Ondersteuningsdocument

Volg voor de meest actuele versie van dit document deze link.

FR-FR, EN-GB, FR-CA, DE-DE, ES-LATAM, EN-US

Inhoudsopgave

Productoverzicht

GO Anywhere™ Plus is een veelzijdige en robuuste wereldwijde assettracker die is ontworpen voor een breed scala aan aangedreven en niet-aangedreven assets, waaronder volgwagens, containers en zwaar materieel.

Het apparaat biedt diepgaand inzicht in het gebruik van assets door hun beweging, ritgeschiedenis en afgelegde afstand (kilometerteller) te bewaken, naast het contact (motoruren) voor het plannen van onderhoud. Dankzij de unieke direct-naar-mobieltechnologie (beschikbaar via geselecteerde partners) bent u verzekerd van betrouwbare tracking, zelfs in gebieden zonder mobiele dekking.

Aan de slag

Installatievideo

De installatievideo voor GO Anywhere Plus vindt u hier: <Link naar YouTube>

Beknopte handleiding

Raadpleeg de beknopte handleiding voor GO Anywhere Plus voor installatie-informatie zoals het activeren van de GO Anywhere Plus, wat de leds betekenen, waar u de activering kunt verifiëren en hoe u aan de slag gaat met het apparaat.

Apparaatfunctionaliteit

Het GO Anywhere Plus-apparaat kan in twee configuraties werken, afhankelijk van de installatie: alleen acu en bekabeld.

Functionaliteit van het apparaat met alleen een accu

Wanneer het GO Anywhere Plus-apparaat geen externe bekabelde voeding heeft, kunnen klanten ervoor kiezen om het apparaat in een van de vier apparaatmodi te plaatsen:

1. Beweging: vertraagde updates
2. Beweging: onmiddellijke updates
3. Tijd
4. Hoogfrequente modus

De apparaatmodus wijzigen

De apparaatmodus voor een asset wijzigen:

1. Ga naar Assets in het hoofdmenu van MyGeotab.
2. Selecteer de assets die u wilt bijwerken, om de pagina Assetgegevens te openen.
3. Ga naar het tabblad Apparaten en instellingen en klik op Geavanceerde instellingen weergeven onder GO Anywhere.
4. Selecteer onder de geavanceerde instellingen de Apparaatmodus met behulp van de keuzerondjes.
5. Klik op Opslaan.

Beweging: Vertraagde updates

Dit is de standaard apparaatmodus. In deze modus biedt de GO Anywhere Plus dagelijkse overzichten van de beweging van assets terwijl de levensduur van de accu wordt gemaximaliseerd. Het is het meest geschikt voor assets waar een lange levensduur van de accu de hoogste prioriteit heeft en dagelijkse overzichten van de beweging van assets voldoende zijn.

Vertraagde updates maken gebruik van het volgende gedrag:

1. Het apparaat houdt bij wanneer een asset een rit maakt:
2. 1. Het begin van de rit wordt gedefinieerd als het moment waarop een apparaat sneller beweegt dan 15 km/h OF wanneer de verplaatsing van het apparaat vanaf de laatst geregistreerde positie meer dan 200 m bedraagt
   2. Tijdens een rit verzamelt het apparaat elke 30 minuten locatiegegevens
   3. Het einde van de rit wordt gedefinieerd als het moment waarop wordt waargenomen dat een asset ten minste 1 uur stilstaat
2. Het apparaat slaat alle informatie op voor ritten die gedurende een periode van 24 uur plaatsvinden. Het apparaat zal vervolgens alle reisinformatie uploaden naar MyGeotab om 00:00 uur (middernacht)
3. Als een apparaat stilstaat, wordt de locatie in MyGeotab elke 7 dagen om 00:00 uur (middernacht) bijgewerkt

✱ OPMERKING: Alle tijden hebben betrekking op de lokale tijdzone van het apparaat. Als gevolg van overwegingen met betrekking tot de netwerkbandbreedte kan het apparaat tot 15 minuten vóór de gekozen tijden worden bijgewerkt.

Beweging: Onmiddellijke updates

Deze modus biedt bijna realtime updates over wanneer ritten beginnen en eindigen, samen met de ritgeschiedenis kort na voltooiing. Deze modus is het beste voor assets waar het belangrijk is om te weten wanneer een reis rit snel begint/eindigt, waardoor het verhoogde accugebruik wordt herkend.

