Lkw-Lösung für Europa – Tachograph
Installation Guide
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Dieses Dokument beschreibt die Installation und Konfiguration der Remote-Card-Server-Software (RCS-Software). Die RCS-Software ist ein wesentlicher Teil des automatischen Remote-Download-Systems, das Unternehmenskarten mit dem Tachographen verknüpft. Tachograph-Download angefragt, muss die Unternehmenskarte mit dem System verbunden sein. Sobald die RCS-Software installiert wurde, können Sie die Unternehmenskarte einlesen.
Benutzerhandbuch für den Remote Card Server (RCS).
! Die vorherige Version des RCS-Benutzerhandbuchs (5.2) ist hier einsehbar:
! Diese RCS-Version funktioniert nur in Verbindung mit der neuen Version des Tachograph-Moduls. Folgen Sie dieser Anleitung, um die neue Lösung zu installieren:
RCS-Software
Dieses Dokument beschreibt die Installation und Konfiguration der Remote-Card-Server-Software (RCS-Software). Die RCS-Software ist ein wesentlicher Teil des automatischen Remote-Download-Systems, das Unternehmenskarten mit dem Tachographen verknüpft. Wird ein Tachograph-Download angefragt, muss die Unternehmenskarte mit dem System verbunden sein. Sobald die RCS-Software installiert wurde, können Sie die Unternehmenskarte einlesen. Ab diesem Zeitpunkt kann die Software Tachograph-Downloads durchführen.
! WICHTIG: Es wird empfohlen, den Remote Card Server und die Unternehmenskarte immer eingesteckt zu lassen, damit die Remote-Downloads des Tachographen problemlos durchgeführt werden können.
Systemanforderungen
Der Computer muss stets angeschaltet sein und die folgenden Voraussetzungen erfüllen:
- Windows 10 oder höher (mit Support für .NET Framework 7)
- Windows-Server 2016 oder höher (mit Support für .NET Framework 7)
- Freier USB-Port
- Internetverbindung rund um die Uhr
- Ein geeigneter Kartenleser für die Verknüpfung der Unternehmenskarte mit dem Computer.
Geeignete Kartenleser
Viele Kartenleser sind für die RCS-Software geeignet, doch nicht alle Kartenleser sind mit den Tachograph-Karten kompatibel. Kartenleser, die ISO 7816 unterstützen, sind mit dem Remote-Download-System kompatibel. In diesen Fällen können Sie einen geeigneten Kartenleser von Ihrem Geotab-Partner erwerben.
Mehrere Kartenleser
Die RCS-Software kann mit mehreren Kartenlesern zugleich verwendet werden, auch wenn nur ein Kartenleser pro Unternehmen notwendig ist. Die Verwendung mehrerer Kartenleser kann nützlich sein, wenn der Kunde mehr als eine Unternehmenskarte verwenden möchte.
✱ HINWEIS: Windows ist auf zehn Kartenleser beschränkt.
Kartenlesergestell
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Die RCS-Software ermöglicht dank des Kartenlesergestells das Einlesen mehrerer Unternehmenskarten. Dies wird empfohlen, wenn ein Partner mehrere Unternehmenskarten verwalten möchte. Zu den kompatiblen Gestellen zählt unter anderem die Reihe Hyper Card Rack von Lisle Design. Weitere Informationen über kompatible Kartenlesergestelle erhalten Sie von Ihrem Geotab-Partner.
✱ HINWEIS: Der Kartensteckplatz jeder Unternehmenskarte innerhalb des Gestells kann nach dem ersten Einlesen nicht mehr geändert werden.
Kartenleser installieren
Eine manuelle Installation von Kartenleser-Treibern ist nicht notwendig. Wird der Kartenleser mit dem System verbunden, erscheint eine Fehlermeldung, sollte die Installation des Geräts nicht möglich sein.
Software installieren
- Laden Sie die RCS-Installationsdatei herunter und führen Sie diese im Anschluss aus.
- Falls Windows Administratorrechte anfordert, klicken Sie auf Akzeptieren.
