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Table des matières

Dispositif de suivi des actifs GO Anywhere de Geotab

GO Anywhere^MD est un dispositif de suivi des actifs compact, robuste et très adaptable conçu pour surveiller et protéger vos actifs les plus précieux. Il peut facilement être installé dans de l’équipement, qu’il soit motorisé ou non, et fournit des mises à jour fiables sur l’emplacement le plus récent pour aider les entreprises à optimiser l’utilisation de leurs actifs et à simplifier leurs activités. Grâce à son intégration transparente à MyGeotab, GO Anywhere offre des taux de ping configurables par l’utilisateur, une autonomie prolongée et des fonctions de sécurité robustes pour répondre à une variété de besoins en matière de suivi. Que vous gériez de l’équipement, des outils, du matériel ou tout autre élément suffisamment précieux pour faire l’objet d’un suivi, GO Anywhere veille à ce que vous connaissiez toujours les lieux visités par vos actifs en favorisant une gestion plus intelligente et plus efficace.

Fonctionnalité du dispositif

Le dispositif GO Anywhere comporte deux modes : Mode basé sur la durée et Mode basé sur le mouvement.

Mode basé sur la durée

✱ REMARQUE : Par défaut, le dispositif GO Anywhere entre en Mode basé sur la durée dès son activation et produit des rapports aux 24 heures (à 5 h).

✱ REMARQUE : Toutes les heures sont associées au fuseau horaire local du dispositif. En raison des considérations relatives à la bande passante du réseau, le dispositif peut effectuer une mise à jour jusqu’à 15 minutes avant l’heure prédéfinie.

En Mode basé sur la durée, le dispositif met à jour son emplacement en fonction de l’heure et de la fréquence que vous avez définies dans MyGeotab. Il produira des rapports aux heures définies, peu importe s’il est immobile ou en mouvement.

Le mode du dispositif peut être configuré à la page Détails sur l’actif. Vous pouvez configurer le dispositif pour qu’il produise des rapports toutes les 2, 4, 8, 12 ou 24 heures à compter de l’heure de la journée définie.

Voici la marche à suivre pour configurer le mode :

1. Dans le menu principal de MyGeotab, sélectionnez l’option Actifs.
2. Sélectionnez l’actif concerné pour accéder à la page Détails sur l’actif.
3. Ouvrez Paramètres > Paramètres GO Anywhere.

Cas d’utilisation recommandés du Mode basé sur la durée :

1. Actifs qui ne font pas de « trajets » (p. ex., les chariots à bagages)
2. Actifs qui vibrent ou fonctionnent dans de petites zones

Mode basé sur le mouvement

✱ REMARQUE : Toutes les heures sont associées au fuseau horaire local du dispositif. En raison des considérations relatives à la bande passante du réseau, le dispositif peut effectuer une mise à jour jusqu’à 15 minutes avant l’heure prédéfinie.

En Mode basé sur le mouvement :

1. Le dispositif met à jour son emplacement dès qu’il détecte un mouvement (début du trajet). Dans MyGeotab, cette mise à jour permet aux utilisateurs de comprendre qu’un actif est actuellement en mouvement.
2. 1. Le début du trajet commence lorsqu’un dispositif se déplace à plus de 15 km/h OU que le déplacement du dispositif par rapport au dernier emplacement enregistré est de plus de 200 m.
1. Pendant un trajet, le dispositif recueille les données de localisation toutes les 30 minutes et les stocke pour les téléverser à la fin du trajet.
2. Lorsque le dispositif détecte la fin du trajet (l’actif est immobile pendant 1 heure ou plus), il met à jour toutes les données stockées recueillies durant ce trajet.

Si un dispositif est immobile pendant plus de 72 heures, il met à jour son emplacement dans MyGeotab au moment configuré dans l’application et produit un rapport toutes les 72 heures suivantes.

✱ REMARQUE : Le comportement du Mode basé sur le mouvement est dicté par l’actif ou le cas d’utilisation donné. La pile se déchargera plus rapidement si l’actif effectue des trajets fréquemment.

Voici la marche à suivre pour configurer le mode :

1. Dans le menu principal de MyGeotab, sélectionnez l’option Actifs.
2. Sélectionnez l’actif concerné pour accéder à la page Détails sur l’actif.
3. Ouvrez Paramètres > Paramètres GO Anywhere.

