Servizi estensibili
User Guide
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Scopri di più sulla tecnologia Servizi estensibili, che consente agli utenti di collaborare con partner aziendali mettendo a disposizione di altri utenti dell'applicazione di gestione della flotta i loro dati telematici. Questo documento descrive il processo di invio, annullamento e ricezione di una richiesta di servizi estendibili.
Guida per i partner
Maggio 2024
Sommario
Introduzione
Grazie a Condivisione dei dati, una tecnologia sicura per condividere i dati, gli utenti possono connettersi e collaborare con partner aziendali attendibili trasferendo i loro dati telematici ad altri utenti di MyGeotab. Ad esempio, gli utenti possono condividere i dati relativi a sicurezza e prestazioni con le compagnie di assicurazione per risparmiare sulla copertura oppure condividere i dati diagnostici relativi ai motori con i fornitori di servizi di manutenzione per risparmiare sulle riparazioni.
✱ NOTA: in MyGeotab (software versione 2101 o successiva), Condivisione dei dati sarà disponibile per tutti i database nei seguenti Piani tariffari standard: Base, Regulatory, Pro e ProPlus.
La condivisione dei dati inizia con una transazione tra due utenti di MyGeotab: l'amministratore di un database principale, che richiede di condividere i servizi telematici con l'utente di un altro database, e l'utente che accetta o rifiuta la richiesta in base alle esigenze della sua azienda. Quando il servizio Condivisione dei dati è abilitato, i dati vengono inviati simultaneamente ai database specificati.
! IMPORTANTE: al momento, se il Piano tariffario del database condiviso è più alto di quello del database principale, quest'ultimo riceve i dati telematici associati al Piano tariffario più alto. Si tratta di un'anomalia che non influirà in alcun modo sulle attuali tariffe di fatturazione di entrambi i database. Tuttavia, se il Piano tariffario del database condiviso è più basso di quello del database principale, entrambi i piani restano invariati e ciascun database riceve i dati telematici del piano a cui è associato. Prevediamo di risolvere questo problema nella prossima release, in cui, in qualsiasi caso, il database principale e quello condiviso riceveranno i dati telematici in base ai rispettivi piani tariffari.
Inoltre, Condivisione dei dati consente di inviare i dati ai database su diversi piani tariffari. Ad esempio, i dati possono essere condivisi tra un database presente nel Piano Base e un altro database presente nel piano ProPlus. Per visualizzare i dati nei database MyGeotab, tramite il portale MyGeotab o API, l'utente deve avere un account. Il diagramma riportato di seguito fornisce una rapida panoramica del processo di condivisione dei dati in MyGeotab.
! IMPORTANTE: al fine di migliorare i nostri prodotti possiamo, in qualsiasi momento e senza preavviso, modificare il design, la presentazione o le funzionalità del software. Le immagini mostrate sono a scopo illustrativo e possono apparire leggermente diverse nel software.
Note e considerazioni
Prima di iniziare, leggere attentamente le seguenti informazioni.
✱ PREREQUISITI:
- I servizi telematici possono essere condivisi solo tra i Database attivi in MyGeotab.
- Per visualizzare i dati telematici condivisi, gli utenti devono avere un account registrato in MyGeotab.
- Per accettare/rifiutare le richieste di condivisione dei dati in MyGeotab, gli utenti devono disporre dell'autorizzazione SecurityEditDeviceShare.
- Per visualizzare Condivisione dei dati in MyGeotab, gli utenti devono disporre dell'autorizzazione SecurityViewDeviceShare.
- Per visualizzare Condivisione dei dati in MyAdmin, gli utenti devono disporre del ruolo ExtensedServices-View.
- Per cancellare Condivisione dei dati da MyAdmin, gli utenti devono disporre del ruolo ExtensedServices-Admin.
✱ DEFINIZIONI:
✱ NOTE:
- I piani tariffari condivisi sono disponibili nelle opzioni Base, Regulatory, Pro e ProPlus.
- Per utilizzare Condivisione dei dati, i database principali e condivisi non devono avere necessariamente lo stesso Piano tariffario.
- È possibile condividere solo i dati associati al Piano tariffario. La fatturazione viene attivata non appena viene accettata una richiesta.
