Services additionnels
User Guide
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Apprenez-en davantage sur la technologie des services extensibles, qui permet aux utilisateurs de collaborer avec des partenaires d’affaires et d’envoyer leurs données télématiques à d’autres utilisateurs de l’application de gestion de flotte. Ce document décrit le processus d’envoi, d’annulation et de réception d’une demande de services extensible.
Guide du partenaire
Mai 2024
Table des matières
Introduction
Le service de partage de données constitue une technologie sécurisée qui permet aux utilisateurs de communiquer et de collaborer avec des partenaires d’affaires de confiance grâce à l’envoi de données télématiques à d’autres utilisateurs de MyGeotab. Par exemple, grâce au partage de données, les utilisateurs peuvent partager leurs données de sécurité et de rendement à des compagnies d’assurance afin d’économiser sur la couverture, ou envoyer leurs données de diagnostic de moteur aux fournisseurs de services d’entretien pour économiser sur les réparations.
✱ REMARQUE : Avec MyGeotab (version 2101 ou ultérieure du logiciel), le partage de données sera offert à toutes les bases de données ayant les forfaits tarifaires standard suivants : Base, Réglementaire, Pro et ProPlus.
Le partage de données commence par une transaction entre deux utilisateurs MyGeotab : un administrateur de base de données qui fait une demande pour partager des services télématiques à une autre base de données, et un utilisateur de base de données qui accepte ou refuse la demande en fonction des besoins de son entreprise. Lorsque le partage de données est activé, les données sont envoyées simultanément aux bases de données choisies.
! IMPORTANT : À l’heure actuelle, si le forfait tarifaire de la base de données partagée est supérieur à celui de la base de données principale, alors la base de données principale reçoit les données télématiques liées au forfait tarifaire le plus élevé. Il s’agit là d’une anomalie, qui n’aura aucune incidence sur les taux de facturation en cours dans les deux bases de données. Toutefois, si le forfait tarifaire de la base de données partagée est inférieur à celui de la base de données principale, alors aucun changement n’est apporté aux forfaits tarifaires, et chaque base de données reçoit les données télématiques auxquelles elle est abonnée. Ce problème devrait être résolu dans une version ultérieure, où les bases de données principale et partagée recevront des données télématiques en fonction de leurs forfaits tarifaires respectifs, et ce, en toute circonstance.
De plus, le partage de données permet d’envoyer des données à des bases de données ayant des forfaits tarifaires différents. Par exemple, il est possible de partager des données entre une base de données ayant un forfait de base et une autre base de données ayant un forfait ProPlus. Pour pouvoir voir les données dans les bases de données MyGeotab (que ce soit par le portail MyGeotab ou l’API), l’utilisateur doit avoir un compte. Le diagramme ci-dessous donne un aperçu rapide du processus entourant le partage de données dans MyGeotab.
! IMPORTANT : Pour améliorer nos produits, nous pouvons, en tout temps et sans préavis, modifier la conception, la présentation ou le fonctionnement du logiciel. Les images du présent guide sont utilisées à titre d’exemple. Le logiciel pourrait être légèrement différent.
Notes et éléments à prendre en considération
Avant de commencer, lisez attentivement les renseignements suivants.
✱ CONDITIONS PRÉALABLES :
- Les services télématiques peuvent être partagés seulement entre des bases de données actives dans MyGeotab.
- Pour voir les données télématiques partagées, les utilisateurs doivent avoir un compte dans MyGeotab.
- Pour accepter ou refuser des demandes de partage de données dans MyGeotab, les utilisateurs doivent avoir l’autorisation SecurityEditDeviceShare.
- Pour voir le service de partage de données dans MyGeotab, les utilisateurs doivent avoir l’autorisation SecurityViewDeviceShare.
- Pour voir le partage de données dans MyAdmin, les utilisateurs doivent avoir le rôle ExtendedServices-View.
- Pour annuler le partage de données dans MyAdmin, les utilisateurs doivent avoir le rôle ExtendedServices-Admin.
✱ DÉFINITIONS :
✱ REMARQUES :
- Les forfaits tarifaires partagés sont offerts sur les forfaits de base, réglementaire, Pro et ProPlus.
