Guida per l'utente MyInstall
User Guide
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Scopri come utilizzare lo strumento MyInstall, tra cui la creazione degli accessi MyInstall e l'esecuzione dei controlli di installazione del dispositivo. MyInstall verifica gli stati di installazione di un dispositivo, rileva le apparecchiature collegate, registra le informazioni del veicolo e acquisisce le immagini dell'installazione. Prima di utilizzare MyInstall, assicurarsi che tutte le apparecchiature Geotab siano installate, inclusi il dispositivo GO, il cablaggio e i cavi IOX.
Guida utente
Iuglio 2025
Sommario
Introduzione
L'esperienza MyInstall è destinata a installatori e responsabili delle flotte. Offre agli installatori gli strumenti necessari per eseguire installazioni efficienti e di alta qualità e garantisce ai responsabili delle flotte una visibilità immediata e reale degli asset in MyGeotab.
Perché utilizzare MyInstall?
| Garanzia di qualità: consente di verificare immediatamente la qualità dell'installazione con strumenti di convalida e risoluzione dei problemi in loco, garantendo un maggior numero di installazioni riuscite al primo tentativo e il funzionamento del dispositivo fin dal primo giorno. |
| Visibilità reale degli asset: consente agli installatori di acquisire il contesto reale sugli asset per i responsabili delle flotte. Le informazioni relative agli asset sono visibili in MyGeotab e vengono aggiornate dopo l'approvazione del record di installazione. |
| Compatibilità universale: consente di verificare le installazioni su tutti i dispositivi all'interno dell'ecosistema Geotab, inclusi i dispositivi GO, GO Anywhere, IOX e di terzi. |
| Servizio di manutenzione completo: consente di gestire facilmente nuove installazioni, rimozioni dei dispositivi, sostituzioni e attività di manutenzione generali. |
| Prova di servizio verificabile: consente di creare record chiari e verificabili dell'attività svolta. |
| Integrazioni perfette: consente di accedere a funzionalità e documentazione API avanzate per supportare l'integrazione con applicazioni di installazione di terzi. |
Per ulteriori informazioni su MyInstall, guardare il video MyInstall: configurazione della catena del freddo.
Accesso a MyInstall
È possibile accedere a MyInstall in due modi:
- installatori pubblici: consultare install.geotab.com. Per l'accesso non sono richieste credenziali specifiche.
- installatore autorizzato Geotab, installatore partner o utenti che desiderano accedere all'esperienza di installazione completa: accedere a MyInstall tramite MyAdmin o utilizzare il collegamento diretto myadmin.geotab.com/myinstall/services/.
✱ NOTA: la versione pubblica di MyInstall dispone di opzioni limitate che consentono agli utenti di controllare solo lo stato di installazione del dispositivo e di inserire le informazioni sul veicolo. Per accedere al set completo di funzionalità e vantaggi offerti da MyInstall (ad esempio la configurazione IOX), si consiglia di utilizzare la versione completa.
✱ NOTA: se si desidera diventare un installatore autorizzato Geotab, accedere alla pagina Diventa un installatore.
Prerequisiti
Per utilizzare MyInstall, sono necessari:
- un browser con connessione Internet
- dati di accesso a MyInstall/MyAdmin (per installatori partner e autorizzati)
- numero di serie del dispositivo telematico
- informazioni sull'asset (nome, targa, VIN, marca, modello, anno)
- informazioni sull'ordine di lavoro (per gli installatori autorizzati che eseguono un lavoro per Geotab)
Prima di utilizzare MyInstall, assicurarsi che tutte le apparecchiature Geotab siano installate, inclusi il dispositivo telematico, il cablaggio e i cavi IOX. Accendere il motore e assicurarsi che i LED rosso e verde del dispositivo telematico siano accesi.
Se durante l'installazione sono stati utilizzati cavi IOX-AUXM o IOX-ANALOG, tutti i punti di telemetria interni ed esterni necessari devono essere collegati e attivati.