- I nomi dei conducenti, i nomi dei gruppi e i nomi delle zone sono privati e non visualizzati nel flusso di dati condivisi.
- Per i partner, l'unico modo per aggiornare il Piano tariffario sul database condiviso è cancellare la condivisione esistente e il database principale, inviando nuovamente la richiesta di condivisione con il nuovo Piano tariffario condiviso.
- Solo i rivenditori possono cancellare un servizio condiviso su un database condiviso.
SDK MyGeotab
API | Descrizione |
DeviceShare | La condivisione di un dispositivo rappresenta la condivisione dei dati in streaming da un dispositivo in più database. Un database che rappresenta il sottoscrittore del dispositivo principale può condividere i dati con uno o più database. |
DeviceShareSearch | L'oggetto utilizzato per specificare gli argomenti durante la ricerca di DeviceShare. |
DeviceShareStatus | I vari stati che può avere una DeviceShare. |
DeviceShareType | Rappresenta il tipo di flusso di dati per una DeviceShare. |
Per ulteriori informazioni, consultare la sezione DeviceShare nell'SDK MyGeotab.
Condivisione dei dati tramite MyAdmin
Condivisione dei dati è disponibile direttamente su MyGeotab come punto di accesso centralizzato al servizio telematico condiviso da un Database principale a un Database condiviso, avviato dal cliente. In qualità di partner, è possibile visualizzare le informazioni relative al database in MyAdmin dalla pagina del Centro condivisione dei dati.
Visualizzazione delle informazioni del database
Per accedere alla pagina Centro condivisione dei dati, selezionare Dispositivi > Centro condivisione dei dati dal menu principale.
La pagina Centro condivisione dei dati visualizza un elenco dei dispositivi che condividono i dispositivi GO tra più database. Per visualizzare le informazioni per un dispositivo specifico, utilizzare le opzioni di filtro per restringere i risultati e fare clic sul pulsante Ricercare. La tabella visualizza le seguenti informazioni:
- Numero di serie (fino a 500): specifica il numero di serie del dispositivo GO che ha condiviso i dati telematici al database condiviso.
- Database: specifica il nome del database condiviso.
- Stato: indica lo stato della richiesta di Condivisione dei dati (ad esempio, Attivo, In sospeso, Respinto, Cancellato o Errore).
- Ultimo aggiornamento: indica la data dell'ultimo aggiornamento delle impostazioni della condivisione dei dati.
- Piano flusso: specifica il Piano tariffario del dispositivo GO che appartiene al database condiviso.
- ID servizio: specifica il numero di identificazione del flusso.
✱ NOTA: l'aggiornamento dello stato può richiedere fino a 30 minuti.
Cancellare l'abbonamento al dispositivo dal database principale
L'abbonamento al dispositivo può essere cancellato dal database principale tramite MyAdmin nella pagina Gestione dei dispositivi. Una volta cancellato il piano dei dispositivi per il dispositivo GO specificato, l'account del database principale non riceve più addebiti.
! IMPORTANTE: la cancellazione dell'abbonamento al dispositivo è un processo separato dalla cancellazione del dispositivo nel database principale. Il dispositivo non può essere rimosso dal Database principale durante la condivisione dei servizi a un Database condiviso. Prima di rimuovere il dispositivo dal Database principale, tutte le condivisioni dei dati devono essere cancellate dai Database condivisi.
✱ NOTA: la modifica del Piano tariffario del dispositivo sul Database principale non influisce sulle sottoscrizioni di Condivisione dei dati ai Database condivisi.
Per cancellare l'abbonamento al dispositivo sul Database principale, attenersi alla seguente procedura:
1 | Accedere al sito Web MyAdmin. |
2 | Nel menu principale, andare a Dispositivi > Gestione dei dispositivi. |
3 | Nella pagina Gestione dei dispositivi, selezionare l'opzione di filtro Numero di serie. |
4 | Inserire il numero di serie desiderato nell'opzione di filtro Numero di serie, seguito da una virgola o da un'interruzione di riga (Invio o tasto di ritorno), quindi selezionare Applicare. |
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5 | Dalla tabella, selezionare il numero di serie del dispositivo per modificare il dispositivo. La pagina si aggiorna per visualizzare le informazioni dettagliate sul dispositivo. |
6 | Nella scheda Dettagli, selezionare Cancellare in Piano e fatturazione.
