Última actualización: enero de 2026

Introducción

La aplicación telemática de gestión de flotas ofrece un sólido conjunto de herramientas para gestionar y entender los datos enviados desde el dispositivo telemático.

Configurar su base de datos

Instalación del hardware

Para prepararse, realizar y verificar su instalación del hardware, lea y siga al detalle la guía de Instalación del dispositivo telemático y advertencias. Consulte también las Limitaciones de uso antes de empezar la instalación.

Configuración del software

Ahora, cree una base de datos para su flota en la página de registro.

Cuando empiece el proceso de registro, tiene dos opciones:

1. Soy cliente nuevo/a — Registrarse en la base de datos como cliente nuevo/a.
2. Soy partner — Registrarse en una nueva base de datos para usted, como partner, o en nombre del cliente.

Opción Soy cliente nuevo/a

Si se está registrando en una base de datos como cliente nuevo/a, se le pedirá que facilite la información de contacto principal y de la empresa asociada a la base de datos. El contacto principal tiene que pertenecer a la misma empresa asociada a la base de datos. Una vez completado, el contacto principal recibirá un correo electrónico de confirmación. El contacto principal se añade a la base de datos como tipo de autenticación de usuario MyAdmin (soporte para distribuidores).

✱ NOTA: El proceso de inicio de sesión para los usuarios de MyAdmin y SAML con acceso a diferentes bases de datos le insta a especificar a qué base de datos quiere acceder.

Opción Soy partner

Si se está registrando en una base de datos como partner o en nombre del cliente, tendrá que iniciar sesión usando sus credenciales de partner para continuar el proceso.

Después de haberse registrado, seleccione la cuenta que enlazar con la base de datos y, luego, siga en una de estas opciones:

1. Crear una base de datos para cliente — Registrarse en una nueva base de datos en nombre del cliente.
2. 1. Si es la opción que ha seleccionado, siga las instrucciones de la sección Soy cliente nuevo/a. Ahora se insta al contacto principal a configurar su contraseña si el usuario no existe.
1. Crear una base de datos interna — Registrarse en una nueva base de datos como partner.
2. 2. Si es la opción que ha seleccionado, facilite la información de su base de datos.

Después de hacerlo, recibirá un correo electrónico de confirmación con un enlace a su base de datos. Haga clic en el enlace para iniciar sesión.

✱ NOTA: Recuerde que el nombre de la empresa que ha facilitado durante su registro es el nombre de la base de datos. Usará esta información cuando inicie sesión.

Primeros pasos

Cuando inicie sesión en su base de datos por primera vez, puede añadir información sobre su rol para ayudarle a personalizar su experiencia. Esto ayuda a la aplicación a presentarle información y opciones relevantes desde el principio.

Usar el proceso de incorporación

Incorporación para usuarios existentes

Los usuarios existentes pueden acceder a las opciones de incorporación abriendo Gráficos en el menú principal y, luego Editar configuración personalizada. Esto le permite seleccionar roles y prioridades, y mostrará las guías de inicio rápido relevantes para esos roles una vez finalizados.

Los usuarios pueden abrir la configuración de personalización de nuevo en cualquier momento para cambiar sus respuestas y acceder a nuevo contenido de incorporación.

Usar las guías de inicio rápido

Según sus opciones de incorporación, la aplicación le recomendará Guías de inicio rápido relevantes para que se familiarice con las funciones más aplicables a sus necesidades. Cada guía detalla un contenido integrado en la aplicación donde se presentan las características principales y muestran cómo usarlas. Para su comodidad, verá su progreso en una barra en la parte superior de la página de Ayuda.

Configurar la incorporación de usuarios

Los administradores pueden activar o desactivar la incorporación para los usuarios a través de la página Configuración del sistema.

Opciones de usuario

El menú Opciones de usuario le permite administrar su base de datos y personalizar su perfil. Úselo para acceder a su perfil, ajustar la Configuración del sistema, ver el Registro de auditoría y cambiar su contraseña.

Perfil

La página de Perfil le permite seleccionar una serie de configuraciones personalizables para optimizar la aplicación según sus necesidades. Para cambiar sus preferencias personales, seleccione el nombre de su cuenta en la esquina superior derecha de la pantalla y seleccione Perfil en el menú desplegable.

Configuración principal

Configuración por región

Puede personalizar los siguientes ajustes:

1. Perfil — Podrá elegir qué unidades de medida y funcionalidades mostrar. Seleccione un perfil predeterminado según su ubicación o haga clic en Añadir perfil personalizado para crear uno nuevo.
2. Sistema de medida de distancias — Podrá elegir qué sistema de medida elegir: Métrico o EE. UU./Imperial.
3. Medida del consumo del combustible — Podrá elegir cómo quiere que se muestre el consumo de combustible en la aplicación.
4. Medida del consumo de la energía eléctrica — Podrá elegir cómo quiere que se muestre el consumo de energía eléctrica en la aplicación.
5. Divisa — Podrá elegir qué divisa quiere usar en la aplicación.
6. Formato de fecha — Podrá elegir cómo quiere que se muestre el formato de fecha.
7. Formato de hora — Podrá elegir cómo quiere que se muestre el formato de hora.
8. Zona horaria — Podrá elegir la zona horaria en la que los datos se muestran.
9. Primer día de la semana — Podrá elegir el día en el que empieza su semana.
10. Idioma — Podrá elegir el idioma en el que quiere trabajar con la aplicación.

✱NOTA: Los idiomas disponibles actualmente son alemán, checo, chino simplificado, chino tradicional, coreano, danés, eslovaco, español de Latinoamérica, finlandés, francés canadiense, francés europeo, holandés, húngaro, indonesio, inglés, italiano, japonés, malayo, noruego, polaco, portugués brasileño, sueco, tailandés y turco.

Configuración de la interfaz de usuario

Personalice su página de inicio seleccionando una página en el menú desplegable Página de inicio predeterminada. Los nuevos usuarios siempre verán la página de Guía del producto por defecto. Los usuarios más avanzados, que están muy familiarizados con la aplicación, quizá piensen que otras páginas, como Mapa y Gráficos, son más útiles.

Carnet de conducir

Tiene la opción de añadir su Número de carnet de conducir y también la Comunidad y provincia. Si se encuentra fuera de Norteamérica, seleccione la opción Otros para elegir una ubicación del menú desplegable.

Configuración de Mapa

Actualice la configuración de su mapa y elija qué proveedor de mapas quiere usar. Ofrecemos Google Maps por defecto. Puede cambiar su vista por defecto desde el menú desplegable Tipo de mapa predeterminado.

Las vistas del mapa son posiciones del mapa que haya guardado. Úselas para dividir el mapa rápidamente en ubicaciones importantes y niveles de zoom. Arrastre y suelte las vistas del mapa para ordenarlas a su gusto en Vistas guardadas. La primera vista será la que se use como vista inicial.

Configuración de HOS (horas de servicio) - Solo Norteamérica

Configure los ajustes correctos de las horas de servicio (HOS) de su flota. La aplicación es compatible con la mayoría de los reglamentos HOS actuales. Según la región donde opere su empresa, elija el conjunto de reglas adecuado para sus conductores.

Puede personalizar los siguientes ajustes:

1. Conjunto de reglas — Para elegir el conjunto de reglas que seguirá al usar las HOS.
2. Oficina central — Es el lugar de trabajo de la empresa para la que el conductor trabaja.
3. Dirección de la oficina central — Es la dirección de la empresa para la que el conductor trabaja.
4. Número USDOT — Obligatorio, según las leyes estadounidenses, para las transferencias de datos del dispositivo de registro electrónico (ELD) a la FMCSA.
5. Movimiento de patio permitido — Permite a los conductores aplicar excepciones de Movimiento de patio.
6. Uso personal permitido — Permite a los conductores aplicar excepciones de Uso personal.
7. Excepción HOS permitida — Permite a los conductores aplicar excepciones de HOS.
8. Condiciones adversas de conducción permitidas — Permite a los conductores aplicar la excepción de Condiciones adversas de conducción.
9. Nombre de la empresa — Indica el nombre de la empresa de transportes para la que el conductor trabaja.
10. Dirección de la empresa — Indica la dirección de la oficina central de la empresa de transportes.

Para una lista de conjuntos de reglas HOS, consulte la Matrix del conjunto de datos de las horas de servicio (HOS).

Funciones beta

Las Funciones beta detallan información anticipada de las nuevas funcionalidades que se están desarrollando. En la pestaña de Funciones beta, puede encontrar todas las funciones y activar aquellas que tengan más relación con su flota.

Activar Funciones beta

IMPORTANTE: Estas funciones podrán tener cambios, no funcionar o eliminarse en cualquier momento y no se recomienda usarlas en un entorno de producción.

Comunicaciones del sistema

Administre las notificaciones de su sistema en la pestaña Comunicaciones del sistema. Puede configurar sus preferencias para lo siguiente:

1. Recibir informes por correo electrónico
2. Mostrar notificaciones de noticias en la aplicación
3. Mostrar notificaciones de nuevos registros de instalación en la página Activos
4. Recibir notificaciones de mantenimiento
5. Recibir notificaciones de interrupción del servicio

Active o desactive estas configuraciones para recibir notificaciones específicas para su puesto.

Cambiar contraseña

Puede cambiar su contraseña con la herramienta de administración de partners. Para saber cómo actualizar las contraseñas de los usuarios, consulte la sección Restablecer o actualizar la contraseña de usuario.

Si tiene un tipo de autenticación Básica, podrá cambiar su contraseña directamente en la aplicación de gestión de flotas.

Cerrar sesión

Haga clic en la opción Cerrar sesión en el menú desplegable Opciones de usuario para cerrar sesión en la aplicación de gestión de flotas.

Cerrar sesión y eliminar cuenta

Haga clic en la opción Cerrar sesión y eliminar cuenta del menú desplegable de Opciones de usuario para cerrar sesión de la aplicación de gestión de flotas y eliminar su cuenta de manera permanente.

Gráficos

La aplicación de gestión de flotas tiene diferentes opciones que se pueden elegir como página de inicio predeterminada, una de estas opciones es Gráficos. Imagine que es un lugar donde disponer de información importante de su flota al instante en el mismo sitio.

En Gráficos, podrá ver los eventos y comportamientos clave de toda su flota en unos gráficos sencillos de entender. Por defecto, se muestran algunos informes importantes ya seleccionados, pero también puede elegir aquellos que quiera consultar. De este modo, puede personalizarlos a sus necesidades específicas.

Puede realizar las siguientes acciones en Gráficos:

1. Filtrar por grupo — Para filtrar los datos que se muestran en la tabla por las condiciones de Grupos integrados, Grupos de usuario o Avanzado.
2. Gráficos — Haga clic en este botón para ver, editar y ocultar los gráficos interactivos de su página Gráficos.

✱ NOTA: Este botón solo está activo para las bases de datos recién creadas. Estos gráficos son los gráficos predeterminados disponibles.

Si es un nuevo usuario, puede previsualizar datos de ejemplo en sus gráficos. Estos gráficos interactivos se ofrecen para mostrar los diferentes tipos de gráficos y datos que se recogen y muestran. Una vez que tenga datos en la aplicación, estos gráficos se actualizarán automáticamente con ellos. Para ocultar los datos de ejemplo, haga clic en el botón Ocultar datos de ejemplo.

Gráficos interactivos

Con nuestros gráficos interactivos, tiene el control de cómo quiere ver e interactuar con sus datos en su página de Gráficos. Si un gráfico es interactivo, puede seleccionar los datos en el gráfico para ver los datos prefiltrados del informe en la aplicación de gestión de flotas.

Añadir gráficos a la página

Usar las opciones de los gráficos

Al hacer clic en los puntos suspensivos de un gráfico, verá las siguientes opciones:

1. Descargar — Para descargar el gráfico interactivo.
2. Ocultar de la página — Para quitar el gráfico interactivo de la página.
3. Editar — Para editar el informe asociado con el gráfico interactivo que se muestra en la página.
4. Configurar programación de correo electrónico – Para crear una programación para enviar el gráfico a los usuarios por correo electrónico. Si selecciona esto, irá a la pestaña Informe de correo electrónico en la página Todos los informes disponibles.
5. Ver datos de ejemplo — Para mostrar los datos de ejemplo.
6. Gestionar acceso de usuarios — Para gestionar quién puede ver el gráfico en su página.
7. Sobre este gráfico — Para abrir una ventana emergente con la descripción del gráfico.

✱ NOTA: La opción Ver o editar reglas se mostrará en aquellos gráficos que se ejecuten según la reglas. Esto indica cualquier regla que alimentaba los datos en el gráfico específico. Puede hacer clic en las reglas para ajustarlas según las características de su flota. O puede hacer clic en Ver todas las reglas para ver las reglas integradas.

Editar los gráficos

Gráficos duplicados

Duplicar un gráfico le permite coger los datos que ya existen y reconfigurarlos para mostrar la información específica que puede necesitar en otro gráfico.

Cómo añadir un nuevo gráfico a sus Gráficos

Crear gráficos personalizados

Activos

Use la página de Activos para supervisar todos los activos de su flota, incluyendo vehículos, remolques, contenedores, maquinaria y muchos otros, y configure los ajustes de manera individual o para grupos. Cada activo en su flota se muestra en un formato de lista, con información clave mostrada al lado del nombre.

Puede realizar las siguientes acciones en la página de Activos:

1. Instalación — abre las páginas Historial de instalación del dispositivo o Cambios pendientes de instalación.
2. Informes — Para descargar los informes estándar, avanzados, online, sin conexión o de estado del dispositivo.
3. + Activos — Para añadir uno o varios activos, y el tipo.
4. Buscar — Para buscar por nombre, VIN, matrícula, comentario, número de serie o conductor de un activo en concreto.
5. Grupos — Para filtrar los datos que se muestran en la tabla por las condiciones de Grupos integrados, Grupos de usuario o Avanzado.
6. Filtrar — Para filtrar los datos que se muestran en la tabla por:
7. 1. Tipo de sistema de propulsión y combustible — Activos eléctricos o híbridos enchufables, vehículos eléctricos de pila de combustible, motor de combustión interna o sistema de propulsión clasificado manualmente.
   2. Tipo de activo — Tipo de activo integrado (Contenedor, Maquinaria Remolque, Vehículo) o personalizado.
   3. Estado del activo — Activos con o sin seguimiento.

   4. ✱ NOTA: Esta tabla muestra solo los activos con seguimiento por defecto.

   4. Tipo de dispositivo — El tipo de dispositivo instalado en el activo
   5. Estado de la suscripción — Online, Sin conexión, Suspendida o Desactivada.
   6. Otro — Seleccione para mostrar los activos archivados.
8. 1. Ver en mapa — Ver los activos seleccionados en el mapa.
   2. Editar — Para Editar los activos que están seleccionados en la tabla.
   3. Archivar — Para Archivar los activos que están seleccionados en la tabla.
   4. Borrar — Para Borrar los activos que están seleccionados en la tabla.

9. ✱ NOTA: Los botones Ver en mapa, Editar, Archivar y Borrar se muestran cuando selecciona uno o más activos en la tabla, o al hacer clic en Seleccionar o Seleccionar página actual.

10. 

11. Por defecto, la tabla de activos muestra:

12. 1. Nombre — Muestra el nombre del activo.
    2. Conductor actual — Muestra el conductor actual asignado al activo.
    3. Matrícula — Muestra la matrícula del activo.
    4. Odómetro — Muestra la lectura actual del odómetro del activo.
    5. Comentarios — Muestra los comentarios asociados con el activo.

    6. Las demás columnas están disponibles haciendo clic en el icono de la rueda de engranaje:

    6. Última ubicación del activo — Indica la dirección desde donde se comunicó por última vez el activo.
    7. Horas del motor — Muestra las horas del motor del activo.
    8. VIN — Muestra el número de bastidor/identificador del vehículo.
    9. Número de serie — Muestra el número de serie del dispositivo telemático.
    10. Estado de la suscripción — Muestra si la suscripción del activo está Activada, Desactivada, Suspendida, Desconocida o No aplica.

13. Cámaras

14. La pestaña Cámaras en la página Activos administra todos los dispositivos de vídeo en su base de datos, lo que le permite añadir dispositivos, supervisar los dispositivos existentes y ajustar configuraciones para dispositivos individuales.

15. Para más información sobre los dispositivos de vídeo, consulte Gestión de vídeos en MyGeotab - Guía de usuario.

16. Tarjetas de información de los activos

17. Use las tarjetas de información de los activos para identificar rápidamente los activos que necesitan atención. Seleccione una tarjeta para filtrar la tabla. Dependiendo de la situación de sus activos, verá las siguientes alertas:

18. 1. Sin conexión — El activo no está enviando datos.
    2. Desactivado — El plan de datos del activo se ha desactivado, al igual que la tarjeta SIM.
    3. Suspendido — El plan de datos del activo se ha suspendido y el dispositivo no enviará datos hasta que este modo no se desactive.
    4. Activo con batería baja — La batería de este activo está baja y puede que el dispositivo no esté recibiendo suficiente alimentación.
    5. Instalación suelta — Es probable que la instalación de este dispositivo no sea segura.
    6. Introducción de líquido — El dispositivo ha detectado líquido dentro de la carcasa del dispositivo que puede causar interferencias eléctricas o sobrecarga en el condensador.
    7. Problema de activación — El dispositivo ha detectado un fallo que parece derivarse de un problema de activación.
    8. Estado del dispositivo OEM — El dispositivo OEM ha encontrado un problema específico del dispositivo. Los ejemplos abarcan problemas de activación y conectividad.
    9. Reemplazar dispositivo — El dispositivo se puede reemplazar.

19. 

20. Los Iconos al lado del nombre del activo en la tabla indican que se ha incluido al activo en la tarjeta.

21. 	Sin conexión
    	Activo con batería baja
    	Instalación suelta

22. Haga clic en cada icono para tener más detalles sobre este problema o seleccione el activo para ver más detalles.

23. 

24. Para más información sobre las definiciones de los diferentes estados, consulte la guía Estado del dispositivo.

25. Añadir activos

26. Puede añadir activos de manera individual o de manera múltiple usando la función de carga múltiple. También puede añadir dispositivos OEM a su base de datos usando el proceso de activación OEM.

27. Añadir un solo activo

28. 1	En el menú principal, haga clic en Activos.
    2	Haga clic en + Activos y, luego, seleccione Añadir un solo activo.
    3	Escriba la información de su activo: Nombre del activo — El nombre que quiere usar para identificar a su activo. Obligatorio para todos los activos. Número de serie — El número de serie de 12 caracteres del dispositivo telemático. Obligatorio para todos los activos con dispositivos telemáticos. ✱ NOTA: Si está usando un móvil puede usar la cámara para escanear el número de serie. Toque Escanear número de serie para escanear el código de barras. VIN — Número de identificación del vehículo de su vehículo. Obligatorio para todos los activos con dispositivos telemáticos OEM. Grupo de tipo de activo — Un grupo en la información del activo que ayuda a agrupar sus activos en Contenedor, Maquinaria, Remolque, Vehículo o personalizar los tipos de activos. Grupos — Los grupos que quiere enlazar a su activo. ✱ NOTA: Escribir solo el nombre del activo antes de guardarlo añade un activo Sin seguimiento que se puede editar después.
    4	Haga clic en el botón Guardar activo.

29. Añadir varios activos

30. 1	En el menú principal, haga clic en Activos.
    2	Haga clic en + Activos y, luego, seleccione Añadir varios activos.
    3	Haga clic en Descargar archivo de ejemplo y siga la plantilla para añadir los activos que quiera cargar.
    4	Añada el archivo XLSX que acaba de crear, siguiendo la plantilla, para cargar varios activos al mismo tiempo.
    5	Haga clic en Siguiente.
    6	Revise todos los activos identificados en el proceso de carga. Si lo necesita, haga clic en Descargar archivo de errores y revise su archivo antes de cargarlo de nuevo.
    7	Haga clic en Guardar todos los activos.

31. Carga rápida

32. 1	En el menú principal, haga clic en Activos.
    2	Haga clic en + Activos y, luego, seleccione Añadir varios activos.
    3	Haga clic en Carga rápida.
    4	Seleccione el Grupo de tipo de activo (Contenedor, Maquinaria Remolque, Vehículo) o tipo de activo personalizado. ✱ NOTA: Para usar la Carga rápida para varios activos, estos deben pertenecer al mismo Grupo de tipo de activo.
    5	Escriba la información del activo siguiendo los ejemplos de formato.
    6	Haga clic en Continuar.
    7	Revise todos los activos identificados en el proceso de carga.
    8	Haga clic en Guardar todos los activos.

33. Añadir tipos de activos

34. 1	En el menú principal, haga clic en Activos.
    2	Haga clic en + Activo y, luego, seleccione Tipo de activo.
    3	Haga clic en el icono + en la sección Grupos conectada con el tipo de activo.
    4	Cree un nombre para su grupo de tipo de activo. Si quiere, puede añadir una descripción y seleccionar el color para el grupo.
    5	Haga clic en Guardar.

35. ✱ NOTA: El tipo de activo que seleccione para su activo influye en la información que necesita añadir y los datos que obtendrá. Por ejemplo, si añade un activo al grupo Remolque, no podrá asignarle un conductor, pero podrá hacerlo a un Vehículo.

36. Página Detalles del activo

37. La página Detalles del activo muestra toda la información sobre un único activo. Use esta página para ver los datos y editar los ajustes de un activo, como información del dispositivo, comentarios del conductor, wifi, grupos y otras opciones.

38. ✱ NOTA: La funcionalidad wifi está solo disponible para los dispositivos telemáticos versión 9+. Primero tiene que aceptar el Acuerdo de licencia de usuario final wifi (EULA) para tener acceso a dichos ajustes. Consulte el documento Instalación del dispositivo telemático con wifi y advertencias - Versión del dispositivo 9+ para más detalles de las instrucciones sobre cómo habilitar y conectar el punto de acceso wifi.

