Einheitliche Benutzeridentität auf dem gesamten Geotab-System

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Mai 2025

Inhaltsverzeichnis

Einleitung

Geotab verbessert die Benutzeridentifizierung und den Zugriff auf allen Plattformen. Anstatt mehrere Konten zu erstellen und sich bei jedem Konto separat anzumelden, können Kunden jetzt auf alle Geotab-Plattformen als ein Benutzer zugreifen. Dieses Update verbessert die Benutzerverwaltung und sorgt für ein sichereres und nahtloses Benutzererlebnis.

Diese Umstellung sollte minimale Auswirkungen auf die Benutzer haben und ab Ende Juni phasenweise erfolgen. In diesem Dokument werden alle Änderungen beschrieben, die Benutzer erwarten können.

Vorteile

1. Sicherer und nahtloser Zugriff auf Geotab-Anwendungen, -Dienste und -Ressourcen
2. Einfacher und optimierter Prozess zur Benutzerauthentifizierung
3. Weiterführende Einführung von Single-Sign-On (SSO)-Protokollen

Optimierte Benutzerfreundlichkeit

Neue Benutzer erstellen (Administrator)

So fügen Sie einen neuen Benutzer in MyGeotab hinzu:

1. Gehen Sie im Hauptmenü zu Personen > Benutzer und Fahrer.
2. Klicken Sie auf die Schaltfläche + Benutzer.
3. Es wird eine neue Benutzervorlage angezeigt, in der Sie aufgefordert werden, einen Benutzernamen einzugeben.
4. 1. Benutzername mit echter E-Mail-Adresse: Die Verwendung einer gültigen E-Mail-Adresse als Benutzername sorgt für eine reibungslose, sichere, benutzerfreundliche Nutzung auf mehreren Datenbanken.

   2. ✱ HINWEIS: Administratoren können das Passwort für E-Mail-Benutzer nicht festlegen. Werden ungültige E-Mail-Adressen verwendet, wird verhindert, dass Benutzer ihre Links zur Passworteinrichtung erhalten; sie sollten daher nicht als Benutzernamen verwendet werden.

   2. Benutzername ohne E-Mail-Adresse: Bei Benutzernamen, bei denen es sich nicht um E-Mail-Adressen handelt (z. B. maxmustermann), muss der Administrator dennoch ein Passwort erstellen.

Anforderungen an den Benutzernamen

1. Zwischen 4 und 60 Zeichen
2. Keine Leerzeichen zwischen den Zeichen
3. Neben weiteren sind folgende Symbole zulässig, jedoch nicht erforderlich: @^$.!`-#+'~_
4. Der Benutzername darf nicht „Keiner“ sein

✱ HINWEIS: Unechte E-Mail-Adressen können nicht verwendet werden.

Benutzernamen bearbeiten

Benutzer, die zu der neuen Anmeldung umziehen, können nach der Kontoeinrichtung ihren Benutzernamen bearbeiten. Weitere Informationen finden Sie unter Benutzer und Fahrer bearbeiten.

Kontostatus

Sobald der neue Benutzer die E-Mail erhält, kann der Administrator den Status des Kontoeinrichtungsprozesses mitverfolgen. Für den Benutzer wird einer der folgenden Status angezeigt:

1. Ausstehend: Warten bis der Benutzer sein Konto aktiviert hat.

2. 

2. Abgelaufen: Die 7-tägige Frist ist für diesen Prozess abgelaufen und der Administrator muss die E-Mail erneut senden.
3. Kein Status: Das Passwort wurde erfolgreich erstellt.

Kontoaktivierung (Benutzer)

Benutzer mit mehreren Datenbanken verknüpfen (Administrator)

Sobald der Benutzer und das Passwort erstellt wurden, kann der Administrator den Benutzer zu mehreren Datenbanken hinzufügen.

✱ HINWEIS: Der Zugriff auf mehrere Datenbanken ist auf Benutzer mit gültigen E-Mail-Adressen beschränkt, mit Ausnahme des Benutzertyps „Servicekonto“.

Zugriff auf die Datenbank (Benutzer)

Bei mehreren Datenbanken anmelden (Benutzer)

Passwörter zurücksetzen

Administrator

1. Wenn der Benutzer über ein gültiges E-Mail-Konto verfügt, sollte der Administrator den Benutzer zur MyGeotab-Anmeldeseite führen, wo er die Option Passwort vergessen? auswählen kann. Er erhält dann einen Link zum Zurücksetzen per E-Mail.
2. Wenn der Benutzer über ein Konto ohne E-Mail-Adresse verfügt, kann der Administrator das Passwort im Namen des entsprechenden Benutzers auf MyGeotab zurücksetzen. Weitere Informationen finden Sie unter Benutzerpasswort zurücksetzen oder aktualisieren.

3. Benutzer oder Fahrer

3. Der Benutzer oder Fahrer sollte auf die Anmeldeseite von MyGeotab oder der Drive App gehen und Passwort vergessen? auswählen. Er erhält dann einen Link zum Zurücksetzen per E-Mail.

Passwörter ändern

Um Ihr Passwort zu ändern, klicken Sie auf Ihren Kontonamen und wählen Sie Passwort ändern.

Kontosperrungen verwalten (Administrator)

Die standardmäßige Kontosperrungsrichtlinie legt fest, dass für Benutzer nach 5 fehlgeschlagenen Anmeldeversuchen das Konto automatisch für 5 Minuten gesperrt wird. Zusätzliche fehlgeschlagene Anmeldeversuche verlängern die Sperrzeit auf 10 Minuten.

Administratoren können Benutzer nicht manuell entsperren und sollten ihnen mitteilen, dass das Zurücksetzen von Passwörtern dazu verwendet werden kann, um den Zugriff sofort wiederherzustellen.