- Pour pouvoir utiliser les données partagées, la base de données principale et la base de données partagée n’ont pas besoin d’avoir le même forfait tarifaire.
- Seules les données liées au forfait tarifaire peuvent être partagées. La facturation commence dès qu’une demande est acceptée.
- Les noms des chauffeurs, des groupes et des zones sont privés et ne sont pas affichés lors du flux de données partagées.
- Pour les partenaires, il existe une seule façon de mettre à jour le forfait tarifaire de la base de données partagée. Ils doivent annuler le forfait tarifaire partagé actuel, et la base de données principale doit envoyer de nouveau la demande de partage contenant le nouveau forfait tarifaire partagé.
- Seuls les partenaires peuvent annuler un service partagé utilisé sur une base de données partagée.
SDK MyGeotab
API | Description |
DeviceShare | Un partage de dispositif représente le partage continu de données depuis un dispositif dans plusieurs bases de données. La base de données qui est l’abonnée principale du dispositif peut partager les données avec une ou plusieurs autres bases de données. |
DeviceShareSearch | L’objet utilisé pour spécifier les arguments lors de la recherche d’un partage de dispositif. |
DeviceShareStatus | Les différents états qu’un partage de dispositif peut avoir. |
DeviceShareType | Représente le type de flux de données pour un partage de dispositif. |
Pour plus d’informations, reportez-vous à la section DeviceShare de la SDK MyGeotab.
Partage de données par l’intermédiaire de MyAdmin
Le partage de données est disponible directement à partir de MyAdmin, qui sert de point d’accès unique pour partager des services télématiques à partir d’une base de données principale vers une base de données partagée – à la demande du client. En tant que partenaire, dans MyAdmin, vous pouvez voir les renseignements relatifs à la base de données sur la page Centre de partage de données.
Afficher les renseignements de la base de données
Pour accéder à la page Centre de partage de données, ouvrez Dispositifs > Centre de partage de données dans le menu principal.
La page Centre de partage de données affiche une liste de dispositifs qui partagent des dispositifs GO entre plusieurs bases de données. Pour voir des renseignements portant sur un dispositif en particulier, utilisez les options de filtre pour préciser les résultats et sélectionnez Rechercher. Le tableau affiche les informations suivantes :
- Numéro de série (jusqu’à 500) : indique le numéro de série du dispositif GO qui a partagé des données télématiques à la base de données partagée.
- Base de données : affiche le nom de la base de données partagée.
- État : indique l’état de la demande de partage de données (soit Active, En attente, Refusée, Annulée ou Erreur).
- Dernière mise à jour : indique la date de la dernière mise à jour des paramètres de partage des données.
- Forfait de flux : indique le forfait tarifaire du dispositif GO qui appartient à la base de données partagée.
- No d’identification du service : indique le numéro d’identification du flux.
✱ REMARQUE : La mise à jour de l’état peut prendre jusqu’à 30 minutes.
Annuler l’abonnement du dispositif de la base de données principale
L’abonnement du dispositif de la base de données principale peut être annulé sur la page Gestion des dispositifs de MyAdmin. Une fois que le forfait de dispositif est annulé pour le dispositif GO que vous avez choisi, le compte de la base de données principale n’est plus facturé.
! IMPORTANT : L’annulation de l’abonnement du dispositif est un processus différent de celui de l’annulation du dispositif dans la base de données principale. Le dispositif ne peut pas être supprimé de la base de données principale pendant que des services sont partagés à une base de données partagée. Tout partage de données doit d’abord être annulé dans le ou les bases de données partagées avant que le dispositif puisse être supprimé de la base de données principale.
✱ REMARQUE : La modification du forfait tarifaire du dispositif de la base de données principale n’a pas d’incidence sur les abonnements pour le partage de données aux bases de données partagées.
Suivez ces étapes pour annuler l’abonnement du dispositif de la base de données principale :
1 | Accédez au site Web de MyAdmin. |
2 | Dans le menu principal, allez à Dispositifs > Gestion des dispositifs. |
3 | Sur la page Gestion des dispositifs, sélectionnez l’option de filtre Numéro de série. |
4 | Entrez le numéro de série désiré dans l’option de filtre Numéro de série, suivi d’une virgule ou d’un saut de ligne (touche Entrée ou Retour), puis sélectionnez Appliquer. |
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5 | Dans le tableau, sélectionnez le numéro de série du dispositif pour le modifier. La page est actualisée pour afficher des informations détaillées sur le dispositif. |
6 | Sous l’onglet Détails, sélectionnez Annuler sous Plan et facturation.
