Guía de usuario

Noviembre de 2025

Índice

¿Qué es Ace de Geotab?

Ace de Geotab está revolucionando el análisis de datos al introducir análisis conversacionales que simplifican el proceso de exploración de datos y la toma de decisiones.

A diferencia de los métodos tradicionales, en los cuales hay que trabajar en múltiples capas, como buscar informes, configurar filtros y gestionar de manera manual los datos, Ace agiliza el flujo de trabajo al permitir a los usuarios consultar directamente sus datos en lenguaje natural y obtener respuestas inmediatas.

Este enfoque elimina los pasos redundantes, como la descarga y el procesamiento de datos en herramientas externas, y facilita las comparaciones o preguntas de seguimiento con el mínimo esfuerzo.

Al reducir el tiempo que transcurre entre la pregunta y la información, Ace de Geotab permite a los usuarios enfocarse en obtener conclusiones de valor e impulsar resultados accionables, en lugar de intentar comprender configuraciones de análisis complejas.

Cómo funciona

Ace de Geotab se ha diseñado para optimizar el flujo de preguntas y garantizar respuestas precisas a través de un meticuloso proceso de diferentes pasos. Después de recibir una consulta, pasa por una capa de auditoría para una primera evaluación y determinar su validez y pertinencia para seguir el proceso. Cuando se verifica, la consulta pasa a la capa de conocimiento, donde el sistema identifica las preguntas más importantes y los esquemas de datos para crear una consulta adecuada. Esta tarea la realiza una sofisticada inteligencia artificial generativa (LLM), que transforma con atención la consulta en un formato compatible con Google BigQuery (GBQ).

Después de que la inteligencia artificial generativa reformula correctamente la consulta, se ejecuta con GBQ. Suponiendo que la consulta se realice sin problemas, los datos que se obtienen se envían al motor de inferencia (razonamiento), que sintetiza toda la información en una respuesta coherente. Si la consulta no cumple los criterios de la capa de auditoría o la inteligencia artificial generativa redacta una consulta que se considera inadecuada, se para el proceso y el sistema indica que no es posible ofrecer una respuesta. Este robusto sistema asegura que solo la información precisa y de gran calidad es la que se obtiene como respuesta.

Conjuntos de datos disponibles

Estos son los conjuntos de datos que están actualmente disponibles para que Ace de Geotab trabaje con ellos:

1. Detalles del trayecto: Incluye distancia, duración, métricas de velocidad, tiempo en ralentí.
2. Registros de GPS: Coordenadas, velocidad y estado de la conexión GPS.
3. Zonas: Detalles, coordenadas, asociaciones y tipo de grupo.
4. Datos del dispositivo: Tiempos activo, grupos, zona horaria, tipo, facturación, información de reemplazo, horas del motor y lecturas del odómetro.
5. Reglas y excepciones: Condiciones de reglas, asociaciones, detalles de eventos de excepción.
6. Datos de diagnóstico: Estado, descripciones, medidas, clases de fallos, gravedad, fuente de la unidad de control del motor (ECU).
7. Evaluaciones de vehículos eléctricos: Adecuación, tiempos de carga, detalles de trayectos, estimaciones de energía, comparaciones de emisiones.
8. KPI de los vehículos: Ralentí, horas del motor, uso de combustible, consumo de combustible, kilometraje, odómetro, recomendaciones de mantenimiento, grupos.
9. Seguridad: Análisis predictivo de seguridad, probabilidad de colisión, número de colisiones.
10. Metadatos del vehículo y grupos: Tipo de motor, marca, modelo, año, fabricante y grupos de MyGeotab.
11. Datos del conductor y KPI del conductor

✱ NOTA: Si no sabe con seguridad qué se incluye, pregunte a Ace "¿A qué datos tienes acceso?". Pregúntelo de vez en cuando porque siempre se añaden nuevos datos. Además de comprender aquellos datos que están disponibles, esta pregunta también da un historial de los mismos. Aunque los datos históricos pueden variar por tabla, están todos disponibles desde el 1 de enero de 2024 en adelante.

Empezar a usar Ace de Geotab

Prerrequisitos de la cuenta de usuario

Para activar y usar Ace de Geotab, la cuenta de usuario tiene que tener un rol de Administrador y, si no lo tiene, el rol asignado deber ser TODO para los siguientes permisos activados (por ejemplo, si quieres crear un nuevo rol para los usuarios para usar Ace de Geotab sin que tengan un nivel de acceso de Administrador):

1. Ver activos
2. Ver diagnósticos del motor
3. Ver riesgo de colisión del conductor
4. Ver riesgo de colisión del vehículo
5. Ver funcionalidades de identificación del conductor
6. Ver tipos de motor
7. Ver datos de rendimiento del vehículo eléctrico
8. Ver excepciones
9. Ver reglas de excepción
10. Ver datos de fallos
11. Ver grupos
12. Ver datos de estado
13. Ver zonas
14. Informe de trayectos y actividades
15. Ver repostajes, historial de carga del vehículo eléctrico y transacciones de combustible
16. Informe de visitas a zona

Usar Ace de Geotab

Puede acceder a Ace haciendo clic en el icono Ace en la barra de herramientas superior.

Para obtener respuestas de Ace, escriba una pregunta en el cuadro de texto Haga su pregunta aquí:

También, puede usar una de las preguntas/categorías autogeneradas haciendo clic en una de las categorías debajo del cuadro de texto y, luego, pulse la tecla Enter o el icono Enviar al lado del cuadro de texto.

