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MyInstall-Benutzerhandbuch

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Erfahren Sie, wie Sie das MyInstall-Tool verwenden, einschließlich der Erstellung von MyInstall-Anmeldungen und der Durchführung von Geräteinstallationsprüfungen. MyInstall überprüft den Installationsstatus eines Geräts, erkennt angeschlossene Geräte, registriert Fahrzeuginformationen und nimmt Installationsbilder auf. Stellen Sie vor der Verwendung von MyInstall sicher, dass alle Geotab-Geräte installiert sind, einschließlich GO-Gerät, Kabelbaum und IOX-Kabel.

Benutzerhandbuch

Februar 2024

Inhaltsverzeichnis

Einleitung

Mit MyInstall können Installationspartner Geräte-Installationen überprüfen und das Entfernen von Geräten melden. Weitere Informationen zu MyInstall bietet das Video So verwenden Sie MyInstall.

Wenn Sie ein Installationspartner ohne speziellen Status sind, verwenden Sie myinstallpub.geotab.com, um auf MyInstall zuzugreifen. Sie können ohne Zugangsdaten auf diese Seite zugreifen. Wenn Sie ein autorisierter Geotab-Installationspartner oder ein Installationspartner eines Fachhändlers sind, können Sie über MyAdmin oder über den direkten Link myadmin.geotab.com/myinstall/services/ auf MyInstall zugreifen.

Weitere Informationen zu MyInstall bietet das Video So verwenden Sie MyInstall.

✱ HINWEIS: Die öffentliche Version von MyInstall verfügt über begrenzte Optionen, mit denen Benutzer nur den Installationsstatus des Geräts überprüfen und Fahrzeuginformationen eingeben können.

✱ HINWEIS: Wenn Sie ein autorisierter Geotab-Installationspartner werden möchten, besuchen Sie die Seite Installationspartner werden.

Voraussetzungen

Zur Verwendung von MyInstall benötigen Sie:

Ein Mobilgerät mit Datentarif,
Ihre MyInstall/MyAdmin-Anmeldeinformationen (für Installer eines Fachhändlers und autorisierte Installer),
Die Seriennummer des GO-Geräts,
Die Fahrzeuginformationen (Name, Kfz-Kennzeichen, Fahrgestellnummer, Marke, Modell, Jahr) und
Arbeitsauftragsinformationen (für autorisierte Installer, die einen Auftrag für Geotab ausführen).

Stellen Sie vor der Verwendung von MyInstall sicher, dass alle Geotab-Geräte installiert sind, einschließlich GO-Gerät, Kabelbaum und IOX-Kabel. Lassen Sie den Motor an und vergewissern Sie sich, dass die roten und grünen LEDs des GO-Geräts leuchten.

Wenn bei der Installation IOX-AUXM- oder IOX-ANALOG-Kabel verwendet wurden, müssen alle erforderlichen internen und externen Telemetriepunkte des Fahrzeugs verbunden und ausgelöst werden.

✱ HINWEIS: Die Auslösung der Telemetrie muss innerhalb von zwei Minuten nach Wahrnehmen von sechs Signaltönen des GO-Geräts erfolgen.

Menü „MyInstall“

Im MyInstall-Menü können Sie:

Installations-Dienstleistungen ausführen,
Die verfügbaren Arbeitsaufträge (für von Geotab autorisierte Installer) überprüfen,
Installationsberichte erstellen und
auf Installationsanleitungen zugreifen.

Installationsdienste

Auf dem Bildschirm „Installationsdienste“ können Sie:

Eine neue Installation testen,
Geräte entfernen,
Geräte austauschen (in Kürze verfügbar) und
Geräte warten (in Kürze verfügbar).

Neue Installation

Neue Installation ermöglicht es Ihnen, die Installation der folgenden Geräte zu überprüfen:

GO-Gerät – Schritte gelten auch für Geräte von Drittanbietern
Geotab GO^® Anywhere^TM

Um eine neue Installation zu überprüfen, gehen Sie wie folgt vor:

Melden Sie sich bei myadmin.geotab.com/myinstall/services/ an. Wählen Sie im MyInstall-Menü die Option Installationsdienstleistungen aus.

Klicken Sie auf Neue Installation.

Nur autorisierte Installationspartner – der Abschnitt Arbeitsauftrag ist nur verfügbar, wenn Ihnen von Geotab Arbeitsaufträge zugewiesen wurden. Wählen Sie im Abschnitt Arbeitsauftrag den Arbeitsauftrag und die Dienstleistungen aus, die mit dieser Installation verknüpft sind.

✱ HINWEIS: Ist kein Arbeitsauftrag vorhanden, dem die Installation zugeordnet werden kann, wählen Sie nicht zugeordnete Installation – kein Arbeitsauftrag aus. Wählen Sie Weiter aus.

