Nova experiência de login segura e integrada
User Guide
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Identidade de usuário unificada em todos os sistemas Geotab
EN-US, DE-DE, ES-LATAM, JA-JP, IT-IT, FR-CA, PL-PL
Mai 2025
Índice
Introdução
A Geotab está aprimorando a identificação e o acesso dos usuários em todas as plataformas. Agora, os clientes poderão acessar todas as plataformas da Geotab com um único usuário, em vez de criar contas e fazer login separadamente em cada uma. Essa atualização simplificará o gerenciamento de usuários e proporcionará uma experiência mais segura e integrada.
Essa transição deverá impactar os usuários minimamente e acontecerá em fases, a partir do final de junho. Este documento descreve todas as mudanças que os usuários podem esperar.
Benefícios
- Acesso seguro e contínuo aos aplicativos, serviços e recursos da Geotab
- Processo simples e otimizado de autenticação do usuário
- Adoção mais ampla de protocolos de logon único (SSO)
Experiência simplificada
Criação de novo usuário (administrador)
Para adicionar um novo usuário no MyGeotab:
- No menu principal, acesse Pessoas > Usuários e motoristas.
- Clique no botão + Usuário.
- Aparecerá um novo modelo de usuário solicitando a inserção de um nome.
- Nome de usuário com endereço de e-mail real : o uso de um endereço de e-mail válido como nome de usuário garante uma experiência tranquila e segura em múltiplas bases de dados.
✱ NOTA: Administradores não poderão definir senha para usuários de e-mail. Endereços de e-mail inválidos impedirão que os usuários recebam links de configuração de senha e não devem ser usados como nomes de usuário.
- Nome de usuário sem endereço de e-mail: o administrador ainda precisará criar uma senha para nomes de usuário que não sejam endereços de e-mail (como johndoe).
Requisitos de nome de usuário
- Entre 4 e 60 caracteres
- Sem espaços entre os caracteres
- Os símbolos permitidos, mas não obrigatórios, incluem: @^$.!`-#+'~_
- O nome de usuário não pode ser “Nenhum”
✱ NOTA: Endereços de e-mail falsos não podem ser usados.
Editando nomes de usuários
Após a configuração da conta, os usuários que migrarem para a nova experiência poderão editar seu nome de usuário. Consulte Edição de usuários e drivers para mais informações.
Status da conta
Após o novo usuário receber o e-mail, o administrador poderá acompanhar o status do processo de configuração da conta. O usuário exibirá um dos seguintes status:
- Pendente: aguardando que o usuário ative sua conta.
- Vencido: o processo atingiu o limite de espera de 7 dias e o administrador precisa reenviar o e-mail.
- Nenhum status: a senha foi criada com sucesso.
Ativação de conta (usuário)
Após a criação da conta pelo administrador, o novo usuário receberá uma notificação por e-mail contendo o link para definir sua senha. Estamos dando um novo visual estiloso aos e-mails de configuração do MyGeotab para chamar sua atenção e garantir que os usuários tenham acesso rápido a todas as informações necessárias. Após receberem o e-mail, os usuários têm 7 dias para criar sua senha antes do vencimento do link. Se o link vencer, os administradores poderão enviar uma nova notificação por e-mail. |
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Vinculando usuários a múltiplas bases de dados (Administrador)
Após a criação do usuário e da senha, o administrador pode começar a adicioná-lo a múltiplas bases de dados.
✱ NOTA: O acesso a múltiplas bases de dados é restrito a usuários com endereços de e-mail válidos, com exceção do tipo de usuário “Conta de serviço”.
Acesso à base de dados (Usuário)
Após a vinculação das bases de dados, o usuário recebe um e-mail com acesso à base correspondente. O link vence após 7 dias. Se o link vencer, os administradores poderão enviar uma nova notificação por e-mail. Para fazer parte da base de dados, os usuários podem clicar em Participar no e-mail e usar seu nome de usuário e senha atuais. Lembrete de e-mail falso! Endereços de e-mail inválidos não podem ser usados em múltiplas bases de dados. Eles não conseguem receber as notificações por e-mail necessárias para o processo de vinculação. |
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Login em múltiplas bases de dados (Usuário)
Usuários com acesso a múltiplas bases de dados devem informar o nome da base desejada ao fazer login. Ao fazer login em outra base de dados ou navegar entre elas, os usuários não precisarão informar seu nome de usuário e senha. |
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Redefinição de senhas
Administrador
- Se o usuário tiver uma conta de e-mail válida, o administrador deverá orientá-lo a acessar a página de login do MyGeotab e selecionar Esqueceu sua senha? para receber um link de redefinição por e-mail.
- Se o usuário tiver uma conta que não seja de e-mail, o administrador poderá redefini-la em nome do usuário afetado por meio do MyGeotab. Consulte Redefinir ou atualizar a senha de um usuário para obter mais informações.