Wanneer u de apparaatmodus voor onmiddellijke updates gebruikt, is het belangrijk om te onthouden dat het gebruik van assets van invloed is op de rapportagefrequentie. Voor assets die vaak ritten maken, wordt de locatie regelmatig gerapporteerd, wat leidt tot een grotere ontlading van de accu. In deze gevallen wordt deze modus niet aanbevolen.

Bij directe updates wordt het volgende gedrag gebruikt:

1. De locatie van het apparaat wordt bijgewerkt wanneer het beweging detecteert (start van rit). Met deze update kunnen gebruikers in MyGeotab zien of een asset momenteel in beweging is.
2. 1. De rit begint wanneer een apparaat sneller beweegt dan 15 km/h OF wanneer de verplaatsing van het apparaat vanaf de laatst geregistreerde positie meer dan 200 m bedraagt
   2. Tijdens een rit verzamelt het apparaat elke 30 minuten locatiegegevens, die worden opgeslagen voor uploaden na afloop van de rit
   3. Zodra het apparaat detecteert dat een rit is beëindigd (de asset staat 1 uur of langer stil), werkt het apparaat alle opgeslagen gegevens bij die tijdens een rit zijn verzameld
2. Als een apparaat stilstaat, wordt de locatie in MyGeotab elke 7 dagen bijgewerkt. De specifieke bijwerktijd wordt bepaald vanaf het einde van de laatste rit.

Tijd-

Deze apparaatmodus biedt voorspelbare locatie-updates met door de gebruiker gedefinieerde intervallen, ongeacht de beweging. De locatie van het apparaat wordt bijgewerkt op basis van de tijd en frequentie die u hebt ingesteld in MyGeotab, ongeacht of het apparaat in beweging is of stilstaat. Deze modus wordt aanbevolen voor assets waarvoor periodieke locatie-updates nodig zijn op specifieke, bekende tijden en waar het volgen van ritten niet nodig is. De levensduur van de accu is afhankelijk van de door de klant opgegeven updatefrequentie.

Deze apparaatmodus rapporteert met door de gebruiker gespecificeerde intervallen van 8, 12, 24 of 48 uur. Deze intervallen beginnen op de geselecteerde tijd van de dag.

✱ OPMERKING: Alle tijden hebben betrekking op de lokale tijdzone van het apparaat. Als gevolg van overwegingen met betrekking tot de netwerkbandbreedte kan het apparaat tot 15 minuten vóór de opgegeven tijden worden bijgewerkt.

Hoogfrequente modus

GO Anywhere Plus heeft ook een hoogfrequente modus, zodat u meer up-to-date inzicht krijgt in de locatie van uw asset. Als deze functie is ingeschakeld, wordt de bijwerkfrequentie elke 15 minuten verhoogd terwijl een asset beweegt.

Als deze functie is ingeschakeld, heeft dit een aanzienlijke invloed op de levensduur van de accu. Hierdoor wordt deze functie na 72 uur automatisch uitgeschakeld.

Deze functie in- of uitschakelen:

1. Ga naar Assets in het hoofdmenu van MyGeotab.
2. Selecteer de assets die u wilt bijwerken, om de pagina Assetgegevens te openen.
3. Klik op Assetopties > Hoge-frequentiemodus.
4. Zet de schakelaar voor Hoge-frequentiemodus op Aan of Uit.

! BELANGRIJK: Als deze functie is ingeschakeld, is de updatefrequentie van 15 minuten pas van toepassing wanneer het apparaat weer verbinding maakt met MyGeotab.

Accu-inzichten

MyGeotab biedt twee soorten accugegevens over uw GO Anywhere Plus: De laadtoestand (SOC) van het apparaat en de geschatte resterende levensduur.

1. Laadtoestand (%): Berekend op basis van het energieverbruik van het apparaat voor bewerkingen zoals gps-locatie en opladen van mobiele apparaten.
2. Geschatte resterende levensduur (dagen, maanden, jaren): Berekend op basis van het gemiddelde batterijgebruik van elk GO Anywhere Plus-apparaat gedurende een periode van 31 dagen.