✱ NOTA: l'attivazione della telemetria deve essere eseguita entro due minuti dall'emissione di sei segnali acustici dal dispositivo telematico.
Guida di riferimento rapido per gli installatori
Fornire questa Guida di riferimento rapido stampabile agli installatori per consentire loro di accedere facilmente a procedure e informazioni essenziali: Guida di riferimento rapido per MyInstall
Menu MyInstall
Nel menu della versione completa di MyInstall, è possibile:
- eseguire servizi di installazione
- esaminare gli ordini di lavoro disponibili (per gli installatori autorizzati Geotab)
- eseguire report di installazione
- accedere alle guide per l'installazione
MyInstall
MyInstall è un'esperienza semplificata che consente agli installatori di confermare l'installazione di dispositivi GO, GO Anywhere e di terzi, di segnalarne la rimozione e di garantire la corretta configurazione dei dispositivi IOX connessi. |
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Servizi
- Nuova installazione: gli installatori possono verificare di aver installato un nuovo dispositivo su un asset.
- Rimozione: gli installatori possono verificare di aver rimosso un dispositivo da un asset.
- Sostituzione: gli installatori possono verificare di aver sostituito un dispositivo in un asset, nonché di aver rimosso un dispositivo e averne installato uno nuovo al suo posto.
- Servizio: gli installatori possono confermare di aver effettuato un intervento su un dispositivo per diversi motivi, ad esempio per problemi del dispositivo, di cablaggio o di altro tipo.
Nuova installazione
Nuova installazione: consente di confermare l'avvenuta installazione di dispositivi GO, GO Anywhere e di terzi.
Per verificare una nuova installazione, attenersi alla seguente procedura:
1 | Accedere all'esperienza di installazione completa utilizzando il metodo di accesso preferito:
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2 | Selezionare Nuova installazione. |
3 | Sono disponibili due opzioni per immettere il numero di serie del dispositivo:
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4 | In Controllo dello stato del dispositivo, rivedere le informazioni sui dispositivi IOX e i cablaggi collegati per assicurarsi che siano attinenti al dispositivo che si sta testando. È anche possibile eseguire le operazioni descritte di seguito:
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5 | Toccare o fare clic su Continuare. |
6 | In Immettere informazioni sull'asset, selezionare il Tipo di asset pertinente nel menu a discesa. |
7 | Inserire le informazioni relative al veicolo o all'asset su cui è stato installato il dispositivo telematico. ✱ NOTA: i campi visualizzati possono variare in base al tipo di asset e di dispositivo.
✱ NOTA: a seconda del tipo di telecamera, il numero ID può corrispondere all'IMEI (International Mobile Equipment Identity) o al numero di serie della telecamera. Selezionare l'icona delle informazioni ⓘ per ulteriori informazioni sull'ID della telecamera.
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8 | Toccare o fare clic su Continuare. |
8 | In Inviare foto dell'installazione, caricare le foto dell'installazione. È possibile scattare una foto con il dispositivo mobile o allegare un'immagine dalla libreria. ✱ NOTA: il numero di foto richieste dipende dal dispositivo che si installa. ! IMPORTANTE: assicurarsi di non acquisire informazioni riservate e personali con le foto.
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10 | Rivedere i dettagli toccando o facendo clic su una sezione qualsiasi. Se necessario, aggiornare le informazioni acquisite. Prima di procedere all'invio, selezionare Fine.
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Verifica dell'installazione del dispositivo completata.
Rimuovere dispositivo
Rimozione dispositivo consente di confermare la rimozione dei dispositivi GO, GO Anywhere e di terzi.
Per verificare la rimozione di un dispositivo, attenersi alla seguente procedura:
1 | Accedere all'esperienza di installazione completa utilizzando il metodo di accesso preferito: |
2 | Selezionare Rimuovere.