Geben Sie im Abschnitt Seriennummer des Geräts die 12-stellige alphanumerische Seriennummer ein oder wählen Sie das Barcode-Symbol aus, um den Barcode des Telematikgeräts mit der Kamera Ihres Mobilgeräts zu scannen.

Wenn Sie ein altes Gerät aus dem Fahrzeug entfernt haben, um ein neues Gerät zu installieren, und die Seriennummer festhalten möchten, wählen Sie Klicken Sie hier, wenn Sie ein altes Gerät entfernt haben aus und geben Sie die Seriennummer des entfernten Geräts ein. Klicken Sie auf Validieren.

Überprüfen Sie die Informationen unter Konto, Kontoname und Datenbank, um sicherzugehen, dass sie sich auf die von Ihnen getestete Einheit beziehen. Wählen Sie Weiter aus.

✱ HINWEIS: Der Installationsvorgang kann je nach installiertem Gerät variieren.

Warten Sie im Abschnitt Gerätestatus, bis der Gerätestatus als ERFOLGREICH oder FEHLGESCHLAGEN angezeigt wird.

GO-Gerät

GO Anywhere

GO-Gerät

Status ERFOLGREICH – Das Gerät hat in den letzten 24 Stunden erfolgreich mit dem Netzwerk kommuniziert.
Status FEHLGESCHLAGEN – Das Gerät hat in den letzten 24 Stunden nicht mit dem Netzwerk kommuniziert.

✱ HINWEIS: Dies gilt auch für Geräte von Drittanbietern.

GO Anywhere

Status ERFOLGREICH – Das Gerät hat in den letzten 75 Stunden erfolgreich mit dem Netzwerk kommuniziert.
Status FEHLGESCHLAGEN – Das Gerät hat in den letzten 75 Stunden nicht mit dem Netzwerk kommuniziert.

Sie können die Installation auf Fehler untersuchen und sie durch Auswahl von Aktualisieren erneut validieren. Wenn die Fehlerbehebung das Problem nicht löst, können Sie bei Bedarf das Ergebnis der fehlgeschlagenen Kommunikation übermitteln. Wählen Sie Weiter aus.

Der Abschnitt Fahrzeug- oder Assetinformationen wird angezeigt.

Nur GO-Geräte – Wählen Sie Angeschlossene Geräte aus, um Informationen zu Equipment, das vom Gerät erkannt wurde, anzuzeigen. Diese Liste enthält den zugehörigen Kabelbaum, die IOX-Kabel und den AUX-Anschluss. Fügen Sie bei Bedarf Kommentare hinzu. Wählen Sie Weiter aus, um Fahrzeug- oder Assetinformationen zu öffnen.

✱ HINWEIS: Wenn Sie IOX-AUXM- oder IOX-ANALOG-Kabel installiert haben und MyInstall diese Zusatzanschlüsse erfassen soll, müssen Sie die verbundenen Telemetriepunkte im Fahrzeug innerhalb von zwei Minuten nach Wahrnehmen von sechs Signaltönen des Telematikgeräts auslösen.

Nur für GO Anywhere-Geräte – Wählen Sie unter Fahrzeug- oder Assetinformationen einen Assettyp (Fahrzeug, Anhänger, Container, Gerät oder Sonstiges) aus.

Geben Sie im Abschnitt Fahrzeug- oder Assetinformationen Informationen zum Fahrzeug oder Asset ein, in dem das Telematikgerät installiert wurde, und wählen Sie Weiter aus.

✱ HINWEIS: Die angezeigten Felder können je nach Asset- und Gerätetyp variieren.

GO-Gerät

GO Anywhere

Fahrzeug- oder Asset-Name – Geben Sie den Fahrzeug- oder Asset-Namen ein. Dieses Feld ist ein Pflichtfeld.
VIN oder Seriennummer – Geben Sie die Fahrzeugidentifikationsnummer (VIN) oder die Asset-Seriennummer ein. Sie können das Barcodesymbol auswählen, um den VIN-Barcode mit Ihrem Mobilgerät zu scannen. Dieses Feld ist ein Pflichtfeld.
Marke, Modell und Jahr – Sie können diese Informationen eingeben oder die Suchoption – neben dem VIN-Feld – verwenden, um die Felder basierend auf der VIN automatisch auszufüllen.

✱ HINWEIS: Bei einigen Fahrzeugmarken und -modellen ist die Option des automatischen Ausfüllens eventuell nicht verfügbar.

Kfz-Kennzeichen – Geben Sie das Kennzeichen des Fahrzeugs ein.
Kilometerstand (nur GO-Gerät) – Geben Sie den Kilometerstand des Fahrzeugs ein, und wählen Sie die Maßeinheit (km oder Meilen) aus.
Motorbetriebsstunden (nur GO-Gerät) – Geben Sie die Motorbetriebsstunden des Fahrzeugs ein.
Kamera-ID (nur GO-Gerät) – Geben Sie die ID-Nummer der installierten Kamera ein oder wählen Sie das Barcode-Symbol aus, um den Barcode der Kamera-ID mit Ihrem Mobilgerät zu scannen.