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7 | Nella finestra popup, selezionare un Motivo della cancellazione e un Motivo della sostituzione, se applicabile. |
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8 | Inserire eventuali commenti, quindi selezionare Confermare per procedere con la cancellazione dell'abbonamento al dispositivo. |
La procedura di cancellazione dell'abbonamento del dispositivo è completata.
Il sistema conferma che la richiesta di modifica del piano è stata inviata e che la richiesta è stata aggiunta alla colonna Modifiche in sospeso in Gestione dei dispositivi. L'elaborazione della richiesta di modifica del piano potrebbe richiedere fino a 24 ore. Dopo l'approvazione della richiesta, lo stato nella colonna Piano fatturazione attivo viene aggiornato a Solo servizi.
Cancellazione di Condivisione dei dati per l'abbonamento condiviso
Il servizio Condivisione dei dati può essere cancellato solo tramite MyAdmin nella pagina Centro condivisione dei dati. Una volta cancellata la condivisione dei dati per il dispositivo GO specificato, l'account del Database condiviso non riceve più addebiti.
Per cancellare Condivisione dei dati, attenersi alla seguente procedura:
1 | Andare a Dispositivi > Centro condivisione dei dati dal menu principale. |
2 | Nella pagina Centro condivisione dei dati, utilizzare le opzioni di filtro per restringere i risultati, quindi selezionare Ricercare. |
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3 | Fare clic o toccare il dispositivo per il quale si desidera cancellare i servizi di condivisione dei dati. |
4 | Selezionare Cancellare. |
5 | Nella finestra popup, selezionare Inviare per inviare una richiesta di cancellazione. |
Una volta inviata la richiesta di cancellazione, lo stato dell'abbonamento condiviso passa da Attivo a Cancellato e il Database condiviso non riceve più addebiti.
✱ NOTA: l'aggiornamento dello stato può richiedere fino a 30 minuti.
Domande frequenti
Condivisione dei dati tramite MyGeotab
Quale versione di MyGeotab è richiesta per utilizzare Condivisione dei dati?
Per consentire al database di utilizzare Condivisione dei dati e condividere i dati con un altro database è necessario disporre di MyGeotab versione 2101.
Come posso verificare se il servizio Condivisione dei dati è stato abilitato?
Per verificare se il servizio Condivisione dei dati è abilitato, attenersi alla seguente procedura:
1 | Accedere al sito Web MyAdmin. |
2 | Andare a Dispositivi > Gestione dei dispositivi dal menu principale. |
3 | Nella pagina Gestione dei dispositivi, inserire il nome dell'account. |
4 | Selezionare Personalizzare vista, selezionare Comunicazione dispositivo in Visualizzazioni, quindi selezionare Applicare. |
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5 | Esaminare la colonna Database condivisi per verificare se i servizi di condivisione dei dati sono stati abilitati. |
La colonna Database condivisi nella tabella indica se un dispositivo GO è condiviso tra i database. La colonna è visibile solo agli utenti con i ruoli Device_Admin e SharedDatabases-View.
In alternativa, i clienti possono verificare il flusso di dati verso i singoli database MyGeotab utilizzando la tabella nella pagina Gestione dei dispositivi in MyAdmin. Le colonne Database principali e Database condivisi nella tabella della pagina Gestione dei dispositivi mostrano lo stato della comunicazione. Se la tabella mostra sia il nome del Database principale sia il nome del Database condiviso, significa che il dispositivo sta comunicando con entrambi i database.
Qual è il prezzo del servizio Condivisione dei dati?
I Piani tariffari disponibili per il Database condiviso sono Base, Regulatory, Pro e ProPlus. I prezzi di questi Piani tariffari saranno disponibili per i partner nella pagina Piani tariffari in MyAdmin.
Cosa succede se il dispositivo GO non è associato a un Database principale?
Condivisione dei dati non può essere abilitato se il dispositivo GO non è associato a un Database principale.