39. Para abrir los detalles sobre un activo, seleccione el activo que quiera de la tabla en la página Activos.

40. Pestaña Activo

41. La pestaña Activo de la página de Detalles del activo se divide en tarjetas para una mejor referencia:

7. Uso — Para ver y editar la información sobre el uso del activo en los últimos 7 días, incluyendo:
8. 1. El porcentaje total de uso de los vehículos en su estado Parado, En movimiento y En ralentí de los últimos 7 días, mostrado con diferentes colores en el gráfico.
   2. Odómetro/Distancia total
   3. Horas del motor/tiempo de funcionamiento
   4. También puede seleccionar Ver trayectos para cargar la página Historial de trayectos para el activo.
8. Ubicación — Ver la última ubicación comunicada del activo en el mapa. Haga clic en Ver mapa para ver la ubicación del activo en la página Mapa.
9. 1. Modo Datos restringidos: Para activar y desactivar el modo Datos restringidos. Para más información sobre el modo Datos restringidos y cómo puede usarlo, consulte Modo Datos restringidos - Guía de usuario.
1. Nivel de combustible — Ver el último nivel de combustible comunicado del activo.
2. Consumo de combustible — Ver el consumo de combustible del activo en los últimos 30 días.
3. Excepciones — Ver las excepciones del activo de los últimos 7 días. Haga clic en Ver todo para ver las excepciones del activo en la página Excepciones.
4. Comentarios - Añadir comentarios al activo.
5. Información del activo — Para editar la información básica del activo, como:
6. 2. Nombre del activo — Nombre que identifica al activo.
   3. Identificación — El VIN o número de activo asociado al activo.
   4. Marca, modelo y año — Muestra la marca, el modelo y el año del activo.
   5. Tipo de activo — El grupo de tipo de activo del activo.
   6. Tipo de sistema de propulsión y combustible — El tipo de sistema de propulsión y combustible que el activo usa.
   7. Matrícula — La matrícula asociada al activo.
   8. Comunidad autónoma/provincia — Comunidad autónoma/provincia donde el vehículo está matriculado.
   9. Grupos — Los grupos asociados con este activo. Para más información, consulte la sección Grupos.
6. Capacidad del depósito de combustible — La capacidad del depósito de combustible del activo.
7. Operaciones — Para ver y editar la información sobre los detalles operativos del activo, incluyendo:
8. 1. Conductor — El nombre del conductor asignado a ese activo. Si ve Conductor no asignado, haga clic en Seleccionar conductor y elija el conductor para ese activo desde el menú desplegable,
   2. Horas de trabajo — El tipo de horas de trabajo que está usando el usuario. Al seleccionar una opción del menú desplegable permite que la aplicación determine de manera más precisa cuándo se está conduciendo un activo durante las horas de trabajo o personales.
   3. Zona horaria — La zona horaria donde opera el activo.
   4. Horas de servicio (HOS) — Para aplicar las Horas de servicio (HOS) al activo cambiando esta opción a Activar, Desactivar o Automático. Al usar esta configuración, la aplicación usará los datos del dispositivo telemático para grabar automáticamente los registros del estado de servicio cuando se detecte que el activo está en movimiento.
   5. Con compartimento para dormir — Seleccione si el activo está equipado con un compartimento para dormir.
   6. Activar grupos de estado — Active los grupos de estado para el activo cambiando esta opción a Sí.
   7. Grupos de estado — El campo Grupos de estado le permite añadir grupos de estado al activo.
8. Propiedades personalizadas — Si tiene conjuntos adicionales de propiedades para sus activos, se muestran en la tarjeta Propiedades personalizadas.

Pestaña de mantenimiento

Consulte la información sobre el estado del activo, incluidos los recordatorios de mantenimiento por mantenimiento vencido o próximo, el historial de mantenimiento del activo en los últimos 30 días, la última inspección realizada en el activo y cualquier fallo registrado en el activo en los últimos 7 días.

Haga clic en Ver todo en cualquiera de las tarjetas de la pestaña Mantenimiento para ver más información.

Pestaña Dispositivos y Configuración

Consulte rápidamente la información sobre los dispositivos asociados con el activo, incluido el dispositivo principal y cualquier IOX u otros dispositivos asociados con el activo.

Configuración del dispositivo principal

La tarjeta de Dispositivo principal le permite:

1. Intercambiar el dispositivo con otro dispositivo.
2. Desinstalar el dispositivo del vehículo.
3. Ver el Historial de instalación redirigiéndole a la página Historial de instalación.
4. Habilitar las alertas auditivas en el vehículo cambiando la opción de Comentarios por audio a Activar. Esto abre una lista adicional de alertas que se pueden activar o desactivar individualmente, según sus necesidades:
5. 1. Recordatorio de identificación del conductor — Determina el número de segundos que tiene el conductor para arrancar el motor una vez que ha pasado la tarjeta NFC. Si supera el número indicado, sonará la alarma durante el tiempo establecido (de manera indefinida o hasta un máximo de 180 segundos).
   2. RPM del motor— Determina el número máximo de revoluciones por minuto permitidas.
   3. En ralentí — Determina el número máximo de minutos permitidos en ralentí.
   4. Velocidad excesiva — Determina la velocidad máxima permitida y la velocidad que el conductor debe alcanzar para que la alarma se pare una vez que se activa el evento.
   5. Conducción peligrosa — Se puede ajustar con una escala deslizante y tres tipos de vehículos: Turismo, Camión/Furgoneta y Vehículos de transporte pesado. Turismo se refiere al típico vehículo de pasajeros; camión/furgoneta son los típicos camiones o furgonetas de reparto; y vehículo de transporte pesado son aquellos camiones más grandes y con remolques. Las pruebas exhaustivas realizadas han revelado que estas distintas clases de vehículos reaccionan a la fuerza g de manera diferente, por esta razón, puede personalizar la información con exactitud para cada vehículo en su flota la barra deslizante.

   6. Consulte las guías sobre los esfuerzos medios de la fuerza g para varios tipos de vehículos. Los valores predeterminados que hay en la aplicación son normalmente los adecuados y también fáciles de personalizar.

   7. Evento	Turismos (g)	Camión/Furgoneta (g)	Vehículo de transporte pesado (g)
      Frenazo brusco	< -0,61	< -0,54	< -0,47
      Aceleración brusca	0,43	0,34	0,29
      Giro brusco	> 0,47 y < −0,47	> 0,4 y < −0,4	> 0,32 y < −0,32

   8. ✱ NOTA: Cuando consulte Giro brusco, los valores negativos representan la aceleración hacia la derecha y los valores positivos la aceleración a la izquierda.

   9. Recomendamos empezar en la mitad de la clase específica del vehículo y ajustar desde ahí según los objetivos y aspectos únicos de su flota. Si mueve la barra de izquierda a derecha en todas las clases de vehículos, el seguimiento se vuelve más sensible. Si ajusta la barra a la configuración menos sensible para los turismos (extremo izquierdo), está utilizando el seguimiento más permisivo y solo los eventos más agresivos activarán las notificaciones al conductor.

   10. La función y ubicación del activo en cuestión son datos clave para ajustar la respuesta de las notificaciones sobre la conducción. Por ejemplo, es muy probable que se realice más un seguimiento de una ambulancia que de un camión de reparto, mientras que un vehículo de uso urbano tendrá una respuesta más sensible que aquellos todoterreno. Recomendamos que los equipos de gestión de flotas controlen las lecturas y ajusten la sensibilidad según sus operaciones reales.

   6. Cinturón de seguridad no usado — Determina la velocidad máxima permitida a la que se puede conducir sin usar el cinturón de seguridad.
   7. Conducción marcha atrás — Activa un pitido cuando se está conduciendo marcha atrás.
5. Comparta los datos del activo utilizando el enlace Compartir datos. Todas las bases de datos que comparten actualmente los datos del activo se enumeran en el campo Compartir datos. Consulte Compartir datos - Guía de usuario para más información.

También le permite ver la siguiente información:

1. Última comunicación — La fecha en que el dispositivo principal se comunicó por última vez con la base de datos.
2. Número de serie — El número de serie del dispositivo principal.
3. Fallos — Cualquier fallo registrado por el dispositivo principal durante los últimos 7 días.

La tarjeta del dispositivo principal ofrece Configuración avanzada, a la que se puede acceder haciendo clic en el botón Mostrar configuración avanzada en la parte inferior de la tarjeta. Esta configuración incluye:

1. Versión de firmware — Ver la versión de firmware del dispositivo principal.
2. Apagar receptor GPS — El periodo de tiempo que el receptor GPS está activo después de que se apague el motor. La configuración predeterminada es que el GPS se desactive inmediatamente después de que el motor se apague. Puede modificar esto, si quiere mantener el GPS activado para mejorar el seguimiento de dispositivos más antiguos cuando se hacen varias paradas.
3. Apagar dispositivo externo — Controla cuánto tiempo están los dispositivos externos (como Iridium) encendidos después de que se apague el activo.
4. Gestión automática del vehículo — Permite al sistema determinar qué vehículo está usando qué dispositivo. El número de serie del dispositivo se asigna de manera automática al activo correcto en la base de datos.
5. Anulación del comportamiento del dispositivo — Permite a los partners y clientes modificar el comportamiento del dispositivo telemático cuando un activo está apagado. Se puede anular la:
6. 1. Conexión continua de datos: Modifica el comportamiento del módem del dispositivo telemático cuando un activo está apagado, al mantener en todo momento la conexión móvil entre el dispositivo telemático y la aplicación de gestión de flotas.
   2. Activación ampliada del GPS: Modifica el comportamiento del GPS del dispositivo telemático cuando un activo está apagado al ampliar la cantidad de tiempo en la que el módulo GPS del dispositivo telemático se queda activado cuando el activo está apagado. Esto garantiza una ubicación GPS precisa para el comienzo del siguiente trayecto.
6. Parámetros personalizados — Ver y editar cualquier parámetro personalizado aplicado al dispositivo principal.

Modos del dispositivo

La configuración del modo Dispositivo cambia el modo de su dispositivo a modo Baja potencia o modo Seguro. Estos modos están diseñados para casos de uso específicos y pueden afectar la funcionalidad de sus dispositivos conectados.

El modo Baja potencia minimiza el uso de energía en el dispositivo GO reduciendo los pulsos a cada 23 horas. Este modo es útil cuando ha notado problemas con la batería de su activo y desea conservar la batería utilizando menos energía, o si el activo no se utilizará durante un largo período de tiempo.

✱NOTA: El modo Baja potencia desactiva cualquier dispositivo IOX conectado cuando la ignición está apagada.

El modo Seguro elimina la capacidad del dispositivo GO de interactuar con el activo. Este modo es útil cuando necesita solucionar problemas tales como posibles interferencias del vehículo.

✱NOTA: Los usuarios de ELD deben cambiar a los registros en papel cuando utilicen el modo Solo escucha.

✱NOTA: La conexión de datos continua no se ve afectada por el modo Baja potencia. Al utilizar el modo Solo escucha, primero debe deshabilitar la conexión de datos continua antes de habilitar el modo Solo escucha.

GO Anywhere

Los siguientes ajustes están disponibles en la pestaña Dispositivo y configuración de la página Editar activo si su dispositivo principal es un dispositivo de la gama GO® Anywhere™.

1. Nivel de batería — Muestra el porcentaje estimado del estado de carga que le queda a las baterías en el dispositivo y la vida útil estimada restante (días/meses/años) según el uso del dispositivo.

Si su dispositivo es un dispositivo GO® Anywhere^TM (versión 1 o 2), haga clic en Mostrar configuración avanzada para ver la siguiente configuración:

✱ NOTA: Todas las horas son horas locales de la zona horaria del dispositivo.

1. Modo dispositivo — Especifica cómo el dispositivo GO Anywhere enviará datos. El dispositivo enviará datos de tres maneras:
2. 1. Por movimiento: Retraso (predeterminado): El dispositivo recoge datos de ubicación cada 30 minutos durante el trayecto. Toda la información del trayecto se carga una vez al día a las 12:00 AM (medianoche).
   2. Por movimiento: Inmediato: El dispositivo actualiza su ubicación cuando se detecta movimiento (inicio del trayecto). El dispositivo recoge datos de ubicación cada 30 minutos durante el trayecto y carga esta información si el trayecto finaliza (en parada durante 1 hora o más).
   3. Por tiempo: El dispositivo actualiza su ubicación en el momento (hora de primera actualización) y frecuencia que establezca.

Modo Alta frecuencia (aplicable a todos los dispositivos GO Anywhere):

Para activar el modo Alta frecuencia, seleccione su dispositivo y haga clic en Opciones del activo > Modo Alta frecuencia. Verá una ventana emergente con la opción de Activar las actualizaciones de alta frecuencia. Esto permite que GO Anywhere sincronice datos cada 15 minutos si un activo está en movimiento y se apaga automáticamente después de 72 horas.

✱ NOTA: Habilitar la Actualización de alta frecuencia agotará rápidamente la batería del dispositivo.

Configuración IOX

La tarjeta IOX le permite realizar la configuración de IOX para cualquier dispositivo IOX asociado con el activo.

Otra configuración de los dispositivos

La tarjeta Otros dispositivos le permite configurar ajustes para varios dispositivos asociados con el mismo activo. Estos incluyen configuraciones para dispositivos como cámaras u otros dispositivos de seguimiento de activos.

Eliminar activos

Al eliminar un activo de su base de datos se borran de manera permanente todos los datos asociados con ese activo. Si quiere eliminar un activo pero conservar sus datos, puede archivar el activo.

✱NOTA: El borrar un activo de la base de datos no desactiva automáticamente la facturación. Por favor, póngase en contacto con su partner para realizar los cambios correspondientes en la facturación.

Archivar activos

Archivar un activo le permite eliminar un activo de su grupo de activos activados mientras conserva sus datos históricos para la presentación de informes. También le permite añadir el activo de nuevo a su grupo de activos activados en cualquier momento reactivándolo.

Archivar un activo eliminará cualquier número de serie del dispositivo asociado con el activo.

Ver activos archivados

Puede ver los activos archivados en la página Activos utilizando los filtros para seleccionar Mostrar archivado.

Restaurar dispositivos archivados

Reemplazar dispositivos

✱NOTA: Para reemplazar dispositivos en MyGeotab se requiere un nivel de autorización de un supervisor o superior.

Historial de instalaciones

Historial de instalaciones le permite ver la información sobre los dispositivos instalados en su flota.

Puede realizar las siguientes acciones en la página de Historial de instalaciones:

1. Buscar — Para buscar un activo en concreto.
2. Opciones — Para personalizar los datos mostrados en la tabla de Historial de instalaciones al filtrar por fecha y activo.
3. Ordenar por — Para organizar los resultados de manera práctica por Número de serie, Fecha, Estado, Nombre del activo, Matrícula, VIN o Nombre del instalador.
4. Informe — Para descargar los informes estándares o avanzados.
5. Columnas — Para mostrar u ocultar las columnas de la tabla.

La tabla de Historial de instalaciones muestra, por defecto:

1. Número de serie — El número de serie del dispositivo instalado.
2. Fecha — La fecha en la que realizó la instalación.
3. Servicio realizado — Indica el tipo de instalación que se realizó:
4. 1. Instalación (pública) — Se ha instalado un nuevo dispositivo en el activo y el instalador usó la herramienta pública de instalación.
   2. Nueva instalación — Se ha instalado un nuevo dispositivo en el activo y el instalador usó la herramienta segura de instalación (MyAdmin).
   3. Desinstalación– Se ha desinstalado el dispositivo del activo.
   4. Cambio — Se ha cambiado el dispositivo por uno nuevo instalado en el mismo activo.
   5. Mantenimiento – Se ha realizado una reparación o una auditoría en el activo.
4. Estado — Indica el resultado de la verificación de la instalación del dispositivo (correcta o incorrecta).
5. Nombre del activo — El nombre del activo asociado con la instalación del dispositivo.
6. VIN — El VIN del activo asociado con la instalación del dispositivo.
7. Nombre del instalador — El nombre del instalador que realizó la instalación.
8. Empresa instaladora — La empresa del instalador que realizó la instalación.

Ver historial de instalaciones

Cambios pendientes de instalación (beta)

Una vez que haya aceptado las solicitudes de Eliminación, Cambio o Mantenimiento de la herramienta de administración para partners, puede usar la página Cambios pendientes de instalación (beta) para aceptar dichos registros. Los clientes no tendrán que intervenir más, ni desconectar, archivar o crear más perfiles. En esta página, puede ver la información sobre los servicios de instalación que se hayan hecho recientemente y aceptar o rechazar las actualizaciones sobre la información del activo.

Puede activar esta funcionalidad beta desde: Usuario > Opciones > pestaña Funciones beta > active la opción Notificar registro de nueva instalación. Los usuarios solo podrán ver los registros de los últimos 90 días. Cualquier registro anterior a este periodo de tiempo ha vencido.

En la página de Activos, puede ver la página de Cambios pendientes de instalación, haciendo clic en el menú desplegable Instalación > Cambios pendientes de instalación. Si tiene cambios pendientes, haga clic en la notificación que destaca el número de registros que necesitan los cambios de instalación.

Puede realizar las siguientes acciones en la página de Cambios pendientes de instalación:

1. Buscar — Para buscar un activo.
2. Ordenar por — Para organizar los resultados de manera práctica por Fecha, Nombre del activo o Número de serie.
3. Aceptar/Rechazar — Para aceptar o rechazar las actualizaciones relacionadas con la instalación en general (Aceptar todo, Rechazar todo) o por filas individuales.

La tabla de Cambios pendientes de instalación muestra los siguientes tipos de registro que se crean en la aplicación de MyInstall en la herramienta de administración para partners:

1. Fecha — La fecha de la instalación.
2. Tipo — El tipo de instalación:
3. 1. Instalación (pública) — Se ha instalado un nuevo dispositivo en el activo y el instalador usó la herramienta pública de instalación.
   2. Nueva instalación — Se ha instalado un nuevo dispositivo en el activo y el instalador usó la herramienta segura de instalación (MyAdmin).
   3. Desinstalación– Se ha desinstalado el dispositivo del activo. Una vez aceptada, se archiva y desconecta el antiguo dispositivo, haciendo que se interrumpa el envío de datos a la base de datos.
   4. Cambio — Se ha cambiado el dispositivo por uno nuevo instalado en el mismo activo. El antiguo dispositivo se archivará y desconectará, haciendo que se interrumpa el envío de datos mientras que el nuevo dispositivo empieza a enviar datos. Para cambiar un dispositivo, haga clic en Aceptar la solicitud de cambio en la página de Cambios pendientes de instalación.
   5. Mantenimiento – Se ha realizado una reparación o una auditoría en el activo. Acepte las sugerencias del instalador directamente para actualizar la información básica del activo, como nombre, matrícula y VIN.

4. ! IMPORTANTE: Solo los usuarios con una autorización de DeviceAdminDeleteUnplugReplace pueden ver o aceptar los registros de Eliminación y Cambio, garantizando una gestión segura de los cambios en los dispositivos.

3. Número de serie — El número de serie del dispositivo.
4. Estado — Indica el estado de la instalación (correcta o incorrecta).
5. Nombre del activo — Cambios en el nombre del activo asociado con la instalación del dispositivo.
6. Matrícula — Cambios en la matrícula del activo asociado con la instalación del dispositivo.
7. VIN — Cambios en el VIN del activo asociado con la instalación del dispositivo.
8. Marca, modelo, año (comentario) — Los detalles del activo asociado con la instalación del dispositivo.

Verificar los cambios pendientes de instalación

Mapa

Use la página Mapa para ver la ubicación correcta de sus activos en el mapa, enviar activos, verificar qué activo está más cerca de una ubicación en concreto y mucho más.

Puede realizar las siguientes acciones en la página Mapa:

1. Buscar en el mapa — Para buscar un activo, un conductor, una ruta, zona o dirección en el mapa.
2. Filtrar por grupos — Para filtrar los datos que se muestran en la tabla por Grupos integrados, Grupos de usuario o Avanzado.
3. Filtrar por activos — Para filtrar la lista del mapa por activos específicos.
4. Filtros — Para abrir todos los filtros, incluye:
5. 1. Tipo de tren de potencia y combustible — Para filtrar los datos que se muestran en la tabla por activos Eléctricos o híbridos enchufables, Vehículos eléctricos de pila de combustible, Motor de combustión interna o Tren de propulsión clasificado manualmente.
   2. Tipos de activo — Para filtrar los datos que se muestran en la tabla por tipos de activo integrados (Contenedor, Maquinaria, Remolque, Vehículo) o personalizados.
   3. Estado — Para filtrar los datos que se muestran en la tabla por activos que están En movimiento, Parado o Sin enviar datos.
   4. Conductores — Para filtrar los datos que se muestran en la tabla por conductor.
5. Actividad en el área — Haga zoom y seleccione para ver la Actividad en el área hoy, ayer o en un periodo de tres días.
6. Historial de trayectos — Para abrir la página de Historial de trayectos.
7. Vistas guardadas — Para seleccionar una de sus vistas guardadas del mapa.
8. Actualizar lista con el mapa — Habilite esta opción para ver los activos ubicados en un área del mapa que está viendo desde la lista de activos. Deshabilite esta opción para mantener la misma lista de activos incluso si mueve el mapa a una ubicación diferente.
9. Ordenar por — Para organizar sus resultados de una manera práctica por Estado, Nombre del activo, Nombre del conductor, Apellidos del conductor, Nombre de usuario/correo electrónico del conductor o Nivel de carga del vehículo eléctrico.

10. Los siguientes se encuentran en el lado derecho del mapa, ordenados verticalmente:

10. Añadir zona - Debajo del botón Alejar.
11. Mi ubicación - Debajo del botón Añadir zona
12. Añadir ruta - Debajo del botón Acceder a ubicación.

13. ✱NOTA: Si tiene más de 50 activos en su base de datos, el mapa continuará en blanco hasta que haya seleccionado los activos que quiere ver desde el campo de búsqueda o haya hecho zoom en un área con 500 activos o menos.

14. Interactuar con las ubicaciones en el mapa

15. Puede realizar las siguientes acciones una vez que haya hecho clic en una carretera específica en el mapa:

16. 1. Enviar vehículo aquí — Para enviar un vehículo de su flota a esa ubicación.
    2. Más cercano — Para ubicar hasta los 50 activos más cercanos en la ubicación del activo seleccionado.
    3. Encontrar dirección — Para mostrar la dirección según su selección. Si no hay disponible ninguna dirección, la aplicación usará la latitud y longitud.
    4. Mostrar vista de calle — Para mostrar la vista de calle según su selección.
    5. Añadir una zona cuadrada aquí — Para crear una zona en esa ubicación. La zona será un cuadrado editable centrado en su selección. Luego, puede nombrar la zona y cambiar su tamaño y forma.

17. Leyenda del mapa

18. En el Mapa, se usan diferentes iconos para indicar el comportamiento de un activo y ofrecer opciones para visualizar los datos. Si el número de activos en un área en particular es muy amplio para poder mostrarse con iconos individuales, se combinarán en un icono de grupo que mostrará el número total de activos que hay en esa área. Los siguientes iconos son los que más se usan en el mapa:

19. 	En movimiento	Indica que el activo está en movimiento. Al pasar el ratón por encima del icono se muestra la ubicación del activo y la velocidad actual.
    	Parado	Indica la ubicación de un activo parado fuera de las zonas de la empresa. Al pasar el ratón por encima del icono se muestra la dirección de la parada y la hora de llegada del activo. Si la parada indica la ubicación actual del activo, se etiqueta con el nombre del activo y del conductor.
    	Parado dentro de zona	Indica la ubicación de un activo parado dentro de una zona de la empresa. Al pasar el ratón por encima del icono se muestra el nombre, la dirección y el tipo de zona, además de la hora de llegada del activo.
    	Cargando	Indica que un vehículo eléctrico se está cargando ahora mismo. El estado de la carga (SOC) del vehículo se muestra al lado del nombre del vehículo.
    	Comunicación de baja frecuencia	Indica un activo con comunicación de baja frecuencia.
    	Eventos de excepción	Indica que el activo tiene excepciones activadas.

