Guia de Conformidade e Implementação

Última atualização a 10 de outubro de 2024

Visão geral

Este documento fornece toda a informação necessária para implementar com sucesso a solução de Tacógrafo de um cliente. Os clientes, parceiros e suporte podem seguir os passos descritos neste guia.

Além de explicar os conceitos básicos da solução do Tacógrafo, este documento apresenta algumas condições pré-implementação e descreve o processo de configuração e implementação da solução do Tacógrafo. Este guia também abrange os passos recomendados para garantir o uso adequado da solução do Tacógrafo e responde a algumas perguntas que você possa ter.

! IMPORTANTE: O uso dos elementos da solução do tacógrafo fora da forma como são apresentados neste documento e na documentação associada pode não estar em conformidade com os regulamentos do tacógrafo. Entre em contato com seu parceiro ou com o suporte para dúvidas.

Contexto:

Para entender a solução do tacógrafo

As frotas que utilizam veículos com tacógrafo precisam de visibilidade e controlo sobre os dados registados pelo tacógrafo para que os veículos e os condutores cumpram as regulamentações e operem de forma eficiente.

A solução do Tacógrafo processa os dados do tacógrafo dos arquivos do veículo e do cartão do condutor, bem como obtém informações em tempo real do tacógrafo. Os gestores de frotas dependem desta informação para gerir as suas operações de frota e monitorizar e organizar de forma integrada o dia de trabalho dos seus condutores, garantindo a conformidade.

A solução do Tacógrafo também analisa os ficheiros descarregados para calcular as infrações, para que os gestores de frotas possam direcionar comportamentos indesejados dos condutores e ajudar a treinar os condutores de acordo.

A solução do Tacógrafo inclui:

1. Dispositivo de telemática (dispositivo GO + IOX-COLD + cabo do tacógrafo) — Instalado nos veículos para permitir que o sistema faça o download remoto dos ficheiros e obtenha os dados em tempo real do tacógrafo.
2. Módulo de Tacógrafo — Disponível na Aplicação de Gestão de Frota do cliente no menu de Conformidade.
3. Software RCS — Instalado no computador/servidor do cliente para conectar o cartão da empresa ao sistema e permitir downloads remotos.
4. Leitores de cartões — Leitores de cartões que suportam ISO 7816 são compatíveis com o sistema que será conectado onde o software RCS está instalado.

SKUs de produtos

Os seguintes SKUs estão associados a este produto:

Como faço para encomendar este produto?

Conceitos básicos

Veja a tabela abaixo para rever alguns conceitos básicos necessários para entender a solução do Tacógrafo.

Recursos da solução do tacógrafo

A solução do Tacógrafo tem as suas funcionalidades divididas em três módulos: ficheiros, tempos de condução e infracções. Cada módulo tem um objetivo específico e várias abas.

Arquivos

Tempos de condução

Infrações

Guias do usuário do tacógrafo e RCS

Consulte o Guia do Utilizador da Solução de Tacógrafo e o Guia do Utilizador do RCS para saber mais sobre as funcionalidades adicionais da Solução de Tacógrafo e do software RCS.

Passos pré-implantação

Antes de começar a usar a solução do Tacógrafo, verifique se os tacógrafos digitais presentes nos veículos são compatíveis com ela.

Compreendendo a compatibilidade do Tacógrafo

Consulte a seção de compatibilidade de download remoto (RDL) do Guia de Instalação IOX-COLD para verificar a compatibilidade de acordo com as marcas de tacógrafo suportadas (Stoneridge, Actia, Continental e EFAS).

1. Stoneridge: Todos os modelos Stoneridge suportam download remoto a partir da revisão 7 (REV7).
2. Actia: Todos os modelos de tacógrafo Actia que incluem a palavra REMOTE ou têm um número de referência maior ou igual a 921871 suportam download remoto.
3. Continental: A maioria dos modelos Siemens VDO a partir da versão 1.3a suporta download remoto.
4. EFAS: O download remoto está disponível no modelo EFAS-4 com a versão 2.00–2.15 e superior.

Alguns tacógrafos digitais mais antigos podem ser incompatíveis com a solução do Tacógrafo. Insira sempre o número do modelo do tacógrafo na ferramenta de verificação de compatibilidade para confirmar. Consulte o guia de compatibilidade para saber como encontrar os números dos modelos.

Se o número do modelo não for reconhecido, o tacógrafo pode ainda ser suportado, mas ainda não foi verificado. Contate seu revendedor ou gerente de conta para perguntar internamente.