Cas d’utilisation recommandés du Mode basé sur le mouvement :

1. Actifs qui effectuent des trajets
2. Actifs qui sont immobiles durant de longues périodes, mais qui sont utilisés pendant les périodes de pointe saisonnières
3. Utilisation de la fonction de jumelage des actifs à d’autres dispositifs de suivi des actifs ou dispositifs télématiques dans MyGeotab

Mise à jour de la haute fréquence

Le dispositif GO Anywhere comprend la fonction Mise à jour de la haute fréquence, qui vous permet de mieux localiser l’emplacement de votre actif.

Voici la marche à suivre pour activer ou désactiver la fonction Mise à jour de la haute fréquence :

1. Dans le menu principal de MyGeotab, sélectionnez l’option Actifs.
2. Sélectionnez l’actif concerné pour accéder à la page Détails sur l’actif.
3. Ouvrez Paramètres > Paramètres GO Anywhere.
4. Activez ou désactivez le bouton à bascule Mise à jour de la haute fréquence.

✱ REMARQUE : Lorsque la fonction Mise à jour de la haute fréquence est activée, la mise à jour est effectuée toutes les 5 minutes pour vous indiquer le dernier emplacement connu de l’actif.

✱ REMARQUE : Lorsque la fonction Mise à jour de la haute fréquence est activée, la mise à jour aux 5 minutes débute lors de la prochaine connexion du dispositif à MyGeotab.

✱ REMARQUE : Lorsqu’elle est activée, la fonction Mise à jour de la haute fréquence a une incidence importante sur l’autonomie de la pile et, par conséquent, sur la durée de vie globale de votre dispositif GO Anywhere. Assurez-vous de la désactiver dès que vous n’avez plus besoin d’une fréquence de mise à jour accrue et de sélectionner de nouveau le mode du dispositif désiré.

Renseignements sur les batteries

MyGeotab fournit des renseignements sur les batteries de votre dispositif de suivi des actifs GO Anywhere : à la fois l’état de charge (EC) du dispositif et la durée de vie restante estimée.

1. État de la recharge (%) : calculé en fonction de l’utilisation de l’énergie dans l’appareil pour des opérations telles que l’emplacement GPS et le téléversement cellulaire
2. Durée de vie restante estimée (jours, mois, années) : calculé en fonction de l’utilisation moyenne de la batterie de chaque dispositif GO Anywhere sur une période de 31 jours. Remarques importantes sur la durée de vie restante estimée :
3. 1. Les modifications apportées au mode de rapport d’un dispositif (temps, mouvement, mise à jour de la haute fréquence) prennent environ 31 jours à être reflétées dans MyGeotab.
   2. Les modifications apportées au fonctionnement de l’appareil ou les facteurs environnementaux peuvent affecter les estimations.
   3. S’il n’y a pas suffisamment de données pour un dispositif donné, Geotab estimera l’autonomie restante de la batterie en fonction d’une moyenne d’utilisation de tous les dispositifs.
   4. Actuellement non disponible est un état temporaire qui se résoudra généralement dans les trois jours suivant l’ajout d’un dispositif à MyGeotab, alors que les pipelines d’ADN de Geotab découvrent de nouveaux dispositifs.

Sécurité

La sécurité de la plateforme de Geotab assure la protection de bout en bout de vos données. Les principales fonctionnalités comprennent ce qui suit :

1. L’interface du réseau du dispositif GO Anywhere utilise l’authentification, le chiffrement et la vérification de l’intégrité des messages.
2. Le dispositif GO Anywhere est personnalisé. Chaque dispositif utilise un ID unique et une clé de sécurité non statique, ce qui rend difficile d’usurper l’identité d’un dispositif.
3. Les mises à jour par liaison radio utilisent un micrologiciel signé numériquement pour vérifier que les mises à jour proviennent d’une source fiable.

Caractéristiques principales

Caractéristiques techniques et fonctionnalités

Instructions d’installation

AVERTISSEMENT! Avant l’installation du dispositif, lisez attentivement la section Renseignements de sécurité importants et limitations d’utilisation de ce document. Lisez et respectez toujours tous les consignes de sécurité pour éviter la perte de contrôle de l’actif et des blessures graves.

! IMPORTANT : Le support magnétique est destiné uniquement aux actifs stationnaires et ne convient pas à l’utilisation sur la route en raison du risque de détachement.

