MyInstall-Benutzerhandbuch

User Guide

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Erfahren Sie, wie Sie das MyInstall-Tool verwenden, einschließlich der Erstellung von MyInstall-Anmeldungen und der Durchführung von Geräteinstallationsprüfungen. MyInstall überprüft den Installationsstatus eines Geräts, erkennt angeschlossene Geräte, registriert Fahrzeuginformationen und nimmt Installationsbilder auf. Stellen Sie vor der Verwendung von MyInstall sicher, dass alle Geotab-Geräte installiert sind, einschließlich GO-Gerät, Kabelbaum und IOX-Kabel.

Benutzerhandbuch

Februar 2025

Inhaltsverzeichnis

Einleitung

Mit MyInstall können Installationspartner Geräte-Installationen überprüfen und das Entfernen von Geräten melden. Weitere Informationen zu MyInstall bietet das Video So verwenden Sie MyInstall.

Wenn Sie ein Installationspartner ohne speziellen Status sind, verwenden Sie install.geotab.com, um auf MyInstall zuzugreifen. Sie können ohne Zugangsdaten auf diese Seite zugreifen. Wenn Sie ein autorisierter Geotab-Installationspartner oder ein Installationspartner eines Partners sind, können Sie über MyAdmin oder über den direkten Link myadmin.geotab.com/myinstall/services/ auf MyInstall zugreifen.

✱ HINWEIS: Die öffentliche Version von MyInstall verfügt über begrenzte Optionen, mit denen Benutzer nur den Installationsstatus des Geräts überprüfen und Fahrzeuginformationen eingeben können.

✱ HINWEIS: Wenn Sie ein autorisierter Geotab-Installationspartner werden möchten, besuchen Sie die Seite Installationspartner werden.

Voraussetzungen

Zur Verwendung von MyInstall benötigen Sie:

Ein Mobilgerät mit Datentarif,
Ihre MyInstall/MyAdmin-Anmeldeinformationen (für Installer eines Fachhändlers und autorisierte Installer),
Die Seriennummer des Telematikgeräts,
Die Fahrzeuginformationen (Name, Kfz-Kennzeichen, Fahrzeugidentifikationsnummer, Marke, Modell, Jahr) und
Arbeitsauftragsinformationen (für autorisierte Installer, die einen Auftrag für Geotab ausführen).

Stellen Sie vor der Verwendung von MyInstall sicher, dass alle Geotab-Geräte installiert sind, einschließlich Telematikgerät, Kabelbaum und IOX-Kabel. Lassen Sie den Motor an und vergewissern Sie sich, dass die roten und grünen LEDs des Telematikgeräts leuchten.

Wenn bei der Installation IOX-AUXM- oder IOX-ANALOG-Kabel verwendet wurden, müssen alle erforderlichen internen und externen Telemetriepunkte des Fahrzeugs verbunden und ausgelöst werden.

✱ HINWEIS: Die Auslösung der Telemetrie muss innerhalb von zwei Minuten nach Wahrnehmen von sechs Signaltönen des Telematikgeräts erfolgen.

Kurzanleitung für Installationspartner und -techniker

Stellen Sie für die Installation diese druckbare Kurzanleitung zur Verfügung. Darin sind die wichtigsten Schritte und Informationen enthalten: MyInstall: Kurzanleitung

MyInstall-Menü

Im MyInstall-Menü können Sie:

Installationsdienstleistungen ausführen,
Die verfügbaren Arbeitsaufträge (für von Geotab autorisierte Installationstechniker) überprüfen,
Installationsberichte erstellen und
auf Installationsanleitungen zugreifen.

Installationsdienstleistungen

Auf der Seite „Installationsdienstleistungen“ können Sie:

Eine neue Installation testen,
Geräte entfernen
Geräte ersetzen
Geräte warten

Neue Installation

Neue Installation ermöglicht es Ihnen, die Installation der folgenden Geräte zu überprüfen:

GO-Gerät – Schritte gelten auch für Geräte von Drittanbietern
Geotab GO® Anywhere^TM

Um eine neue Installation zu überprüfen, gehen Sie wie folgt vor:

Melden Sie sich bei myadmin.geotab.com/myinstall/services/ an. Wählen Sie im Menü von MyInstall die Option Installationsdienstleistungen aus.

Wählen Sie Neue Installation aus.

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Nur autorisierte Installationspartner – der Abschnitt Arbeitsauftrag ist nur verfügbar, wenn Ihnen von Geotab Arbeitsaufträge zugewiesen wurden. Wählen Sie im Abschnitt Arbeitsauftrag den Arbeitsauftrag und die Dienstleistungen aus, die mit dieser Installation verknüpft sind.

✱ HINWEIS: Ist kein Arbeitsauftrag vorhanden, dem die Installation zugeordnet werden kann, wählen Sie nicht zugeordnete Installation – kein Arbeitsauftrag aus. Wählen Sie Weiter aus.

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Geben Sie im Abschnitt Seriennummer des Geräts die 12-stellige alphanumerische Seriennummer ein oder wählen Sie das Barcode-Symbol aus, um den Barcode des Telematikgeräts mit der Kamera Ihres Mobilgeräts zu scannen.

Wenn Sie ein altes Gerät aus dem Fahrzeug entfernt haben, um ein neues Gerät zu installieren, und die Seriennummer festhalten möchten, wählen Sie Seriennummer des entfernten Geräts eingeben (optional) und geben Sie die Seriennummer des entfernten Geräts ein. Wählen Sie Validieren.

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Überprüfen Sie die Informationen Konto, Kontonamen und Datenbank, um sicherzustellen, dass sie sich auf die von Ihnen getestete Einheit beziehen. Wählen Sie Weiter aus.

✱ HINWEIS: Der Installationsvorgang kann je nach installiertem Gerät variieren.

Warten Sie im Abschnitt Gerätestatus, bis der Gerätestatus als BESTANDEN oder FEHLGESCHLAGEN angezeigt wird.

GO-Gerät	GO Anywhere

GO-Gerät

Status ERFOLGREICH: Das Gerät hat in den letzten 24 Stunden erfolgreich mit dem Netzwerk kommuniziert.
Status FEHLGESCHLAGEN: Das Gerät hat in den letzten 24 Stunden nicht mit dem Netzwerk kommuniziert.
✱ HINWEIS: Dies gilt auch für Drittanbietergeräte.
GO Anywhere
Status ERFOLGREICH: Das Gerät hat in den letzten 75 Stunden erfolgreich mit dem Netzwerk kommuniziert.
Status FEHLGESCHLAGEN: Das Gerät hat in den letzten 75 Stunden nicht mit dem Netzwerk kommuniziert.

Sie können eine Fehlerbehebung bei der Installation durchführen und Aktualisieren auswählen, um sie erneut zu validieren. Wenn die Fehlerbehebung nicht hilft, können Sie bei Bedarf das fehlgeschlagene Ergebnis übermitteln. Wählen Sie Weiter aus.

Der Abschnitt Fahrzeug- oder Assetinformationen wird angezeigt.

Nur GO-Geräte: Wählen Sie Angeschlossene Geräte aus, um Informationen zu Equipment, das vom Gerät erkannt wurde, anzuzeigen. Diese Liste enthält den zugehörigen Kabelbaum, die IOX-Kabel und den AUX-Anschluss. Fügen Sie bei Bedarf Kommentare hinzu. Wählen Sie Weiter aus, um Fahrzeug- oder Assetinformationen zu öffnen.

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✱ HINWEIS: Wenn Sie IOX-AUXM- oder IOX-ANALOG-Kabel installiert haben und MyInstall diese Zusatzanschlüsse erfassen soll, müssen Sie die verbundenen Telemetriepunkte im Fahrzeug innerhalb von zwei Minuten nach Wahrnehmen von sechs Signaltönen des Telematikgeräts auslösen.

Nur für GO Anywhere-Geräte: Wählen Sie unter Fahrzeug- oder Assetinformationen einen Assettyp (Fahrzeug, Anhänger, Container, Gerät oder Sonstiges) aus.

