User Guide

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Dezembro de 2025

Índice

Introduction

Com as funcionalidades de gestão de vídeo do MyGeotab, é possível gerenciar de forma integrada as gravações e as câmeras da sua frota.

Na página Gravações de vídeo, você tem acesso às suas gravações. Já as câmeras são gerenciadas na guia Câmeras da página Ativos.

Cameras

Use a guia Câmeras da página Ativos para monitorar todas as câmeras da sua frota e ajustar as configurações de cada dispositivo. Para acessar essa funcionalidade, selecione Ativos no menu principal e clique na guia Câmeras na parte superior da página.

Nesta guia, você pode fazer o seguinte:

1. Acessar a página Regras de vídeo para ligar e desligar regras de upload de vídeo.
2. Acessar a página Gravações de vídeo para ver as gravações.
3. Baixar Relatórios sobre seus dispositivos.
4. Adicionar dispositivos à base de dados clicando no botão + Câmeras.
5. Pesquisar uma câmera específica na lista de dispositivos.
6. Filtrar a lista de dispositivos por grupo, ativo, tipo e status do dispositivo:
7. 1. Tipo de dispositivo: inclui todos os modelos de dispositivo na sua base de dados.
   2. Status do dispositivo: inclui on-line, off-line, integração, em espera e indisponível.
7. Clicar em um dispositivo na lista para abrir a página Dispositivos e configurações do ativo associado a ele.
8. Ver no mapa os dispositivos selecionados clicando em Visualizar no mapa.
9. Editar os dispositivos selecionados.

✱ NOTE: os botões Visualizar no mapa e Editar são exibidos quando você seleciona um ou mais ativos na tabela ou clica em Selecionar tudo ou Selecionar página atual.

Por padrão, a tabela de câmeras exibe o seguinte:

1. Câmera: o nome da câmera, o tipo de dispositivo e o status dele. Clique no ícone de Mapa ao lado do nome da câmera para ver o ativo associado no mapa.
2. Ativo: o nome do ativo em que o dispositivo está instalado.
3. Registros: um link clicável para visualizar as gravações desse dispositivo na página Gravações de vídeo.
4. Ações: o ícone de três pontos no canto direito da página. Neste ícone você pode:
5. 1. Visualizar exceções: ver as exceções geradas pelo ativo associado à câmera.
   2. Visualizar viagens: ver o histórico de viagens do ativo associado à câmera.
   3. Mover: mover a câmera para um novo ativo.
   4. Remover: remover a câmera do ativo atual sem adicioná-la a um novo ativo.

Como adicionar uma câmera

✱ NOTE: as câmeras GO Focus e Smarter AI são emparelhadas automaticamente quando conectadas a um dispositivo GO, e você não precisa adicioná-las manualmente à sua base de dados.

Como adicionar várias câmeras

Como editar as configurações da câmera

Personalize as configurações da sua câmera na página Detalhes do ativo.

1. Acesse Ativos no menu principal.
2. Selecione a guia Câmeras.
3. Selecione na lista a câmera que você quer editar. ✱ NOTA: para editar as configurações de mais de uma câmera ao mesmo tempo, marque a caixa de seleção ao lado de cada dispositivo e clique em Editar no menu superior.
4. Na seção Outros dispositivos da guia Dispositivos e configurações, ajuste as seguintes configurações:
5. 1. Configure o volume do áudio selecionando uma opção no menu suspenso Volume.
   2. Ative ou desative a opção Sobreposição de texto de acordo com suas preferências.
5. Click Save.

Como mover câmeras entre ativos

1. Acesse Ativos no menu principal.
2. Selecione a guia Câmeras.
3. Selecione na lista a câmera que você quer mover.
4. Na seção Outros dispositivos da guia Dispositivos e configurações, selecione Mover clicando nos três pontos na parte superior.
5. Use o menu suspenso na janela pop-up para selecionar um novo ativo para a câmera.
6. Clique em Mover câmera.
7. Click Save.

Como remover câmeras

Ao remover uma câmera de um ativo associado, você pode emparelhá-la a um novo ativo. Desemparelhar câmeras não remove vídeos arquivados e outros dados.