Durante esta etapa, as informações da frota devem ser preenchidas utilizando a seguinte folha de cálculo Geotab Truck Solution - [NOME DA EMPRESA] Informações da Frota.xlsx

1. Copie esta folha de cálculo usando o seguinte URL: Solução de caminhão da Geotab - [NOME DA EMPRESA] Informação da Frota.xlsx
2. Renomeie o arquivo de acordo com o nome da empresa em questão.
3. Conceda acesso de editor a esta folha de cálculo a qualquer parte interessada interna ou externa que esteja qualificada para a completar com precisão.
4. Preencha o documento com todas as informações relevantes da frota.

Pressupostos e restrições

As informações seguintes podem ajudar a responder a algumas perguntas comuns sobre a solução do Tacógrafo:

1. A instalação do dispositivo deve ser feita por um instalador qualificado.
2. Uma vez instalado, o dispositivo não requer revisão constante ou manutenção periódica. Se necessário, as atualizações e a configuração podem ser feitas remotamente.
3. Os downloads são agendados automaticamente para evitar esquecimentos ou atrasos e toda a informação é mantida em backup, conforme exigido por lei.
4. A transferência de dados é sem fios (OTA) e os ficheiros podem ser descarregados em todos os formatos disponíveis: DDD, TGD e V1B/C1B.

Processos de Implantação

Siga os passos abaixo para instalar a solução do Tacógrafo nos veículos assim que o hardware for recebido, configurar a base de dados do cliente para o módulo do Tacógrafo e configurar o software RCS.

1. Prossiga com a instalação da solução, seguindo o Guia de Instalação da Solução IOX-COLD - Tacógrafo.
2. Defina as configurações relevantes na base de dados do cliente para o módulo do Tacógrafo e reveja com que frequência os downloads remotos serão realizados. No Aplicativo de gerenciamento de frota, navegue até a seção de Conformidade, clique em Tacógrafo e, em seguida, em Arquivos. Em seguida, navegue até a aba Visualização de Configurações e defina o seguinte:
3. 1. Clique no País na seção “Configuração do Tacógrafo” para selecionar o país da empresa. Faça o mesmo com o campo Formato de ficheiros do Tacógrafo para selecionar o formato de ficheiro utilizado no país da empresa.
   2. Defina o período de download automático para Veículos e Condutores. Os valores recomendados que estão definidos por defeito são:
   3. 1. Condutores: a cada 15 dias.
      2. Veículos: a cada 30 dias.

4. ✱ NOTA: Planos tarifários diferentes permitem diferentes frequências de download por dispositivo. Os dispositivos no Plano de Ativos só podem atingir uma frequência de 15/30, enquanto os dispositivos na Regulamentação da UE podem atingir 1/7. Veja a tabela abaixo para mais detalhes.

5. Funcionalidades do tacógrafo:	Base	Regulamentar da UE	Pro	ProPlus
   Download remoto (RDL)	✔	✔	✔	✔
   Frequência de transferências remotas: Condutor/Veículo	15/30 dias	1/7 dias	1/1 dia	1/1 dia

3. Na seção “Diretiva sobre o Tempo de Trabalho (2002/15/CE)”, insira o intervalo de horas que é considerado trabalho noturno de acordo com a regulamentação laboral do país da empresa.
4. Se a funcionalidade "Subsídio" for necessária, será necessário criar o intervalo de tempo de cada subsídio com o seu nome para os diferenciar. Para que um motorista seja elegível para um subsídio criado, o dia de trabalho do motorista precisará incluir todo o intervalo de tempo desse subsídio.

Supervisão em andamento

Verifique sempre a página de Estado para os Ficheiros, pois ela exibe os erros mais críticos e as ações importantes. Estas mensagens estão destacadas em amarelo e exibidas na parte superior da página. Preste muita atenção ao widget de resumo de Veículos, Condutores e Cartões da Empresa que oferece uma visão completa dos avisos e erros da frota.

Você também pode receber as informações mencionadas acima ao se inscrever no e-mail de Visão Geral Semanal do Tacógrafo, que é enviado todas as segundas-feiras. Fornece atualizações sobre downloads pendentes, cartões vencidos de motoristas e da empresa, calibração de tacógrafo prestes a vencer e mais. Para se inscrever, navegue até Grupos e Regras > Regras e procure a seção de Conformidade para ativar o email de Visão Geral do Status Semanal do Tacógrafo.

Perguntas frequentes

A garantia do produto IOX-UREADER é a mesma que a do Dispositivo de Telemática?

Não. A garantia para produtos de Tacógrafo (IOX-UREADER e cabo) será de 1 ano após a data de envio/ativação ou, alternativamente, de acordo com um acordo específico com o Parceiro.

É necessária uma instalação profissional?

