Guia do usuário

Agosto de 2025

Introdução

A página Falhas (Beta) é uma versão reformulada da página de falhas, atualmente disponível como recurso beta. Use a página Falhas (Beta) para monitorar sua frota em busca de falhas detectadas por seus ativos ou dispositivos GO. Para acessar esse recurso no MyGeotab, navegue até Manutenção > Falhas.

✱ NOTA: Um administrador do seu banco de dados deve aceitar o EULA para este recurso (disponível ao abrir a página pela primeira vez) antes que os usuários possam acessá-lo. Após a leitura e a aceitação dos termos por um administrador, os dados de falhas enriquecidos estarão disponíveis para os usuários em relação a quaisquer falhas registradas após a aceitação do contrato.

✱ NOTA: Os relatórios de Manutenção proativa e as notificações de falha são gerados a partir de dados de telemática e códigos de falha, e servem apenas como orientação. Esses relatórios não são uma garantia da condição do veículo. A ausência de uma notificação não significa que o veículo esteja livre de problemas ou que não necessite de manutenção. Os usuários não devem confiar exclusivamente nesses relatórios para tomar decisões de manutenção e devem continuar a seguir as práticas padrão de inspeção e manutenção.

Ativando a página Beta através das Opções do usuário

A nova página Falhas está disponível apenas na versão Beta. Para acessar o recurso, é necessário ativar a opção Beta na página Novas falhas, na página Opções do usuário.

Para obter mais informações sobre como habilitar recursos que não estão amplamente disponíveis, consulte Habilitando recursos beta no Guia do produto.

Ativando a página Beta por meio da página Falhas

Também é possível acessar a página Beta navegando até a página Falhas e ativando-a por meio do banner na parte superior da página.

Navegue até Manutenção > Falhas. Será solicitado que você ative a versão beta da página clicando em Ativar no banner localizado na parte superior dela.

✱ NOTA: É possível retornar à versão anterior da página Falhas a qualquer momento, clicando em Pausar no banner Falhas Beta ativado.

Níveis de enriquecimento de falhas

Os níveis de enriquecimento de falhas categorizam a profundidade das informações fornecidas para os códigos de falha do veículo. Cada nível oferece detalhes cada vez mais específicos, permitindo escolher as informações que melhor atendem às necessidades operacionais.

Os níveis de enriquecimento de falhas são:

1. Nível 1 de enriquecimento de falhas: Fornece informações básicas sobre falhas
2. Nível 2 de enriquecimento de falhas: Oferece dados de falhas mais abrangentes
3. Nível 3 de enriquecimento de falhas: Oferece a análise de falhas mais detalhada

Usando a página Falhas (Beta)

A página exibe todas as falhas detectadas em sua frota por meio de um gráfico, o que facilita a consulta. O quadro apresenta as seguintes informações para cada falha:

1. Nome do ativo: nome do ativo em que a falha foi detectada.
2. Código da falha: O código identificador único da falha
3. Falha: o nome da falha
4. Gravidade: classificação da falha em uma escala que varia de Baixa (sem necessidade de reparo) a Crítica (verificar imediatamente). Ao clicar na gravidade da falha, é possível obter uma explicação sobre seu significado.
5. Status: o status atual da falha, indicando se ela está ativa ou pendente
6. 1. As Falhas ativas são aquelas que estão presentes no momento e são detectadas durante o ciclo de condução atual. Eles indicam um problema que precisa de atenção, pois está ocorrendo ativamente.
   2. As Falhas pendentes são aquelas que foram detectadas, mas que requerem mais informações para que o sistema confirme se trata-se de um problema persistente. Eles indicam um problema potencial que o sistema está monitorando. Eles também podem ser úteis no diagnóstico de problemas intermitentes.
6. Modo de falha: Quando utilizados em conjunto com os Números de parâmetros suspeitos (SPNs), os Identificadores de modo de falha (FMIs) fornecem informações específicas relacionadas aos DTCs. Um FMI pode indicar um problema em um circuito ou componente eletrônico. Também pode indicar quando uma condição operacional anormal foi detectada.
7. Fonte: a fonte que detectou a falha (o veículo ou o dispositivo GO)
8. Protocolo: o protocolo da fonte, por exemplo, de J1939, OBD2 ou J1708.
9. Controlador: de qual controlador os dados estão vindo.