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3 | Sono disponibili due opzioni per immettere il numero di serie del dispositivo: |
4 | In Verificare i dettagli del dispositivo, controllare le voci Account, Nome account e Database per verificare che siano correlate all'unità che si sta rimuovendo. È anche possibile aggiungere commenti nel campo Commenti del dispositivo. |
5 | Toccare o fare clic su Continuare. |
6 | In Immettere informazioni sull'asset, selezionare il Tipo di asset pertinente nel menu a discesa. |
7 | Inserire le informazioni relative al veicolo o all'asset su cui è stato installato il dispositivo telematico. ✱ NOTA: i campi visualizzati possono variare in base al tipo di asset e di dispositivo. ✱ NOTA: per alcune marche e alcuni modelli di veicoli, la funzionalità di compilazione automatica potrebbe non essere disponibile. ✱ NOTA: a seconda del tipo di telecamera, il numero ID può corrispondere all'IMEI (International Mobile Equipment Identity) o al numero di serie della telecamera. Selezionare l'icona delle informazioni ⓘ per ulteriori informazioni sull'ID della telecamera.
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8 | Toccare o fare clic su Continuare. |
9 | In Inviare foto dell'installazione, caricare le foto della rimozione del dispositivo.
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10 | Rivedere i dettagli toccando o facendo clic su una sezione qualsiasi. Se necessario, aggiornare le informazioni acquisite. Prima di procedere all'invio, selezionare Fine. |
Verifica della rimozione del dispositivo completata.
Sostituire dispositivi
Sostituzione dispositivi consente di confermare la sostituzione dei dispositivi GO, GO Anywhere e di terzi.
Quando si esegue la sostituzione, vengono completate due operazioni nell'asset:
- Rimozione di un vecchio dispositivo
- Aggiunta di un nuovo dispositivo
Verifica della sostituzione di un dispositivo
✱ NOTA: la sostituzione di un dispositivo viene visualizzata come Sostituzione unità nella sezione Ordine di lavoro per gli installatori autorizzati.
1 | Accedere all'esperienza di installazione completa utilizzando il metodo di accesso preferito: |
2 | Selezionare Sostituire.
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4 | Numero di serie del dispositivo rimosso Sono disponibili due opzioni per immettere il numero di serie del dispositivo rimosso: Numero di serie del dispositivo installato Sono disponibili due opzioni per immettere il numero di serie del dispositivo installato:
MyInstall impiega alcuni istanti per verificare lo stato del dispositivo. Dispositivo GO ✱ NOTA: ciò vale anche per i dispositivi di terzi. GO Anywhere |
5 | In Controllo dello stato del dispositivo, rivedere le informazioni per assicurarsi che si riferiscano all'unità che si sta aggiungendo e rimuovendo. È anche possibile eseguire le operazioni descritte di seguito: ✱ NOTA: toccare o fare clic sulla freccia per visualizzare maggiori informazioni, ad esempio Database, Ultimi dati trasmessi, Ultimo record GPS valido e altro.
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6 | Toccare o fare clic su Continuare. |
7 | In Immettere informazioni sull'asset, selezionare il Tipo di asset pertinente nel menu a discesa. |
8 | Inserire le informazioni relative al veicolo o all'asset su cui è stato installato il dispositivo telematico. ✱ NOTA: i campi visualizzati possono variare in base al tipo di asset e di dispositivo. ✱ NOTA: per alcune marche e alcuni modelli di veicoli, la funzionalità di compilazione automatica potrebbe non essere disponibile. ✱ NOTA: a seconda del tipo di telecamera, il numero ID può corrispondere all'IMEI (International Mobile Equipment Identity) o al numero di serie della telecamera. Selezionare l'icona delle informazioni ⓘ per ulteriori informazioni sull'ID della telecamera. |
9 | Toccare o fare clic su Continuare. |
10 | In Inviare foto dell'installazione, caricare le foto della sostituzione. ✱ NOTA: il numero di foto richieste dipende dal dispositivo che si installa. ! IMPORTANTE: assicurarsi di non acquisire informazioni riservate e personali con le foto. |
11 | Rivedere i dettagli toccando o facendo clic su una sezione qualsiasi. Se necessario, aggiornare le informazioni acquisite. Prima di procedere all'invio, selezionare Fine. |
Verifica della sostituzione del dispositivo completata.
