Documentación de soporte

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Índice

Visión general del producto

GO Anywhere™ es un rastreador de activos compacto, resistente y altamente adaptable, diseñado para monitorear y proteger sus activos más valiosos. Diseñado para una fácil instalación en equipos con o sin alimentación, proporciona actualizaciones confiables de la última ubicación conocida para ayudar a las empresas a optimizar la utilización y las operaciones. Gracias a la integración perfecta en MyGeotab, GO Anywhere ofrece tasas de ping configurables por el usuario, mayor duración de la batería y sólidas funciones de seguridad para satisfacer una variedad de necesidades de seguimiento. Ya sea que esté administrando equipos, herramientas, materiales o cualquier otra cosa que sea lo suficientemente valiosa como para realizar un seguimiento, GO Anywhere garantiza que siempre sepa dónde han estado sus activos, lo que le permite una gestión más inteligente y eficiente.

Primeros pasos

Video de instalación

El video de instalación para GO Anywhere se puede encontrar aquí: Cómo instalar el rastreador de activos GO Anywhere de Geotab

Guía de inicio rápido

Consulte la Guía de inicio rápido para obtener información sobre cómo activar GO Anywhere, la retroalimentación LED, dónde verificar la activación y cómo empezar a utilizar el dispositivo.

Funcionalidad del dispositivo

El dispositivo GO Anywhere puede funcionar en cuatro modos:

1. Movimiento: actualizaciones retrasadas
2. Movimiento: actualizaciones inmediatas
3. Tiempo
4. Modo de alta frecuencia

Cambiar el modo del dispositivo

Para cambiar el modo de dispositivo de un activo:

1. En el menú principal de MyGeotab, vaya a Activos.
2. Seleccione el activo que quiere actualizar para abrir la página Detalles del activo.
3. Vaya a la pestaña Dispositivos y configuración y haga clic en Mostrar configuración avanzada en GO Anywhere.
4. En la Configuración avanzada, seleccione el Modo dispositivo con los botones de opción.
5. Haga clic en Guardar.

Movimiento: Actualizaciones retrasadas

Este es el modo de dispositivo predeterminado. En este modo, GO Anywhere le proporciona resúmenes diarios del movimiento de activos mientras maximiza la vida útil de la batería. Es mejor para los activos donde la larga duración de la batería es la máxima prioridad y los resúmenes diarios del movimiento de activos son suficientes.

Las actualizaciones retrasadas utilizan el siguiente comportamiento:

1. El dispositivo rastrea el momento en que un activo realiza un viaje:
2. 1. El inicio del viaje se define como el momento en que un dispositivo se mueve a más de 15 km/h O cuando el desplazamiento del dispositivo desde su última posición registrada excede los 200 m.
   2. Durante un viaje, el dispositivo recopila datos de ubicación cada 30 minutos
   3. El Final del viaje se define como cuando un activo está detenido durante 1 hora o más
2. El dispositivo almacena toda la información para los viajes que ocurren durante un periodo de 24 horas. El dispositivo cargará toda la información del viaje a MyGeotab a las 12:00 a. m. (medianoche)
3. Si un dispositivo está detenido, actualizará su ubicación en MyGeotab cada 7 días a las 12:00 a. m. (medianoche)

✱ NOTA: Todas las horas están configuradas en función del huso horario local del dispositivo. Debido a las consideraciones del ancho de banda de la red, el dispositivo puede actualizarse hasta 15 minutos antes de las horas elegidas.

Movimiento: Actualizaciones inmediatas

Este modo proporciona actualizaciones casi en tiempo real sobre cuándo comienzan y terminan los viajes, junto con el historial de viajes poco después de la finalización. Este modo es ideal para activos en los que es importante saber cuándo comienza y termina un viaje con relativa rapidez y reconocer el mayor consumo de batería que esto conlleva.

Cuando se utiliza el modo de dispositivo de actualizaciones inmediatas, es importante tener en cuenta que el uso de activos afectará la frecuencia de informes. Los activos que realicen viajes frecuentes informarán la ubicación con frecuencia, lo que producirá un aumento en el consumo de la batería. En estos casos, no se recomienda este modo.

Las actualizaciones inmediatas utilizan el siguiente comportamiento:

1. El dispositivo actualizará su ubicación cuando se detecte el movimiento (comienzo del viaje). Esta actualización permite que los usuarios de MyGeotab sepan que un activo está actualmente en movimiento.
2. 1. El inicio del viaje comienza cuando un dispositivo se mueve a más de 15 km/h O cuando el desplazamiento del dispositivo desde su última posición registrada excede los 200 m
   2. Durante un viaje, el dispositivo recopila datos de ubicación cada 30 minutos y almacena esta información para cargarla al final del viaje
   3. Una vez que el dispositivo detecta que un viaje finalizó (cuando el activo se encuentra detenido durante 1 hora o más), actualiza todos los datos almacenados recopilados de un viaje
2. Si un dispositivo está detenido, actualizará su ubicación en MyGeotab cada 7 días. El tiempo de actualización específico se determina desde el final del último viaje.