✱ HINWEIS: Sie müssen den Computer nach Abschluss der Installation nicht neu starten.
- Nach Abschluss der Installation wird auf dem Desktop eine Verknüpfung für die WEB-Benutzeroberfläche mit dem Namen RCS WEB erstellt. Außerdem wird ein Remote Card Server (RCS)-Dienst installiert.
✱ HINWEIS: Der Dienst ist für die Verwaltung des Kartenlesers und der an den Computer angeschlossenen Unternehmens-/Fahrerkarten zuständig, während die WEB-Benutzeroberfläche dem Benutzer die Möglichkeit gibt, die Konfiguration zu ändern und den Status zu visualisieren. Es ist nicht notwendig, die Benutzeroberfläche durchgehend eingeblendet zu lassen.
Sollte eine auf dem Computer installierte Software Smart Card Readers verwenden, erkennt die RCS-Software die angeschlossenen Kartenleser möglicherweise nicht. Wenden Sie sich in diesem Fall bitte an das Support-Team.
Remote Card Server konfigurieren
! WICHTIG: Bevor Sie mit der Konfiguration beginnen, benötigen Sie ein Administratorkonto für die Datenbank(en), um eine Verbindung zum Remote Card Server (RCS) herzustellen und alle Unternehmenskarten zu verknüpfen.
Um Zugang zum RCS zu erhalten, sollte ein RCS-WEB-Shortcut über den Desktop erstellt werden. Falls dieser Shortcut nicht für Sie verfügbar ist, nutzen Sie die RCS-URL, um auf die RCS-Benutzeroberfläche zuzugreifen.
Falls Sie keinen Zugang zu einem Administratorkonto haben, kann auch ein anderes Konto verwendet werden, solange die folgenden Sicherheitskennungen aktiviert sind:
- Unternehmenskarten für Tachograph ansehen
- Unternehmenskarten für Tachograph verwalten
- Tachograph – Dateien herunter- und hochladen: Diese Sicherheitskennung ist nur erforderlich, wenn die Tachograph- oder die Fahrerkartendaten vom System in den Server oder Computer des Kunden (auf dem die RCS-Software installiert ist) hoch-/heruntergeladen werden müssen.
✱ HINWEIS: Die WEB-RCS-Benutzeroberfläche funktioniert nur, wenn die RCS-Software zuvor installiert wurde.
Konto hinzufügen
1 | Nutzen Sie Ihre Anmeldedaten und den Namen der Datenbank, klicken Sie auf Konfiguration und anschließend auf die Schaltfläche Konto hinzufügen.
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2 | Geben Sie den Benutzernamen und das Passwort für das ausgewählte Konto ein sowie alle mit dem Konto verknüpften Datenbanknamen.
✱ HINWEISE:
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3 | Klicken Sie auf das Stift- oder Abfalleimersymbol neben dem Kontonamen, um ein bestehendes Konto zu bearbeiten oder zu löschen. |
Unternehmenskarte zu einer Datenbank hinzufügen
1 | Sobald die Anmeldedaten bestätigt wurden, klicken Sie auf Kartenleser, um die an den Computer angeschlossenen Kartenleser zu sehen.
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2 | Stecken Sie die Unternehmenskarten in die Katenleser ein. ! WICHTIG: Die Unternehmenskarte muss stets eingesteckt bleiben, damit Remote-Downloads durchgeführt werden können. |
3 | Sobald die Unternehmenskarten erkannt werden, können Sie die einzelnen Karten auswählen und sie einer Datenbank zuweisen.
✱ HINWEIS: Sollten Sie die G1-Version der Unternehmenskarte haben, werden die Karteninformationen erst beim ersten Tachograph-Download aktualisiert. Bis dahin wird kein gültiger Unternehmensname und kein Ablaufdatum angezeigt, auch wenn die Karte als verbunden angezeigt wird. |
4 | Klicken Sie auf die Schaltfläche Zuweisen und wählen Sie die relevanten Datenbanken aus.
