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Servicios extendibles
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Obtenga más información acerca de la tecnología de los servicios extendibles, la cual permite a los usuarios colaborar con socios comerciales mediante el intercambio de datos telemáticos con otros usuarios de la aplicación de gestión de flotas. Este documento describe el proceso de envío, cancelación y recepción de una solicitud de servicios extendibles.
Guía de socios
Mayo del 2022
Índice
Introducción
La funcionalidad Servicios adicionales es una tecnología segura de uso compartido de datos que les permite a los usuarios conectarse y colaborar con socios comerciales de confianza mediante el intercambio de datos telemáticos con otros usuarios de MyGeotab. Por ejemplo, con Servicios adicionales, los usuarios pueden compartir datos de seguridad y rendimiento con aseguradoras para ahorrar en cobertura o compartir datos de diagnóstico del motor con proveedores de mantenimiento para ahorrar en reparaciones.
✱ NOTA: Con MyGeotab (versión de software 2101 o posterior), Servicios adicionales estará disponible para todas las bases de datos en los siguientes planes de tarifa estándar: Base, Regulatory, Pro y ProPlus.
La funcionalidad Servicios adicionales comienza cuando ocurre una transacción entre dos usuarios de MyGeotab: un administrador de una base de datos que realiza una solicitud para compartir los servicios telemáticos a otra base de datos y un usuario de una base de datos que acepta o rechaza la solicitud según las necesidades de su negocio. Cuando se habilita Servicios adicionales, los datos se envían simultáneamente a las bases de datos especificadas.
! IMPORTANTE: En este momento, si el plan de tarifas en la base de datos de destino es superior al plan de tarifas en la base de datos principal, la base de datos principal recibe los datos telemáticos asociados con el plan de tarifas más alto. Se trata de una anomalía y no tendrá ningún impacto en las tarifas de facturación actuales de ninguna de las bases de datos. Sin embargo, si el plan de tarifas en la base de datos de destino es inferior al plan de tarifas en la base de datos principal, no se hacen cambios en ninguno de los planes de tarifas y cada base de datos recibe los datos telemáticos a los que está suscrita. Esperamos resolver este problema en la versión 2104 de MyGeotab, donde tanto las bases de datos principales como las bases de datos de destino recibirán los datos telemáticos basados en sus respectivos planes de tarifas, en todos los casos.
Además, Servicios adicionales permite enviar datos a bases de datos en diferentes planes de tarifas. Por ejemplo, los datos se pueden compartir entre una base de datos que esté en el plan Base y otra que esté en el plan ProPlus. Para ver los datos de las bases de datos de MyGeotab, ya sea a través del portal o la API de MyGeotab, el usuario debe tener una cuenta. En el diagrama a continuación, se proporciona una visión general rápida del proceso de Servicios adicionales en MyGeotab.
! IMPORTANTE: Con el fin de mejorar nuestros productos, es posible que modifiquemos el diseño, la presentación o la funcionalidad del software en cualquier momento y sin previo aviso. Las imágenes que se muestran aquí tienen fines ilustrativos y pueden tener un aspecto ligeramente diferente en el software.
Notas y consideraciones
Antes de comenzar, revise cuidadosamente la siguiente información.
✱ REQUISITOS PREVIOS:
- Los servicios telemáticos solo se pueden compartir entre las bases de datos activas en MyGeotab.
- Para ver los datos telemáticos compartidos, los usuarios deben tener una cuenta en MyGeotab.
- Para aceptar o rechazar solicitudes de Servicios adicionales en MyGeotab, los usuarios deben tener la autorización de SecurityEditDeviceShare.
- Para ver Servicios adicionales en MyGeotab, los usuarios deben tener la autorización de SecurityViewDeviceShare.
- Para ver Servicios adicionales en MyAdmin, los usuarios deben tener el papel ExtendedServices-View.
- Para desactivar Servicios adicionales en MyAdmin, los usuarios deben tener el papel ExtendedServices-Admin.
✱ DEFINICIONES:
✱ NOTAS:
- Los planes de tarifas compartidas están disponibles en Base, Regulatory, Pro y ProPlus.
- Las bases de datos principal y de destino no tienen que estar en el mismo plan de tarifas para utilizar Servicios adicionales.
