Panduan Pengguna

Agustus 2025

Perkenalan

Halaman Kesalahan (Beta) adalah halaman kesalahan yang didesain ulang yang saat ini tersedia sebagai fitur Beta. Gunakan halaman Kesalahan (Beta) untuk memantau armada Anda guna mengetahui kesalahan yang terdeteksi oleh aset atau perangkat GO Anda. Untuk mengakses fitur ini di MyGeotab, navigasikan ke Pemeliharaan > Kesalahan.

✱ CATATAN: Administrator basis data Anda harus menerima EULA untuk fitur ini (tersedia saat membuka halaman untuk pertama kalinya) sebelum pengguna dapat mengaksesnya. Setelah Administrator membaca dan menyetujui persyaratan, data Kesalahan yang diperkaya akan tersedia bagi pengguna untuk setiap kesalahan yang tercatat setelah perjanjian disetujui.

✱ CATATAN: Laporan Pemeliharaan Proaktif dan notifikasi kerusakan dihasilkan dari data telematics dan kode kerusakan, serta hanya ditujukan sebagai panduan. Laporan ini bukan merupakan jaminan atas kondisi kendaraan. Tidak adanya notifikasi bukan berarti kendaraan bebas dari masalah atau tidak memerlukan servis. Pengguna tidak boleh hanya bergantung pada laporan ini untuk keputusan pemeliharaan dan harus terus mengikuti praktik inspeksi serta pemeliharaan standar.

Mengaktifkan halaman Beta melalui Opsi Pengguna

Halaman Kesalahan baru saat ini hanya tersedia dalam versi Beta. Untuk mengakses fitur tersebut, Anda harus mengaktifkan tombol fitur Beta untuk Halaman Kesalahan Baru di halaman Opsi Pengguna Anda.

Untuk informasi selengkapnya tentang cara mengaktifkan fitur yang tidak tersedia secara luas, lihat Mengaktifkan Fitur Beta di Panduan Produk.

Mengaktifkan halaman Beta melalui halaman Kesalahan

Anda juga dapat mengakses halaman Beta dengan menavigasi ke halaman Kesalahan dan mengaktifkannya melalui banner di bagian atas halaman.

Navigasi ke Pemeliharaan > Kesalahan. Anda akan diminta untuk mengaktifkan versi Beta halaman dengan mengeklik Aktifkan pada banner di bagian atas halaman.

✱ CATATAN: Anda dapat kembali ke versi halaman Kesalahan sebelumnya kapan saja dengan mengeklik Jeda di spanduk Kesalahan Beta Diaktifkan .

Tingkat pengayaan kesalahan

Tingkat pengayaan kesalahan mengkategorikan kedalaman informasi yang disediakan untuk kode kesalahan kendaraan. Setiap level menawarkan detail yang semakin meningkat, memungkinkan Anda memilih wawasan yang paling sesuai dengan kebutuhan operasional Anda.

Tingkat Pengayaan Kesalahan adalah:

1. Tingkat Pengayaan Kesalahan 1: Memberikan informasi kesalahan dasar
2. Tingkat Pengayaan Kesalahan 2: Menawarkan data kesalahan yang lebih komprehensif
3. Tingkat Pengayaan Kesalahan 3: Memberikan analisis kesalahan yang paling mendalam

Menggunakan halaman Kesalahan (Beta)

Halaman ini menampilkan setiap kesalahan yang terdeteksi pada armada Anda dalam bentuk bagan untuk memudahkan referensi. Bagan berikut mencantumkan informasi untuk setiap kesalahan:

1. Nama aset: nama aset tempat kesalahan terdeteksi
2. Kode kesalahan: Kode pengenal unik untuk kesalahan
3. Kesalahan: nama kesalahannya
4. Tingkat keparahan: tingkat keparahan kerusakan yang dinilai, pada skala dari Rendah (tidak perlu perbaikan) hingga Kritis (Periksa segera). Mengklik tingkat keparahan kesalahan akan memberikan penjelasan mengenai arti tingkat keparahan tersebut.
5. Status: status kesalahan saat ini, yang menunjukkan apakah kesalahan tersebut aktif atau tertunda
6. 1. Kesalahan aktif adalah kesalahan yang saat ini ada dan terdeteksi selama siklus berkendara saat ini. Mereka menunjukkan adanya masalah yang memerlukan perhatian karena sedang terjadi secara aktif.
   2. Kesalahan tertunda adalah kesalahan yang telah terdeteksi tetapi memerlukan informasi lebih lanjut bagi sistem untuk mengonfirmasi bahwa itu adalah masalah yang terus berlanjut. Mereka menunjukkan adanya masalah potensial yang dipantau oleh sistem. Mereka juga dapat membantu dalam mendiagnosis masalah yang muncul sesekali.
6. Mode kegagalan: Digunakan bersama dengan Nomor Parameter Tersangka (SPN), Pengidentifikasi Mode Kegagalan (FMI) memberikan informasi spesifik yang berkaitan dengan DTC. FMI dapat menunjukkan adanya masalah pada sirkuit atau komponen elektronik. Ini juga dapat menunjukkan saat kondisi operasi abnormal telah terdeteksi.
7. Sumber: sumber yang mendeteksi kesalahan (baik kendaraan atau perangkat GO)
8. Protokol: Protokol sumber, misalnya dari J1939, OBD2, atau J1708.
9. Controller: dari Controller mana data berasal.

