Instalacja urządzeń GO9 i GR9 — często zadawane pytania
FAQ
5 mins to read
Przeglądaj często zadawane pytania dotyczące procesu instalacji urządzeń GO9 i GO9 Rugged, w tym pytania dotyczące powiadomień dźwiękowych i wizualnych, zasięgu sieci oraz rozwiązywania problemów.
Czerwiec 2022
Spis treści
Instalacja urządzenia GO — często zadawane pytania
Wiem już, jak zainstalować urządzenie GO. Czy muszę to czytać?
Tak. Proces instalacji, począwszy od urządzeń GO9® i GO9 RUGGED™, został zaktualizowany, aby zwiększyć bezpieczeństwo i prywatność. Nowa procedura w znacznym stopniu wpływa na czas instalacji oraz powiadomienia wizualne i dźwiękowe w jej trakcie. Zalecamy zapoznanie się z informacjami zawartymi w tym dokumencie FAQ. Niniejsza tabela zawiera główne różnice w procesie instalacji urządzenia GO9 w porównaniu do poprzednich modeli.
Funkcje | Urządzenia GO8® (i starsze) | Urządzenia GO9/GO9B™/GR9™ (1. instalacja) | Urządzenia GO9/GO9B/GR9 (po instalacji) |
Wizualne (LED) |
| Informacje o wzorcach świecenia diod LED można znaleźć w sekcji FAQ poświęconej powiadomieniom LED. | Tak jak w GO8 oraz w starszych urządzeniach. |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Dźwiękowe (sygnały) | Informacje o wzorcach sygnałów dźwiękowych można znaleźć w sekcji FAQ poświęconej powiadomieniom dźwiękowym. | Tak jak w GO8 oraz w starszych urządzeniach. | |
Dane GPS/ pojazdu | Urządzenie rejestrowanie danych natychmiast po włączeniu zasilania. | Urządzenie rozpoczyna rejestrację danych jedynie w przypadku, gdy 1) urządzenie zostało dodane do MyGeotab oraz 2) instalacja urządzenia została zakończona. | Tak jak w GO8 oraz w starszych urządzeniach. |
Kiedy należy dodać urządzenie do bazy danych?
Zalecamy dodać urządzenie do bazy danych MyGeotab™ przed zainstalowaniem go w pojeździe. Nawet jeśli urządzenie zostanie prawidłowo zainstalowane, użytkownik nie będzie miał dostępu do danych pojazdu. Jeśli urządzenie nie zostanie dodane do MyGeotab przed instalacją w pojeździe, użytkownik nie będzie miał dostępu do żadnych danych z okresu od instalacji do dodania urządzenia do bazy danych. Funkcja ta została wprowadzona, aby chronić dane oraz prywatność użytkownika.
Jakich powiadomień wizualnych i dźwiękowych należy spodziewać się podczas pierwszej instalacji urządzenia GO9 (i urządzeń nowszych)?
Po pierwszym włączeniu zasilania urządzenia można spodziewać się następujących wzorców świecenia diod LED i sygnałów dźwiękowych.
Powiadomienia wizualne (diody LED)
Kolor | Migająca dioda LED | Włączona dioda LED |
Czerwony | Zasilanie włączone i oczekiwanie na aktualizację oprogramowania sprzętowego. | Zasilanie włączone i najnowsze oprogramowanie sprzętowe pobrane. |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Niebieski | GPS włączony, ale brak połączenia. | GPS włączony i połączony. |
Zielony | Modem komórkowy włączony, ale brak połączenia. | Modem komórkowy włączony i połączony. |
Powiadomienia dźwiękowe (sygnały)
Etap instalacji | Opis | Powiadomienia |
Wstępne | Urządzenie wykrywa zasilanie. | 6 szybkich sygnałów |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Ciągłe | Przez cały proces instalacji. | 2 szybkie sygnały co 60 s |
Końcowe | Zanim urządzenie uruchomi się ponownie, aby ukończyć instalację. | 10 szybkich sygnałów |
✱ UWAGA: Gdy urządzenie uruchomi się ponownie po 10 szybkich sygnałach, standardowe wzorce powiadomień zostaną przewrócone. Powiadomienia GO9 są unikalne jedynie podczas procesu instalacji.
Czy instalacja wymaga zasięgu sieci komórkowej?
Tak, urządzenie wymaga sieci komórkowej i sygnału GPS, aby pomyślnie przeprowadzić instalację. Jeśli próba instalacji zostanie podjęta w miejscu poza zasięgiem sieci bezprzewodowej, proces konfiguracji zostanie ukończony, gdy pojazd znajdzie się w zasięgu sieci.
