Guia do utilizador

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Julho de 2025

Índice

Introdução

As funcionalidades de gestão de vídeo no MyGeotab permitem-lhe gerir de forma integrada as gravações de vídeo e as câmaras da sua frota.

As gravações são geridas na página de Gravações de Vídeo. As câmeras são geridas na aba Câmeras da página Ativos.

Câmeras

Use a aba Câmaras da página de Ativos para monitorar todas as câmaras da sua frota e ajustar as configurações para dispositivos individuais. Navegue até esta funcionalidade selecionando Ativos no menu principal e clicando na aba Câmaras no topo da página.

Você pode fazer o seguinte na guia Câmaras:

1. Navegue até a página de Regras de vídeo para ativar ou desativar o upload de vídeo para as regras.
2. Navegue para a página Gravações de vídeo para ver as suas gravações.
3. Descarregue Relatórios sobre os seus dispositivos.
4. Adicione dispositivos à sua base de dados clicando no botão + Câmaras.
5. Pesquisar a lista de dispositivos para uma câmara em particular.
6. Filtrar a lista de dispositivos por grupo, ativo, tipo de dispositivo ou estado do dispositivo:
7. 1. Tipo de dispositivo inclui todos os modelos de dispositivos atualmente adicionados à sua base de dados.
   2. Estado do dispositivo inclui online, offline, em configuração, em espera e não disponível.
7. Clique num dispositivo da lista para abrir a página Dispositivos e Definições para o ativo associado ao dispositivo.
8. Visualizar dispositivos selecionados no mapa clicando em Visualizar no mapa.
9. Editar dispositivos selecionados.

✱ NOTA: Os botões de Visualizar no mapa e Editar são exibidos quando você seleciona um ou mais ativos da tabela, clica em Selecionar tudo ou Seleciona a página atual.

Por padrão, a tabela de Câmaras exibe:

1. Câmara — O nome da câmara, o tipo de dispositivo e o estado do dispositivo. Clique no ícone Mapa ao lado do nome da câmara para ver o ativo associado no Mapa.
2. Ativo — O nome do ativo onde o dispositivo está instalado.
3. Gravações — Um link clicável para ver as gravações desse dispositivo na página de Gravações de Vídeo
4. Ações — O ícone do botão de três pontos no canto direito da página, que permite que você:
5. 1. Ver exceções — Ver exceções geradas pelo ativo associado à câmara
   2. Ver viagens — Ver o histórico de viagens do ativo associado à câmara.
   3. Mover — Mover a câmara para um novo ativo
   4. Remover — Remover a câmara do seu ativo atual sem a adicionar a um novo ativo.

Adicionar uma única câmara

✱ NOTA: As câmaras GO Focus e Smarter AI emparelham automaticamente quando conectadas a um dispositivo GO e não precisam ser adicionadas manualmente à sua base de dados.

Adicionando várias câmaras

Editar as definições da câmara

Você pode personalizar as configurações da sua câmara na página de Detalhes do Ativo.

1. Acesse Ativos no menu principal.
2. Selecione a aba Câmaras.
3. Selecione a câmara que deseja editar na lista. ✱ NOTA: Você pode editar as configurações de mais de uma câmara ao mesmo tempo selecionando a caixa de seleção ao lado de cada câmara e clicando em Editar no menu superior.
4. Na carta Outros Dispositivos da guia Dispositivos e Configurações, ajuste as seguintes configurações:
5. 1. Configure o volume do áudio da câmara selecionando uma opção no menu suspenso Volume.
   2. Ative ou desative a opção Sobreposição de texto de acordo com a sua preferência.
5. Clique em Salvar.

Mover câmaras entre ativos

1. Acesse Ativos no menu principal.
2. Selecione a aba Câmaras.
3. Selecione a câmara que deseja mover na lista.
4. Na carta de Outros Dispositivos da aba Dispositivos e Definições, clique em Mover no topo da carta da câmara.
5. Utilize o menu suspenso na janela pop-up para selecionar um novo ativo para a câmara.
6. Clique em Mover câmara.
7. Clique em Salvar.

