Solution européenne pour poids lourds — Tachygraphe

Installation Guide

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Ce document explique comment installer et configurer le logiciel Serveur de carte à distance (RCS). Le logiciel RCS est un élément essentiel du système de téléchargement automatique à distance qui connecte les cartes d’entreprise au tachygraphe. À chaque fois qu'un téléchargement du tachygraphe est requis, la carte d’entreprise doit être connectée au système.

Guide de l’utilisateur du Serveur de cartes à distance (RCS)

Logiciel Serveur de cartes à distance

Ce document explique comment installer et configurer le logiciel Serveur de cartes à distance (RCS). Le logiciel RCS est un élément essentiel du système de téléchargement automatique à distance qui connecte les cartes d’entreprise au tachygraphe. À chaque fois qu’un téléchargement du tachygraphe est requis, la carte d’entreprise doit être connectée au système. Une fois le RCS installé, insérez la carte d’entreprise dans le lecteur de carte. Vous pourrez alors télécharger les données du tachygraphe.

! IMPORTANT : Nous recommandons de garder le RCS installé et la carte d’entreprise insérée à tout moment pour le bon fonctionnement des téléchargements à distance.

Configuration système requise

L’ordinateur doit rester allumé en permanence et disposer des éléments suivants :

Windows 10 (64 bits uniquement) ou version ultérieure (avec prise en charge de .NET Framework 7)
Windows Server 2016 ou version ultérieure (avec prise en charge de .NET Framework 7)
Linux (famille RedHat) : par exemple Ubuntu (version à déterminer) ou supérieure et Debian (version à déterminer) ou supérieure
Un port USB disponible
Une connexion Internet 24 heures sur 24, 7 jours sur 7
Un lecteur de cartes compatible pour connecter la carte d’entreprise à l’ordinateur.
Un navigateur Web compatible (versions mises à jour) : Chrome, Edge, Mozilla Firefox, Safari et Opera
Il ne doit pas exécuter d’autres logiciels qui interagissent avec les cartes à puce

Lecteurs de cartes pris en charge

Le logiciel RCS prend en charge plusieurs modèles de lecteurs de cartes, mais ils ne sont pas tous compatibles avec les cartes de tachygraphe. Les lecteurs de cartes prenant en charge la norme ISO 7816 sont compatibles avec le système de téléchargement à distance. Dans ce cas, vous pouvez acheter un lecteur de cartes pris en charge auprès de votre partenaire.

Plusieurs lecteurs de cartes

Le logiciel RCS est également compatible avec plusieurs lecteurs de cartes, même si un seul lecteur de cartes est requis par entreprise. Plusieurs lecteurs de cartes peuvent être utiles dans les cas où le client requiert plus d’une carte d’entreprise.

✱ REMARQUE : Windows dispose d’une limite de 10 lecteurs de cartes et Linux en accepte jusqu’à 256.

Rack pour lecteurs de cartes

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Le logiciel RCS vous permet d’héberger plusieurs cartes d’entreprise dans un rack pour lecteurs de carte. Cette solution est recommandée dans les cas où un partenaire souhaite gérer plusieurs cartes d’entreprise. Parmi les racks pour lecteurs de cartes compatibles, vous trouverez la gamme Hyper Card Rack de Lisle Design. Pour plus d’informations sur les racks pour lecteurs de cartes compatibles, contactez votre partenaire.

✱ REMARQUE : la position de chaque carte d’entreprise dans le rack pour lecteurs de cartes ne peut pas être modifiée une fois que les cartes sont détectées.

Installer un lecteur de carte

Il n’est pas nécessaire d’installer manuellement les pilotes du lecteur de carte. Lorsque vous connectez le lecteur de carte, un message d’erreur indique s’il est impossible d’installer le périphérique.

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Installer le logiciel

Installation Windows

Téléchargez et exécutez le fichier RCS Installer.
Cliquez sur Accepter si Windows demande des droits d’administrateur.
✱ REMARQUE : Il n’est pas nécessaire de redémarrer l’ordinateur une fois l’installation terminée.
Une fois l’installation terminée, un raccourci pour l’interface utilisateur WEB appelée RCS WEB est créé sur le bureau, et un service Serveur de cartes à distance (RCS) est également installé.