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Geben Sie im Abschnitt Fahrzeug- oder Assetinformationen Informationen zum Fahrzeug ein, in dem das Telematikgerät installiert wurde und klicken Sie dann auf Weiter.

✱ HINWEIS: Die angezeigten Felder können je nach Asset- und Gerätetyp variieren.

GO-Gerät

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GO Anywhere

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Fahrzeug- oder Asset-Name – Geben Sie den Fahrzeug- oder Asset-Namen ein. Dieses Feld ist ein Pflichtfeld.
VIN oder Seriennummer – Geben Sie die Fahrzeugidentifikationsnummer (VIN) oder die Asset-Seriennummer ein. Sie können das Barcodesymbol auswählen, um den VIN-Barcode mit Ihrem Mobilgerät zu scannen. Dieses Feld ist ein Pflichtfeld.
Marke, Modell und Jahr – Sie können diese Informationen eingeben oder die Suchoption – neben dem VIN-Feld – verwenden, um die Felder basierend auf der VIN automatisch auszufüllen.
✱ HINWEIS: Bei einigen Fahrzeugmarken und -modellen ist die Option des automatischen Ausfüllens eventuell nicht verfügbar.
Kfz-Kennzeichen – Geben Sie das Kennzeichen des Fahrzeugs ein.
Kilometerstand (nur GO-Gerät) – Geben Sie den Kilometerstand des Fahrzeugs ein, und wählen Sie die Maßeinheit (km oder Meilen) aus.
Motorbetriebsstunden (nur GO-Gerät) – Geben Sie die Motorbetriebsstunden des Fahrzeugs ein.
Kamera-ID (nur GO-Gerät) – Geben Sie die ID-Nummer der installierten Kamera ein oder wählen Sie das Barcode-Symbol aus, um den Barcode der Kamera-ID mit Ihrem Mobilgerät zu scannen.

✱ HINWEIS: Je nach Kameratyp kann die ID-Nummer der Kamera auch die International Mobile Equipment Identity (IMEI) oder die Seriennummer der Kamera sein. Über das Informationssymbol ⓘ erfahren Sie mehr über die ID-Nummer Ihrer Kamera.

Arbeitsauftragsreferenz – Geben Sie ggf. eine Arbeitsreferenznummer ein, die mit der Installation verknüpft ist.

✱ HINWEIS: Wenn Sie eine Geotab-Arbeitsauftragsnummer haben, wählen Sie diese aus der Drop-down-Liste im Abschnitt Arbeitsauftrag von MyInstall aus.

Installationskommentare – Geben Sie Kommentare zur Installation ein.

Im Abschnitt Installationsfotos können Sie die Installationsbilder hochladen. Wählen Sie das Kamera-Symbol neben der entsprechenden Beschreibung aus, um ein Foto aufzunehmen oder ein Bild aus Ihrer Fotogalerie anzuhängen.

✱ HINWEIS: Die Anzahl der erforderlichen Fotos hängt von dem Gerät ab, das installiert wird.

! WICHTIG: Stellen Sie sicher, dass auf den Fotos keine personenbezogenen und vertraulichen Informationen zu sehen sind.

Prüfen Sie die Details, indem Sie einen beliebigen Abschnitt auswählen. Aktualisieren Sie ggf. die erfassten Informationen. Wenn Sie fertig sind, tippen Sie auf Abschließen.

Wählen Sie Neue Installation, um eine neue Installation zu überprüfen, oder Beenden, um zum Menü Installationsdienstleistungen zurückzukehren.

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Sie haben die Geräteinstallation erfolgreich verifiziert.

Gerät entfernen

Gerät entfernen ermöglicht es Ihnen, das Entfernen der folgenden Geräte überprüfen:

GO-Gerät – Schritte gelten auch für Geräte von Drittanbietern
Geotab GO® Anywhere^TM

Um das Entfernen des Geräts zu überprüfen, gehen Sie wie folgt vor:

1	Melden Sie sich bei myadmin.geotab.com/myinstall/services/ an. Wählen Sie im Menü von MyInstall die Option Installationsdienstleistungen aus.
2	Wählen Sie Gerät entfernen. Die Seite wird aktualisiert und zeigt die Seite Gerät entfernen an.
3	Nur autorisierte Installationspartner – der Abschnitt Arbeitsauftrag ist nur verfügbar, wenn Ihnen von Geotab Arbeitsaufträge zugewiesen wurden. Wählen Sie im Abschnitt Arbeitsauftrag den Arbeitsauftrag und die Dienstleistungen aus, die mit dieser Installation verknüpft sind. ✱ HINWEIS: Ist kein Arbeitsauftrag vorhanden, dem die Installation zugeordnet werden kann, wählen Sie nicht zugeordnete Installation – kein Arbeitsauftrag aus. Wählen Sie Weiter aus.
4	Geben Sie im Abschnitt Seriennummer des Geräts die 12-stellige alphanumerische Seriennummer ein oder wählen Sie das Barcode-Symbol aus, um den Barcode des Telematikgeräts mit der Kamera Ihres Mobilgeräts zu scannen.
5	Wählen Sie Validieren. Überprüfen Sie die Informationen Konto, Kontonamen und Datenbank, um sicherzustellen, dass sie sich auf die von Ihnen getestete Einheit beziehen. Wählen Sie Weiter aus.
6	Nur für GO Anywhere-Geräte – Wählen Sie unter Fahrzeug- oder Assetinformationen den Assettyp (Fahrzeug, Anhänger, Container, Gerät oder Sonstiges) für das Gerät, das Sie entfernen möchten, aus.
7	Geben Sie im Abschnitt Fahrzeug- oder Assetinformationen Informationen zum Fahrzeug ein, aus dem das Telematikgerät entfernt wurde, und wählen Sie Weiter aus. Fahrzeug- oder Asset-Name – Sie müssen die Informationen manuell in das erforderliche Feld Fahrzeug- oder Asset-Name eingeben. VIN oder Seriennummer – Geben Sie die Fahrzeugidentifikationsnummer (VIN) ein oder wählen Sie das Barcode-Symbol aus, um den VIN-Barcode mit Ihrem Mobilgerät zu scannen. Marke, Modell und Jahr – Sie können diese Informationen eingeben oder die Suchoption – neben dem VIN-Feld – verwenden, um die Felder basierend auf der VIN automatisch. Bei einigen Fahrzeugmarken und -modellen ist die Option des automatischen Ausfüllens eventuell nicht verfügbar. Kfz-Kennzeichen – Geben Sie das Kennzeichen des Fahrzeugs ein. Kilometerstand (nur GO-Gerät) – Geben Sie den Kilometerstand des Fahrzeugs ein, und wählen Sie die Maßeinheit (km oder Meilen) aus. Motorbetriebsstunden (nur GO-Gerät) – Geben Sie die Motorbetriebsstunden des Fahrzeugs ein. Kamera-ID (nur GO-Gerät) – Geben Sie die ID-Nummer der installierten Kamera ein oder wählen Sie das Barcode-Symbol aus, um den Barcode der Kamera-ID mit Ihrem Mobilgerät zu scannen. ✱ HINWEIS: Je nach Kameratyp kann die ID-Nummer der Kamera auch die International Mobile Equipment Identity (IMEI) oder die Seriennummer der Kamera sein. Über das Informationssymbol ⓘ erfahren Sie mehr über die ID-Nummer Ihrer Kamera. Arbeitsauftragsreferenz – Geben Sie ggf. eine Arbeitsreferenznummer ein, die mit der Installation verknüpft ist. ✱ HINWEIS: Wenn Sie eine Geotab-Arbeitsauftragsnummer haben, wählen Sie diese aus der Drop-down-Liste im Abschnitt Arbeitsauftrag von MyInstall aus. Installationskommentare – Geben Sie Kommentare zur Installation ein.
9	Im Abschnitt Installationsfotos können Sie die Bilder zum Entfernen des Geräts hochladen. Wählen Sie das Kamera-Symbol neben der entsprechenden Beschreibung aus, um ein Foto aufzunehmen oder ein Bild aus Ihrer Fotogalerie anzuhängen. ✱ HINWEIS: Die Anzahl der erforderlichen Fotos hängt von dem Gerät ab, das entfernt wird. ! WICHTIG: Stellen Sie sicher, dass auf den Fotos keine personenbezogenen und vertraulichen Informationen zu sehen sind.
10	Überprüfen Sie die Informationen und nehmen Sie ggf. erforderliche Änderungen vor.
11	Wählen Sie Abschließen.