✱ HINWEIS: Je nach Kameratyp kann die ID-Nummer der Kamera auch die International Mobile Equipment Identity (IMEI) oder die Seriennummer der Kamera sein. Über das Informationssymbol ⓘ erfahren Sie mehr über die ID-Nummer Ihrer Kamera.

1. Arbeitsauftragsreferenz – Geben Sie ggf. eine Arbeitsreferenznummer ein, die mit der Installation verknüpft ist.
2. 1. Installationskommentare – Geben Sie Kommentare zur Installation ein.

Im Abschnitt Installationsfotos können Sie die Installationsbilder hochladen. Wählen Sie das Kamera-Symbol neben der entsprechenden Beschreibung aus, um ein Foto aufzunehmen oder ein Bild aus Ihrer Fotogalerie anzuhängen.

✱ HINWEIS: Die Anzahl der erforderlichen Fotos hängt von dem Gerät ab, das installiert wird.

! WICHTIG: Stellen Sie sicher, dass auf den Fotos keine personenbezogenen und vertraulichen Informationen zu sehen sind.

Prüfen Sie die Details, indem Sie einen beliebigen Abschnitt auswählen. Aktualisieren Sie ggf. die erfassten Informationen. Wenn Sie fertig sind, tippen Sie auf Abschließen.

Wählen Sie Neue Installation, um eine neue Installation zu überprüfen, oder Beenden, um zum Menü Installationsdienstleistungen zurückzukehren.

Sie haben eine Geräteinstallation erfolgreich verifiziert.

Gerät entfernen

Gerät entfernen ermöglicht es Ihnen, das Entfernen der folgenden Geräte überprüfen:

GO-Gerät – Schritte gelten auch für Geräte von Drittanbietern
Geotab GO^® Anywhere^TM

Um das Entfernen des Geräts zu überprüfen, gehen Sie wie folgt vor:

1	Melden Sie sich bei myadmin.geotab.com/myinstall/services/ an. Wählen Sie im MyInstall-Menü die Option Installationsdienstleistungen aus.
2	Wählen Sie Gerät entfernen. Die Seite wird aktualisiert und zeigt die Seite Gerät entfernen an.
3	Nur autorisierte Installationspartner – der Abschnitt Arbeitsauftrag ist nur verfügbar, wenn Ihnen von Geotab Arbeitsaufträge zugewiesen wurden. Wählen Sie im Abschnitt Arbeitsauftrag den Arbeitsauftrag und die Dienstleistungen aus, die mit dieser Installation verknüpft sind. ✱ HINWEIS: Ist kein Arbeitsauftrag vorhanden, dem die Installation zugeordnet werden kann, wählen Sie nicht zugeordnete Installation – kein Arbeitsauftrag aus. Wählen Sie Weiter aus.
4	Geben Sie im Abschnitt Seriennummer des Geräts die 12-stellige alphanumerische Seriennummer ein oder tippen Sie auf das Barcode-Symbol, um den Barcode des GO-Geräts mit der Kamera Ihres Mobilgeräts zu scannen.
5	Klicken Sie auf Validieren. Überprüfen Sie die Informationen unter Konto, Kontoname und Datenbank, um sicherzugehen, dass sie sich auf die von Ihnen getestete Einheit beziehen. Wählen Sie Weiter aus.