Removendo câmaras

Remover uma câmara de um ativo associado permite que você emparelhe a câmara a um novo ativo. Desvincular câmaras não remove vídeos arquivados nem outros dados.

1. Acesse Ativos no menu principal.
2. Selecione a aba Câmaras.
3. Selecione a câmara que deseja remover da lista.
4. Na carta Outros Dispositivos da aba Dispositivos e Definições, clique no menu Mais ações (três pontos na vertical) e selecione Remover.
5. Clique em Desemparelhar câmara.
6. Clique em Salvar.

Integridade da Câmera (Beta)

A ferramenta Saúde da Câmera mantém um olho automático em todas as câmaras dos seus veículos que estão conectados ao MyGeotab. Ele monitoriza o comportamento das câmaras durante as viagens para identificar dispositivos que estão a funcionar como esperado, que precisam de atenção ou que não estão a funcionar.

Pode aceder à ferramenta Saúde da Câmera navegando até à página Ativos no menu principal e selecionando a aba Câmaras.

Habilitando a saúde da câmara

Os utilizadores devem ativar esta funcionalidade através da aba de Funcionalidades Beta da página de Perfil antes de poderem começar a utilizar o processo de ativação. Para obter mais informações sobre como habilitar recursos que não estão amplamente disponíveis, consulte Habilitando recursos beta no Guia do produto.

Requisitos de elegibilidade

Esta funcionalidade é compatível com todas as câmaras com integração nativa, incluindo:

1. GO Focus
2. GO Focus Plus
3. Lytx Surfsight
4. Xirgo

Status de saúde da câmera

O estado de saúde de cada câmara é exibido na coluna Saúde da câmara. Existem quatro estados de saúde possíveis:

1. Saudável: A câmera está a funcionar normalmente.
2. Inestável: A câmara está a funcionar, mas precisa de atenção devido a potenciais problemas. Isto pode incluir questões como:
3. 1. Lentes bloqueadas,
   2. Abra as tampas do cartão SD.
   3. Tempos de conexão lentos no início das viagens.
   4. Ficar offline durante as viagens
   5. Baixa taxa de sucesso na recuperação de vídeo
3. Não saudável: A câmara não está a gravar algumas ou todas as filmagens. Isto pode ser devido a falhas de hardware ou erros de plataforma.
4. Não está a trabalhar: A câmara está consistentemente offline, emparelhada incorretamente, ou todas as tentativas de upload de vídeo falharam nas viagens recentes.

As câmaras associadas a dispositivos que ainda não completaram uma viagem exibem um estado de Pendente na coluna de saúde da câmara, indicando que não há dados para determinar um estado de saúde ainda. O estado de saúde será atualizado automaticamente durante a noite assim que a primeira viagem concluída for processada.

Pode ver detalhes sobre a saúde das suas câmaras no relatório Câmaras, nas colunas Saúde da Câmara e Detalhes da Saúde. Você pode aceder ao relatório no menu suspenso Relatórios na parte superior da página.

Como visualizar ações recomendadas

Dependendo do estado de saúde da câmara associada ao seu dispositivo, podem ser recomendadas diferentes ações para resolver potenciais problemas.

Para visualizar as ações recomendadas:

1. Navegue até a página Bens ativos no menu principal e navegue até a aba Câmaras.
2. Localize o dispositivo que deseja visualizar.
3. Clique no estado de saúde listado na coluna Saúde das câmaras para abrir informações adicionais sobre o problema.
4. Revise as ações recomendadas listadas.

Configurando notificações de saúde da câmara

Pode configurar notificações para receber alertas sobre o estado de saúde da sua câmara utilizando regras.

Para criar uma regra que é ativada quando uma câmara, siga os passos para adicionar uma nova regra e use a seguinte condição:

Para configurar notificações para uma regra, consulte Notificações de regras.