Sie haben das Entfernen des Geräts erfolgreich verifiziert.

Geräte ersetzen

Geräte ersetzen ermöglicht es Ihnen, das Auswechseln der folgenden Geräte überprüfen:

GO-Gerät – Schritte gelten auch für Geräte von Drittanbietern
Geotab GO® Anywhere^TM

Wenn Sie ein Gerät in einem Asset austauschen, führen Sie zwei Aktionen zu einem einzelnen Asset durch:

Das Entfernen des alten Geräts
Das Installieren des neuen Geräts

Gerätewechsel wird überprüft

✱ HINWEIS: Ein Gerätewechsel wird als Austausch von Einheiten im Abschnitt Arbeitsauftrag für autorisierte Installationspartner angezeigt.

1	Melden Sie sich bei myadmin.geotab.com/myinstall/services/ an. Wählen Sie im MyInstall-Menü die Option Geräte ersetzen aus.
2	Nur autorisierte Installationspartner – der Abschnitt Arbeitsauftrag ist nur verfügbar, wenn Ihnen von Geotab Arbeitsaufträge zugewiesen wurden. Wählen Sie im Abschnitt Arbeitsauftrag den Arbeitsauftrag und die Dienstleistungen aus, die mit dieser Installation verknüpft sind. ✱ HINWEIS: Ist kein Arbeitsauftrag vorhanden, dem die Installation zugeordnet werden kann, wählen Sie nicht zugeordnete Installation – kein Arbeitsauftrag aus. Wählen Sie Weiter aus.
3	Im Abschnitt Seriennummer des Geräts müssen Sie zwei Seriennummern eingeben und dann Validieren auswählen: Seriennummer des installierten Geräts Seriennummer des entfernten Geräts
4	Überprüfen Sie die Informationen unter Konto, Kontoname und Datenbank, um sicherzugehen, dass sie sich auf das von Ihnen getestete Telematikgerät beziehen.
5	Warten Sie im Abschnitt Gerätestatus, bis der Gerätestatus als BESTANDEN oder FEHLGESCHLAGEN angezeigt wird. In den Abschnitten Gerätestatus und Angeschlossene Geräte werden Informationen zum neu installierten Gerät angezeigt.
6	Nur GO-Gerät – Fügen Sie im Abschnitt Angeschlossene Geräte Kommentare hinzu (falls erforderlich), und wählen Sie dann Weiter aus. ✱ HINWEIS: Der Abschnitt „Angeschlossene Geräte“ zeigt Informationen zu den Geräten an, die vom Gerät erkannt wurden. Diese Liste umfasst den zugehörigen Kabelbaum, die IOX-Kabel und den AUX-Anschluss.
7	Nur GO Anywhere-Gerät – Wählen Sie unter Fahrzeug- oder Assetinformationen den Assettyp (Fahrzeug, Anhänger, Container, Gerät oder Sonstiges) aus, wenn Sie ein GO Anywhere-Gerät als Teil des Gerätewechsels installieren.
8	Geben Sie im Abschnitt Fahrzeug- oder Assetinformationen Informationen zum Fahrzeug ein, in dem das Telematikgerät gewechselt wurde, und wählen Sie Weiter aus. Fahrzeug- oder Asset-Name – Sie müssen die Informationen manuell in das erforderliche Feld Fahrzeug- oder Asset-Name eingeben. VIN oder Seriennummer – Geben Sie die Fahrzeugidentifikationsnummer (VIN) ein oder wählen Sie das Barcode-Symbol aus, um den VIN-Barcode mit Ihrem Mobilgerät zu scannen. Marke, Modell und Jahr – Sie können diese Informationen eingeben oder die Suchoption – neben dem VIN-Feld – verwenden, um die Felder basierend auf der VIN automatisch. Bei einigen Fahrzeugmarken und -modellen ist die Option des automatischen Ausfüllens eventuell nicht verfügbar. Kfz-Kennzeichen – Geben Sie das Kennzeichen des Fahrzeugs ein. Kilometerstand (nur GO-Gerät) – Geben Sie den Kilometerstand des Fahrzeugs ein, und wählen Sie die Maßeinheit (km oder Meilen) aus. Motorbetriebsstunden (nur GO-Gerät) – Geben Sie die Motorbetriebsstunden des Fahrzeugs ein. Kamera-ID (nur GO-Gerät) – Geben Sie die ID-Nummer der installierten Kamera ein oder wählen Sie das Barcode-Symbol aus, um den Barcode der Kamera-ID mit Ihrem Mobilgerät zu scannen. ✱ HINWEIS: Je nach Kameratyp kann die ID-Nummer der Kamera auch die International Mobile Equipment Identity (IMEI) oder die Seriennummer der Kamera sein. Über das Informationssymbol ⓘ erfahren Sie mehr über die ID-Nummer Ihrer Kamera. Arbeitsauftragsreferenz – Geben Sie ggf. eine Arbeitsreferenznummer ein, die mit der Installation verknüpft ist. ✱ HINWEIS: Wenn Sie eine Geotab-Arbeitsauftragsnummer haben, wählen Sie diese aus der Drop-down-Liste im Abschnitt Arbeitsauftrag von MyInstall aus. Installationskommentare – Geben Sie Kommentare zur Installation ein.
9	Im Abschnitt Installationsfotos können Sie die Installationsbilder hochladen. Wählen Sie das Kamera-Symbol neben der entsprechenden Beschreibung aus, um ein Foto aufzunehmen oder ein Bild aus Ihrer Fotogalerie anzuhängen. ✱ HINWEIS: Die Anzahl der erforderlichen Fotos hängt von dem Gerät ab, das gewechselt wird. ! WICHTIG: Stellen Sie sicher, dass auf den Fotos keine personenbezogenen und vertraulichen Informationen zu sehen sind.
10	Wählen Sie Abschließen.

Sie haben das Wechseln des Geräts erfolgreich verifiziert.

Gerät warten

Die Option Geräte warten in MyInstall hilft Installationspartnern dabei, die Geräteinstallation zu verifizieren, den Grund für die Fehlfunktion des Geräts anzugeben und wartungsbezogene Informationen zu erfassen.

Sie können die folgenden Geräte warten:

GO-Gerät – Schritte gelten auch für Geräte von Drittanbietern
Geotab GO® Anywhere^TM

