção apropriada.

Observação: o recurso Falhas do motor oferece a opção de descartar as falhas selecionadas no menu superior. Essa ação remove as falhas somente do aplicativo, e não do veículo. Você pode descartar as falhas, ativando o recurso no menu Opções na parte superior da página.

Medições do motor

Veja as medições do motor selecionando Motor e manutenção > Motor e dispositivo… > Medições.

Use a caixa de diálogo Opções para definir diagnóstico, veículo e filtros de data para os dados. As medições filtradas serão exibidas na forma de lista.

A seleção de uma linha na lista exibirá as medições específicas e a data e hora do registro dessas medições. Ao clicar no gráfico sparkline vermelho, você será direcionado até o gráfico de perfil de dados do motor da medição selecionada.

Dica: a seleção de vários tipos de diagnóstico na caixa de diálogo Opções na página do gráfico ficará sobreposta a todas as medições selecionadas no gráfico.

Compreensão de seu veículo

Os revendedores autorizados têm acesso a uma ferramenta patenteada que é usada para descobrir automaticamente as informações disponíveis sobre o motor de seu veículo. Para isso, basta fornecer o número de identificação de seu veículo (VIN) ao revendedor. Normalmente, o VIN está localizado em seu painel.

Para determinar se um veículo está em movimento, parado ou desligado, o sistema usa a tecnologia patenteada para examinar a tensão da bateria do veículo, o movimento por meio do acelerômetro, a localização do GPS e as informações de status do motor disponíveis. Isso permite que o sistema seja usado em veículos que não incluam um barramento de motor, em veículos híbridos ou elétricos novos, vans comerciais e caminhões de grande porte.

Suporte atual ao veículo

Use a tabela de Tipo de veículo e dados do motor (Vehicle Type and Engine Data) como um guia de compatibilidade entre os tipos de veículo e determinados recursos do aplicativo. Para determinar quais veículos elétricos recebem suporte, visite a Referência de suporte ao modelo/marca de veículos elétricos (EV Make/Model Support Reference). Para obter mais informações, entre em contato com o revendedor autorizado.

Hodômetro do veículo

Na maioria dos casos, seu Dispositivo Telemático registrará automaticamente o valor de seu hodômetro. O relatório IFTA depende do histórico do hodômetro.

Talvez o registro automático da leitura do hodômetro não esteja disponível em alguns veículos por não ter sido fornecido pelo fabricante, ou por ainda não ter suporte. No caso da falta de suporte, atualize o hodômetro em sua conta inserindo manualmente a leitura atual do hodômetro de seu veículo.

O aplicativo corrige retroativamente as leituras arquivadas (histórico) do hodômetro com base no valor inserido mais recentemente (seja coletado manual ou automaticamente). O valor mais recente é sempre considerado correto e anula todas as entradas ou correções anteriores.

As informações inseridas incorretamente podem resultar em relatórios imprecisos:

  • A cópia ou a inserção incorreta de um valor de hodômetro pode produzir valores de viagem arquivados (histórico) negativos.
  • Quando uma atualização de firmware de um Dispositivo Telemático introduz o controle automatizado do hodômetro em um veículo do qual os valores de hodômetro foram inseridos manualmente — mas incorretamente — pode ocorrer um salto no valor.
  • Se um Dispositivo telemático for movido de um veículo para outro, mas o veículo antigo não tiver sido marcado como "arquivado (histórico)", as leituras do hodômetro para vários veículos serão combinadas. Isso pode resultar em saltos repentinos ou em viagens passadas negativas.

Recomendações:

  • Confira sempre mais de uma vez suas leituras e entradas manuais do hodômetro.
  • Ao transferir permanentemente o Dispositivo telemático para um novo veículo, defina o veículo anterior para arquivado (histórico) para preservar seus dados de localização e, em seguida, crie um novo veículo.

Relatórios de uso de combustível e energia elétrica

O Relatório de uso de combustível e energia elétrica (anteriormente chamado de Relatório de uso de combustível) é compatível com veículos convencionais e veículos elétricos (VEs), permitindo que as frotas comparem a economia de combustível e de energia elétrica em um relatório fácil de ler.

O Relatório de uso de combustível e energia elétrica fornece um resumo da economia de combustível e/ou energia elétrica, distância de viagem e consumo mensal de combustível e/ou energia dos veículos selecionados. Você pode acessar o relatório navegando até Motor e manutenção > Uso de combustível e energia elétrica.

O relatório continuará a exibir o uso de combustível e a economia de combustível para veículos convencionais, assim como a energia elétrica utilizada e a economia de energia elétrica para veículos elétricos. Ele também exibe a % energia elétrica do total, que pode ser usada para avaliar se um veículo elétrico híbrido plugável (PHEV) está funcionando predominantemente a gás.

Observação: para incluir a carga de veículos elétricos, o nome da antiga liberação Visualizar abastecimentos e transações de combustível agora é Visualizar abastecimentos, carga de veículos elétricos e transações de combustível.

Para obter mais informações sobre o Relatório de uso de combustível e energia elétrica, consulte o Guia do usuário de relatórios e monitoramento de veículos elétricos (EV Reporting and Monitoring User Guide) (em inglês).

Os usuários também poderão selecionar a medição de economia de energia elétrica (métrica ou EUA/Imperial) de sua preferência. Por padrão, a medição da economia de energia elétrica é convertida automaticamente com base na sua escolha de medição de economia de combustível.

A lista suspensa Opções permite filtrar o relatório por veículo e por período. Além disso, a opção Subperíodos pode ser usada para restringir o relatório a resultados diários, semanais ou mensais.

Depois que o relatório for gerado, ao selecionar uma linha da lista você será encaminhado a um determinado abastecimento ou conjunto de abastecimentos (para veículos convencionais), e eventos ou sessões de carga (para veículos elétricos) associados à ordem de classificação que você escolheu. Como alternativa, você pode selecionar o botão Abastecimentos para visualizar os abastecimentos, ou o botão Carga de veículos elétricos (Prévia de recurso) para visualizar os eventos de carga associados aos filtros selecionados.

Carga de veículos elétricos

Um evento de cobrança ocorre sempre que um veículo é carregado. Semelhante ao Relatório de abastecimentos, o Relatório de carga de veículos elétricos exibe todos os eventos de carga, sessões de carga e vários eventos de carga que ocorrem durante uma única parada, por um período selecionado.

Observação: para obter mais informações sobre compatibilidade de firmware, consulte o Guia do usuário de relatórios e monitoramento de uso de combustível (em inglês).

Quando classificado por veículo ou motorista, o título de cada veículo exibe a quantidade de energia elétrica adicionada.

Para obter mais informações sobre a carga de veículos elétricos, consulte o Guia do usuário de relatórios e monitoramento de uso de combustível (em inglês).

Inspeção de ativos

A página Inspeção de ativos lista todos os relatórios de inspeção de ativos que foram executados. Para acessar a página Inspeção de ativos no aplicativo de gerenciamento de frota, navegue até Motor e manutenção > Inspeção de ativos. Para saber mais sobre a inspeção de ativos, incluindo o trabalho com listas de defeitos personalizadas, clique aqui.

Atividade de carga de veículos elétricos

Os usuários com veículos elétricos podem visualizar sua atividade de carga de veículos elétricos no mapa. O nível de carga atual do veículo é indicado ao lado do nome do veículo. Os veículos que estão sendo carregados atualmente são marcados com um ícone de raio.

Para obter mais informações sobre carga de veículos elétricos e compatibilidade de firmware, consulte o Guia do usuário de relatórios e monitoramento de veículos elétricos.

Abastecimentos

Um evento de abastecimento ocorre sempre que o combustível é adicionado ao veículo. O Relatório de abastecimentos exibe todos os eventos de abastecimento de um período selecionado.

Ao classificar por veículo ou motorista, o título da linha de cada veículo fornece um breve resumo da economia média de combustível, o total de combustível adicionado nesse evento de abastecimento e o custo total de todos os abastecimentos no período selecionado.

Clique no botão de gráfico para visualizar o gráfico de abastecimentos do período selecionado. Clique no botão de local em cada linha para visualizar a viagem.

Para entender como o relatório de combustível funciona, incluindo recursos e limitações, consulte este documento para ter acesso a uma lista de perguntas frequentes.

Validação do abastecimento

Os dados telemáticos são usados para validar as transações de combustível importadas. Um ícone de aviso amarelo será exibido para qualquer linha de abastecimento que não atende aos critérios de validação. Ao passar o cursor do mouse sobre o ícone, será exibido o motivo de o sistema sinalizar o abastecimento.

Detalhes do abastecimento

A seleção de uma linha no relatório de abastecimentos mostrará os detalhes desse evento específico de abastecimento. Uma transação de combustível correspondente também será exibida, se estiver disponível.

Detalhes da validação

As linhas são destacadas em amarelo quando a transação de combustível não puder ser validada com base nos dados telemáticos.

Gráfico de abastecimentos

O gráfico de abastecimentos pode ser usado para validar um abastecimento que foi sinalizado como suspeito.

A imagem acima ilustra um evento de transação de combustível no qual o nível de combustível do carro (linha vermelha) não aumenta junto com a linha azul. Geralmente, uma instância como essa indica uma atividade suspeita associada a esse abastecimento específico.

