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Servidor remoto de tarjetas de empresa para el tacógrafo digital

El software del servidor remoto de tarjetas de empresa para el tacógrafo digital, también conocido como DTCO-RCS, es una parte fundamental del sistema de descarga remota automática que conecta las tarjetas de la empresa con el tacógrafo de los vehículos. Cada vez que se realice una descarga de un archivo nuevo, la tarjeta de empresa debe estar conectada al tacógrafo para acceder al archivo. Una vez instalado el DTCO-RCS y conectada la tarjeta de empresa, el sistema debe dejarse encendido en todo momento para facilitar este proceso.

En las siguientes secciones se describe el proceso de instalación y configuración del servidor remoto de tarjetas de empresa para el tacógrafo digital.

Requisitos mínimos

El ordenador debe permanecer encendido en todo momento e incluir los siguientes elementos:

• sistema operativo Windows o Windows Server (compatible con .NET Framework 3.5), o Linux (mínimo 4.6.2 para mono o 6.2 para ncurses);
• puerto USB disponible;
• conexión ininterrumpida a Internet; y
• lector de tarjetas compatible para conectar la tarjeta de empresa al ordenador. Consulte la siguiente sección para obtener más información.

✱ NOTA: La aplicación se puede ejecutar en Linux con o sin una interfaz gráfica de usuario. DTCO-RCS es monocompatible, para más información, por favor, consulte https://www.mono-project.com/. Para instalar el programa en esta plataforma, por favor, contacte con su departamento interno de IT.

Lectores de tarjetas compatibles

El software del DTCO-RCS admite diversos modelos de lectores de tarjetas, pero no todos los lectores de tarjetas son compatibles con las tarjetas del tacógrafo. Todos los lectores de tarjetas que cumplen la norma ISO 7816 son compatibles con el sistema de descarga remota. En estos casos, puede adquirir un lector de tarjetas compatible a través de su distribuidor.

Lectores de tarjetas múltiples

El software del DTCO-RCS también es compatible con lectores de tarjetas múltiples, aunque solo se necesite un lector de tarjetas por empresa. Los lectores de tarjetas múltiples pueden ser útiles en aquellas situaciones en las que un gestor de flotas gestiona varias flotas diferentes o una flota muy grande. Windows tiene un límite de 10 lectores de tarjetas, mientras que Linux admite hasta 254 (puede variar en función de las limitaciones de USB).

Lectores de organizadores de tarjetas

El software del DTCO-RCS permite usar varias tarjetas de empresa mediante un lector de organizador de tarjetas. Recomendamos su uso en aquellas situaciones en las que el distribuidor desea gestionar varias flotas de diferentes clientes en una misma ubicación. Entre los lectores de organizadores de tarjetas compatibles se incluye la gama Hyper Card Rack de Lisle Design. Póngase en contacto con su distribuidor para obtener más información.

✱ NOTA: Una vez detectada, no se puede modificar la posición de la ranura de cada tarjeta de empresa en el lector de organizador de tarjetas.

Instalación del lector de tarjetas

Windows XP: los controladores del lector de tarjetas deben instalarse manualmente. Descargue el controlador correspondiente, descomprímalo y siga las instrucciones de instalación. Una vez instalado el controlador, conecte el lector al PC.

Póngase en contacto con su distribuidor si necesita controladores de lectores de tarjetas para Windows XP.

Windows Vista/7/8/10: no es necesario instalar manualmente los controladores del lector de tarjetas. Al insertar una tarjeta en el lector de tarjetas, aparece un mensaje de error que indica que no es posible instalar el dispositivo. Este servicio Plug & Play para tarjetas inteligentes no es necesario y se puede desactivar.

Instalación del software del DTCO-RCS

Descargue aquí el instalador de la aplicación y, a continuación, ejecute el instalador dtco-rcs.msi. En Windows Vista/7/8/10, haga clic en Aceptar cuando Windows solicite permisos de administrador. No es necesario reiniciar el equipo una vez finalizada la instalación.

Se instalarán tanto la interfaz de usuario como el servicio del DTCO-RCS. El servicio se encarga de gestionar el lector de tarjetas y las tarjetas de empresa/conductor conectadas al ordenador, mientras que la interfaz de usuario permite al usuario cambiar la configuración y consultar el estado. No es necesario tener la interfaz de usuario visible.

El DTCO-RCS dispone de dos modos de configuración: el modo básico mediante tokens y el modo avanzado mediante el uso de las credenciales de una cuenta de servicio.

Configuración del modo básico

En el modo básico, solo debe instalar la aplicación, conectar un lector de tarjetas e insertar las tarjetas de empresa. La aplicación muestra inmediatamente la lista de tarjetas insertadas. Haga clic en una tarjeta para obtener más información.

El DTCO-RCS se puede utilizar para gestionar una o más tarjetas de empresa, ya sea para la misma empresa (duplicados) o para diferentes empresas. Esto significa que se pueden conectar varias tarjetas simultáneamente para realizar todas las descargas de sus flotas. El DTCO-RCS admite varios lectores de tarjetas conectados al mismo tiempo.

Si es la primera vez que se conecta una tarjeta, la aplicación solicitará un token. El token se utiliza para asignar la tarjeta de empresa a una base de datos de cliente específica y está disponible en el módulo del tacógrafo de la aplicación de gestión de flotas. Vaya a la vista de Ficheros > Estado y, a continuación, haga clic en Configuración en la parte superior derecha. El token aparece en el campo de texto de Dirección RDL. Tenga en cuenta que el token tiene el formato de un correo electrónico, por lo que también se puede usar para enviar mensajes a ese email con archivos adjuntos de tacógrafo o conductor, que se cargarán automáticamente en el sistema.