1. Acesse Ativos no menu principal.
2. Selecione a guia Câmeras.
3. Selecione na lista a câmera que você quer remover.
4. Na seção Outros dispositivos da guia Dispositivos e configurações, clique no menu de Mais ações (três pontos na vertical) e selecione Remover.
5. Clique em Desemparelhar câmera.
6. Click Save.

Integridade da câmera (versão Beta)

A ferramenta Integridade da câmera monitora automaticamente todas as câmeras dos veículos conectados ao MyGeotab. Ela avalia o comportamento da câmera durante as viagens para identificar os dispositivos que funcionam conforme esperado, que precisam de atenção ou que não estão funcionando.

Para acessar a ferramenta Integridade da câmera, navegue até a página Ativos no menu principal e selecione a guia Câmeras.

Como habilitar a ferramenta Integridade da câmera

Os usuários precisam habilitar essa funcionalidade na guia Funcionalidades beta da página Perfil antes de começar o processo de ativação. Para saber mais sobre como habilitar funcionalidades fora da disponibilidade geral, consulte Como habilitar recursos Beta no Guia do produto.

Requisitos de elegibilidade

Essa funcionalidade é compatível com todas as câmeras que têm integração nativa, incluindo:

1. GO Focus
2. GO Focus Plus
3. Lytx Surfsight
4. Xirgo

Status de integridade da câmera

O status de integridade de cada câmera é exibido na coluna Integridade da câmera. Há quatro status possíveis:

1. Em boas condições: a câmera está funcionando normalmente.
2. Instável: a câmera está funcionando, mas precisa de atenção devido a possíveis problemas. Isso pode incluir:
3. 1. Lentes obstruídas
   2. Tampa do cartão de memória aberta
   3. Conexão lenta no início das viagens
   4. Perda de conexão durante as viagens
   5. Baixa taxa de sucesso na recuperação de vídeo
3. Mau funcionamento: a câmera não está fazendo gravações parcialmente ou por completo. Isso pode ocorrer devido a mau funcionamento no hardware ou erros na plataforma.
4. Sem funcionamento: a câmera está off-line, foi emparelhada incorretamente, ou todas as tentativas de upload de vídeo falharam nas viagens recentes.

As câmeras associadas a dispositivos que ainda não concluíram uma viagem exibem o status Pendente na coluna de integridade. Isso indica que ainda não há dados para determinar um status. O status de integridade é atualizado automaticamente um dia depois do processamento da primeira viagem concluída.

Confira detalhes sobre a integridade das suas câmeras no relatório Câmeras, verificando as colunas Integridade da câmera e Detalhes do status de integridade. Acesse o relatório no menu suspenso Relatórios na parte superior da página.

Como ver ações recomendadas

Dependendo do status de integridade da câmera associada ao seu dispositivo, diferentes ações podem ser recomendadas para solucionar problemas em potencial.

Para ver as ações recomendadas:

1. Acesse a página Ativos no menu principal e navegue até a guia Câmeras.
2. Localize o dispositivo que você quer visualizar.
3. Clique no status mostrado na coluna Integridade da câmera para conferir mais informações sobre o problema.
4. Leia as ações recomendadas.

Como configurar notificações de integridade da câmera

Usando regras, é possível configurar notificações para receber alertas sobre o status de integridade da sua câmera.

Para criar uma regra que é acionada por uma câmera, siga as etapas para adicionar uma nova regra e use a seguinte condição:

Para configurar notificações para uma regra, consulte Notificações de regra.

Video Recordings

Na página Gravações de vídeo, você visualiza as gravações capturadas pelas câmeras nos seus ativos. Para acessar essa funcionalidade, navegue até Vídeo > Gravações no menu principal.

Cada gravação mostra o nome do motorista e do ativo, a data e a marcação de tempo. Se nenhum motorista estiver associado ao ativo, a gravação será marcada como Motorista desconhecido.