6	Nur für GO Anywhere-Geräte – Wählen Sie unter Fahrzeug- oder Assetinformationen den Assettyp (Fahrzeug, Anhänger, Container, Gerät oder Sonstiges) für das Gerät, das Sie entfernen möchten, aus.
7	Geben Sie im Abschnitt Fahrzeug- oder Assetinformationen Informationen zum Fahrzeug ein, aus dem das Telematikgerät entfernt wurde, und wählen Sie Weiter aus. Fahrzeug- oder Asset-Name – Sie müssen die Informationen manuell in das erforderliche Feld Fahrzeug- oder Asset-Name eingeben. VIN oder Seriennummer – Geben Sie die Fahrzeugidentifikationsnummer (VIN) ein oder wählen Sie das Barcode-Symbol aus, um den VIN-Barcode mit Ihrem Mobilgerät zu scannen. Marke, Modell und Jahr – Sie können diese Informationen eingeben oder die Suchoption – neben dem VIN-Feld – verwenden, um die Felder basierend auf der VIN automatisch auszufüllen. Bei einigen Fahrzeugmarken und -modellen ist die Option des automatischen Ausfüllens eventuell nicht verfügbar. Kfz-Kennzeichen – Geben Sie das Kennzeichen des Fahrzeugs ein. Kilometerstand (nur GO-Gerät) – Geben Sie den Kilometerstand des Fahrzeugs ein, und wählen Sie die Maßeinheit (km oder Meilen) aus. Motorbetriebsstunden (nur GO-Gerät) – Geben Sie die Motorbetriebsstunden des Fahrzeugs ein. Kamera-ID (nur GO-Gerät) – Geben Sie die ID-Nummer der installierten Kamera ein oder wählen Sie das Barcode-Symbol aus, um den Barcode der Kamera-ID mit Ihrem Mobilgerät zu scannen. ✱ HINWEIS: Je nach Kameratyp kann die ID-Nummer der Kamera auch die International Mobile Equipment Identity (IMEI) oder die Seriennummer der Kamera sein. Über das Informationssymbol ⓘ erfahren Sie mehr über die ID-Nummer Ihrer Kamera. Arbeitsauftragsreferenz – Geben Sie ggf. eine Arbeitsreferenznummer ein, die mit der Installation verknüpft ist. ✱ HINWEIS: Wenn Sie eine Geotab-Arbeitsauftragsnummer haben, wählen Sie diese aus der Drop-down-Liste im Abschnitt Arbeitsauftrag von MyInstall aus. Installationskommentare – Geben Sie Kommentare zur Installation ein.
9	Im Abschnitt Installationsfotos können Sie die Bilder zum Entfernen des Geräts hochladen. Wählen Sie das Kamera-Symbol neben der entsprechenden Beschreibung aus, um ein Foto aufzunehmen oder ein Bild aus Ihrer Fotogalerie anzuhängen. ✱ HINWEIS: Die Anzahl der erforderlichen Fotos hängt von dem Gerät ab, das entfernt wird. ! WICHTIG: Stellen Sie sicher, dass auf den Fotos keine personenbezogenen und vertraulichen Informationen zu sehen sind.
10	Überprüfen Sie die Informationen und nehmen Sie ggf. erforderliche Änderungen vor.
11	Wählen Sie Abschließen.