Una vez obtenido el token, utilícelo para asignar la nueva tarjeta de empresa a esta base de datos de cliente específica. Tenga en cuenta que en la configuración del modo básico, no es necesario introducir el nombre de usuario ni la contraseña. Para asignar tarjetas, haga clic en Configuración en la parte inferior izquierda:

Seleccione el lector en el que ha insertado la tarjeta y, a continuación, introduzca el token que copió anteriormente:

Una vez asignada la tarjeta, puede ver la información de la tarjeta de empresa. Repita esta acción para cada lector que haya conectado, asignando el token correcto en cada caso.

! IMPORTANTE: Si añade un token incorrecto a una tarjeta, póngase en contacto con su distribuidor.

✱ NOTA: La información de la tarjeta de empresa no se actualizará hasta que se realice la primera descarga del tacógrafo o del conductor. Hasta entonces, la tarjeta se mostrará como Conectada, pero no habrá un ID válido ni una fecha de caducidad.

! IMPORTANTE: La tarjeta de empresa debe estar siempre insertada en el lector para poder realizar descargas remotas.

Configuración del modo avanzado

En el modo avanzado, se utiliza una cuenta especial (que requiere un nombre de usuario y una contraseña, a diferencia del modo básico) para vincular el DTCO-RCS a una base de datos de un cliente. Para obtener una cuenta para el modo avanzado, póngase en contacto con su distribuidor y utilice las credenciales proporcionadas para configurar su cuenta del DTCO-RCS haciendo clic en Configuración en la parte inferior izquierda.

✱ NOTA: Se recomienda siempre utilizar la configuración básica (configuración basada en tokens)

Una vez configurado el DTCO-RCS, cada tarjeta de empresa se asignará a base de datos del cliente:

✱ NOTA: La información de la tarjeta de empresa no se actualizará hasta que se realice la primera descarga del tacógrafo o del conductor. Hasta entonces, la tarjeta se mostrará como Conectada, pero no habrá un ID válido ni una fecha de caducidad.

! IMPORTANTE: La tarjeta de empresa debe estar siempre insertada en el lector para poder realizar descargas remotas.

Resolución de problemas

Error de servicio/servidor: el servicio del DTCO-RCS puede entrar en conflicto con su antivirus y firewall. Si después de instalar el DTCO-RCS el Estado indica que hay un problema con el servicio, intente desactivar o desinstalar el software antivirus. El DTCO-RCS establecerá una conexión con nuestros servidores en los puertos TCP 905.

No hay un lector: el lector de tarjetas no funciona correctamente. Compruebe que el lector está conectado al PC y que están instalados los controladores adecuados. Si el problema persiste, es posible que el lector no sea compatible con las tarjetas del tacógrafo. Póngase en contacto con el servicio de soporte técnico para obtener más ayuda.

No hay una tarjeta: la tarjeta no se ha insertado correctamente o hay un problema con el lector.

Tarjeta no asignada: si tiene varias bases de datos, debe asignar cada tarjeta a una base de datos cuando la introduzca por primera vez. De lo contrario, se producirá este error.

La tarjeta ha caducado: su tarjeta ha caducado y debe renovarla.

Conexión de una tarjeta de empresa de sustitución: su tarjeta ha caducado y ha recibido una sustitución. Siga los pasos descritos en Configuración del modo básico para asignar un token a la tarjeta de sustitución que acaba de recibir.

Usuario/contraseña no válidos: vuelva a introducir su nombre de usuario y contraseña, y haga clic en Guardar (solo en el modo avanzado).

Descargas locales

✱ NOTA: Esta función solo está disponible cuando se utiliza el modo avanzado.

Para que los archivos descargados de forma remota se guarden automáticamente en su PC, debe activar la casilla Activar y descargar desde (Activate and download) en Preferencias de configuración (Configuration Settings).

El programa realizará una copia de todas las descargas de vehículos y conductores en su sistema a partir de la fecha seleccionada. Si desea descargar los archivos de una fecha específica, seleccione esa fecha en el menú desplegable.

Todos los archivos se sincronizarán en la ruta predeterminada C:\DTCO_Files, dentro de una subcarpeta con el nombre de la base de datos de cada cliente. Si tiene varios clientes, habrá varias subcarpetas. Por ejemplo, la base de datos del cliente ABCCompany se guardará en C:\DTCO_Files\ABCCompany\.

Cada carpeta de base de datos contiene dos subcarpetas en las que se puede encontrar todos los archivos descargados. DRV contiene todas las descargas de archivos de los conductores y VEH contiene todas las descargas de archivos del tacógrafo.

Descargas manuales

✱ NOTA: Esta función solo está disponible cuando se utiliza el modo avanzado.

La función de descarga manual permite la coexistencia de archivos descargados de forma manual y remota.

Cuando copie un archivo que haya descargado manualmente en la carpeta adecuada creada en su PC, DTCO-RCS añadirá el archivo al servidor, el cual recalculará la programación de las futuras descargas si fuera necesario. Estos archivos se identificarán como PC en la solución IOX-UREADER.

También puede adjuntar los archivos por correo electrónico con su propio gestor de correo a la dirección indicada en la sección Tacógrafo. Vaya a Ficheros > Estado, haga clic en el botón Configuración (1) y use la dirección denominada Dirección RDL.