✱ REMARQUE : Le service est responsable de la gestion du lecteur de cartes ainsi que des cartes d’entreprise et des cartes de conducteur connectées à l’ordinateur, tandis que l’interface utilisateur WEB permet à l’utilisateur de modifier la configuration et de visualiser l’état. Il n’est pas nécessaire que l’interface utilisateur soit visible à tout moment.

Si un logiciel installé sur l’ordinateur utilise les lecteurs de cartes à puce, il est possible que le logiciel RCS ne reconnaisse pas les lecteurs de cartes connectés. Dans ce cas, contactez l’assistance.

Linux installation

Téléchargez et exécutez le fichier du paquet deb RCS.
À DÉTERMINER
✱ REMARQUE : Il n’est pas nécessaire de redémarrer l’ordinateur une fois l’installation terminée.
À DÉTERMINER

✱ REMARQUE : Le service est responsable de la gestion du lecteur de cartes ainsi que des cartes d’entreprise et des cartes de conducteur connectées à l’ordinateur, tandis que l’interface utilisateur WEB permet à l’utilisateur de modifier la configuration et de visualiser l’état. Il n’est pas nécessaire que l’interface utilisateur soit visible à tout moment. Si un logiciel installé sur l’ordinateur utilise les lecteurs de cartes à puce, il est possible que le logiciel RCS ne reconnaisse pas les lecteurs de cartes connectés. Dans ce cas, contactez l’équipe d’assistance.

Configurer le serveur de cartes à distance

! IMPORTANT : Avant de commencer le processus de configuration, un compte administrateur pour la ou les bases de données peut être nécessaire pour connecter le Serveur de cartes à distance (RCS) et associer les cartes d’entreprise.

Pour accéder au RCS, le raccourci RCS WEB doit avoir été créé sur le bureau. Si vous ne disposez pas de ce raccourci, utilisez l’URL RCS pour accéder à l’interface utilisateur RCS.

Exigences utilisateur et autorisations personnalisées

Si vous n’avez pas accès à un compte administrateur, vous pouvez utiliser un autre compte, à condition que les identifiants de sécurité suivants soient activés dans ses autorisations :

Affichage des actifs
Liste des utilisateurs/conducteurs
Affichage des cartes d’entreprise du tachygraphe
Gestion des cartes d’entreprise du tachygraphe
Téléchargement et mise en ligne des fichiers du tachygraphe – Cet identifiant de sécurité n’est requis que si les fichiers du tachygraphe ou de la carte de conducteur doivent être téléchargés ou mis en ligne depuis le système vers le serveur ou l’ordinateur du client, où le logiciel RCS est installé.

✱ REMARQUE : l’interface utilisateur WEB RCS ne fonctionne que si le logiciel RCS est installé.

✱ REMARQUE : RCS ne prend pas en charge les serveurs proxy.

✱ REMARQUE : si un pare-feu est en place, les ports suivants devront être activés pour l’exécutable « RCSservice.exe » :

localhost : 60368
Ports externes : my.geotab.com :443, tacho-tools.ioxureader.com :443 et drive.google.com :443

Ajouter un compte

Utilisez les identifiants de votre compte et le nom de la base de données, cliquez sur Configuration, puis cliquez sur le bouton Ajouter compte.

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Saisissez le Nom d’utilisateur et le Mot de passe du compte sélectionné, ainsi que tous les noms de base de données associés au compte (appuyez sur entrée après la saisie de chaque nom de base de données à ajouter).

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✱ REMARQUES :

Si le RCS doit se connecter à plusieurs bases de données et que les identifiants du compte sont les mêmes pour différentes bases de données, vous pouvez ajouter directement toutes les bases sous le même compte.
Il est possible d’ajouter plus de bases de données une fois le compte créé, en le modifiant à l’aide de l’icône de crayon et en entrant les noms des bases de données dans le champ correspondant.
Il est très important de disposer du bon nom de la base de données lors de la configuration des comptes.