A linha azul é influenciada por três fatores: a importação de transação de combustível, o nível do tanque de combustível indicado pelo veículo e o total de combustível usado, conforme indicado pelo veículo. Cada ponto na linha azul indica uma parada do veículo.

A linha vermelha é influenciada somente pelo nível do tanque de combustível indicado pelo veículo. A precisão da linha vermelha dependerá do veículo e do fabricante.

As duas linhas devem seguir um padrão parecido sob condições regulares de condução e reabastecimento. No entanto, como a linha azul muda com as informações de transação importadas, é possível que ela se eleve, mas a linha não vermelha não, indicando o seguinte cenário:

  • Houve um compartilhamento de cartões — um motorista se esqueceu de seu cartão de abastecimento e outro motorista emprestou o dele.
  • O cartão de combustível está associado ao veículo errado.
  • Um motorista usou o cartão de combustível para encher um veículo pessoal ou um galão.

Como importar dados do cartão de combustível em seu banco de dados

A importação do cartão de combustível varia conforme o fornecedor. A maioria dos provedores de cartão de combustível fornecerá os dados de transação de combustível nos formatos de arquivo .csv ou .xls. Cada linha do arquivo de transação representa uma transação separada do cartão de combustível, com as colunas indicando valores como custo, volume, local, veículo, etc. As transações de combustível podem ser importadas usando qualquer um dos métodos abaixo:

Como usar o Add-In de importação de transações de combustível

Um Add-In foi desenvolvido para auxiliar na importação de dados do cartão de combustível de arquivos .csv/.xls. Há suporte para dois formatos: o arquivo mestre WEX e um formato genérico.

  1. Integre o Add-In de Importação de transação de combustível ao seu banco de dados. Contate seu revendedor para mais informações.
  2. Selecione Motor e manutenção > Fuel Transaction Import (Importação de transação de combustível).
  3. Clique no botão Browse (Procurar) e escolha um arquivo .csv/.xls no formato apropriado. Certifique-se de converter os arquivos .xlsx em arquivos .xls antes da importação.
  4. Selecione o botão Open File (Carregar arquivo).
  5. O Add-In começará a analisar o arquivo. Após a conclusão, os dez primeiros registros serão visualizados e o botão Import (Importar) será ativado.
  6. Alguns arquivos podem conter informações de várias contas de cartão de combustível. Nesses casos, é possível selecionar no menu suspenso a conta cujos dados você quer importar. Somente as linhas de dados com o nome de conta selecionado serão importadas para o banco de dados.
  7. Clique no botão Import (Importar) para importar os dados selecionados. O Add-In enviará uma notificação quando o processo for concluído ou caso ocorra algum erro.

Como usar a API diretamente

A documentação do SDK contém exemplos de como adicionar, remover, configurar e pesquisar transações de combustível, junto com as informações sobre a estrutura do objeto. Alguns exemplos de possíveis casos de uso da API:

  1. Desenvolvimento de um pequeno aplicativo que monitora um site FTP para novos arquivos. Quando novos arquivos aparecem, ela os processa e os adiciona a um banco de dados.
  2. Integração do sistema de cartão de combustível com a API.

Perguntas frequentes sobre uso de combustível e aos abastecimentos

Para entender como funciona o relatório de combustível, incluindo recursos e limitações, consulte este documento (em inglês) para obter uma lista de perguntas frequentes.

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Relatórios

O aplicativo facilitou a compreensão do comportamento de sua frota. Ele fornece informações sobre atividades como entregas por motorista, consumo médio de combustível, motoristas que ultrapassam o limite de velocidade e identificação daqueles que mais atrasam na chegada e partem mais cedo. Há mais de 30 relatórios-padrão para sua escolha, além da capacidade de criar inúmeros relatórios personalizados usando o Microsoft Excel. É possível baixar os relatórios em seu computador no formato Adobe PDF ou Microsoft Excel, para examinar com mais detalhes e trabalhar com os dados.

Programe o envio diário, semanal ou mensal de seus relatórios por e-mail, ou sob demanda. Com o gerenciamento proativo, é possível criar regras personalizadas para seus motoristas e receber atualizações instantâneas por e-mail e outras opções.

Como configurar relatórios

Navegue até Administração no menu principal. Selecione Configuração do relatório... depois Visualizações de relatório no submenu. Uma nova tela exibirá uma lista de relatórios executáveis. Os relatórios personalizados aparecem na parte superior da lista e os relatórios internos vêm logo em seguida.

Você pode exibir um relatório no seu painel selecionando-o na lista e, em seguida, definindo as Opções de gráfico do painel como Sim na guia Painel. Selecione Inclua-me como visualizador do painel e ajuste as configurações do intervalo de dados e da taxa de atualização.

Para personalizar um relatório, selecione-o na lista e selecione Exportar para fazer alterações.

Como personalizar relatórios

O Excel permite a criação de relatórios personalizados com inúmeras opções para análise de sua frota e comportamento do motorista. Com o Microsoft Excel, você pode incluir métricas sobre a frota, gráficos, fórmulas e até mesmo usar o esquema de cores de sua empresa no caso de relatórios voltados para os clientes. As opções a seguir estão disponíveis para personalização de relatórios:

  • Fazer alterações nos modelos usando o Microsoft Excel
  • Configurar acesso no nível do usuário para relatórios individuais
  • Definir relatórios personalizados como um painel
  • Controlar a frequência de atualização automática de um painel
  • Agendar o envio de relatórios por e-mail aos usuários

Como adicionar o suporte a vários idiomas aos relatórios

Os títulos de relatório dos relatórios-padrão serão traduzidos para o idioma definido pelo usuário. Os relatórios personalizados podem usar essa funcionalidade para qualquer idioma com suporte. Para adicionar suporte a vários idiomas para um novo modelo de relatório:

  1. Crie seu modelo, como anteriormente.
  2. Crie uma nova aba com o título exato "Languages". Oculte-a mais tarde, se quiser.
    • A aba Idiomas tem sua primeira coluna com o título "English", e as colunas subsequentes são idiomas com suporte, como francês, espanhol, alemão, japonês, polonês, português ou holandês. Os títulos dessas colunas devem estar em inglês.
    • "English" deve ser a primeira coluna.
    • Os outros idiomas podem ser dispostos em qualquer ordem.
    • Os relatórios personalizados não precisam oferecer suporte a todos os idiomas, um subconjunto é aceitável.
  3. Para cada aba (uma planilha ou tabela dinâmica), prefixe cada título em inglês que você deseja traduzir com dois asteriscos. Por exemplo, mude "Date" para "**Date".
  4. Adicione cada um desses títulos traduzidos à guia Languages, um por linha.

Painel e análises

Painel

O aplicativo tem várias opções diferentes de exibição inicial quando você faz o login. Uma dessas opções é o painel: uma visualização gráfica de todos os seus relatórios em uma página. O painel serve para destacar os eventos e os comportamentos importantes de toda a sua frota para visualização imediata. Os relatórios serão exibidos conforme sua escolha e podem ser personalizados usando o Microsoft Excel. Além disso, o painel inclui insights visuais envolventes sobre as últimas tendências do setor de frotas. Selecione Painel > Tendências do setor de frotas para visualizar gráficos e análises.

Veja abaixo uma lista dos gráficos internos exibidos no painel que ajudam a obter informações sobre sua frota.

Violações de veículo parado com motor ligado

Exibe o tempo parado com motor ligado e a porcentagem do veículo parado com motor ligado. A porcentagem do veículo parado com motor ligado baseia-se na relação entre o tempo parado com motor ligado e o total de horas de motor.

Status dos dispositivos

Ajuda a monitorar a integridade dos dispositivos telemáticos.

Utilização da frota

Exibe a distância percorrida da frota inteira.

Tendência de distância da frota

Apresenta a distância percorrida da frota inteira.

Insights ativos

Navegue até Painel e análises > Insights ativos para acessar insights claros e conclusivos sobre sua empresa. Usando a análise de dados e os modelos de IA, o Insights ativos ajuda a transformar seus dados em economias de custo mensuráveis, com recomendações sobre o que você pode fazer para otimizar sua frota. Os seguintes insights estão atualmente disponíveis na página Insights ativos, com mais informações por vir:

Zonas inteligentes

Aproveita o histórico de paradas de veículos para localizar e recomendar automaticamente novas zonas.

Classificação de sistemas elétricos (ESR, Electrical Systems Rating)

Mede a integridade do sistema elétrico dos veículos da frota para fornecer um ESR Bom, Razoável, Cuidado ou Ruim em uma escala de 0 a 100.

Para saber mais sobre o Active Insights, consulte o Guia do usuário do Active Insights.

Assistente de painel

O Assistente de painel pode ajudar você a decidir quais relatórios exibir no painel. Role para baixo na página Painel até ver a seção Adicionar relatórios do painel a partir de modelos.

Para selecionar os relatórios:

  1. Selecione seu pilar de interesse marcando a caixa apropriada. Clique no botão Começar.
  2. Leia sobre os relatórios relacionados ao pilar escolhido e selecione aqueles que deseja no painel. Clique no botão Próxima etapa.
  3. Escolha os grupos que verão esses relatórios em seus respectivos painéis. Clique em Próxima etapa.
  4. O aplicativo ativará automaticamente as regras relacionadas aos relatórios selecionados. Para concluir, clique em Criar relatórios.

