Nouvelle expérience d’ouverture de session sécurisée et fluide
User Guide
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Identité d’utilisateur unifiée dans l’ensemble des systèmes de Geotab
EN-US, DE-DE, ES-LATAM, JA-JP, PT-BR, IT-IT, PL-PL
Mai 2025
Table des matières
Introduction
Geotab améliore l’identification et l’accès des utilisateurs sur toutes les plateformes. Au lieu de devoir créer des comptes et de se connecter séparément à chaque compte, les clients pourront désormais accéder à toutes les plateformes de Geotab en tant qu’utilisateurs uniques. Cette mise à jour simplifiera la gestion des utilisateurs et offrira une expérience plus sécurisée et fluide.
Cette transition devrait avoir un impact minimal sur les utilisateurs et se déroulera en plusieurs phases, à partir de la fin du mois de juin. Ce document décrit tous les changements auxquels les utilisateurs peuvent s’attendre.
Avantages
- Accès sécurisé et fluide aux applications, aux services et aux ressources de Geotab
- Processus d’authentification des utilisateurs simple et rationalisé
- Adoption élargie des protocoles d’authentification unique (SSO)
Expérience simplifiée
Création d’un nouvel utilisateur (administrateur)
Pour ajouter un nouvel utilisateur dans MyGeotab :
- Dans le menu principal, accédez à Personnes > Utilisateurs et chauffeurs.
- Cliquez sur le bouton + Utilisateur.
- Un modèle de nouvel utilisateur s’affichera, vous invitant à entrer un nom d’utilisateur.
- Nom d’utilisateur avec une vraie adresse courriel – L’utilisation d’une adresse courriel valide comme nom d’utilisateur garantit une expérience fluide et sécurisée dans plusieurs bases de données.
✱ REMARQUE : Les administrateurs ne seront pas en mesure de définir le mot de passe pour les utilisateurs avec adresse courriel. Si l’adresse courriel n’est pas valide, l’utilisateur ne recevra pas de lien pour configurer son mot de passe; ne pas utiliser d’adresse courriel non valide comme nom d’utilisateur.
- Nom d’utilisateur sans adresse courriel – Pour les noms d’utilisateur qui ne sont pas des adresses courriel (par exemple, jeanuntel), l’administrateur devra toujours créer un mot de passe.
Exigences relatives au nom d’utilisateur
- Entre 4 et 60 caractères
- Aucun espace entre les caractères
- Les symboles autorisés, mais non requis, comprennent : @^$.!`-#+'~_
- Le nom d’utilisateur ne peut pas être « aucun »
✱ REMARQUE : Les fausses adresses courriel ne peuvent pas être utilisées.
Modification des noms d’utilisateur
Les utilisateurs qui migrent vers la nouvelle expérience peuvent modifier leur nom d’utilisateur après la configuration du compte. Reportez-vous à Modification des utilisateurs et des chauffeurs pour plus d’informations.
État du compte
Une fois que le nouvel utilisateur reçoit le courriel, l’administrateur peut suivre l’état du processus de configuration du compte. L’un des états suivants s’affichera pour l’utilisateur :
- En attente – En attente que l’utilisateur active son compte.
- Expiré – Le processus a atteint la limite d’attente de 7 jours et l’administrateur doit renvoyer le courriel.
- Pas d’état – Le mot de passe a été créé avec succès.
Activation de compte (utilisateur)
Une fois que l’administrateur a créé le compte, le nouvel utilisateur reçoit une notification par courriel comprenant le lien pour configurer son mot de passe. Nous rafraîchissons l’apparence des courriels de configuration de MyGeotab pour attirer votre attention et pour assurer que les utilisateurs ont toutes les informations dont ils ont besoin en un coup d’œil. Une fois le courriel reçu, les utilisateurs ont 7 jours pour créer leur mot de passe avant que le lien n’expire. Si le lien expire, les administrateurs peuvent envoyer une nouvelle notification par courriel. |
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Liaison des utilisateurs à plusieurs bases de données (administrateur)
Une fois l’utilisateur et le mot de passe créés, l’administrateur peut commencer à ajouter l’utilisateur à plusieurs bases de données.