Wartung des Geräts überprüfen

1	Melden Sie sich bei myadmin.geotab.com/myinstall/services/ an. Wählen Sie im MyInstall-Menü die Option Geräte warten aus.
2	Nur autorisierte Installationspartner – der Abschnitt Arbeitsauftrag ist nur verfügbar, wenn Ihnen von Geotab Arbeitsaufträge zugewiesen wurden. Wählen Sie im Abschnitt Arbeitsauftrag den Arbeitsauftrag und die Dienstleistungen aus, die mit dieser Installation verknüpft sind. ✱ HINWEIS: Ist kein Arbeitsauftrag vorhanden, dem die Installation zugeordnet werden kann, wählen Sie nicht zugeordnete Installation – kein Arbeitsauftrag aus. Wählen Sie Weiter aus.
3	Geben Sie im Abschnitt Seriennummer des Geräts die Seriennummer des Geräts ein, das Sie warten möchten, wählen Sie dann eine der folgenden Optionen aus dem Drop-down-Menü Servicetyp aus, und wählen Sie dann Validieren: Probleme mit dem Gerät Problem mit Kabelbaum/Verkabelung Problem mit dem IOX-Kabel Verdacht auf Manipulation Sonstiges
4	Überprüfen Sie die Informationen unter Konto, Kontoname und Datenbank, um sicherzugehen, dass sie sich auf das von Ihnen gewartete Telematikgerät beziehen.
5	Warten Sie im Abschnitt Gerätestatus, bis der Gerätestatus als BESTANDEN oder FEHLGESCHLAGEN angezeigt wird. In den Abschnitten Gerätestatus und Angeschlossene Geräte werden Informationen zum Gerät angezeigt, dass Sie warten.
6	Nur GO-Gerät – Fügen Sie im Abschnitt Angeschlossene Geräte Kommentare hinzu (falls erforderlich), und wählen Sie dann Weiter aus. ✱ HINWEIS: Der Abschnitt Angeschlossene Geräte zeigt Informationen zu den Geräten an, die vom Gerät erkannt wurden. Diese Liste umfasst den zugehörigen Kabelbaum, die IOX-Kabel und den AUX-Anschluss.
7	Nur für GO Anywhere-Geräte: Wählen Sie unter Fahrzeug- oder Assetinformationen einen Assettyp (Fahrzeug, Anhänger, Container, Gerät oder Sonstiges) aus.
8	Geben Sie im Abschnitt Fahrzeug- oder Assetinformationen Informationen zum Fahrzeug ein, in dem das Telematikgerät gewartet wurde. Fahrzeug- oder Asset-Name – Sie müssen die Informationen manuell in das erforderliche Feld Fahrzeug- oder Asset-Name eingeben. VIN oder Seriennummer – Geben Sie die Fahrzeugidentifikationsnummer (VIN) ein oder wählen Sie das Barcode-Symbol aus, um den VIN-Barcode mit Ihrem Mobilgerät zu scannen. Marke, Modell und Jahr – Sie können diese Informationen eingeben oder die Suchoption – neben dem VIN-Feld – verwenden, um die Felder basierend auf der VIN automatisch. Bei einigen Fahrzeugmarken und -modellen ist die Option des automatischen Ausfüllens eventuell nicht verfügbar. Kfz-Kennzeichen – Geben Sie das Kennzeichen des Fahrzeugs ein. Kilometerstand (nur GO-Gerät) – Geben Sie den Kilometerstand des Fahrzeugs ein, und wählen Sie die Maßeinheit (km oder Meilen) aus. Motorbetriebsstunden (nur GO-Gerät) – Geben Sie die Motorbetriebsstunden des Fahrzeugs ein. Kamera-ID (nur GO-Gerät) – Geben Sie die ID-Nummer der installierten Kamera ein oder wählen Sie das Barcode-Symbol aus, um den Barcode der Kamera-ID mit Ihrem Mobilgerät zu scannen. ✱ HINWEIS: Je nach Kameratyp kann die ID-Nummer der Kamera auch die International Mobile Equipment Identity (IMEI) oder die Seriennummer der Kamera sein. Über das Informationssymbol ⓘ erfahren Sie mehr über die ID-Nummer Ihrer Kamera. Arbeitsauftragsreferenz – Geben Sie ggf. eine Arbeitsreferenznummer ein, die mit der Installation verknüpft ist. ✱ HINWEIS: Wenn Sie eine Geotab-Arbeitsauftragsnummer haben, wählen Sie diese aus der Drop-down-Liste im Abschnitt Arbeitsauftrag von MyInstall aus. Installationskommentare – Geben Sie Kommentare zur Installation ein. ! WICHTIG: Sie müssen im Feld Installationskommentare Angaben zu dem auf dem Gerät ausgeführten Service eingeben.
9	Im Abschnitt Installationsfotos können Sie die Installationsbilder hochladen. Wählen Sie das Kamera-Symbol neben der entsprechenden Beschreibung aus, um ein Foto aufzunehmen oder ein Bild aus Ihrer Fotogalerie anzuhängen. ✱ HINWEIS: Die Anzahl der erforderlichen Fotos hängt von dem Gerät ab, das gewartet wird. ! WICHTIG: Stellen Sie sicher, dass auf den Fotos keine personenbezogenen und vertraulichen Informationen zu sehen sind.
10	Wählen Sie Abschließen.

Sie haben einen auf einem Gerät ausgeführten Service erfolgreich verifiziert.

Öffentlich zugängliche Installer-Ressourcen

Wenn Sie ein öffentlich zugänglicher Installer sind und keinen Zugriff auf MyAdmin haben, gehen Sie wie folgt vor:

1	Gehen Sie zu install.geotab.com, um Installationsüberprüfungen mit der öffentlichen Version von MyInstall durchzuführen. ✱ HINWEIS: Sie können ohne Zugangsdaten auf diese Seite zugreifen.
2	Geben Sie im Abschnitt Informationen zum Installationspartner den Namen des Installationspartners und das Unternehmen des Installationspartners ein. Tippen Sie auf Weiter.
3	Geben Sie im Abschnitt Seriennummer des Geräts die 12-stellige alphanumerische Seriennummer ein oder tippen Sie auf das Barcode-Symbol, um den Barcode des Telematikgeräts mit der Kamera Ihres Mobilgeräts zu scannen. Wenn Sie ein altes Gerät aus dem Fahrzeug entfernt haben, um ein neues Gerät zu installieren, und die Seriennummer festhalten möchten, wählen Sie Hier klicken, wenn Sie ein altes Gerät entfernt haben und geben Sie die Seriennummer des Geräts ein. Tippen Sie auf Validieren.
4	Warten Sie im Abschnitt Gerätestatus, bis der Gerätestatus mit der Kennzeichnung ERFOLGREICH oder FEHLGESCHLAGEN angezeigt wird. Der Status ERFOLGREICH zeigt an, dass das Gerät in den letzten 24 Stunden erfolgreich mit dem Netzwerk kommuniziert hat. Der Status FEHLGESCHLAGEN zeigt an, dass das Gerät in den letzten 24 Stunden nicht mit dem Netzwerk kommuniziert hat. Wenn das Gerät nicht kommuniziert hat, können Sie eine Fehlerbehebung für die Installation durchführen und dann auf Aktualisieren klicken, um die Überprüfung erneut durchzuführen. Wenn die Fehlerbehebung nicht hilft, können Sie bei Bedarf das fehlgeschlagene Ergebnis übermitteln. Tippen Sie auf Weiter.
5	Geben Sie im Abschnitt Fahrzeuginformationen Informationen zum Fahrzeug ein, in dem das Telematikgerät installiert wurde. Fahrzeugname – Geben Sie den Fahrzeugnamen ein. Dieses Feld ist ein Pflichtfeld. Kfz-Kennzeichen – Geben Sie das Kennzeichen des Fahrzeugs ein. VIN – Geben Sie die Fahrzeugidentifikationsnummer (VIN) ein oder tippen Sie auf das Barcode-Symbol, um den VIN-Barcode mit Ihrem Mobilgerät zu scannen. Marke, Modell und Jahr – Sie können diese Informationen eingeben oder die Suchoption – neben dem VIN-Feld – verwenden, um die Felder basierend auf der VIN automatisch auszufüllen. ✱ HINWEIS: Bei einigen Fahrzeugmarken und -modellen ist die Option des automatischen Ausfüllens eventuell nicht verfügbar. Kilometerstand – Geben Sie den Kilometerstand des Fahrzeugs ein, und wählen Sie die Maßeinheit (km oder Meilen) aus. Motorbetriebsstunden – Geben Sie die Motorbetriebsstunden des Fahrzeugs ein Kamera-ID – Geben Sie die ID-Nummer der installierten Kamera ein oder tippen Sie auf das Barcode-Symbol, um den Barcode der Kamera-ID mit Ihrem Mobilgerät zu scannen. ✱ HINWEIS: Je nach Kameratyp kann die ID-Nummer der Kamera auch die International Mobile Equipment Identity (IMEI) oder die Seriennummer der Kamera sein. Tippen Sie auf das Informationssymbol, um mehr über die ID-Nummer Ihrer Kamera zu erfahren. Arbeitsauftragsreferenz – Geben Sie ggf. eine Arbeitsreferenznummer ein, die mit der Installation verknüpft ist. Installationskommentare – Geben Sie Kommentare zur Installation ein.