Note que somente usuários com o acesso Grupo da empresa e as permissões apropriadas para configurar relatórios podem visualizar o Assistente de painel.

Gráficos interativos (Prévia de recurso)

Gráficos interativos permitem visualizar, criar e exibir widgets interativos a partir de relatórios do Excel. Widgets, como o Relatório de status dos dispositivos, podem ser exibidos no Painel.

Os seguintes tipos de relatório têm uma opção nas configurações. Para ajustar as configurações do Gráfico interativo, navegue até Administração > Configuração do relatório... > Painel e selecione um dos relatórios marcados com [Interativo] (Prévia de recurso). Os seguintes tipos de relatório têm uma opção Gráfico interativo nas configurações:

  • Relatório de dispositivos
  • Resumo das exceções
  • Detalhes da viagem
  • Gerenciamento de riscos

Relatório por e-mail

A seção Opções de exibição determina quem receberá o relatório. Selecione os grupos e usuários que você deseja que sejam destinatários nas listas suspensas Selecionar grupos... e Selecionar usuários.

O aplicativo oferece várias opções para o envio e o recebimento de relatórios por e-mail.

SendReport

Envia o relatório por e-mail usando um indicador condicional com base nos valores calculados ou definindo a condição como Verdadeiro. O aplicativo oferece mais opções de envio de relatórios por e-mail, que variam para cada relatório.

  1. Acesse Administração > Configuração do relatório... > Relatórios de e-mail.
  2. Selecione seu relatório.
  3. Selecione a aba Relatório por e-mail.

Opções de e-mail

Permite que o usuário opte por enviar ou não o relatório por e-mail. Se marcado como Sim, o usuário pode alterar as configurações de Opções de exibição, Configuração de dados do relatório e Opções adicionais de relatório (disponíveis para relatórios selecionados).

Anexar arquivo de relatório ao e-mail

Permite que os usuários escolham receber relatórios como anexos de e-mail ou links de download. Em Configurações do Sistema > Configurações de privacidade, o usuário pode selecionar se deseja ou não receber relatórios como anexos de e-mail (atualmente na Prévia de recurso).

Enviar o relatório por e-mail para mim

Envia o relatório por e-mail para o usuário, bem como ao grupo selecionado na Lista de destinatários. A opção Redirecionar relatório envia o relatório para um destinatário. Os usuários podem enviar uma versão de teste do relatório para eles próprios, ou outro destinatário, a fim de conferir o conteúdo do relatório. Quando estiver satisfeito, desative a opção Redirecionar relatório para enviar o relatório para o público-alvo.

Redireciona relatórios quando SendReport é definido como Verdadeiro ou Falso. Para garantir que o relatório seja enviado ao destinatário do redirecionamento, SendReport deve ser definido como Verdadeiro ou Falso no aplicativo e no relatório. Caso contrário, o relatório não será enviado.

Aceitar/recusar recebimento de relatórios por e-mail

Permite que os administradores autorizem novos usuários a aceitar ou recusar receber relatórios enviados por e-mail a partir da página de Configurações de IU. Os usuários existentes são definidos como Ativado por padrão, mas podem optar por não receber relatórios por e-mail.

Todos os usuários que foram adicionados por meio do Aplicativo de gerenciamento de frota, independentemente do tipo de autenticação (básica, SAML, MyAdmin), aceitam por padrão.

Um exemplo mais concreto, se o público do relatório for o grupo executivo. Neste exemplo:

  • A audiência do relatório é o grupo executivo;
  • Alice configura as opções de relatório; e
  • Bob recebe o relatório para teste.

Redirecionamento

Quando SendReport é

SendReport

(no relatório)

Enviar para mim mesmo

Destinatários do relatório

Ativado

Verdadeiro

Verdadeiro

n/d

Bob

Ativado

Verdadeiro

Falso

n/d

Ninguém

Ativado

Falso

Verdadeiro

n/d

Ninguém

Ativado

Falso

Falso

n/d

Bob

Desativado

n/d

Verdadeiro

Ativado

Exec, Alice

Desativado

n/d

Verdadeiro

Desativado

Exec

Desativado

n/d

Falso

Ativado

Ninguém

Desativado

n/d

Falso

Desativado

Ninguém

Limitações de e-mail

Para preservar a qualidade do serviço ao usar o aplicativo, há diversas limitações aplicadas ao número de e-mails que podem ser enviados por vez, e ao tamanho de cada mensagem individual.

  • Os anexos não podem ultrapassar 25 MB
  • O uso total de dados dos e-mails por hora não pode ultrapassar 1000 MB
  • O número total de e-mails enviados em uma hora, por regra, não pode ultrapassar 1000
  • O número total de e-mails enviados em uma hora, por relatório, não pode ultrapassar 1000

Relatórios desativados

Um relatório será desativado se ele ficar muito grande ou demorar muito para abrir. Se isso acontecer, será emitida uma notificação.

Examine:

Macros modelos

As macros podem tornar um relatório lento. Uma macro que funcionava bem com uma pequena quantidade de veículos pode não se adaptar no caso de você ter aumentado sua frota.

Número de veículos

Se a sua frota tiver crescido muito, convém dividir seu relatório em vários relatórios.

Depois de fazer suas alterações:

  1. Acesse Administração > Configuração do relatório... > Relatórios de e-mail
  2. Selecione seu relatório.
  3. Defina Opções de e-mail como Sim.

Como executar os relatórios

Embora a seção Administração > Configuração do relatório permita que você configure um relatório, é necessário acessar o relatório associado para realmente executá-lo, pois você precisa definir as opções de seleção de seus veículos, horários, etc.

É possível encontrar relatórios relacionados ao veículo selecionando Veículos no menu principal, clicando no menu suspenso Relatório e selecionando um relatório. Isso inclui o relatório de status dos dispositivos.

Os relatórios relacionados à atividade podem ser encontrados selecionando Atividade no menu principal. Por exemplo, IFTA, Congregação de motoristas, HOS, etc. Então, como anteriormente, configure as opções e clique no menu suspenso Relatório para selecionar um relatório.

Observação: ao baixar um relatório do aplicativo, você pode optar por baixá-lo com suas opções personalizadas ou com as opções padrão. Se houver opções personalizadas selecionadas, uma janela pop-up informará que suas opções selecionadas são diferentes das opções padrão do relatório e listará as opções padrão para você. Selecione Usar minhas opções selecionadas para baixar o relatório com as suas personalizações ou Usar as opções padrão para reverter para as opções padrão do aplicativo.

Relatório de status dos dispositivos

O relatório de status dos dispositivos ajuda você a se concentrar nos veículos que precisam de um exame mais profundo. Se um veículo não estiver se movimentando, ou não tiver se comunicado por um período, talvez ele esteja perfeitamente bem (estacionado para uma troca de bateria), ou isso pode indicar outro problema.

Há tipos diferentes de mensagens de comunicação enviadas pelo Dispositivo Telemático do veículo. Quando um veículo estiver em funcionamento, ele enviará mensagens de relatório da viagem que incluem o local. Quando um veículo está desligado, as mensagens de pulsação são enviadas. Durante as primeiras 48 horas nas quais um veículo fica desligado, é enviada uma mensagem de pulsação aproximadamente a cada meia hora. Depois disso, as mensagens de pulsação são enviadas a cada 23 horas. (23 horas, em vez de 24, para que ocorra a rotação do horário de envio da mensagem.) Todos os tipos de mensagens dependem da comunicação da rede. Um veículo será considerado sem comunicação se nenhuma mensagem de qualquer tipo estiver sendo enviada. Veículos arquivados (histórico) são excluídos do relatório.

Para acessar o relatório, selecione a opção Veículos no menu de navegação à esquerda da página principal do aplicativo. Clique no menu suspenso Relatório e selecione Relatório de status dos dispositivos. Você pode ver a lista, baixar um PDF ou baixar uma planilha do Excel com as mesmas informações. A última opção fornece mais flexibilidade.

A versão do Excel do relatório tem 3 abas visíveis:

Aba Relatório

Cada linha da aba Relatório fornece os seguintes dados:

Veículo

Nome do veículo

Grupo

Grupo(s) de veículos

Último endereço conhecido

Último local informado. Se um veículo estiver ativo, mas o Dispositivo Telemático não estiver se comunicando, o local físico real do veículo será diferente. Se o local for definido como uma zona, todo o campo de endereço será exibido em uma fonte azul, incluindo o(s) nome(s) e endereço(s) da zona. Se não for definido como uma zona, o endereço será indicado em preto.

Última data informada

A data e hora da última comunicação do dispositivo, pulsação ou outra forma, em caso de atraso. Para organizar o relatório, a data é deixada em branco para os veículos com um status “OK”.

Dias desde a movimentação

O número de dias a partir da data na qual o veículo comunicou pela última vez as informações de local (relatório de viagem) até o horário na qual o relatório foi produzido, caso ocorra atraso. Para organizar o relatório, a data é deixada em branco para os veículos com um status “OK”.