Manutenzione del dispositivo
Manutenzione dispositivo in MyInstall consente agli installatori di verificare l'installazione del dispositivo, specificare il motivo del malfunzionamento o della procedura di risoluzione dei problemi e acquisire le informazioni relative alla manutenzione per i dispositivi GO, GO Anywhere e di terzi.
Verifica di un intervento di manutenzione eseguito su un dispositivo
1 | Accedere all'esperienza di installazione completa utilizzando il metodo di accesso preferito: |
2 | Selezionare Manutenzione.
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3 | Sono disponibili due opzioni per immettere il numero di serie del dispositivo:
MyInstall impiega alcuni istanti per verificare lo stato del dispositivo. Dispositivo GO ✱ NOTA: ciò vale anche per i dispositivi di terzi. GO Anywhere |
4 | In Verificare i dettagli del dispositivo, accertarsi che le informazioni si riferiscano all'unità sottoposta a manutenzione. È anche possibile aggiungere commenti nel campo Commenti del dispositivo. ✱ NOTA: vengono visualizzati tutti i dispositivi IOX collegati.
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5 | Toccare o fare clic su Continuare. |
6 | In Specificare i dettagli sulla manutenzione, selezionare il tipo di manutenzione pertinente nel menu a discesa:
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7 | Fornire i dettagli sull'intervento di manutenzione eseguito nel campo Dettagli sulla manutenzione e toccare o fare clic su Continuare.
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8 | In Immettere informazioni sull'asset, selezionare il Tipo di asset pertinente nel menu a discesa. |
9 | Inserire le informazioni relative al veicolo o all'asset su cui è stato installato il dispositivo telematico. ✱ NOTA: i campi visualizzati possono variare in base al tipo di asset e di dispositivo. ✱ NOTA: per alcune marche e alcuni modelli di veicoli, la funzionalità di compilazione automatica potrebbe non essere disponibile. ✱ NOTA: a seconda del tipo di telecamera, il numero ID può corrispondere all'IMEI (International Mobile Equipment Identity) o al numero di serie della telecamera. Selezionare l'icona delle informazioni ⓘ per ulteriori informazioni sull'ID della telecamera.
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10 | In Inviare foto dell'installazione, caricare le foto dell'intervento di manutenzione. ✱ NOTA: il numero di foto richieste dipende dal dispositivo che si installa. ! IMPORTANTE: assicurarsi di non acquisire informazioni riservate e personali con le foto. |
11 | Rivedere i dettagli toccando o facendo clic su una sezione qualsiasi. Se necessario, aggiornare le informazioni acquisite. Prima di procedere all'invio, selezionare Fine. |
Verifica dell'intervento di manutenzione eseguito sul dispositivo completata.
Configurazione del dispositivo IOX
I dispositivi IOX consentono di collegare hardware aggiuntivo ai dispositivi GO tramite una piccola porta di espansione sul lato del dispositivo. Durante il processo di verifica dell'installazione, vengono elencati tutti i dispositivi IOX collegati.
I dispositivi IOX che necessitano di configurazione mostrano la dicitura Configurazione accanto al nome.
I seguenti dispositivi IOX sono disponibili per la configurazione durante il processo di installazione:
- IOX-COLD
- IOX-COLD RUGGED
- IOX-UREADER
Per ulteriori informazioni su MyInstall, guardare il video MyInstall:configurazione della catena del freddo.