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5 | Klicken Sie auf Speichern. |
6 | Das Cloud-Symbol neben der Unternehmenskarte wird aktualisiert. Wenn eine Verbindung besteht, sollte das Cloud-Symbol ohne einen Strich angezeigt werden.
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7 | Wiederholen Sie die Schritte eins bis fünf für jeden angeschlossenen Kartenleser und weisen Sie jedes Mal die korrekte Datenbank zu.
✱ HINWEIS: Sollte eine Unternehmenskarte einer anderen Datenbank zugewiesen werden müssen, wählen Sie die Unternehmenskarte aus und klicken Sie auf die Schaltfläche Zuweisen, um eine neue Datenbank auszuwählen. |
Fahrerkarte einer Datenbank zuweisen
1 | Wenn eine Fahrerkarte in einen der Kartenleser eingesteckt wird, um einen Download durchzuführen, klicken Sie auf die Ansicht Kartenleser.
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2 | Wählen Sie die entsprechende Fahrerkarte aus. |
3 | Klicken Sie auf die Schaltfläche Zuweisen, um die Datenbanken auszuwählen, an die die Daten der Fahrerkarte gesendet werden sollen. |
4 | Ein Balken zeigt den Download-Fortschritt der Fahrerkarte an. Nehmen Sie die Karte heraus, sobald der Download abgeschlossen ist. ✱ HINWEIS: Wenn die Karte bereits einer oder mehreren Datenbanken zugeordnet ist, wird der Download automatisch gestartet und an die ausgewählte Datenbank gesendet. Um die Datenbanken zu aktualisieren, denen die Fahrerkarte zugewiesen ist, klicken Sie auf die Schaltfläche Zuweisen und wählen Sie die neuen Datenbanken aus. |
Unternehmens- oder Fahrerkarte von einer Datenbank entfernen
1 | Klicken Sie auf die Ansicht Kartenleser, um eine Karte von einer Datenbank zu entkoppeln.
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2 | Wählen Sie die Karte aus und klicken Sie auf die Schaltfläche Zuweisen. Es erscheint ein Popup-Fenster. |
3 | Deaktivieren Sie das Feld mit der Datenbank, die Sie entfernen möchten und klicken Sie anschließend auf Speichern. |
Lokale Downloads
Wenn die Datenbank konfiguriert wurde und über die Sicherheitskennung „Tachograph – Dateien herunter- und hochladen“ verfügt, werden die Fahrzeug- und Fahrerdaten automatisch auf den Computer heruntergeladen, auf dem der RCS installiert ist.
Sobald Sie dies bestätigt haben, folgen Sie den nachstehenden Schritten:
1 | Aktivieren Sie auf dem Bildschirm Einstellungen das Kontrollkästchen Herunterladen von, wenn Sie Dateien aus dieser Datenbank herunterladen möchten.
✱ HINWEIS: Das Download-Datum kann geändert werden, falls Dateien aus einem beliebigen Grund erneut heruntergeladen werden müssen. |
2 | Klicken Sie auf Speichern, nachdem Sie das Kontrollkästchen Herunterladen von aktiviert oder deaktiviert oder das Download-Datum geändert haben. |
3 | Downloads werden standardmäßig im Ordner C:\DTCO_Dateien gespeichert. Sie können dies ändern, indem Sie auf den Ordnerpfad klicken, um zum Abschnitt Erweitert zu gelangen. Wählen Sie nun den bevorzugten Ordner aus.