Dias desde a comunicação

Número de dias a partir da data na qual o veículo comunicou pela última vez qualquer tipo de registro até a data na qual o relatório foi produzido. Enquanto um veículo tiver cobertura de rede, ele continuará enviando registros de mensagem de “pulsação”, mesmo se o veículo estiver desligado. Observação: se o veículo tiver sido desligado e não tiver se movimentado, mas o dispositivo continuou enviando as mensagens de pulsação e, após uma semana, as mensagens de pulsação também tiverem sido interrompidas, os Dias desde a movimentação e os Dias desde a comunicação apresentarão uma diferença de uma semana. Se a comunicação da viagem e da pulsação tiverem falhado ao mesmo tempo, as datas coincidirão.

Número de série

O número de série do Dispositivo Telemático no veículo.

Status

Interpretação do status do veículo, com base na Data da última comunicação e dos parâmetros personalizáveis para definição dos intervalos de horários. Consulte o artigo de base de conhecimentos para saber mais sobre como personalizar este relatório.

Visualização no mapa

Link rápido para exibir o veículo em um mapa. Só é possível clicar nos relatórios em PDF ou Excel, não na interface do aplicativo.

Aba Gráfico

A aba gráfico mostra uma visualização gráfica do status. Os números são os números reais dos veículos em cada categoria, não a porcentagem.

Aba Resumo

A aba resumo mostra uma lista com o status de cada veículo e os dias desde a última comunicação.

Serviços extensíveis

Serviços extensíveis é uma tecnologia segura que permite aos usuários conectarem-se e colaborarem com parceiros de negócios confiáveis estendendo dados de telemática com outras bases de dados de aplicativos de gerenciamento de frota. Com os serviços extensíveis, os usuários podem estender dados de segurança e desempenho com provedores de seguros para economizar em cobertura ou dados de diagnóstico do motor com provedores de manutenção para economizar em reparos.

Os serviços extensíveis começam com uma transação entre dois usuários do aplicativo de gerenciamento de frota: um administrador que pede para estender o serviço para outro proprietário de base de dados e um proprietário de base de dados que aceita ou rejeita a solicitação com base no que faz sentido para seus negócios.

Para estender um serviço, tanto o remetente quanto o destinatário devem ter contas no aplicativo de gerenciamento de frota. O recurso Serviços extensíveis está disponível na guia Serviços estendidos da página Edição de ativo. Para saber mais sobre o recurso de serviços estendidos, consulte o Guia do usuário de serviços estendidos.

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Opções do sistema

Oferecemos uma interface intuitiva e flexível para gerenciamento de sua frota. Para os administradores de sistema, há diversas opções disponíveis que podem ser aplicadas a toda a sua frota de veículos e para os usuários que os gerenciam.

Como alterar opções do sistema

Navegue até Administração no menu principal. Selecione Sistema... no submenu para exibir as seguintes opções:

Configurações do sistema

Detalhes sobre sua empresa, e algumas configurações padrão para todos os veículos. Na aba Mapas, você pode alterar o provedor de mapas padrão ou criar mapas personalizados. Na aba Geral, para permitir ou evitar que revendedores acessem o banco de dados, alterne entre Ativar ou Desativar a opção Permitir acesso do revendedor.

Na guia Geral, você pode editar o perfil da empresa — nome, endereço, setor e porcentagem de veículos usando o Dispositivo telemático — e permitir ou impedir que os revendedores acessem seus bancos de dados alterando a opção Permitir acesso do revendedor para Ativado ou Desativado.

Observação: por padrão, esse recurso é definido como Desativado. Entretanto, se o banco de dados tiver sido registrado pelo Revendedor, este recurso estará Ativado. Se deseja impedir que o revendedor acesse seu banco de dados, altere o recurso para Desativado.

Política de Conta de Usuário

Os administradores podem definir uma política de senha que force os usuários a definir uma senha exclusiva que contenha letras maiúsculas e minúsculas, números e símbolos. Uma senha exclusiva e complexa garante a segurança da conta, proteção de informações do usuário e evita acesso não autorizado. Tempo limite do usuário, suspensão de conta e reutilização de senha também podem ser definidos.

As configurações da política de senha ajudam a garantir a segurança da conta, obrigando os usuários a definir uma senha exclusiva composta por letras maiúsculas e minúsculas, números e símbolos. As senhas devem ter no mínimo oito caracteres e não podem incluir o nome de usuário, nome ou sobrenome do usuário. Outros requisitos, como números, símbolos e letras maiúsculas, são opcionais e podem ser ativados e desativados.

O recurso Tempo limite de sessão ociosa desconecta automaticamente os usuários após um determinado período de tempo. Os administradores devem estar cientes de que a ativação desse recurso resulta em um breve tempo de espera para os motoristas que usam o aplicativo, o que pode resultar em operação de ELD não compatível.

Observação: o tempo limite de sessão ociosa e a suspensão da conta estão atualmente na Prévia de funcionalidade e não estão ativados por padrão. Para habilitar os recursos, ative Período de tempo limite do usuário na guia Prévia de funcionalidade. Para isso, navegue para Administração > Usuários no menu principal. Na página Edição de usuário, altere Período de tempo limite do usuário para Ativado e clique em Salvar.

Add-Ins

A guia de configurações Add-Ins permite gerenciar Add-Ins novos e existentes do aplicativo. Os Add-Ins existentes são exibidos abaixo das opções na página.

Para adicionar um novo Add-In ao aplicativo, selecione Novo Add-In. Na janela pop-up exibida, você poderá clicar na guia Arquivos e selecionar um arquivo para adicionar ou ainda arrastá-lo e soltá-lo na janela. Clique no botão Adicionar para procurar arquivos no computador e no botão vermelho Remover para remover arquivos indesejados da janela. Após fazer suas seleções, selecione OK no canto inferior direito da janela pop-up.

A opção Permitir Add-Ins não assinados dá aos administradores a opção de permitir que Add-Ins não assinados sejam adicionados ao aplicativo. Ativado essa opção gerará um aviso de alerta vermelho:

Desativado essa opção evitará que Add-Ins não assinados sejam adicionados ao aplicativo.

Limpar

Em determinadas situações, pode ser necessário limpar os dados de um Grupo. O recurso de Limpar permite excluir permanentemente determinados tipos de dados, incluindo dados privados, em intervalos de tempo específicos. Você pode configurar até 20 cronogramas de limpeza.

Para usar o recurso de Limpeza, siga as etapas abaixo:

  1. Acesse Administração > Sistema...> Configurações do sistema no menu principal.
  2. Na aba Limpar, defina Limpar dados mais antigos regularmente como Ativado para ativar as Limpar configurações.
  3. Clique em Adicionar programação de limpeza para definir uma programação de limpeza para um Grupo e, em seguida, selecione a programação para expandir as configurações de limpeza.
  4. Selecione por quanto tempo você deseja manter cada tipo de dado e quando o período selecionado passar, os dados serão excluídos permanentemente.
  5. Clique em Salvar. Uma janela pop-up exibe a seguinte mensagem e solicita que você insira sua senha para ativar a limpeza.
  6. Clique no botão Ativar. Depois que você ativar uma limpeza, todos os administradores do seu servidor receberão uma notificação.

Certificados

Para usuários SAML de login único, a guia Certificados não está mais em Prévia de recurso. Os certificados podem ser encontrados em Administração > Sistema… > Configurações do sistema.

Configurações de privacidade

Para ajudar a proteger os dados e a privacidade dos usuários, o aplicativo oferece a capacidade de excluir determinados pontos de dados de notificações por e-mail, Web e texto enviadas por eventos de exceção. Escolha quais pontos de dados excluir de uma variedade de opções para personalizar configurações de privacidade exclusivas para a sua frota.

Registro de auditoria

O Registro de auditoria lista eventos notáveis que ocorreram, incluindo a adição ou remoção de parâmetros personalizados.

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SDK (Software Development Kit)

Sabemos que quando você investe uma quantidade considerável de tempo e dinheiro em sua infraestrutura de TI, você deseja aproveitá-la ao máximo. É possível integrar os dados telemáticos de sua frota ao seu próprio software aproveitando nosso SDK (software development kit), fácil de usar.

Com o SDK, é possível criar novos relatórios, agendar solicitações de dados para importar para o seu próprio software ou até mesmo compilar aplicativos inteiros centralizados em sua própria frota. Você poderá começar a atividade rapidamente e conseguir a ajuda que precisar junto aos canais de suporte dedicados e ágeis em responder.

Plataformas com suporte

Se você estiver criando um aplicativo para Web, dispositivos móveis ou um desktop com o SDK, há muitas opções de linguagem de programação. O SDK está disponível das seguintes formas:

  • Serviço Web HTTP JSON
  • Biblioteca C# nativa
  • Biblioteca JavaScript nativa

Introdução

Comece a desenvolver hoje mesmo usando nossos guias abrangentes de introdução, exemplos de projetos e muito mais. Envolva-se, faça perguntas e receba respostas da equipe de suporte dedicada, concentrada apenas em nossos produtos telemáticos.

Limites de resultado e de taxas

As APIs selecionadas agora são limitadas pelo número de resultados que podem ser recuperados em uma única solicitação, bem como pela taxa na qual uma API pode ser solicitada. Os limites de resultado e de taxa são destinados a incentivar os desenvolvedores de API a usar APIs adequadas para um determinado caso de uso, bem como a oferecer proteção contra solicitações ilimitadas.

Leia a documentação do SDK online, que inclui links para baixar o SDK mais recente e alguns exemplos. Envolva-se com a comunidade visitando nossos fóruns.