API-Benutzer

Neuer Authentifizierungstyp für API-Benutzer

Der neue Authentifizierungstyp Servicekonto konzentriert sich auf API-Benutzer. Aktuelle API-Benutzer müssen ihren Authentifizierungstyp bis Mitte Juni 2025 auf den Typ Servicekonto umstellen. Weitere Informationen finden Sie in den Servicekonto-Richtlinien.

✱ HINWEIS: Der Zugriff auf die Benutzeroberfläche (UI) ist für Benutzer des API-Servicekontos nicht verfügbar.

Zusätzliche Updates

1. Aktualisierte Prüfungsprotokolle: Da Sie sich nur einmal authentifizieren müssen, erstellt das System eine Prüfung für Ihre erste Anmeldung als Benutzer. Danach können Sie nahtlos auf andere Datenbanken zugreifen, ohne zusätzliche Anmeldeaufforderungen oder Prüfeinträge zu benötigen. Dasselbe gilt für Benutzer-Abmeldungen.
2. Einstellungen der Kontorichtlinien: Wir haben unsere Einstellungen für die Benutzerkontorichtlinien entfernt. Da die meisten unserer Kunden bereits die Standardeinstellungen verwenden, können Sie mit minimalem Aufwand eine reibungslose Umstellung durchführen. MyAdmin aktualisiert seine Benutzerrichtlinie, damit sie mit der von MyGeotab übereinstimmt, um plattformübergreifend konsistente Inhalte zu gewährleisten.
3. Schwache Passwörter: Zur Stärkung der Sicherheit sind schwache Passwörter mit weniger als 8 Zeichen nicht zulässig.
4. Deep Links als Single-Sign-On: Kunden, die derzeit Deep Linking als Single-Sign-on verwenden, werden derzeit nicht in die Einführung einbezogen.
5. Entfernen von Nummern aus URLs: Wenn Sie derzeit eine Zahl in Ihrer URL verwenden (z. B.: my12.geotab.com), wird möglicherweise ein Fehler auf der Anmeldeseite angezeigt. Um diesen Fehler zu beheben, entfernen Sie bitte die Nummer aus Ihrer URL (z. B. my.geotab.com).

Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Konto und Benutzername

Was passiert, wenn ein aktueller Benutzer eine unechte E-Mail-Adresse hat und versucht, eine Verknüpfung zu mehreren Datenbanken herzustellen?

Unechte E-Mail-Adressen können nicht verwendet werden. Der Benutzer müsste zu einer gültigen E-Mail-Adresse wechseln, um auf mehrere Datenbanken zuzugreifen. Die einzige Ausnahme ist der Authentifizierungstyp Servicekonto für API-Benutzer ohne Zugriff über eine Benutzeroberfläche (UI).

Was passiert, wenn mein derzeitiger Benutzername nicht den neuen Validierungskriterien für Benutzernamen entspricht?

Sie sind nicht sofort betroffen und Ihre Anmeldung funktioniert weiterhin. Es wird jedoch dringend empfohlen, den Benutzernamen entsprechend anzupassen.

Was passiert, wenn der Benutzername, den ich erstellen möchte, bereits vorhanden ist? (Beispiel: „JohannesSchmidt“ ist bereits im System vorhanden?)

Das System zeigt eine Meldung an, wenn der Benutzername bereits vorhanden ist. Sie müssen einen anderen, einmaligen Benutzernamen verwenden, der noch nicht im System vorhanden ist.

Warum kann ich die Einstellungen für die Richtlinie für Benutzerkonten in MyGeotab nicht sehen?

Sie können die Richtlinie für Konten nicht sehen, weil Sie die Standardeinstellungen des Systems verwenden.

Anmeldung und Authentifizierung

Ich verwende derzeit Deep Linking, um auf Geotab-Anwendungen zuzugreifen. Wie wirkt sich die Veränderung darauf aus?

Die neue Anmeldungseite unterstützt derzeit keine deeplink-basierte Authentifizierung. Ihre Datenbank wird vorerst ausgeschlossen. Wir werden Ihnen im Laufe des Jahres weitere Informationen zukommen lassen.

Implementiert Geotab OAuth 2.0?

Ja, der neue Authentifizierungsablauf basiert auf dem OAuth 2.0-Rahmen, den wir derzeit mit dieser Umstellung für echte Benutzer einführen. In unserer nächsten Version werden wir API-Benutzer umstellen.

Wird sich dies erheblich auf meine Handgriffe beim Anmelden auswirken?

Wir haben die Software mit dem Ziel entwickelt, dass es keine wesentlichen Änderungen für die Benutzer gibt, aber bei Fragen sind wir immer da, um Ihnen zu helfen. Wenn sich diese Änderung erheblich auf Ihre Arbeitsabläufe auswirkt, wenden Sie sich bitte an Ihren Partner Account Manager oder Partner.

Warum wird mein Authentifizierungstyp als MyAdmin-Benutzer auf die Standardauthentifizierung umgestellt?

Bisher hat MyGeotab Zugangsdaten für Benutzer auf zwei Arten verwaltet: Standardauthentifizierung und MyAdmin. Durch die einheitliche Authentifizierung sind nun separate Systeme überflüssig. Alle Benutzer werden ab jetzt über die einheitliche Authentifizierung mit der Standardauthentifizierung authentifiziert. Der Authentifizierungstyp MyAdmin (Support für Fachhändler) bleibt im Dropdown-Menü in MyGeotab sichtbar, bis alle Benutzer migriert sind.

Mein Authentifizierungstyp als MyAdmin-Benutzer wurde auf die Standardauthentifizierung umgestellt. Hat dies Auswirkungen auf meinen Zugriff auf MyAdmin?

Sie sollten weiterhin den korrekten Zugriff auf MyAdmin haben.