Pour modifier ou supprimer un compte existant, cliquez sur l’icône de crayon ou de poubelle à côté du nom du compte.

Assigner une carte d’entreprise à une base de données

1	Une fois que les identifiants sont confirmés, cliquez sur la vue Lecteurs pour voir tous les lecteurs connectés à l’ordinateur.
2	Insérez toutes les cartes d’entreprise dans les lecteurs de cartes. ! IMPORTANT : la carte d’entreprise doit toujours être insérée dans le lecteur pour que les téléchargements à distance puissent être effectués.
3	Une fois les cartes d’entreprise détectées, sélectionnez-les individuellement pour les assigner à la base de données. ✱ REMARQUE : Si vous disposez de la version G1 de la carte d’entreprise, ses informations ne seront pas mises à jour avant le premier téléchargement du tachygraphe. Jusque-là, même si la carte apparaît connectée, il n’y aura pas de Nom de l’entreprise ou de Date d’expiration valides.
4	Cliquez sur Assigner, puis sélectionnez les bases de données appropriées.
5	Cliquez sur Enregistrer.
6	L’icône de nuage à côté de la carte d’entreprise est mise à jour. Une icône de nuage non barrée indique que la carte est bien connectée.
7	Répétez les étapes 1 à 5 pour chaque lecteur que vous avez connecté, en lui assignant la bonne base de données à chaque fois. ✱ REMARQUE : Si une carte d’entreprise a besoin d’être réassignée à une autre base de données, sélectionnez la carte d’entreprise et cliquez sur le bouton Assigner pour choisir une nouvelle base de données.

Assigner une carte de conducteur à une base de données

1	Lorsqu’une carte de conducteur est insérée dans l’un des lecteurs de cartes pour effectuer un téléchargement, cliquez sur la vue Lecteurs.
2	Sélectionnez la carte de conducteur.
3	Cliquez sur le bouton Assigner pour sélectionner les bases de données sur lesquelles envoyer les données de la carte de conducteur.
4	Une barre de pourcentage apparaît pour indiquer la progression du téléchargement de la carte de conducteur. Une fois le téléchargement terminé, retirez la carte de conducteur. ✱ REMARQUE : si la carte est déjà assignée à une ou plusieurs bases de données, le téléchargement commencera automatiquement et sera envoyé sur la base de données sélectionnée. Pour mettre à jour les bases de données auxquelles la carte de conducteur est assignée, cliquez sur le bouton Assigner et sélectionnez les nouvelles bases de données.

Dissocier une carte d’entreprise ou de conducteur d’une base de données

Pour dissocier une carte d’une base de données, cliquez sur la vue Lecteurs.

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Sélectionnez la carte et cliquez sur le bouton Assigner. Une fenêtre pop-up apparaît.

Décochez la base de données que vous souhaitez supprimer, puis cliquez sur Sauvegarder.

Téléchargements locaux

Une fois que la base de données est configurée et que le compte utilisé dispose de l’identifiant de sécurité Téléchargement et mise en ligne des fichiers du tachygraphe, les fichiers Véhicule et Conducteur sont téléchargés automatiquement vers l’ordinateur où le RCS est installé.

Après avoir confirmé, suivez les étapes suivantes :

Sur la page des Paramètres, cochez la case Télécharger à partir du si vous souhaitez télécharger les fichiers de cette base de données en particulier.

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✱ REMARQUE : la date de téléchargement peut être changée si les fichiers nécessaires doivent être de nouveau téléchargés pour une raison quelconque.

Une fois que vous avez coché ou décoché la case Télécharger à partir du, ou que vous avez changé la date de téléchargement, cliquez sur le bouton Sauvegarder.

Le dossier par défaut pour les téléchargements est C:\DTCO_Files. Pour changer cette destination, allez dans la section Avancé en cliquant sur le chemin du dossier. Choisissez ensuite le nouveau dossier.

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Dans ce dossier, vous pouvez voir un dossier pour chaque base de données configurée. À l’intérieur, si des données ont déjà été téléchargées, deux autres dossiers apparaissent : DRV et VEH. Ils contiennent respectivement les fichiers téléchargés des conducteurs (DRV) et des véhicules (VEH).