AVERTISSEMENT! Certaines installations ne sont pas simples et doivent être effectuées par un installateur Geotab autorisé pour garantir une installation sécuritaire. L’installation d’un dispositif non sécurisé peut entraîner des blessures graves ou des dommages importants aux biens. Voici quelques exemples qui nécessitent une installation professionnelle par un installateur Geotab autorisé :

1. Le dispositif n’est pas bien fixé et pourrait se desserrer à cause des vibrations ou d’un contact accidentel, ou encore tomber.
2. L’installateur met en doute sa capacité à effectuer une installation sécuritaire conformément aux instructions suivantes.
3. L’apport de modifications au support du véhicule est nécessaire pour fixer l’appareil (par exemple, le retrait des panneaux).

AVERTISSEMENT! Ne tentez pas d’installer, de modifier ou de retirer un produit d’un actif en mouvement ou en marche. L’installation, la configuration ou le retrait doivent être effectués lorsque les actifs sont stationnés en toute sécurité. Un entretien du dispositif effectué pendant que l’actif est en mouvement peut entraîner un dysfonctionnement ou une collision pouvant causer la mort ou des blessures graves.

Installation et activation du dispositif de suivi des actifs GO Anywhere

Vidéo d’installation

Pour visionner une vidéo d’installation, reportez-vous à la rubrique Installation du dispositif de suivi des actifs GO Anywhere de Geotab.

Guide de démarrage rapide (activation et configuration du dispositif)

Veuillez consulter le guide de démarrage rapide pour obtenir des informations sur l’activation du dispositif GO Anywhere, les voyants à DEL, la vérification de l’activation et l’utilisation du dispositif.

RENSEIGNEMENTS IMPORTANTS :

1. Ajoutez le dispositif à la base de données avant son activation.
2. Pour les services GNSS/GPS, activez le dispositif lorsqu’il se trouve dans une bonne couverture cellulaire et que le ciel est dégagé. Il est préférable que vous soyez à l’extérieur.

✱ REMARQUE : Si l’activation échoue, le dispositif tentera automatiquement de s’activer à nouveau. Si vous souhaitez forcer la réactivation manuellement, réappliquez l’aimant Supprimer pour activer pendant plus de 5 secondes, puis retirez-le. L’aimant doit être placé directement sous le voyant à DEL du dispositif.

Facturation et garantie du dispositif

Facturation

1. Tous les dispositifs GO Anywhere sont assujettis au Forfait Actif.
2. Le Mode suspendu n’est pas pris en charge par le dispositif GO Anywhere.
3. Le dispositif GO Anywhere est expédié dans un état non activé et s’activera à l’expiration de la période d’activation automatique (120 jours) ou au début d’une tentative d’activation (correspondant au retrait de l’aimant fixé au dispositif), selon la première éventualité.

Garantie

Veuillez consulter la rubrique Déclaration de garantie de Geotab.

Retours

1. Tous les retours doivent inclure un numéro de retour Geotab valide.
2. Puisque les dispositifs GO Anywhere contiennent des piles au lithium, qui sont classées comme des marchandises dangereuses, des étiquettes d’expédition précises sont requises. Voici des options basées sur différents scénarios :
3. 1. Recyclage : Si le client souhaite jeter le produit, il doit suivre les protocoles de recyclage appropriés pour les dispositifs électroniques et les piles.
   2. Retour sans remplacement : Si le client ne veut pas de dispositif de rechange et préfère retourner le produit, deux options s’offrent à lui :
   3. 1. Retirer les piles et les jeter conformément aux réglementations locales.
      2. Choisir de recycler l’intégralité du dispositif (comme décrit à l’option 1).
   3. Remplacement : Si le client souhaite remplacer le dispositif, il doit en commander un nouveau. Le dispositif peut être retourné dans sa boîte d’origine, dans la mesure où elle est en bon état et que l’étiquette « UN » est toujours clairement visible à l’extérieur de la boîte.

   Soutien

   Si vous rencontrez des problèmes, suivez ces étapes de dépannage pour signaler efficacement le problème rencontré à l’équipe de soutien de Geotab :

   1. Identifiez le problème : identifiez les actions qui mènent au problème, les messages d’erreur qui s’affichent et indiquez la date et l’heure où le problème est survenu.
   2. Documentez le problème : fournissez des détails clairs sur le problème, y compris des captures d’écran ou des clips vidéo qui l’illustrent.
   3. Accédez au Centre d’assistance de MyAdmin : le service de soutien de Geotab doit être votre principal point de contact. Si vous êtes le client, communiquez avec votre partenaire Geotab autorisé.
   4. Soumettez le billet : une fois tous les détails nécessaires fournis, soumettez le billet.

   Renseignements de sécurité importants et limitations d’utilisation

   Pour obtenir la plus récente version des limitations d’utilisation, veuillez accéder à goo.gl/k6Fp0w.