- Solo se pueden compartir los datos asociados con el plan de tarifas. La facturación comienza tan pronto como se acepta una solicitud.
- Los nombres de los conductores, los grupos y las zonas son privados y no se muestran en el flujo de datos compartidos.
- La única manera en que los distribuidores pueden actualizar el plan de tarifas en la base de datos de destino es desactivando el uso compartido existente y la base de datos principal a fin de reenviar la solicitud para compartir con el nuevo plan de tarifas compartidas
- Solo los distribuidores pueden desactivar un servicio extendido en una base de datos de destino.
SDK de MyGeotab
API | Descripción |
DeviceShare | El uso compartido de un dispositivo representa la transmisión de datos desde un dispositivo hacia varias bases de datos. Una base de datos que sea suscriptora del dispositivo principal puede compartir los datos con una o varias bases de datos. |
DeviceShareSearch | El objeto utilizado para especificar los argumentos cuando se buscan DeviceShare(s). |
DeviceShareStatus | Los diversos estados que un DeviceShare puede tener. |
DeviceShareType | Representa el tipo de flujo de datos de un DeviceShare. |
Para obtener más información, consulte la sección DeviceShare en SDK de MyGeotab.
Servicios adicionales a través de MyGeotab
Servicios adicionales está disponible directamente en MyGeotab como un único punto de acceso para compartir el servicio telemático desde una base de datos principal a una base de datos de destino, dicho proceso debe iniciarlo el cliente. Como distribuidor, puede ver información relacionada con la base de datos en MyAdmin desde la página Extended Services Center (Centro de Servicios extendidos).
Ver información de la base de datos
Para acceder a la página Centro de Servicios extendidos, vaya a Dispositivos > Extended Services Center (Centro de Servicios extendidos) desde el menú principal. En la página Centro de Servicios extendidos, se muestra una lista de dispositivos que comparten dispositivos GO entre varias bases de datos. Si desea ver la información de un dispositivo específico, utilice las opciones de filtro para limitar los resultados y, a continuación, haga clic en el botón Buscar. En la tabla, se muestra la siguiente información:
- Stream ID (ID de flujo): especifica el número de identificación del flujo.
- Serial Number (Número de serie): especifica el número de serie del dispositivo GO que ha compartido los datos telemáticos a la base de datos de destino.
- Database (Base de datos): especifica el nombre de la base de datos de destino.
- Last Updated (Fecha de la última actualización): indica la fecha en que se actualizó por última vez la configuración del uso compartido de datos.
- Status (Estado): indica el estado de la solicitud de Servicios adicionales (es decir, activa, pendiente, rechazada, desactivada o error).
- Stream Plan (Plan de flujo): especifica el plan de tarifas del dispositivo GO que pertenece a la base de datos de destino.
✱ NOTA: El estado puede tardar hasta 30 minutos en actualizarse.
Desactivar la suscripción del dispositivo de la base de datos principal
La suscripción del dispositivo se puede desactivar desde la base de datos principal a través de MyAdmin en la página Administración del dispositivo. Una vez que se desactiva el plan para el dispositivo GO especificado, la cuenta de la base de datos principal deja de facturarse.
! IMPORTANTE: La desactivación de la suscripción del dispositivo es un proceso independiente de la desactivación del dispositivo en la base de datos principal. El dispositivo no se puede eliminar de la base de datos principal mientras se extienden servicios a una base de datos de destino. Todos los servicios extendidos se deben desactivar en las bases de datos de destino antes de eliminar el dispositivo de la base de datos principal.
✱ NOTA: El cambio del plan de tarifas del dispositivo en la base de datos principal no afecta las suscripciones a Servicios adicionales a las bases de datos de destino.
