Support-Dokumentation

Die aktuelle Version des Dokuments finden Sie unter: https://gtb.page.link/1nqa

EN-US EN-GB EN-AU FR-CA FR-FR DE-DE NL-NL

Inhaltsverzeichnis

Produktübersicht

GO Anywhere™ ist ein kompakter, robuster und äußerst anpassungsfähiger Asset-Tracker, der dafür konzipiert ist, Ihre wertvollsten Assets zu überwachen und zu schützen. Er wurde für eine unkomplizierte Installation auf Geräten mit oder ohne Stromversorgung entwickelt und aktualisiert zuverlässig den letzten bekannten Standort. So werden Unternehmen dabei unterstützt, ihre Auslastung und die Betriebsabläufe zu optimieren. Durch die nahtlose Integration in MyGeotab bietet GO Anywhere benutzerkonfigurierbare Ping-Raten, eine längere Akkulaufzeit und verlässliche Sicherheitsfunktionen für eine Vielzahl von Tracking-Anforderungen. Ganz gleich, ob Sie Geräte, Werkzeuge, Materialien oder andere Assets nachverfolgen möchten – mit GO Anywhere sind Sie immer darüber im Bilde, wo sich Ihre Assets befinden, und können sie auf intelligente, effiziente Weise verwalten.

Erste Schritte

Installationsvideo

Das Installationsvideo für GO Anywhere finden Sie hier: Installation des Geotab GO Anywhere Asset-Trackers.

Kurzanleitung

In der Kurzanleitung (auf Englisch) finden Sie Informationen zur Aktivierung von „GO Anywhere“, zum LED-Feedback, zur Überprüfung der Aktivierung und zu den ersten Schritten mit dem Gerät.

Gerätefunktionalität

Das GO Anywhere kann in vier Modi betrieben werden:

1. Bewegung: verzögerte Aktualisierungen
2. Bewegung: sofortige Aktualisierungen
3. Zeit
4. Hochfrequenzmodus

Gerätemodus ändern

So ändern Sie den Gerätemodus für ein Asset:

1. Wechseln Sie im MyGeotab-Hauptmenü zu Assets.
2. Wählen Sie das Asset, das Sie aktualisieren möchten, um die Seite Asset bearbeiten zu öffnen.
3. Gehen Sie zur Registerkarte Geräte und Einstellungen und klicken Sie unter GO Anywhere auf Erweiterte Einstellungen anzeigen.
4. Wählen Sie in den erweiterten Einstellungen den Gerätemodus aus, indem Sie die Optionsfelder verwenden.
5. Klicken Sie auf Speichern.

Bewegung: Verzögerte Updates

Dies ist der Standard-Gerätemodus. In diesem Modus liefert GO Anywhere tägliche Zusammenfassungen zu Asset-Bewegungen bei schonender Akkunutzung. Dieser Modus eignet sich besonders für Assets, bei denen es auf eine lange Akkulaufzeit ankommt und tägliche Zusammenfassungen zu den Asset-Bewegungen ausreichend sind.

Bei verzögerten Aktualisierungen kommt es zu folgendem Verhalten:

1. Das Gerät trackt Assets, sobald diese Fahrten unternehmen:
2. 1. Als Fahrtbeginn ist eine Bewegung des Gerätes mit einer Geschwindigkeit von mehr als 15 km/h ODER eine Entfernung zur Position bei der letzten Aufzeichnung von mehr als 200 m definiert.
   2. Während einer Fahrt sammelt das Gerät alle 30 Minuten Standortdaten
   3. Als Fahrtende ist ein Stillstand des Assets von mindestens 1 Stunde definiert.
2. Das Gerät speichert alle Informationen für Fahrten, die innerhalb eines Zeitraums von 24 Stunden stattfinden. Das Gerät lädt dann um 0:00 Uhr alle Fahrtinformationen in MyGeotab hoch.
3. Wenn ein Gerät sich nicht bewegt, wird sein Standort in MyGeotab alle 7 Tage um 0:00 Uhr aktualisiert.

✱ HINWEIS: Alle Angaben sind in Ortszeit des Geräts. Da die Netzwerkbandbreite berücksichtigt wird, kann das Gerät bis zu 15 Minuten vor den gewählten Zeiten aktualisiert werden.

Bewegung: Sofortige Updates

In diesem Modus erhalten Sie nahezu in Echtzeit Informationen über den Start und das Ende der Fahrten sowie einen kurzen Überblick über die Fahrtverläufe nach Abschluss der Fahrt. Dieser Modus eignet sich besonders für Assets, bei denen es wichtig ist, umgehend zu erfahren, wann eine Fahrt beginnt/endet, auch wenn dies eine intensivere Akkunutzung zur Folge hat.