   AVIS : Ce produit ne contient pas de pièces pouvant être réparées par l’utilisateur. La configuration, l’entretien et les réparations doivent être exécutés par un distributeur ou un installateur autorisé. L’entretien non autorisé de ces produits peut annuler leur garantie.

   AVIS : Pour consulter la déclaration de conformité de l’UE, utilisez ce lien.

   AVERTISSEMENT! Les aimants peuvent causer des blessures graves en cas d’ingestion. Tenir hors de la portée des enfants.

   ATTENTION! Les aimants produisent un puissant champ magnétique qui peut avoir un impact négatif sur les supports magnétiques (par exemple, les cartes de crédit) et les petits appareils électroniques. Faites preuve de prudence et évitez tout contact étroit avec les aimants pour protéger les appareils électroniques.

   AVERTISSEMENT! Les aimants sont puissants et peuvent causer des blessures en cas de mauvaise manipulation. Faites toujours glisser les aimants lorsque vous essayez de les séparer ou de les joindre pour éviter des blessures ou des dommages.

   Déclarations réglementaires

   Avertissement : Conformité de l’exposition aux radiofréquences

   Les antennes utilisées pour cet émetteur doivent être installées de manière à offrir une distance d’au moins 20 cm de toute personne et ne doivent pas être combinées avec une autre antenne ou un autre émetteur. Les utilisateurs et les installateurs doivent avoir en main les instructions d’installation de l’antenne et les conditions de fonctionnement de l’émetteur afin de satisfaire aux exigences de conformité de l’exposition aux radiofréquences.

   Canada

   CAN ICES-003 (B)/NMB-003 (B)

   Ce dispositif contient des émetteurs/récepteurs exempts de licence qui sont conformes aux normes RSS applicables aux dispositifs exempts de licence d’Innovation, Science et Développement économique Canada. Son fonctionnement est assujetti aux deux conditions suivantes :

   1. Ce dispositif ne doit pas produire d’interférences.
   2. Ce dispositif doit accepter les interférences, y compris celles susceptibles de compromettre son fonctionnement.

   États-Unis

   Ce dispositif est conforme à la section 15 de la réglementation FCC. Son fonctionnement est assujetti aux deux conditions suivantes :

   1. Ce dispositif ne doit pas produire d’interférences nuisibles.
   2. Ce dispositif doit accepter les interférences, y compris les interférences susceptibles de compromettre le fonctionnement du dispositif.

   ✱ REMARQUE : Cet équipement a été testé et déclaré conforme aux limites définies pour un dispositif numérique de classe B, conformément à la section 15 de la réglementation FCC. Ces limites sont conçues pour fournir une protection raisonnable contre les interférences nuisibles dans une installation résidentielle. Cet équipement génère, utilise et peut émettre de l’énergie de radiofréquence et, s’il n’est pas installé et utilisé conformément aux instructions, peut provoquer des interférences nuisibles aux communications radio. Cependant, il n’y a aucune garantie que les interférences ne se produiront pas dans une installation donnée. Si cet équipement provoque des interférences nuisibles à la réception radio ou télévisuelle, ce qui peut être déterminé en éteignant et en rallumant l’équipement, l’utilisateur est invité à essayer de corriger les interférences en appliquant une ou plusieurs des mesures suivantes :

   1. Réorienter ou déplacer l’antenne de réception.
   2. Augmenter la distance entre l’équipement et le récepteur.
   3. Brancher l’équipement sur une prise d’un circuit différent de celui auquel le récepteur est connecté.
   4. Consulter le concessionnaire ou un technicien radio/télé expérimenté pour obtenir de l’aide.

   Les modifications qui ne sont pas expressément approuvées par Geotab pourraient invalider l’autorisation de l’utilisateur quant à l’utilisation de l’équipement.

   

   UE

   Renseignements sur les produits sans fil B1 : 1920-1980 MHz : Maximum 20,9 dBm EIRP B3 : 1710-1785 MHz : Maximum 20,7 dBm EIRP B5 : 824-849 MHz : Maximum 21,0 dBm EIRP B8 : 880-915 MHz : Maximum 21,4 dBm EIRP B20 : 832-862 MHz : Maximum 21,3 dBm EIRP B28 : 703-748 MHz : Maximum 21,3 dBm de PIRE

   Allemagne

   Wir besitzen keine Versand- und Lagerfläche in Deutschland und sind nicht von der Rücknahmepflicht nach § 17 ElektroG betroffen.