4. ! BELANGRIJK: Houd bij het gebruik van de geschatte resterende levensduur rekening met het volgende:

3. Het duurt ongeveer 31 dagen voordat wijzigingen in de rapportagemodus van een apparaat worden weergegeven in MyGeotab.
4. Veranderingen in de werking van het apparaat of omgevingsfactoren kunnen van invloed zijn op schattingen.
5. Als er onvoldoende gegevens zijn voor een bepaald apparaat, zal Geotab de resterende levensduur van de batterijen schatten op basis van het gemiddelde gebruik van alle apparaten.
6. Momenteel niet beschikbaar is een tijdelijke status die doorgaans binnen drie dagen verdwijnt nadat een apparaat aan MyGeotab is toegevoegd, naarmate de gegevenspijplijnen van Geotab nieuwe apparaten detecteren.

Functionaliteit van bekabelde apparaten

Bij een bekabelde verbinding maakt GO Anywhere Plus gebruik van het gepatenteerde volgalgoritme van Geotab om ritten van assets nauwkeurig te reproduceren en inzicht te bieden in de capaciteit van een asset, waaronder inzichten in de accuspanning van een asset en bediening van het contactslot. Dankzij bekabelde connectiviteit kan de GO Anywhere Plus ook de accu van de hostasset gebruiken, waardoor de levensduur van het apparaat wordt verlengd.

Gedetailleerde reis- en contactinformatie stelt MyGeotab in staat klanten een nauwkeurig inzicht te geven in zaken zoals kilometerstand/hubometer voor voertuigen en volgwagens, of motoruren voor apparatuur. De voedings- en ontstekingskabels van GO Anywhere Plus zijn geïsoleerd en kunnen ook gebruiksscenario's voor apparatuur met negatieve accuscheiding ondersteunen met de juiste apparaatkabelboom.

Apparaten keren terug naar de configuratie met alleen een accu wanneer geen bekabelde voeding beschikbaar is of als de accu van de asset te zwak wordt geacht voor gebruik. Enkele voorbeelden van installaties en verwachtingen:

Direct-naar-mobiel

✱ OPMERKING: De Direct-naar-mobielmogelijkheden van GO Anywhere Plus zijn alleen beschikbaar via geselecteerde partners met ingeschakelde SIM-kaarten.

GO Anywhere Plus biedt direct-naar-mobielmogelijkheden, waardoor en asset zichtbaar is in gebieden waar het apparaat kan communiceren via een satellietverbinding, maar niet kan communiceren via een mobiel netwerk. Bij communicatie via satelliet verandert het gedrag van het apparaat:

Beveiliging

De platformbeveiliging van Geotab is ontworpen voor end-to-end-bescherming van uw gegevens. Belangrijke implementaties zijn onder andere:

1. De GO Anywhere Plus-netwerkinterfaces maken gebruik van verificatie, versleuteling van gegevens tijdens overdracht (niet van gegevens in rust) en verificatie van de integriteit van berichten.
2. Het GO Anywhere Plus-apparaat is op maat gemaakt. Elk apparaat gebruikt een unieke ID en een niet-statische beveiligingssleutel, waardoor het moeilijk is om de identiteit van een apparaat te vervalsen.
3. Draadloze updates maken gebruik van digitaal ondertekende firmware om te controleren of updates afkomstig zijn van een betrouwbare bron.

Ondersteuning en probleemoplossing

U kunt handmatig een capaciteitscontrole starten die de GO Anywhere Plus dwingt een set diagnoses uit te voeren en resultaten te uploaden naar MyGeotab. Om een handmatige capaciteitscontrole uit te voeren, drukt u op de knop op het apparaat en observeert u het gedrag van de led:

Technische specificaties

Garantie

Voor de volledige garantievoorwaarden, zie de Beperkte garantieverklaring van Geotab.

Belangrijke veiligheidsinformatie en gebruiksbeperkingen

U moet de juiste telematicahardware selecteren die geschikt is voor uw specifieke installatieomgeving en voertuiggebruik.

Ga voor de meest recente versie van de gebruiksbeperkingen naar: https://gtb.link/k6Fp0w.