MyInstall (Beta)

MyInstall (Beta) bietet Installationstechnikern die Möglichkeit, die erfolgreiche Installation von GO-Geräten, GO Anywhere und Drittanbietergeräten nahtlos zu bestätigen, Geräteentfernungen zu melden und die korrekte Einrichtung angeschlossener IOX-Geräte sicherzustellen.

Die Hauptvorteile von MyInstall:

Stellt sicher, dass das Gerät erfolgreich mit Geotab-Servern kommuniziert.
Erfasst Informationen zu installiertem Equipment und Assets
Stellt einen Installationsdatensatz als Nachweis für die durchgeführte Installation bereit
Dient als Erinnerung für das Fuhrparkmanagement, Asset-Informationen in MyGeotab hinzuzufügen und zu aktualisieren

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Dienstleistungen

Neue Installation – Installationstechniker können überprüfen, ob ein neues Gerät in einem Asset installiert wurde.
Entfernen – Installationstechniker können überprüfen, ob ein Gerät aus einem Asset entfernt wurde.
Wechsel – Installationstechniker können überprüfen, ob ein Gerät in einem Asset ausgewechselt wurde. Dazu gehört das Entfernen eines alten Geräts und das Installieren eines neuen Geräts, um es zu ersetzen.
Wartung – Installationstechniker können überprüfen, ob ein Gerät aus verschiedenen Gründen gewartet wurde, z. B. Geräteprobleme, Kabelbaumprobleme/Verkabelungsprobleme usw.

Neue Installation (Beta)

Mit der neuen Installation (Beta) können Sie die erfolgreiche Installation von GO-Geräten, GO Anywhere-Geräten und Drittanbietergeräten bestätigen.

Um eine neue Installation zu überprüfen, gehen Sie wie folgt vor:

1	Greifen Sie mit Ihrer bevorzugten Anmeldemethode auf die alle Installationsfunktionen zu: Myadmin und MyGeotab – Gehen Sie zu Installation > Installationsdienstleistungen. Scannen Sie den QR-Code aus der Geräteverpackung und wählen Sie „Installieren“.
2	Wählen Sie „Neue Installation (Beta)“ aus.
3	Zur Eingabe der Seriennummer des Geräts stehen zwei Optionen zur Verfügung: Scannen Sie die Seriennummer des Geräts (QR oder Barcode) mit Ihrem mobilen Gerät. Klicken oder tippen Sie auf „Seriennummer manuell eingeben“, geben Sie die Seriennummer ein und klicken oder tippen Sie dann auf „Absenden“. ✱ HINWEIS: Wenn Sie auch ein Gerät entfernen möchten, das nicht von Geotab ist, klicken oder tippen Sie auf „Haben Sie ein altes Gerät entfernt?“, um die Seriennummer des entfernten Geräts einzugeben. Verwenden Sie zum Entfernen eines Geotab-Geräts die Option Gerät entfernen (Beta). MyInstall benötigt einen Moment, um den Gerätestatus zu überprüfen. GO-Gerät Erfolgreich: Das Gerät hat in den letzten 24 Stunden erfolgreich mit dem Netzwerk kommuniziert. Fehlgeschlagen: Das Gerät hat in den letzten 24 Stunden nicht mit dem Netzwerk kommuniziert. ✱ HINWEIS: Dies gilt auch für Drittanbietergeräte. GO Anywhere Erfolgreich: Das Gerät hat in den letzten 75 Stunden erfolgreich mit dem Netzwerk kommuniziert. Fehlgeschlagen: Das Gerät hat in den letzten 75 Stunden nicht mit dem Netzwerk kommuniziert.
4	Überprüfen Sie unter „Gerätestatus überprüfen“ die Informationen zu angeschlossenen Kabelbäumen und IOX-Geräten, um sicherzustellen, dass sie mit dem zu testenden Gerät in Verbindung stehen. Sie können auch: Angeschlossene IOXs einrichten (falls vorhanden). Weitere Informationen finden Sie unter IOX-Einrichtung. Fügen Sie Kommentare im Feld Gerätekommentare hinzu. ✱ HINWEIS: Klicken oder tippen Sie auf den Pfeil, um weitere Informationen wie Datenbank, zuletzt kommuniziert, letztes gültiges GPS-Protokoll und mehr zu sehen.
5	Klicken oder tippen Sie auf Weiter.
6	Wählen Sie unter Asset-Informationen eingeben den entsprechenden Assettyp aus der Dropdown-Liste aus.
7	Geben Sie Informationen zum Fahrzeug oder Asset ein, in dem das Telematikgerät installiert wurde. ✱ HINWEIS: Die angezeigten Felder können je nach Asset- und Gerätetyp variieren. Asset-Name – Geben Sie den Fahrzeug- oder Asset-Namen ein. Dieses Feld ist ein Pflichtfeld. VIN – Scannen Sie die Fahrzeugidentifikationsnummer (VIN) oder geben Sie sie manuell ein. Wählen Sie zum Scannen das Symbol zum Scannen (?) neben dem Feld aus. Dieses Feld ist ein Pflichtfeld. Marke, Modell und Jahr – Diese Informationen werden automatisch erfasst, wenn Sie eine gültige VIN scannen oder eingeben. Geben Sie die Information manuell ein, sollte sie nicht automatisch erfasst werden. ✱ HINWEIS: Bei einigen Fahrzeugmarken und -modellen ist die Option des automatischen Ausfüllens eventuell nicht verfügbar. Kfz-Kennzeichen – Geben Sie das Kennzeichen des Fahrzeugs ein. Kilometerstand (nur GO-Gerät) – Geben Sie den Kilometerstand des Fahrzeugs ein und wählen Sie die Maßeinheit (km oder Meilen) aus. Motorbetriebsstunden (nur GO-Gerät) – Geben Sie die Motorbetriebsstunden des Fahrzeugs ein. Kamera-ID (nur GO-Gerät) – Scannen oder geben Sie die ID-Nummer der installierten Kamera ein. ✱ HINWEIS: Je nach Kameratyp kann die ID-Nummer der Kamera auch die International Mobile Equipment Identity (IMEI) oder die Seriennummer der Kamera sein. Über das Informationssymbol ⓘ erfahren Sie mehr über die ID-Nummer Ihrer Kamera. Arbeitsauftragsreferenz – Geben Sie ggf. eine Arbeitsreferenznummer ein, die mit der Installation verknüpft ist. Installationskommentare – Geben Sie Kommentare zur Installation ein.
8	Klicken oder tippen Sie auf Weiter.
8	Sie können unter Fotos der Installation senden Fotos der Montage hochladen. Sie können ein Foto mit Ihrem Mobilgerät aufnehmen oder ein Bild aus Ihrer Fotogalerie anhängen. ✱ HINWEIS: Die Anzahl der erforderlichen Fotos hängt von dem Gerät ab, das installiert wird. ! WICHTIG: Stellen Sie sicher, dass auf den Fotos keine personenbezogenen und vertraulichen Informationen zu sehen sind.
10	Prüfen Sie die Details, indem Sie auf einen Abschnitt klicken oder tippen. Aktualisieren Sie ggf. die erfassten Informationen. Wenn Sie fertig sind, tippen Sie auf Abschließen.

Sie haben die Geräteinstallation erfolgreich verifiziert.

Gerät entfernen (Beta)

Mit der Option Gerät entfernen (Beta) können Sie das erfolgreiche Entfernen von GO-Geräten, GO Anywhere-Geräten und Drittanbietergeräten bestätigen.