Visualizando falhas

Para visualizar informações detalhadas sobre uma falha, selecione-a na lista para abrir o painel lateral detalhado.

1. Navegue até Manutenção > Falhas.
2. Filtre os resultados na página usando os menus suspensos Grupos, Ativos e Fontes e selecionando um intervalo de datas no seletor de datas.
3. Selecione a falha que deseja visualizar na lista. Uma janela será aberta na lateral da página, listando informações detalhadas sobre a falha, juntamente com a opção para Descartar a falha.

✱ NOTA: É possível abrir filtros adicionais selecionando o menu Filtros, incluindo Diagnósticos, Controladores, Gravidade, Status e Protocolos.

Descarte de falhas

É possível descartar falhas para ocultá-las da tabela.

1. Navegue até Manutenção > Falhas.
2. Filtre os resultados na página usando os menus suspensos Grupos, Ativos e Fontes e selecionando um intervalo de datas no seletor de datas.
3. Selecione as falhas que deseja descartar da lista usando a caixa de seleção em cada item da linha.
4. Clique em Descartar falhas no topo da página.

! IMPORTANTE: Descartar falhas não as elimina do ativo, apenas as remove da tabela.

Visualizando o risco de ruptura

A coluna "Risco de falha" mostra a probabilidade de um ativo apresentar falha, expressa em porcentagem, com base no código de falha.

Para visualizar o risco de pane:

1. No menu principal, navegue até Manutenção > Falhas.
2. Na página de falhas, clique no ícone de engrenagem.
3. Selecione "Risco de falha" para exibir a coluna.

Entendendo o resumo do ciclo DTC

Ao selecionar uma falha na tabela, um painel lateral exibe o Resumo do ciclo de falhas. Este resumo fornece informações importantes sobre o histórico e o impacto da falha, ajudando você a compreender sua progressão e gravidade.

O Resumo do ciclo de falhas inclui:

1. A última falha registrada.
2. O primeiro registro de estado ativo.
3. O primeiro log de estado pendente.
4. A distância percorrida desde a primeira detecção da falha.

Visualizando o resumo do ciclo DTC

Para visualizar o Resumo do ciclo de falhas:

1. No menu principal, navegue até Manutenção > Falhas.
2. Selecione uma falha na tabela.
3. Um painel lateral exibirá as ações recomendadas e as informações sobre o efeito no componente.

Compreendendo as ações recomendadas e seu efeito sobre o componente

O recurso Ações recomendadas e efeito sobre os componentes oferece informações imediatas e úteis sobre os códigos de falha do veículo.

1. As Ações recomendadas medidas específicas que você pode tomar para resolver um código de falha.
2. O Efeito no componente explica como um código de falha específico afeta os componentes do veículo, ajudando você a entender as possíveis consequências.

Visualizando ações recomendadas e seu efeito no componente.

Para visualizar esses insights:

1. No menu principal, navegue até Manutenção > Falhas.
2. Selecione uma falha na tabela.
3. Um painel lateral exibirá as ações recomendadas e as informações sobre o efeito no componente.

Fornecimento de feedback sobre a gravidade de falhas

O fornecimento de feedback sobre a gravidade de falhas nos ajuda a determinar e aprimorar a precisão das informações fornecidas.

Para fornecer feedback sobre a gravidade de falhas:

1. No menu principal, navegue até Manutenção > Falhas.
2. Selecione uma falha na tabela.
3. Selecione a opção na coluna de Gravidade.
4. Selecione a resposta apropriada e forneça feedback.
5. Clique em Enviar.