Fecha

Este modo de dispositivo proporciona actualizaciones de ubicación predecibles en intervalos definidos por el usuario, independientemente del movimiento. El dispositivo actualiza su ubicación según la hora y la frecuencia que estableció en MyGeotab, independientemente de que el dispositivo esté en movimiento o detenido. Este modo se recomienda para los activos que requieren actualizaciones periódicas de ubicación en momentos específicos y conocidos, y en los que no es necesario realizar un seguimiento del viaje. La duración de la batería variará según la frecuencia de actualización especificada por el cliente.

Este modo de dispositivo informa a intervalos especificados por el usuario cada 8, 12, 24 o 48 horas. Estos intervalos comienzan a la hora seleccionada del día.

✱ NOTA: Todas las horas están configuradas en función del huso horario local del dispositivo. Debido a las consideraciones del ancho de banda de la red, el dispositivo puede actualizarse hasta 15 minutos antes de las horas especificadas.

Modo de alta frecuencia

GO Anywhere también tiene un Modo de alta frecuencia para brindarle una visibilidad más actualizada de la ubicación de sus activos. Cuando está activada, esta función aumenta la frecuencia de actualización a cada 15 minutos mientras un activo se mueve.

Mientras está activada, esta función produce un impacto significativo en la duración de la batería. Como resultado, esta función se desactiva automáticamente después de 72 horas.

Para activar o desactivar esta función:

1. En el menú principal de MyGeotab, vaya a Activos.
2. Seleccione el activo que quiere actualizar para abrir la página Detalles del activo.
3. Haga clic en Opciones de Activo > Modo de alta frecuencia.
4. Active o desactive el Modo de alta frecuencia.

¡ IMPORTANTE!: Una vez activada, la frecuencia de actualización de 15 minutos no se aplica hasta la próxima vez que el dispositivo se conecte a MyGeotab.

Información de la batería

MyGeotab proporciona dos tipos de información sobre la batería de su dispositivo GO Anywhere: el estado de carga (SOC) y la vida útil restante estimada.

1. Estado de carga (%): calculado a partir de la utilización de energía a bordo del dispositivo para operaciones como la localización GPS y la carga celular.
2. Vida útil restante estimada (días, meses, años): calculada en función del uso promedio de la batería de cada dispositivo GO Anywhere durante un periodo de 31 días.

4. ¡ IMPORTANTE!: Al usar la función de Vida útil restante estimada, tenga en cuenta lo siguiente:

3. Los cambios en el modo de generación de reportes de un dispositivo tardan aproximadamente 31 días en reflejarse en MyGeotab.
4. Los cambios en el funcionamiento del dispositivo o los factores ambientales pueden afectar las estimaciones.
5. Si no hay datos suficientes para un dispositivo determinado, Geotab calculará la vida útil restante estimada de la batería en función de un promedio de utilización de todos los dispositivos.
6. Actualmente no disponible es un estado temporal que suele resolverse en un plazo de tres días desde que se agrega un dispositivo a MyGeotab, a medida que los canales de datos de Geotab descubren nuevos dispositivos.

Seguridad

La seguridad de la plataforma de Geotab está diseñada para proteger sus datos de manera integral. Entre las implementaciones más importantes, se incluye lo siguiente:

1. Las interfaces de red de Go Anywhere utilizan autenticación, cifrado y verificación de la integridad de los mensajes.
2. El dispositivo GO Anywhere se personaliza. Cada dispositivo utiliza un ID único y una clave de seguridad no estática, lo que dificulta la falsificación de la identidad de un dispositivo.
3. Las actualizaciones inalámbricas utilizan firmware con firma digital para verificar que las actualizaciones provengan de una fuente confiable.

Soporte técnico y solución de problemas

Una Comprobación manual del estado obliga al GO Anywhere a realizar un conjunto de diagnósticos y cargar los resultados a MyGeotab. Para forzar el dispositivo GO Anywhere a realizar una comprobación manual de estado, siga estas instrucciones:

1. Coloque la banda magnética debajo del LED y sujétela durante 5 segundos
2. Quite la banda magnética. El LED comenzará a parpadear, lo que indica que comenzó la comprobación de estado

En respuesta a una comprobación de estado, GO Anywhere responderá con los siguientes LED:

Especificaciones técnicas

Garantía

Para conocer los términos completos de la garantía, consulte la Declaración de garantía limitada de Geotab.

Advertencias

¡ADVERTENCIA! Antes de la instalación del dispositivo, lea y siga la sección de Información importante de seguridad y limitaciones de uso de este documento. Siempre debe leer y seguir toda la información de seguridad para prevenir la pérdida de control de activos y lesiones graves.

¡ IMPORTANTE!: El montaje de imán está destinado únicamente a activos fijos y es posible que no sea adecuado para su uso en carretera debido al riesgo de desprendimiento.