É possível filtrar as gravações por:

1. Grupos: o grupo da empresa associado à câmera (o mesmo grupo do ativo vinculado ao dispositivo).
2. Ativos: o ativo associado à câmera.
3. Motoristas: o motorista do ativo associado à câmera.
4. Regras: a regra que determina a exceção que gerou a gravação.
5. Intervalo de datas: as datas em que os vídeos foram gravados.

Você também pode exibir as gravações de viagem personalizadas e as com falha. Basta marcar as caixas de seleção correspondentes em Outros.

Há também uma opção para exibir eventos ignorados. Como essa caixa de seleção está desabilitada por padrão, os eventos ignorados ficam ocultos, a menos que você escolha exibi-los.

Consulte Regras de vídeo para saber mais sobre como habilitar regras para upload de gravações e como configurar regras de carregamento de mídia.

Como visualizar gravações

Clique em uma gravação de vídeo para abrir a janela de detalhes dela. Nesta janela, você pode:

1. Clicar para reproduzir a gravação.
2. Usar o menu suspenso na parte superior do vídeo para alternar entre Visão frontal e Visão da cabine.
3. Usar o menu suspenso na parte superior da página para marcar a exceção como Válida ou Descartada.
4. Usar o botão de Ações (três pontos) para:
5. 1. Visualizar os detalhes da exceção: veja informações detalhadas sobre a exceção.
   2. Editar a regra de exceção: edite a regra que determina a exceção que gerou a gravação.
   3. Visualizar a viagem completa: acesse a página Histórico de viagens para ver a viagem em que a exceção ocorreu.
   4. Copiar o URL: copie o URL da gravação de vídeo.
5. Ver Detalhes do evento, como a regra que determina a exceção que gerou a gravação, o local onde o evento ocorreu (incluindo informações da zona se aplicável), a distância, a velocidade máxima de condução e a indicada durante o evento e o tipo de mídia.
6. Documentos relacionados: adicione documentos relacionados à gravação de vídeo ou navegue pelos existentes.
7. Novo comentário: adicione um comentário à gravação de vídeo.

Como visualizar gravações ao vivo no mapa

Visualize no mapa gravações ao vivo de ativos associados às câmeras.

Selecione o ativo no mapa para abrir a janela de detalhes no lado esquerdo da página. Clique em Vídeo em tempo real na parte superior da janela de detalhes para abrir um feed no mesmo espaço.

Como reproduzir vídeo na página Histórico de viagens

Na página Histórico de viagens, você visualiza as gravações geradas por eventos de exceção dos ativos associados a uma câmera.

1. Acesse Produtividade > Histórico de viagens e selecione o período e os ativos relevantes.
2. Selecione trechos de viagem na lista. Em seguida, uma janela de detalhes será aberta no lado direito da página. Ela mostra o nome do ativo e apresenta as exceções que geraram as gravações disponíveis, se houver.
3. Clique na exceção que você quer visualizar na lista. A janela será atualizada para mostrar a gravação de vídeo e os detalhes do evento de exceção, como veículo, motorista, data e localização.

✱ NOTE: quando a câmera registra várias instâncias do mesmo evento de exceção, elas são agrupadas e recebem o título Coleção. Clique no título para ver uma lista dos eventos de exceção nessa coleção.

Como solicitar uma gravação de vídeo personalizada

Solicite gravações de vídeo personalizadas usando a funcionalidade Histórico de viagens no Mapa. Assim, você pode definir o horário de início da gravação em qualquer momento durante uma viagem e selecionar uma duração personalizada.

1. Acesse Produtividade > Histórico de viagens e selecione o período e os ativos relevantes.
2. Selecione na lista a viagem que você quer visualizar. Uma janela abrirá ao lado da lista para exibir a viagem traçada no Mapa.
3. Clique na parte da viagem que corresponde ao vídeo personalizado que você quer solicitar.
4. No menu exibido, selecione Solicite a gravação de vídeo personalizada.
5. Especifique o Horário de início da gravação e a Duração da gravação.

6. ✱ NOTE: a duração da gravação é de 30 segundos no mínimo e de 4 minutos no máximo.

6. Clique em Visualizar gravação. O vídeo será reproduzido diretamente na janela.

Como visualizar solicitações de vídeo pendentes

Visualize as solicitações de vídeo pendentes na página Gravações de vídeo.