Melihat kesalahan

Anda dapat melihat informasi terperinci tentang kesalahan dengan memilih kesalahan dari daftar untuk membuka panel samping terperinci.

1. Navigasi ke Pemeliharaan > Kesalahan.
2. Filter hasil pada halaman menggunakan Kelompok, Aktiva, Dan Sumber dropdown dan dengan memilih rentang tanggal dari pemilih tanggal.
3. Pilih kesalahan yang ingin Anda lihat dari daftar. Sebuah jendela akan terbuka di sisi halaman yang berisi informasi terperinci tentang kesalahan beserta opsi untuk Abaikan kesalahan.

✱ CATATAN: Anda dapat membuka filter tambahan dengan memilih menu Filter , termasuk Diagnostik, Pengontrol, Tingkat Keparahan, Status, dan Protokol.

Mengabaikan kesalahan

Anda dapat mengabaikan kesalahan untuk menyembunyikannya dari tabel.

1. Navigasi ke Pemeliharaan > Kesalahan.
2. Filter hasil pada halaman menggunakan menu tarik-turun Grup, Aset, dan Sumber dan dengan memilih rentang tanggal dari pemilih tanggal.
3. Pilih kesalahan yang ingin Anda abaikan dari daftar menggunakan kotak centang di setiap baris item.
4. Klik Abaikan kesalahan di bagian atas halaman.

! PENTING: Mengabaikan kesalahan tidak akan menghapus kesalahan dari aset, hanya menghapus kesalahan dari tabel.

Melihat Risiko Kerusakan

Kolom "Risiko kerusakan" menunjukkan kemungkinan suatu aset rusak, dinyatakan dalam persentase, berdasarkan kode kesalahan.

Untuk melihat risiko kerusakan:

1. Dari menu utama, navigasikan ke Pemeliharaan > Kesalahan.
2. Pada halaman kesalahan, klik ikon roda gigi.
3. Pilih "Risiko kerusakan" untuk menampilkan kolom.

Memahami ringkasan siklus DTC

Saat Anda memilih kesalahan dari tabel, panel samping menampilkan Ringkasan Siklus Kesalahan. Ringkasan ini memberikan wawasan utama tentang sejarah dan dampak patahan, membantu Anda memahami perkembangan dan tingkat keparahannya.

Ringkasan Siklus Kesalahan meliputi:

1. Kesalahan terakhir yang tercatat.
2. Log status aktif pertama.
3. Catatan status tertunda pertama.
4. Jarak yang ditempuh sejak pertama kali kesalahan terdeteksi.

Melihat ringkasan siklus DTC

Untuk melihat Ringkasan Siklus Kesalahan:

1. Dari menu utama, navigasikan ke Pemeliharaan > Kesalahan.
2. Pilih kesalahan dari tabel.
3. Panel samping akan menampilkan Tindakan yang Direkomendasikan dan informasi Efek pada Komponen.

Memahami Tindakan yang Direkomendasikan dan Dampaknya pada Komponen

Fitur Tindakan yang Direkomendasikan dan Dampaknya pada Komponen memberikan wawasan yang dapat ditindaklanjuti secara langsung ke dalam kode kesalahan kendaraan.

1. Tindakan yang Direkomendasikan adalah langkah-langkah spesifik yang dapat Anda ambil untuk mengatasi kode kesalahan.
2. Efek pada Komponen menjelaskan bagaimana kode kesalahan tertentu memengaruhi komponen kendaraan, membantu Anda memahami potensi konsekuensinya.

Melihat Tindakan dan Efek yang Direkomendasikan pada Komponen

Untuk melihat wawasan ini:

1. Dari menu utama, navigasikan ke Pemeliharaan > Kesalahan.
2. Pilih kesalahan dari tabel.
3. Panel samping akan menampilkan Tindakan yang Direkomendasikan dan informasi Efek pada Komponen.

Memberikan umpan balik untuk tingkat keparahan kesalahan

Memberikan umpan balik mengenai tingkat keparahan kesalahan membantu kami menentukan dan meningkatkan keakuratan informasi yang diberikan.

Untuk memberikan umpan balik mengenai tingkat keparahan kesalahan:

1. Dari menu utama, navigasikan ke Pemeliharaan > Kesalahan.
2. Pilih kesalahan dari tabel.
3. Klik label di kolom Tingkat Keparahan.
4. Pilih jawaban yang tepat dan berikan umpan balik.
5. Klik kirim.