20. Capas del mapa

21. Seleccione el icono de las capas, en la parte inferior derecha del mapa, para elegir entre las siguientes opciones de visualización del mapa:

22. 1. Tipo de mapa — Para elegir entre Mapa o Satélite.
    2. Capas — Para elegir mostrar u ocultar la siguiente información:
    3. 1. Etiquetas — Nombre del activo, Nombre del conductor
       2. Zonas — Zonas específicas
       3. Rutas – Rutas específicas.
       4. Tiempo — Temperatura y condiciones meteorológicas
       5. Tráfico — Condiciones de la velocidad de la carretera
       6. Activos – Activos visibles en la vista de mapa actual.
       7. Excepciones – Excepciones asociadas a sus activos.
    3. Proveedor de mapas — Para elegir entre los diferentes proveedores o personalización de mapas.

23. Proveedor de mapas

24. La aplicación es compatible con una variedad de mapas entre los que podrá elegir el que le sea más útil para su área de interés. A continuación tiene información general de los diferentes proveedores:

25. 1. Google Maps (predeterminado)
    2. 1. Mapas de carretera y por satélite
       2. Mapas de vista de calle
       3. Compatibilidad táctil
       4. Flechas que muestran la dirección del trayecto para carreteras de una sola dirección.
    2. Mapbox
    3. 1. Mapas de carretera y por satélite
       2. Código abierto
       3. Compatibilidad táctil
    3. Here
    4. 1. Mapas de carretera y por satélite
       2. Compatibilidad táctil

26. Panel de activos

27. Estas son las acciones disponibles una vez que haya seleccionado un activo en el mapa o en la lista de activos:

28. 1. Ubicación — Haga zoom a la ubicación del activo en el mapa.
    2. Trayecto — Para abrir la página de Historial de trayectos. Consulte la sección Historial de trayectos para más información.
    3. Editar — Para abrir la página de activos. Consulte la sección de la página de Activos para más información.
    4. Mensaje — Para enviar un mensaje al conductor asignado a ese activo. Consulte la sección Mensajes para más detalles.
    5. Compartir — Para crear un enlace de compartir ubicación. Consulte la sección Compartir ubicación del activo para más información.
    6. Más — Para abrir las opciones adicionales.

29. Compartir ubicación del activo

30. 1	En la página de Mapa, busque el activo con el que quiere compartir la ubicación o selecciónelo en el mapa.
    2	En el panel de activos, seleccione Compartir.
    3	Introduzca la información necesaria: Destino — La zona o dirección que será la parada final para el enlace de compartir ubicación. Activo desde — Cuando el enlace de compartir ubicación está disponible. Expira después — Cuando el enlace de compartir ubicación ya no estará disponible. ✱NOTA: La opción de compartir ubicación expira cuando el activo llega a un destino específico o cuando la ventana de tiempo especificada se termina, lo que pase antes. Radio de ubicación — El activo está visible en el mapa de compartir ubicación cuando alcanza una distancia determinada en el radio de ubicación en el destino. Haga clic en Editar radio para actualizar.
    4	Haga clic en Crear enlace.

31. Más cercano

32. Para ubicar hasta los 50 activos más cercanos en la ubicación especificada:

33. 1

    Desde la página del Mapa, amplíe o vaya a un área con menos de 500 activos y seleccione Más cercano en el panel de activos o una carretera en el mapa.

    2

    Verá la chincheta sobre la ubicación seleccionada en el mapa y la lista de los activos más cercanos a la izquierda del mapa. Más cercano usa los datos del tráfico en tiempo real para calcular la distancia entre la ubicación seleccionada y los activos más cercanos a esa ubicación. Esta funcionalidad usa un servicio de planificación de rutas para localizar a los activos más cercanos a la ubicación seleccionada; luego, calcula la distancia y la hora estimada de llegada según las condiciones de la carretera en ese momento.

34. Vistas guardadas

35. Las vistas guardadas son posiciones del mapa que haya guardado. Úselas para dividir el mapa rápidamente en ubicaciones importantes y niveles de zoom.

36. Guardar una vista

37. 1	En la página de Mapa, posicione y filtre el mapa del modo en el que normalmente lo usa.
    2	Haga clic en Más > Vistas guardadas > Guardar vista actual.
    3	Active Ventana gráfica si quiere guardar el mapa actual y el nivel de zoom, y Configuración si quiere guardar el filtro y herramientas similares y la selección de actualizar la lista con el mapa.
    4	Escriba un nombre a esta vista en Nombre de vista.
    5	Active Mostrar como predeterminado si quiere que esta vista sea la predeterminada cuando abra el mapa.
    6	Haga clic en Guardar.

38. Abrir una vista guardada

39. 1	Abra la página de Mapa.
    2	Haga clic en Más > Vistas guardadas.
    3	Seleccione la vista que quiera ver en el mapa.

40. Gestionar vistas guardadas

41. 1	Abra la página de Mapa.
    2	Haga clic en Más > Vistas guardadas > Gestionar vistas.
    3	Arrastre y suelte las vistas para cambiar su orden en el menú.
    4	Haga clic en el icono del Lápiz, al lado de una vista, para cambiar su nombre.
    5	Haga clic en Guardar.

42. Actividad en el área

43. Conozca qué tipo de actividad ha habido en un área seleccionada durante un periodo de tiempo específico.

44. 1	Abra el Mapa y haga zoom en el área que quiere explorar.
    2	Haga clic en Más > Actividad en el área. ✱ NOTA: Si el botón Actividad en el área está deshabilitado, haga más zoom en el área.
    3	Seleccione Hoy, Ayer, Últimos 3 días o Personalizar como periodo que quiere explorar. ✱ NOTA: El intervalo de fecha y hora está limitado a 72 horas.
    4	Revise la información de los trayectos mostrados. Consulte la sección Historial de trayectos para más información.
    5	Haga clic en Salir de la actividad en el área cuando haya terminado.

45. Productividad

46. Historial de trayectos

47. La funcionalidad Historial de trayectos ofrece una descripción general completa de dónde ha estado su flota. La funcionalidad Historial de trayectos le permite acceder a ubicaciones casi en tiempo real de su flota, así como a un historial completo de dónde ha estado cada activo. Vaya a Productividad > Historial de viajes para ver y administrar su actividad de activos anterior.

48. La página Historial de trayectos muestra los trayectos registrados durante su intervalo de fechas junto con el mapa. Cada trayecto muestra detalles básicos como el nombre del activo, el conductor, la distancia total del trayecto, el número de paradas y el tiempo total de conducción, detención y ralentí.

49. Las entradas del trayecto se pueden ampliar para mostrar las paradas incluidas en el trayecto o reproducir en el mapa usando Reproducir trayecto.

50. 

51. Cómo ver su historial de trayectos

52. Para ver dónde han estado conduciendo sus activos, utilice la función Historial de trayectos:

53. 1	Vaya a Productividad > Historial de trayectos en el menú principal. Nota: También puede abrir la página Historial de trayectos directamente desde el mapa usando el botón Historial de trayectos .
    2	Filtre sus activos en los menús desplegables Grupos, Activos y Conductores, o abra el menú Filtros para acceder a opciones de filtro adicionales.
    3	Seleccione un trayecto de la lista para mostrarlo en el mapa. Puede seleccionar más de un trayecto para mostrar en el mapa al mismo tiempo.
    4	(Opcional) Haga clic en el botón Repetir trayecto para reproducir el trayecto en el mapa.
    5	(Opcional) Haga clic en el botón Expandir trayecto para ver detalles adicionales sobre el trayecto, incluida una lista detallada de paradas.

54. Informe de actividad y resumen de trayectos

55. El informe Resumen de actividades y trayectos proporciona una descripción general de alto nivel de los trayectos de sus activos.

56. Al resumir el historial de sus trayectos tiene una visión clara de la actividad de su flota, lo que le permite identificar rápidamente tendencias y optimizar la utilización de los activos.

57. Puede acceder al informe Resumen de actividades y trayectos haciendo clic en Resumen en la barra de herramientas del Mapa.

58. El informe enumera la distancia recorrida, el tiempo de conducción, el tiempo detenidoy el tiempo de inactividad de cada activo o conductor incluido en sus filtros.

59. Ver el informe de resumen de trayectos

60. 1	Vaya a Productividad > Historial de trayectos en el menú principal.
    2	Haga clic en el botón Resumen .
    3	Filtre sus resultados con los menús desplegables Filtro . Haga clic en Aplicar cambios para aplicar cada filtro a la lista.
    4	(Opcional) Descargue su informe seleccionando una opción de informe del menú desplegable Informe .
    5	(Opcional) Regrese a la página Historial de trayectos haciendo clic en el botón Detalle .

61. Repetición del trayecto

62. La funcionalidad Repetición del trayecto le permite reproducir los trayectos realizados por sus activos para comprender mejor cómo progresó el trayecto.

63. Repetición del trayecto es una función que pone animación al historial de trayectos utilizando el mapa y los datos de su trayecto. Puede acceder a Repetición del trayecto desde la página Historial de trayectos.

64. Al seleccionar un trayecto para repetirlo, se resaltará la ruta del activo para ese trayecto en el mapa y luego se recreará el trayecto usando el icono del activo. De manera similar a la visualización de activos en el mapa, el tiempo de conducción se indica con el icono de activo triangular, mientras que las paradas se indican con el icono de activo cuadrado.

65. Al ver la repetición de su trayecto, las paradas se indican en la barra de reproducción de vídeo. Al hacer clic en el icono de una parada, se iniciará inmediatamente la repetición del trayecto desde esa parada. También puede ajustar la velocidad de reproducción usando el menú desplegable Velocidad de reproducción .

66. Ver la repetición de un trayecto

67. 1	Vaya a Productividad > Historial de trayectos en el menú principal.
    2	Seleccione el trayecto que quiera reproducir.
    3	Haga clic en el botón Mostrar repetición en la tarjeta del trayecto.
    4	Haga clic en Reproducir en la barra de reproducción de vídeo para comenzar el trayecto desde la primera parada o haga clic en un icono de parada en la barra de reproducción de vídeo para comenzar el trayecto desde esa parada.

68. Grabación de vídeo

69. Si la grabación de vídeo está habilitada para un activo, puede ver una repetición de vídeo de las excepciones y todos los metadatos relacionados. La grabación de vídeo le permite reproducir un vídeo sincronizado, un gráfico de datos y la ruta del activo en un mapa, ofreciendo contexto para la excepción. Las configuraciones de carga de medios multimedia para sus reglas determinan qué excepciones generan grabaciones de vídeo.

70. Vaya a Grupos y reglas > Reglas desde el menú principal para ver todas las reglas. Las reglas que admiten la grabación de vídeo se indican con un icono de cámara en el lado derecho de la página.

71. 

72. Ver una grabación de vídeo

73. 1	Vaya a Productividad > Historial de trayectos en el menú principal.
    2	Seleccione el trayecto que quiere visualizar.
    3	Haga clic en el botón Expandir trayecto para ver detalles adicionales sobre el trayecto, incluida una lista detallada de paradas.
    4	Haga clic en el icono Excepciones para ver una lista de excepciones del trayecto. El icono de Vídeo aparecerá junto a la excepción donde haya una grabación de vídeo disponible.
    5	Seleccione una excepción con un icono de vídeo para acceder al vídeo sincronizado, al gráfico de datos y a la repetición del trayecto del evento.

74. 
    

Entender los trayectos y el tiempo en ralentí

Se entiende por trayecto cuando su activo se está moviendo, desde el momento en el que empieza hasta que se detiene. Se graba una parada cuando se apaga el motor o cuando el activo está parado con una velocidad de menos de 1km/h durante más de 200 segundos. Las paradas rápidas de menos de 200 segundos sin que se apague la ignición, como estar parado en un semáforo en rojo, no se tendrán en cuenta. El primer movimiento del activo inicia el trayecto, incluso si se queda parado durante un rato.

El dispositivo telemático también detecta el tiempo en ralentí, que es cuando el motor está encendido pero el activo está parado. Si hay tiempo en ralentí antes de que inicie un trayecto, se cuenta como tiempo en ralentí del trayecto anterior. El tiempo en ralentí se graba cuando un activo está parado con el motor encendido durante más de 3 minutos y 21 segundos.

Para destacar el momento en el que se inicia un trayecto y el tiempo en ralentí, buscamos un punto de parada estable. Si se está en ralentí durante menos de 3 minutos y 21 segundos y se empieza a conducir, este tiempo no se contabiliza para ningún trayecto porque es lo suficientemente corto para tenerlo en cuenta. Si se superan esos 3 minutos y 21 segundos, el tiempo en ralentí restante se contabiliza al trayecto anterior.

Hay que tener en cuenta las diferencias en la fabricación de los activos, ya que no siempre es posible determinar si la ignición del activo está encendida o apagada. Por esta razón, el dispositivo telemático intenta detectar que el motor está en funcionamiento de estas tres maneras:

1. Cuando el estado "activado" del motor se detecta por el CAN bus.
2. Cuando hay fluctuaciones de voltaje (el CAN bus no está disponible).
3. Cuando se detecta movimiento (no se han detectado RPM ni fluctuaciones del voltaje).

Los siguientes ejemplos ilustran cómo se calculan los trayectos.

✱ NOTA: Además de los escenarios que se describen a continuación, los trayectos también se ven afectados por los cambios de conductor. Se crea un nuevo trayecto cuando se produce un cambio de conductor para poder asignar excepciones correctamente.

Ejemplo A — Tiempo en ralentí antes y después de la conducción

En este ejemplo, asumimos que el tiempo A y D son tiempos en ralentí. Por lo tanto:

1. Tiempo en ralentí del trayecto anterior = A
2. Trayecto actual = B + C + D
3. Tiempo en ralentí del trayecto actual = D

Ejemplo B — Tiempo en ralentí en un trayecto

En este ejemplo, asumimos que el tiempo B y D son tiempos en ralentí. Por lo tanto:

1. Trayecto actual = A + B + C + D
2. Tiempo en ralentí del trayecto actual = B + D

Ejemplo C — Tiempo en ralentí de dos trayectos

En este ejemplo, A+B es el primer trayecto y C+D es el segundo trayecto. Los tiempos en ralentí son B y D, donde B se atribuye al primer trayecto y D se atribuye al segundo trayecto.

Usar la versión móvil de Historial de trayectos

En la versión móvil, use el diseño Historial de trayectos para ver los trayectos asociados con un activo en una ventana plegable. Puede seleccionar trayectos desde la ventana para verlos en el Mapa. Para ver los detalles del trayecto, como ubicación, excepciones y velocidad, trace una línea con su dedo sobre el segmento de la línea del trayecto.

Seleccione el menú Filtros para acceder a todos los filtros. Desde el menú Filtros, puede ver los trayectos por Activos o Conductores.

Para acceder al informe Resumen de actividades y trayectos, haga clic en los puntos suspensivos en la barra de herramientas del Mapa y seleccione Resumen.

Planificación básica de rutas

La funcionalidad de Rutas es una opción efectiva para reducir el consumo de combustible, el kilometraje y las emisiones de CO2 al optimizar las rutas que sus conductores usan. Puede usarla para crear una planificación de rutas para su flota, comparar las rutas creadas y las actuales e identificar nuevas oportunidades para la eficiencia operativa.

La pestaña de Rutas en la aplicación Drive permite a los conductores gestionar de manera efectiva sus rutas asignadas y ver los cambios que se han implementado en la aplicación de gestión de flotas. La información relativa a la ruta en la aplicación Drive se sincroniza con los cambios que se hagan en la aplicación de gestión de flotas.

Para más información sobre cómo usar la funcionalidad de Rutas, consulte la guía de usuario Rutas. Para acceder a esta funcionalidad en la aplicación de gestión de flotas, navegue a Productividad > Rutas.

Planificación avanzada de rutas (solo con suscripción)

Acceda a la planificación avanzada de rutas para ahorrar en costes gracias a la automatización, a la vez que mejora la optimización de la flota. Esto le garantiza que sus activos están en la ubicación correcta en el momento correcto. Consiga más información sobre sus actividades diarias con solo gestionar más eficazmente las oficinas, tipos de trabajo, grupos, patrones y calendarios. Use esta herramienta para crear fácilmente rutas, distribuir recursos y planificar con antelación y tener una disponibilidad óptima de los recursos. Para acceder a esta funcionalidad en la aplicación de gestión de flotas, vaya a Productividad > Planificación avanzada de rutas.

! IMPORTANTE: La Planificación avanzada de rutas está disponible bajo suscripción. Póngase en contacto con su partner para más información.

Centro de optimización

Use el Centro de optimización para ver y lanzar los siguientes módulos de la Planificación de rutas avanzada.

1. Administración — Para configurar los ajustes iniciales que se necesitan para todos los demás módulos, como Tipo de trabajo y Grupos, Recursos y sus calendarios, Oficinas y más.
2. Región — Para tener información geográfica de los trabajos y poder crear y modificar las regiones que luego se pueden asignar a los recursos, y tener una referencia durante el proceso de planificación dentro del módulo de Rutas.
3. Ruta — Para crear planes optimizados diarios de los trabajos programados y hacer cambios en las asignaciones de los trabajos, ver o comparar planificaciones.
4. Distribución — Para supervisar y disponer de la programación de trabajos diarios actuales, donde también poder dar soporte a todos los activos, conductores y clientes en tiempo real.
5. Móvil — Si es conductor, para ver los trabajos diarios asignados, actualizar su estado y comunicarse con los usuarios de Distribución. Consulte Planificación y optimización de rutas — Móvil para más información.

✱ NOTA: Se puede acceder a esta opción desde la aplicación móvil y la aplicación Drive.

Ruta

Use Planificación y optimización de rutas — Ruta para crear rutas diarias personalizadas a las necesidades de su empresa, ofreciendo un abanico de perfiles de optimización entre los que elegir. Si su objetivo es acortar el tiempo de conducción o garantizar las llegadas puntuales, el módulo Ruta le ayuda a maximizar sus objetivos financieros.

Distribución

Use Planificación y optimización de rutas — Distribución como un recurso para acceder y actualizar su agenda, gestionar de manera proactiva su calendario diario y dar soporte a sus activos y conductores mientras trabajan con actualizaciones, métricas dinámicas y ajustes rápidos en tiempo real.

Región

Use Planificación y optimización de rutas — Región para ver un mapa de sus datos, facilitando la gestión y ampliación de su región. Le ayuda a disponer de sus activos y conductores de manera eficiente e identificar las oportunidades de crecimiento.

Administración de optimización

Use Planificación y optimización de rutas — Administración para configurar las funcionalidades de la programación de la agenda, planificación de rutas, distribución, región y móvil. Su gráfico, fácil de usar, le ofrece varias opciones de configuración como tipos de órdenes, recursos, calendarios, oficinas, rotaciones avanzadas de horarios y muchas otras.

Public Works (Obras públicas)

La solución de Public Works simplifica la gestión de su flota al realizar un seguimiento de la efectividad de las operaciones de la administración pública. La solución puede ayudar a reducir los costes, supervisar el estado operativo y los niveles de servicio, fomentar la seguridad del personal, mejorar la satisfacción de la ciudadanía y permitirle conseguir más información sobre la ubicación de un activo.

Para más información sobre Public Works, por favor, consulte la guía de usuario de Public Works. Para acceder a esta funcionalidad en la aplicación de gestión de flotas, vaya a Productividad > Public Works.

Citizen Insights (Información a la ciudadanía)

Use Citizen Insights para conseguir más visibilidad sobre los servicios de atención al público, como el estado de las carreteras para las máquinas quitanieves, esparcidoras de sal, gestión de residuos y barredoras públicas. Los gobiernos locales, provinciales y autonómicos pueden usar Citizen Insights para hacer públicos estos datos y permitirles planificar los trayectos, identificando y evitando ciertas áreas que no se han tratado.

Para más información sobre Citizen Insights, por favor, consulte la guía de usuario de Citizen Insights. Para acceder a esta funcionalidad en la aplicación de gestión de flotas, vaya a Productividad > Public Works > Citizen Insights.

Zonas

Una zona es un perímetro virtual alrededor de un área de interés en el mundo real, como oficinas, ubicaciones de los clientes o incluso provincias enteras. Tanto si son lugares de trabajo, aeropuertos, gasolineras o domicilios, las zonas le ayudan a supervisar las áreas importantes. Puede distribuir a la gente por ciertas zonas, crear zonas que están fuera de los límites y si las enlaza con los informes de excepciones, son una herramienta muy potente para entender cómo es el comportamiento de su flota.

Saque el máximo partido a las zonas para elaborar informes precisos sobre la disponibilidad de los recursos, destacar zonas de altos costes en las actividades diarias y establecer alertas de excepciones para abordar de inmediato cualquier problema que pueda surgir en su empresa. Para ir a la funcionalidad Zonas, desde la aplicación de gestión de flotas, navegue a Productividad > Zonas > Zonas.

Zonas

Use la página de Zonas para ver, editar o crear sus zonas. Para ir a la página de Zonas, vaya a Productividad > Zonas > Zonas.

Puede realizar las siguientes acciones en la página Zonas:

1. Buscar por nombre — Para buscar una zona en concreto.
2. Filtrar por grupo — Para filtrar los datos que se muestran en la tabla por las condiciones de Grupos integrados, Grupos de usuario o Avanzado.
3. Filtro — Para filtrar los datos que se muestran en la tabla por estado o tipo de zona.
4. Añadir — Para añadir una nueva zona.
5. Ordenar por: Nombre — Para ordenar alfabéticamente por Nombre las zonas que se muestran en la página.
6. Tipos — Vaya a la página Tipos de zona.
7. Informe — Para descargar los datos mostrados en la página Mis informes.
8. Menú de selección múltiple — Para seleccionar las zonas visibles, individuales, todas o ninguna en la tabla.

9. ✱ NOTA: Las opciones Eliminar zonas seleccionadas y Editar zonas seleccionadas se muestran cuando se elige Seleccionar zonas visibles, individuales o todas las zonas.

9. Columnas — Para mostrar u ocultar las columnas de la tabla.

La tabla Zonas muestra:

1. Nombre — El nombre de la zona.
2. Tipo de zona — Indica el tipo de zona a la que pertenece esa zona en particular.
3. Activa desde — Indica la fecha en la que la zona se activó.
4. Estado — Indica si una zona está activa, inactiva o ha vencido.
5. Comentarios — Muestra los comentarios asociados con la zona.