Perguntas Frequentes sobre a Saúde da Câmera

Com que frequência é atualizado o estado de saúde da câmara?

O sistema realiza uma verificação de saúde periodicamente, analisando os dados de viagens recentes para calcular o estado atual. O cálculo é normalmente realizado uma vez por dia para lhe fornecer as informações acionáveis mais relevantes.

O que devo fazer se uma câmara estiver marcada como "Não saudável" ou "Instável"?

Pode ver detalhes específicos sobre o estado de saúde de uma câmara clicando na pílula de estado na coluna Estado de saúde da câmara na aba Câmaras na página Ativos. Isto expande um menu suspenso que fornece uma descrição do problema e ações recomendadas, como reiniciar a câmara, verificar o cartão SD ou contactar o Suporte.

Quais câmaras são compatíveis com esta funcionalidade?

A Saúde da Câmera é atualmente compatível com todas as câmeras "Pedir Agora". Isto inclui dispositivos GO Focus, GO Focus Plus, Lytx Surfsight e Xirgo.

Qual é a diferença entre o estado da câmara e o estado de saúde da câmara?

O estado da câmara é um estado de conectividade. Informa os utilizadores sobre o estado atual de ligação da câmara, se está online, offline ou em modo de espera.

O estado de saúde da câmara é um estado de saúde do dispositivo. Informa os utilizadores se o dispositivo está a funcionar como esperado. Se um dispositivo não estiver a funcionar como deveria, o estado de saúde da câmara indica qual é o problema e quais ações podem ser realizadas para trazer a câmara de volta ao funcionamento normal.

Gravações de vídeo

Utilize a página Gravações de Vídeo para visualizar gravações capturadas por câmaras nos seus ativos. Para acessar essa funcionalidade, navegue até Vídeo > Gravações no menu principal.

Cada gravação mostra o nome do condutor, nome do ativo, data e carimbo de data/hora da gravação. Se nenhum condutor estiver associado ao ativo, a gravação é marcada como Condutor desconhecido.

Pode filtrar as suas gravações por:

1. Grupo — O grupo da empresa associado à câmara (o mesmo grupo que o ativo associado ao dispositivo).
2. Ativo – O ativo associado à câmara.
3. Motorista — O motorista do ativo associado à câmara.
4. Regras — A regra que rege a exceção que gerou a gravação.
5. Intervalo de datas — As datas em que os vídeos foram gravados.

Você também pode escolher exibir gravações de vídeo falhadas e gravações de viagens personalizadas marcando as caixas de seleção correspondentes em Outros.

Uma opção para exibir eventos rejeitados também está disponível. Esta caixa de seleção está desativada por padrão, portanto, os eventos rejeitados permanecem ocultos a menos que você escolha exibi-los.

Veja Regras de Vídeo para saber mais sobre como ativar o upload de gravações de vídeo para regras e configurar regras para upload de mídia.

Como visualizar gravações de vídeo

Clique numa gravação de vídeo para abrir a janela de detalhes dessa gravação. Utilize a janela de detalhes para:

1. Clique para reproduzir a gravação.
2. Utilize o menu suspenso no topo do vídeo para alternar entre Vista frontal e Vista da cabine.
3. Utilize o menu suspenso no topo da página para marcar a exceção como Válida ou Desconsiderada
4. Utilize o botão Ações de três pontos para:
5. 1. Ver detalhes da exceção — Ver informações detalhadas sobre a exceção.
   2. Editar regra de exceção — Edite a regra que rege a exceção que gerou a gravação.
   3. Ver viagem completa — Veja a viagem durante a qual a exceção ocorreu na página de Histórico de Viagens.
   4. Copiar URL — Copiar o URL da gravação de vídeo.
5. Veja os detalhes do evento, incluindo a regra que rege a exceção que gerou a gravação; o local onde o evento ocorreu (incluindo informações sobre a zona, se aplicável); a distância, a velocidade máxima de condução e a velocidade de condução indicada durante o evento; e o tipo de mídia.
6. Documentos relacionados — Adicione documentos relacionados à gravação de vídeo ou navegue por documentos adicionados anteriormente.
7. Novo comentário — adicione um comentário à gravação de vídeo.