✱ REMARQUE : L’accès à plusieurs bases de données est limité aux utilisateurs ayant des adresses courriel valides, à l’exception du type d’utilisateur « Compte de service ».
Accès à la base de données (utilisateur)
Une fois la ou les bases de données liées, l’utilisateur reçoit un courriel lui donnant accès à la base de données. Le lien expire après 7 jours. Si le lien expire, les administrateurs peuvent envoyer une nouvelle notification par courriel. Pour rejoindre la base de données, les utilisateurs peuvent cliquer sur Rejoindre à partir du courriel et utiliser leur nom d’utilisateur et leur mot de passe actuels. Rappel quant aux faux courriels! Les adresses courriel non valides ne peuvent pas être utilisées dans plusieurs bases de données. Elles ne peuvent pas recevoir les notifications par courriel nécessaires au processus de liaison. |
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Connexion à plusieurs bases de données (utilisateur)
Les utilisateurs ayant accès à plusieurs bases de données doivent fournir le nom de la base de données à laquelle ils souhaitent accéder lors de la connexion. Les utilisateurs n’auront pas à identifier leur nom d’utilisateur et leur mot de passe lorsqu’ils se connectent à une autre base de données ou qu’ils naviguent entre les bases de données. |
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Réinitialisation des mots de passe
Administrateur
- Si l’utilisateur a un compte avec courriel valide, l’administrateur doit guider l’utilisateur vers la page de connexion à MyGeotab, où il peut sélectionner « Mot de passe oublié? » pour recevoir un lien de réinitialisation par courriel.
- Si l’utilisateur a un compte d’utilisateur sans adresse courriel, l’administrateur peut réinitialiser le mot de passe dans MyGeotab pour l’utilisateur concerné. Reportez-vous à Réinitialiser ou mettre à jour le mot de passe d’un utilisateur pour plus d’informations.
Utilisateur ou chauffeur
- L’utilisateur ou le chauffeur doit aller à la page de connexion de MyGeotab ou de l’application Drive et sélectionner « Mot de passe oublié? » pour recevoir un lien de réinitialisation par courriel.
Modification des mots de passe
Pour changer votre mot de passe, cliquez sur le nom de votre compte et sélectionnez « Changer le mot de passe ».
Gestion des verrouillages de comptes (administrateur)
La politique de verrouillage de compte par défaut détermine que les comptes utilisateurs sont automatiquement verrouillés pendant 5 minutes après 5 tentatives de connexion échouées. Les tentatives de connexion échouées supplémentaires prolongeront le temps de verrouillage à 10 minutes.
Les administrateurs ne peuvent pas déverrouiller manuellement les utilisateurs et doivent les informer que la réinitialisation du mot de passe peut être utilisée pour rétablir immédiatement l’accès.
Utilisateurs de l’API
Nouveau type d’authentification pour les utilisateurs de l’API
Le nouveau type d’authentification Compte de service concerne les utilisateurs de l’API. Les utilisateurs actuels de l’API doivent mettre à jour leur type d’authentification en Compte de service d’ici la mi-juin 2025. Pour en savoir plus, consultez les Lignes directrices du Compte de service.
✱ REMARQUE : L’accès à l’interface utilisateur (IU) n’est pas disponible pour les utilisateurs de compte de service de l’API.
Mises à jour supplémentaires
- Journaux des audits mis à jour : Comme vous n’avez qu’à vous authentifier une seule fois, le système créera un audit pour votre ouverture de session initiale. Par la suite, vous pourrez accéder facilement à d’autres bases de données sans nouvelles invites de connexion ou entrées d’audit. Il en va de même pour les Fermetures de session de l’utilisateur
- Paramètres de la politique relative au compte : Nous avons supprimé nos paramètres de la politique relative aux comptes utilisateurs, et puisque la plupart de nos clients utilisent déjà les paramètres par défaut, vous profiterez d’une transition plus fluide avec un effort minimal. MyAdmin mettra à jour sa politique d’utilisateur pour qu’elle corresponde à celle de MyGeotab afin d’offrir une expérience uniforme sur les plateformes.