Añadir zonas

Se pueden añadir zonas a la aplicación de diferentes maneras con las funcionalidades de Zonas y Mapa.

Añadir zonas con la funcionalidad Zonas

Una vez que haya guardado su zona, se mostrará en la página de Zonas en su lista de zonas. Si quiere añadir múltiples zonas a la vez, consulte Importar zonas.

Añadir zonas con el mapa

Una vez que haya guardado su zona, la aplicación la mostrará en el mapa.

Editar zonas

Vaya a Productividad > Zonas > Zonas. Cuando seleccione una zona de la lista en la página Zonas, esta se abrirá en un panel que puede editar. Dicho panel tiene dos pestañas: Detalles de la zona y Vista de mapa.

Puede realizar las siguientes acciones desde ese panel:

1. Eliminar — Para eliminar una zona en concreto. Para más información sobre cómo eliminar una zona, consulte la sección Eliminar zonas.
2. Mostrar en mapa — Para mostrar la zona en el mapa.

Detalles de zona

Para personalizar las zonas en específico para los informes avanzados sobre el comportamiento de la flota. La pestaña Detalles de zona incluye los siguientes ajustes:

1. Nombre — El nombre de la zona.
2. Publicar en grupos — Para seleccionar los grupos con los que quiere enlazar la zona.

3. ✱ NOTA: Esto se usa para separar zonas por región, función u otra clasificación según su empresa y se puede usar para filtrar por reglas.

3. Comentarios — Muestra los comentarios asociados con la zona.
4. Mostrar en mapa — Para mostrar zonas en el mapa.
5. Tipos — Para seleccionar los tipos de zonas asociados a una zona en particular.

6. ✱ NOTA: Esto también se puede usar para ver una zona en específico que esté vinculada a los tipos de zona en el mapa y para añadir información a ciertos informes sobre las zonas y los tipos de activos que entren y salgan de esa área específica.

6. Indicar paradas dentro de la zona — Los activos que paren dentro de esas zonas disponibles tendrán un icono de estrella.

7. ✱ NOTA: Está habilitado por defecto para las zonas Cliente, Oficina y Domicilio.

7. Fecha fin — Indica la fecha de vencimiento de la zona. Esta fecha interrumpe cualquier regla o excepción que esté vinculada con la zona.

Cuando termine, haga clic en Guardar para volver a la lista de zonas.

Vista de mapa

Use esta pestaña para ver la zona en el mapa. La pestaña Vista de mapa incluye los siguientes ajustes:

1. Cambiar forma de la zona — Para ajustar la forma de la zona moviendo los puntos existentes: seleccionando cualquier parte del límite de la zona para añadir un nuevo punto o sacando del mapa cualquier punto para eliminarlo.
2. 1. Previsualización — Para previsualizar los cambios en la forma de la zona.
   2. Restaurar cambios — Para borrar sus cambios.
2. Color de la zona — Para mostrar las opciones de color por zonas.
3. Transparencia — Para mostrar una barra de desplazamiento con la que ajustar la transparencia del color.
4. Mapa/Satélite — Para cambiar entre ver la zona como vista de mapa o de satélite.

Cuando termine, haga clic en Guardar para volver a la lista de zonas.

✱ NOTA: Cuando se cambian las propiedades de la zona influye solo en los próximos datos. Consulte Reprocesar datos para más detalles sobre cómo reprocesar datos anteriores.

Eliminar zonas

Se pueden eliminar zonas de la base de datos con solo seleccionar una zona, tanto en la lista de Zonas o en el Mapa, y seleccionando Eliminar del panel de edición. Cuando una zona se elimina, ya no aparecerá más en el mapa. Cualquier informe que incluya el nombre de la zona, mostrará ahora la dirección de la zona si está disponible.

Use el menú de selección múltiple para hacer los cambios o eliminar las zonas al mismo tiempo.

Una vez que elija las zonas, seleccione Eliminar zonas seleccionadas o Editar zonas seleccionadas en el menú superior para que se aplique dicha acción a las zonas seleccionadas.

Distribución de zonas

Una vez que haya definido una zona geográfica, la puede usar para distribuir a las personas de sus equipos de operaciones móviles en tiempo real. Puede distribuir con facilidad las ubicaciones de los nuevos trabajos, de recogida o entrega, zonas o rutas enteras.

Para enviar a un activo la zona que ha creado:

Cuando crea una solicitud de envío, se le redirigirá a la página Mensajes, donde podrá seleccionar uno o más activos que recibirán la solicitud. Esos conductores tienen la opción de recibir mensajes de texto en los que se especifican instrucciones adicionales sobre el trabajo. Para más información sobre esto, consulte la sección Enviar a zonas en la Guía de administradores de la aplicación Drive.

Visitas a zonas

El informe Visitas a zonas le permite ver de manera rápida dónde pasan más tiempo sus activos. El informe se puede ejecutar por conductor o por activo, según sus necesidades. Para ir a la página Visitas a zonas, vaya a Productividad > Zonas > Visitas a zonas.

Puede realizar las siguientes acciones en la página Visitas a zonas:

1. Filtrar por grupos — Para filtrar los datos que se muestran en la tabla por Grupos integrados, Grupos de usuario o Avanzado.
2. Buscar activos/Buscar por conductor — Para buscar por un activo o conductor en particular.

3. ✱ NOTA: Este campo cambia según lo que se haya seleccionado en las Opciones de visualización.

3. Opciones — Para personalizar los datos mostrados en la tabla de Visitas a zonas.
4. Ordenar por — Para organizar los resultados de manera práctica por Nombre, Duración o Zona.
5. Resumen — Para ver el total del número de paradas que sus activos hacen en cada zona.

6. ✱ NOTA: Las entradas individuales para paradas múltiples en una zona individual se agruparán en una entrada detallando la primera hora de llegada, la última hora de salida, la duración total de las paradas y un recuento de cuántas paradas se hicieron dentro de la zona. Si hace clic en el botón Detalles, al final de la página, volverá a la página Visitas a zonas.

6. Informe — Para descargar el informe de Resumen de visitas a zonas o Detalles de visitas a zonas.
7. Columnas — Para mostrar u ocultar las columnas de la tabla.

La tabla muestra:

1. Nombre de la zona — El nombre del zona.
2. 1. Icono de ubicación — Se muestra al lado del nombre de la zona. Esto muestra la página de Historial de trayectos para indicar la ubicación del activo durante una parada específica y los detalles del trayecto.
1. Hora de llegada — Para ver la hora de llegada de sus activos en zonas específicas y tipos de zonas.
2. Duración de la visita — Para ver la duración de la visita para zonas específicas y tipos de zonas.
3. Hora de salida — Para ver la hora de salida de sus activos en zonas específicas y tipos de zonas.

Ver el informe Visitas a zonas

Tipos de zona

Los tipos de zona se usan para añadir detalles, reglas y ver excepciones que se hacen en una zona en concreto. Para ir a la página de Tipos de zona, vaya a Productividad > Zonas > Tipos de zona.

Puede realizar las siguiente acciones en la página Tipos de zona:

1. Buscar por nombre — Para buscar un tipo de zona en concreto.
2. + Tipo de zona — Para añadir un nuevo tipo de zona.
3. Ordenar por: Nombre — Para ordenar alfabéticamente por Nombre las zonas que se muestran en la página.

Hay tipos de zona ya integrados en la aplicación de gestión de flotas. Estos tipos de zona se han creado en la aplicación porque son las zonas que más se usan, para un acceso y uso rápido. Los tipos de zona integrados son

1. Cliente
2. Domicilio
3. Centro de servicio en empresa
4. Oficina
5. Centro de servicio del proveedor

Si los tipos de zona integrados no cumplen con sus requisitos, puede añadir sus propios tipos de zona.

Añadir un tipo de zona

Importar zonas

Use la página de Importar zonas para preparar una lista de zonas que cargar a su cuenta usando un archivo CSV. Esto le ahorra tiempo cuando quiera crear muchas zonas a la vez, en vez de estar creando múltiples zonas de manera manual. Para ir a la página de Importar zonas, vaya a Productividad > Zonas > Importar zonas.

Arrastre y suelte su hoja de cálculo en el campo correspondiente. La aplicación mostrará el número total para las zonas identificadas, así como el número de las zonas válidas e inválidas.

Use el menú desplegable Opciones para personalizar los ajustes de sus nuevas zonas, que incluye:

1. Grupos — Para seleccionar los grupos con los que quiere vincular las zonas.
2. Tipos — Para seleccionar los tipos de zona asociados con las zonas.
3. Tamaño — Para seleccionar 250 metros para el sistema métrico y 250 yardas para EE. UU.
4. Color — Para seleccionar el color de las zonas.
5. Transparencia — Para seleccionar la transparencia del color de las zonas.
6. Visibilidad — Para elegir si mostrar las zonas en el mapa.
7. Forma — Para seleccionar entre Cuadrado o Círculo para la forma de las zonas.
8. Indicar paradas dentro de las zonas — Para seleccionar si los activos tienen que mostrar un icono de estrella en las zonas.
9. Fecha fin — Seleccionar una fecha de vencimiento de la zona.

Cuando haya terminado, haga clic en Aplicar cambios. Luego, haga clic en el icono azul Importar zonas seleccionadas en la parte derecha de la página para importar sus zonas a la aplicación.

Activos vinculados

Activos vinculados ofrece un registro de todos los activos compatibles que hacen o han hecho algún trayecto juntos. Aquí podrá ver las vinculaciones actuales y el histórico, que puede ordenar por fecha y por activo, junto con un enlace para ver el trayecto vinculado. Para acceder a Activos vinculados, vaya al menú principal Productividad > Activos vinculados.

Puede realizar las siguientes acciones en la página de Activos vinculados:

1. Buscar — Para buscar por activos según su nombre, VIN o número de serie.
2. Tipo de vínculo — Para saber los tipos de vínculo.
3. 1. Manual — Estos activos se han vinculado desde la aplicación Drive. Para más información, consulte la sección Vinculación manual.
   2. Automático — Estos activos se han vinculado desde el sistema automático. Para más información, consulte la sección Vinculación automática.
3. Estado del vínculo — Para conocer el estado de los vínculos.
4. 1. Activado — Para saber los activos que están vinculados.
   2. Terminado — Para saber que se ha terminado un trayecto entre los activos vinculados.

5. ✱ NOTA: Los activos pueden completar múltiples trayectos terminados y cada uno tener su propio registro.

4. Periodo de fechas — Para indicar la fecha.

La tabla de Activos vinculados muestra:

1. Activo — Muestra el nombre del activo.
2. Activo vinculado — Para conocer el remolque u otros activos vinculados.
3. Hora de inicio de vinculación — Para saber a qué hora se han vinculado el activo y el activo vinculado.

4. ✱ NOTA: Puede que haya algunas diferencias entre la hora de inicio del trayecto correspondiente.

4. Hora fin de vinculación — Para saber a qué hora ha terminado la vinculación entre el activo y el activo vinculado.

5. ✱ NOTA: Puede que haya algunas diferencias entre la hora fin del trayecto correspondiente.

5. Tipo de vínculo — Para saber los tipos de vínculo.
6. Estado del vínculo — Para conocer el estado de los vínculos.
7. Trayecto vinculado — Para tener acceso al trayecto activo o terminado en el Historial de trayectos.

Entender los tipos de vínculos

Hay dos tipos de vínculos: Vínculos automáticos y vínculos manuales.

Vínculos automáticos

Un vínculo automático es un servicio que funciona en un segundo plano para emparejar todos los activos compatibles en la misma base de datos. No es necesario que el usuario realice ninguna acción con este tipo de vínculos.

Los vínculos automáticos pueden darse por un vehículo con un remolque o un vehículo con otros activos no motorizados; sin embargo, todos los activos deben contar con dispositivos de seguimiento que envíen datos a la misma base de datos. Se debe hacer un seguimiento de los vehículos usando tanto un dispositivo telemático o una conexión OEM. Se puede hacer un seguimiento de los remolques o los activos no motorizados con un dispositivo de seguimiento de activos que tenga una frecuencia de envío de datos de 15 minutos.

Vínculos manuales

Un vínculo manual se usa en la aplicación Drive y permite vincular un tractor o un remolque con la finalidad de cumplir con la normativa de los registros electrónicos.

✱ NOTA: Los vínculos automáticos y los vínculos manuales son diferentes. Si dos activos se vinculan manualmente desde la aplicación Drive, no estarán disponibles como vínculos automáticos.

Consulte Activos vinculados - Guía de usuario para más información.

Grupo de conductores

El informe Grupo de conductores permite a los administradores ver durante cuánto tiempo y dónde están los grupos de sus conductores durante el día. Para acceder al informe Grupo de conductores, vaya a Productividad > Colectivo de conductores.

Puede realizar las siguientes acciones en la página de Grupo de conductores:

1. Opciones — Para personalizar los datos mostrados en el informe Grupo de conductores.
2. Informes — Para descargar las copias estándares o avanzadas del informe de Grupo de conductores.

Consultar el informe Grupo de conductores

El informe mostrará lo siguiente:

1. Periodo de fechas
2. Huso horario
3. El dispositivo asociado con el activo o el conductor
4. Conductor
5. La fecha, hora y la duración de la congregación.
6. Tiempo de llegada
7. Tiempo de salida
8. Duración
9. Ubicación
10. Tipo de zona (si está predefinida)

Cumplimiento de la normativa

Horas de servicio (HOS) - Solo Norteamérica

Hacer un seguimiento de las horas de servicio (HOS) de los conductores conlleva comprobar si están siguiendo la normativa y garantizar que no excedan las horas de trabajo. Puede consultar de manera sencilla qué conductores están disponibles y cuánto tiempo tienen antes de su siguiente tiempo de descanso. Además, puede estar al tanto de aquellos conductores que puedan estar cerca de sus límites de horas de trabajo y que necesitan un pequeño recordatorio de que tienen que descansar.

La aplicación de gestión de flotas es compatible con los reglamentos actuales de las horas de servicio. Según la región donde opere su empresa, elija el conjunto de reglas adecuado para sus conductores.

Consulte la Guía de administradores para la aplicación Drive para más información sobre cómo consultar y usar los informes de horas de servicio (HOS). Para acceder a esta funcionalidad en la aplicación de gestión de flotas, vaya a Cumplimiento de la normativa > Horas de servicio.

Informe tiempo de trabajo

El Informe tiempo de trabajo ofrece un modo fácil de ver qué hacen sus conductores durante sus horas de trabajo. Para acceder a esta funcionalidad en la aplicación de gestión de flotas, vaya a Cumplimiento de la normativa > Informe tiempo de trabajo

Use el Informe tiempo de trabajo para:

1. Filtrar por grupo — Para filtrar los datos que se muestran en la tabla por las condiciones de Grupos integrados, Grupos de usuario o Avanzado.
2. Filtrar por grupo — Para personalizar los datos que se muestran en el Informe tiempo de trabajo.
3. Ordenar por — Para organizar los resultados de manera práctica por Nombre, Hora de salida, Hora de llegada o Tiempo total.
4. Informes — Para descargar las copias estándares o avanzadas del Informe tiempo de trabajo.

El informe mostrará lo siguiente:

1. Fecha y hora
2. Tiempo total trabajado
3. Tiempo de conducción
4. Tiempo en ralentí
5. Duración no cliente y cliente

✱ NOTA: El gráfico indica qué porcentaje del tiempo del conductor se ha pasado en ubicaciones de clientes o no clientes. Si pasa el ratón por encima de las secciones en el gráfico, podrá ver las etiquetas para cada sección con la duración correspondiente y el porcentaje. Los activos que no visitan las ubicaciones de los clientes tendrán solo la duración de sus no clientes en el gráfico.

Ejecutar el informe tiempo de trabajo

Informe del Acuerdo Internacional del Impuesto sobre el combustible (IFTA)

El Informe IFTA le permite ver rápidamente detalles relativos a los impuestos sobre el combustible en un mismo sitio. Ejecute este informe cada trimestre para ver cuántos kilómetros ha recorrido su flota en cada comunidad, provincia o localidad. Al usar la distancia recorrida, podrá calcular lo que debe en impuestos.

El informe hace un listado de los activos seleccionados y los conductores asociados, así como las horas de entrada y salida y la lectura del odómetro para cada conductor. También le muestra la distancia total recorrida por un activo en concreto con un conductor.

Para acceder al informe IFTA, vaya al menú principal de Cumplimiento de la normativa > Informe IFTA. Use el menú desplegable Informes para descargar los informes estándar o avanzados.

Consultar el informe IFTA

Registro manual de los valores del odómetro

El informe IFTA se basa en el historial del odómetro de los activos y, en la mayoría de los casos, su dispositivo telemático automáticamente registra el valor de su odómetro.

Para algunos activos, puede que no esté disponible el registro automático de la lectura del odómetro porque el fabricante no lo facilita o no es compatible. Si no fuera compatible, puede actualizar el odómetro en su cuenta, introduciendo de manera manual la lectura actual del odómetro de su activo.

Para registrar de manera manual el valor de su odómetro, vaya a Activos y seleccione el activo que quiera de la lista para abrir su página. Introduzca el nuevo valor del odómetro en el campo Odómetro y haga clic Guardar cambios en el menú superior.

La aplicación corrige de manera retroactiva las lecturas archivadas (histórico) del odómetro, basándose en el valor introducido más recientemente (ya sea de manera manual o automática). Se asume que este valor más reciente es correcto e invalida todas las entradas anteriores o correcciones.

La información incorrecta que se introduzca puede dar como resultado informes imprecisos como:

1. Copiar o introducir de manera incorrecta el valor del odómetro puede resultar en valores negativos de trayectos archivados (histórico).
2. Cuando la actualización del firmware del dispositivo telemático introduce el seguimiento automático del odómetro para un activo cuyos valores del odómetro fueron introducidos manualmente, pero incorrectos, puede producir un salto en el valor.
3. Si se mueve un dispositivo telemático de un activo a otro, pero el activo antiguo no se ha marcado como "archivado (histórico)", las lecturas del odómetro se combinan para múltiples activos. Esto puede resultar en saltos repentinos o trayectos anteriores negativos.

4. Recomendaciones:

4. Compruebe dos veces las lecturas y entradas manuales de su odómetro.
5. Si va a transferir de manera permanente su dispositivo telemático a un nuevo activo, establezca el activo anterior como archivado (histórico) para conservar los datos de ubicación y, luego, cree el nuevo activo.

Programa Clean Truck Check (solo California, EE. UU.)

Este programa garantiza el cumplimiento de la normativa a tiempo con los estándares de emisiones de la Junta de recursos del aire de California (CARB) para vehículos de transporte pesado con actividad en el estado de California, EE. UU., sin los caros parones de actividad que conlleva el realizar envíos manuales en un taller. Los vehículos incluidos en el programa Clean Truck Check pueden enviar de manera automática los informes de emisiones 90 días antes de la fecha de vencimiento del cumplimiento de la normativa y volver a enviarlo en caso de que haya algún problema.

Para acceder a esta funcionalidad en la aplicación de gestión de flotas, vaya a Cumplimiento de la normativa> Programa Clean Truck Check. Consulte la Guía de usuario CARB Clean Truck para más detalles e implementación.

Tacógrafo (solo Europa)

Use la Solución para Tacógrafo si tiene actividades empresariales en Europa o trabaja con activos de transporte pesado de más de 3,5 toneladas. Nuestra Solución para Tacógrafo, en la plataforma de gestión de flotas, le garantiza el cumplimiento de la normativa y sus reglamentos. Simplemente úsela para gestionar sus registros con total facilidad.

Obtenga sin esfuerzo los ficheros de la tarjeta del tacógrafo y del conductor de manera remota con nuestra solución, lo que le ahorrará tiempo y dinero. Analice los datos en tiempo real para garantizar el cumplimiento de la normativa y evitar cualquier infracción de los reglamentos. Nuestros intuitivos conjuntos de reglas le ayudan a que su flota siga trabajando, a la vez que le da las herramientas necesarias para dar formación proactiva a los conductores para que cumplan con la normativa de manera más precisa. Es convertir el cumplimiento de la normativa en algo fácil, con una buena relación coste, tiempo y eficacia. Para acceder a esta funcionalidad en la aplicación de gestión de flotas, vaya a Cumplimiento de la normativa > Tacógrafo.

Consulte el documento Guía de implementación del tacógrafo para más información sobre los pasos para la activación/preimplementación, implementación y supervisión continua cuando alguno de sus activos cuente con un tacógrafo.

Seguridad

Riesgo de colisión

Use la página Riesgo de colisión (anteriormente Centro de seguridad) para gestionar los riesgos de seguridad, comparar el rendimiento de los activos con activos similares en otras flotas y tomar decisiones basadas en datos de seguridad objetivos, como el riesgo de colisión predictivo. Consulte Riesgo de colisión - Guía de usuario para tener más información sobre el uso de la página Análisis de riesgos . Desde el menú principal, vaya a Seguridad > Riesgo de colisión para acceder a la página.

Gestión de riesgos

Use la página Gestión de riesgos para ejecutar informes y comparar los comportamientos de conducción de todos los activos, conductores y grupos. Desde el menú principal, vaya a Seguridad > Gestión de riesgos para acceder a la página.

Puede realizar las siguientes acciones en la página Gestión de riesgos:

1. Buscar por nombre — Introduzca el nombre de un activo para mostrar los resultados en la tabla.
2. Opciones — Muestra las siguientes opciones de visualización:
3. 1. Periodo de fechas — Seleccione el periodo de fechas del que quiere tener información.
   2. Reglas de excepción — Seleccione las reglas de excepción que quiera añadir a su tabla de comparación. Puede elegir hasta seis reglas.
   3. Ver por — Seleccione consultar los resultados por Vehículo o por Conductor.
   4. Ocultar filas sin recorrido — Seleccione Sí para excluir a los activos que no se hayan tenido trayectos durante el periodo de fechas elegido.
   5. Ejecutar informe por — Seleccione ejecutar los resultados por Vehículos o conductores individuales o por grupos en específico.
   6. Incluir eventos descartados — Seleccione Sí para incluir los eventos descartados en el informe.
3. Informes — Seleccione un informe para descargar según las reglas de excepción seleccionadas.
4. Rueda de engranaje — Para mostrar u ocultar las columnas de la tabla.