Um das Entfernen des Geräts zu überprüfen, gehen Sie wie folgt vor:

1	Greifen Sie mit Ihrer bevorzugten Anmeldemethode auf die alle Installationsfunktionen zu: Myadmin und MyGeotab – Gehen Sie zu Installation > Installationsdienstleistungen. Scannen Sie den QR-Code auf der Geräteverpackung.
2	Wählen Sie Entfernen (Beta).
3	Zur Eingabe der Seriennummer des Geräts stehen zwei Optionen zur Verfügung: Scannen Sie die Seriennummer des Geräts (QR oder Barcode) mit Ihrem mobilen Gerät. Klicken oder tippen Sie auf „Seriennummer manuell eingeben“, geben Sie die Seriennummer ein und klicken oder tippen Sie dann auf „Absenden“.
4	Überprüfen Sie die Informationen Konto, Kontonamen und Datenbank unter „Gerätedetails überprüfen“, um sicherzustellen, dass sie sich auf die Einheit beziehen, die Sie entfernen möchten. Sie können außerdem Kommentare im Feld Gerätekommentare hinzu.
5	Klicken oder tippen Sie auf Weiter.
6	Wählen Sie unter Asset-Informationen eingeben den entsprechenden Assettyp aus der Dropdown-Liste aus.
7	Geben Sie Informationen zum Fahrzeug oder Asset ein, in dem das Telematikgerät installiert wurde. ✱ HINWEIS: Die angezeigten Felder können je nach Asset- und Gerätetyp variieren. Asset-Name – Geben Sie den Fahrzeug- oder Asset-Namen ein. Dieses Feld ist ein Pflichtfeld. VIN – Scannen Sie die Fahrzeugidentifikationsnummer (VIN) oder geben Sie sie manuell ein. Wählen Sie zum Scannen das Symbol zum Scannen (?) neben dem Feld aus. Dieses Feld ist ein Pflichtfeld. Marke, Modell und Jahr – Diese Informationen werden automatisch erfasst, wenn Sie eine gültige VIN scannen oder eingeben. Geben Sie die Information manuell ein, sollte sie nicht automatisch erfasst werden. ✱ HINWEIS: Bei einigen Fahrzeugmarken und -modellen ist die Option des automatischen Ausfüllens eventuell nicht verfügbar. Kfz-Kennzeichen – Geben Sie das Kennzeichen des Fahrzeugs ein. Kilometerstand (nur GO-Gerät) – Geben Sie den Kilometerstand des Fahrzeugs ein und wählen Sie die Maßeinheit (km oder Meilen) aus. Motorbetriebsstunden (nur GO-Gerät) – Geben Sie die Motorbetriebsstunden des Fahrzeugs ein. Kamera-ID (nur GO-Gerät) – Scannen oder geben Sie die ID-Nummer der installierten Kamera ein. ✱ HINWEIS: Je nach Kameratyp kann die ID-Nummer der Kamera auch die International Mobile Equipment Identity (IMEI) oder die Seriennummer der Kamera sein. Über das Informationssymbol ⓘ erfahren Sie mehr über die ID-Nummer Ihrer Kamera. Arbeitsauftragsreferenz – Geben Sie ggf. eine Arbeitsreferenznummer ein, die mit der Installation verknüpft ist. Installationskommentare – Geben Sie Kommentare zur Installation ein.
8	Klicken oder tippen Sie auf Weiter.
9	Sie können unter Fotos der Installation senden Fotos des entfernten Geräts hochladen. Klicken oder tippen Sie auf das Kamerasymbol, um ein Foto mit Ihrem Mobilgerät aufzunehmen. Klicken oder tippen Sie auf das Plussymbol (+), um ein Bild aus Ihrer Fotogalerie anzuhängen. ✱ HINWEIS: Die Anzahl der erforderlichen Fotos hängt von dem Gerät ab, das installiert wird. ! WICHTIG: Stellen Sie sicher, dass auf den Fotos keine personenbezogenen und vertraulichen Informationen zu sehen sind.
10	Prüfen Sie die Details, indem Sie auf einen Abschnitt klicken oder tippen. Aktualisieren Sie ggf. die erfassten Informationen. Wenn Sie fertig sind, tippen Sie auf Abschließen.

Sie haben das Entfernen des Geräts erfolgreich verifiziert.

Geräte ersetzen (Beta)

Mit der Option Geräte ersetzen (Beta) können Sie den erfolgreichen Austausch von GO-Geräten, GO Anywhere-Geräten und Drittanbietergeräten bestätigen.

Wenn Sie ein Gerät in einem Asset austauschen, führen Sie zwei Aktionen zu einem einzelnen Asset durch:

Das Entfernen des alten Geräts
Das Installieren des neuen Geräts

Gerätewechsel wird überprüft

✱ HINWEIS: Ein Gerätewechsel wird als Austausch von Einheiten im Abschnitt Arbeitsauftrag für autorisierte Installationspartner angezeigt.

1	Greifen Sie mit Ihrer bevorzugten Anmeldemethode auf die alle Installationsfunktionen zu: Myadmin und MyGeotab – Gehen Sie zu Installation > Installationsdienstleistungen. Scannen Sie den QR-Code auf der Geräteverpackung.
2	Wählen Sie Austausch (Beta).
3	Seriennummer des installierten Geräts. Zur Eingabe der Seriennummer des Geräts stehen zwei Optionen zur Verfügung: Scannen Sie die Seriennummer des Geräts (QR oder Barcode) mit Ihrem mobilen Gerät. Klicken oder tippen Sie auf „Seriennummer manuell eingeben“, geben Sie die Seriennummer ein und klicken oder tippen Sie dann auf „Absenden“.
4	Seriennummer des entfernten Geräts Zur Eingabe der Seriennummer des Geräts stehen zwei Optionen zur Verfügung: Scannen Sie die Seriennummer des Geräts (QR oder Barcode) mit Ihrem mobilen Gerät. Klicken oder tippen Sie auf „Seriennummer manuell eingeben“, geben Sie die Seriennummer ein und klicken oder tippen Sie dann auf „Absenden“. MyInstall benötigt einen Moment, um den Gerätestatus zu überprüfen. GO-Gerät Erfolgreich: Das Gerät hat in den letzten 24 Stunden erfolgreich mit dem Netzwerk kommuniziert. Fehlgeschlagen: Das Gerät hat in den letzten 24 Stunden nicht mit dem Netzwerk kommuniziert. ✱ HINWEIS: Dies gilt auch für Drittanbietergeräte. GO Anywhere Erfolgreich: Das Gerät hat in den letzten 75 Stunden erfolgreich mit dem Netzwerk kommuniziert. Fehlgeschlagen: Das Gerät hat in den letzten 75 Stunden nicht mit dem Netzwerk kommuniziert.
5	Überprüfen Sie die Informationen Konto, Kontonamen und Datenbank unter „Gerätestatus überprüfen“, um sicherzustellen, dass sie sich auf die Einheiten beziehen, die Sie hinzufügen und entfernen möchten. Sie können auch: Angeschlossene IOXs einrichten (falls vorhanden). Weitere Informationen finden Sie unter IOX-Einrichtung. Fügen Sie Kommentare im Feld Gerätekommentare hinzu. ✱ HINWEIS: Klicken oder tippen Sie auf den Pfeil, um weitere Informationen wie Datenbank, zuletzt kommuniziert, letztes gültiges GPS-Protokoll und mehr zu sehen.
6	Klicken oder tippen Sie auf Weiter.
7	Wählen Sie unter Asset-Informationen eingeben den entsprechenden Assettyp aus der Dropdown-Liste aus.
8	Geben Sie Informationen zum Fahrzeug oder Asset ein, in dem das Telematikgerät installiert wurde. ✱ HINWEIS: Die angezeigten Felder können je nach Asset- und Gerätetyp variieren. Asset-Name – Geben Sie den Fahrzeug- oder Asset-Namen ein. Dieses Feld ist ein Pflichtfeld. VIN – Scannen Sie die Fahrzeugidentifikationsnummer (VIN) oder geben Sie sie manuell ein. Wählen Sie zum Scannen das Symbol zum Scannen (?) neben dem Feld aus. Dieses Feld ist ein Pflichtfeld. Marke, Modell und Jahr – Diese Informationen werden automatisch erfasst, wenn Sie eine gültige VIN scannen oder eingeben. Geben Sie die Information manuell ein, sollte sie nicht automatisch erfasst werden. ✱ HINWEIS: Bei einigen Fahrzeugmarken und -modellen ist die Option des automatischen Ausfüllens eventuell nicht verfügbar. Kfz-Kennzeichen – Geben Sie das Kennzeichen des Fahrzeugs ein. Kilometerstand (nur GO-Gerät) – Geben Sie den Kilometerstand des Fahrzeugs ein und wählen Sie die Maßeinheit (km oder Meilen) aus. Motorbetriebsstunden (nur GO-Gerät) – Geben Sie die Motorbetriebsstunden des Fahrzeugs ein. Kamera-ID (nur GO-Gerät) – Scannen oder geben Sie die ID-Nummer der installierten Kamera ein. ✱ HINWEIS: Je nach Kameratyp kann die ID-Nummer der Kamera auch die International Mobile Equipment Identity (IMEI) oder die Seriennummer der Kamera sein. Über das Informationssymbol ⓘ erfahren Sie mehr über die ID-Nummer Ihrer Kamera. Arbeitsauftragsreferenz – Geben Sie ggf. eine Arbeitsreferenznummer ein, die mit der Installation verknüpft ist. Installationskommentare – Geben Sie Kommentare zur Installation ein.
9	Klicken oder tippen Sie auf Weiter.
10	Sie können unter Fotos der Installation senden Fotos des Geräteaustauschs hochladen. Klicken oder tippen Sie auf das Kamerasymbol, um ein Foto mit Ihrem Mobilgerät aufzunehmen. Klicken oder tippen Sie auf das Plussymbol (+), um ein Bild aus Ihrer Fotogalerie anzuhängen. ✱ HINWEIS: Die Anzahl der erforderlichen Fotos hängt von dem Gerät ab, das installiert wird. ! WICHTIG: Stellen Sie sicher, dass auf den Fotos keine personenbezogenen und vertraulichen Informationen zu sehen sind.
11	Prüfen Sie die Details, indem Sie auf einen Abschnitt klicken oder tippen. Aktualisieren Sie ggf. die erfassten Informationen. Wenn Sie fertig sind, tippen Sie auf Abschließen.