Visualizando gravações de vídeo ao vivo no mapa

Você pode visualizar gravações de vídeo ao vivo no Mapa para ativos associados a câmaras.

Selecione o ativo no mapa para abrir a janela de detalhes do ativo no lado esquerdo da página. Clique em Vídeo ao vivo no topo da janela de detalhes para abrir um feed de vídeo ao vivo diretamente na janela.

Ver reprodução de vídeo na página Histórico de viagens

Você pode visualizar gravações de vídeo geradas por eventos de exceção diretamente na página de Histórico de Viagens para ativos associados a uma câmara.

1. Acesse Produtividade > Viagens > Histórico e selecione o período de tempo e os ativos relevantes.
2. Selecione os segmentos de viagem desejados na lista. Uma vez que um segmento tenha sido selecionado, uma janela de detalhes abrir-se-á no lado direito da página mostrando o nome do ativo e listando quaisquer exceções para as quais gravações de vídeo estão disponíveis, se houver.
3. Clique na exceção que deseja visualizar na lista. A janela será atualizada para mostrar a gravação de vídeo e os detalhes do evento de exceção, como veículo, condutor, data e localização.

✱ NOTA: Quando a câmara gravou múltiplas instâncias do mesmo evento de exceção, as instâncias são agrupadas sob um título de Coleção. Clique no cabeçalho para visualizar uma lista dos eventos de exceção nessa coleção.

Solicitando a gravação de vídeo personalizada

Você pode solicitar gravações de vídeo personalizadas diretamente na funcionalidade Histórico de viagens usando o Mapa. Estas gravações permitem-lhe definir o horário de início da gravação em qualquer momento durante uma viagem e selecionar uma duração de gravação personalizada.

1. Acesse Produtividade > Histórico de viagens e selecione o período de tempo e os ativos relevantes.
2. Selecione a viagem que deseja visualizar na lista. Uma janela irá abrir ao lado da lista de viagens para exibir a viagem traçada no Mapa.
3. Clique na parte da viagem para a qual deseja solicitar um vídeo personalizado.
4. No menu que se abre, selecione Solicite a gravação de vídeo personalizada.
5. Especifique a Hora de início da gravação e a Duração da gravação.

6. ✱ NOTA: A duração da gravação tem um comprimento mínimo de 30 segundos e um comprimento máximo de 4 minutos.

6. Clique em Visualizar gravação. O vídeo irá reproduzir-se diretamente na janela.

Visualizando solicitações de vídeo pendentes

Pode ver os pedidos de vídeo pendentes na página Gravações de Vídeo.

1. Navegue até Vídeo > Gravações no menu principal.
2. Clique em Solicitações de Vídeo Pendentes no menu superior. Um painel lateral abre para exibir uma lista dos seus pedidos de vídeo pendentes.
3. Revise seus pedidos de vídeo. Os pedidos de vídeo que estão Pendentes estão à espera de ser processados. Os pedidos de vídeo que estão Na fila estão em espera para serem processados. Os pedidos de vídeo que estão Falhados não puderam ser concluídos.

4. ✱ NOTA: Os pedidos pendentes estão à espera das condições necessárias para prosseguir, como a câmara ficar online ou espaço tornar-se disponível na fila de processamento. Eles passarão automaticamente para o estado de Em Espera assim que essas condições forem atendidas.

4. Se um pedido de vídeo estiver marcado como Falhado, clique em Tentar Novamente para submeter o pedido novamente.

Transferindo vídeos do MyGeotab

Você pode descarregar vídeos do MyGeotab diretamente para o seu dispositivo usando a página Gravações de Vídeo.

1. Navegue até Vídeo > Gravações no menu principal.
2. Selecione o vídeo que deseja descarregar.
3. No painel de reprodução de vídeo, selecione o ícone Mais ações (⠇) na parte inferior do vídeo e clique em Transferir vídeo.
4. Selecione o ícone Mais Ações (⠇) e selecione Transferir.