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Agregar o acesso aos dados

Como parte da telemática do aplicativo de gerenciamento de frota, você tem acesso a um produto de dados agregados com mais de um milhão de veículos segmentados em três áreas principais: Infraestrutura urbana, Clima e Análise de localização.

Você pode usar esses produtos para obter insights valiosos que dão suporte ao gerenciamento de sua frota de operações. Os dados contém informações como locais adversos para condução, impedimentos na estrada, temperatura e precipitação local muito precisas e disponibilidade de mecânicas e estacionamentos. Leia à documentação online de dados agregados, que contém links para acessar os dados e visualizar as amostras de códigos. Estes dados estão sujeitos aos termos de acesso padrão.

Infraestrutura urbana

  • Áreas adversas para condução
  • Impedimentos na estrada
  • Pontos cegos de cobertura para celulares
  • Áreas de marcha lenta
  • Procurando um estacionamento
  • Insight de cruzamentos

Clima

  • Temperatura local muito precisa
  • Pressão barométrica local muito precisa
  • Precipitação local muito precisa

Análise de localização

  • Métricas de mecânicas
  • Métricas de postos de combustível
  • Locais com estacionamento para caminhões

Negócio

Recursos

Uma lista completa de recursos para o Dispositivo Telemático e o aplicativo pode ser encontrada aqui (em inglês).

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Exemplos de negócios

Saiba como as empresas usam nossa solução telemática para controlar os custos por meio de economia de tempo e dinheiro na operação de suas frotas. Veja abaixo exemplos recentes das ações de nossos clientes para obter o máximo de nosso sistema.

Segurança

  • Estabeleça expectativas com relação à condução perigosa
    • ultrapassar os limites de velocidade publicados
    • freada brusca
    • mudanças de faixa perigosas/condução agressiva
    • uso após o expediente
    • condução sem cinto de segurança
  • Limitando a marcha ré (e assegurando a traseira primeiro)
  • Os cintos de segurança são usados muito menos do que o esperado pelo monitoramento; a conformidade pode ir de 80% a 99,8% (estudo de caso de larga escala)
  • Notifique o condutor com um zumbido no veículo
  • Cartão de resultados em segurança do motorista
  • A quem enviar um e-mail/alertar em caso de colisão - configurar um procedimento quando ocorrer uma colisão
    • Recuperar automaticamente
    • Reconstrução de colisão a partir de dados
  • Condução distraída detectada - grande problema

Produtividade

  • Importe clientes usando o assistente interno ou use o SDK para sincronizar clientes automaticamente a partir de outro sistema
  • Use grupos para tipos de clientes diferentes. Dessa forma, os relatórios serão agrupados e categorizados automaticamente
  • Obtenha os dados sobre a quantidade de minutos por visita ao cliente ou minutos gastos visitando por categoria
  • Em um estudo de caso real, uma empresa de grande porte economizou 3% em mão de obra usando nossa solução de monitoramento da quantidade de tempo gasto realizando as entregas dos clientes
  • Faça um relatório sobre o número de clientes visitados por cada motorista por dia
  • Gerencie o tempo de permanência no escritório pelos funcionários. Tempo pago versus tempo pessoal (abuso de almoço e intervalo)
  • Analise o tempo total gasto diariamente pelos funcionários em condução lenta ou tempo que o veículo fica parado com o motor ligado (por exemplo, trânsito)
  • Monitore graficamente as viagens do dia com exceções. Em um estudo de caso real, uma empresa de grande porte economizou mais de 2% da quilometragem usando nossa solução, evitando decisões falhas do motorista, por exemplo, rota ruim ou paradas desnecessárias
  • Em um estudo de caso real, uma empresa de grande porte reduziu a contagem de funcionários do supervisor usando nossa solução de 30:1 para 50:1, usando o aplicativo como uma ferramenta para gerenciar a atividade do motorista
  • Estabeleça o tempo permitido para paradas e, por meio das rotas, receba as rotas planejadas versus a atividade real
  • Estabeleça os tempos de viagem permitidos e compare o planejado com o real
  • Sobreposição de expedição
  • Quilômetros em excesso — Melhor rota realizada? Quilometragem fora da área?
  • Análise segmentada do dia de trabalho

Frota

  • Roadside Add-In para solicitar ajuda durante emergências na estrada *Somente EUA e Canadá. Entre em contato com seu fornecedor de vendas para obter os planos de qualificação.
  • Há uma planilha calculadora de economia de combustível disponível para mostrar a economia de combustível obtida com o uso de nossa solução
  • Uma taxa alta de CO detectada pelo computador do motor indica veículos desperdiçando combustível e precisando de manutenção
  • O combustível é economizado limitando o tempo que o veículo fica parado com o motor ligado — aviso sonoro na cabine e regra de exceção. Medição precisa de combustível e CO2 durante o tempo que o veículo fica parado com o motor ligado
  • Medição aprimorada do tempo que o veículo fica parado com o motor ligado
    • Início do tempo que o veículo fica parado com o motor ligado da viagem (acionável)
    • Término do tempo que o veículo fica parado com o motor ligado da viagem (acionável)
    • Tempo que o veículo fica parado com o motor ligado esperado/planejado por rota (Atrasos por tráfego) (apesar de não ser acionável, saber disso informará a você o melhor tempo que pode ser obtido)
  • Quilômetros por litro e quilometragem comparada com colegas
  • Redução de quilometragem
  • O e-mail pode ser enviado quando a luz de aviso do motor do veículo estiver acesa o veículo precisa de manutenção
  • O e-mail pode ser enviado quando o funcionário deixar as luzes de seu carro acesas e a bateria for afetada, podendo falhar
  • O e-mail pode ser enviado quando o alternador falhar
  • Use o aplicativo para configurar os intervalos de manutenção, a rotação dos pneus ou até mesmo a expiração do financiamento
  • Os intervalos de manutenção se baseiam nas leituras do hodômetro realizadas automaticamente nos veículos ou no total de horas do motor (métricas mais adequadas para manutenção)
  • O aplicativo disponibiliza automaticamente um hodômetro preciso e VIN para cada veículo
  • O relatório de status dos dispositivos é usado para identificar as unidades com falha ou adulteradas
  • Um usuário avançado pode usar os códigos do motor do veículo para identificar exatamente o que há de errado com um veículo, sem precisar de uma ferramenta de verificação de diagnóstico
  • Para a utilização do ativo, o aplicativo pode informar qual é a porcentagem de veículos que não está sendo conduzida durante um período e por região. Em um estudo de caso real, uma empresa de grande porte reduziu os ativos inutilizados em 4% usando nossa solução, partindo do padrão do setor de 10% ou mais
  • Códigos de falha priorizados do motor
    • Habilidade de filtrar ruído ou eventos não acionáveis
    • Integração opcional com o Sistema de gerenciamento de ativo para abrir ordens de trabalho
  • Base de conhecimento sobre códigos de falhas
    • Integração opcional com o Sistema de gerenciamento de ativo para fornecer dados de reparo
  • Práticas recomendadas de reparo
    • Os dados fornecem informações de reparo
    • Redução de gastos com peças desnecessárias
  • Exceções de condição e alertas de limite com base em veículos similares (colegas)
  • Manutenção de componente agendada (freios, motor de arranque, filtros, alternador, etc.) com base em:
    • Ciclos de ignição
    • Horas
    • Quilômetros
  • Desgaste gradual de componente (freios, motor de arranque, filtros, lubrificantes, etc.) com base em hábitos de condução (por exemplo, arranques, freadas bruscas etc. causam desgaste mais rápido)
  • Medição da efetividade do reparo. A condição foi corrigida na primeira vez? Há uma correlação direta entre as avarias?
  • Análise de avaria: avarias versus dados do veículo. A avaria poderia ter sido impedida?
  • Forneça ao mecânico o local do veículo. Reduz o tempo de obtenção do veículo

Expedição

  • Encontre o endereço ou o cliente pelo nome do cliente
  • Encontre o veículo mais próximo a um endereço ou cliente
  • Clique para enviar uma mensagem ao GPS Garmin dentro de um veículo, para enviá-lo para esse local, ou orientar o motorista até o local
  • As rotas podem ser configuradas e o motorista enviado a uma rota com navegação automática a todos os destinos
  • Os status podem ser usados pelo motorista no Garmin para alertar o expedidor sobre a sua disponibilidade
  • Diversos relatórios para analisar o tempo gasto conduzindo, tempo gasto parado, etc.