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7 | Dans la fenêtre contextuelle, sélectionnez une Raison de l’annulation et une Raison du remplacement, le cas échéant. |
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8 | Entrez tout commentaire, puis sélectionnez Confirmer pour procéder à l’annulation de l’abonnement. |
Vous avez réussi à mettre fin à l’abonnement du dispositif.
Le système confirme que la demande de changement de forfait a été soumise. La demande est ensuite ajoutée à la colonne Modification(s) en attente dans la section Administration du dispositif. Le traitement de la demande de changement de forfait peut prendre jusqu’à 24 heures. Une fois que la demande de changement de forfait est approuvée, l’état de la colonne Forfait de facturation actif passe à Services seulement.
Annuler le partage de données pour l’abonnement partagé
Le partage de données peut être annulé seulement à partir de la page Centre de partage de données de MyAdmin. Une fois que le partage de données est annulé pour le dispositif GO en question, le compte de la base de données partagée n’est plus facturé.
Pour annuler le partage de données, procédez comme suit :
1 | Accédez à Dispositifs > Centre de partage de données à partir du menu principal. |
2 | À la page Centre de partage de données, utilisez les options de filtre pour préciser les résultats, puis sélectionnez Rechercher. |
3 | Cliquez ou appuyez sur le dispositif pour lequel vous souhaitez mettre fin aux services de partage de données. |
4 | Sélectionnez Annuler. |
5 | Dans la fenêtre contextuelle, sélectionnez Soumettre pour soumettre une demande d’annulation. |
Une fois l’abonnement annulé, l’état de l’abonnement partagé passe de Actif à Annulé, et la base de données partagée n’est plus facturée.
✱ REMARQUE : La mise à jour de l’état peut prendre jusqu’à 30 minutes.
Foire aux questions
Partage de données par l’intermédiaire de MyGeotab
Quelle version de MyGeotab est requise pour le partage de données offert par l’intermédiaire de MyGeotab?
Pour que la base de données puisse partager des données avec une autre base de données, vous devez avoir la version 2101 ou une version plus récente.
Comment puis-je vérifier si le partage de données a été activé?
Pour vérifier si le partage de données est activé, procédez comme suit :
1 | Accédez au site Web de MyAdmin. |
2 | À partir du menu principal, allez à Dispositifs > Gestion des dispositifs. |
3 | À la page Gestion des dispositifs, entrez le nom du compte. |
4 | Sélectionnez Personnaliser l’affichage, sélectionnez Communication du dispositif sous Affichages, puis sélectionnez Appliquer. |
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5 | Passez en revue la colonne Bases de données partagées pour vérifier si les services de partage de données ont été activés. |
La colonne Bases de données partagées du tableau indique si un dispositif GO est partagé entre les bases de données. Seuls les utilisateurs ayant les rôles Device_Admin et SharedDatabases-View peuvent voir la colonne.
Les clients peuvent également vérifier le flux de données vers les bases de données individuelles de MyGeotab en utilisant le tableau de la page Gestion des dispositifs dans MyAdmin. L’état de communication s’affiche dans les colonnes Bases de données principales et Bases de données partagées du tableau de la page Gestion des dispositifs. Si le tableau indique à la fois le nom de la base de données principale et des bases de données partagées, cela signifie que le dispositif communique avec les deux types de bases de données.
Quel est le tarif pour le partage de données?
Les forfaits tarifaires de base, réglementaire, Pro et ProPlus sont offerts pour la base de données partagée. Les partenaires auront accès aux prix de ces forfaits tarifaires pour le partage de données à partir de la page Forfaits tarifaires de MyAdmin.
Que se passe-t-il si le dispositif GO n’est pas lié à une base de données principale?
Le partage de données ne peut pas être activé sans que le dispositif GO soit lié à une base de données principale.