Bei Nutzung des Gerätemodus „Sofortige Updates“ ist zu beachten, dass die Asset-Nutzung sich auf die Berichtshäufigkeit auswirkt. Assets mit häufigen Fahrten melden den Standort häufig, was eine intensivere Akkunutzung zur Folge hat. In diesen Fällen wird dieser Modus nicht empfohlen.

Bei sofortigen Updates kommt es zu folgendem Verhalten:

1. Das Gerät aktualisiert seinen Standort, wenn eine Bewegung erkannt wird (Fahrtbeginn). Mit dieser Aktualisierung können Benutzer in MyGeotab erkennen, dass ein Asset momentan in Bewegung ist.
2. 1. Eine Fahrt beginnt, wenn ein Gerät sich schneller als 15 km/h bewegt ODER die Entfernung zur Position bei der letzten Aufzeichnung mehr als 200 m beträgt.
   2. Während einer Fahrt erfasst das Gerät alle 30 Minuten Standortdaten und speichert diese Daten, um sie bei Fahrtende hochzuladen.
   3. Sobald das Gerät erkennt, dass eine Fahrt beendet wurde (wenn das Asset für mindestens 1 Stunde stillsteht), aktualisiert es alle während der Fahrt gespeicherten Daten.
2. Wenn ein Gerät sich nicht bewegt, wird sein Standort in MyGeotab alle 7 Tage aktualisiert. Die genaue Aktualisierungszeit wird vom Ende der letzten Fahrt bestimmt.

Zeit

Dieser Gerätemodus ermöglicht festlegbare Standortaktualisierungen in benutzerdefinierten Intervallen, unabhängig von der Bewegung. Das Gerät aktualisiert seinen Standort basierend auf der Zeit und Häufigkeit, die Sie in MyGeotab eingestellt haben, unabhängig davon, ob sich das Gerät in Bewegung befindet oder nicht. Dieser Modus wird für Assets empfohlen, für die zu bestimmten, feststehenden Zeiten regelmäßige Standortaktualisierungen erforderlich sind und für die keine Fahrtenaufzeichnung erforderlich ist. Die Akkulebensdauer variiert je nach kundenspezifischer Update-Häufigkeit.

Dieser Gerätemodus sendet Berichte in benutzerdefinierten Intervallen von 8, 12, 24 oder 48 Stunden. Diese Intervalle beginnen zur ausgewählten Tageszeit.

✱ HINWEIS: Alle Angaben sind in Ortszeit des Geräts. Unter Berücksichtigung der Netzwerkbandbreite kann das Gerät bis zu 15 Minuten vor den festgelegten Zeiten aktualisiert werden.

Hochfrequenzmodus

GO Anywhere verfügt außerdem über einen Hochfrequenzmodus, der Ihnen einen aktuelleren Überblick über den Standort Ihres Assets liefert. Wenn diese Funktion aktiviert ist, erhöht sie die Aktualisierungshäufigkeit auf alle 15 Minuten, während ein Asset bewegt wird.

Wenn diese Funktion aktiviert ist, wirkt sich dies erheblich auf die Akkulebensdauer aus. Daher wird diese Funktion nach 72 Stunden automatisch deaktiviert.

So aktivieren oder deaktivieren Sie diese Funktion:

1. Wechseln Sie im MyGeotab-Hauptmenü zu Assets.
2. Wählen Sie das Asset, das Sie aktualisieren möchten, um die Seite Asset bearbeiten zu öffnen.
3. Klicken Sie auf Asset-Optionen > Hochfrequenzmodus.
4. Schalten Sie die Funktion Hochfrequenzmodus auf Ein oder Aus.

! WICHTIG: Nach der Aktivierung wird die 15-minütige Aktualisierungshäufigkeit erst angewendet, wenn das Gerät das nächste Mal eine Verbindung zu MyGeotab herstellt.

Einblicke in Akkudaten

MyGeotab liefert über Ihr GO Anywhere zwei Arten von Akkuinformationen: den Ladezustand (State of Charge, SOC) des Geräts und die geschätzte verbleibende Lebensdauer.

1. Ladezustand (%): Die Berechnung basiert auf der Energienutzung des Geräts für Vorgänge wie GPS-Position und Mobilfunk-Uploads.
2. Geschätzte verbleibende Lebensdauer (Tage, Monate, Jahre): Die Berechnung basiert auf dem durchschnittlichen Energieverbrauch des jeweiligen „GO Anywhere“-Geräts über einen Zeitraum von 31 Tagen.