Sustentabilidade e regulamento

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Novidades

Notas de versão de firmware para os Dispositivos Telemáticos

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Notas de versão do aplicativo

9.0.0

  • Modo de dados restritos
    • Adicionamos o Modo de dados restritos à funcionalidade Modo pessoal, permitindo que motoristas e gerentes de frota ignorem temporariamente a gravação de coordenadas de GPS e/ou velocidade de GPS em seus veículos. Quando ativado, os recursos de localização que usam GPS não ficam disponíveis.
  • Ativos
    • Adicionamos a capacidade de configurar mais propriedades para ativos com base no grupo do qual o ativo faz parte. 
  • Regras
    • Adicionamos a capacidade de analisar possíveis colisões que descrevem pontos de dados relevantes no gráfico; uma janela de 10 segundos antes e depois do evento de colisão; e um gráfico de histórico de viagens ajustado na página Exceções.
    • Adicionamos o botão Incluir eventos descartados para incluir ou excluir eventos descartados na página Exceções.
    • Atualizamos as condições da regra integrada Parado com motor ligado para aumentar ou diminuir o valor padrão ou adicionar o uso da tomada de potência (TDP) à regra.
  • Relatórios
    • Adicionamos a opção de incluir ou excluir eventos descartados aos relatórios Detalhes de exceções, Resumo de exceções e Gestão de riscos usando o botão Incluir eventos descartados.
    • Adicionamos o suporte para as moedas ringgit malaio (MYR) e peso filipino (PHP) à página de Registros de manutenção. 
  • Mapa
    • Adicionamos a funcionalidade Compartilhar localização do ativo. Ela exibe a última localização de latitude e longitude conhecida dos ativos.
    • Adicionamos um filtro de status que permite filtrar ativos com base nos status “dirigindo”, “parado” ou “sem comunicação”. 
    • Movemos as páginas Zonas, Importar zonas, Visitas à zona e Tipos de zona para Mapa > Zonas.
    • Atualizamos a funcionalidade Visualizações de mapa para salvar as configurações de mapa relacionadas. Também adicionamos os botões Visualizações de mapa para recuperar as Visualizações de mapa salvas.
    • Movemos os botões de controle de zoom e Minha localização para o canto superior direito do mapa.
    • Adicionamos um novo filtro de grupos para filtrar quais ativos são exibidos no mapa de acordo com os grupos selecionados. Os ativos são exibidos com a cor do grupo ao qual o ativo está associado (Prévia de funcionalidade).
    • Foram feitas as seguintes melhorias no ícone do veículo no mapa:
    • Atualizamos os ícones para ativos que estão em condução, parados, parados dentro de zonas e em carregamento e para ativos com exceções ativas. 
    • Atualizamos os ícones exibidos na legenda do mapa. 
    • Atualizamos o ícone do agrupamento de ativos.
    • Passe o mouse sobre os ícones circulares para visualizar um detalhamento do número de ativos em cada estado.
    • Histórico de viagens
      • Adicionamos colunas de categorização de viagens à página Histórico de viagens. Todas as viagens são exibidas por padrão e podem ser filtradas por categorias específicas.
      • Removemos a funcionalidade Exibir reprodução da Prévia de funcionalidade; há novas opções de velocidade de reprodução disponíveis.
      • Atualizamos a opção de exibição Incluir dados arquivados (históricos) para ser definida como Desativada por padrão.
      • Corrigimos vários erros que impediam a geração bem-sucedida do relatório de categorização da viagem. Também foram adicionados às versões 6.0 e 7.0.
      • Melhoramos o relatório de resumo de viagens para incluir ativos que não relataram nenhuma distância por um período especificado.
      • Adicionamos Excluir paradas abaixo do tempo especificado ao filtro para excluir paradas abaixo de um determinado limite. Exclua isso da sua visualização para visualizar apenas as viagens mais longas.
      • Adicionamos um novo relatório de progresso em Mapa > Histórico de viagens > Relatório para ajudar a baixar locais de início/parada com carimbos de data/hora.
    • Motor e manutenção
      • Adicionamos a capacidade Regras de lembrete de manutenção para selecionar dias específicos da semana ou dia do mês, bem como em quantas semanas ou meses essa regra deve ocorrer novamente.
      • Atualizamos os registros de manutenção para oferecer suporte à paginação para clientes com muitos registros de manutenção.
    • Localização
      • Adicionamos a opção de idioma turco à interface de usuário do aplicativo de gerenciamento de frota. 
    • Grupos integrados
      • Adicionamos uma estrutura de grupo integrada para classificar veículos com motor de combustão interna (ICE) com base nos tipos de combustível.
    • SDK e Add-Ins do aplicativo de gerenciamento de frota
      • Adicionamos identificadores de segurança personalizados para Add-Ins do aplicativo de gerenciamento de frota.
      • Adicionamos um novo limite de taxa para solicitações de API para endpoints que não exigem autenticação. 
      • Removemos o parâmetro DatabaseExists, originalmente usado para fins de registro da base de dados. Se o nome da base de dados existir, CreateDatabase lançará RegistrationException.
      • Removemos a propriedade RouteSearchGroups e a substituímos pela propriedade ServiceGroups.
      • Adicionamos o parâmetro opcional PropertySelector, usado com os métodos Get e GetFeed, para incluir ou excluir propriedades específicas para tipos de entidade solicitadas. 
      • Removemos o objeto DriverWhiteListContent e o substituímos pelo objeto DriverAuthListContent.
      • Aprimoramos os objetos de grupo do sistema para que sejam retornados com um campo Name em inglês. 
      • Adicionamos RequestPending como um valor aceitável de DeviceShareStatus. Esse valor indica quando uma solicitação de compartilhamento de dispositivo de saída foi criada por um usuário na base de dados de origem e que está aguardando a confirmação de que foi criada com sucesso. 
      • Adicionamos a propriedade IncludeDismissedEvents. Quando habilitada, ela inclui eventos de exceção descartados. 
      • Adicionamos o identificador de segurança ResetPassword.
      • Adicionamos a permissão EditStockRules.
      • Adicionamos as seguintes permissões: 
        • ManageTachographInspection
        • ViewTachographInspection
        • ManageTachographCompanyCards
        • ViewTachographCompanyCards
        • TachographDownloadAndUploadFiles
        • ViewTachographRemoteDownloadData
        • ViewTachographDrivingTimeData
        • ViewTachographInfringementData
        • SendColdChainCommand
      • Adicionamos o identificador de segurança ContinuousConnectClearance.
      • Adicionamos os indicadores de segurança ViewShipments e ManageShipments.
    • Melhorias gerais – Aplicativo Drive
      • Adicionamos o conteúdo de ajuda contextual à cada tela. Ele pode ser acessado pressionando o ícone de ponto de interrogação (?) próximo ao topo da tela.
      • O fluxo de trabalho de carregamento agora é configurável. Ele pode ser removido do fluxo de trabalho do aplicativo Drive (semelhante aos reboques) para agilizar o fluxo de trabalho dos motoristas que nunca usam carregamentos.
    • Horas de serviço (HOS) – Aplicativo Drive
      • Melhoria do fluxo de trabalho para edição dos Registros de status de serviço (RODS, Records Of Duty Status). Agora, um atalho aparece em uma mensagem de notificação para editar RODS recém-criados (anteriormente, os motoristas precisavam editar os RODS na página Logs). Também atualizamos o texto para descrever melhor os motivos mais comuns pelos quais um motorista precisaria editar seu log.
      • Atualizamos os registros de status de serviço (RODS) para salvar o texto exato de um endereço especificado no RODS, em vez de validar com um servidor de mapa e reformatar os endereços, o que ocasionalmente alteraria o endereço que o motorista inseriu se um local não pudesse ser resolvido pelo servidor de mapas.
      • Para usuários canadenses das HOS, atualizamos nossa calculadora de HOS que, em casos raros, sinalizava incorretamente violações em um determinado cenário. O cenário era quando um motorista tirava 8 horas consecutivas fora de serviço, mas ainda precisava de 2 horas adicionais de descanso que não poderiam fazer parte de um período de descanso principal, mesmo que houvesse um novo turno no final do descanso.
      • Erros corrigidos na tela Condução não identificada (atualmente na Prévia de funcionalidade):
        • Corrigimos um problema em que filtros de grupo globais (como carga leve) não podiam ser aplicados à condução não identificada
        • Corrigimos alguns problemas de alinhamento de tabela
        • Não é mais possível adicionar anotações aos logs sem um motorista atribuído
        • As três correções de erros acima também foram aplicadas retroativamente à versão 7.0
      • Diário de trabalho australiano – Aplicativo Drive
        • Adicionamos o conjunto de regras Horário padrão motorista sozinho para Austrália com horas de isenção ao aplicativo Drive. Os administradores podem configurar este conjunto de regras na página Configurações de HOS no aplicativo de gerenciamento de frota.