Para desactivar la suscripción del dispositivo a la base de datos principal, siga los pasos que se indican a continuación:
1 | Vaya al sitio web de MyAdmin. |
2 | En el menú principal, vaya a Dispositivos > Administración del dispositivo. |
3 | En la página Administración del dispositivo y haga clic en el botón Opciones. |
4 | En Opciones de búsqueda de dispositivos, ingrese los números de serie que desea en el campo Número de serie. |
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5 | Haga clic en el botón Buscar dispositivos. |
6 | En la tabla, seleccione los dispositivos que desea. |
7 | Haga clic en el botón Cambiar plan. |
8 | En la ventana emergente Actualizar plan del dispositivo, seleccione Modo de Desactivación en el menú desplegable Plan del dispositivo. |
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9 | Haga clic en el botón OK. |
10 | En la ventana Cambio de plan de datos del dispositivo a MODO DE DESACTIVACIÓN, seleccione un Razón de cambio de plan y proporcione cualquier comentario adicional, según sea necesario. |
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11 | Haga clic en el botón Aceptar para confirmar los cambios. |
El sistema confirma que se envió la solicitud del cambio de plan y que se agrega a la columna Solicitudes pendientes. La solicitud del cambio de plan puede tardar hasta 24 horas en procesarse. Una vez que se aprueba la solicitud del cambio de plan, el estado en la columna Facturación en curso se actualiza a Services Only (Solo servicios).
Desactivar Servicios adicionales para la suscripción compartida
Servicios adicionales solo se puede desactivar a través de MyAdmin en la página Extended Services Center (Centro de Servicios extendidos). Una vez que se desactiva Servicios adicionales para el dispositivo GO especificado, la cuenta de la base de datos de destino deja de facturarse. Para desactivar Servicios adicionales, siga los pasos que se indican a continuación:
1 | Vaya a Dispositivos > Extended Services Center (Centro de Servicios extendidos) en el menú principal. |
2 | En la página Centro de Servicios extendidos, utilice las opciones de filtro para limitar los resultados. |
 | |
3 | Seleccione la suscripción que desee. |
4 | Haga clic en el botón Terminate (Desactivar). |
5 | En la ventana emergente, haga clic en el botón Enviar para enviar una solicitud de desactivación. |
Una vez desactivada, el estado de la suscripción compartida cambia de activa a desactivada y la base de datos de destino deja de facturarse.
✱ NOTA: El estado puede tardar hasta 30 minutos en actualizarse.
Preguntas frecuentes
Servicios adicionales a través de MyGeotab
¿Qué versión de MyGeotab se necesita para Servicios adicionales a través de MyGeotab?
Se requiere la versión 2101 de MyGeotab o posterior para que la base de datos utilice Servicios adicionales y comparta datos con otra base de datos. En la versión 2101 de MyGeotab, Servicios adicionales está disponible en Vista previa de las funcionalidades.
¿Cómo verifico si se habilitó Servicios adicionales?
Para verificar si Servicios adicionales se habilitó, siga los pasos que se indican a continuación:
1 | Vaya al sitio web de MyAdmin. |
2 | Vaya a Dispositivos > Administración del dispositivo en el menú principal. |
3 | En la página Administración del dispositivo, ingrese el nombre de la cuenta y, a continuación, haga clic en el botón Opciones para abrir las Opciones de búsqueda de dispositivo. |
4 | En Opciones de búsqueda de dispositivo, seleccione la opción Incluir datos de conexión (Include Connect Data). |
 | |
5 | Haga clic en el botón Buscar dispositivos. |
La columna Shared Databases (Bases de datos compartidas) en la tabla indica si un dispositivo GO se comparte entre bases de datos. La columna solo es visible para los usuarios con papeles Device_Admin y SharedDatabases-View.
Como alternativa, los clientes pueden verificar el flujo de datos a las bases de datos individuales de MyGeotab usando la tabla de la página Administración del dispositivo en MyAdmin. En las columnas Owned Databases (Bases de datos propias) y Shared Databases (Bases de datos compartidas) en la tabla de la página Administración del dispositivo, se muestra el estado de comunicación. Si la tabla muestra el nombre de la base de datos principal y las bases de datos de destino, esto indica que el dispositivo se está comunicando con ambas bases de datos.
¿Cuál es el precio de Servicios adicionales?
Los planes de tarifas disponibles para la base de datos de destino son Base, Regulatorio, Pro y ProPlus. Los precios de estos planes de tarifas de Servicios adicionales estarán disponibles para los distribuidores desde la página Planes de tarifas en MyAdmin.
¿Qué sucede si el dispositivo GO no está asociado a una base de datos principal?
Servicios adicionales no se puede habilitar, a menos que el dispositivo GO esté asociado con una base de datos principal.