- Mots de passe faibles : Pour renforcer la sécurité, les mots de passe faibles de moins de 8 caractères ne seront pas autorisés.
- Lien profond pour l’authentification unique : Les clients qui utilisent actuellement les liens profonds comme authentification unique ne seront pas inclus dans le déploiement pour le moment.
- Suppression des chiffres dans les URL : Si vous utilisez actuellement un chiffre dans votre URL (par exemple : my12.geotab.com), il se pourrait que vous receviez une erreur sur la page de connexion. Pour atténuer cette erreur, supprimez le chiffre de votre URL (par exemple : my.geotab.com).
Foire aux questions (FAQ)
Compte et nom d’utilisateur
Que se passe-t-il si un utilisateur actuel a une fausse adresse courriel et tente une liaison à plusieurs bases de données?
Vous ne pouvez pas utiliser une fausse adresse courriel. L’utilisateur doit passer à une adresse courriel valide pour accéder à plusieurs bases de données. La seule exception est le type d’authentification Compte de service pour les utilisateurs de l’API sans accès à l’IU.
Que se passe-t-il si mon nom d’utilisateur actuel ne correspond pas aux critères de validation des nouveaux noms d’utilisateur?
Vous ne serez pas immédiatement impacté, et votre connexion fonctionnera toujours. Toutefois, nous vous recommandons fortement de mettre à jour le nom d’utilisateur.
Que se passe-t-il si le nom d’utilisateur que je souhaite créer existe déjà? (p. ex., JeanTremblay est déjà dans le système?)
Le système affiche un message lorsque le nom d’utilisateur existe déjà. Vous devrez utiliser un nom d’utilisateur différent et unique qui n’est pas déjà dans le système.
Pourquoi ne puis-je pas voir les paramètres de la politique relative aux comptes utilisateurs dans MyGeotab?
Vous ne pouvez pas voir la politique relative aux comptes, car vous utilisez les paramètres par défaut fournis par le système.
Connexion et authentification
J’utilise actuellement les liens profonds pour accéder aux applications de Geotab. Quelle incidence ce changement a-t-il sur cela?
La nouvelle expérience de connexion ne prend pas en charge l’authentification par lien profond pour le moment. Votre base de données sera exclue pour le moment. Nous vous fournirons plus de renseignements au cours de l’année.
Geotab met-elle en œuvre OAuth 2.0?
Oui, le nouveau flux d’authentification est basé sur le cadre OAuth 2.0, que nous mettons actuellement à la disposition des utilisateurs réels dans le cadre de cette migration. Dans notre prochaine itération, nous intégrerons les utilisateurs de l’API.
Mon expérience de connexion sera-t-elle grandement affectée?
Nous avons conçu le logiciel dans le but de ne pas générer de changement important pour les utilisateurs, mais nous sommes là pour vous aider! Si ce changement a une incidence importante sur votre flux de travail, veuillez communiquer avec votre responsable de compte partenaire ou votre partenaire.
En tant qu’utilisateur MyAdmin, pourquoi mon type d’authentification est-il converti en Authentification de base?
Auparavant, MyGeotab gérait les informations d’identification des utilisateurs de deux manières : Authentification de base et MyAdmin. L’authentification unifiée élimine le besoin de systèmes distincts. Tous les utilisateurs sont maintenant authentifiés par l’authentification unifiée, à l’aide de l’Authentification de base. Le type d’authentification MyAdmin (soutien du distributeur) restera visible dans le menu déroulant dans MyGeotab jusqu’à ce que tous les utilisateurs aient migré.
En tant qu’utilisateur MyAdmin, mon type d’authentification a été changé à Authentification de base dans MyGeotab. Cela a-t-il une incidence sur mon accès à MyAdmin?
Vous devriez continuer d’avoir le bon accès à MyAdmin.
