用戶指南

2025 年 8 月

介绍

錯誤 (Beta) 頁面是重新設計的錯誤頁面，目前可作為 Beta 功能使用。 使用「故障 (測試版)」 頁面來監控您的機群，以了解您的資產或 GO 裝置偵測到的故障。 若要在 MyGeotab 中存取此功能，請導覽至 維護 > 故障。

✱ 附註：資料庫的管理員必須先接受此功能的 EULA (首次開啟頁面時可用)，使用者才能存取此功能。 一旦管理員閱讀並接受條款，用戶將可以使用豐富的故障數據，以應對接受協議後記錄的任何故障。

✱ 附註：主動維護報告與故障通知係根據車載資通訊資料及故障碼所生成，且僅供參考。該等報告並不構成對車輛狀況的保證。未收到通知並不代表車輛即無任何問題或無需進行保養。使用者不應完全依賴該等報告來做出維護決策，且應繼續遵循標準的檢查與維護流程。

透過使用者選項啟用 Beta 版頁面

新的故障頁面目前僅在測試版中可用。 若要存取此功能，您必須在「使用者選項」 頁面上 啟用「新增錯誤頁面 」的 Beta 功能切換。

如需如何啟用未廣泛使用的功能的詳細資訊，請參閱 《產品指南》中的啟用 Beta 版功能 。

透過「錯誤」頁面啟用 Beta 頁面

您也可以導覽至「錯誤」頁面，然後透過頁面頂端的橫幅啟用它，以存取 Beta 頁面。

導覽至 維護 > 故障。 系統會提示您按一下 頁面頂端橫幅中的「啟用」 來啟用頁面的 Beta 版本。

✱ 注意：您可以隨時按一下 「已啟用 故障測試版」 橫幅中的「暫停 」，以回復到舊版的「故障」頁面。

故障豐富層次

故障豐富級別對為車輛故障代碼提供的信息深度進行分類。 每個級別都提供越來越多的詳細信息，允許您選擇最適合您的操作要求的見解。

故障豐富級別為：

1. 故障豐富等級 1：提供基本故障資訊
2. 故障豐富等級 2：提供更全面的故障數據
3. 故障豐富等級 3：提供最深入的故障分析

使用「錯誤 (Beta)」頁面

此頁面會在圖表中顯示叢集中偵測到的任何故障，以便於參考。 此圖表會列出每個故障的下列資訊：

1. 資產名稱：偵測到故障的資產名稱
2. 故障碼：故障的唯一識別碼
3. 故障：故障的名稱
4. 嚴重性：故障的額定嚴重性，範圍從低 （無需維修）到 嚴重 （立即檢查）。 按一下錯誤嚴重性會提供該嚴重性意義的說明。
5. 狀態：故障的當前狀態，表示故障是活動還是待處理
6. 1. 主動故障 是當前存在並在當前駕駛週期中檢測到的故障。 它們表示需要注意的問題，因為它正在積極發生。
   2. 擱置錯誤是 已偵測到的錯誤，但需要更多資訊才能讓系統確認這是持續性問題。 它們指出系統正在監視的潛在問題。 它們還有助於診斷間歇性問題。
6. 故障模式：故障模式識別碼 (FMI) 與可疑參數編號 (SPN) 一起使用，提供與 DTC 相關的特定資訊。 FMI 可以指示電子電路或組件有問題。 它還可能指示何時檢測到異常操作條件。
7. 來源：偵測到故障的來源 (車輛或 GO 裝置)
8. 通訊協定：來源的通訊協定，例如來自 J1939、OBD2 或 J1708。
9. 控制者：資料來自哪個控制者。

檢視錯誤

您可以從清單中選取錯誤以開啟詳細的側邊面板，以檢視有關故障的詳細資訊。

1. 導覽至 維護 > 故障。
2. 使用群組 、資產 和來源 下拉式清單， 並從日期選擇器中選取日期範圍來篩選頁面上的結果。
3. 從清單中選取您要檢視的故障。 頁面側面將打開一個窗口，列出有關故障的詳細信息以及“消除故障 ”選項。

✱ 注意：您可以選取「篩選器」 功能表來開啟其他篩選器，包括 診斷、 控制器、 嚴重性、 狀態和 通訊協定。

排除錯誤

您可以忽略錯誤，以將其從表格中隱藏。

1. 導覽至 維護 > 故障。
2. 使用群組 、資產 和來源 下拉式清單， 並從日期選擇器中選取日期範圍來篩選頁面上的結果。
3. 使用每個明細項目中的核取方塊，從清單中選取您要忽略的錯誤。
4. 按一下 頁面頂端的 [關閉錯誤 ]。

! 重要事項：消除錯誤不會從資產中清除錯誤，只會從表格中移除錯誤。

查看故障風險

「故障風險」欄顯示資產故障的機率，以百分比表示，基於故障碼。

若要檢視故障風險：

1. 從主功能表中，導覽至 維護>故障。
2. 在故障頁面上，按一下齒輪圖示。
3. 選擇「故障風險」以顯示該列。

了解 DTC 週期摘要

當您從表格中選取故障時，側邊面板會顯示「故障週期摘要」。 本摘要提供了有關故障歷史和影響的重要見解，幫助您了解其進展和嚴重程度。

故障週期摘要 包括：

1. 最後記錄的故障。
2. 第一個作用中狀態記錄。
3. 第一個擱置狀態記錄。
4. 自首次偵測到故障以來行駛的距離。

檢視 DTC 週期摘要

若要檢視 「故障週期摘要」：

1. 從主功能表中，導覽至 維護>故障。
2. 從表格中選取故障。
3. 側邊面板將顯示「建議的動作」和「對元件的影響」資訊。

瞭解建議的動作和對元件的影響

建議的動作和對組件 的影響功能 提供了對車輛故障代碼的即時、可操作的見解。

1. 建議的動作是 您可以採取的解決故障碼的特定步驟。
2. 對組件 的影響解釋了特定故障代碼如何影響車輛的組件，幫助您了解潛在的後果。

檢視建議的動作和對元件的影響

若要檢視這些深入分析：

1. 從主功能表中，導覽至 維護>故障。
2. 從表格中選取故障。
3. 側邊面板將顯示「建議的動作」和「對元件的影響」資訊。

提供故障嚴重性的回饋

提供故障嚴重性的回饋有助於我們確定並提高所提供資訊的準確性。

若要提供故障嚴重性的意見反應：

1. 從主功能表中，導覽至 維護>故障。
2. 從表格中選取故障。
3. 按一下「嚴重性」欄中的標籤。
4. 選擇適當的回應並提供回饋。
5. 按一下傳送。