Panoramica della configurazione
1 | In Controllo dello stato del dispositivo è visibile il dispositivo IOX collegato. Toccare o fare clic su Configurazione per iniziare. |
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2 | Seguire le istruzioni visualizzate sullo schermo per configurare il dispositivo IOX e finalizzare l'operazione. Ciò può comportare la configurazione delle impostazioni o il completamento di eventuali operazioni di calibrazione necessarie. ✱ NOTA: questa immagine mostra un esempio di configurazione di un dispositivo IOX. Le schermate e le opzioni possono variare a seconda del dispositivo IOX in uso. |
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3 | Una volta che il dispositivo IOX è stato configurato, si torna al passaggio Controllo dello stato del dispositivo. |
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Ordini di lavoro
✱ NOTA: la sezione Ordini di lavoro è applicabile solo agli installatori autorizzati Geotab.
È possibile visualizzare gli ordini di lavoro assegnati al proprio account quando si seleziona Servizi di installazione o Ordini di lavoro. Per trovare un ordine di lavoro specifico, digitare il nome o l'indirizzo di una società nella barra di ricerca. È possibile filtrare gli ordini di lavoro per visualizzarli in un tipo di servizio specifico toccando il pulsante Filtro accanto alla barra di ricerca.
Per iniziare un ordine di lavoro, procedere come segue:
1 | Accedere all'esperienza di installazione completa utilizzando il metodo di accesso preferito:
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2 | Selezionare un ordine di lavoro per visualizzare ulteriori informazioni. La schermata mostra il nome dell'ordine di lavoro, l'indirizzo dell'azienda e i dettagli dell'installazione. | |
3 | Selezionare la scheda Dettagli ordine per visualizzare il nome e il numero di telefono del contatto dell'azienda. Inoltre:
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4 | Per avviare l'ordine di lavoro, selezionare gli elementi desiderati nella scheda Servizi, quindi toccare Continuare. |
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5 | Completare i passaggi necessari per i servizi selezionati. |
Installatori pubblici
Un installatore pubblico che non dispone dell'accesso a MyAdmin deve attenersi alla seguente procedura:
1 | Accedere a install.geotab.com per eseguire i controlli di installazione utilizzando la versione pubblica di MyInstall. ✱ NOTA: è possibile visualizzare questa pagina senza credenziali. |
2 | Immettere il nome, il cognome e l'azienda nei campi obbligatori, quindi toccare Continuare.
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3 | Sono disponibili due opzioni per immettere il numero di serie del dispositivo: ✱ NOTA: se si sta rimuovendo anche un dispositivo non Geotab, toccare o fare clic su È stato rimosso un vecchio dispositivo? per inserire il numero di serie del dispositivo rimosso. Per rimuovere un dispositivo Geotab, utilizzare l'opzione Rimozione dispositivo.
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4 | In Controllo dello stato del dispositivo, attendere che appaia l'etichetta Comunicante o Non comunicante. Il dispositivo GO ✱ NOTA: ciò vale anche per i dispositivi di terzi. GO Anywhere Se il dispositivo non comunica, è possibile risolvere i problemi di installazione facendo clic su Aggiornare per eseguire di nuovo la convalida. Se la risoluzione dei problemi non risolve il problema, è possibile inviare il risultato non riuscito, se lo si desidera. Toccare Continuare. |
5 | In Immettere informazioni sull'asset, selezionare il Tipo di asset pertinente nel menu a discesa. |
6 | Inserire le informazioni relative al veicolo o all'asset su cui è stato installato il dispositivo telematico. ✱ NOTA: i campi visualizzati possono variare in base al tipo di asset e di dispositivo.
✱ NOTA: a seconda del tipo di telecamera, il numero ID può corrispondere all'IMEI (International Mobile Equipment Identity) o al numero di serie della telecamera. Tocca l'icona delle informazioni per ulteriori informazioni sul numero ID della telecamera.
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7 | Rivedere i dettagli toccando o facendo clic su una sezione qualsiasi. Se necessario, aggiornare le informazioni acquisite. Prima di procedere all'invio, toccare Continuare.