✱ REMARQUE : Si vous changez le dossier de téléchargement, les données du dossier précédent ne seront pas déplacées.

Mettre en ligne des fichiers sur des bases de données

Ouvrez l’explorateur de fichiers Windows et allez au dossier de téléchargement par défaut C:\DTCO_Files ou au dossier sélectionné dans la section Téléchargements locaux.

Dans ce fichier, recherchez le nom de la base de données. Tous les fichiers des véhicules ou des conducteurs qui sont copiés dans le dossier de la base de données (et non dans les sous-dossiers VEH ou DRV) sont mis en ligne sur la plateforme. Les fichiers disparaissent du dossier et sont plus tard téléchargés dans leur dossier VEH ou DRV correspondant.

✱ REMARQUE : Si un fichier est incorrect ou dans un format non reconnaissable, il sera déplacé vers un dossier INVALID qui se trouve à l’intérieur du dossier de téléchargement par défaut C:\DTCO_Files ou du dossier sélectionné.

Ajouter et configurer un compte partenaire

Un partenaire qui héberge des cartes d’entreprise pour des clients doit utiliser le mode partenaire et un compte partenaire.

Pour ajouter un compte partenaire, cliquez sur le bouton Ajouter.

Dans la fenêtre Ajouter compte, sélectionnez l’onglet Partenaire.

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✱ REMARQUE : dans ce mode, il n’est pas possible d’avoir plusieurs comptes.

Après avoir ajouté le Nom d’utilisateur et le Mot de passe, le RCS recherche les bases de données liées au partenaire et les configure automatiquement.

✱ REMARQUE : Si une base de données indique un état d’erreur, c’est probablement parce que le compte utilisé ne dispose pas des droits d’accès. Cela arrive lorsque le client n’a pas activé l’option Autoriser l’accès du distributeur dans les paramètres du système de sa base de données. Pour afficher le message d’erreur, cliquez sur l’icône d’erreur.

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✱ REMARQUE : les rôles suivants doivent être activés pour le compte partenaire utilisé :

Distributeur
MyGeotabAccess

✱ REMARQUE : S'il est nécessaire d'actualiser la liste des bases de données avant le processus automatique, cliquez sur « Nom du bouton » situé en haut/bas à droite/gauche de la section/vue « Nom de la vue ou de la section ».

Activer, désactiver, reconnecter et supprimer une base de données

Les actions possibles sur les bases de données dans chaque compte utilisateur configuré sont décrites dans le tableau ci-dessous.

	Action	Description
	Activer la base de données	Si une base de données est désactivée, activez-la en cliquant sur cette icône.
	Désactiver la base de données	Il peut être nécessaire de désactiver des bases de données (par exemple lorsqu’elles ne sont pas utilisées temporairement). Désactivez-les en cliquant sur cette icône.
	Reconnecter la base de données	Lorsqu’un avertissement ou une erreur apparaît sur une base de données, cliquez sur cette option pour la reconnecter.
	Supprimer la base de données	Lorsqu’une base de données doit être supprimée, cliquez sur l’icône de suppression de la base de données. ✱ REMARQUE : La possibilité de supprimer une base de données n’est disponible que pour les comptes non-partenaires.

✱ REMARQUE : Toutes ces actions peuvent être appliquées à plusieurs bases de données en même temps. Pour ce faire, sélectionnez les bases de données souhaitées avant de sélectionner une action.

Registres

Si, à tout moment, vous rencontrez des difficultés et que l’équipe d’assistance vous demande vos fichiers de registre pour identifier le problème, les fichiers en question sont situés dans le dossier spécifié dans la section AVANCÉ.

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✱ REMARQUE : faites un clic gauche sur le chemin pour le copier dans votre presse-papiers.

Annexe

Signification des icônes d’état des bases de données

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		La base de données est connectée correctement.
		Problèmes temporaires d’accès ou d’autorisation.
		Problèmes d’authentification ou d’autorisation d’accès à la base de données.
		La base de données a été désactivée par l’utilisateur.

Schéma de communication

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