Ejecute y descargue los siguientes informes integrados según las reglas de excepción que habilitó:

1. Informe avanzado de gestión de riesgos — Compara los comportamientos de conducción según la distancia, la velocidad media, las paradas, el ralentí, los trayectos fuera de horario y otros.
2. Informe del uso de activos — Muestra los vehículos más y menos utilizados según los días y tiempo de conducción y la distancia recorrida para un periodo de fechas.
3. Puntuación básica de conducción (última semana) — Calcula los eventos y pone sanciones por exceso de velocidad, tiempo en ralentí o conducción fuera de horario.
4. Informe predeterminado de gestión de riesgos — Compara los comportamientos de conducción según la distancia, la velocidad media, el ralentí, los trayectos fuera de horario y otros.
5. Puntuación de seguridad en la conducción — Muestra los conductores o vehículos que necesitan formación sobre ciertos comportamientos, sobre todo los de conducción agresiva, uso del cinturón de seguridad y el exceso de velocidad.
6. Tendencia de la distancia de la flota — Muestra el kilometraje diario de la flota en relación al periodo de una semana. Úselo para analizar las métricas como el tiempo en ralentí y el uso de combustible o evaluar una nueva política de conducción.
7. Uso de la flota — Muestra la distancia recorrida por la flota. Úselo para revisar qué vehículos se están usando más dentro de los periodos de fechas establecidos.
8. Infracciones del ralentí — Muestra una vista de la duración y el porcentaje de ralentí que estudia la relación entre la duración del ralentí y las horas totales del motor.
9. Número de paradas (ayer) — Muestra dónde pasan los conductores la mayoría de su tiempo.
10. Infracciones del cinturón de seguridad — Muestra una vista de los eventos de excepción del uso del cinturón de seguridad y el porcentaje del uso del cinturón de seguridad, que estudia la relación entre la distancia recorrida sin el cinturón de seguridad y la distancia total recorrida durante el periodo de fechas.
11. Infracciones de velocidad — Muestra las excepciones de exceso de velocidad y el porcentaje del exceso de velocidad.

Registro de datos y colisiones

Use la página de Registro de datos y colisiones para ver todos los datos registrados por uno o más dispositivos telemáticos para un activo o varios activos en particular. Desde el menú principal, vaya a Seguridad > Datos de registro y colisiones para acceder a la página.

Puede realizar las siguientes acciones en la página Registro de datos y colisiones:

1. Buscar — Para buscar un activo en concreto.
2. Opciones — Muestra las siguientes opciones de visualización:
3. 1. Periodo de fechas — Seleccione el periodo de fechas del que quiere tener información.
   2. Incluir datos archivados (históricos) — Para ver el historial de datos.
   3. Activos — Para seleccionar unos activos en concreto o todos.

1. Ordenar por — Para seleccionar el tipo de datos que se muestran en la tabla por Vehículo y fecha/hora, Razón y fecha/hora o Tipo de registro y fecha/hora.
2. Informe — Para descargarse los informes estándares o avanzados del registro de datos y colisiones.

Consultar datos y colisiones registradas

En el menú desplegable Opciones, seleccione las opciones que quiera. Luego, haga clic en Aplicar cambios.

Los datos registrados se muestran a modo de lista, separados por activo. Debajo del activo se muestra una fila con:

1. Registro — Indica el día y la hora en la que se creó el registro.
2. Valor del registro — Valor absoluto del registro guardado.
3. Coordenadas GPS — Indica las coordenadas GPS del activo cuando se creó el registro.
4. Tipo de registro — El registro que se ha guardado. Por ejemplo: GPS, estado del motor, depuración, MIME u otros.
5. Motivo del registro — Cada tipo de registro se puede guardar por varios casos de uso. Este campo destaca por qué se creó un registro en particular.
6. Representación en cadena de los datos binarios — La representación en cadena de los datos que se han guardado. Disponible solo para el tipo de registro MIME.

Mostrar en el mapa

Haga clic en el icono de ubicación al lado de cada registro para ir a la página de Historial de trayectos y ver ese trayecto para dicho registro en el mapa. Vaya a Consultar el informe historial de trayectos para más información sobre los trayectos de los activos.

Perfil de velocidad

Use la página Perfil de velocidad para ver la velocidad de los trayectos realizados por un activo en el tiempo comparada con el límite de velocidad. Desde el menú principal, vaya a Seguridad > Perfil de velocidad para acceder a la página.

Puede realizar las siguientes acciones en la página de Perfil de velocidad:

1. Opciones — Muestra las siguientes opciones de visualización:
2. 1. Periodo de fechas — Seleccione el periodo de fechas del que quiere tener información.
   2. Incluir datos archivados (históricos) — Para ver el historial de datos.
   3. Vehículos — Seleccione un activo en específico.
   4. Proveedor de velocidad en carretera — Elija entre Comercial, Comunidad o Todo.
   5. Mostrar límite de velocidad de camiones — Permite ver la línea para los límites de velocidad para camiones en el gráfico.

1. Ver trayectos — Lleva a la página de Historial de trayectos y permite ver los trayectos del dispositivo seleccionado y el periodo de fechas. Vaya a Consultar el informe de historial de trayectos para más información sobre los trayectos de los activos.

Consultar el gráfico de perfil de velocidad

En el menú desplegable Opciones, seleccione las opciones que quiera. Luego, haga clic en Aplicar cambios.

El perfil de velocidad del activo se muestra a modo de gráfico. La línea azul del gráfico muestra la velocidad del activo; la línea roja muestra el límite de velocidad conocido del área; y la línea amarilla muestra el límite de velocidad estimado si no hay límite de velocidad conocido.

Mueva su ratón por encima del gráfico para ver la información de la velocidad para cada segmento en específico.

Mantenimiento

Inspección de activos

Las inspecciones de activos son clave para la seguridad, eficiencia y cumplimiento de la normativa. Le ayudan a garantizar que sus activos se puedan usar con seguridad, garantizando su estado y evitando reparaciones caras. Al identificar cualquier problema con antelación, las inspecciones también le ahorran tiempo y dinero a largo plazo. Además, aseguran que su empresa cumple con los estándares de los reglamentos y le evitan multas y problemas legales.

La página Inspección de activos lista todos los informes completos de la inspección de activos. Para acceder a Inspección de activos en la aplicación de gestión de flotas, vaya a Mantenimiento > Inspección de activos. Consulte Guía de administradores para la aplicación Drive para más detalles sobre la inspección de activos, incluyendo el trabajo con listas predeterminadas de defectos.

Fallos

Use la página de Fallos para ver los fallos detectados por el activo o el dispositivo telemático para el periodo de fechas seleccionado. Para acceder a esta función en la aplicación de gestión de flotas, vaya a Mantenimiento > Fallos.

✱ NOTA: Una nueva experiencia de página Fallos ahora está en Beta. Para más información sobre la nueva página, consulte Fallos (Beta) - Guía de usuario.

Puede realizar las siguientes acciones en la página Fallos:

1. Filtro — Muestra las siguientes opciones de visualización:
2. 1. Periodo de fechas — Seleccione el periodo de fechas del que quiere tener información.
   2. Incluir datos archivados (histórico) — Permite seleccionar los activos que están archivados en la lista desplegable de activos.
   3. Activos — Para seleccionar unos activos en concreto o todos.
   4. Diagnósticos — Para seleccionar los fallos que quiere ver.
   5. Origen — Para seleccionar de dónde se obtienen los datos de los fallos: Motor, Dispositivo telemático o Todos.
   6. Protocolo — Para seleccionar el protocolo de comunicación en la red de zona de los controladores (CAN) del activo.

   7. ✱ NOTA: El filtrar por Protocolo le ayuda a reducir el tiempo que le llevará el recoger los datos.

   7. Mostrar fallos descartados — Para ver los fallos descartados.
2. Ordenar por — Para seleccionar el orden en el que mostrar los datos en la tabla por Código de error, Descripción, Horas registradas, Origen o Gravedad.

3. ✱ NOTA: Esto solo ordena los datos por activo.

3. Informe – Descargue los informes Resumen o Detalles.
4. Fallos descartados — Seleccione un fallo de la tabla y, luego, seleccione Fallos descartados para borrarlo.
5. Columnas — Para mostrar u ocultar las columnas de la tabla.

Ver fallos

En el menú desplegable Filtro, seleccione los filtros que quiera. Luego, haga clic en Aplicar cambios.

La tabla Fallos muestra:

1. Código de error — Indica el código asociado con el fallo facilitado.

2. ✱ NOTA: Cada unidad de control del motor (ECU) tiene su propio código de fallos.

2. Descripción — Describe el fallo.
3. Estado actual — Para conocer el estado actual del fallo. Haga clic en las filas para ver todos los estados. Los fallos Activos son fallos persistentes que se muestran, mientras que los fallos Pendientes no son conclusivos.
4. Horas registradas — Indican el número de veces en los que se han registrado los fallos. Haga clic en horas registradas para ver cada vez que se ha registrado un estado.
5. Origen — Indica el origen del fallo.

6. ✱ NOTA: Este puede ser del motor o del dispositivo telemático.

6. Protocolo — Indica el protocolo del origen. Este puede ser J1939, OBD2, J1708.
7. Detalles avanzados — Muestra los mensajes de origen.
8. Selección — Permite elegir fallos específicos.
9. Gravedad — Indica si el fallo tiene que tener alguna acción.
10. Controlador — Indica cuál es el controlador del que vienen los datos.

! IMPORTANTE: Los fallos descartados no dejan claro los fallos del activo, solo eliminan los fallos de la tabla.

Mediciones

En la página Mediciones, podrá ver las señales directas disponibles de un activo en particular, así como la información gráfica clave sobre los eventos. Use las mediciones para analizar los datos sin procesar de todas las señales que registra el dispositivo telemático. Para acceder a esta funcionalidad en la aplicación de gestión de flotas, vaya a Mantenimiento > Mediciones.

Puede realizar las siguientes acciones en la página Mediciones:

1. Opciones — Muestra las siguientes opciones de visualización:
2. 1. Periodo de fechas — Seleccione el periodo de fechas del que quiere tener información.
   2. Incluir datos archivados (históricos) — Para ver el historial de datos.
   3. Activos — Para seleccionar unos activos en concreto o todos.
   4. Diagnósticos — Para seleccionar los fallos que quiere ver.
2. Agrupar por — Para ordenar las señales listadas por Diagnóstico o Fecha.

3. ✱ NOTA: Esto solo ordena los datos por activo.

3. Informe — Para descargar los informes estándar y avanzado.

Ver mediciones

Gestión de órdenes de trabajo

Use Gestión de órdenes de trabajo para tener todos los servicios de mantenimiento localizados en un mismo sitio. Esta funcionalidad se ha diseñado para optimizar el mantenimiento de la flota al aunar los ya existentes Recordatorios de mantenimiento, Próximos mantenimientos y Registros de mantenimiento. Desde el menú principal, vaya a Mantenimiento > Gestión de órdenes de trabajo para acceder a la página.

✱ NOTA: El antiguo Centro de mantenimiento, disponible en Funciones beta, se eliminará de manera permanente el 29 de enero de 2025. La página Gestión de órdenes de trabajo estará disponible para los clientes a mediados de febrero de 2025.

Combustible y electricidad

Uso de combustible y energía del eléctrica

En la página Uso de combustible y energía de vehículos eléctricos, podrá comprender cómo cambia la eficiencia y la conducción de toda su flota de manera global y sabrá qué activos son los que tienen el mayor o menor rendimiento según su uso de energía. Puede ver los detalles del uso de combustible (L/100km) y de la energía (kWh/100km). Está disponible para vehículos convencionales y eléctricos, lo que permite a las flotas poder comparar el consumo de combustible y energía eléctrica en un único y práctico informe. Para acceder al informe, en el menú principal, vaya a Combustible y energía > Uso de combustible y de energía de vehículos eléctricos.

Puede realizar las siguientes acciones en la página Uso de combustible y de energía de vehículos eléctricos:

1. Opciones — Para personalizar los datos mostrados en la tabla Uso de combustible y energía de vehículos eléctricos.
2. Ordenar por — Para organizar los resultados de manera práctica por Activo, Periodo o Consumo de combustible/Consumo de energía eléctrica.

3. ✱ NOTA: Al ordenar por Consumo de combustible/Consumo de energía eléctrica podrá ver cuáles son sus activos más eficientes.

3. Repostajes — Vaya hasta Repostajes para acceder al informe de repostajes.
4. Historial de carga de vehículos eléctricos — Para ir al informe de carga de vehículos eléctricos.

5. ✱ NOTA: Para incluir la Carga de vehículos eléctricos, tiene que tener la autorización de Ver repostajes, carga de vehículos eléctricos y transacciones de combustible.

5. Descargar — Para descargar las copias estándares o avanzadas del informe de Uso de combustible y energía de vehículos eléctricos.
6. Columnas — Para mostrar u ocultar las columnas de la tabla.

La tabla de Uso de combustible y de energía de vehículos eléctricos detalla:

1. Dispositivo — Muestra el dispositivo.
2. Consumo de combustible/Consumo de energía eléctrica — Muestra el consumo al convertir la cantidad de energía usada en L/km.

3. ✱ NOTA: Los activos híbridos enchufables muestran tanto el Combustible usado y la Energía usada, y ambos valores se combinan para determinar el consumo. Use estos valores para determinar si sus conductores están usando más combustible o energía y por qué.

3. Combustible usado — Muestra la cantidad de combustible usado.

4. ✱ NOTA: Los activos híbridos enchufables muestran tanto el Combustible usado y la Energía usada.

4. Energía usada — Muestra la cantidad de energía eléctrica usada.

5. ✱ NOTA: Los activos híbridos enchufables muestran tanto el Combustible usado y la Energía usada.

5. Fecha — Muestra el periodo de fechas de la búsqueda.

6. ✱ NOTA: Tiene la opción de ver los datos por subperiodos también.

6. Distancia — Muestra la distancia total recorrida.

Ejecutar el informe sobre el uso de combustible y energía del vehículo eléctrico

Ver el informe de repostajes

El informe de repostajes recoge el historial de todas las paradas en una gasolinera donde se ha incrementado el nivel de combustible. Un evento de repostaje es el momento en el que se reposta combustible al activo. Úselo para identificar cualquier anomalía u oportunidad de ahorro potencial de costes. En el menú principal, vaya a Combustible y energía > Uso de combustible y de energía del VE y haga clic en Repostajes para acceder a la página.

Puede realizar las siguientes acciones en la página Repostajes:

1. Buscar — Para buscar un activo en concreto.
2. Opciones — Para personalizar los datos mostrados en la tabla de Repostajes.
3. Ordenar por — Para organizar los resultados de manera práctica por Vehículo, Conductor o Fecha.
4. Uso de combustible y energía del vehículo eléctrico — Para volver a la página de Uso de combustible y energía del vehículo eléctrico.
5. Informe — Para descargar las copias estándares o avanzadas del informe de repostajes.
6. Columnas — Para mostrar u ocultar las columnas de la tabla.

La tabla de repostajes muestra:

1. Fecha — Muestra el activo junto con la fecha de los repostajes.
2. Dirección — Muestra la dirección de donde se realizó el repostaje.
3. Dispositivo — Muestra el dispositivo asociado con el activo.
4. Conductor — Muestra el conductor del activo.
5. Consumo de combustible — Muestra el consumo medio de combustible entre el anterior repostaje y el más reciente.
6. Volumen añadido — Muestra cuánto combustible se ha añadido durante el repostaje.
7. Odómetro — Muestra la lectura del odómetro junto con la hora del repostaje.

Para ejecutar el informe de repostajes, incluya lo siguiente:

En la tabla, haga clic en el botón Gráfico para ver el gráfico de repostajes del periodo de tiempo seleccionado. Haga clic en el botón Ubicación en cada fila para ver el recorrido.

Seleccione un fila del informe de repostajes para ver los detalles de ese evento de repostaje en concreto. También se mostrará una concordancia de la transacción de combustible si la hay.

Validación de repostajes

Se usan los datos del dispositivo telemático para validar las transacciones de combustible importadas. Verá un icono de advertencia amarillo en la fila de repostajes que no concuerde con el criterio de validación y al pasar el ratón por encima del icono, verá la razón por la que el sistema ha destacado ese repostaje.

En la página de detalles de Repostajes para un evento de repostaje destacado, las filas resaltadas en amarillo significa que no se puede validar la transacción de combustible con los datos telemáticos.

Para entender cómo funciona el informe de combustible, incluidas las funcionalidades y limitaciones, consulte Preguntas frecuentes sobre el uso de combustible y los repostajes.

Transacciones de combustible (Beta)

La página Transacciones de combustible (beta) es una solución integrada diseñada para ofrecer datos de combustible claros y fiables, así como detección de discrepancias. Su objetivo es agilizar la gestión del combustible, reducir las pérdidas y ofrecer información clara sobre las compras de combustible de la flota en una experiencia única y unificada. Incluye el marcado automático de posibles discrepancias con los tipos de combustible, la capacidad del depósito y las ubicaciones.

Activar la funcionalidad

Para acceder a la funcionalidad Transacciones de combustible, primero debe activarla para su base de datos en la página Perfil.

1. Haga clic en el icono del Perfil en el menú superior y seleccione Perfil.
2. Vaya a la pestaña de Funciones beta.
3. Active la página Transacciones de combustible.
4. Haga clic en Guardar.

Asignación de la transacción de combustible

Las transacciones de combustible se asignan de dos maneras: por activo o por conductor. Puede ajustar el método de asignación que quiera utilizar configurando sus preferencias.

Coincidencia por activo

La coincidencia por activo está diseñada para flotas que utilizan tarjetas de combustible asignadas a vehículos. Para asignar con precisión las transacciones de combustible al activo correcto, la información de sus activos deberá ser coherente entre MyGeotab y el portal web de su proveedor de tarjetas de combustible.

MyGeotab prioriza la coincidencia de las transacciones de combustible con los activos utilizando la siguiente información en orden secuencial:

1. Número de identificación del vehículo (VIN)
2. Número de serie
3. Matrícula
4. Descripción

Recomendamos encarecidamente utilizar el VIN y asegurarse de que coincide exactamente entre MyGeotab y el portal web del proveedor de tarjetas de combustible para una asignación precisa de las transacciones.

Coincidencia por conductor

La coincidencia por conductor está diseñada para flotas que utilizan tarjetas de combustible asignadas a conductores que operan varios vehículos. Para asignar con precisión las transacciones de combustible al conductor correcto, los nombres deben ser coherentes entre MyGeotab y el portal web de su proveedor de tarjetas de combustible.MyGeotab asocia las transacciones de combustible con los conductores utilizando el nombre del titular de la tarjeta en el portal web de su proveedor de tarjetas de combustible y el nombre del conductor en MyGeotab. Ambos nombres deben coincidir exactamente para que la asignación de la transacción a un conductor en MyGeotab sea correcta.

Una vez que la transacción se ha asociado utilizando el nombre exacto, el sistema buscará el activo que estaba asignado al conductor en el momento de la transacción de combustible. Si no había ningún activo asignado al conductor en el momento de la transacción, la columna Activo mostrará "--".

Configurar sus preferencias

Antes de empezar a utilizar la funcionalidad Transacciones de combustible, debe configurar sus preferencias.

1. Vaya a Combustible y energía > Transacciones de combustible en el menú principal.
2. Haga clic en Preferencias en la parte superior de la página para abrir el menú Ajustes.
3. Seleccione sus preferencias de asignación:
4. 1. Seleccione Activo si sus tarjetas de combustible se quedan en el vehículo, que se pueden usar por varios conductores.
   2. Seleccione Conductor si sus tarjetas de combustible se reparten entre los conductores, que pueden conducir más de un vehículo.

Gestión de transacciones de combustible

Consultar transacciones de combustible

Puede ver sus transacciones de combustible y gestionar las discrepancias.

1. Vaya a Combustible y energía > Transacciones de combustible en el menú principal.
2. Establezca el periodo para el que quiera ver las transacciones utilizando el selector de fecha en la parte superior de la página.

NOTA: El selector de fecha se ajusta automáticamente a la semana anterior.

1. Filtre la página por grupos específicos utilizando el menú desplegable Grupos y haga clic en Aplicar.
2. Revise sus transacciones en la lista.

Descargar el informe de transacciones de combustible

Puede descargar sus transacciones de combustible en un único y práctico informe directamente en la página Transacciones de combustible.

1. Vaya a Combustible y energía > Transacciones de combustible en el menú principal.
2. Establezca el periodo para el que quiera ver las transacciones utilizando el selector de fecha en la parte superior de la página.

NOTA: El selector de fecha se ajusta automáticamente a la semana anterior.

1. Filtre la página por grupos específicos utilizando el menú desplegable Grupos y haga clic en Aplicar.
2. Haga clic en Informes > Estándar.

Su informe se preparará automáticamente. Para acceder a él, vaya a Informes > Mis informes en el menú principal.

Problemas potenciales

La columna Problemas potenciales de la tabla Transacciones de combustible identifica las discrepancias entre el registro de la transacción de combustible y los datos telemáticos del vehículo. El número total de cada tipo de discrepancia se muestra en las tarjetas de la parte superior de la página. Haga clic en cada tarjeta para filtrar automáticamente la tabla por cada tipo de discrepancia.

El sistema detecta las siguientes discrepancias:

Registros sin asignar

Cuando MyGeotab no puede encontrar un activo o conductor que coincida (dependiendo de sus preferencias de coincidencia) basándose en la información proporcionada en el registro de la transacción de combustible, la tabla Transacciones de combustible muestra Sin asignar en la columna Activo asignado o Conductor asignado. El número total de registros sin asignar se muestra en la tarjeta Sin asignar en la parte superior de la página.

Estos registros pueden asignarse a un activo o a un conductor (dependiendo de sus preferencias de coincidencia) haciendo clic en la etiqueta Sin asignar dentro de MyGeotab.

Sin embargo, el equipo de gestión de flotas puede minimizar el número de registros sin asignar asegurándose de que los detalles del activo o del titular de la tarjeta en el portal web del proveedor de tarjetas de combustible y en MyGeotab coinciden exactamente.

Historial de carga del VE

El informe de Historial de carga del VE le ayudará a entender el historial de todos los eventos de carga que se han realizado durante el periodo de fechas seleccionado. Este informe le ofrece más información sobre cuándo un activo necesita cargarse, dónde han parado los activos y cuánta energía se ha añadido en esa carga. Use esta información para identificar cualquier oportunidad de ahorro de costes. Para acceder a este informe, desde el menú principal, vaya a Combustible y energía > Historial de carga del VE.

Puede realizar las siguientes acciones en la página de Historial de carga del vehículo eléctrico:

1. Opciones — Para personalizar los datos mostrados en la tabla Historial de carga del vehículo eléctrico.
2. Ordenar por — Para organizar los resultados de manera práctica por Vehículo o Zona.
3. Uso de combustible y energía del vehículo eléctrico — Para volver a la página de Uso de combustible y energía del vehículo eléctrico.
4. Informe — Para descargar las copias estándares o avanzadas del informe del Historial de carga del vehículo eléctrico.
5. Columnas — Para mostrar u ocultar las columnas de la tabla.