Usuário ou motorista
- O usuário ou motorista deve acessar a página de login do aplicativo MyGeotab ou Drive e selecionar Esqueceu sua senha? para receber um link de redefinição por e-mail.
Alteração de senhas
Para alterar sua senha, clique no nome da sua conta e selecione Alterar a senha.
Gerenciamento de bloqueios de conta (Administrador)
A política de bloqueio de conta padrão determina que os usuários sejam bloqueados automaticamente por 5 minutos após 5 tentativas malsucedidas de login. Tentativas adicionais de login com falha estenderão o tempo de bloqueio para 10 minutos.
Os administradores não podem desbloquear usuários manualmente e devem informá-los de que redefinições de senha podem ser usadas para recuperar o acesso imediatamente.
Usuários de API
Novo tipo de autenticação para usuários de API
O novo tipo de autenticação, Conta de serviço, é voltado para usuários de API. Usuários atuais de API devem atualizar seu tipo de autenticação para Conta de Serviço até meados de junho de 2025. Para mais informações, consulte Diretrizes de conta de serviço.
✱ NOTA: O acesso à interface do usuário (IU) não está disponível para usuários da conta de serviço da API.
Atualizações adicionais
- Registros de auditoria atualizados: Como só é preciso se autenticar uma vez, o sistema criará uma auditoria para o login inicial do usuário. Depois disso, será possível acessar outras bases de dados com facilidade, sem a necessidade de fazer login novamente ou de preencher registros de auditoria. O mesmo se aplica aos eventos de logout do usuário
- Configurações da política de conta: Removemos nossas configurações de política de conta de usuário e, como a maioria dos nossos clientes já usa as configurações padrão, a transição será mais tranquila e com o mínimo de esforço. O MyAdmin atualizará sua política de usuário para que corresponda ao MyGeotab, proporcionando uma experiência de plataforma consistente.
- Senhas fracas: Para reforçar a segurança, senhas fracas com menos de 8 caracteres não serão permitidas.
- Deep linking como login único: Clientes que atualmente usam deep linking como login único não serão incluídos na implementação neste momento.
- Remoção de números em URLs: Se você usa um número em seu URL atualmente (por exemplo: my12.geotab.com), poderá receber um erro na página de login. Para resolver esse erro, remova o número do seu URL (por exemplo, para: my.geotab.com).
Perguntas frequentes (FAQ)
Conta e nome de usuário
O que acontece se um usuário atual tiver um endereço de e-mail falso e tentar se vincular a múltiplas bases de dados?
Não é possível usar e-mail falso. Para acessar múltiplas bases de dados, o usuário deverá informar um endereço de e-mail válido. A única exceção é o tipo de autenticação Conta de serviço,destinado a usuários de API sem acesso à interface do usuário.
O que acontece se meu nome de usuário atual não corresponder aos novos critérios de validação de nome de usuário?
Não haverá impacto imediato e seu login continuará funcionando. No entanto, recomendamos enfaticamente a atualização do nome de usuário.
O que acontece se o nome de usuário que desejo criar já existir? (ex. JohnSmith já está no sistema?)
O sistema mostrará uma mensagem quando o nome de usuário já existir. Será preciso usar um nome de usuário diferente e exclusivo, que ainda não esteja no sistema.
Por que não consigo ver a configuração Política de conta de usuário no MyGeotab?
Você não consegue ver a Política de conta porque está usando as configurações padrão fornecidas pelo sistema.
Login e autenticação
Atualmente, estou usando Deep Linking para acessar aplicativos da Geotab. Como isso é afetado pela mudança?
A nova experiência de login não oferece suporte à autenticação baseada em deeplink no momento. Sua base de dados será excluída por enquanto. Daremos mais informações ao longo do ano.
A Geotab está implementando o OAuth 2.0?
Sim, o novo fluxo de autenticação é baseado na estrutura OAuth 2.0, que estamos lançando atualmente para usuários reais com esta migração. Em nossa próxima iteração, integraremos usuários da API.
Minha experiência de login será significativamente afetada?
Desenvolvemos o software com o objetivo de não causar alterações significativas para os usuários, mas estamos aqui para ajudar! Se essa alteração afetar significativamente seu fluxo de trabalho, entre em contato com seu parceiro ou gerente de conta de parceiro.
Como usuário MyAdmin, por que meu tipo de autenticação é convertido para Autenticação básica?
Anteriormente, o MyGeotab gerenciava as credenciais do usuário de duas maneiras: Autenticação básica e MyAdmin. A autenticação unificada está eliminando a necessidade de sistemas separados. Todos os usuários agora são autenticados por meio da autenticação unificada, usando a Autenticação básica. O tipo de autenticação MyAdmin (Suporte a revendedores) continuará visível no menu suspenso do MyGeotab até que todos os usuários sejam migrados.
Como usuário do MyAdmin, meu tipo de autenticação foi alterado para Autenticação básica no MyGeotab. Isso afeta meu acesso ao MyAdmin?
Você deve continuar tendo o acesso correto ao MyAdmin.