¡ADVERTENCIA! Ciertas instalaciones no son sencillas y las debe llevar a cabo un experto autorizado por Geotab para garantizar una instalación segura. Una instalación no segura del dispositivo puede provocar lesiones personales graves o daños importantes a los activos. En los siguientes casos, por ejemplo, se requiere que un instalador autorizado por Geotab haga la instalación profesional:

1. El dispositivo no está completamente fijo, por lo que puede aflojarse con vibraciones, contacto accidental o golpes.
2. El instalador duda poder llevar a cabo una instalación segura siguiendo las instrucciones a continuación.
3. Las modificaciones de montaje son necesarias para asegurar el dispositivo (por ejemplo, la extracción de los paneles).

¡ADVERTENCIA! No intente instalar, volver a configurar ni extraer ningún producto de un activo mientras se encuentre en movimiento o en funcionamiento. Toda instalación, configuración o extracción se debe realizar solo en activos fijos que se encuentren estacionados de forma segura. Intentar hacer el mantenimiento de los dispositivos mientras el activo está en movimiento podría causar errores en el funcionamiento o colisiones con resultados fatales o lesiones graves.

Información importante de seguridad y limitaciones de uso

Para obtener la última versión de las limitaciones de uso, visite goo.gl/k6Fp0w.

AVISO: Este producto no contiene piezas cuyo mantenimiento puedan hacer los usuarios. Solo distribuidores o instaladores autorizados deben llevar a cabo los procedimientos de configuración, mantenimiento y reparación. El mantenimiento no autorizado de estos productos anulará su garantía.

AVISO: La Declaración de conformidad de la UE está disponible en este enlace.

Declaraciones reglamentarias

Advertencia: Cumplimiento de exposición a RF

Las antenas utilizadas para este transmisor deben instalarse a una distancia de separación de al menos 20 cm de todas las personas y no deben colocarse ni funcionar junto con ninguna otra antena o transmisor. Los usuarios e instaladores deben recibir instrucciones sobre la instalación de la antena y las condiciones de funcionamiento del transmisor para asegurar el cumplimiento de exposición a RF.

Canadá

CAN ICES-003 (B) / NMB-003 (B)

Este dispositivo contiene transmisores/receptores exentos de licencia que cumplen con los estándares de RSS exentos de licencia de la agencia gubernamental Innovation, Science and Economic Development Canada. El funcionamiento está sujeto a las siguientes dos condiciones:

1. Este dispositivo no puede causar interferencias.
2. Este dispositivo debe aceptar cualquier interferencia, incluso aquella que pudiera provocar un funcionamiento no deseado de este.

EE. UU.

Este dispositivo cumple con la sección 15 de las normas de la FCC. El funcionamiento está sujeto a las siguientes dos condiciones:

1. Este dispositivo no puede causar interferencias perjudiciales.
2. Este dispositivo debe aceptar cualquier interferencia recibida, incluida la interferencia que pueda causar un funcionamiento no deseado.

✱ NOTA: Este equipo ha sido probado y se comprobó que cumple con los límites estipulados para dispositivos digitales de Clase B, conforme a lo dispuesto en la sección 15 de las normas de la FCC. Estos límites están diseñados para proporcionar una protección razonable contra interferencias perjudiciales en una instalación residencial. Este equipo genera, utiliza y puede irradiar energía de radiofrecuencia y, si no se instala ni utiliza de conformidad con las instrucciones, puede causar interferencias perjudiciales a las comunicaciones de radio. Sin embargo, no existe garantía de que no se produzca interferencia en una instalación en específico. Si este equipo causa interferencias perjudiciales en la recepción de radio o televisión (lo que se puede determinar apagando y encendiendo el equipo), se recomienda al usuario que intente corregir la interferencia mediante una o más de las siguientes medidas:

1. Reorientar o reubicar la antena receptora.
2. Aumentar la separación entre el equipo y el receptor.
3. Conectar el equipo a una toma de corriente de un circuito diferente al que está conectado el receptor.
4. Consultar al distribuidor o a un técnico de radio/televisión con experiencia para obtener ayuda.

Los cambios o las modificaciones no aprobadas expresamente por Geotab podrían anular la autoridad del usuario para utilizar el equipo.

UE

Información inalámbrica del productoB1: 1920-1980 MHz: EIRP máx. de 20,9 dBmB3: 1710-1785 MHz: EIRP máx. de 20,7 dBmB5: 824-849 MHz: EIRP máx. de 21,0 dBmB8: 880-915 MHz: EIRP máx. de 21,4 dBmB20: 832-862 MHz: EIRP máx. de 21,3 dBmB28: 703-748 MHz: EIRP máx. de 21,3 dBm

Número(s) de SCIP721d9917-d018-4015-a3c3-75fed9d2fc36

Alemania

Wir besitzen keine Versand- und Lagerfläche in Deutschland und sind nicht von der Rücknahmepflicht nach § 17 ElektroG betroffen.