1. Navegue até Vídeo > Gravações no menu principal.
2. Clique em Solicitações de vídeo pendentes no menu superior. Um painel lateral abrirá com uma lista dessas solicitações.
3. Verifique as solicitações de vídeo. O status Pendente indica que as solicitações de vídeo estão aguardando processamento. Na fila mostra que elas estão na fila para serem processadas. Por fim, o status Falha indica que as solicitações de vídeo não puderam ser concluídas.

4. ✱ NOTE: as solicitações pendentes ainda não atenderam às condições necessárias para serem processadas. Por exemplo, a câmera ficar on-line, ou haver espaço disponível na fila de processamento. O status delas mudará automaticamente para Na fila assim que essas condições forem atendidas.

4. Se uma solicitação de vídeo estiver marcada como Falha, clique em Tentar Novamente para enviá-la outra vez.

Como baixar vídeos do MyGeotab

Baixe vídeos do MyGeotab diretamente para seu dispositivo usando a página Gravações de vídeo.

1. Navegue até Vídeo > Gravações no menu principal.
2. Selecione o vídeo que você quer baixar.
3. No painel de reprodução, selecione o ícone de Mais ações (⠇) na parte inferior do vídeo e clique em Baixar vídeo.
4. Selecione o ícone de Mais Ações (⠇) e Baixar.

Você encontrará o arquivo de vídeo na lista de downloads do navegador ou na pasta de downloads do dispositivo.

Regras de vídeo

Como configurar regras de vídeo

Use a página Regras de vídeo para habilitar o upload de vídeos de exceções. Para acessar essa funcionalidade, selecione Ativos no menu principal, clique na guia Câmeras na parte superior da página e escolha Regras de vídeo.

Para habilitar o upload de vídeo para uma regra, localize a regra na lista ou pesquise por ela na barra correspondente na parte superior da página e altere para Ligado. Para desabilitar o upload de vídeo para uma regra, altere para Desligado.

É possível filtrar a lista de regras usando o menu suspenso na parte superior da página:

1. Todas as regras: todas as regras integradas e personalizadas na sua base de dados.
2. Upload de vídeo ativado: todas as regras que têm gravações de vídeo habilitadas.
3. Upload de vídeo desativado: todas as regras que têm gravações de vídeo desabilitadas.

Como habilitar as regras de vídeo padrão

Você pode habilitar as regras de vídeo padrão do MyGeotab na página Regras. Acesse Grupos e regras > Regras e as localize na seção Vídeo.

O MyGeotab tem as seguintes regras de vídeo padrão:

1. Distância de segurança não mantida/Condução próxima ao veículo da frente: essa regra é acionada quando um veículo estiver dirigindo muito perto de outro por um certo período.
2. Botão da câmera pressionado: essa regra é acionada quando um botão da câmera é pressionado.

Configurações de upload de mídia

As Configurações de upload de mídia determinam como e quando a mídia é carregada durante eventos de exceção. Você pode defini-las para regras individuais na página Regras.

O ícone de Câmera é exibido em cada regra que aceita o upload de mídia. Clique nele para abrir a seção de configurações, que inclui:

1. Tipo de mídia: clique em Vídeo para habilitar o upload de mídia para a regra.
2. Período de captura pós-evento: o tempo após a ocorrência de um evento de exceção em que o vídeo é capturado.
3. Período de captura pré-evento: o tempo antes da ocorrência de um evento de exceção em que o vídeo é capturado.

✱ NOTE: nem todas as configurações podem estar disponíveis para todas as regras, porque isso depende do tipo e da função da regra.

Permissões de segurança

Os usuários precisam ter as permissões de segurança apropriadas para usar funcionalidades de vídeo no MyGeotab. Essas permissões são habilitadas por padrão para determinadas funções, mas devem ser habilitadas manualmente para os usuários com outras funções.

Para saber mais sobre as permissões de segurança e como criar permissões personalizadas para fornecer aos usuários a capacidade de usar funcionalidades de vídeo, consulte Permissões no Guia do produto.