4. ! WICHTIG: Beachten Sie bei Nutzung der Option „Geschätzte verbleibende Lebensdauer“ Folgendes:

3. Änderungen am Berichtsmodus eines Geräts werden erst nach ca. 31 Tagen in MyGeotab angezeigt.
4. Änderungen des Gerätebetriebs oder Umgebungsfaktoren können die Schätzungen beeinflussen.
5. Wenn für ein bestimmtes Gerät nicht genügend Daten vorliegen, schätzt Geotab die verbleibende Akkulebensdauer anhand der durchschnittlichen Auslastung aller Geräte.
6. Derzeit nicht verfügbar ist ein temporärer Status. In der Regel verschwindet dieser innerhalb von drei Tagen nach dem Hinzufügen eines Geräts zu MyGeotab, wenn die Datenpipelines von Geotab neue Geräte erkannt haben.

Sicherheit

Die Sicherheit der Geotab-Plattform ist auf den End-to-End-Schutz Ihrer Daten ausgerichtet. Zu den wichtigsten Implementierungen gehören:

1. Die GO Anywhere-Netzwerkschnittstellen verwenden Authentifizierung, Verschlüsselung und Überprüfung der Nachrichtenintegrität.
2. GO Anywhere-Geräte sind individualisiert. Jedes Gerät verwendet eine eindeutige ID und einen nicht statischen Sicherheitsschlüssel, sodass es schwierig ist, die Identität eines Geräts vorzutäuschen.
3. OTA-Updates (Over-the-Air) setzen Firmware mit digitaler Signatur ein, um zu verifizieren, dass Updates von einer vertrauenswürdigen Quelle stammen.

Support und Fehlerbehebung

Eine manuelle Zustandsprüfung zwingt GO Anywhere dazu, eine Reihe von Diagnoseverfahren durchzuführen und die Ergebnisse in MyGeotab hochzuladen. Um das GO Anywhere-Gerät zu zwingen, eine manuelle Zustandsprüfung durchzuführen, folgen Sie bitte diesen Anweisungen:

1. Platzieren Sie den Magnetstreifen unter der LED und halten Sie ihn 5 Sekunden lang gedrückt.
2. Entfernen Sie den Magnetstreifen. Die LED beginnt zu blinken und zeigt damit an, dass die Zustandsprüfung begonnen hat.

GO Anywhere reagiert bei einer Zustandsprüfung mit dem folgenden LED-Feedback:

Technische Daten

Garantie

Die vollständigen Garantiebedingungen finden Sie in der Eingeschränkten Garantieerklärung von Geotab.

Warnungen

WARNUNG! Lesen und befolgen Sie vor der Geräteinstallation den Abschnitt Wichtige Sicherheitshinweise und Nutzungsbeschränkungen in diesem Dokument. Lesen und befolgen Sie stets alle Sicherheitshinweise, um einen Verlust der Kontrolle über das Asset und schwere Verletzungen zu vermeiden.

! WICHTIG: Die Magnethalterung ist nur für stationäre Assets vorgesehen und nicht stabil genug für den Einsatz im Straßenverkehr.

WARNUNG! Manche Installationen sind anspruchsvoll und müssen von einem autorisierten Geotab-Installationspartner durchgeführt werden, um die Sicherheit zu gewährleisten. Eine unsichere Geräteinstallation kann zu schweren Verletzungen oder erheblichen Sachschäden am Asset führen. Eine professionelle Installation durch einen autorisierten Geotab-Installationspartner ist in folgenden Fällen erforderlich:

1. Das Gerät ist nicht vollständig gesichert und kann sich daher durch Vibrationen oder versehentlichen Kontakt lösen bzw. umkippen.
2. Die Person, die das Gerät montieren soll, ist unsicher, ob sie eine sichere Installation gemäß den folgenden Anweisungen durchführen kann.
3. Zur Sicherung des Geräts sind bauliche Änderungen erforderlich (z. B. Entfernen von Fahrzeugteilen).

WARNUNG! Versuchen Sie niemals, Produkte zu installieren, zu konfigurieren oder auszubauen, während das Asset in Bewegung oder anderweitig in Betrieb ist. Installations-, Konfigurations- und Ausbauarbeiten dürfen grundsätzlich nur an stehenden Assets durchgeführt werden, die sicher abgestellt sind. Der Versuch, Geräte zu warten, während das Asset in Bewegung ist, kann zu Fehlfunktionen und Kollisionen führen, die Todesfälle oder schwere Verletzungen zur Folge haben.