Pode encontrar o seu ficheiro de vídeo na lista de transferências do seu navegador, ou na pasta de transferências do seu dispositivo.

Regras de vídeo

Configurar regras de vídeo

Use a página Regras de Vídeo para habilitar o upload de vídeo para exceções. Navegue até esta funcionalidade selecionando Ativos no menu principal, clicando na aba Câmaras no topo da página e clicando em Regras de Vídeo.

Para ativar o upload de vídeo para uma regra, localize a regra na lista ou procure-a na barra de pesquisa no topo da página e altere para Ativado. Para desativar o upload de vídeo para uma regra, altere para Desligado.

Você pode filtrar a lista de regras usando o menu suspenso na parte superior da página:

1. Todas as regras — Todas as regras integradas e personalizadas na sua base de dados.
2. Carregamento de vídeo em — Todas as regras que têm gravações de vídeo ativadas.
3. Carregamento de vídeo desativado — Todas as regras que têm gravações de vídeo desativadas.

Ativando regras de vídeo padrão

Você pode ativar as regras de vídeo padrão do MyGeotab na página Regras. Navegue até Grupos e Regras > Regras e encontre-os na seção Vídeo.

O MyGeotab tem as seguintes regras de vídeo padrão:

1. Seguir de Perto — Esta regra será acionada quando um veículo estiver dirigindo muito perto de outro veículo por um certo período.
2. Botão da Câmera Pressionado — Esta regra será acionada quando um botão da câmera for pressionado.

Configurações de upload de mídia

Configurações de Upload de Mídia configuram como e quando a mídia é carregada durante eventos de exceção. Podem ser configurados para regras individuais na página Regras.

O ícone Câmara é exibido em cada regra que permite o upload de mídia. Clique no ícone para abrir a seção de configurações, que inclui:

1. Tipo de média — Clique em Vídeo para ativar o upload de mídia para a regra.
2. Período de captura pós-evento — O período de tempo após a ocorrência de um evento de exceção durante o qual o vídeo é capturado.
3. Período de captura pré-evento — O período de tempo antes de um evento de exceção ocorrer durante o qual o vídeo é capturado.

✱ NOTA: Nem todas as configurações podem estar disponíveis para todas as regras, dependendo do tipo e da função da regra.

Gerenciar o uso de dados

A maioria das excessos de dados ocorre quando as regras da Geotab estão configuradas para solicitar automaticamente o upload de vídeos sempre que são acionadas. Em muitos casos, os excessos de dados resultam de regras altamente sensíveis, como as regras de excesso de velocidade ou de cinto de segurança, que são acionadas com frequência e iniciam uploads de vídeo repetidos.

Recomendamos as seguintes melhores práticas para gerir o seu uso de dados:

1. Desative o carregamento automático de vídeos em regras não essenciais e solicite o vídeo manualmente conforme necessário.
2. Utilize uploads de instantâneas em vez de uploads de vídeo completos quando apropriado.
3. Ajuste a sensibilidade da regra para reduzir disparos desnecessários.

Rever os seus uploads automáticos pode ajudar a fornecer visibilidade sobre o que está a gerar um aumento no uso de dados. O upload automático de vídeos deve ser ativado apenas quando necessário e apenas para regras que são regularmente revistas ou utilizadas para formação e desenvolvimento de condutores.

Permissões de segurança

Os utilizadores devem ter as autorizações de segurança apropriadas ativadas para usar as funcionalidades de vídeo no MyGeotab. Estas permissões estão ativadas por defeito para certos papéis, mas devem ser ativadas manualmente para utilizadores fora desses papéis.

Para mais informações sobre como entender autorizações de segurança e como criar autorizações personalizadas para fornecer aos utilizadores as permissões necessárias para utilizar funcionalidades de vídeo, consulte Autorizações no Guia do Produto.