Sie haben das Entfernen des Geräts erfolgreich verifiziert.

Geräte ersetzen

Geräte ersetzen ermöglicht es Ihnen, das Auswechseln der folgenden Geräte überprüfen:

GO-Gerät – Schritte gelten auch für Geräte von Drittanbietern
Geotab GO^® Anywhere^TM

Wenn Sie ein Gerät in einem Asset austauschen, führen Sie zwei Aktionen zu einem einzelnen Asset durch:

Das Entfernen des alten Geräts
Das Installieren des neuen Geräts

Gerätewechsel wird überprüft

✱ HINWEIS: Ein Gerätewechsel wird als Austausch von Einheiten im Abschnitt Arbeitsauftrag für autorisierte Installationspartner angezeigt.

1	Melden Sie sich bei myadmin.geotab.com/myinstall/services/ an. Wählen Sie im MyInstall-Menü die Option Geräte ersetzen aus.
2	Nur autorisierte Installationspartner – der Abschnitt Arbeitsauftrag ist nur verfügbar, wenn Ihnen von Geotab Arbeitsaufträge zugewiesen wurden. Wählen Sie im Abschnitt Arbeitsauftrag den Arbeitsauftrag und die Dienstleistungen aus, die mit dieser Installation verknüpft sind. ✱ HINWEIS: Ist kein Arbeitsauftrag vorhanden, dem die Installation zugeordnet werden kann, wählen Sie nicht zugeordnete Installation – kein Arbeitsauftrag aus. Wählen Sie Weiter aus.
3	Im Abschnitt Seriennummer des Geräts müssen Sie zwei Seriennummern eingeben und dann Validieren auswählen: Seriennummer des installierten Geräts Seriennummer des entfernten Geräts
4	Überprüfen Sie die Informationen unter Konto, Kontoname und Datenbank, um sicherzugehen, dass sie sich auf das von Ihnen getestete Telematikgerät beziehen.
5	Warten Sie im Abschnitt Gerätestatus, bis der Gerätestatus als ERFOLGREICH oder FEHLGESCHLAGEN angezeigt wird. In den Abschnitten Gerätestatus und Angeschlossene Geräte werden Informationen zum neu installierten Gerät angezeigt.
6	Nur GO-Gerät – Fügen Sie im Abschnitt Angeschlossene Geräte Kommentare hinzu (falls erforderlich), und wählen Sie dann Weiter aus. ✱ HINWEIS: Der Abschnitt „Angeschlossene Geräte“ zeigt Informationen zu den Geräten an, die vom Gerät erkannt wurden. Diese Liste umfasst den zugehörigen Kabelbaum, die IOX-Kabel und den AUX-Anschluss.
7	Nur GO Anywhere-Gerät – Wählen Sie unter Fahrzeug- oder Assetinformationen den Assettyp (Fahrzeug, Anhänger, Container, Gerät oder Sonstiges) aus, wenn Sie ein GO Anywhere-Gerät als Teil des Gerätewechsels installieren.
8	Geben Sie im Abschnitt Fahrzeug- oder Assetinformationen Informationen zum Fahrzeug ein, in dem das Telematikgerät gewechselt wurde, und wählen Sie Weiter aus. Fahrzeug- oder Asset-Name – Sie müssen die Informationen manuell in das erforderliche Feld Fahrzeug- oder Asset-Name eingeben. VIN oder Seriennummer – Geben Sie die Fahrzeugidentifikationsnummer (VIN) ein oder wählen Sie das Barcode-Symbol aus, um den VIN-Barcode mit Ihrem Mobilgerät zu scannen. Marke, Modell und Jahr – Sie können diese Informationen eingeben oder die Suchoption – neben dem VIN-Feld – verwenden, um die Felder basierend auf der VIN automatisch auszufüllen. Bei einigen Fahrzeugmarken und -modellen ist die Option des automatischen Ausfüllens eventuell nicht verfügbar. Kfz-Kennzeichen – Geben Sie das Kennzeichen des Fahrzeugs ein. Kilometerstand (nur GO-Gerät) – Geben Sie den Kilometerstand des Fahrzeugs ein, und wählen Sie die Maßeinheit (km oder Meilen) aus. Motorbetriebsstunden (nur GO-Gerät) – Geben Sie die Motorbetriebsstunden des Fahrzeugs ein. Kamera-ID (nur GO-Gerät) – Geben Sie die ID-Nummer der installierten Kamera ein oder wählen Sie das Barcode-Symbol aus, um den Barcode der Kamera-ID mit Ihrem Mobilgerät zu scannen. ✱ HINWEIS: Je nach Kameratyp kann die ID-Nummer der Kamera auch die International Mobile Equipment Identity (IMEI) oder die Seriennummer der Kamera sein. Über das Informationssymbol ⓘ erfahren Sie mehr über die ID-Nummer Ihrer Kamera. Arbeitsauftragsreferenz – Geben Sie ggf. eine Arbeitsreferenznummer ein, die mit der Installation verknüpft ist. ✱ HINWEIS: Wenn Sie eine Geotab-Arbeitsauftragsnummer haben, wählen Sie diese aus der Drop-down-Liste im Abschnitt Arbeitsauftrag von MyInstall aus. Installationsbemerkungen – Geben Sie Kommentare zur Installation ein.
9	Im Abschnitt Installationsfotos können Sie die Installationsbilder hochladen. Wählen Sie das Kamera-Symbol neben der entsprechenden Beschreibung aus, um ein Foto aufzunehmen oder ein Bild aus Ihrer Fotogalerie anzuhängen. ✱ HINWEIS: Die Anzahl der erforderlichen Fotos hängt von dem Gerät ab, das gewechselt wird. ! WICHTIG: Stellen Sie sicher, dass auf den Fotos keine personenbezogenen und vertraulichen Informationen zu sehen sind.
10	Wählen Sie Abschließen.

Sie haben das Wechseln des Geräts erfolgreich verifiziert.

Geräte warten

Die Option Geräte warten in MyInstall hilft Installationspartnern dabei, die Geräteinstallation zu verifizieren, den Grund für die Fehlfunktion des Geräts anzugeben und wartungsbezogene Informationen zu erfassen.

Sie können die folgenden Geräte warten:

GO-Gerät – Schritte gelten auch für Geräte von Drittanbietern
Geotab GO^® Anywhere^TM

