Gebruikersgids

Augustus 2025

Inleiding

De pagina Storingen (bèta) is een opnieuw ontworpen storingenpagina die momenteel beschikbaar is als bètafunctie. Gebruik de pagina Storingen (bèta) om uw wagenpark te bewaken voor storingen die zijn gedetecteerd door uw assets of GO-apparaten. Ga naar Onderhoud > Storingen om deze functie in MyGeotab te openen.

✱ OPMERKING: Een beheerder voor uw database moet de EULA voor deze functie accepteren (beschikbaar wanneer u de pagina voor de eerste keer opent) voordat gebruikers deze kunnen openen. Zodra een beheerder de voorwaarden heeft gelezen en geaccepteerd, zijn de uitgebreide storingsgegevens beschikbaar voor gebruikers voor alle storingen die zijn geregistreerd nadat de overeenkomst is geaccepteerd.

✱ OPMERKING: Rapporten voor proactief onderhoud en storingsmeldingen worden gegenereerd op basis van telematica-gegevens en storingscodes, en zijn uitsluitend bedoeld als richtlijn. Deze rapporten vormen geen garantie voor de staat van het voertuig. De afwezigheid van een melding betekent niet dat een voertuig vrij is van problemen of geen onderhoud vereist. Gebruikers moeten niet uitsluitend op deze rapporten vertrouwen voor onderhoudsbeslissingen en moeten de standaard inspectie- en onderhoudsprocedures blijven volgen.

De bètapagina inschakelen via Gebruikersopties

De nieuwe pagina Storingen is momenteel alleen beschikbaar in bètaversie. Om toegang te krijgen tot de functie, moet u de wisselknop voor de bètafunctie inschakelen voor de nieuwe pagina Storingen op de pagina Gebruikersopties.

Zie Bètafuncties inschakelen in de productgids voor meer informatie over het inschakelen van functies die niet algemeen beschikbaar zijn.

De bètapagina inschakelen via de pagina Storingen

U kunt de bètapagina ook openen door naar de pagina Storingen te gaan en deze in te schakelen via de banner bovenaan de pagina.

Ga naar Onderhoud > Storingen. U wordt gevraagd de bètaversie van de pagina in te schakelen door op Inschakelen te klikken in de banner bovenaan de pagina.

✱ OPMERKING: U kunt op elk gewenst moment terugkeren naar de vorige versie van de pagina Storingen door te klikken op Pauzeren in de banner Storingen-bèta ingeschakeld.

Storingsuitbreidingsniveaus

Storingsuitbreidingsniveaus categoriseren de diepgang van de informatie die wordt verstrekt voor voertuigstoringscodes. Elk niveau biedt steeds meer details, zodat u de inzichten kunt kiezen die het beste bij uw operationele vereisten passen.

De storingsuitbreidingsniveaus zijn:

1. Storingsuitbreidingsniveau 1: Biedt basisgegevens over de storing
2. Storingsuitbreidingsniveau 2: Biedt uitgebreidere storingsgegevens
3. Storingsuitbreidingsniveau 3: Biedt de meest diepgaande storingsanalyse

De pagina Storingen (bèta) gebruiken

Op de pagina worden alle storingen die in uw wagenpark zijn gedetecteerd weergegeven in een grafiek, zodat u deze gemakkelijk kunt terugvinden. De grafiek bevat de volgende informatie voor elke storing:

1. Assetnaam: de naam van de asset waar de storing is gedetecteerd
2. Storingscode: de unieke identificatiecode voor de storing
3. Storing: de storingsnaam
4. Ernst: de beoordeelde ernst van de storing, op een schaal van Laag (geen reparatie nodig) tot Kritiek (Onmiddellijk controleren). Als u op de ernst van de storing klikt, krijgt u een uitleg over wat die ernst betekent.
5. Status: de huidige status van de storing, die aangeeft of de fout actief of in behandeling is
6. 1. Actieve fouten zijn fouten die momenteel aanwezig zijn en zijn gedetecteerd tijdens de huidige rijcyclus. Deze wijzen op een probleem dat aandacht vereist, omdat het actief aanwezig is.
   2. Storingen in behandeling zijn storingen die zijn gedetecteerd, maar waarvoor meer informatie nodig is om te bevestigen dat het een aanhoudend probleem is. Ze duiden op een mogelijk probleem dat door het systeem wordt bewaakt. Ze kunnen ook nuttig zijn bij het diagnosticeren van onregelmatig voorkomende problemen.
6. Storingsmodus: In combinatie met Suspect Parameter Numbers (SPN's) bieden Failure Mode Identifiers (FMI's) bieden specifieke informatie met betrekking tot DTC's. Een FMI kan wijzen op een probleem met een elektronisch circuit of onderdeel. Het kan ook aangeven wanneer er een abnormale bedrijfstoestand is gedetecteerd.
7. Bron: de bron die de storing heeft gedetecteerd (het voertuig of het GO-apparaat)
8. Protocol: het protocol van de bron, bijvoorbeeld van J1939, OBD2 of J1708.
9. Controller: geeft aan van welke controller de gegevens afkomstig zijn.

