故障（测试版）
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錯誤 (Beta) 頁面是重新設計的錯誤頁面，目前可作為 Beta 功能使用。 使用「故障 (測試版)」 頁面來監控您的機群，以了解您的資產或 GO 裝置偵測到的故障。
用户指南
2025 年 8 月
介绍
故障（测试版） 页面是重新设计的故障页面，目前作为测试版功能提供。 使用 故障（测试版） 页面监控您的车队，以发现您的资产或 GO 设备检测到的故障。 要在 MyGeotab 中访问此功能，请导航至 维护 > 故障。
✱ 注意：您的数据库管理员必须接受此功能的 EULA（首次打开页面时可用），然后用户才能访问它。 一旦管理员阅读并接受条款，用户就可以获得丰富的故障数据，用于接受协议后记录的任何故障。
✱ 注意：主动维护报告和故障通知基于远程信息处理数据和故障代码生成，仅供参考和指导。此类报告不构成对车辆状况的任何保证。未收到通知并不意味着车辆不存在问题或不需要维护。用户不应完全依赖此类报告来做出维护决策，而应继续遵循标准的检查和维护规范。
通过用户选项启用 Beta 页面
新的故障页面目前仅在 Beta 版中可用。 要访问该功能，您必须在 用户选项 页面上启用 新故障页面 的 Beta 功能切换。
有关如何启用尚未广泛使用的功能的更多信息，请参阅产品指南中的 启用 Beta 功能 。
通过故障页面启用 Beta 页面
您还可以通过导航到故障页面并通过页面顶部的横幅启用它来访问 Beta 页面。
导航至 维护 > 故障。 系统将提示您通过单击页面顶部横幅中的 启用 来启用该页面的 Beta 版本。
✱ 注意：您可以随时通过点击 故障 Beta 版已启用 横幅中的 暂停 来恢复到故障页面的先前版本。
断层富集程度
故障丰富级别对车辆故障代码提供的信息的深度进行分类。 每个级别都提供越来越多的细节，让您可以选择最适合您的运营要求的见解。
故障丰富程度为：
- 故障丰富级别 1：提供基本故障信息
- 故障丰富级别 2：提供更全面的故障数据
- 故障丰富级别 3：提供最深入的故障分析
级别 1：故障丰富基础（Noregon 集成） | 第 2 级：故障丰富完成（Noregon 集成） | 第 3 级：Tripvision（Noregon 集成） | |
特征 | DTC 循环 建议措施 对组件的影响 | 所有 1 级功能 第三方 API（经销商、FMIS- 车队管理信息系统，如 Assetworks、Fleetio、Infor 等） | 所有 2 级功能 市场风格的 Tripvision 插件 |
车辆领域 | LDV（OBD2 协议） | HDV 和少量 MDT（J1939 协议） | HDV 和少量 MDT（J1939 协议） |
地理 | 所有地区的客户 | 美国和加拿大 | 美国和加拿大 |
费率计划基础和监管 | 由于没有引擎数据访问权限，因此不可用 | 由于没有引擎数据访问权限，因此不可用 | 由于没有引擎数据访问权限，因此不可用 |
FedRAMP | FedRAMP 客户将拥有包含旧描述和严重性值为“未知”的 Beta 页面 | FedRAMP 客户将拥有包含旧描述和严重性值为“未知”的 Beta 页面 | FedRAMP 客户将拥有包含旧描述和严重性值为“未知”的 Beta 页面 |
使用故障（测试版）页面
该页面以图表形式显示您的车队中检测到的任何故障，以便于参考。 该图表列出了每个故障的以下信息：
- 资产名称：检测到故障的资产名称
- 故障代码：故障的唯一标识符代码
- Fault：故障名称
- 严重程度：故障的额定严重程度，范围从 低 （无需修复）到 严重 （立即检查）。 单击故障严重程度即可查看该严重程度的含义。
- Status：故障的当前状态，指示故障是处于活动状态还是待处理状态
- 活动故障 是当前存在并在当前驾驶周期中检测到的故障。 它们表明问题正在发生，需要引起注意。
- 未决故障 是已检测到的故障，但需要更多信息才能让系统确认它是一个持续存在的问题。 它们表明系统正在监控一个潜在问题。 它们还有助于诊断间歇性问题。
- 故障模式：与可疑参数编号 (SPN) 一起使用，故障模式标识符 (FMI) 提供与 DTC 相关的具体信息。 FMI 可以指示电子电路或组件存在问题。 它还可以指示何时检测到异常操作状况。
- 来源：检测到故障的来源（车辆或 GO 设备）
- 协议：源的协议，例如来自 J1939、OBD2 或 J1708。
- Controller：数据来自哪个控制器。
查看故障
您可以通过从列表中选择一个故障来打开详细的侧面板，查看有关故障的详细信息。
- 导航至 维护 > 故障。
- 使用 团体， 资产，和 来源 下拉菜单并从日期选择器中选择日期范围。
- 从列表中选择要查看的故障。 页面侧面将打开一个窗口，列出有关故障的详细信息以及 解除故障。
✱ 注意：您可以通过选择 过滤器 菜单打开其他过滤器，包括 诊断、 控制器、 严重性、 状态和 协议。
忽略错误
您可以忽略错误以将其从表中隐藏。
- 导航至 维护 > 故障。
- 使用 组、 资产和 来源 下拉菜单并从日期选择器中选择日期范围来过滤页面上的结果。
- 使用每行项目中的复选框从列表中选择要消除的故障。
- 点击页面顶部的 消除故障 。
! 重要提示：消除故障并不会清除资产中的故障，只会从表中删除故障。
查看故障风险
“故障风险”栏显示资产发生故障的概率，以百分比表示，基于故障代码。
查看故障风险：
- 从主菜单导航至 维护 > 故障。
- 在故障页面上，单击齿轮图标。
- 选择“故障风险”以显示该列。
了解 DTC 循环摘要
当您从表中选择一个故障时，侧面板会显示故障周期摘要。 本摘要提供了有关故障历史和影响的关键见解，帮助您了解其进展和严重程度。
故障周期摘要 包括：
- 最后记录的故障。
- 第一个活动状态日志。
- 第一个待处理状态日志。
- 自首次检测到故障以来行驶的距离。
查看 DTC 周期摘要
要查看 故障周期摘要：
- 从主菜单导航至 维护 > 故障。
- 从表中选择一个故障。
- 侧面板将显示“建议的操作”和“对组件的影响”信息。
了解建议的操作及其对组件的影响
“建议的操作和对组件的影响” 功能可提供有关车辆故障代码的即时、可操作的见解。
- 推荐措施 是您可以采取来解决故障代码的具体步骤。
- 对部件的影响 解释了特定故障代码如何影响车辆的部件，帮助您了解潜在的后果。
查看建议的操作和对组件的影响
要查看这些见解：
- 从主菜单导航至 维护 > 故障。
- 从表中选择一个故障。
- 侧面板将显示“建议的操作”和“对组件的影响”信息。
提供故障严重程度的反馈
提供故障严重程度的反馈有助于我们确定并提高所提供信息的准确性。
提供故障严重程度的反馈：
- 从主菜单导航至 维护 > 故障。
- 从表中选择一个故障。
- 单击“严重性”列中的标签。
- 选择适当的回应并提供反馈。
- 单击发送。