Czemu urządzenie nieustannie emituje sygnały dźwiękowe?
Jak wspomniano powyżej, urządzenie emituje dwa sygnały dźwiękowe co 60 s przez cały proces instalacji. Proces może trwać dłużej w miejscach o słabym zasięgu sieci.
Co należy zrobić, jeśli dioda LED nie przestaje migać?
Niebieska dioda LED (GPS) i zielona dioda LED (modem komórkowy) migają do momentu nawiązania przez nie połączeń. W przypadku braku sygnału GPS lub komórkowego, diody będą migać nieustannie. W takim przypadku zalecamy przestawienie pojazdu w miejsce o lepszym zasięgu sieci. Czerwona dioda LED (zasilanie) miga przez cały proces instalacji i może zostać zignorowana.
Ile czasu powinna trwać instalacja urządzenia GO9?
Instalacja urządzenia GO9 może trwać kilka minut. W normalnych warunkach, przy dobrym zasięgu sieci i sygnale GPS cały proces instalacji urządzenia powinien zająć około 10 min. Ponieważ proces zajmuje trochę czasu, nie ma potrzeby nadzorowania urządzenia po tym, gdy spełnione zostaną następujące kryteria:
- Niebieska i zielona dioda LED świecą się w sposób ciągły.
- Po zweryfikowaniu pierwszego etapu instalacji:
- Przejdź na stronę installmygps.com i otwórz MyInstall (wersja publiczna).
- Wprowadź swoje imię i nazwisko oraz nazwę firmy.
- Wpisz numer seryjny urządzenia. Kliknij przycisk Zweryfikuj.
- Upewnij się, że status urządzenia to POWODZENIE.
- Wprowadź nazwę pojazdu, tablicę rejestracyjną, numer VIN, markę, model, rok, odczyt licznika kilometrów, godziny pracy silnika, identyfikator zlecenia roboczego i uwagi dotyczące instalacji, jeśli są potrzebne. Kliknij Zakończ instalację.
Czy instalacja wymaga włączonego zapłonu, aby przebiegła pomyślnie?
Nie. Proces instalacji nie jest uzależniony od stanu zapłonu.
✱ UWAGA: niektóre pojazdy generują alarm dźwiękowy, jeśli jakiekolwiek urządzenie OBD (On-Board Diagnostic) innego producenta zażąda danych przez port OBD-II, gdy pojazd jest zablokowany, a zapłon jest wyłączony. Począwszy od oprogramowania sprzętowego w wersji x.27.x urządzenia GO domyślnie wyłączają ten alarm, aby zapewnić pełny dostęp do danych zgodnie z planem taryfowym, bez ryzyka wystąpienia alarmu dźwiękowego. Więcej informacji, w tym na temat sposobu sprawdzania i kontrolowania stanu alarmu, można znaleźć w sekcji często zadawanych pytań dotyczących alertów dźwiękowych portu OBD (w języku angielskim).
Często zadawane pytania dotyczące instalacji urządzeń Go RUGGED
WAŻNE! Wybór sprzętu dla różnych środowisk fizycznych: Musisz wybrać sprzęt Geotab odpowiedni dla danego środowiska instalacji i użytkowania pojazdu. W przypadku instalacji, w których istnieje ryzyko kontaktu z czynnikami atmosferycznymi (np. cieczami, kurzem lub czyszczeniem na mokro / myciem w myjni automatycznej), należy wybrać urządzenie GO RUGGED (GR8 ze stopniem ochrony IP67 oraz GR9 ze stopniem ochrony IP68 i IP69K).
Jaka jest różnica między stopniami ochrony IP67, IP68 i IP69K?
Stopień ochrony IP produktu (kod IP) określa zdolność jego obudowy do zapobiegania wnikaniu zanieczyszczeń (np. wody, kurzu itp.) zgodnie z normą IEC 60529. Mówiąc ogólnie, stopnie ochrony IP67/IP68 oznaczają odporność na kurz i wodę przy zanurzeniu na głębokość do 1 metra przez 30 minut. Stopień ochrony IP69K oznacza dodatkową ochronę przed silnymi strumieniami wody o wysokiej temperaturze (np. mycie ciśnieniowe).
✱ UWAGA: Pozycja montażowa ma wpływ na stopień ochrony. Upewnij się, że urządzenie GR9 jest zamontowane na płaskiej powierzchni. Niezamontowanie obudowy zgodnie z jej przeznaczeniem (np. diody LED skierowane do powierzchni montażowej lub pozostawione bez przymocowania do płaskiej powierzchni) powoduje obniżenie stopnia ochrony urządzenia GR9 z IP69K do IP68.