Storingen bekijken

U kunt gedetailleerde informatie over storingen bekijken door een storing te selecteren in de lijst om het gedetailleerde zijpaneel te openen.

1. Ga naar Onderhoud > Storingen.
2. Filter de resultaten op de pagina met behulp van de vervolgkeuzelijsten Groepen, Assets en Bronnen en door een datumbereik te selecteren in de datumkiezer.
3. Selecteer de storing die u wilt bekijken in de lijst. Er wordt een venster geopend aan de zijkant van de pagina met gedetailleerde informatie over de storing en de optie Storing verwerpen.

✱ OPMERKING: U kunt extra filters openen door het menu Filters te selecteren, waaronder Diagnose, Controllers, Ernst, Status en Protocollen.

Storingen verwerpen

U kunt storingen verwerpen om ze in de tabel te verbergen.

1. Ga naar Onderhoud> Storingen.
2. Filter de resultaten op de pagina met behulp van de vervolgkeuzelijsten Groepen, Assets en Bronnen en door een datumbereik te selecteren in de datumkiezer.
3. Selecteer de storingen die u wilt verwerpen uit de lijst met behulp van het selectievakje in elk regelitem.
4. Klik op Storingen verwerpen bovenaan de pagina.

! BELANGRIJK: Als u storingen verwerpt, worden de storingen niet bij de asset verholpen, maar worden alleen de storingen uit de tabel verwijderd.

Risico op pech weergeven

De kolom 'Risico op pech' geeft de kans op een pechgeval voor een asset weer, uitgedrukt in een percentage, op basis van de storingscode.

Ga als volgt te werk om het risico op pech te bekijken:

1. Ga in het hoofdmenu naar Onderhoud > Storingen.
2. Klik op de storingspagina op het tandwielpictogram.
3. Selecteer 'Risico op pech' om de kolom weer te geven.

Samenvatting DTC-cyclus begrijpen

Wanneer u een storing in de tabel selecteert, wordt op een zijpaneel het Overzicht storingscyclus weergegeven. Deze samenvatting biedt belangrijke inzichten in de geschiedenis en impact van de storing, zodat u inzicht krijgt in de voortgang en ernst ervan.

Het Overzicht storingscyclus omvat:

1. De laatst opgeslagen storing.
2. Het logboek met de eerste actieve statussen.
3. Het logboek met de eerste statussen in behandeling.
4. De afgelegde afstand sinds de eerste detectie van de storing.

Overzicht DTC-cyclus weergeven

Het Overzicht storingscyclus bekijken:

1. Ga in het hoofdmenu naar Onderhoud > Storingen.
2. Selecteer de asset in de tabel.
3. In een zijpaneel wordt de informatie Aanbevolen acties en Effect op component weergegeven.

Aanbevolen acties en Effect op een onderdeel begrijpen

De functie Aanbevolen acties en Effect op component biedt onmiddellijk bruikbare inzichten in voertuigstoringscodes.

1. Aanbevolen acties zijn specifieke stappen die u kunt nemen om een storingscode op te lossen.
2. In Effect op component wordt uitgelegd hoe een bepaalde storingscode van invloed is op de onderdelen van het voertuig, zodat u inzicht krijgt in de mogelijke gevolgen.

Aanbevolen acties en Effect op component weergeven

Om deze inzichten weer te geven:

1. Ga in het hoofdmenu naar Onderhoud > Storingen.
2. Selecteer de asset in de tabel.
3. In een zijpaneel wordt de informatie Aanbevolen acties en Effect op component weergegeven.

Feedback geven over de ernst van de storing

Door feedback te geven over de ernst van de storing kunnen we de nauwkeurigheid van de verstrekte informatie bepalen en verbeteren.

Feedback geven over de ernst van de storing:

1. Ga in het hoofdmenu naar Onderhoud > Storingen.
2. Selecteer de asset in de tabel.
3. Klik op het label in de kolom Ernst.
4. Selecteer het juiste antwoord en geef feedback.
5. Klik op Verzenden.