    8.0.0

    • Registro
      • A verificação do nome da base de dados já em uso foi movida para o fim do processo de registro.
    • Regras
      • Atualização nos diagnósticos para detectar saídas de ré de modo a obter uma melhor precisão.
    • Ativos 
      • A página Reboques foi movida para a seção de menu Veículos e ativos, e a funcionalidade Reboque foi expandida para incluir a adição de dispositivos telemáticos nos reboques, otimizar os lembretes de manutenção de reboques, criar regras de reboques e arquivar reboques.
      • Adição de uma mensagem sobre o hotspot Wi-Fi para o dispositivo telemático versão 9 ou superior com limite de tarifa na página Edição de ativos.
    • Grupos 
      • Adição de novos grupos integrados para gerenciamento de ativos: informações de ativos, tipo de ativo e sistemas de trem de força de veículos elétricos.
      • Lançamento da funcionalidade de filtro de Grupos globais. Esse recurso não está mais na prévia de funcionalidade.
      • O fuso horário padrão foi atualizado para se basear no fuso horário do usuário. 
    • Usuário
      • O acesso a grupos e dados foi dividido em propriedades distintas para proporcionar mais controle sobre o acesso dos usuários a grupos e dados.
      • Adição de operadores E e OU para configurar o acesso a dados do usuário.
    • Relatórios
      • Adição de operadores E e OU à funcionalidade Grupos.
      • Adição de alternância para incluir ou excluir ativos arquivados para o relatório Uso de combustível e energia elétrica.
    • Mapas
      • Adição da capacidade de compartilhar a localização de um ativo com um terceiro por um período definido.
      • Atualização do layout da lista de ativos no Mapa.
      • Adição de novos cartões de ativos ao Mapa que exibem informações de ativos e permitem que o usuário acesse relatórios relacionados a ativos.
      • Atualização no Mapa dos recursos de zoom automático e de listas automáticas para facilitar a correspondência do mapa com os ativos listados na barra lateral.
      • Aprimoramento da funcionalidade de agrupamento de ativos.
      • Adição do filtro Status do ativo para filtrar seus ativos com base em estarem ou não em movimento, parados ou não se comunicando.
    • Motor e manutenção
      • Adição do novo relatório Integridade da bateria do veículo elétrico para rastrear a perda de capacidade das baterias de veículos elétricos.
      • Adição da capacidade de ignorar e adiar lembretes de manutenção destinados a ativos.
      • Adição da capacidade de Importar registros de manutenção por meio da pesquisa de VIN ou do nome do ativo.
    • Rotas
      • Melhorias contínuas na funcionalidade Rota, dentre elas adição de campos de pesquisa de endereços e zonas, capacidade de repetir rotas e atualizações nos rótulos de rotas.
    • Public Works
      • Adição da funcionalidade Mapa de serviço em tempo real para fornecer condições de conclusão de estradas em tempo quase real.
    • Monitoramento de ativos
      • Adição da opção de atualizar em intervalos.
      • A visualização em grade agora “relembra” a configuração da página ao retornar à página.
      • Adição de opções à página de monitoramento de ativos para alternar entre visualização de mapa completa, visualização de tabela completa ou visualização em tela dividida.
      • Adição da opção de baixar o relatório de dados mais recente na visualização em grade.
      • Adição da capacidade de visualizar dados históricos de sensores para ativos.
      • Adição da capacidade de visualizar exceções que foram acionadas abaixo do mapa durante uma viagem.
      • Adição da capacidade de visualizar dados em um gráfico e em uma tabela anexa.
    • SDK
      • Adição de RailroadExemption.
      • Adição de America7DayRailroad e America8DayRailroad.
      • Reparos atualizados para evitar alterações depois de terem sido definidos e garantir que não seja possível concluir os reparos sem critérios obrigatórios.
      • Remoção da propriedade de visor obsoleta em ZoneSearch.
      • Adição de EVBatteryHealthReport.
      • Adição de IsAdverseDrivingApplied e IsRailroadExemptionAvailable.
      • Adição de IsAdverseDrivingEnabled.
      • A pesquisa por tipo CustomDevice foi corrigida para retornar apenas dispositivos do tipo CustomDevice.
      • Adição dos tipos de Add-Ons NFC, Bluetooth e UReader.
      • Atualização da API de auditoria para que apenas userName seja retornado no objeto Audit.
      • Remoção da propriedade obsoleta Data alfa.
      • Aprimoramento da descrição de GroupRelations na Referência de API.
      • Atualização para permitir que o cliente use HTTP/2 e superior. 
      • Atualização de pontos de zona em termos de limites de latitude e longitude.
    • Atividade
      • Correção de um bug envolvendo a exibição de horas canadenses diárias de serviço nas páginas Logs de HOS e Violações de HOS.
      • Adição da opção de transferir dados de ELD por veículos.
    • Administração
      • Adição de entradas para usuários que acessam as páginas Disponibilidade de HOS e Violações de HOS no log de auditoria.
      • Adição da capacidade de configurar Condições adversas de condução no aplicativo a fim de evitar usos inadequados.
    • Alterações nas violações diárias fora de serviço no Canadá para motoristas transnacionais
      • As violações diárias fora de serviço não são mais geradas quando o motorista muda de conjunto de regras canadense para norte-americano. Destinado a motoristas transnacionais no dia em que cruzam do Canadá para os EUA. Observação: as violações ainda serão geradas se o tempo restante do dia for insuficiente para atender ao requisito diário de fora de serviço.
    • Renomeação de conjuntos de regras canadenses
      • Renomeação dos conjuntos de regras canadenses com base na latitude de 60 °N para corresponder ao texto exato especificado nas normas canadenses.
    • Adição de suporte para a isenção ferroviária FMCSA
      • Adição de suporte para a isenção ferroviária FMCSA, conforme descrito na FMCSA—2020—0171.
    • Atualizações de isenções
      • A tela Isenções agora indica quais isenções estão indisponíveis. Além disso, foram efetuadas as seguintes alterações na isenção de Condições adversas de condução:
        • A partir de agora, disponível somente quando em serviço e aplicada ao turno atual. Não pode ser aplicada retroativamente a turnos anteriores.
        • Um banner é exibido na parte superior da página enquanto a isenção está ativa.
        • O motorista pode remover manualmente o status de isenção.
      • Melhorias na tela de bloqueio
        • MYG-32183 — As seguintes alterações foram feitas na tela de bloqueio:
          • Redução do limite de movimento do veículo que é necessário para iniciar a tela de bloqueio.
          • Implementação de um método mais rápido e confiável de detectar o movimento do veículo.
          • Os motoristas canadenses (com base no conjunto de regras selecionado) não podem mais sair da tela de bloqueio enquanto o veículo estiver em movimento. Planejamos fazer essa alteração em outras jurisdições em uma futura versão.
          • As alterações também serão aplicadas retroativamente às versões 6.0 e 7.0 do aplicativo Drive.
        • Novos grupos integrados
          • Adição de novos grupos integrados para gerenciamento de ativos: informações de ativos, tipo de ativo e sistemas de trem de força de veículos elétricos.
        • Atualizações do SDK
          • Adição de RailroadExemption ao objeto DutyStatusLog.
          • Adição de America7DayRailroad e America8DayRailroad à lista de conjuntos de regras compatíveis.
          • Para concluir um reparo em um DVIR, é necessário apresentar três parâmetros (RepairUser, RepairDateTime e RepairStatus). Além disso, essas propriedades não podem mais ser editadas depois de definidas.
          • Adição de IsAdverseDrivingApplied e IsRailroadExemptionAvailable ao objeto DutyStatusAvailability. 
          • Adição de IsAdverseDrivingEnabled ao objeto User.
    • 7.0.0

      • Usuários
        • A restrição para o uso do nome de usuário, primeiro nome e/ou sobrenome nas senhas não é mais opcional. Agora esta regra é aplicada automaticamente, sem a opção de desabilitá-la.
      • Regras
        • Adição da regra Classificação do sistema elétrico (ESR) para a integridade do veículo para manutenção preditiva.
        • Inclusão da opção para aplicar limites de velocidade de caminhões à regra de excesso de velocidade com um clique na página Regras.
        • Adição de regras de limites de uso personalizáveis do hotspot Wi-Fi de dispositivo telemático versão 9 ou posterior.
      • Veículos e ativos
        • Página Edição de ativo lançada. A funcionalidade saiu da Prévia de funcionalidade.
        • Atualização de serviços extensíveis para permitir que serviços sejam estendidos a partir de ativos com assinaturas para planos de dispositivos de terceiros elegíveis.
        • Adição da opção de adiar solicitações de serviços extensíveis recebidas.
      • Motor e manutenção
        • Atualização dos valores de severidade do WWH-OBD para serem exibidos na página de Falhas do motor.
      • Mapa
        • Página Rotas movida de Zonas e Mensagens para o menu Mapa.
        • Botão Enviar ao veículo movido para a página Edição de rota.
        • Adição da capacidade de duplicar rotas.
        • Alteração da cor exibida para rotas planejadas em contraste com as rotas atuais no mapa.
        • Adição de uma seta para exibir a direção da viagem ao visualizar a rota no mapa.
        • Adição da capacidade de navegar até a rota atualmente atribuída a um ativo no mapa. 
      • Melhorias gerais
        • Adição de suporte para o Baht tailandês.
        • Encerramento do suporte para o aplicativo de gerenciamento de frota versão 1.0.0.
        • Interrupção do armazenamento de Plano de tarifas para o dispositivo telemático quando o ativo está arquivado.
        • Habilitação de edição para rotas que foram completadas (Prévia de funcionalidade).
        • Adição de suporte para unidades de medida kWh/km e kWh/milha nos perfis dos usuários.
      • SDK
        • Remoção dos tipos de exceção que expõem mensagens de erro do provedor da base de dados ou específicas da plataforma em exceções de infraestrutura da API.
        • Adição de validação para senhas de usuários em relação a uma lista de senhas comuns. Senhas comuns resultarão no erro PasswordPolicyViolationException.
        • Adição da validação para senhas de usuários em relação ao nome de usuário, primeiro nome e sobrenome. Senhas que contenham um nome de usuário, primeiro nome e/ou sobrenome resultarão no erro PasswordPolicyViolationException. 
        • Redução do número máximo de sessões de usuários ativas para 100.
        • Adição de ModifyGroupFilter e ViewGroupFilter ao SecurityIdentifier. 
        • Adição das propriedades CaliforniaPropertyShortHaulWithRest, CanadaOil, CanadaNorthOf60Oil, CanadaOilTeam e CanadaNorthOf60OilTeam.
        • Adição da propriedade RateLimitKbps.
        • Adição de suporte para provedor de transações de combustível, WEX Canada. 
        • Resolução de pequenos erros e atualização de pacote.
      • HOS
        • Adição de uma nova página em Prévia de funcionalidade que ajuda os administradores a reatribuir motoristas não identificados rapidamente na página Condução não identificada da interface do usuário. Suporta filtros, agrupamentos, atribuição em massa e anotação em massa de logs não atribuídos.
        • Os administradores podem configurar permissões de segurança para permitir que os usuários do aplicativo Drive ignorem logs de HOS gerados automaticamente no aplicativo.
        • Atualização de elementos da interface do usuário e remoção de pop-ups não aplicáveis referentes a ELD para usuários de WWD (Written Work Diary, diário de trabalho escrito) australiano.
      • Fluxo de trabalho da inspeção de ativos
        • Melhoria na certificação do fluxo de trabalho com base na jurisdição. Remoção completa para inspeções canadenses e australianas. Os EUA requerem certificação apenas para defeitos relatados. Atualização de elementos da interface do usuário para o reparo de defeitos no fluxo de trabalho, permitindo que os motoristas prossigam sem depender de suas permissões de segurança.
        • Inspeções de ativos criadas no aplicativo de gerenciamento de frotas exibem campos apropriados específicos do Canadá.
        • Agora, exceções criadas como um resultado das regras integradas de inspeção de ativos pré/pós-viagens serão instantâneas, com uma duração de zero segundo.
      • Drive - Atualizações gerais
        • Os usuários do aplicativo Drive cujo nome de usuário for um endereço de e-mail podem redefinir suas senhas na página de login. 
        • Adição de um conjunto de regras para suportar as permissões dos veículos de serviço dos poços de petróleo do Canadá.