Sim. É necessário utilizar instaladores ou oficinas certificados para evitar problemas ao instalar os seus dispositivos. A instalação profissional fornece conhecimento técnico e experiência suficientes para a instalação e integração de dispositivos móveis em veículos modernos.

Todos os tacógrafos digitais podem ser adaptados para descarregar digitalmente a informação?

Não. Existem certas restrições de acordo com o fabricante:

1. Stoneridge: Todos os modelos após e incluindo a versão 7.
2. Siemens/VDO: Todos os modelos após e incluindo a versão 1.3.
3. Actia: Todos os modelos que incluem a palavra "Remoto" ou têm um número de referência maior ou igual a 921872.
4. EFAS: Todos os modelos desde o modelo EFAS-4 com a versão 2.00–2.15 e superiores.

Se ainda tiver dúvidas, pode verificar passando pelos passos na seção Passos de Pré-Implementação ou entrar em contato com o seu Parceiro.

Os dados do tacógrafo analógico podem ser descarregados remotamente?

Não. Os dados do tacógrafo analógico são registados em um gráfico de papel e não podem ser partilhados remotamente.

Uma vez que instalei o hardware e software do tacógrafo, há mais alguma coisa que devo fazer para começar o download automático?

Não. Apenas assegure-se de que o seu cartão da empresa está ligado ao leitor de cartões e que o computador que está a usar para a verificação de informações não está desligado em nenhum momento. O download começará automaticamente.

Uma vez que instalei o hardware e o software do tacógrafo, ainda posso descarregar informações manualmente?

Sim. Mais tarde, se necessário, os ficheiros descarregados podem ser carregados no sistema.

Os dados do tacógrafo digital podem ser descarregados manualmente ou remotamente sem o cartão da empresa?

Não. O cartão da empresa deve estar sempre inserido no leitor de cartões para fins de autenticação. O cartão da empresa precisa ser inserido no leitor de cartões ligado ao software RCS.

Posso descarregar informações do tacógrafo digital remotamente, mesmo quando o veículo está a vários milhar de quilómetros do escritório ou até mesmo em outro país?

Sim. O nosso novo equipamento inovador permite o download remoto de tacógrafos em qualquer lugar da Europa.

Quem é responsável pela informação contida no tacógrafo digital?

A informação do tacógrafo é da responsabilidade da empresa ou da pessoa que possui ou arrenda o veículo. O tacógrafo retém as informações sobre os cartões do veículo e do condutor durante 365 dias. Esta informação também é armazenada nos nossos servidores em nuvem, eliminando o risco de perda de dados devido a acidentes ou danos.

Antes de uma inspeção, que documentos tenho de entregar?

De acordo com a legislação atual, deve fornecer todos os ficheiros dos veículos indicados na inspeção, bem como todos os ficheiros dos condutores com atividade em qualquer um dos veículos durante o período indicado. Utilize a página de Inspeções para calcular os ficheiros mínimos necessários.

Posso ver todas as informações do veículo do condutor?

Sim. Esta informação pode ser encontrada na nossa plataforma.

Qual é o consumo médio de dados (Mb/mês) por veículo, que requer download remoto?

O módulo do Tacógrafo requer cerca de 5Mb/mês por veículo para transferir ficheiros do tacógrafo e do condutor, dependendo da frequência de download.

Quais são as limitações do sistema?

O sistema não tem limitações técnicas. Se uma empresa precisa descarregar dados todos os dias para os seus veículos com tacógrafo, o sistema pode acomodar um ou mais cartões de empresa conectados para ajudar a aumentar a frequência de descarregamentos à custa de consumir muito mais dados. Para obter mais informações, entre em contato com o seu parceiro.

Os blocos podem ser ativados/desativados no arquivo M? É possível fazer o download de perfis de velocidade detalhados?

Todos os blocos, chamados TREPs, são descarregados, e não é possível desativar nenhum deles. A velocidade detalhada (TREP4) está disponível em todos os ficheiros de tacógrafo descarregados. Há cinco tipos de TREP disponíveis nos ficheiros do tacógrafo:

1. Visão geral (TREP 1): Inclui dados como ID do veículo, último download de VU e por qual tipo de cartão.
2. Atividades (TREP 2): Todas as ações registáveis no tacógrafo realizadas na utilização do veículo por um condutor ou outro titular de cartão. Não inclui falhas.
3. Eventos e falhas (TREP 3): Todas as falhas registadas no tacógrafo, incluindo excessos de velocidade, interrupções de energia e ajustes de tempo.
4. Velocidade detalhada (TREP 4): A velocidade do veículo é registada a cada segundo em que o veículo está em movimento. Há um limite de 24 horas de dados.
5. Dados técnicos (TREP 5): Detalhes relativos à identidade da unidade do veículo, versão do software e calibração.