OPMERKING: Dit product bevat geen onderdelen die door de gebruiker kunnen worden onderhouden. Configuratie, onderhoud en reparatie mogen alleen worden uitgevoerd door een erkende verkoper of installateur. Ongeautoriseerd onderhoud van deze producten maakt uw productgarantie ongeldig.

Professionele installatie vereist — Voor de installatie van dit product moet de installateur beschikken over voldoende technische kennis en deskundigheid op het gebied van de installatie en integratie van mobiele apparatuur in moderne voertuigen, d.w.z. een certificering als geautoriseerd Geotab-installateur of gelijkwaardig.

Lees de belangrijke gerelateerde veiligheidsinformatie en gebruiksbeperkingen die staan vermeld na deze installatie-instructies. Lees en volg alle instructies en waarschuwingen om ernstig letsel en/of schade aan het voertuig te voorkomen.

WAARSCHUWING! Sommige installaties zijn niet eenvoudig en moeten worden uitgevoerd door een erkende installateur om een veilige installatie te garanderen. Enkele voorbeeldsituaties waarin een professionele installatie door een erkende installateur is vereist, zijn als het apparaat niet volledig kan worden vastgezet en los kan trillen, ertegen kan worden gestoten of als de installateur twijfelt of hij of zij een veilige installatie kan realiseren conform deze instructies.

WAARSCHUWING! Lees de belangrijke veiligheidsinformatie inclusief de gebruiksbeperkingen voordat u GO Anywhere installeert, en volg deze installatie-instructies op. Lees en volg altijd alle veiligheidsinformatie om verlies van controle over het voertuig en ernstig letsel te voorkomen.

WAARSCHUWING! Probeer geen producten te installeren, opnieuw te configureren of uit een voertuig te verwijderen terwijl het in beweging is of anderszins in gebruik is. Iedere installatie, configuratie of verwijdering mag alleen plaatsvinden in stationaire voertuigen die veilig zijn geparkeerd. Pogingen om apparaten te onderhouden terwijl het voertuig in beweging is, kunnen leiden tot storingen of botsingen, hetgeen ernstig letsel of de dood tot gevolg kan hebben.

WAARSCHUWING! Om het risico van brand of schade aan de asset te voorkomen, moet de externe voedingskabelboom worden aangesloten op een correct gezekerd circuit. Het niet gebruiken van een correct afgezekerde voedingsbron kan leiden tot overstroom, wat op zijn beurt kan leiden tot ernstige schade aan het elektrisch systeem van de asset en/of brandgevaar.

ATTENTIE! Het apparaat kan heet worden bij aanraking tijdens het gebruik, met name wanneer het van buitenaf wordt gevoed in omgevingen met hoge temperaturen. Wees voorzichtig bij het hanteren van het apparaat na langdurig gebruik om de kans op lichte brandwonden te voorkomen.

ATTENTIE! Om schade aan de apparatuur te voorkomen en een betrouwbare werking te garanderen, mag het apparaat niet worden geïnstalleerd op een plaats waar het kan worden blootgesteld aan corrosieve chemicaliën of brandstoffen. Dergelijke blootstelling kan de behuizing en interne onderdelen beschadigen, waardoor de integriteit van het apparaat in gevaar komt en de garantie vervalt.

WAARSCHUWING! Stel dit product niet bloot aan hogedrukreiniging. Als u dit niet doet, kan dit ertoe leiden dat eenheden defect raken of tot kortsluiting, wat kan leiden tot brandgevaar met verlies of ernstig letsel als gevolg.

OPMERKING! Vraag altijd toestemming voordat u gaat boren en inspecteer het gebied om er zeker van te zijn dat er geen schade kan ontstaan aan de nabijgelegen apparatuur.

WAARSCHUWING! Gebruik uitsluitend door Geotab goedgekeurde vervangende accu’s om het risico op brand, explosie of chemische lekkage te voorkomen. Het gebruik van niet-goedgekeurde of niet-compatibele accu’s doet de productgarantie teniet en kan leiden tot storingen in het apparaat of een veiligheidsrisico.

WAARSCHUWING! Gebruik geen accu die lekt, beschadigd of vervormd is. Hanteer beschadigde accu's met geschikte persoonlijke beschermingsmiddelen om chemische brandwonden te voorkomen. Gooi beschadigde accu's onmiddellijk weg volgens de lokale voorschriften voor gevaarlijk afval.