Sie haben das Wechseln des Geräts erfolgreich verifiziert.

Gerät warten (Beta)

Geräte warten (Beta) in MyInstall unterstützt Installationspartner bei der Überprüfung der Geräteinstallation, der Angabe des Grundes für Gerätefehlfunktionen oder der Fehlerbehebung und der Erfassung dienstbezogener Informationen für GO-Geräte, GO Anywhere-Geräte und alle Geräte von Drittanbietern.

Wartung des Geräts überprüfen

1	Greifen Sie mit Ihrer bevorzugten Anmeldemethode auf die alle Installationsfunktionen zu: Myadmin und MyGeotab – Gehen Sie zu Installation > Installationsdienstleistungen. Scannen Sie den QR-Code auf der Geräteverpackung.
2	Wählen Sie Wartung (Beta).
3	Zur Eingabe der Seriennummer des Geräts stehen zwei Optionen zur Verfügung: Scannen Sie die Seriennummer des Geräts (QR oder Barcode) mit Ihrem mobilen Gerät. Klicken oder tippen Sie auf „Seriennummer manuell eingeben“, geben Sie die Seriennummer ein und klicken oder tippen Sie dann auf „Absenden“. ✱ HINWEIS: Wenn Sie ein altes Gerät entfernen möchten, klicken oder tippen Sie auf „Haben Sie ein altes Gerät entfernt?“, um die Seriennummer des entfernten Geräts einzugeben. MyInstall benötigt einen Moment, um den Gerätestatus zu überprüfen. GO-Gerät Erfolgreich: Das Gerät hat in den letzten 24 Stunden erfolgreich mit dem Netzwerk kommuniziert. Fehlgeschlagen: Das Gerät hat in den letzten 24 Stunden nicht mit dem Netzwerk kommuniziert. ✱ HINWEIS: Dies gilt auch für Drittanbietergeräte. GO Anywhere Erfolgreich: Das Gerät hat in den letzten 75 Stunden erfolgreich mit dem Netzwerk kommuniziert. Fehlgeschlagen: Das Gerät hat in den letzten 75 Stunden nicht mit dem Netzwerk kommuniziert.
4	Überprüfen Sie die Informationen unter „Gerätedetails überprüfen“, um sicherzustellen, dass sie sich auf die Einheiten beziehen, die Sie warten möchten. Sie können außerdem Kommentare im Feld Gerätekommentare hinzu. ✱ HINWEIS: Alle angeschlossenen IOXs werden angezeigt.
5	Klicken oder tippen Sie auf Weiter.
6	Wählen Sie unter Wartungsdetails angeben den entsprechenden Wartungstyp aus der Dropdown-Liste aus: Probleme mit dem Gerät Problem mit Kabelbaum/Verkabelung Problem mit dem IOX-Gerät Verdacht auf Manipulation Sonstiges
7	Geben Sie im Feld Wartungsdetails Details zu der ausgeführten Wartung an und klicken oder tippen Sie dann auf Weiter.
8	Wählen Sie unter Asset-Informationen eingeben den entsprechenden Assettyp aus der Dropdown-Liste aus.
9	Geben Sie Informationen zum Fahrzeug oder Asset ein, in dem das Telematikgerät installiert wurde. ✱ HINWEIS: Die angezeigten Felder können je nach Asset- und Gerätetyp variieren. Asset-Name – Geben Sie den Fahrzeug- oder Asset-Namen ein. Dieses Feld ist ein Pflichtfeld. VIN – Scannen Sie die Fahrzeugidentifikationsnummer (VIN) oder geben Sie sie manuell ein. Wählen Sie zum Scannen das Symbol zum Scannen (?) neben dem Feld aus. Dieses Feld ist ein Pflichtfeld. Marke, Modell und Jahr – Diese Informationen werden automatisch erfasst, wenn Sie eine gültige VIN scannen oder eingeben. Geben Sie die Information manuell ein, sollte sie nicht automatisch erfasst werden. ✱ HINWEIS: Bei einigen Fahrzeugmarken und -modellen ist die Option des automatischen Ausfüllens eventuell nicht verfügbar. Kfz-Kennzeichen – Geben Sie das Kennzeichen des Fahrzeugs ein. Kilometerstand (nur GO-Gerät) – Geben Sie den Kilometerstand des Fahrzeugs ein und wählen Sie die Maßeinheit (km oder Meilen) aus. Motorbetriebsstunden (nur GO-Gerät) – Geben Sie die Motorbetriebsstunden des Fahrzeugs ein. Kamera-ID (nur GO-Gerät) – Scannen oder geben Sie die ID-Nummer der installierten Kamera ein. ✱ HINWEIS: Je nach Kameratyp kann die ID-Nummer der Kamera auch die International Mobile Equipment Identity (IMEI) oder die Seriennummer der Kamera sein. Über das Informationssymbol ⓘ erfahren Sie mehr über die ID-Nummer Ihrer Kamera. Arbeitsauftragsreferenz – Geben Sie ggf. eine Arbeitsreferenznummer ein, die mit der Installation verknüpft ist. Installationskommentare – Geben Sie Kommentare zur Installation ein.
10	Sie können unter Fotos der Installation senden Fotos der Wartung hochladen. Klicken oder tippen Sie auf das Kamerasymbol, um ein Foto mit Ihrem Mobilgerät aufzunehmen. Klicken oder tippen Sie auf das Plussymbol (+), um ein Bild aus Ihrer Fotogalerie anzuhängen. ✱ HINWEIS: Die Anzahl der erforderlichen Fotos hängt von dem Gerät ab, das installiert wird. ! WICHTIG: Stellen Sie sicher, dass auf den Fotos keine personenbezogenen und vertraulichen Informationen zu sehen sind.
11	Prüfen Sie die Details, indem Sie auf einen Abschnitt klicken oder tippen. Aktualisieren Sie ggf. die erfassten Informationen. Wenn Sie fertig sind, tippen Sie auf Abschließen.

Sie haben einen auf einem Gerät ausgeführten Service erfolgreich verifiziert.

Einrichtung von IOX-Geräten

IOX-Geräte ermöglichen den Anschluss zusätzlicher Hardware an das GO-Gerät über einen kleinen Erweiterungsanschluss an der Seite des Geräts. Während der Installationsüberprüfung werden alle angeschlossenen IOX-Geräte aufgelistet.

IOX-Geräte, die eine Einrichtung benötigen, zeigen neben dem Namen die Option Einrichtung an. Sie werden aufgefordert, das angeschlossene IOX zu konfigurieren.