Quais são os requisitos mínimos de hardware para o software RCS?

Os requisitos mínimos de hardware são uma máquina Linux/Windows com capacidades USB e uma conexão à Internet estável. Para informações sobre os requisitos mínimos, consulte o Guia do Utilizador RCS.

Quantos cartões de empresa são suportados por um único software RCS?

A solução suporta dez cartões de empresa no Windows e até 254 cartões de empresa no Linux. Os números podem variar dependendo da sua configuração de hardware. Para detalhes específicos, consulte o Guia do Utilizador RCS ou entre em contacto com o seu Parceiro

Os Suportes de Cartões são suportados pelo RCS? Se sim, isso inclui uma versão diferente?

Sim, o software RCS suporta leitores de cartões, particularmente importante para oferecer serviço de alojamento. O software RCS suporta a família HyperCard Rack da LisleDesign. Para um uso adequado sob esta configuração, por favor, entre em contacto com o seu Parceiro para todas as instruções. Para obter detalhes, consulte o Guia do Utilizador RCS.

Quais portas são necessárias para o RCS funcionar?

O RCS abre uma conexão com os nossos servidores nas portas 443 HTTPS.

Qual protocolo de comunicação utiliza RCS?

As conexões RCS utilizam o protocolo HTTPS para garantir conexões seguras.

A comunicação RCS é encriptada?

Sim. Utiliza encriptação TLS 1.3.

Posso obter uma cópia local dos ficheiros do tacógrafo e do cartão de condutor?

Sim. Pode usar a API para criar um serviço que descarregue automaticamente novos ficheiros, ou pode usar a funcionalidade de download local do RCS. Entre em contato com o seu parceiro para obter mais detalhes.

Posso fazer o upload de arquivos descarregados manualmente?

Sim. Se já tiver descarregado ficheiros anteriormente, ou se tiver descarregado ficheiros com outras ferramentas, pode carregá-los utilizando diferentes abordagens:

1. Utilizando o upload encontrado ao navegar para Ficheiros > Transferências no módulo do Tacógrafo.
2. Enviar-lhes por e-mail para o endereço de e-mail RDL encontrado ao navegar para Ficheiros > Estado e clicar no ícone de engrenagem.
3. Usando o software RCS e a sua funcionalidade de Carregar arquivos para a base de dados.

Quando um período de download automático é modificado, quando é que a alteração entra em vigor?

Para ambos os condutores e veículos, quaisquer alterações feitas ao período de download automático são aplicadas após o próximo download concluído.

Apêndice

Visão geral das Etapas de Implementação

Guias de software

Guia do usuário da Solução Tacógrafo

O Guia do Utilizador da Solução do Tacógrafo é um guia abrangente, passo a passo, sobre como utilizar a solução do Módulo do Tacógrafo na Aplicação de Gestão de Frotas de Telemática.

Guia do usuário RCS

O Guia do Utilizador RCS é um guia abrangente, passo a passo, sobre como configurar e utilizar o software RCS uma vez que esteja instalado num computador/servidor nos escritórios do cliente onde o(s) cartão(ões) da empresa serão conectados através de leitor(es) de cartões.

Guias de hardware

Guia de instalação do dispositivo telemático

O Documento de Suporte GO9 é um guia curto que apresenta os passos de instalação do Dispositivo de Telemática.

MyInstall para Dispositivo Telemático

MyInstall é uma ferramenta utilizada para validar se a instalação do Dispositivo de Telemática foi realizada corretamente e para permitir a comunicação entre os dispositivos GO e IOX-COLD. Consulte o Guia do usuário MyInstall para saber como utilizá-lo.

Guia de Cablagens

A lista dos cabos necessários (portas CAN C/D ou ligação frontal) a serem utilizados pode ser encontrada na Solução Geotab para Caminhões - Identificação e Aplicação de Cabos.

Solução Tacógrafo Folha de Pedido

A Ficha de Pedido da Solução do Tacógrafo lista o hardware necessário para conectar o tacógrafo ao veículo.

✱ NOTA: A lista não abrange o caso de conexão frontal de alguns tacógrafos especiais, que exigirá o cabo HRN-CL01S2 além do GO + IOX-COLD + ( HRN-URTACHO (descontinuado)/ HRN-URTACHO02-A ).

Guias de instalação

Guia de instalação do IOX-COLD

O Guia de Instalação da Solução de Tacógrafo IOX-COLD destina-se a garantir que a instalação do dispositivo seja realizada corretamente.