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8 | Leggere la Politica di tutela della privacy di Geotab e accettarla selezionando la casella di controllo. Toccare Fine. |
Report di installazione
Nella pagina Report di installazione, è possibile visualizzare i dettagli delle installazioni testate. La pagina principale consente di visualizzare un elenco delle installazioni con il numero di serie, la data e l'ora di installazione, lo stato del dispositivo e il nome del veicolo corrispondenti. È possibile visualizzare ulteriori informazioni toccando il numero di serie.
Menu Impostazioni dell'utente
È possibile accedere al menu Impostazioni utente toccando l'immagine del profilo in alto a destra. Nella pagina Preferenze è possibile scegliere la Lingua di MyInstall e attivare o disattivare le Notifiche. Nella pagina Abbonamenti è possibile selezionare le notifiche che si desidera ricevere. Nella pagina Modificare password è possibile modificare la password dell'account MyInstall. È possibile toccare Disconnettere per uscire da MyInstall.
Creazione delle credenziali MyInstall
Installatori partner
Il partner è responsabile della creazione degli installatori partner. Quando viene creato un utente Installatore, l’installatore riceve un messaggio e-mail per confermare la configurazione e reimpostare la password.
Come creare utenti installatori partner
1 | Nel menu a sinistra, selezionare Configurazioni, quindi scegliere Gestione utenti.
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2 | Selezionare Nuovo utente.
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3 | Selezionare Installatore nell'elenco a discesa Tipo utente*, immettere i dati relativi all'installatore e selezionare Avanti.
✱ NOTA: l'e-mail sarà il nome utente installatore per effettuare l'accesso. |
4 | Inserire il numero di account Geotab e selezionare Avanti.
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5 | Selezionare Avanti nel passaggio Ruoli. |
6 | Rivedere il riassunto e selezionare Inviare. Il nuovo utente riceverà un'e-mail per completare la configurazione dell'accesso e reimpostare la password.
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È stato creato un nuovo account installatore partner.
Come aggiungere un installatore esistente a un account partner
1 | Nel menu a sinistra, selezionare Installazione e scegliere Amministratore installazione.
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2 | Selezionare Aggiungere installatore.
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3 | Immettere l'indirizzo e-mail dell'installatore e selezionare OK.
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È stato aggiunto un installatore esistente a un account partner.
Installatori qualificati
Geotab Field Services è responsabile della creazione dell'utente Installatore qualificato con autorizzazioni di amministratore. Quando viene creato l'utente, l'Installatore qualificato riceve un messaggio e-mail per confermare la configurazione e resettare la password. Per aggiungere ulteriori credenziali di Installatore qualificato per i tecnici, fare riferimento a Aggiungere utenti Installatore qualificato.
Aggiungere utenti Installatore qualificato
Una volta creato l'account amministratore Installatore qualificato da Geostab, è possibile aggiungere altri utenti con il ruolo di Installatore qualificato al proprio account.
1 | Accedere a Configurazioni, quindi selezionare Gestione utenti dal menu principale.
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2 | Selezionare Nuovo utente.
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3 | Selezionare Installatore qualificato nell'elenco a discesa Tipo utente*, inserire i dati dell'installatore e selezionare Avanti.
✱ NOTA: l'e-mail sarà il nome utente installatore per effettuare l'accesso. |
4 | Inserire il numero di account Installatore qualificato Geotab e selezionare Avanti.
✱ NOTA: il numero di Account è fornito dall'assistenza sul campo Geotab. |
5 | In Ruoli, selezionare i ruoli appropriati per l'utente che si sta creando, quindi scegliere Avanti. Per un utente Installatore qualificato con autorizzazioni di amministratore, selezionare GMS-User-Admin.
Per un utente Installatore qualificato senza autorizzazioni di amministratore, non selezionare nulla.
! IMPORTANTE: Il ruolo GMS-User-Admin consente all'utente di:
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6 | Rivedere il riassunto e selezionare Inviare. Il nuovo utente riceverà un'e-mail per completare la configurazione dell'accesso e reimpostare la password.
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Utente Installatore qualificato o Installatore aggiunto correttamente.