La tabla de Historial de carga de vehículos eléctricos muestra:

1. Zonas — Muestra las zonas en las que su activo se carga normalmente. Use esta información para ver cuánta energía se carga en cada zona.
2. Inicio/fin de carga — Muestra la fecha y la hora cuando se inició y se finalizó la carga.
3. Duración de la carga — Muestra cuánto tiempo se tarda en cargar.
4. Dirección — Indica la ubicación del activo mientras se carga.
5. Carga de la batería % — Muestra la autonomía que se ha cargado a la batería.
6. Energía eléctrica añadida — Muestra la cantidad de energía eléctrica añadida a la batería durante el tiempo de carga.

Ejecutar el informe historial de carga del vehículo eléctrico

En la tabla, haga clic en el botón Gráfico para ver el gráfico de repostajes del periodo de tiempo seleccionado. Haga clic en el botón Ubicación en cada fila para ver el recorrido.

✱ NOTA: Para más información sobre la carga del vehículo eléctrico y la compatibilidad del firmware, consulte Informe y monitorización del vehículo eléctrico - Guía de usuario.

Monitorización de carga del vehículo eléctrico

La Monitorización de carga del vehículo eléctrico le garantiza que los vehículos eléctricos están cargados y preparados para los nuevos trabajos. Puede identificar y resolver cualquier problema de carga, como un fallo en el enchufe, error del conductor, funcionamiento erróneo del vehículo o de la estación de carga, problemas del software de programación de la estación de carga o cualquier problema que haga que el vehículo eléctrico no se pueda cargar. Esta página también le ayuda a comprender qué vehículos están preparados ahora y cuáles lo estarán más tarde, por lo que su plantilla puede tomar decisiones precisas sobre la distribución y gestionar una lista de vehículos que se tienen que cargar.

Puede realizar las siguientes acciones en la página Monitorización de carga del vehículo eléctrico:

1. Buscar — Para buscar un activo en concreto según su nombre, VIN o número de serie.
2. Grupos — Para filtrar los datos que se muestran en la tabla por las condiciones de Grupos integrados, Grupos de usuario o Avanzado.
3. Filtros — Para abrir los filtros avanzados, incluyendo tipos de activo, estados de carga específicos, estados de valores de carga o valores de alimentación.

4. Tarjetas de resumen

5. Use las tarjetas de resumen para identificar rápidamente los activos en sus diferentes estados de carga.

6. 

7. Seleccione una tarjeta para filtrar la tabla. Dependiendo de la situación de sus activos, verá las siguientes tarjetas:

8. 1. Excepciones de la regla de carga del vehículo eléctrico — Vehículos que han infringido la regla de carga del vehículo eléctrico en las últimas 24 horas. Para ver más información, tiene que tener habilitadas una o más reglas de carga del vehículo eléctrico:
   2. 1. Carga baja del vehículo eléctrico
      2. Carga finalizada del vehículo eléctrico
      3. Vehículo eléctrico con baja carga entrando en una zona de carga
      4. Vehículo eléctrico con baja carga saliendo de una zona de carga
      5. Vehículo eléctrico parado en zona de carga sin estar cargando
   2. Carga completa — Vehículos con un estado de carga de, por lo menos, un 90%.
   3. Carga baja — Vehículos con un estado de carga del 30% o menos.
   4. Cargando — Vehículos que se están cargando ahora mismo.
   5. No cargando — Vehículos que no se están cargando ahora mismo.

9. Tabla monitorización de carga del vehículo eléctrico

10. La tabla de monitorización de carga del vehículo eléctrico muestra:

11. 1. Nombre del activo — Muestra el nombre del activo.
    2. Estado durante la carga — Muestra si el vehículo se está cargando ahora mismo.
    3. Excepciones durante la carga del vehículo eléctrico — Una lista de excepciones a las reglas durante la carga del vehículo eléctrico que hayan sucedido en las últimas 24 horas. Haga clic en el contador de excepciones para ver los detalles de las excepciones.
    4. Estado de carga — Muestra el nivel de carga de la batería (%).
    5. Potencia durante la carga — Muestra la potencia de entrada de la batería (kW).
    6. Hora de carga completa — Muestra la fecha/hora cuando se estima que el estado de carga de la batería alcanzará el 90%.

12. ✱ NOTA: El tiempo de compleción puede no estar disponible para todos los vehículos. El tiempo de compleción depende de:

13. 1. Estado durante la carga (el vehículo tiene que estar cargando).
    2. Potencia durante la carga (el vehículo debe tener una potencia positiva en la batería).
    3. Capacidad de batería (el vehículo debe tener suficientes datos del historial de conducción/carga para generar una estimación de la capacidad de batería).
    4. Autorización de seguridad de tiempo hasta carga completa (la autorización de seguridad del usuario tiene que incluir el acceso a la API Tiempo hasta carga completa).
4. Autonomía restante — Autonomía de conducción restante predicha, basada en la carga restante de la batería y el historial de conducción reciente.
5. 1. Para ver esta columna, se necesita el permiso Ver datos del rendimiento del vehículo eléctrico.
   2. Tenga en cuenta que cada activo requiere al menos 1 mes de historial de conducción para tener una autonomía estimada.
5. Ubicación — Ubicación actual del vehículo eléctrico.

✱ NOTA: Haga clic en la rueda de engranaje para mostrar u ocultar las columnas de la tabla.

Sostenibilidad

Información general sobre sostenibilidad

Use la Información general sobre sostenibilidad para revisar las tendencias de sostenibilidad centradas en toda la flota o grupos. Tome decisiones basadas en los datos objetivos de energía y combustible para así reducir el impacto medioambiental. Consulte Información general sobre sostenibilidad - Guía del usuario para más información.

Rendimiento de los vehículos eléctricos

Rendimiento del vehículo eléctrico le ayuda a comprender cómo funcionan sus vehículos eléctricos en condiciones reales. Proporciona datos clave sobre la capacidad y la degradación de la batería, lo que le ayuda a estimar la vida útil y el valor de reventa de cada vehículo. Rendimiento del vehículo eléctrico utiliza datos de conducción recientes para estimar la autonomía realista de un vehículo, yendo más allá de las afirmaciones del fabricante.

Para acceder a Rendimiento del vehículo eléctrico, vaya a Sostenibilidad > Rendimiento del vehículo eléctrico en el menú principal.

En la página Rendimiento del vehículo eléctrico puede:

1. Buscar activos — Busque activos de vehículos eléctricos específicos por nombre, VIN o número de serie.
2. Filtrar por grupo – Filtrar por grupos integrados o grupos de usuarios.
3. Seleccionar tipos de sistema de propulsión — Muestra información por tipo de sistema de propulsión. La pantalla predeterminada incluye vehículos eléctricos de batería y vehículos eléctricos híbridos enchufables.

Tarjetas de resumen de tendencias de toda la flota

Las tarjetas de resumen muestran la capacidad útil media de la batería y la capacidad de autonomía para los activos seleccionados (utilizando filtros de grupo y la función de búsqueda detallada anteriormente).

Tabla de rendimiento del vehículo eléctrico

La tabla de rendimiento del vehículo eléctrico muestra los datos más recientes disponibles para:

1. Nombre del activo — Muestra el nombre del activo.
2. Marca, modelo y año — Muestra la marca, el modelo y el año del activo.
3. Estado de salud — Indica el estado de salud actual de la batería en comparación con la capacidad de la batería original (%) cuando era nueva.
4. 1. Calculado como: Capacidad útil de la batería/ Capacidad original de la batería
1. Capacidad útil de la batería — La cantidad de energía que la batería del vehículo eléctrico puede almacenar.
2. Capacidad de autonomía — Indica la distancia estimada que puede recorrer un vehículo con carga completa.
3. 2. Los valores de capacidad de autonomía se muestran en el formato XX +/- YY.
   3. XX es la capacidad de autonomía "más probable" para este vehículo, según su historial de conducción reciente.
   4. Existe un 90% de probabilidad de que la autonomía real se encuentre entre XX-YY y XX+YY.

Para más información, consulte Informes y seguimiento del vehículo eléctrico - Guía de usuario. La guía describe los métodos de cálculo para la capacidad útil de la batería, el estado de salud y la capacidad de autonomía, y aclara las razones de los valores nulos.

Panel de detalles

El panel de detalles proporciona una vista detallada de un activo eléctrico. Muestra información clave, incluida información de activos, estado de salud de la batería y rendimiento de autonomía, que se muestra en un gráfico que rastrea el cambio en la capacidad de autonomía durante los últimos 12 meses. El rendimiento de la autonomía es útil para evaluar la variación de la autonomía estacional.

Para acceder al panel de detalles:

1. En el menú principal, vaya a Sostenibilidad > Estado de la batería del vehículo eléctrico.
2. Haga clic en cualquier parte de la fila de un activo en la tabla para abrir su Panel de detalles.

Personas

Usuarios y conductores

En la página Usuarios, podrá añadir y gestionar los nuevos usuarios en la aplicación de gestión de flotas. Use esta funcionalidad para añadir usuarios, gestionar ajustes y actualizar los datos. Como administrador, podrá modificar los ajustes de los usuarios y personalizar las autorizaciones de seguridad. Para ir al menú de Usuarios y conductores, en el menú de la aplicación de gestión de flotas, vaya Personas > Usuarios y conductores.

Puede realizar las siguientes acciones en la página Usuarios:

1. Buscar — Para buscar un usuario o conductor en particular.
2. Grupos – Filtrar por grupos integrados o grupos de usuarios.
3. Estado del usuario — Para filtrar los usuarios por operativo o suspendido.✱ NOTA: Si no puede encontrar un usuario que está buscando, utilice el filtro para establecer Mostrar archivados.
4. Todos los filtros — Para abrir opciones adicionales para filtrar los datos que se muestran en la tabla por usuarios, autorización, conjunto de reglas y tipos de autenticación.
5. Seleccionar — Para seleccionar los usuarios visibles, individuales, todos o ninguno en la tabla.
6. Ordenar por: Nombre de usuario (correo electrónico) — Para ordenar los usuarios que se muestran en la página por Nombre, Nombre de usuario (correo electrónico) o Fecha de inicio de sesión.
7. Editar los activos seleccionados — Para editar los activos que están seleccionados en la tabla.

8. ✱ NOTA: Este botón se muestra cuando se elige Seleccionar visibles, Seleccionar individual o Seleccionar todo en el menú de selección múltiple.

8. Informes — Para descargar las copias estándar o avanzadas de la tabla Usuarios y conductores.
9. + Usuario — Para añadir un nuevo usuario o conductor.
10. Rueda de engranaje — Para mostrar u ocultar las columnas de la tabla.

La tabla de Usuarios y conductores muestra:

1. Nombre — El nombre del usuario o conductor.
2. Nombre de usuario (correo electrónico) — Muestra el correo electrónico del usuario o conductor.
3. Tipo de usuario — Muestra el tipo de usuario.
4. Autorización de seguridad —Muestra el acceso que un usuario tiene a las funcionalidades de la aplicación.
5. Fecha último inicio de sesión — Muestra la última fecha de inicio de sesión del usuario o del conductor (en días).
6. Llaves del conductor — Muestra si el conductor está usando alguna llave.
7. Operativo desde — Muestra cuando se ha creado un usuario o conductor en el sistema.
8. Comentario — Muestra los comentarios para el usuario o el conductor.

Añadir usuarios y conductores

Puede personalizar una serie de ajustes para los usuarios individuales en la página Añadir usuario. Desde el menú principal, vaya a Personas > Usuarios y conductores. Haga clic en el botón + Usuario.

Usuario

En la página Añadir usuario, en la pestaña Usuario, introduzca la siguiente información en las secciones de Información de usuario y Autenticación y seguridad.

1. Nombre de usuario (correo electrónico) — Añada una dirección de correo electrónico válida.

2. ✱ NOTA: Se necesitan al menos cuatro caracteres para los usuarios ELD en Canadá y EE. UU. Si no tiene una dirección de correo electrónica válida, puede crear un nombre de usuario único. Por ejemplo, [su nombre]_[nombre de la empresa]. Si usa una dirección de correo electrónico no válida, se bloqueará el acceso a la aplicación.

2. Nombre — Escriba su nombre completo.

3. ✱ NOTA: Para los conductores ELD y personal de soporte, el nombre debe coincidir con la identificación gubernamental.

3. Apellidos — Escriba sus apellidos.

4. ✱ NOTA: Para los conductores ELD y personal de soporte, el nombre debe coincidir con la identificación gubernamental.

4. Designación — Indica la persona usuaria asociada con el usuario.
5. Número de empleado — Escriba el número de empleado.
6. Número de teléfono — Escriba el número de teléfono del usuario o del conductor.
7. Grupos — Añada los grupos asociados con el usuario o conductor. Para más información, consulte la sección Grupos.
8. Acceso a los datos — Especifique a qué datos tiene acceso el usuario o el conductor en la aplicación de gestión de flotas.

1. Forzar cambio de contraseña en próximo inicio de sesión — Cambie a Sí para enviar un correo electrónico al usuario con un enlace para iniciar sesión y cambiar su contraseña.

2. ✱ NOTA: Si no hay usuarios con correo electrónico propio, no active esta opción e introduzca de manera manual su contraseña y compártala con dichos usuarios.

2. Tipo de autenticación — Seleccione los siguientes tipos:
3. 1. Autenticación básica — Indica la autenticación estándar.
   2. MyAdmin (soporte para distribuidores) — Le permite usar sus credenciales de la herramienta de administración para partners para el inicio de sesión.

   3. ✱ NOTA: Al seleccionar esta opción, el usuario debe registrarse primero en la herramienta de administración para partners antes de acceder a la aplicación de gestión de flotas.

   3. SAML — Indica la entidad emisora del certificado asociada con SAML.

4. ✱ NOTA: Los clientes pueden seleccionar esta opción para gestionar las credenciales de inicio de sesión fuera de la aplicación de gestión de flotas.

3. Autorización de seguridad — Especifica el acceso que un usuario tiene a las funcionalidades de la aplicación. Para más información, consulte la sección Autorizaciones.
4. Comentarios —Añada cualquier comentario.

Conductor

En la pestaña Conductor, puede actualizar la siguiente información en las secciones Usuario es conductor, Llaves, Grupo base y Carnet de conducir.

1. Usuario es conductor — Para seleccionar si el usuario es el conductor o no.✱ NOTA: Debe designar al usuario como conductor para ver la siguiente configuración.
2. Evitar que el usuario acceda a datos compartidos — Para seleccionar si el conductor puede tener acceso a datos compartidos.
3. Añadir nueva llave de conductor — Indica si el conductor está usando cualquier tipo de llave, como las llaves NFC.
4. Igual que acceso a los datos — Indica que el acceso a los datos que se ha dado a un conductor es para un grupo inferior.
5. Número de carnet de conducir — Muestra el número del carnet de conducir del conductor.
6. Provincia/Estado del carnet de conducir — Muestra la provincia o el estado del carnet de conducir.

✱ NOTA: Esto es necesario para fines reglamentarios.

Configuración de la interfaz de usuario

Para más información, consulte la sección Configuración principal en este documento.

Configuración de Mapa

Para más información, consulte la sección Configuración de Mapa en este documento.

Configuración de HOS

! IMPORTANTE: La pestaña de Configuración de HOS solo se muestra si la autorización de seguridad está establecida en Usuario de aplicación Drive y ha indicado que el Usuario es conductor.

Para más información, consulte la sección Configuración de HOS en este documento.

Funciones beta

En la pestaña de Funciones beta, puede habilitar las funcionalidades que quiera probar y evaluar antes de que se implementen en su totalidad. Este le permite obtener información sobre nuestros avances y probar las nuevas funcionalidades, además de enviarnos comentarios.

Para más información, consulte la sección Funciones beta en este documento.

Comunicaciones del sistema

1. Para más información, consulte la sección Comunicaciones del sistema en este documento.

Soporte técnico

En la pestaña Soporte técnico, puede actualizar la siguiente información:

1. Contactar al usuario por temas de soporte — Indica si puede ponerse en contacto con este usuario para que responda a unas preguntas relacionadas con soporte.
2. Contactar al usuario por temas de formación — Indica si puede ponerse en contacto con este usuario para que responda a unas preguntas relacionadas con formación.
3. Contactar al usuario por temas de adquisiciones — Indica si puede ponerse en contacto con este usuario para que responda a unas preguntas relacionadas con adquisiciones.

Editar usuarios y conductores

Eliminar usuarios y conductores

Restablecer o actualizar la contraseña de usuario

Modificar la configuración de acceso de los datos del usuario

El acceso a los datos se rige por grupos por defecto. Los administradores de las bases de datos pueden configurar manualmente el acceso a los datos de los usuarios para permitir a los usuarios acceder a datos fuera de sus grupos asignados en la página Editar usuario.

Para modificar la configuración de acceso de los datos del usuario:

1. Vaya a Personas > Usuarios y conductores.
2. Seleccione el usuario que quiere modificar de la lista.
3. En la pestaña Usuario, busque el campo Acceso a datos y haga clic en Modificar.
4. Use la ventana emergente Filtro grupos avanzados para configurar el acceso a los datos del usuario:
5. 1. Seleccione los grupos que regirán el acceso a los datos del usuario.
   2. Utilice la opción Operador para determinar la relación con los grupos que seleccionó.
   3. Haga clic en Añadir nueva condición para continuar ajustando el acceso del usuario según sea necesario.
5. Haga clic en Aplicar filtros para cerrar la ventana emergente. Haga clic en Guardar.

Autorizaciones

En la página de Autorizaciones de seguridad, puede controlar el acceso de los usuarios a las funcionalidades específicas de la aplicación. Esto es primordial para garantizar la seguridad de los datos, cumplir con los reglamentos normativos y tener una colaboración efectiva dentro de la aplicación. Las autorizaciones de seguridad se asignan a los usuarios en la funcionalidad Editar usuario, pero se gestionan desde la página Autorizaciones. Para más información sobre las autorizaciones estándares de seguridad, consulte el documento Autorizaciones estándares de seguridad.

Para añadir o actualizar las autorizaciones de seguridad, en el menú principal, vaya a Personas > Autorizaciones.

Entender los tipos de autorización

Las nuevas bases de datos tienen las siguientes autorizaciones de seguridad principales:

1. Administrador — Tiene acceso a todos los datos y funcionalidades.
2. Supervisor — No puede administrar grupos, autorizaciones de seguridad o usuarios. No puede cambiar la configuración global del sistema.
3. Usuario predeterminado — Se usa de manera principal para realizar el seguimiento de activos.
4. Usuario de aplicación Drive — Se usa para los conductores HOS que usan la aplicación Drive.
5. Solo ver — Puede ver todos los datos pero no realizar cambios.
6. Nada — No puede acceder a ninguna funcionalidad de la aplicación.

Crear autorizaciones personalizadas

Para crear autorizaciones personalizadas según los usuarios que necesita. Añada subautorizaciones para ofrecer y limitar ciertos permisos en una autorización principal.

Asignar una autorización de seguridad a una cuenta existente

Vaya a Personas > Usuarios y conductores, y seleccione uno o más usuarios para editarlos.

Elija un usuario en la pestaña Usuario, en el menú desplegable Autorización de seguridad, seleccione la autorización específica para este usuario.

Horas de trabajo

Use la funcionalidad de Horas de trabajo para preparar la organización de su flota. Para ver o establecer las horas de trabajo, vaya a Personas > Horas de trabajo.

Puede realizar las siguientes acciones en la página Horas de trabajo:

1. Buscar — Para buscar un horario en concreto.
2. + Horas de trabajo – Para añadir horas de trabajo.
3. Ordenar por: Nombre — Para ordenar alfabéticamente las horas de trabajo que se muestran en la página por Nombre.

4. Añadir horas de trabajo

5. 1	Vaya a Personas > Horas de trabajo.
   2	En la página Horas de trabajo, haga clic en + Horas de trabajo.
   3	Escriba un Nombre para el horario que está creando.
   4	Seleccione la Identificación del grupo de vacaciones que estará alineado con sus horas de trabajo.
   5	Haga clic en Añadir horas de trabajo e introduzca las horas de trabajo de su flota.
   6	Haga clic en Guardar.

6. Festivos

7. Use la funcionalidad de Festivos para identificar los días del año que sus usuarios no trabajarán por tener el día libre. Para ver o establecer los festivos, vaya a Personas > Festivos.

8. Puede realizar las siguientes acciones en la página Festivos:

4. Buscar — Para buscar el festivo en concreto.
5. + Festivos — Para añadir los días libres.
6. Ordenar por: Nombre — Para ordenar alfabéticamente los días libres que se muestran en la página por Nombre.

Añadir festivos

Ace de Geotab (Beta)

La herramienta cuenta con una interfaz de chat con sus datos telemáticos. Al usar la tecnología de inteligencia artificial generativa, transforma sus preguntas en consultas exactas para encontrar la información necesaria en las tablas correctas, garantizando una respuesta eficiente y útil. Según la complejidad de la pregunta, el tiempo de repuesta variará de unos segundos a un par de minutos si la pregunta necesita analizar los datos más al detalle. Consulte Ace de Geotab - Guía de usuario para más información sobre cómo usar Ace de Geotab.

Mensajes

El dispositivo telemático trabaja con la aplicación de gestión de flotas y la aplicación Drive para permitir una sencilla comunicación bidireccional de mensajes de texto entre la página web y el conductor. Los mensajes que se envían a los conductores aparecen como alertas y se pueden responder con respuestas de un solo toque o mensajes de texto para aceptar o confirmar nuevos trabajos y tareas. Para acceder a la página Mensajes , vaya al menú superior y haga clic en el icono Mensajes .

Consulte la Guía de administradores para la aplicación Drive para más información sobre cómo usar los Mensajes.

Enviar un mensaje

Notificaciones

En la página Notificaciones, puede ver las notificaciones que haya recibido mientras usa la aplicación de gestión de flotas. Para acceder a esta funcionalidad en la aplicación de gestión de flotas, vaya al menú superior y haga clic en el icono de la campana .

Puede realizar las siguientes acciones en la página Notificaciones:

1. Buscar — Para buscar una notificación en concreto.
2. Tipos de notificación — Para filtrar la tabla por Mensajes y Notificaciones.
3. Mostrar/ocultar descartados — Para mostrar cualquier notificación que se haya descartado.
4. Ordenar por — Para organizar los resultados de manera práctica por Hora o Nombre de la máquina.
5. Descartar todas — Para descartar todas las notificaciones.
6. Actualizar — Para actualizar la página.
7. Mostrar — Para mostrar las actualizaciones por tipo: Todas, Notificaciones o Mensajes.
8. Informes — Para descargar las copias estándar o avanzadas de las Notificaciones.

Revisar las notificaciones en la página Notificaciones

Configurar las notificaciones

Grabaciones de vídeo

La página Grabaciones de vídeo es el archivo central para todas las grabaciones de sus dispositivos de vídeo. Para más información sobre los dispositivos de vídeo, consulte Gestión de vídeos en MyGeotab - Guía de usuario.