In diesem Ordner können Sie einen Ordner für jede konfigurierte Datenbank sehen. Wenn bereits Daten heruntergeladen wurden, werden zwei Ordner angezeigt – DRV und VEH. Heruntergeladene Fahrer- und Fahrzeuginformationen werden jeweils in diesen Ordnern aufbewahrt. ✱ HINWEIS: Auch wenn Sie den Download-Ordner ändern, werden die Daten nicht aus dem vorherigen Download-Ordner verschoben. |
Dateien in Datenbank hochladen
1 | Öffnen Sie den Windows-Explorer und wechseln Sie in den Standard-Download-Ordner C:\DTCO_Dateien oder in den im Abschnitt Lokale Downloads ausgewählten Ordner. |
2 | Suchen Sie in diesem Ordner nach dem Namen der Datenbank. Alle Fahrzeug- oder Fahrerdateien, die in den Datenbankordner (nicht in den Unterordner VEH oder DRV) kopiert werden, werden auf die Plattform hochgeladen. Die Dateien verschwinden aus dem Ordner und werden später in den entsprechenden VEH- oder DRV-Ordner heruntergeladen. ✱ HINWEIS: Wenn eine Datei fehlerhaft ist oder ein nicht anerkanntes Format hat, wird sie in einen Ordner mit dem Namen UNGÜLTIG verschoben, der sich im Standard-Download-Ordner C:\DTCO_Dateien oder dem ausgewählten Ordner befindet. |
Partnerkonto hinzufügen und konfigurieren
Für einen Partner, der die Unternehmenskarten für Kunden hostet, müssen der Partnermodus und ein Partnerkonto verwendet werden.
1 | Um ein Partnerkonto hinzuzufügen, klicken Sie auf die Schaltfläche Konto hinzufügen. |
2 | Wählen Sie im Dialogfenster Konto hinzufügen die Schaltfläche Partner aus.
✱ HINWEIS: Es ist in diesem Modus nicht möglich, mehrere Konten zu haben. |
3 | Nach dem Hinzufügen des Benutzernamens und des Passworts sucht der RCS nach den Datenbanken, die mit dem Partner verbunden sind, und konfiguriert sie automatisch. ✱ HINWEIS: Sollte für eine der Datenbanken ein Fehler angezeigt werden, liegt das wahrscheinlich daran, dass das Konto keine Zugriffsrechte hat. Dazu kann es kommen, wenn der Kunde die Option Fachhändlerzugang erlauben nicht in den Systemeinstellungen der Datenbank aktiviert hat. Klicken Sie auf das Fehlersymbol, um sich die Fehlermeldung anzeigen zu lassen.
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Datenbank aktivieren, deaktivieren, erneut verbinden und löschen
Die Aktionen, die unter jedem eingerichteten Benutzerkonto für die Datenbanken durchgeführt werden können, sind in der folgenden Tabelle aufgeführt.
Aktion | Beschreibung | |
| Datenbank aktivieren | Wurde eine Datenbank deaktiviert, aktivieren Sie sie, indem Sie dieses Symbol umschalten. |
| Datenbank deaktivieren | Datenbanken müssen gegebenenfalls deaktiviert werden (zum Beispiel, wenn sie vorübergehend nicht gebraucht werden). Deaktivieren Sie sie, indem Sie dieses Symbol umschalten. |
| Datenbank erneut verbinden | Wenn eine Warnung oder ein Fehler in einer Datenbank auftritt, klicken Sie auf die Option „Erneut verbinden“. |
| Datenbank entfernen | Wenn eine Datenbank entfernt werden muss, klicken Sie auf das Symbol „Datenbank entfernen“. ✱ HINWEIS: Das Entfernen einer Datenbank ist nur für Nicht-Partner-Konten möglich. |
✱ HINWEIS: All diese Aktionen können auf mehrere Datenbanken gleichzeitig angewendet werden. Wählen Sie dazu die gewünschten Datenbanken aus, bevor Sie eine Aktion durchführen.
Protokolle
Sollte ein Problem auftreten und das Support-Team bittet Sie um die Protokolldateien, um dieses zu identifizieren, finden Sie die Protokolldateien in dem Ordner, der sich in dem Pfad befindet, den Sie unter dem Abschnitt ERWEITERT finden.
✱ HINWEIS: Klicken Sie mit der linken Maustaste auf den Anfang des Pfades, um ihn in die Zwischenablage zu kopieren.
Anhang
Bedeutung der Datenbankstatus-Symbole
| Die Datenbank ist korrekt verbunden. |
| Vorübergehende Probleme mit dem Zugang oder den Berechtigungen. |
| Probleme mit der Authentifizierung oder den Zugriffsberechtigungen für die Datenbank. |
| Datenbank wurde vom Benutzer deaktiviert. |