✱ NOTA: Puede usar @ para buscar por entidades dentro de su base de datos y añadir su pregunta. Una vez que haya encontrado el nombre que está buscando, por favor, haga clic en el nombre de la lista desplegable para que aparezca en el cuadro de texto con comillas.

✱ NOTA: ✱ NOTA: Dependiendo de la complejidad de la pregunta, los tiempos de respuesta pueden variar de 10 a 60 segundos de media.

Después de obtener la respuesta, tiene las opciones de Copiar el texto, Descargar CSV o elegir Mostrar SQL.

Si quiere más información sobre la misma temática, haga una pregunta de seguimiento.

Para iniciar un nuevo tema, haga clic en el icono azul en la barra de herramientas superior:

Historial de chats

Puede acceder al historial de chats haciendo clic en el botón Historial.

Ace tiene la capacidad de hacer referencia a sus interacciones anteriores, lo que garantiza una conversación fluida y fácil, mejorando su rendimiento para responder sus preguntas.

Compartir opinión

Le animamos a que nos dé su opinión con los iconos de pulgar hacia arriba y pulgar hacia abajo, que están debajo de la respuesta de Ace.

Resolución de problemas

Esta sección explica cómo resolver o entender algunas de las situaciones más típicas que puede encontrarse al trabajar con Ace de Geotab.

Sin respuesta

Si no ve la respuesta a su pregunta, por favor, inténtelo de nuevo. Siempre estamos trabajando en la estabilidad de la herramienta. Si el problema continúa, reformule su pregunta siguiendo las ideas de la guía Consultas con Ace de Geotab.

Acceso denegado

La página de Acceso denegado significa que no tiene los niveles de autorización necesarios para usar la herramienta. Por favor, asegúrese de que el rol asignado al usuario es Administrador o tiene todos los permisos que se listan en los prerrequisitos de este documento:

Tablas de datos vacías

Una tabla vacía significa que no hay datos para responder a su pregunta. Por ejemplo, si pregunta si un vehículo en específico tiene un fallo activo y la respuesta es no, así es como se verá la respuesta:

API de Ace de Geotab

Para más información, consulte este documento.

Recursos adicionales

Preguntas frecuentes

¿Cómo puedo tener acceso a Ace de Geotab?

Ace de Geotab se puede activar desde las Funciones en MyGeotab para las regiones y segmentos en los que esté disponible: EE. UU., Canadá y UE según la configuración de su base de datos. Consulte la sección Activar Ace de Geotab en este documento para más información.

¿Existen requisitos de acceso a los datos y autorizaciones de seguridad?

Sí. Los usuarios necesitan tener acceso a la página "Ver página de Ace IA" (y las autorizaciones adicionales mencionadas anteriormente) y Todos los datos para usar Ace de Geotab.

¿Existe otro tipo de restricciones a tener en cuenta?

FedRAMP no está admitido en este momento.

¿Ace de Geotab entiende otros idiomas diferentes al inglés?

Sí. Ace de Geotab entiende otros idiomas y coincide con el idioma en el que se ha formulado la pregunta.

¿Mis datos se comparten con un modelo grande de lenguaje (LLM)?

Al usar Ace de Geotab, sus datos se procesarán de acuerdo con la Política de privacidad de Geotab.

¿Quién es el usuario ideal para esta solución?

Ace de Geotab tiene el potencial de alcanzar todos los niveles de una empresa, desde cualquier usuario de MyGeotab a puestos directivos. Si tenemos en cuenta la democratización de los datos que nos ofrece esta herramienta, hemos visto que aquellos usuarios que no estaban familiarizados con MyGeotab podrán ahora conseguir respuestas con simples preguntas de lenguaje natural.

¿Cómo puedo usar bien la herramienta, dado que hay muchísima información que el usuario debe saber antes de usarla?

La herramienta le ayuda a entender sus propios procesos y suposiciones. La gran mayoría de la comunicación para saber usar la herramienta sucederá en Ace.

¿Cuánto tiempo tarda Ace de Geotab en indexar una nueva regla cuando esta se añada? ¿Cuál es el periodo de actualización?

Las tablas se actualizan casi en tiempo real, pero Ace de Geotab puede tardar alrededor de una hora como máximo en indexarla.

Exención de responsabilidad legal

La funcionalidad, Ace de Geotab, tiene un carácter informativo y no constituye ningún consejo legal, financiero o profesional. Esta funcionalidad está completamente automatizada y no incluye ningún tipo de interacción humana directa. Geotab no ofrece ninguna representación o garantía de ningún tipo, expresa o implícita, de la precisión, totalidad, fiabilidad, idoneidad o disponibilidad de esta funcionalidad o sus respuestas. Geotab no asume ninguna responsabilidad u obligación de las consecuencias que puedan surgir del uso o mal uso de esta funcionalidad o de la dependencia de la información obtenida. Los usuarios deben cumplir con todas las leyes aplicables, incluidas las relativas a la privacidad e inteligencia artificial, sobre el uso de información personal o no usará esta funcionalidad para decisiones sobre contrataciones. Geotab puede modificar, actualizar o dejar de ofrecer esta funcionalidad en cualquier momento sin comunicarlo con anterioridad y no se responsabilizará como resultado de dichas acciones. Usted acepta usar esta funcionalidad, según lo expuesto en la Guía de usuario de Ace de Geotab, y está de acuerdo con su contenido, el uso de los datos, restricciones y limitaciones ahí expuestas. Cualquier observación o comentario se utilizará para el mantenimiento y mejora de la funcionalidad Ace de Geotab.