Informes

Con la funcionalidad Informes podrá programar los informes que quiera recibir por correo electrónico de manera diaria, mensual o a demanda. Con una gestión proactiva, puede crear reglas personalizadas para sus conductores y recibir actualizaciones al momento por correo electrónico y más. Actualice los informes de los gráficos para consultar todos los datos que sean importantes de un mismo sitio y consulte y descargue cualquier informe según necesite. En el menú principal, vaya a Informes para abrir la página Informes.

Mis informes

Use la página Mis informes para descargar y guardar aquellos informes que son demasiado grandes para enviarlos por correo electrónico. Seleccione y descargue un informe de su base de datos. Verá una notificación que muestra el progreso de su informe y cuándo estará disponible la descarga.

Puede descargar sus informes una vez que reciba la notificación de que ya está disponible o vaya a Informes > Mis informes.

Puede realizar las siguientes acciones en la página Mis informes:

1. Buscar — Para buscar un informe en específico.
2. Estado — Para filtrar la tabla por estado del informe (Preparado, En curso, Pendiente o Fallido).
3. Origen — Para filtrar la tabla por informes Descargados o Enviados por correo electrónico.

La tabla Mis informes muestra:

1. Informe — El nombre del informe.
2. Fecha solicitado — La fecha en la que se solicitó el informe.
3. Fecha vencimiento — La fecha en la que caducará el informe.
4. Tamaño — El tamaño del informe.
5. Descarga — Para descargar el informe una vez que esté disponible.

Todos los informes disponibles

Realice un seguimiento fácil del rendimiento de su flota con las funcionalidades versátiles sobre informes en nuestra aplicación, diseñadas pensando en las empresas. Analice al detalle las métricas importantes de entregas por conductor, consumo medio de combustible y casos como la velocidad excesiva o identifique a aquellos conductores que siempre van con retraso. Y si toda nuestra amplia gama de informes estándares no cubren sus necesidades, tenemos aún más: puede crear informes personalizados al detalle con todos los datos que necesite.

Para configurar sus informes, vaya a Informes > Todos los informes disponibles

Gráficos

Para conocer más detalles sobre lo que puede hacer en la pestaña Gráficos, consulte la sección Gráficos.

Crear un gráfico con una configuración ya existente

Asignar informes a los Gráficos

Editar la configuración de los gráficos para su página de Gráficos

Vista del informe

En la página de Vista del informe, tendrá acceso a todos los informes del sistema, que van desde Informes personalizados a Informes integrados (informes predeterminados). Para ver los informes, vaya a Informes > Todos los informes disponibles > Vista del informe.

Puede realizar las siguientes acciones en la página Todos los informes disponibles:

1. Buscar — Para buscar un informe en particular.
2. Crear informe personalizado — Para crear un informe personalizado arrastrando y soltando el documento o buscándolo en su ordenador.
3. Mostrar todos los tipos de informe — Para mostrar los informes personalizados y los integrados.
4. Exportar — Para descargar una copia del informe seleccionado. También puede seleccionar un informe y hace clic en el botón Exportar para descargar la copia.
5. Vista previa — Para ver la vista previa del informe seleccionado. También puede seleccionar un informe y hace clic en el botón Ver informe para verlo.

Puede realizar las siguientes acciones en la pestaña Vista del informe:

1. Quién tiene acceso al informe — Para elegir en la lista desplegable quién tiene acceso al informe.
2. Mostrar informe en la lista desplegable — Para mostrar el informe en Vista del informe o ejecutar un informe a demanda.
3. Opciones adicionales del informe — Detalla todas las funcionalidades extra que puede usar, complete los campos según necesite. Esto cambia según el tipo de informe.

✱ NOTA: Una buena práctica es comprobar si ciertas páginas tienen un botón Opciones o Informe. Si lo hay, significa normalmente que el informe se puede exportar y ver.

Crear un informe personalizado

Informes por correo electrónico

Puede actualizar las siguientes opciones en la pestaña Informe por correo electrónico:

1. Opciones de correo electrónico — Para ver todas las opciones de correo electrónico cuando están habilitadas.
2. Lista de grupo destinatario — Seleccione el grupo destinatario que tiene acceso al informe en el menú desplegable.
3. Lista de persona destinataria — Seleccione la persona destinataria que tiene acceso al informe en el menú desplegable.
4. Enviarme el informe por correo electrónico — Para configurar si quiere recibir el informe.
5. Reenviar informe — Para enviar el informe a otra persona diferente a usted, según ciertas condiciones. Si usted es el destinatario o ha seleccionado otras personas, no active esta opción.
6. Tipo de informe — Seleccione tener el informe en PDF o Excel.
7. Periodo de fechas — Muestra el periodo de fechas del informe.
8. Periodo de actualización — Muestra la frecuencia con la que se envía el informe por correo electrónico.
9. Próxima ejecución — Muestra cuando se iniciará el informe.
10. Pertenece a — Muestra los grupos de los que se han extraído los datos.
11. Opciones adicionales del informe — Detalla todas las funcionalidades extra que puede usar, complete los campos según necesite. Esto cambia según el tipo de informe.

Informe por correo electrónico

Configuración de informes

Realice un seguimiento fácil del rendimiento de su flota con las funcionalidades versátiles sobre informes en nuestra aplicación, diseñadas pensando en las empresas. Analice al detalle las métricas importantes de entregas por conductor, consumo medio de combustible y casos como la velocidad excesiva o identifique a aquellos conductores que siempre van con retraso. Y si toda nuestra amplia gama de informes estándares no cubren sus necesidades, tenemos aún más: puede crear informes personalizados al detalle con todos los datos que necesite.

Para configurar sus informes, vaya a Informes > Configuración de informes.

Gráficos

Para conocer más detalles sobre lo que puede hacer en la pestaña Gráficos, consulte la sección Gráficos.

Crear un gráfico con una configuración ya existente

Asignar informes a los Gráficos

Editar la configuración de los gráficos para su página de Gráficos

Vista del informe

En la página de Vista del informe, tendrá acceso a todos los informes del sistema, que van desde Informes personalizados a Informes integrados (informes predeterminados). Para ver los informes, vaya a Informes > Configuración de informes > Vista del informe.

Puede realizar las siguientes acciones en la página Configuración de informes:

1. Buscar — Para buscar un informe en particular.
2. Crear informe personalizado — Para crear un informe personalizado arrastrando y soltando el documento o buscándolo en su ordenador.
3. Mostrar todos los tipos de informe — Para mostrar los informes personalizados y los integrados.
4. Exportar — Para descargar una copia del informe seleccionado. También puede seleccionar un informe y hace clic en el botón Exportar para descargar la copia.
5. Vista previa — Para ver la vista previa del informe seleccionado. También puede seleccionar un informe y hace clic en el botón Ver informe para verlo.

Puede realizar las siguientes acciones en la pestaña Vista del informe:

1. Quién tiene acceso al informe — Para elegir en la lista desplegable quién tiene acceso al informe.
2. Mostrar informe en la lista desplegable — Para mostrar el informe en Vista del informe o ejecutar un informe a demanda.
3. Opciones adicionales del informe — Detalla todas las funcionalidades extra que puede usar, complete los campos según necesite. Esto cambia según el tipo de informe.

✱ NOTA: Una buena práctica es comprobar si ciertas páginas tienen un botón Opciones o Informe. Si lo hay, significa normalmente que el informe se puede exportar y ver.

Crear un informe personalizado

Informes por correo electrónico

Puede actualizar las siguientes opciones en la pestaña Informe por correo electrónico:

1. Opciones de correo electrónico — Para ver todas las opciones de correo electrónico cuando están habilitadas.
2. Lista de grupo destinatario — Seleccione el grupo destinatario que tiene acceso al informe en el menú desplegable.
3. Lista de persona destinataria — Seleccione la persona destinataria que tiene acceso al informe en el menú desplegable.
4. Enviarme el informe por correo electrónico — Para configurar si quiere recibir el informe.
5. Reenviar informe — Para enviar el informe a otra persona diferente a usted, según ciertas condiciones. Si usted es el destinatario o ha seleccionado otras personas, no active esta opción.
6. Tipo de informe — Seleccione tener el informe en PDF o Excel.
7. Periodo de fechas — Muestra el periodo de fechas del informe.
8. Periodo de actualización — Muestra la frecuencia con la que se envía el informe por correo electrónico.
9. Próxima ejecución — Muestra cuando se iniciará el informe.
10. Pertenece a — Muestra los grupos de los que se han extraído los datos.
11. Opciones adicionales del informe — Detalla todas las funcionalidades extra que puede usar, complete los campos según necesite. Esto cambia según el tipo de informe.

Informe por correo electrónico

Grupos y reglas

Grupos

En la página de Grupos, podrá organizar sus activos, usuarios y zonas. Para ayudarle a organizar su flota, puede crear grupos para separar los activos en diferentes zonas. Si hay varias cuentas de usuario que usan la aplicación, puede darles acceso a todos los grupos o seleccionar algunos. Los grupos se pueden usar para los tipos de activos, regiones, responsables o excepciones, la configuración depende de su empresa.

Puede organizar sus activos, excepciones, zonas y usuarios en grupos para que siga el organigrama de su empresa. Por ejemplo, si su empresa tiene divisiones Este y Oeste, puede separar su cuenta de esta manera. Esto permite que la información pertinente a cada división esté disponible solo para las personas responsables de gestionarlas. Para acceder a esta funcionalidad en el sistema de gestión de flotas, vaya a Grupos y reglas > Grupos.

Puede realizar las siguientes acciones en la página Grupos:

1. Buscar — Para buscar un grupo en concreto.
2. Editar — Para editar un grupo en concreto.
3. Mover — Para cambiar la ubicación de su grupo en la jerarquía de su empresa.
4. Informe — Para descargar los informes estándares o avanzados.
5. Eliminar — Para borrar un grupo en concreto.

Crear grupos

✱ NOTA: Debe tener las autorizaciones de seguridad correctas para crear y editar grupos. Consulte con su administrador para asegurarse de que tiene acceso.

Gestionar sus grupos

Los grupos se gestionan usando una interfaz gráfica que muestra la organización jerárquica de su empresa, lo que incluye la base del conjunto de grupo que se ve en la aplicación.

1. Ubicaciones: Para separar los activos por las áreas en las que trabajan. Por ejemplo, Este y Oeste.
2. Informes: Para especificar qué usuarios recibirán los informes disponibles por correo electrónico.
3. Especialización: Para organizar los activos por informes de ventas, servicio, reparto, etc.
4. Actividad del conductor: Para clasificar la actividad del conductor como Empresarial o Personal. Los subgrupos Empresarial y Personal no se pueden modificar o eliminar.

Los grupos se pueden ubicar dentro de otros grupos. Esto le permite configurar su cuenta para que concuerde con la jerarquía de su empresa.

Entender los Grupos integrados

Por defecto, cuando se crea una base de datos, tendrá Grupos de empresa y Grupos integrados. Todos los grupos que cree bajo el encabezado Grupos seguirán los requisitos de su empresa. Los Grupos integrados los define el proveedor de telemática según los casos de uso y lo específico de sus productos.

Editar grupos

Mover grupos

Eliminar grupos

Antes de poder eliminar un grupo, debe reasignar todos los activos y usuarios asociados con el grupo. Los grupos que están asociados con usuarios o activos generarán un mensaje de error que enumera las entidades que aún están asignadas al grupo si intenta eliminarlas.

Si el grupo que está eliminando tiene subgrupos anidados dentro de él, esos grupos se moverán al grupo principal original cuando se elimine su grupo principal original.

Para eliminar un grupo de su organigrama de grupos:

1. Elimine todas las entidades asignadas al grupo, incluidos los usuarios, los activos y las reglas.
2. Vaya a Grupos y reglas > Grupos.
3. Seleccione el grupo que quiere modificar del árbol de grupos.
4. Haga clic en Eliminar.
5. Haga clic en Eliminar en el cuadro de diálogo de confirmación.

✱ NOTA: Si la eliminación de su grupo genera un error que indica que todavía hay entidades asignadas a la regla, el mensaje de error mostrará cada entidad, dividida por categoría, lo que le permite anotar qué entidades necesitan ser reasignadas antes de poder eliminar la regla.

Asignar entidades a grupos

Asignar un único activo a grupos

Puede asignar un único activo a los grupos en la página de Editar activo.

1. Vaya a Activos.
2. Seleccione el activo que quiere asignar a un grupo para abrir la página Editar activo.
3. Usa el menú desplegable Grupos para seleccionar el grupo que quiera. Puede añadir más de un grupo al mismo tiempo.
4. Haga clic en Guardar.

Asignar varios activos a grupos

Puede asignar activos a grupos utilizando la función de edición múltiple en la página Activos.

1. Vaya a Activos.
2. Seleccione los activos que quiere asignar al grupo.
3. Haga clic en Editar para abrir la página Editar múltiples activos.
4. En la tarjeta de Información de activos, seleccione Añadir grupos y seleccione el grupo que quiera de la lista desplegable.
5. Haga clic en Guardar cambios.

Eliminar activos de grupos

Los activos se eliminan de los grupos siguiendo el mismo proceso que asignando activos a grupos, pero seleccionando la X junto al nombre del grupo para eliminar el grupo del perfil del activo.

✱ NOTA: Los grupos integrados, como Tipo de activo, no se pueden eliminar del perfil de un activo.

Evitar la asignación automática de activos a grupos

MyGeotab puede asignar automáticamente activos a grupos en función de reglas activadas. Si necesita evitar que esto suceda, tendrá que modificar la configuración de la regla correspondiente para eliminar el grupo. El procedimiento para esto varía ligeramente dependiendo de si está editando una regla integrada o personalizada.

Eliminar grupos de reglas integradas

Para quitar un grupo de una regla integrada:

1. Vaya a Grupos y reglas > Regla.
2. Haga clic en el icono del Sobre en la regla que quiere editar.
3. Haga clic en Más > Asignar al grupo.
4. Elimine el grupo asignado a la regla haciendo clic en la X.
5. Haga clic en Guardar.

Eliminar grupos de reglas personalizadas

Para quitar un grupo de una regla personalizada:

1. Vaya a Grupos y reglas > Regla.
2. Elija su regla personalizada de la lista y haga clic en el icono del lápiz.
3. Haga clic en la pestaña Notificaciones.
4. Haga clic en Más > Asignar al grupo.
5. Elimine el grupo asignado a la regla haciendo clic en la X.
6. Haga clic en Guardar.

Asignar un usuario a grupos

A Asignar un único usuario a grupos:

1. Vaya a Personas > Usuarios y conductores.
2. Seleccione de la lista el usuario que quiere asignar al grupo y haga clic en Editar usuarios seleccionados.
3. En la pestaña Usuario, seleccione los grupos en el menú desplegable Grupos. Puede seleccionar tantos grupos como quiera.
4. Haga clic en Guardar.

✱ NOTA: La asignación de un usuario a grupos cambia automáticamente la configuración de acceso a los datos de ese usuario. Puede modificar el acceso a los datos de un usuario seleccionando Modificar y configurando su acceso a los datos en la ventana emergente. Consulte Modificar el acceso a los datos del usuario para más información.

Asignar varios usuarios a grupos

Para asignar varios usuarios a grupos al mismo tiempo:

1. Vaya a Personas > Usuarios y conductores.
2. Seleccione a los usuarios. Dependiendo de cómo esté configurada su base de datos, puede encontrar uno de los siguientes procedimientos más fáciles:
3. 1. Cambiar la selección del menú desplegable de Seleccionar ninguno a Seleccionar Individualmente y seleccione los usuarios que desea asignar a grupos de la lista.
   2. Filtrar su lista de usuarios usando el menú desplegable Filtro y, a continuación, cambiar la selección del menú desplegable de Seleccionar Ninguno a Seleccionar todo.
3. Haga clic en Editar usuarios seleccionados.
4. En la pestaña Usuarios, haga clic en Añadir grupos y seleccionar los grupos en el menú desplegable. Puede seleccionar tantos grupos como quiera.
5. Haga clic en Guardar.

✱ NOTA: Asignar varios usuarios a grupos al mismo tiempo no cambia automáticamente la configuración de acceso a los datos de los usuarios. Para cambiar su configuración de acceso a los datos, debe modificarlos manualmente. Consulte Modificar el acceso a los datos del usuario para más información.

Eliminar usuarios de grupos

Los usuarios se eliminan de los grupos siguiendo el mismo proceso que asignando usuarios a los grupos, pero seleccionando la X junto al nombre del grupo para eliminar el grupo del perfil del usuario.

Filtrar datos por grupos

Filtrar sus activos, usuarios y datos por grupos le permite destacar rápidamente datos relevantes en MyGeotab. Puede filtrar por grupos a nivel de base de datos o dentro de funcionalidades y páginas individuales.

Al trabajar con MyGeotab con filtros de grupo activos, el número de grupos activos en el filtro se indica en la barra de filtros. Si no puede ver los datos que espera ver, pruebe a deshabilitar sus filtros y volver a cargar la página.

✱ NOTA: Para abrir una vista filtrada de su base de datos de forma predeterminada, marque el enlace a la base de datos con el filtro de grupos aplicado. Acceder a la base de datos usando favoritos abrirá la vista filtrada.

Para filtrar sus datos usando grupos:

1. Haga clic en el menú desplegable Filtro de grupos en la parte superior de cualquier página.
2. Cambie la opción Aplicar en todo el sitio a Activar si quiere que sus filtros se apliquen en toda la aplicación.
3. Seleccione los grupos que quiera de la lista desplegable.
4. 1. Al seleccionar más de un grupo, debe seleccionar un operador para el filtro. El operador predeterminado es O, que generará todos los datos que pertenecen al menos a uno de los grupos seleccionados.
   2. El operador puede se puede cambiar a Y en el menú desplegable de Filtros de grupos > Seleccionados actualmente. Cambiar el operador a Y generará los datos que pertenecen a todos los grupos seleccionados.
4. Haga clic en Aceptar.

! IMPORTANTE: Si un usuario no puede ver los grupos que espera ver en el filtro de grupos, es posible que no tenga el acceso adecuado a los datos. Un usuario solo puede ver los grupos dentro de los grupos a los que tiene acceso a datos. Un administrador con acceso a Todo tendrá que editar el usuario afectado para cambiar su acceso a los datos.

Reglas

Con la funcionalidad Reglas, podrá entender cuándo y dónde surgen los problemas en su flota. Estas reglas son condiciones que definen el comportamiento ideal de una flota. Cuando un activo infringe una regla, se graba una excepción dentro del sistema. Las excepciones se pueden usar para accionar notificaciones que se envían a usuarios en específico, como a quien infringió la regla, a sus responsables y otras personas participantes relevantes. Los equipos de gestión de flotas pueden entonces revisar su historial de excepciones con informes que les ayudan a entender los comportamientos más repetidos en su flota.

Le ofrecemos un conjunto exhaustivo de reglas de excepción integradas con breves descripciones y opciones de personalización. Estas reglas integradas se muestran primero y, luego, las reglas avanzadas/reglas personalizadas. Puede personalizar o crear nuevas reglas para personalizarlas a sus condiciones específicas. Para acceder a esta funcionalidad, vaya a Grupos y reglas > Reglas.

Puede realizar las siguientes acciones en la página Reglas:

1. Buscar por regla — Para buscar un regla en concreto.
2. Añadir — Para añadir una regla.
3. Reprocesar datos — Para aplicar una regla a datos generados anteriormente.
4. Plantillas de notificaciones — Para definir la información en las notificaciones y usar identificadores variables y texto estático para que se puedan enviar notificaciones personalizadas a los destinatarios.
5. Lista de correos — Una compilación de diferentes destinatarios que se pueden reusar y sus tipos de notificaciones correspondientes.
6. Activar/Desactivar — Para activar o desactivar reglas integradas específicas.
7. Editar — Con el icono del lápiz puede editar reglas integradas específicas. Para más información, consulte la sección Editar reglas.
8. Gestionar destinatarios — En el icono del sobre puede configurar las notificaciones para las reglas de excepción seleccionadas en la página de Reglas. Para más información sobre cómo configurar las notificaciones, consulte la sección Notificaciones.

Entender las reglas integradas

Añadir una regla

✱ NOTA: Puede aprender cómo crear reglas personalizadas para casos de uso comunes usando las Reglas personalizadas: Guía de casos de uso común.

Asignar grupos a reglas

Las reglas se deben publicar a un grupo para aplicarlas a los activos y conductores. La publicación en grupos también controla quién podrá ver o editar la regla. Por defecto, las reglas se publican en el grupo de la empresa.

Si publica una regla en el grupo Empresa, se hará visible para todos los usuarios. Los usuarios pueden seleccionar un grupo que no sea el grupo Empresa desde el menú desplegable Publicar en grupos en la página Editar reglas. En este caso, todos los usuarios del grupo seleccionado y los grupos principales tendrán disponible la regla para verla y editarla, y aquellos usuarios de subgrupos solo podrán verla. Sea cual sea el caso, el usuario necesitará tener la autorización de seguridad adecuada para editar y ver la regla.

Además, los grupos seleccionados en el menú desplegable Publicar en grupos determina los activos y los conductores a los que se aplica la regla. Si configura el grupo Empresa, la regla se aplicará a todos los activos y conductores; mientras que si elige un grupo en específico, la regla se aplicará solo a los activos y conductores en ese grupo y subgrupo.

1. Vaya a Grupos y reglas > Regla.
2. Seleccione su regla de la lista. Si está seleccionando una regla integrada, haga clic en el icono Lápiz.
3. Seleccione los grupos que quiera en el menú desplegable Publicar en grupos.
4. Haga clic en Guardar.

Editar reglas

Pestaña Nombre

Para editar el nombre, vaya a Grupos y reglas > Reglas y seleccione la regla de la lista que quiera editar. Seleccione la pestaña Nombre de la página Editar regla de excepción.

Puede realizar las siguientes acciones en pestaña Nombre:

1. Nombre — Para poner un nombre a la regla.
2. Color — Para elegir un color para la regla. Si se infringe la regla y tiene seleccionado Visible, se mostrará en el mapa.
3. Visible/No visible — Para elegir que la regla sea Visible o No visible en el mapa cuando se infringe.
4. Publicar en grupos — Seleccione los grupos donde quiere que se aplique la regla.
5. Comentario — Escriba cualquier comentario adicional.

Pestaña Condiciones

En la pestaña Condiciones, configure la lógica detrás de la regla. Para editar las condiciones de una regla, vaya a Grupos y reglas > Reglas y seleccione la regla de la lista que quiera editar. Seleccione la pestaña Condiciones en la página Editar regla de excepción.

Dependiendo de la regla que haya elegido, puede editar la lógica que se muestra debajo del encabezado Condiciones.

Para más información sobre tipos de condiciones, por favor, consulte la guía de usuario de Condiciones de regla.