Wichtige Sicherheitshinweise und Nutzungsbeschränkungen

Die aktuelle Version der Nutzungsbeschränkungen finden Sie hier: goo.gl/k6Fp0w.

HINWEIS: Dieses Produkt enthält keine vom Benutzer zu wartenden Teile. Konfiguration, Wartung und Reparaturen dürfen nur von einem autorisierten Fachhändler oder Installationspartner durchgeführt werden. Eine unbefugte Wartung dieser Produkte führt zum Erlöschen der Produktgarantie.

HINWEIS: Die EU-Konformitätserklärung ist unter diesem Link verfügbar.

Gesetzliche Bestimmungen

Warnung: RF-Expositionskonformität

Die für diesen Sender verwendeten Antennen müssen so installiert werden, dass ein Mindestabstand von 20 cm zu allen Personen eingehalten wird. Außerdem dürfen sie nicht in unmittelbarer Nähe zu anderen Antennen oder Sendern aufgestellt und nicht in Verbindung mit diesen betrieben werden. Benutzer und Installationspartner müssen Anweisungen zur Antenneninstallation und zu den Betriebsbedingungen des Senders erhalten, um die RF-Expositionskonformität zu gewährleisten.

Kanada

CAN ICES-003 (B)/NMB-003 (B)

Dieses Gerät enthält lizenzfreie Sender/Empfänger, die den lizenzfreien RSS-Standards von Innovation, Science and Economic Development Canada entsprechen. Der Betrieb unterliegt den folgenden zwei Bedingungen:

1. Dieses Gerät darf keine Störungen verursachen.
2. Dieses Gerät muss alle Störungen bewältigen können, einschließlich Störungen, die zu einem unerwünschten Betrieb des Geräts führen können.

USA

Dieses Gerät entspricht Teil 15 der FCC-Bestimmungen. Der Betrieb unterliegt den folgenden zwei Bedingungen:

1. Dieses Gerät darf keine schädlichen Störungen verursachen.
2. Dieses Gerät muss alle empfangenen Störungen bewältigen können, einschließlich Störungen, die zu einem unerwünschten Betrieb führen können.

✱ HINWEIS: Dieses Gerät wurde getestet und entspricht den Grenzwerten für digitale Geräte der Klasse B gemäß Teil 15 der FCC-Bestimmungen. Diese Grenzwerte sollen einen angemessenen Schutz vor schädlichen Störungen in Wohngebäuden bieten. Dieses Gerät erzeugt und verwendet Hochfrequenzenergie und kann diese abstrahlen. Wenn es nicht gemäß den Anweisungen installiert und verwendet wird, kann es schädliche Störungen des Funkverkehrs verursachen. Es kann jedoch nicht für jede spezifische Installation gewährleistet werden, dass keine Störungen auftreten. Wenn dieses Gerät schädliche Störungen des Radio- oder Fernsehempfangs verursacht, was durch Ein- und Ausschalten des Geräts festgestellt werden kann, sollte der Benutzer versuchen, die Störung durch eine oder mehrere der folgenden Maßnahmen zu beheben:

1. Neuausrichtung oder -positionierung der Empfangsantenne.
2. Vergrößerung des Abstands zwischen Gerät und Empfänger.
3. Anschluss des Geräts an eine Steckdose in einem anderen Stromkreis als dem, an den der Empfänger angeschlossen ist.
4. Wenden Sie sich an den Fachhändler oder einen erfahrenen Radio-/Fernsehtechniker, um Hilfe zu erhalten.

Änderungen oder Modifizierungen, die nicht ausdrücklich von Geotab genehmigt wurden, können dazu führen, dass der Benutzer die Berechtigung zum Betrieb des Geräts verliert.

EU

Informationen zur drahtlosen Verbindung des ProduktsB1: 1920–1980 MHz: Max. 20,9 dBm EIRPB3: 1710–1785 MHz: Max. 20,7 dBm EIRPB5: 824–849 MHz: Max. 21,0 dBm EIRPB8: 880–915 MHz: Max. 21,4 dBm EIRPB20: 832–862 MHz: Max. 21,3 dBm EIRPB28: 703–748 MHz: Max. 21,3 dBm EIRP

SCIP-Nummernc5a92a50-721d9917-d018-a3c3-75fed9d2fc36

Deutschland

Wir besitzen keine Versand- und Lagerfläche in Deutschland und sind nicht von der Rücknahmepflicht nach § 17 ElektroG betroffen.