      6.0.0

      • Usuários
        • Visualização do recurso atualizada para permitir a seleção individual de recursos.
        • Mensagem adicionada para administradores sobre os dispositivos afetados pela suspensão do 3G nas versões 2103, 2104 e 6.0.0.
      • Rotas
        • Página Edição de rota atualizada (Visualização do recurso).
        • Texto preditivo adicionado às localizações quando o usuário insere um novo endereço ou ponto de passagem (Visualização do recurso).
        • Nome da rota atribuída a um veículo adicionado às informações exibidas no mapa.
      • Regras
        • Novas condições adicionadas para regras do acelerômetro.
        • Novas regras de EV adicionadas aos seguintes casos:
          • O EV para em um local de carregamento, mas não inicia o carregamento.
          • O carregamento é interrompido de repente, antes de completar a carga.
          • O EV para em uma zona de carregamento, mas perde a oportunidade de carregar.
        • Página Eventos de exceção atualizada para permitir que os usuários escrevam comentários, carreguem anexos, adicionem links e descartem eventos (Visualização do recurso).
        • Capacidade adicionada de um grupo pai publicar lembretes de manutenção em um subgrupo.
      • Motor e manutenção
        • Nova página adicionada para monitorar os sensores de ativos (Visualização do recurso).
      • Dispositivo móvel
        • Menu adicionado à parte inferior da tela.
        • Layout de mapa atualizado.
      • Mapa
        • Página Mapa atualizada para incluir Histórico de viagens e Conclusão da rota como submenus no menu principal de Mapa.
      • Painel e análises
        • Insights ativos lançados. O recurso foi retirado da visualização do recurso.
      • Relatórios
        • Coluna DebugLocation removida do relatório integrado Log de depuração.
      • Melhorias gerais
        • Texto atualizado em Introdução e Ajuda para refletir melhor os contatos do Chat ao vivo, Tíquete de suporte e Tíquete de treinamento.
        • Na página Liberações de segurança, texto "Relatório de exceções" atualizado para "Visualizar exceções". O mapa não exibirá Exceções se o usuário não tiver esse identificador de segurança.
        • Página Novos dispositivos instalados aprimorada (Visualização do recurso). 
        • Informações adicionadas sobre o motivo da necessidade de substituição de um determinado dispositivo.
        • Campo "Segmento" renomeado como "Zona" ao importar Conclusão da rota de Public Works por meio de uma planilha. Descrição adicionada informando que a contagem padrão de passagens é 2. 
      • SDK
        • Problema corrigido no método InvalidOperationException, no qual o ID da sessão é acessado antes de ser atribuído. 
        • Referência a Newtonsoft.Json removida do pacote NuGet.
        • Aumento dos limites de tamanho de arquivos de mídia para 50 MB (vídeos) e 10 MB (imagens).
        • CanadaNorthOf60CycleOneTeam e CanadaNorthOf60CycleTwoTeam adicionados aos rulesets.
        • Interface adicionada para configurar o hotspot Wi-Fi em dispositivos telemáticos. 
        • O SDK de administração agora está disponível on-line. Contate o seu revendedor para obter mais informações.
        • Convenção de nomenclatura da versão do software alterada para usar três partes (por exemplo, 6.0.0), em vez de quatro partes (por exemplo, 2104).
      • Categorização de viagem (BETA)
        • Esse recurso permite que os motoristas categorizem o tipo de condução como Comercial ou Pessoal, além de permitir que os administradores gerem um relatório com o resumo da distância percorrida por cada motorista, em cada categoria.
      • Atualizações gerais
        • Conjuntos de regras de equipe adicionados para Canadá, latitude 60° norte.

      2021-04

      • Melhorias na interface do usuário
        • Inclusão do recurso Favoritos para permitir que os usuários marquem até quatro páginas como favoritas.
        • Melhoria da página Suporte.
      • Painel
        • Lançamento do Assistente de painel. O recurso foi retirado da Visualização do recurso.
      • Dispositivo móvel
        • Inclusão do recurso para navegar até um veículo específico na versão móvel.
      • Regras
        • Lançamento das regras de EV. As seguintes regras foram retiradas da Visualização do recurso:
          • Carga baixa de veículos elétricos
          • O veículo elétrico entra na zona de carregamento com carga baixa
          • O veículo elétrico sai da zona de carregamento com carga baixa
          • Carregamento do veículo elétrico concluído
        • Ativos
          • Mudança do nome do botão Exibir para Filtro.
        • Grupos
          • Inclusão de um novo grupo integrado chamado Atividade do motorista.
          • Inclusão da capacidade de especificar se um ativo que pertence a um grupo deve ser conhecido por todos os usuários dentro da organização.
        • Relatórios
          • Inclusão do relatório integrado Categorização da viagem.
        • Melhorias gerais
          • Inclusão do relatório integrado Categorização da viagem.
          • Inclusão de coluna para a descrição do produto em relatórios de abastecimento de combustível.
          • Inclusão de uma entrada no log de auditoria para registrar as atualizações do usuário nos dados do motor.
          • Inclusão de uma entrada no log de auditoria para registrar as alterações do usuário nos perfis de medição.
          • Inclusão da capacidade de reverter para a parada anterior antes da otimização ao criar uma rota.
          • Inclusão de suporte para importação em massa de eventos de manutenção não planejados.
          • Inclusão de suporte para o filtro de grupos avançado nas solicitações de reprocessamento.
          • Lançamento de regras e relatórios de gestão de materiais. Os relatórios e as regras foram retirados da Visualização do recurso.
          • Inclusão de paginação na página Usuários.
          • Atualização da paginação na página Zonas.
          • Atualização das respostas das mensagens prontas.
          • Lançamento dos recursos e dos relatórios de conclusão de rota do Public Works. Os recursos foram retirados da Visualização do recurso.
          • Inclusão da capacidade de importar rotas do Public Works nos formatos .CSV e do Excel.
        • SDK
          • Atualização de FuelTankCapacity para lançar uma ArgumentOutOfRangeException se o valor for menor que 0.
          • A propriedade DevicePlans está sendo desativada.
          • Inclusão da propriedade DevicePlanBillingInfo para substituir a propriedade DevicePlans. 
          • Correção de um bug que omitia a propriedade closestAssetLimit ao aplicar o closestAssetLimit e o resultsLimit juntos. 
          • Correção de um bug que aplicava a data errada ao pesquisar UserHosRuleSet usando "fromDate" e "userSearch.fromDate".
          • Inclusão da propriedade ProviderProductDescription à FuelTransaction.
          • Inclusão de EwdRest, EwdWork e EwdWorkExemption ao DutyStatusViolationType.
          • Remoção de detalhes específicos do provedor das mensagens de exceção. 
          • Inclusão das propriedades IsHidden e IsRequired.
        • Drive – Atualizações gerais
          • Atualização da validação de atestado da inspeção de ativos.
          • Inclusão de listas de verificação de inspeção de ativos. Essas listas foram incluídas na versão anterior, mas só estavam acessíveis no aplicativo Drive.
          • Inclusão da funcionalidade de Ajuda interativa.
          • Inclusão de notificações de exceção.
        • Drive – Atualizações no SDK e nos Add-ins
          • Inclusão de propriedades relacionadas às listas de defeitos.
          • Inclusão de suporte para vincular ativos (por exemplo, vincular um veículo a um reboque ou vincular um reboque a um gerador).
          • Correção do bug que retornava a data errada ao pesquisar UserHosRuleSet usando os parâmetros fromDate e userSearch.fromDate.

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      31/10/2019

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