Überprüfen eines auf einem Gerät ausgeführten Services

1	Melden Sie sich bei myadmin.geotab.com/myinstall/services/ an. Wählen Sie im MyInstall-Menü die Option Geräte warten aus.
2	Nur autorisierte Installationspartner – der Abschnitt Arbeitsauftrag ist nur verfügbar, wenn Ihnen von Geotab Arbeitsaufträge zugewiesen wurden. Wählen Sie im Abschnitt Arbeitsauftrag den Arbeitsauftrag und die Dienstleistungen aus, die mit dieser Installation verknüpft sind. ✱ HINWEIS: Ist kein Arbeitsauftrag vorhanden, dem die Installation zugeordnet werden kann, wählen Sie nicht zugeordnete Installation – kein Arbeitsauftrag aus. Wählen Sie Weiter aus.
3	Geben Sie im Abschnitt Seriennummer des Geräts die Seriennummer des Geräts ein, das Sie warten möchten, wählen Sie dann eine der folgenden Optionen aus dem Drop-down-Menü Servicetyp aus, und wählen Sie dann Validieren: Probleme mit dem Gerät Problem mit Kabelbaum/Verkabelung Problem mit dem IOX-Kabel Verdacht auf Manipulation Sonstiges
4	Überprüfen Sie die Informationen unter Konto, Kontoname und Datenbank, um sicherzugehen, dass sie sich auf das von Ihnen gewartete Telematikgerät beziehen.
5	Warten Sie im Abschnitt Gerätestatus, bis der Gerätestatus als ERFOLGREICH oder FEHLGESCHLAGEN angezeigt wird. In den Abschnitten Gerätestatus und Angeschlossene Geräte werden Informationen zum Gerät angezeigt, dass Sie warten.
6	Nur GO-Gerät – Fügen Sie im Abschnitt Angeschlossene Geräte Kommentare hinzu (falls erforderlich), und wählen Sie dann Weiter aus. ✱ HINWEIS: Der Abschnitt Angeschlossene Geräte zeigt Informationen zu den Geräten an, die vom Gerät erkannt wurden. Diese Liste umfasst den zugehörigen Kabelbaum, die IOX-Kabel und den AUX-Anschluss.
7	Nur für GO Anywhere-Geräte – Wählen Sie unter Fahrzeug- oder Assetinformationen einen Assettyp (Fahrzeug, Anhänger, Container, Gerät oder Sonstiges) aus.
8	Geben Sie im AbschnittFahrzeug- oder Assetinformationen Informationen zum Fahrzeug ein, in dem das Telematikgerät gewartet wurde. Fahrzeug- oder Asset-Name – Sie müssen die Informationen manuell in das erforderliche Feld Fahrzeug- oder Asset-Name eingeben. VIN oder Seriennummer – Geben Sie die Fahrzeugidentifikationsnummer (VIN) ein oder wählen Sie das Barcode-Symbol aus, um den VIN-Barcode mit Ihrem Mobilgerät zu scannen. Marke, Modell und Jahr – Sie können diese Informationen eingeben oder die Suchoption – neben dem VIN-Feld – verwenden, um die Felder basierend auf der VIN automatisch auszufüllen. Bei einigen Fahrzeugmarken und -modellen ist die Option des automatischen Ausfüllens eventuell nicht verfügbar. Kfz-Kennzeichen – Geben Sie das Kennzeichen des Fahrzeugs ein. Kilometerstand (nur GO-Gerät) – Geben Sie den Kilometerstand des Fahrzeugs ein, und wählen Sie die Maßeinheit (km oder Meilen) aus. Motorbetriebsstunden (nur GO-Gerät) – Geben Sie die Motorbetriebsstunden des Fahrzeugs ein. Kamera-ID (nur GO-Gerät) – Geben Sie die ID-Nummer der installierten Kamera ein oder wählen Sie das Barcode-Symbol aus, um den Barcode der Kamera-ID mit Ihrem Mobilgerät zu scannen. ✱ HINWEIS: Je nach Kameratyp kann die ID-Nummer der Kamera auch die International Mobile Equipment Identity (IMEI) oder die Seriennummer der Kamera sein. Über das Informationssymbol ⓘ erfahren Sie mehr über die ID-Nummer Ihrer Kamera. Arbeitsauftragsreferenz – Geben Sie ggf. eine Arbeitsreferenznummer ein, die mit der Installation verknüpft ist. ✱ HINWEIS: Wenn Sie eine Geotab-Arbeitsauftragsnummer haben, wählen Sie diese aus der Drop-down-Liste im Abschnitt Arbeitsauftrag von MyInstall aus. Installationskommentare – Geben Sie Kommentare zur Installation ein. ! WICHTIG: Sie müssen im Feld Installationskommentare Angaben zu dem auf dem Gerät ausgeführten Service eingeben.
9	Im Abschnitt Installationsfotos können Sie die Installationsbilder hochladen. Wählen Sie das Kamera-Symbol neben der entsprechenden Beschreibung aus, um ein Foto aufzunehmen oder ein Bild aus Ihrer Fotogalerie anzuhängen. ✱ HINWEIS: Die Anzahl der erforderlichen Fotos hängt von dem Gerät ab, das gewartet wird. ! WICHTIG: Stellen Sie sicher, dass auf den Fotos keine personenbezogenen und vertraulichen Informationen zu sehen sind.
10	Wählen Sie Abschließen.

Sie haben einen auf einem Gerät ausgeführten Service erfolgreich verifiziert.

Öffentlich zugängliche Installer-Ressourcen

Wenn Sie ein öffentlich zugänglicher Installer sind und keinen Zugriff auf MyAdmin haben, gehen Sie wie folgt vor:

1	Gehen Sie zu myinstall.geotab.com, um Installationsüberprüfungen mit der öffentlichen Version von MyInstall durchzuführen. ✱ HINWEIS: Sie können ohne Zugangsdaten auf diese Seite zugreifen.
2	Geben Sie im Abschnitt Informationen zum Installationspartner den Namen des Installationspartners und das Unternehmen des Installationspartners ein. Tippen Sie auf Weiter.
3	Geben Sie im Abschnitt Seriennummer des Geräts die 12-stellige alphanumerische Seriennummer ein oder tippen Sie auf das Barcode-Symbol, um den Barcode des Telematikgeräts mit der Kamera Ihres Mobilgeräts zu scannen. Wenn Sie ein altes Gerät aus dem Fahrzeug entfernt haben, um ein neues Gerät zu installieren, und die Seriennummer festhalten möchten, wählen Sie Hier klicken, wenn Sie ein altes Gerät entfernt haben und geben Sie die Seriennummer des Geräts ein. Tippen Sie auf Validieren.
4	Warten Sie im Abschnitt Gerätestatus, bis der Gerätestatus mit der Kennzeichnung ERFOLGREICH oder FEHLGESCHLAGEN angezeigt wird. Der Status ERFOLGREICH zeigt an, dass das Gerät in den letzten 24 Stunden erfolgreich mit dem Netzwerk kommuniziert hat. Der Status FEHLGESCHLAGEN zeigt an, dass das Gerät in den letzten 24 Stunden nicht mit dem Netzwerk kommuniziert hat. Wenn das Gerät nicht kommuniziert hat, können Sie eine eine Fehlerbehebung für die Installation durchführen und dann auf Aktualisieren klicken, um die Überprüfung erneut durchzuführen. Wenn die Fehlerbehebung das Problem nicht löst, können Sie bei Bedarf das Ergebnis der fehlgeschlagenen Kommunikation übermitteln. Tippen Sie auf Weiter.
5	Geben Sie im Abschnitt Fahrzeuginformationen Informationen zum Fahrzeug ein, in dem das Telematikgerät installiert wurde. Fahrzeugname – Geben Sie den Fahrzeugnamen ein. Dieses Feld ist ein Pflichtfeld. Kfz-Kennzeichen – Geben Sie das Kennzeichen des Fahrzeugs ein. VIN – Geben Sie die Fahrzeugidentifikationsnummer (VIN) ein oder tippen Sie auf das Barcode-Symbol, um den VIN-Barcode mit Ihrem Mobilgerät zu scannen. Marke, Modell und Jahr – Sie können diese Informationen eingeben oder die Suchoption – neben dem VIN-Feld – verwenden, um die Felder basierend auf der VIN automatisch auszufüllen. ✱ HINWEIS: Bei einigen Fahrzeugmarken und -modellen ist die Option des automatischen Ausfüllens eventuell nicht verfügbar. Kilometerstand – Geben Sie den Kilometerstand des Fahrzeugs ein, und wählen Sie die Maßeinheit (km oder Meilen) aus. Motorbetriebsstunden: Geben Sie die Motorbetriebsstunden des Fahrzeugs ein. Kamera-ID – Geben Sie die ID-Nummer der installierten Kamera ein oder tippen Sie auf das Barcode-Symbol, um den Barcode der Kamera-ID mit Ihrem Mobilgerät zu scannen. ✱ HINWEIS: Je nach Kameratyp kann die ID-Nummer der Kamera auch die International Mobile Equipment Identity (IMEI) oder die Seriennummer der Kamera sein. Tippen Sie auf das Informationssymbol, um mehr über die ID-Nummer Ihrer Kamera zu erfahren. Arbeitsauftragsreferenz – Geben Sie ggf. eine Arbeitsreferenznummer ein, die mit der Installation verknüpft ist. Installationskommentare – Geben Sie Kommentare zur Installation ein.

Arbeitsaufträge

✱ HINWEIS: Der Abschnitt „Arbeitsaufträge“ steht nur von Geotab autorisierten Installern zur Verfügung.

Auf der Seite Arbeitsaufträge können Sie die Arbeitsaufträge einsehen, die Ihrem Konto zugewiesen sind. Einen bestimmten Arbeitsauftrag finden Sie über die Suchleiste, indem Sie den Firmennamen oder die Firmenanschrift eingeben. Sie können die Arbeitsaufträge filtern, um sie in einer bestimmten Reihenfolge anzeigen zu lassen (z. B. neueste bis älteste oder A bis Z), indem Sie auf die Schaltfläche Sortieren tippen.

Durch Auswahl eines Arbeitsauftrags können Sie weitere Informationen dazu einsehen. Auf dem Bildschirm werden der Name des Arbeitsauftrags, die Firmenanschrift, der Name und die Telefonnummer des Firmenkontakts sowie die Installationsdetails angezeigt. Wenn Sie die Anschrift antippen, werden Sie in einer neuen Eingabeaufforderung gefragt, ob Sie Karten auf Ihrem Gerät öffnen möchten. Wenn Sie die Telefonnummer antippen, können Sie einen Anruf mit dem Gerät tätigen.

Um mit einer neuen Installation zu beginnen, wählen Sie den gewünschten Arbeitsauftrag aus und tippen Sie auf Installation starten. Anhand der im obigen Abschnitt aufgeführten Schritte können Sie den Installationstest abschließen.

Installationsberichte

Auf der Seite „Installationsberichte“ können Sie Details zu den getesteten Installationen einsehen. Auf der Hauptseite wird eine Liste der Installationen mit der entsprechenden Seriennummer, dem Datum und der Uhrzeit der Installation, dem Gerätestatus und dem Fahrzeugnamen angezeigt. Sie können weitere Informationen anzeigen lassen, indem Sie auf die Seriennummer tippen.