Una vez que haya editado las condiciones, haga clic en Añadir. Después, haga clic en Guardar. Haga clic en el icono Desplazarse para ver el Editor avanzado de condiciones. Use este editor para crear condiciones personalizadas que combinen diferentes aspectos de su activo, como el estado del motor, la velocidad del activo y la ubicación. La regla que cree se mostrará con una sintaxis con formato especial. Una vez que haya editado las condiciones avanzadas, haga clic en Guardar.

Para más información sobre las Reglas auxiliares, consulte la sección Reglas auxiliares.

Pestaña Notificaciones

Una vez que tenga preparadas las plantillas de notificaciones adecuadas, puede añadir notificaciones a sus reglas de excepción. Para añadir notificaciones, vaya a Grupos y reglas > Reglas y seleccione la regla de la lista en la que quiera añadir una notificación. Seleccione la pestaña Notificaciones en la página Editar regla de excepción.

Puede realizar las siguientes acciones en pestaña Notificaciones:

1. Añadir correo electrónico — Para añadir una plantilla de notificación por correo electrónico que se envíe a los usuarios.
2. Añadir alerta — Para añadir una de las siguientes notificaciones:
3. 1. Mensaje emergente — Muestra una alerta en amarillo de baja prioridad en la parte superior de la pantalla.
   2. Mensaje emergente urgente — Muestra una alerta roja para cada ejemplo de la excepción.
   3. Solo registro — Muestra una notificación en sus Notificaciones.
3. Añadir observaciones para el conductor — Use el dispositivo telemático para avisar al conductor de sus infracciones, tanto si es con una serie de pitidos o una comunicación desde un dispositivo de terceros.
4. Más... — Muestra opciones adicionales de notificaciones: Solicitud web, notificación por SMS, Asignar a grupo, Enviar correo electrónico a grupo, Lista de correos y Activar/Desactivar el modo Datos restringidos en activos. Para más información detallada sobre cómo configurar las notificaciones SMS, consulte la Guía de notificaciones SMS.

✱ NOTA: Use estas opciones para personalizar más en detalle las condiciones que se necesitan para que se envíe una notificación. Puede combinar múltiples condiciones a la vez para especificar casos de uso para su empresa.

Entender los tipos de notificación

Añadir correo electrónico

Añadir alerta

Añadir observaciones para el conductor

Pestaña Carga de archivos multimedia

Use la pestaña Carga de archivos multimedia para habilitar la carga de vídeo para una regla. Habilitar esta configuración permitirá a los activos con dispositivos de vídeo cargar una grabación de excepciones generadas por esta regla.

Los controles deslizantes Periodo de captura posterior al evento y previa al evento le permiten establecer el periodo de tiempo durante el cual se grabará el vídeo antes y después de la excepción. El período de tiempo puede variar de 0 a 15 segundos.

Eliminar reglas

✱NOTA: Las reglas de excepción integradas no se pueden eliminar.

Crear plantillas de notificación

Para configurar las notificaciones para sus reglas de excepción, empiece creando las plantillas para las notificaciones. Estas plantillas determinan el contenido de la notificación y pueden incluir identificadores variables y texto estático para personalizarlas. Hay tres tipos de plantillas: correo electrónico, web y texto.

Las notificaciones personalizadas pueden ser útiles para varios propósitos, como:

1. Enviar notificaciones concisas a los dispositivos móviles para ahorrar datos.
2. Enviar un número de teléfono de contacto durante una emergencia.
3. Enviar un enlace a una página web con las indicaciones para llegar a una estación de servicio si se detecta un fallo del motor.

Para acceder a la página Plantillas de notificación, vaya a Grupos y reglas > Grupos y, luego, haga clic en el botón Plantillas de notificación.

Puede realizar las siguientes acciones en la página Plantillas de notificación:

1. Buscar — Para buscar un plantilla en concreto.
2. Ordenar por — Para organizar los resultados de manera práctica por Nombre o Tipo.
3. Añadir plantilla de correo electrónico — Para personalizar los correo electrónicos que se envían cuando se infringe una regla de excepción.

4. ✱NOTA: También se puede adjuntar un informe de excepción a la plantilla para ofrecer más detalles sobre la infracción de la regla.

4. Añadir plantilla web — Para configurar la información sobre la infracción de una regla de excepción que se envía como una solicitud GET o POST a un servidor web.
5. Añadir plantilla de texto — Para configurar la información que se incluye en una alerta emergente en la aplicación.

✱NOTA: Para que le sea más útil, puede añadir las plantillas de las notificaciones directamente en la página Reglas. Haga clic en el icono del sobre y elija el tipo de notificación que quiere configurar. Luego, haga seleccione Añadir nueva en el menú desplegable.

Añadir plantillas de correo electrónico

Añadir plantilla web

Añadir plantilla de texto

Reprocesar datos

Por defecto, la aplicación genera excepciones que empiezan en el momento en el que se crea la regla. Si las políticas han cambiado y tiene que actualizar las reglas, las excepciones no aplicarán la regla a la actividad del activo que sucedió en el pasado (retroactivamente). Si quiere aplicar la regla a los datos generados anteriormente, puede usar la funcionalidad de reproceso. La funcionalidad de reproceso permite a los usuarios especificar una nueva fecha de inicio y, luego, recalcula todas las excepciones a partir de esa fecha. Para reprocesar datos, vaya a Grupos y reglas > Reglas y haga clic en la opción Reprocesar datos.

Reprocesar datos

✱ NOTA: El periodo máximo para reprocesar datos es de 6 meses a partir de la fecha actual. Si se selecciona una fecha anterior, la aplicación la cambiará automáticamente a la última fecha dentro del periodo de 6 meses.

Usar una lista de correos

Una lista de correos es una compilación de diferentes destinatarios que se pueden reusar y sus tipos de notificaciones. Use una lista de correos cuando configure que un mismo grupo de usuarios reciba las notificaciones de diferentes excepciones. Para crear una lista de correos, vaya a Grupos y reglas > Reglas y seleccione Listas de correos.

Puede realizar las siguientes acciones en la página Lista de correos:

1. Añadir — Para crear una lista de correos.
2. Ordenar por: Nombre — Para ordenar alfabéticamente por Nombre las listas de correos que se muestran en la página.

Añadir una lista de correos

Reglas auxiliares

Las reglas auxiliares son reglas de excepción que le ayudan a gestionar los sensores y la entrada de dispositivos externos conectados al dispositivo telemático. Como las reglas de excepción, las reglas auxiliares se gestionan en tiempo real.

Como las reglas auxiliares se aplican en base al grupo, es necesario que un usuario tenga acceso a ese grupo auxiliar en específico para poder trabajar en él. Si da acceso a un usuario a un grupo auxiliar fuera de su rango de datos, puede que le dé acceso a unos activos que no debería ver. Por esta razón, puede dar acceso al usuario a grupo auxiliar dentro de su rango de información. Esto le permitirá al usuario poder ver las excepciones en el mapa y también crear informes de esas excepciones.

Si el usuario en cuestión no tiene el rango de datos de Toda la empresa, seleccione el grupo auxiliar del que quiere que el usuario tome los datos para los informes en la opción También permitir informes de estos grupos en la página Editar usuario (Personas > Usuarios y conductores).

Añadir una regla auxiliar

Los auxiliares se gestionan mejor desde su propia división de grupo debajo de Grupo Empresa. Para crear un nuevo grupo, vaya a Grupos y reglas > Grupos y siga estos pasos:

Una vez que haya creado el grupo correcto, puede empezar a añadir reglas auxiliares al mismo. Para crear una regla auxiliar:

✱NOTA: La nueva regla se aplicará a los datos futuros. Si quiere aplicar la regla auxiliar a información archivada (histórico), primero debe reprocesar los datos archivados (históricos) desde la opción Reprocesar datos en la página Reglas.

Aplicar reglas auxiliares a los activos

Excepciones

La funcionalidad Excepciones le permite ver un resumen de todas las reglas de excepción que se han infringido en el mismo periodo de tiempo seleccionado. Para ver el informe de excepciones, vaya a Grupos y reglas > Excepciones.

Puede realizar las siguientes acciones en la página Excepciones:

1. Opciones — Para personalizar los datos que se muestran en el informe de excepciones.
2. Ordenar por — Para organizar los resultados de manera práctica por Duración, Distancia o Excepciones.
3. Informes — Para descargar las copias estándares o avanzadas del informe de excepciones.

Consultar un informe de excepciones

Marketplace

En el Marketplace, puede comprar e instalar las aplicaciones de terceros dentro de la aplicación. En la página del Marketplace, se muestra una lista de todos los Add-Ins de software, complementos de hardware, aplicaciones móviles y soluciones integradas de software para una cuenta de partner en específico. En el menú principal, vaya a Marketplace para abrir la página del Marketplace.

✱NOTA: En el Marketplace, también encontrará documentación y recursos adicionales relacionados con los productos.

Soporte técnico

Con la funcionalidad de Soporte técnico, puede trabajar en cualquier problema, pregunta o duda sobre la aplicación de gestión de flotas. Según sus necesidades, hay muchas opciones de soporte. Use cualquier de estos métodos de soporte para resolver problemas y evitar la inactividad, enviar comentarios de valor y contribuir al buen trabajo y crecimiento de la aplicación. Para acceder a esta funcionalidad, vaya a Soporte técnico en el menú principal.

Enviar comentarios a Geotab

Chat en directo

Desde el Chat en directo puede conversar con un agente virtual de inteligencia artificial en inglés o con alguna persona del equipo de agentes de soporte si el agente virtual no le puede ayudar.

Empezar una conversación en el chat en directo

Ayuda

En la funcionalidad Ayuda, podrá encontrar recursos rápidos e información cuando quiera resolver cualquier problema que tenga. Para acceder a esta funcionalidad, vaya a Soporte técnico > Ayuda en el menú principal.

Ayuda interactiva

Soporte técnico avanzado

Abrir un ticket de soporte técnico

1. Buscar por nombre — Para buscar un ticket de soporte técnico en concreto.
2. Añadir un ticket de soporte técnico — Para crear un ticket de soporte técnico.
3. Ordenar por — Para organizar los resultados de manera práctica por Título, Fecha o Estado.
4. Mostrar — Para mostrar los tickets en Activo o Todos.

Añadir un ticket de soporte técnico

✱ NOTA: Puede seleccionar su ticket desde la lista Tickets de soporte técnico y hacer clic en Ticket solucionado si ha encontrado una solución antes de que se ponga en contacto con usted soporte técnico.

Abrir un ticket de formación

Puede realizar las siguientes acciones en la página Tickets de formación:

1. Buscar por nombre — Para buscar un ticket de formación en concreto.
2. Añadir un ticket de formación — Para crear un ticket de formación.

3. ✱ NOTA: Por favor, espere 24-48 horas hábiles para que su especialista en formación se ponga en contacto con usted para programar la formación y comentar su solicitud.

3. Ordenar por — Para organizar los resultados de manera práctica por Título, Fecha o Estado.
4. Mostrar — Para mostrar los tickets en Activo o Todos.

Para ver el estado de una solicitud de formación, haga clic en el enlace del ticket en la página Tickets de formación. Puede añadir comentarios adicionales o intereses sobre la formación en el ticket en cualquier momento.

Añadir un ticket de formación

Por favor, espere entre 24 y 48 horas hábiles para que su especialista en formación se ponga en contacto con usted por correo electrónico para programar la formación y analizar su solicitud.

Para ver el estado de su solicitud de formación, haga clic en el enlace del ticket en la página Tickets de formación. También puede añadir comentarios adicionales o intereses de formación al ticket y guardar los cambios.

Para filtrar la vista de los tickets de capacitación, use Mostrar: Menú desplegable Todo para mostrar Todos los tickets o los tickets Activos .

Enlaces externos

Community

En Community, se puede poner en contacto con otras personas y equipos expertos de la comunidad, como otros usuarios, partners, equipos expertos y de desarrollo internos de la empresa. Aquí puede aprender cómo resolver los problemas, trabajar con el SDK, compartir sus conocimientos y sacar el máximo partido de la aplicación de gestión de flotas. Para acceder a esta funcionalidad, vaya a Soporte técnico > Ayuda > Community en el menú principal.

Formación adicional

Utilice la función de Formación adicional para acceder a Academy de Geotab, una plataforma especializada en formación que ofrece cursos optimizados, tutoriales prácticos y opciones de formación personalizadas para ayudarle a estar siempre al día sobre el contenido de formación. Para acceder a esta funcionalidad, en el menú principal, vaya a Soporte técnico > Ayuda > Formación adicional.

Problemas identificados

En la página de Problemas identificados, podrá ver los problemas relacionados con la aplicación de gestión de flotas y los dispositivos telemáticos. En esta página, puede ver la fecha más reciente en la que se actualizaron los problemas así como sus estados. Para acceder a esta funcionalidad, en el menú principal, vaya a Soporte > Novedades > Problemas identificados.

Guía de producto

Con la Guía de producto, puede aprender a usar toda la aplicación de gestión de flotas. La Guía de producto es la página de inicio por defecto para todos los nuevos usuarios. Para acceder a esta funcionalidad, en el menú principal, vaya a Soporte técnico > Ayuda > Guía de producto.

Información de contacto

Use la información que verá en la página Información de contacto si las demás opciones de soporte técnico no cubren sus necesidades. Use esta página para encontrar información sobre cómo ponerse en contacto con su partner. Para acceder a esta funcionalidad, vaya a Soporte técnico > Información de contacto en el menú principal.

Novedades

Con la funcionalidad de Novedades, tendrá toda la actualidad, problemas o mejoras relacionadas con la aplicación de gestión de flotas. Para acceder a esta funcionalidad, en el menú principal, vaya a Soporte > Novedades.

Actualizaciones del blog

Con las Actualizaciones del blog, puede conocer todas las actualizaciones sobre las funcionalidades de la aplicación de gestión de flotas. El blog sobre Novedades se publica cada mes con información de gran importancia para la experiencia de usuario. En esa misma página, también tiene acceso a las publicaciones anteriores. Para acceder a esta funcionalidad, en el menú principal, vaya a Soporte > Novedades > Actualizaciones del blog.

Notas de la versión

Con las Notas de la versión, podrá conocer los cambios más recientes y nuevas funcionalidades de la aplicación. Es un recurso muy práctico de actualizaciones semanales que contiene una lista completa de los cambios o mejoras realizadas a la aplicación, lo que incluye detalles sobre las funcionalidades más importantes. Para acceder a esta funcionalidad, en el menú principal, vaya a Soporte > Novedades > Notas de la versión.

Acerca de

En la página Acerca de, tiene información sobre el Acuerdo de usuario final para usar la aplicación de gestión de flotas. Para acceder a esta funcionalidad, vaya a Soporte técnico > Acerca de en el menú principal.

Configuración del sistema

En la página de Configuración, puede personalizar los ajustes de la aplicación de gestión de flotas para su empresa. Para acceder a esta funcionalidad, haga clic en el icono de Perfil en la barra de herramientas superior y seleccione Configuración del sistema.

✱ NOTA: Los cambios en la configuración del sistema afectan a toda la base de datos y a todos sus usuarios, a menos que una configuración individual especifique lo contrario.

General

En la pestaña General, puede editar y añadir la información del perfil de su empresa. Aquí, puede actualizar el perfil de su empresa, la información de los partners, la gestión de riesgos y la incorporación de nuevos usuarios.

Puede realizar las siguientes acciones en pestaña General:

1. Nombre de la empresa — El nombre de la empresa.
2. Dirección de la empresa — La dirección de la empresa.
3. Número de teléfono — El número de teléfono de la empresa.
4. Página web — La página web de la empresa.
5. Empresa gubernamental — Elija entre Sí o No si su empresa es una empresa gubernamental.
6. Aceptar automáticamente las solicitudes entrantes de Compartir datos — Para aceptar automáticamente las solicitudes de compartir datos, añadir de manera automática activos compartidos e inmediatamente empezar a compartir datos con los activos actuales.
7. Nombre del partner — El nombre del partner.
8. Permitir a partners acceder a esta base de datos — Elija entre Sí o No si quiere que su partner tenga acceso a esta base de datos.
9. Habilitar vista previa para todos los usuarios — Elija entre Sí o No para permitir a los usuarios ver las nuevas características que se encuentran actualmente en Vista previa.
10. Permitir compras en el Marketplace — Elija entre Sí o No si quiere permitir que los usuarios realicen compras en Marketplace.
11. Mostrar aplicaciones de terceros — Elija entre Sí o No para mostrar aplicaciones de terceros.

Mapas

En la pestaña Mapas, puede seleccionar el proveedor de mapas de su elección para usarlo en la funcionalidad Mapa de la aplicación, crear un mapa web personalizado o añadir un mapa de una plantilla.

Puede realizar las siguientes acciones en pestaña Mapas:

1. Proveedor de mapa — Para elegir el proveedor de mapas que quiera usar.
2. Mapa web personalizado — Para seleccionar el diseño de los mapas específicos de la empresa que se combinan con la información del vehículo en la aplicación. Para más información sobre el diseño de mapas personalizados, consulte la Guía de mapas personalizados de Geotab.
3. Radio de ubicación compartida — Define el límite de radio para mostrar la distancia del activo al destino en el mapa de un link de ubicación compartida.

Activos

Use la pestaña Activos para añadir conjuntos de propiedades adicionales para rastrear los datos de activos personalizados, para habilitar o deshabilitar el modo Datos restringidos y para personalizar las franjas de velocidad para la gestión de riesgos.

Puede realizar las siguientes acciones en la pestaña Activos:

1. Habilitar modo Datos restringidos — Elija entre Sí o No para permitir a los usuarios que no se rastreen las coordenadas GPS de sus activos y la información relacionada en ciertos ajustes.
2. Incluir velocidad GPS en los datos restringidos — Elija entre Sí o No para incluir la velocidad GPS en los datos restringidos cuando el modo Datos restringidos está activado.
3. Gestión de riesgos — Personalice las franjas de velocidad y los períodos de gracia para rastrear la frecuencia con la que sus vehículos exceden los límites de velocidad específicos.
4. 1. Franja de velocidad 1 - 3 — Indica las tres primeras franjas de velocidad detalladas en los informes de Gestión de riesgos y de Calificaciones del conductor.
   2. Periodo de gracia — Indica el periodo de gracia para la franja de velocidad 1. Esto se usa para la velocidad en los informes de gestión de riesgos y calificación del conductor.

Añadir un conjunto de propiedades

Para añadir propiedades personalizadas a los activos según sus grupos en la aplicación de gestión de flotas, consulte el documento Configurar y crear propiedades e informes personalizados.

HOS

Use la pestaña HOS para establecer las condiciones de HOS para sus usuarios y crear excepciones personalizadas de HOS.

✱ NOTA: Anteriormente se accedía a estas configuraciones desde la pestaña Cumplimiento de la normativa ahora obsoleta.

Puede realizar las siguientes acciones en la página HOS:

1. Distancia máxima de uso personal — Establece la distancia máxima a la que se permite a los usuarios viajar en virtud de la exención de uso personal. Cuando se supera esta distancia, los usuarios pasarán automáticamente al estado de conducción (D).
2. Nombre de la exención personalizada — Escriba un nombre para la exención de HOS personalizada.
3. Abreviatura de la exención — Cree una abreviatura para la exención personalizada. Las abreviaturas no pueden tener más de 4 caracteres.

Cuentas de usuario

Use la pestaña Cuenta de usuario para habilitar temporizadores de suspensión de cuenta y añadir certificados SAML.

! IMPORTANTE: La página Política de cuenta de usuario ya no está disponible después de la migración a CIAM.

Añadir un certificado

También puede usar la pestaña Cuenta de usuario para añadir certificados si es un usuario de SAML con inicio de sesión único. Para añadir un certificado:

Comunicaciones

Use la pestaña Comunicaciones para configurar los informes y las notificaciones por correo electrónico y para designar contactos dentro de su empresa para responder las preguntas sobre soporte, formación y compras corporativas.

Puede realizar las siguientes acciones en la pestaña Comunicaciones:

1. Adjuntar archivo de informe por correo electrónico — En Informes por correo electrónico, elija entre Sí o No para configurar los informes por correo electrónico como un archivo adjunto o como un enlace para descargar el informe.
2. Excluir datos — En Notificaciones, seleccione los puntos de datos en el menú desplegable para excluirlos de las notificaciones por correo electrónico, web y texto. Estos puntos de datos se seguirán incluyendo en los informes enviados por correo electrónico.
3. Correo electrónico del remitente para notificaciones del sistema — Indica la dirección de correo electrónico del remitente para las notificaciones del sistema.
4. Información de contacto del partner — En Información de contacto del partner, elija Ocultar o Mostrar para configurar la información de contacto del partner que quiera ver en su página de Información de contacto.
5. 1. Cuando elija Ocultar, aparecerá una casilla debajo de cada contacto. Si selecciona la casilla de verificación, podrá ver la información de contacto para la persona seleccionada, mientras que la información de otros contactos permanece oculta.

Contactos de soporte de su empresa

Los contactos de soporte son usuarios designados de su empresa que pueden responder preguntas relacionadas con su base de datos.

Puede designar a los usuarios como Contactos de soporte así:

1. Designar usuarios existentes— Use los menús desplegables para seleccionar usuarios que puedan cumplir con estos roles.
2. Designar nuevos usuarios — Haga clic en Añadir nuevo usuario para añadir un nuevo usuario como contacto.

Designar usuarios como contactos le ayuda a ofrecer oportunidades de formación para las nuevas funcionalidades que pueden ser importantes para su empresa y le ayuda a optimizar la comunicación para los problemas de soporte técnico.

Si su empresa participa en el Programa Clean Truck Check, puede designar un contacto de soporte aquí que recibirá notificaciones de envíos fallidos de CARB Clean Truck Check.

Borrar datos

Consulte la guía de usuario Configuración de Borrar datos para más información sobre la pestaña Borrar datos, incluido cómo usar esta funcionalidad, las categorías de eliminación y los periodos de retención.

Add-Ins

En la pestaña Add-Ins, podrá gestionar los nuevos Add-Ins y los que ya tiene para la aplicación.

Añadir un Add-In

Registro de auditoría

El registro de auditoría es un registro digital de la actividad en su base de datos. Le permite realizar un seguimiento de la actividad y mantener la seguridad al mantener registros detallados de quién realizó cambios en su base de datos y el momento en que se realizaron los cambios.

Es recomendable revisar a menudo el Registro de auditoría como parte de sus procesos de gestión de cuentas. Los aspectos clave que revisar son: Inicio de sesión del usuario, Cierre de sesión del usuario y Editar configuración del sistema.

Otras opciones del registro de auditoría que puede revisar son: Ver usuarios, Añadir usuarios, Correos electrónicos enviados y Editar usuarios.

Consultar el registro de auditoría