WAARSCHUWING! Veroorzaak geen kortsluiting in de accupolen. Als de polen in contact komen met metalen voorwerpen, kan dit leiden tot snelle oververhitting, lekkage of explosie, met ernstig letsel of brand als gevolg.

OPMERKING: De Geotab GO Anywhere is een bewakingsapparaat en is geen faalveilig antidiefstalsysteem of levensreddend systeem. De functionaliteit van het apparaat is afhankelijk van factoren zoals laadtoestand, beschikbare gps- en mobiele dekking en een juiste installatie. Vertrouw niet op dit apparaat voor noodsituaties of als de enige manier om assets te beveiligen.

Wettelijke bepalingen

Waarschuwing: Naleving van RF-blootstelling

Deze apparatuur voldoet aan de FCC- en ISED RSS-102-normen voor blootstelling aan straling in een ongecontroleerde omgeving. Deze zender mag niet in de buurt van een andere antenne of zender worden geplaatst of in combinatie met een andere antenne of zender worden gebruikt. Om te voorkomen dat de FCC- en ISED RSS-102-limieten voor blootstelling aan RF-straling worden overschreden, moet deze apparatuur worden geïnstalleerd en gebruikt met een minimale afstand van 20 cm (7,9 inch) tussen de antenne en uw lichaam tijdens normaal gebruik. Gebruikers moeten de specifieke bedieningsinstructies volgen om te voldoen aan de RF-blootstellingsnormen.

Cet équipement est conforme aux limites d’exposition aux rayonnements FCC et ISED CNR-102 établies pour un environnement non contrôlé. Cet émetteur ne doit pas être installé ou utilisé en conjonction avec une autre antenne ou un autre émetteur. Afin d’éviter la possibilité de dépasser les limites d’exposition aux radiofréquences FCC et ISED, cet équipement doit être installé et utilisé avec une distance minimale de 20 cm (7.9 pouces) entre l’antenne et votre corps pendant le fonctionnement normal. Les utilisateurs doivent suivre les instructions spécifiques d’utilisation pour respecter la conformité à l’exposition aux RF.

Canada

CAN ICES-003 (B) / NMB-003 (B)

Dit apparaat bevat zenders/ontvangers zonder licentie die voldoen aan de vergunningsvrije RSS van Innovation, Science and Economic Development Canada. Gebruik is onderhevig aan de volgende twee voorwaarden:

Dit apparaat voldoet aan de Canadese ICES-003 Klasse B-specificaties. CAN ICES-003 (B).

L’émetteur/récepteur exempt de licence contenu dans le présent appareil est conforme aux CNR d’Innovation, Sciences et Développement économique Canada applicables aux appareils radio exempts de licence. L’exploitation est autorisée aux deux conditions suivantes :

Cet appareil numérique de la classe B est conforme à la norme NMB-003 du Canada.

VS

Dit apparaat voldoet aan deel 15 van de FCC-regels. Gebruik is onderhevig aan de volgende twee voorwaarden:

✱ OPMERKING: Deze apparatuur is getest en voldoet aan de limieten voor een digitaal apparaat van klasse B, conform deel 15 van de FCC-regels. Deze limieten zijn opgesteld om een redelijke bescherming te bieden tegen schadelijke interferentie in een huishoudelijke installatie. Deze apparatuur genereert en gebruikt radiofrequentie-energie en kan deze uitstralen. Als de apparatuur niet volgens de instructies wordt geïnstalleerd en gebruikt, kan deze schadelijke interferentie met radiocommunicatie veroorzaken. Er is echter geen garantie dat er geen interferentie zal optreden in een bepaalde installatie. Als deze apparatuur schadelijke interferentie veroorzaakt aan radio- of televisieontvangst, wat kan worden vastgesteld door de apparatuur uit en weer in te schakelen, wordt de gebruiker aangeraden de interferentie te verhelpen door een of meer van de volgende maatregelen te treffen:

Wijzigingen of aanpassingen die niet uitdrukkelijk zijn goedgekeurd door Geotab kunnen de bevoegdheid van de gebruiker om de apparatuur te gebruiken teniet doen.