Menü „Benutzereinstellungen“

Auf das Menü „Benutzereinstellungen“ können Sie durch Tippen auf Ihr Profilbild in der oberen rechten Ecke zugreifen. Auf der Seite Benutzerpräferenzen können Sie die Sprache von MyInstall auswählen und Benachrichtigungen ein- oder ausschalten. Auf der Seite Abonnements können Sie auswählen, welche Benachrichtigungen Sie erhalten möchten. Auf der Seite Passwort ändern können Sie das Passwort Ihres MyInstall-Kontos ändern. Tippen Sie auf Abmelden, um MyInstall zu verlassen.

Erstellen von MyInstall-Anmeldedaten

Installer eines Fachhändlers

Der Fachhändler ist für die Erstellung von Benutzern verantwortlich, die als Installer eines Fachhändlers fungieren. Wenn ein Benutzer mit der Funktion „Installer“ erstellt wird, erhält der Installer eine E-Mail, um die Einrichtung zu bestätigen und das Passwort zurückzusetzen.

So erstellen Sie Benutzer mit der Funktion „Installer eines Fachhändlers“

1	Wählen Sie im linken Menü Administration aus und klicken Sie auf Benutzerverwaltung.
2	Klicken Sie auf die Schaltfläche + Neu.
3	Wählen Sie aus der Dropdown-Liste Benutzertyp* die Option Installationspartner aus und geben Sie die Informationen zum Installationspartner ein. Klicken Sie auf Weiter. ✱ HINWEIS: Die E-Mail-Adresse ist der Benutzername des Installers für die Anmeldung.
4	Geben Sie die Nummer Ihres Geotab Kontos. Klicken Sie auf Weiter.
5	Klicken Sie auf der Seite Rollen auf Weiter.
6	Prüfen Sie die Zusammenfassung und klicken Sie auf Absenden. Der neue Benutzer erhält eine E-Mail, um die Einrichtung der Anmeldung abzuschließen und das Passwort zurückzusetzen.

So fügen Sie einen bestehenden Installer zu einem Fachhändler-Konto hinzu

Wählen Sie im linken Menü Administration und klicken Sie auf Installer-Verwaltung.

Klicken Sie auf Installer hinzufügen (Add Installer).

Geben Sie die E-Mail-Adresse des Installers ein. Klicken Sie auf OK.

Autorisierte Installer

Der Außendienst von Geotab ist für die Erstellung des ursprünglichen „Installer Administrator“-Benutzers verantwortlich. Wenn dieser Benutzer erstellt wird, erhält der „Installer Administrator“ eine E-Mail, um die Einrichtung zu bestätigen und das Passwort zurückzusetzen. Um zusätzliche MyInstall-Anmeldedaten für Techniker zu erstellen, sind vom Administrator die folgenden Anweisungen zu befolgen.

Typen von MyInstall-Benutzern

Es gibt zwei Typen von MyInstall-Benutzern:

Den Benutzer Installer Administrator
Den Benutzer Installer

Die Hauptaufgaben des Benutzers Installer Administrator sind die Erstellung und Verwaltung der Anmeldedaten für den Installer des Unternehmens. Der Benutzer Installer Administrator kann:

Andere Benutzer mit der Funktion Installer Administrator erstellen,
Benutzer mit der Funktion Installer erstellen,
Benutzer aktivieren und deaktivieren,
Änderungen von Benutzerpasswörtern erzwingen,
Auf das MyInstall-Tool zugreifen und
Auf den Geotab Support Helpdesk zugreifen.

Die Hauptaufgabe des Installers besteht darin, auf MyInstall zuzugreifen und Installationsprüfungen durchzuführen.

So erstellen Sie Benutzer mit der Funktion „Installer Administrator“ und „Installer“

1	Wählen Sie im linken Menü Administration aus und klicken Sie auf Benutzerverwaltung.
2	Klicken Sie auf die Schaltfläche + Neu.
3	Wählen Sie aus der Dropdown-Liste Benutzertyp* die Option Vertrauenswürdiger Installationspartner aus und geben Sie die Informationen zum Installationspartner ein. Klicken Sie auf Weiter. ✱ HINWEIS: Die E-Mail-Adresse ist der Benutzername des Installers für die Anmeldung.
4	Geben Sie die Nummer Ihres Geotab Kontos ein. Klicken Sie auf Weiter. ✱ HINWEIS: Die Nummer Ihres Kontos wird vom Außendienst von Geotab bereitgestellt.
5	Wählen Sie die für den Benutzer geeigneten Rollen aus, den Sie erstellen. Wählen Sie für den Benutzer Installer Admin die Option GMS-User-Admin aus. Wählen Sie für den Benutzer Installer nichts aus. Klicken Sie auf Weiter.
6	Prüfen Sie die Zusammenfassung und klicken Sie auf Absenden. Der neue Benutzer erhält eine E-Mail, um die Einrichtung der Anmeldung abzuschließen und das Passwort zurückzusetzen.