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Outils d'installation et de dépannage
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Utilisez les outils d’assistance en ligne et par courriel de Geotab pour installer vos produits correctement du premier coup. Geotab offre des outils de validation disponibles soit sur son site Web, lequel est accessible à l’aide de votre téléphone intelligent ou votre PC, soit par courriel, en envoyant un courriel de confirmation comme quoi l’installation a été réussie.
Les recherches démontrent que revenir à une installation pour quelque raison que ce soit, est coûteux pour tout le monde. Si une installation est faite convenablement la première fois, la rentabilité est maximisée. Nous vous proposons deux outils afin d'assurer une installation réussie dès la première fois :
L’une ou l’autre approche peut être utilisée selon la quantité de détails qui doivent être enregistrés.
Il est toujours nécessaire de confirmer l'installation en utilisant l’un ou les deux outils.
Cet outil est utilisé pour activer le suivi automatisé et la confirmation par courriel des installations journalières.
Cet outil est utilisé pour confirmer une installation appropriée et consigner les informations clés. À l'aide de votre navigateur web, accédez à install.geotab.com et remplissez les champs suivants :
Verrouillage GPS et données du moteur au cours des 12 dernières minutes.
Le dispositif n'a aucunes données GPS ou du moteur, mais la carte SIM est active.
Dépannage des clignotements des voyants DEL et des diagnostics sonores
Lors de l'installation, le dispositif émet plusieurs séquences sonores en passant par toutes les étapes de connexion. Vous trouverez ci-dessous les bips et les clignotements DEL selon l’ordre dans lequel vous devez les entendre ou les voir, ainsi que la marche à suivre s'ils ne se produisent pas.
Étape de connexion | Confirmation audio et visuelle | Dépannage |
Détection de l’alimentation | 6 bips | Vérifiez la connexion.Vérifiez les fusibles.Essayez un autre dispositif. |
Détection de l’allumage | 1 bip courtLe voyant DEL rouge clignote | Vérifiez si le bon harnais de câblage est installé. |
Connexion GPS | 1 bip long Le voyant DEL bleu clignote | Vérifiez si le véhicule est à l'extérieur avec une vue dégagée du ciel.Déplacez le dispositif plus près du dessus de la planche de bord ou éloignez-le de tout objet métallique. |
Connexion cellulaire 1 | 2 bips courts | Assurez-vous qu’il y a une couverture cellulaire.Assurez-vous que la carte SIM est active dans l'outil d'installation.Déplacez le dispositif plus près du dessus de la planche de bord. |
Connexion cellulaire 2 | 3 bips courtsLe voyant DEL vert clignote |