Die folgenden IOX-Geräte stehen während des Installationsvorgangs für die Einrichtung zur Verfügung:

IOX-COLD
IOX-COLD RUGGED
IOX-UREADER

Übersicht über die Einrichtung

Unter Gerätestatus überprüfen wird das verbundene IOX-Gerät angezeigt. Klicken oder tippen Sie zum Starten auf Einrichtung.

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Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um die IOX-Einrichtung zu konfigurieren und abzuschließen. Dies kann die Konfiguration von Einstellungen oder die Durchführung einer erforderlichen Kalibrierung erfordern.

✱ HINWEIS: Diese Abbildung zeigt ein Beispiel dafür, wie ein IOX-Gerät eingerichtet werden könnte. Was Ihnen tatsächlich angezeigt wird und welche Optionen Sie haben, hängt von dem spezifischen IOX-Gerät ab.

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Sobald das IOX-Gerät erfolgreich konfiguriert wurde, kehren Sie zum Schritt Gerätestatus überprüfen zurück.

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Arbeitsaufträge

✱ HINWEIS: Der Abschnitt „Arbeitsaufträge“ steht nur von Geotab autorisierten Installationspartnern zur Verfügung.

Auf der Seite Arbeitsaufträge können Sie die Arbeitsaufträge einsehen, die Ihrem Konto zugewiesen sind. Einen bestimmten Arbeitsauftrag finden Sie über die Suchleiste, indem Sie den Firmennamen oder die Firmenanschrift eingeben. Sie können die Arbeitsaufträge filtern, um sie in einer bestimmten Reihenfolge anzeigen zu lassen (z. B. neueste bis älteste oder A bis Z), indem Sie auf die Schaltfläche Sortieren tippen.

Durch Auswahl eines Arbeitsauftrags können Sie weitere Informationen dazu einsehen. Auf dem Bildschirm werden der Name des Arbeitsauftrags, die Unternehmensanschrift, der Name und die Telefonnummer des Unternehmenskontakts sowie die Installationsdetails angezeigt. Wenn Sie die Anschrift antippen, werden Sie in einer neuen Eingabeaufforderung gefragt, ob Sie Karten auf Ihrem Gerät öffnen möchten. Wenn Sie die Telefonnummer antippen, können Sie einen Anruf mit dem Gerät tätigen.

Um mit einer neuen Installation zu beginnen, wählen Sie den gewünschten Arbeitsauftrag aus und tippen Sie auf Installation starten. Anhand der im obigen Abschnitt aufgeführten Schritte können Sie den Installationstest abschließen.

Installationsberichte

Auf der Seite „Installationsberichte“ können Sie Details zu den getesteten Installationen einsehen. Auf der Hauptseite wird eine Liste der Installationen mit der entsprechenden Seriennummer, dem Datum und der Uhrzeit der Installation, dem Gerätestatus und dem Fahrzeugnamen angezeigt. Sie können weitere Informationen anzeigen lassen, indem Sie auf die Seriennummer tippen.

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Menü „Benutzereinstellungen“

Auf das Menü „Benutzereinstellungen“ können Sie durch Tippen auf Ihr Profilbild in der oberen rechten Ecke zugreifen. Auf der Seite Benutzerpräferenzen können Sie die Sprache von MyInstall auswählen und Benachrichtigungen ein- oder ausschalten. Auf der Seite Abonnements können Sie auswählen, welche Benachrichtigungen Sie erhalten möchten. Auf der Seite Passwort ändern können Sie das Passwort Ihres MyInstall-Kontos ändern. Tippen Sie auf Abmelden, um MyInstall zu verlassen.

MyInstall-Anmeldedaten erstellen

Installationstechniker eines Partners

Der Partner ist für die Erstellung von Benutzern verantwortlich, die als Installationstechniker eines Partners fungieren. Wenn ein Benutzer mit der Funktion „Installationstechniker“ erstellt wird, erhält derjenige eine E-Mail, um die Einrichtung zu bestätigen und das Passwort zurückzusetzen.

So erstellen Sie Benutzer mit der Funktion „Installationstechniker eines Partners“

1	Wählen Sie im linken Menü Konfigurationen und anschließend Benutzerverwaltung aus.
2	Wählen Sie Neuer Benutzer aus.
3	Wählen Sie aus der Dropdown-Liste Benutzertyp* die Option Installationspartner aus und geben Sie die Informationen zum Installationspartner ein und wählen Sie dann Weiter aus. ✱ HINWEIS: Die E-Mail-Adresse ist der Benutzername des Installers für die Anmeldung.
4	Geben Sie die Nummer Ihres Geotab-Kontos ein und klicken Sie dann auf Weiter.
5	Wählen Sie im Schritt Rollen die Option Weiter.
6	Prüfen Sie die Zusammenfassung, und wählen Sie Absenden. Der neue Benutzer erhält eine E-Mail, um die Anmeldung abzuschließen und das Kennwort zurückzusetzen.

Sie haben erfolgreich ein neues Konto für einen Installationspartner erstellt.

So fügen Sie einem Partnerkonto einen vorhandenen Installationstechniker hinzu

Wählen Sie im linken Menü Installation und anschließend Installationsverwaltung aus.

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Wählen Sie Installationstechniker hinzufügen aus.

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Geben Sie die E-Mail-Adresse des Installationstechnikers ein und wählen Sie OK.

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Sie haben einem Partnerkonto erfolgreich einen vorhandenen Installationstechniker hinzugefügt.

Autorisierte Installationspartner

Der Außendienst von Geotab ist für die Erstellung des ursprünglichen „Installer Administrator“-Benutzers verantwortlich. Wenn dieser Benutzer erstellt wird, erhält der „Installer Administrator“ eine E-Mail, um die Einrichtung zu bestätigen und das Passwort zurückzusetzen. Um zusätzliche MyInstall-Anmeldedaten für Techniker zu erstellen, sind vom Administrator die folgenden Anweisungen zu befolgen.

Typen von MyInstall-Benutzern

Es gibt zwei Typen von MyInstall-Benutzern:

Installer Administrator und
Installer

Die Hauptaufgaben des Benutzers Installer Administrator sind die Erstellung und Verwaltung der Anmeldedaten für den Installer des Unternehmens. Der Benutzer Installer Administrator kann:

Andere Benutzer mit der Funktion Installer Administrator erstellen,
Benutzer mit der Funktion Installer erstellen,
Benutzer aktivieren und deaktivieren,
Änderungen von Benutzerpasswörtern erzwingen,
Auf das MyInstall-Tool zugreifen und
Auf den Geotab Support Helpdesk zugreifen.

Die Hauptaufgabe des Installers besteht darin, auf MyInstall zuzugreifen und Installationsprüfungen durchzuführen.

So erstellen Sie Benutzer mit der Funktion „Installer Administrator“ und „Installer“

1	Wählen Sie im linken Menü Konfigurationen und anschließend Benutzerverwaltung aus.
2	Wählen Sie Neuer Benutzer aus.
3	Wählen Sie aus der Dropdown-Liste Benutzertyp* die Option Vertrauenswürdiger Installationspartner aus und geben Sie die Informationen zum Installationspartner ein und wählen Sie dann Weiter aus. ✱ HINWEIS: Die E-Mail-Adresse ist der Benutzername des Installers für die Anmeldung.
4	Geben Sie die Nummer Ihres Geotab-Kontos ein und klicken Sie dann auf Weiter. ✱ HINWEIS: Die Nummer Ihres Kontos wird vom Außendienst von Geotab bereitgestellt.
5	Wählen Sie im Schritt Rollen die Rollen aus, die für den Benutzer geeignet sind, den Sie erstellen und wählen Sie dann Weiter. Wählen Sie für den Benutzer Installer Admin die Option GMS-User-Admin aus. Wählen Sie für den Installer-Benutzer nichts aus.
6	Prüfen Sie die Zusammenfassung, und wählen Sie Absenden. Der neue Benutzer erhält eine E-Mail, um die Anmeldung abzuschließen und das Kennwort zurückzusetzen.